美容院員工制度范文（精選3篇）

美容院員工制度范文 篇1

　　一、考勤制度

　　l、遲到早退：按時著裝工作服上班，遲到扣10元，超過10分鐘的計遲到一次，累計3次扣一天工資。

　　2、病假:員工申請病假，由經(jīng)理和本店店長核準(zhǔn)方可申請休假，如員工因突然患病，不能上班，須設(shè)法于當(dāng)值時間之前電話通知店長。

　　3、事假:員工如有特殊情況，需要請事假，或換休假，必須提前1天申請，經(jīng)批準(zhǔn)后方可休假，未經(jīng)批準(zhǔn)無故缺勤或擅離崗位者，按曠工論處。事假不超過一個星期，事假當(dāng)天無工資。

　　4、曠工：曠工1天扣3天工資。

　　5、休息日:每月全休2 天，休息日的具體日期由店長安排輪休，盡量避開周六和周日，如需換休息事先申請。遇停水、停電或其它原因不能營業(yè)，須經(jīng)通知后方才能離崗，否則按曠工處理。當(dāng)班期間不經(jīng)批準(zhǔn)擅自離崗者，每半小時扣50元。

　　二、衛(wèi)生大掃除的安排：

　　1、每天 一次營業(yè)面積搞衛(wèi)生、美容師定點包干區(qū)。包括:

　　①美容美發(fā)用品、用具、產(chǎn)品設(shè)備的加水。

　　②地板、按摩床、茶幾、玻璃、各種毛巾分開洗曬、收、消毒、垃圾每天倒。

　　2、每星期 一次大掃除。包括:

　　①空調(diào)風(fēng)扇葉 ②吊頂、蜘蛛網(wǎng) ③床罩、沙發(fā)套 ④床柜、窗簾

　　⑤床底、沙發(fā)底、墻壁 ⑥清點用品產(chǎn)品的增減情況。

　　三：行為規(guī)范

　　1、 到崗位后按值日表立即打掃衛(wèi)生，清理物品，準(zhǔn)備好工作中所需的物品。

　　2、客人到店5分鐘內(nèi)，前臺必須備齊產(chǎn)品及用具;

　　3、美容師服務(wù)客人時必須戴口罩并消毒雙手;

　　4、操作必須嚴(yán)格按照流程規(guī)定及儀器等的使用規(guī)則;

　　5、美容師服務(wù)客人過程中必須輕聲細語，密切關(guān)注客人的護理反應(yīng);

　　6、美容師服務(wù)過程中不可隨意離開工作現(xiàn)場，否則必須知會客人并盡快回到現(xiàn)場，要確保護理的連續(xù)性;在不影響工作的情況下，會客請到指定的地點，時間不得超過10分種，并向主管請假，不得擅自脫崗

　　7、服務(wù)過程中不可隨意更換美容師，要確保護理的完整性;

　　8、美容師服務(wù)完畢必須及時整理工作現(xiàn)場(床鋪，儀器，清潔并歸還用具);

　　9、美容師服務(wù)完畢必須即時讓客人簽名并將資料放入完成資料中;

　　10、美容師手法操作必須準(zhǔn)確熟練，并不斷詢問或引導(dǎo)客人感受;

　　13、身上手上的飾物要取掉;

　　14、店內(nèi)所有的物品，儀器均有固定的位置，使用后必須放回原處，定期由當(dāng)班值日做清潔和保養(yǎng)。

　　15、拾獲客人、同事的物品時，小心保存并報店長，及時物歸原主。

　　16、工作時嚴(yán)禁行為不雅(吃零食、嚼口香糖、吹口哨、站立不正、坐時翹二郎腿、修腳指甲、用手直接擦汗、表情怠慢有睡意、交頭接耳引起誤解，喧嘩、打鬧)。

　　17、嚴(yán)禁擅自使用或有意浪費物品、易耗品(美容護膚品、干凈毛巾、紙巾、面巾、洗衣粉等)

美容院員工制度范文 篇2

　　1、 嚴(yán)格執(zhí)行上、下班簽名制度，著工裝簽名，并嚴(yán)格簽署上下班具體時間，嚴(yán)禁遲到、早退、曠工等。

　　2、 工作時間須束發(fā)。穿著工作服，整齊清潔，佩帶工作牌，淡妝，劉海不得長過眉毛、盤發(fā)，不能留長指甲，做護理時戴口罩，上班時間不得在手上佩戴首飾、飾品等。

　　3、 努力培養(yǎng)和提高專業(yè)接待素質(zhì)，按規(guī)定禮儀禮貌用語，微笑親切接待顧客，主動問候顧客，接待廳內(nèi)見到顧客須起立，主動為顧客開門。迎三送七送客人出門不能少于三步。不能在上班時間把個人消極帶入店內(nèi)，影響顧客和同事。

　　4、 尊重顧客，虛心聽取意見和見意，并按情況及時反饋，給店長和理經(jīng)，無論如何不準(zhǔn)與顧客發(fā)生爭吵。

　　5、 美容師之間互相尊重，關(guān)心和照顧，禮貌用語、嚴(yán)禁在營業(yè)場所內(nèi)說臟話，爭吵、打鬧、發(fā)脾氣、摔物品等言行。

　　6、 服務(wù)工作安排，工作積極主動，主動聯(lián)系及預(yù)約顧客，工作不拈輕怕重，挑三儉四，自覺服務(wù)工作安排。不經(jīng)店長或經(jīng)理同意，不能隨意調(diào)班，和撣自安排或休息。

　　7、 不能在店長內(nèi)從事工作業(yè)務(wù)無關(guān)的事情。

　　8、 給顧客做護理時，溝通顧客應(yīng)輕聲細語。美容師之間不允許相互開玩取樂，喧嘩議論事情。無論上下班時間，均不能躺在美容院床或伏在工作合上休息、睡覺。

　　9、 自覺維護本店形象、聲譽，積極擔(dān)供有利于本店發(fā)展的方式方法，不準(zhǔn)在店內(nèi)議論他人事非或與顧客議論本店內(nèi)部事非。

　　10、 節(jié)約用水用電杜絕浪費行為，嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生清潔度。

　　11、 上班時間手機調(diào)到震動狀態(tài)，不允許帶手機進入操作間，給顧客做護理、銷售產(chǎn)品時不準(zhǔn)接私人電話。

　　12、 嚴(yán)格保密顧客資料，末經(jīng)店里經(jīng)里同意，不準(zhǔn)自借用店內(nèi)資料，物品不對外泄露本店內(nèi)的技術(shù)。管理資料及其體經(jīng)營數(shù)據(jù)

　　13、 業(yè)務(wù)經(jīng)理(店長)對屬下美容師有絕對領(lǐng)導(dǎo)權(quán)和管理權(quán)，美容師必須服從安排。

　　14、 工作時間不得打私人電話，不得吃零食，吸煙、喝酒、大聲暄嘩、追逐、私會顧客和家人。

　　15、 每天早、晚班必須接班，清點貨品及營業(yè)款。

　　16、 同事間要相互配合，既要有分工也要有合作，必須設(shè)有團隊協(xié)作精神。

　　17、 若發(fā)生顧客東西遺失以及顧客投訴現(xiàn)象，由當(dāng)事人負全責(zé)。

　　18、 以上條例請認真執(zhí)行，如有違規(guī)者罰款50—100元，請自覺遵守。

美容院員工制度范文 篇3

　　(一) 禮節(jié)禮貌

　　1. 對待賓客態(tài)度要自然、大方、穩(wěn)重、熱情、有禮，做到笑面迎客，不以膚色、種簇、信仰、衣帽取人。

　　2. 與客人談話時應(yīng)站立端正講究禮貌、不左顧右盼、低頭哈腰或昂首叉腰，用心聆聽客人的談話、不與客人搶話、不中途插話、不與客人爭論、不強詞奪理、說話要有分寸、語氣要溫和，語言要文雅。

　　3. 不要詢問客人的看齡，特別是女賓;不要詢問客人的履歷，工資收入，衣物價格;對奇裝異服或舉止奇特的人不可圍觀、不可交頭接耳、不可評頭論足;對傷殘和有缺陷的人士不可歧視，服務(wù)要更周到。

　　(二) 儀容儀表

　　1. 儀容要端莊大方，上班要穿工作服，佩戴工號牌，服裝要整潔。

　　2. 工作時間化淡妝，不得濃妝艷抹。

　　3. 坐、立、行姿勢要端莊，舉止要大方。坐時不準(zhǔn)將腳放在桌椅上，不準(zhǔn)翹腳、搖腿;站立時姿勢要自然大方、兩手垂放或自然彎曲在背后或胸前、不得兩手插口袋、不得兩手插放胸前、不要呆板不動，依墻、靠壁或依椅靠柜;行走時不能搖頭晃腦，拉手、搭肩，奔追逐等。

　　(三) 勞動紀(jì)律：

　　1. 按部門排班表規(guī)定的時間上班，上班不得遲到、早退、不得擅離職守。

　　2. 員工上班前不得飲酒，吃生蔥，生蒜等食品。

　　3. 上班時間不準(zhǔn)做私活、會客、洗衣服、洗澡、打私人電話。

　　4. 堅持站立服務(wù)、微笑服務(wù)、熱情待客、說話和氣、舉止文雅、注重禮貌。做到“請”字當(dāng)頭，“謝”字不離口。

　　5. 以主人翁的態(tài)度對待工作，遵紀(jì)守法，執(zhí)行規(guī)章。

　　6. 必須愛護店內(nèi)的財產(chǎn)，愛護一切用具，注意節(jié)約原材料，節(jié)約用水、用電;注意設(shè)備的維護、保養(yǎng)。

　　7. 同事之間，要團結(jié)協(xié)作，互相配合，平等相待，對違反紀(jì)律和規(guī)章制度的現(xiàn)象要批評、教育和幫助，不得隱瞞包庇。