移動公司員工守則

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移動公司員工守則如下

　　1 總則

　　1.1制定的目的

　　為落實中國移動“正德厚生 臻于至善”核心價值觀，展現(xiàn)公司良好形象，規(guī)范員工行為，夯實管理體制，使員工養(yǎng)成文明行為習(xí)慣、形成健康生活方式，體現(xiàn)良好工作態(tài)度，制定本行為守則。

　　1.2適用對象

　　本行為守則適用于中國移動廣東公司及所屬單位的全體員工。實習(xí)人員及合作伙伴駐點人員等參照執(zhí)行適用條款。

　　2 基本要求

　　2.1遵紀(jì)守法

　　第一條 遵守國家法律法規(guī)、社會道德規(guī)范，以及公司各項規(guī)章制度。

　　第二條 自覺踐行社會主義核心價值觀(富強、民主、文明、和諧、自由、平等、公正、法治、愛國、敬業(yè)、誠信、友善)。

　　2.2 職業(yè)素養(yǎng)

　　2.2.1 敬業(yè)盡責(zé)

　　第三條 堅持職業(yè)操守，一切從實際工作出發(fā)，一絲不茍地做好本職工作。

　　第四條 勇于擔(dān)當(dāng)，主動解決問題。

　　第五條 主動學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，提高業(yè)務(wù)技能，提升自身的工作能力。

　　第六條 講個人價值貢獻(xiàn)，不計較個人得失。

　　2.2.2 團(tuán)結(jié)協(xié)作

　　第七條 融入團(tuán)隊，在團(tuán)隊中發(fā)揮自身價值。

　　第八條 從自身做起，積極營造團(tuán)結(jié)向上的團(tuán)隊氛圍。

　　第九條 理解信任，包容他人，主動溝通，互相幫助，加強合作共享，促進(jìn)共同成長。

　　2.2.3 開拓創(chuàng)新

　　第十條 有主動創(chuàng)新的精神，不墨守成規(guī)。有大局意識，主動適應(yīng)公司的轉(zhuǎn)型發(fā)展。

　　第十一條 不斷追求業(yè)務(wù)技能的提升，立足本職工作，勇于探索實踐，持續(xù)改進(jìn)，努力追求卓越。

　　2.2.4 注重道德培養(yǎng)

　　第十二條 保守公司的技術(shù)秘密和商業(yè)秘密。

　　第十三條 自覺維護(hù)公司的形象，不傳播或散布不利于公司的言論。

　　第十四條 珍惜他人勞動成果、節(jié)約公司資源，愛護(hù)工作和生活環(huán)境。

　　第十五條 關(guān)注社會民生，支持社會公益活動，倡導(dǎo)樂善好施精神。

　　2.2.5 廉潔誠信

　　第十六條 不得利用職務(wù)之便，發(fā)生貪污、挪用、侵犯、非法占有企業(yè)資金和物品等違法行為。

　　第十七條 不得利用崗位之便，收受對方以回扣、促銷費、宣傳費、勞務(wù)費、報銷費用、提供境內(nèi)外旅游等各種名義直接或間接給付的現(xiàn)金和實物。

　　第十八條 不得利用崗位之便為配偶、子女及其他有利益關(guān)系的人從事營利性經(jīng)營活動提供各種便利條件或發(fā)生非正常經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)往來。

　　第十九條 不得收受下屬單位、供應(yīng)商、個人贈送的現(xiàn)金、有價證券、房產(chǎn)、車輛等貴重物品以及要求對方支付應(yīng)由個人支付的各種費用。

　　第二十條 不得利用公司商業(yè)秘密、業(yè)務(wù)渠道、客戶資料、生產(chǎn)經(jīng)營資源等為個人謀取私利或參加下屬單位、供應(yīng)商提供的宴請、聯(lián)誼、度假、出國(出境)旅游以及到娛樂場所消費等活動。

　　第二十一條 不得在同類經(jīng)營企業(yè)、關(guān)聯(lián)企業(yè)或與本企業(yè)有業(yè)務(wù)關(guān)系的企業(yè)從事營利性經(jīng)營活動以及從事證券投資以外的投資入股。

　　第二十二條 在受雇于公司期間，不應(yīng)營銷任何對公司現(xiàn)有或潛在商業(yè)活動構(gòu)成競爭的產(chǎn)品或服務(wù)。

　　第二十三條 堅持誠實信用原則，實事求是，不弄虛作假，保證生產(chǎn)經(jīng)營工作依法合規(guī)、數(shù)據(jù)真實可信。

　　3 整體形象

　　3.1 儀容儀表

　　3.1.1 著裝

　　第二十四條 員工上班時間須佩帶工牌。

　　第二十五條 正裝日特指正常工作日的每周一至周四。正裝日著裝原則：穿著整潔、莊重大方、規(guī)范嚴(yán)謹(jǐn)，體現(xiàn)職業(yè)風(fēng)范。正裝日著裝七忌：一忌過于雜亂、二忌過于鮮艷、三忌過于暴露、四忌過于透視、五忌過于短小、六忌過于緊身、七忌過于懶散。星期五為公司便裝日。便裝日著裝原則：體現(xiàn)工作效率，凸現(xiàn)個性。便裝日可穿著休閑裝，包括休閑服、T恤、普通牛仔褲、運動服、運動鞋等。便裝日不可穿汗衫、無袖上裝、吊帶衫(裙)、背心、露臍(背)裝或其他款式過于散漫的服裝或過于超前的服裝。不可穿著裝飾夸張的牛仔褲、短褲等非職業(yè)褲裝和超短裙(褲);不可穿著拖鞋或拖鞋式?jīng)鲂��?/p>

　　第二十六條 直接與客戶接觸的一線員工、在客戶服務(wù)場所的工作人員，在工作時間均須穿著統(tǒng)一工作服，客戶經(jīng)理上門拜訪客戶應(yīng)著職業(yè)裝。

　　第二十七條 公司召開大型會議，應(yīng)按要求穿著正裝、工作服或指定服裝。

　　3.1.2 儀容

　　第二十八條 員工儀容應(yīng)整潔、大方。頭發(fā)整齊，男士不留長發(fā)、胡須;女士淡妝上崗，不佩戴過多飾品，不染色彩怪異的頭發(fā)。常修剪指甲，注意個人衛(wèi)生，女士不涂夸張指甲油或美甲。

　　3.2 場所禮儀

　　3.2.1 辦公室禮儀

　　第二十九條 遵守勞動紀(jì)律。上班不遲到、不早退，不串崗、不曠工。

　　第三十條 保持辦公環(huán)境安靜，在工作場所與人溝通或打電話，應(yīng)優(yōu)先使用普通話。

　　第三十一條 不大聲喧嘩，并將電話振鈴設(shè)置最小，以免影響他人辦公。

　　第三十二條 接待訪客或洽談業(yè)務(wù)，應(yīng)在接待室或會議室進(jìn)行。接受公司內(nèi)外人員的詢問時需耐心熱情。

　　第三十三條 參加各種會議或活動必須準(zhǔn)時到場。會前應(yīng)將手機設(shè)置在振動檔，若急需通話應(yīng)離開會場。

　　第三十四條 進(jìn)入他人辦公室，應(yīng)先輕輕敲門，得到允許后方可進(jìn)入。

　　第三十五條 自覺維護(hù)辦公場所及周邊環(huán)境的衛(wèi)生，個人辦公區(qū)域應(yīng)保持清潔整齊，共同創(chuàng)造健康、優(yōu)雅、愉快的工作空間。

　　第三十六條 下班前將本人辦公桌收拾整齊，各類文件妥善放置，關(guān)閉本人使用的用電設(shè)備。最后離開辦公場所的員工必須關(guān)閉辦公區(qū)域內(nèi)的電源、水源，并鎖好門窗。

　　第三十七條 規(guī)范操作各種辦公設(shè)備，杜絕安全事故。

　　3.2.2 其他公共場所禮儀

　　第三十八條 吸煙需到指定的吸煙區(qū)，并自覺保持環(huán)境衛(wèi)生。

　　第三十九條 參加會議或培訓(xùn)時，應(yīng)精神飽滿、專心致志，不做與會議或培訓(xùn)無關(guān)的事情。

　　第四十條 乘電梯時，應(yīng)先出后進(jìn)，禮讓為先，排隊等候，盡量避免占用電梯資源。

　　第四十一條 在食堂用餐時，遵守用餐秩序，珍惜糧食及資源，養(yǎng)成良好用餐習(xí)慣。

　　第四十二條 進(jìn)入停車場，遵守相應(yīng)規(guī)章制度，文明禮讓，有序停放車輛。

　　4 關(guān)系處理

　　4.1 家人及朋友

　　第四十三條 孝敬長輩、顧念手足、呵護(hù)妻小。

　　第四十四條 不與家人或朋友談?wù)摴�司商業(yè)秘密、商業(yè)決策等。

　　第四十五條 不通過家人或朋友收取任何與公司有關(guān)的商業(yè)利益。

　　4.2 同事

　　第四十六條 尊重身邊每位同事，包容不同觀點、意見。

　　第四十七條 尊重同事的個人隱私、宗教信仰等，不打聽同事的工資、福利等信息。

　　第四十八條 尊重其他同事的勞動成果，樂于為同事成績同喜同賀。

　　4.3 客戶

　　第四十九條 認(rèn)真聆聽客戶的需求，如實登記客戶的需要。不和客戶爭執(zhí)，不貶低競爭友商，和諧應(yīng)答所有疑問。

　　第五十條 首問負(fù)責(zé)，言而有信。語氣中肯，不夸夸其談，不惡意中傷。不隨意承諾。

　　第五十一條 見到客戶應(yīng)主動打招呼，初次見面主動自我介紹，雙手遞上名片。出入辦公室，上下電梯，應(yīng)熱情禮讓。

　　第五十二條 在客戶工作場所時，應(yīng)主動了解并遵守客戶的各項規(guī)章制度。不能亂動客戶的物品和設(shè)備。

　　第五十三條 與客戶間往來的函件、傳真、短信，不得涉及公司機密。用詞應(yīng)仔細(xì)斟酌，避免用詞生硬、尖刻、不禮貌。

　　4.4 友商及合作公司

　　4.4.1 友商

　　第五十四條 當(dāng)與友商碰面、交談或參加相同的產(chǎn)業(yè)或協(xié)會有關(guān)會議時，在遵照公司既定準(zhǔn)則的前提下，可與友商進(jìn)行接觸。

　　第五十五條 與友商接觸時，不應(yīng)討論任何公司專有信息或保密信息。

　　第五十六條 與友商合作過程中，應(yīng)避免違反相關(guān)的法律風(fēng)險。

　　4.4.2 合作公司

　　第五十七條 當(dāng)合法持有合作公司的機密性信息或有使用權(quán)限的信息時，除合同條款允許范圍外，不得復(fù)制、散布或泄露這些信息。

　　4.5 公共關(guān)系

　　4.5.1對媒體的答復(fù)

　　第五十八條 除指定的正式發(fā)言人之外，非經(jīng)相關(guān)部門特別授權(quán)，任何其他員工不得以公司代表身份或就公司業(yè)務(wù)問題，向媒體、團(tuán)體或組織發(fā)表言論。

　　4.5.2 政府及團(tuán)體關(guān)系

　　第五十九條 當(dāng)接到政府官員或機構(gòu)的請求，需提供與公司業(yè)務(wù)有關(guān)的資料時，則應(yīng)將其轉(zhuǎn)交相關(guān)部門處理。

　　第六十條 當(dāng)接到律師、司法人員、調(diào)查人員或其他執(zhí)法人員的要求，需提供與公司業(yè)務(wù)有關(guān)的資料時，應(yīng)該將此要求轉(zhuǎn)交公司法務(wù)部門處理。

　　4.5.3對外交流、授課

　　第六十一條 公司鼓勵員工在業(yè)余時間參加社會公益活動，但如果利用公司資源或可能影響正常工作，需事先獲得公司批準(zhǔn)。

　　第六十二條 在接受外部邀請進(jìn)行與公司業(yè)務(wù)有關(guān)的演講、交流或授課時，應(yīng)事先征得公司批準(zhǔn)，并就可能涉及的有關(guān)公司業(yè)務(wù)的重要內(nèi)容征求公司意見。