軟件工程合同書
--熱線電話：______、 傳真：______
--乙方在internet站點的?www、 mail、ftp等服務，提供軟件下載、熱線響應等先進的網絡支持。
8.5.3 乙方的服務承諾：
a.乙方接到甲方通過電話、信函、傳真、電子郵件、網上提交等方式提出關于用友_______軟件的服務請求后，在24小時內給予響應并提供服務。
b.乙方提供給甲方的服務，必須按照合同規定的服務內容進行。
8.5.4 如因乙方原因，單方解除上述條款，使甲方用友_______系統不能正常運行，應賠償由此帶來的一切損失。
8.5.5 系統升級及費用：若醫院需要進行不同版本的系統升級，升級費用按軟件合同價的20%收。?
第九條 保密原則
項目中所涉及的雙方的內部資料、數據和其他商業信息，未經有關方許可，任何一方不得以任何形式用于合同之外的目的，不得以任何形式向其他方泄露。任何一方泄密，另一方有權追究泄密方的經濟和法律責任。
第十條 轉讓
乙方不得將合同轉讓。
第十一條 違約責任
1）甲乙雙方本著真誠合作、相互信賴的原則，根據國家相關的法律、法規，協商解決在本合同執行過程中可能出現的違約糾紛和違約責任。
2）甲方在規定時間內不配合乙方進行_______系統驗收，視同驗收通過。
3）以上應付合同款逾期一個月未付，乙方有權將軟件收回。
4） 違約處理：
甲方沒有按照合同要求履行甲方應承擔的責任，甲方應該承擔由此帶來的相關結果。
5）乙方免責條款：
1.乙方對甲方在使用用友軟件過程中，因設備故障、操作失誤等造成的數據丟失、利潤或營業額損失或費用增加，以及因不按正常操作規范使用軟件或軟件被盜、損失、損毀、誤用所造成的損失不負責任。
2.乙方不承擔因甲方人員進行非法操作、感染病毒、硬件出現故障導致的數據混亂、丟失責任。
3.乙方有權拒絕甲方提出的合同規定之外的服務請求。
第十二條 爭議與仲裁
甲乙雙方如對合同條款規定的理解有歧義，或者對與合同有關的事項發生爭議，雙方應本著友好合作的精神進行協商。協商不能解決時，依照《中華人民共和國經濟合同法》，可向國家規定的仲裁機構申請調解或仲裁，任何一方可直接向人民法院起訴。
第十三條 不可抗力
13.1 不可抗力的內容按我國有關規定條款執行
13.2 不可抗力對合同雙方均適用。在合同生效后，如果發生不可抗力而不能履行合同時，則由事故發生一方，取得公證機關的不能履行或不能全部履行或延期履行本合同的證明，甲乙雙方可憑此證明解除全部或部分相關責任。
第十四條 合同變更、補充及終止
14.1 本合同自雙方簽定之日起生效，如果雙方均未發出書面終止通知，則合同自動延續。
14.2 本合同為雙方的最終合同，未經雙方書面同意，不得對此作任何修改。如有未盡事宜，經雙方書面同意后，可簽訂書面補充協議。補充協議同本協議具有同等法律效力。
第十五條 合同效力
本合同一式叁份，甲方執貳份，乙方執壹份，每份具有同等法律效力。
第十六條 合同有效期和效用性
1.本合同須雙方簽字并加蓋公章或合同章生效；本合同一式兩份，雙方各執壹份，具有同等法律效力。