信訪工作年度自查報告（精選3篇）

信訪工作年度自查報告 篇1

　　今年以來，八大關街道辦事處信訪工作在區信訪局的具體指導下，認真貫徹落實《山東省信訪規范》及三項制度精神，落實市委、市政府關于信訪工作“一案四究”、信訪工作責任追究制度等有關制度規定，從維護管區穩定高度的大局出發，以維護人民群眾利益、全心全意為群眾服務為工作宗旨，以“抓好源頭預防、科學預防預測、開展依法信訪、強化調查研究、嚴格責任追究、狠抓工作落實”為工作方針，黨工委十分重視，結合管區實際，加大工作力度，分管領導親自抓、分管同志靠上抓，建立健全組織網絡以及例會制度，層層抓落實，做到底子情、情況明。今年以來，全管區社會穩定及無集體上訪，無越級上訪，無信訪積案，保證了管區各項工作的順利進行，促進了管區的三個文明建設。今年辦事處再次被評為省級文明單位榮譽稱號。

　　一、領導重視，機構健全。街道黨工委十分重視信訪穩定工作，多次專門召開會議分析研究部署管區的信訪工作情況，加大對信訪工作的領導。黨工委班子認真學習《山東省信訪規范》和青島市《關于實行信訪工作領導責任制的規定》，提高了機關干部、社區干部對信訪工作的認識。及時調整了信訪工作領導小組，建立黨工委書記親自分管信訪工作、黨工委成員分片負責的工作體系。并在各社區居委會成立了信訪工作社區小組，成立了辦事處、居委會、居民樓三級信訪網絡體系，健全了組織網絡，做到了時時監控，事事落實，從組織網絡上保證了信訪工作的順利開展。今年黨工委召開6次會議研究信訪工作，保證信訪工作的落實。今年上半年，面對突如其來的“非典”疫情，我們把防“非典”與排查信訪工作有機的結合起來，提高了第一道防線化解矛盾的能力。建立健全了各種信息網絡，積極參加區信訪局組織的各項業務學習和各項會議，重大情況及時匯報，做到了上情下達，保證了信訪信息渠道的暢通。

　　二、制度落實，措施有力。制定了信訪工作會議制度、調處制度、處理辦法，保證了信息的順利傳送。定期召開信訪案件矛盾糾紛排查調處會議，及時解決信訪工作中出現的潛在問題，將矛盾糾紛消滅在萌芽狀態。堅持日有信息、周有收集、月有分析的工作制度。堅持排查調處例會制度，專題研究疑點、難點問題，及時答復，對重大問題及時請示上報，及時處理。對鄰里關系引起的糾紛等信訪問題，認真做好疏導工作。黨工委書記親自抓，及時解決信訪工作中存在的潛在問題。建立和完善信訪預防排查機制，各社區居委會堅持召開駐管區單位和居民代表的會議，了解社情民意，收集群眾意見，并將意見進行分類，逐一落實，努力為群眾辦實事、辦好事。將加強社區建設于做好信訪工作有機結合。例如，今年8月6日，八大關社區居民楊紹興因對政府的匯泉灣改造拆遷其房屋補貼太少一事想不通，準備到市里上訪。當辦事處知道此事后，立即報告黨工委周書記，周書記帶領信訪干部及社區干部立即到其家里，了解情況，協調關系，做好其思想工作，幫助其解決實際困難。目前，楊紹興的思想穩定，沒有上訪。只要工作做細、做得早、做得及時，就可以避免上訪事件的發生。

　　三、明確責任，服務為民。信訪工作關系到社會穩定，關系到政府的形象，牽扯到老百姓的實際問題。因此，黨工委始終把信訪工作作為一件大事來抓緊抓實抓好，并列入重要的議事日程，明確責任，落實到位。管區信訪領導小組不定期認真分析管區信訪工作實際情況，堅持深入社區中去，加強基層信訪工作力度。管區信訪干部、信息員定期走訪有上訪苗頭的居民，調處矛盾糾紛。對亂堆亂放可能引起的上訪問題及時進行調處，做到矛盾糾紛處理不拖、不壓、不過夜。聯合城管等有關部門及時清理違章建筑等可能引起矛盾糾紛和上訪事件的問題;及時解決群眾反映的熱點難點問題，及時解決群眾反映的難題，把群眾的事當成大事來抓，認真對待，真正體現想群眾所想，急群眾所急，讓群眾滿意。今年“非典”期間，輪到辦事處王廣江同志到省城值班，他認真負責，受到各級領導的好評。只要對工作認真負責，把群眾反映的熱點難點問題當作大事來抓，群眾就滿意，就會支持我們的工作，才能保持社會的穩定。

　　________年，八大關管區的信訪工作取得了一定成績，為今后的信訪工作的開展打下了較好的基礎。但我們應該看到，信訪工作是艱巨的，還需要我們在今后的工作中加以高度重視，還要把工作繼續做深做細，拓寬工作面，努力完成明年信訪工作的既定目標，開創管區信訪工作的新局面。

信訪工作年度自查報告 篇2

　　20____年，在市委、市政府的正確領導下，在省環保廳的具體業務指導下，我局環境信訪工作狠抓責任落實、加強排查調處、強化調查研究、嚴格信息報送，把實現好、維護好群眾最關心、最直接、最現實的利益擺在突出位置，堅持以群眾工作為重心不動搖、以事要解決為核心不放松、以提高信訪工作效率為根本，在不斷提高信訪事項的辦理質量、鞏固信訪渠道、維護信訪秩序、強化工作責任、完善信訪工作機制等方面做了大量工作，較好地完成了信訪各項工作任務。按照《關于開展環境信訪工作檢查的通知》(川環辦發〔20____〕222號)要求，我局結合工作實際，對環境信訪工作開展了自查。現將自查情況報告如下：

　　一、環境信訪基本情況及分析

　　20____年1-8月，我市環保系統共受理群眾訴求973件。其中來信183件、來訪28件76人、來電736件(含“12369”熱線電話)、網絡投訴26件，其中水污染77件、大氣污染368件、固體廢物17件、噪聲污染467件、電磁輻射1件、三產污染____件、畜養、農藥化肥污染1件、其他類12件、建設項目類1件、發明建議類1件、環境監測類1件、咨詢類5件、其它7件。截至8月28日，已辦結完畢966件，辦結率99%，其余7件尚在辦理中。

　　從我市受理基本情況來看，今年1-8月受理量同比20__年下降約17%，信訪形勢有所好轉，但信訪工作任務仍然繁重：首先，來電信訪投訴仍占主要部分。當前電話熱線舉報渠道較多，群眾可通過“12369”環保熱線、“12345”市民熱線以及我局公布的其他電話進行投訴，電話信訪量大;其次，噪聲污染類投訴仍然居高不下，其中以夜間施工噪聲類居多。由于我市大批商品住房的修建，夜間施工噪聲擾民問題時有發生，群眾投訴較多，且夜間施工噪聲擾民類問題易反彈，加之存在監管薄弱等原因，導致此類問題一直成為熱點和難點;再次，超期辦理信件較多，影響整體辦結效率。我市絕大多數群眾訴求均涉及東區范圍，而東區環保部門人員緊張，與工作量不成正比，導致一些信件得不到及時、有效地處理，一些群眾反復投訴，使得東區范圍內信訪超期信件增多，影響我市整體信訪按期辦結效率。

　　二、主要開展工作

　　(一)加強組織領導，落實工作責任

　　一是實行“一崗雙責”責任制，建立一把手負總責，分管領導親自抓，責任處室具體抓的工作機制，同時將信訪工作納入重要議事日程，強化對領導干部的信訪工作考核，落實工作責任;二是成立了以黨組書記、局長任組長、分管領導任副組長、各科室負責人為成員的信訪維穩領導小組，落實了環境信訪工作機構、專職干部和人員;三是在節假日、汛期、兩會等特殊時期和敏感時期，實行領導干部帶班值守制度，確保突發環境事件發生時及時響應和應對，維護社會和諧穩定。

　　(二)加強初信初訪辦理力度

　　初信初訪工作是信訪工作的主要部分，我局高度重視初信初訪工作，不斷加強初信初訪辦理力度：一是實行首辦責任制。按照“屬地管理、分級負責，誰主管、誰負責，依法、及時、就地解決問題與疏導教育相結合”的原則，限期解決初信初訪問題;二是提高初信初訪辦結率和回復率。要求每件初信初訪信件必須做到“事事有結果、件件有回音”，堅決杜絕調查不及時、敷衍了事、查處不到位等現象，要求當月信訪件辦結率為100%，信訪回復率100%;三是加強督查督辦。對于不能按期辦結的信訪問題和群眾反映強烈、重復投訴的信訪問題，加強督辦力度，并根據工作需要適時進行現場督查，以提高辦理質量和效率。

　　(三)完善信訪工作機制

　　1.建立信訪月通報制度

　　今年以來，我局創新工作思路和工作方法，實行信訪月通報制度。以月為通報時段，對每個時段的信訪受理統計、工作動態、辦理較好的信件、未辦結的信件等情況在全市環保系統通報，并呈市局各領導閱示，引起領導干部的足夠重視，加強督導批示，提高信訪辦理質量和效率，促使我市環境信訪工作整體水平得到提升。

　　2.建立領導干部接訪下訪和包案化解工作機制

　　今年以來，我局把領導干部接訪下訪和包案化解工作作為信訪重點工作開展，印發了《領導干部接訪下訪工作方案》(攀環發〔20____〕____5號)，明確了領導范圍、工作方式和接訪下訪工作要求，同時制定了領導干部定期接待群眾來訪時間安排表。另外，我局建立了領導干部接訪下訪臺賬，截止目前，我局領導共接訪6件49人次，下訪5次。

　　3.建立信息報送工作機制

　　為保障我市環境安全和社會和諧穩定，我局主要建立了以下信息報送工作機制：一是建立矛盾糾紛排查化解報送制度。按照“屬地管理、分級負責”原則，要求各屬地環保部門定期對矛盾糾紛進行排查，對排查化解出的問題，要及早、就地化解，同時對信訪突出問題進行梳理，消除涉穩隱患，并及時將排查梳理信息報送市局，以便掌握全市環境安全情況;二是建立報送平臺。在環境敏感期、重要時間等要求各縣(區)信息聯絡人員按照“有事報事、無事報平安”的要求及時將轄區環境安全穩定信息統一報送市局“12369”環保熱線受理中心，發現有異常或突發情況，及時上報;三是實行局領導干部值班制度。今年年初，我局制定了法定假日值班安排表，對20____年各個節假日時段均安排了領導干部坐班值守。

　　(四)進一步暢通信訪渠道

　　今年，我局在信訪渠道方面主要是做好鞏固工作，切實保障信訪各渠道暢通：一是暢通來信來訪渠道。堅持來訪必接，有信必回。對群眾主動來訪，做到熱情接待、微笑相迎，詳細記錄群眾的訴求并及時進行辦理和回復。對群眾來信，盡快辦理并與來信人進行聯系溝通，使群眾訴求及時得到回應。二是暢通“12369”環保熱線電話，做好24小時人工值守工作，確保不漏接群眾來電。對有群眾反映熱線電話無人接聽類問題，及時核實情況，并納入信訪通報事項里。三是拓寬網絡訴求渠道。今年，我局除了穩固已有網絡渠道外，還按照國家環保部的統一工作部署，開通了微信舉報平臺，增加了網絡舉報投訴渠道，實現了群眾訴求渠道多樣化、自主化、效率化。

　　(五)加強對上級部門轉辦、省廳轉辦信件的辦理

　　20____年1-8月，我局共收到市級部門轉辦來件7件(含領導批示信件4件)、省環保廳轉辦信件6件(含____環保網領導信箱5件)，目前均已辦結完畢，且未再接到群眾的重復投訴。此類信件，我局歷來高度重視，按照屬地化管理原則進行督查督辦，嚴格規定辦結時限，要求屬地環保部門及時對信件反映內容進行調查處理，核實群眾反映情況，并做好群眾溝通工作，正面回復群眾訴求，確保不因調處不到位、回復不及時而造成群眾的再次投訴，同時也保障了群眾的正當環境權益。

　　(六)著力化解重點環境信訪問題

　　今年以來，我市共有以下兩件信訪突出問題：

　　1.東區銀江鎮密地村村民反映攀鋼集團新鋼釩股份公司廢鋼廠和攀宏釩制品廠的相關信訪問題

　　今年3月以來，我局先后4次接訪了東區銀江鎮密地村村民杜國瓊等10人上訪反映攀鋼集團新鋼釩股份公司廢鋼廠和攀宏釩制品廠的相關問題。市、區兩級環保部門高度重視該問題，領導干部帶隊前后多次到企業現場進行調查處理，深入基層一線，了解企業情況，走訪群眾，面對面與上訪人員交流溝通。在開展噪聲監測的基礎上，我局還積極主動協調相關部門，力求解決問題，但因該信訪問題涉及情況復雜，存在多個問題，又涉及多個職能部門，解決難度非常大，且單靠環保部門難以從根本上解決。結合實際情況，為促使群眾反映問題盡早得到解決，我局已將詳細情況書面報告市委群工局，并建議責成東區政府牽頭處理，切實化解矛盾糾紛，維護社會穩定。

　　2.米易縣白坡彝族鄉姑表村村民再次上訪反映涼山州德昌縣大路槽鄉稀土選礦廠廢水污染環境問題

　　今年2月11日，我市米易縣白坡彝族鄉姑表村村民上訪到國家環保部，強烈反映涼山州德昌縣大路槽鄉稀土選礦廠排放廢水對姑表村200多戶村民的生產生活用水造成嚴重環境污染的問題。該問題自20__年以來，已有村民先后多次上訪反映，但由于問題成因復雜且涉及跨界污染問題，按照屬地管理原則，我市環保部門對污染企業無管理權，致使問題至今未能從根本上解決。期間，省環保廳多次組織督導組到涼山州和攀枝花市兩地督辦，我市、縣兩級環保部門均高度重視，積極參與專題會議，及時將有關情況上報市人民政府。米易縣和德昌縣政府于4月28日就此問題對接和座談后，達成了初步解決方案，并迅速落實措施。目前，該問題已大致得到解決，群眾未再進行上訪，我局已責成米易縣環保局及時跟蹤掌握動態情況，做好群眾溝通安撫工作，并積極協調配合涼山州環保局，促進問題化解，同時積極向省環保廳及市人民政府報告該事件的工作進展情況。

　　(七)狠抓信訪督查督辦工作

　　今年以來，我局不斷強化信訪督查督辦工作，把信訪督察督辦工作作為重點工作來開展：一是定期對轉辦信件進行梳理，對未能按時回復和超期未回復的信件，進行催辦，加快辦理速度;二是通過信訪月通報制度，將當月以及本年累計未辦結信件納入通報，并呈全市環保系統各單位領導閱示;三是對領導批示、反復投訴、群眾反映強烈、化解難度大的信訪件，實行領導親自率隊進行現場督查。今年上半年，我局黨組成員、總工程師張馳同志幾次率隊分別對涼山州德昌縣大路槽鄉稀土選礦廠廢水污染環境問題和攀鋼集團新鋼釩股份公司廢鋼廠、攀宏釩制品廠等相關信訪問題進行了親督實查，切實找準問題根源，制定化解措施，加大協調解決力度，促使信訪問題得到了有效解決。

　　(八)開展矛盾糾紛隱患排查

　　20____年我局進一步加強對環境矛盾糾紛的排查化解力度，在做好日常矛盾糾紛化解工作的同時，重點加強對轄區范圍內不穩定因素的排查，加強對重點、難點、疑點類信訪問題和群眾反映強烈的環境問題的排查梳理，做到超前防范，增強工作的主動性，及早發現潛在的不穩定因素，將各類矛盾和隱患解決在萌芽狀態，對排查出來的各種不穩定因素，及時交辦屬地環保部門，并要求其落實包案領導、責任科室和穩控措施，限期解決。截止目前，我局共排查出1件矛盾糾紛和涉穩案件，該件為米易縣白坡彝族鄉姑表村村民上訪反映涼山州德昌縣大路槽鄉稀土選礦廠廢水污染環境問題，現已基本得到解決。

　　(九)開展全市環境信訪維穩專題調研

　　今年，我局下發了《關于開展20____年度全市環保系統維穩專項調研活動的通知》(攀環發〔20____〕139號)，并于8月4日至5日，由局分管領導帶隊在全市環保系統開展了維穩專項調研活動。主要調研督導信訪維穩工作，對信訪維穩工作機構的落實、制度機制的完善、調處程序的規范等方面提出了新的要求，為進一步做好環境信訪維穩工作，確保社會大局和諧穩定提供了有力支撐。

　　三、存在的問題

　　(一)歷史遺留問題

　　由于我市早期規劃不合理，加上先生產后生活的觀念，城市工業區與住宅區混雜而建，導致近年來一些環境成因復雜、牽涉范圍大、涉及多職能部門類的問題時有發生。此類歷史遺留問題復雜程度較大，又因現行法律法規的完善和調整，政策不斷變化，因此解決難度大。而少數群眾以環境污染為由不斷提出走訪，給信訪工作造成很大困擾。

　　(二)夜間施工噪聲投訴問題

　　當前我市仍有大量住房和商品房屋正在大力修建，導致建筑夜間施工類噪聲成為我市環境信訪主要部分，尤其是我市炳三區大量新樓盤的修建，給不少群眾的生產生活帶來困擾。商品住房的修建過程長，持續時間久，導致夜間建筑施工現象經常發生，引發群眾的多次投訴和反復投訴，增加了信訪工作量。

　　(三)信訪維穩力量依舊薄弱問題

　　我局積極開展環境信訪維穩工作，取得了一定的成效和成績，但信訪維穩力量依舊薄弱，主要體現為：環境信訪維穩工作是一項長期而艱巨的任務，而我市信訪維穩機構和人員多為兼職，信訪量與調處隊伍不成比例，制度機制還不夠健全完善等，導致信訪維穩工作很被動，影響整體工作效率。

　　四、下一步工作

　　(一)加強與部門之間的協調溝通

　　對歷史遺留問題，涉及多職能部門類信件，我局將加強與相關部門的協調和溝通，共同研究并制定化解方案，合力化解信訪難題，同時將疑難、重點類信訪案件情況及時上報屬地政府和上級環保部門。

　　(二)加強對夜間施工的環境監管

　　夜間施工噪聲擾民類問題近幾年成為我市環境噪聲污染的重要部分，下步工作中，我局將按照“屬地管理”原則，加強對建筑施工工地的監管，要求施工方必須合法依規進行施工，堅決查處夜間違法施工行為，嚴格環境執法，加大懲治力度，為民眾創造一個良好的生活環境。

　　(三)加強信訪維穩基礎能力建設

　　積極爭取地方政府和財政支持，努力健全和完善信訪維穩機構建設，加強對現有信訪工作人員的培訓和教育，提高信訪工作人員的業務素質和能力，并運用到工作實踐中。同時不斷完善信訪維穩工作機制，創新工作方法，提高我市信訪工作整體效率。

信訪工作年度自查報告 篇3

　　20____年我辦維穩工作，在市委、市政府的領導下，在市維穩辦的具體指導下，抓好信訪接待，妥善處理移民搬遷、安置中出現的各種矛盾和問題，以推進紫坪鋪工程在我市順利建設為中心，嚴格落實維穩工作責任制，深入排查不穩定因素，及時化解不穩定隱患，現將一年來這項工作的開展情況總結如下：

　　一、加強組織領導，落實維穩工作責任制

　　強化維穩工作，我辦從規范領導責任制、部門責任制和目標管理工作責任制抓起，完善了“一個機制”、抓好“兩個建設”，做到“四個落實”。一是結合領導班子調整，成立了由主任蒲良全同志為組長，分管領導為副組長，相關科室和有關人員參加的維穩工作領導小組，全面負責本辦的維穩工作;二是根據市上關于維穩工作的有關要求，結合移民搬遷安置工作的實際，進一步落實維穩工作責任制。主任蒲良全同志負責全面工作，各個副職和調研員負責一個片區，所有機關干部都對口聯系一個移民搬遷安置鄉鎮，堅持“誰主管，誰負責”原則，強化“屬地管理，分級負責”;三是將維穩工作列入單位年度工作目標和重要議事日程，作為對各科室考核的重要內容，加強督促檢查，充分調動各方面的積極性，認真解決移民安置工作中的熱點、難點問題。形成了一把手親自抓，分管領導具體抓，各方齊抓共管的良好局面，確保了移民工作的穩定。

　　二、加強信訪工作，切實解決移民的困難，及時化解各種隱患和矛盾

　　(一)我辦經市編辦批準，專設有移民信訪科，向成都市移民辦申請資金加強信訪工作軟硬件設施的建設，改造了信訪接待大廳，配備三名業務能力熟悉工作人員，負責移民信訪接待工作，并按照市信訪和群眾工作局要求增加電腦、打印機等辦公設備，建立了網上信訪處理平臺，并有專人負責。

　　(二)認真接待移民的來信來訪，廣泛聽取群眾意見，避免工作方法簡單粗暴，做到能解決的問題不推、有條件處理的問題不拖、解決起來有困難的問題也不繞，堅持盡心竭力為移民辦實事、辦好事。廣大移民為國家重點工程付出了極大的犧牲，實事求是地解決移民在搬遷中的實際困難，是搞好移民工作的前提和基礎。

　　(三)做好教育、疏導及回訪工作。對上訪老戶、寫信大戶，堅持定期進行回訪，及時洞察矛盾，有針對性地進行教育疏導工作，及時化解矛盾。

　　(四)注意發揮協調、督促處置的職能作用。對每件移民上訪件，要求各包鄉干部及時調查情況，對各鄉鎮移民安置工作中存在的問題督促其限期處理，防止引發重新上訪。20____年，我辦共計接待移民來訪493起，940人次，電話反映31件，對省、成都市移民辦、市委政府交辦、督交辦件23件，無有案不查、壓案不報的情況，辦結率達100%上。由于及時化解了各種隱患和問題，有效地減少了各類矛盾的發生，一年來未發生一起群體__ing事件。

　　(五)通過惠民政策，化解不穩定因素。移民遷到安置地后，由于生產環境發生較大變化，壩區農業生產不熟悉，生活較困難。針對這一情況，我辦會同勞動局和鄉鎮移民辦開展移民生產技能培訓，截止今年底，已培訓移民1000余人;落實上級主管部門對移民困難問題的關心關懷，協調鄉鎮安排布置，組織實施;落實移民項目扶持;通過調查研究，指導鄉鎮管好用好移民資金，真正解決移民的實際問題。通過做好大量的細化工作，消除了一些不安定因素，維護了社會的穩定。

　　三、完善維穩工作預案，推進維穩工作的制度化、規范化建設

　　按照市上統一要求，采取“統一領導、分兵把口、相互協作、各司其職”的方法，結合移民工作特點，添制了技防設施，聘請了保安及值班人員，進一步完善了處置突發性事件的預案，規范了處置程序，明確了處置任務，嚴格了處置紀律，做到心中有數，措施得當，處置有序。推進維穩工作的制度化、規范化建設：一是抓好議事制度建設。我辦根據維穩工作要求，每月定期分析全市移民的情況，針對可能出現的情況和問題，預先研究工作措施;二是抓好信息報送制度建設。要求各有關鄉鎮始終保持高度警惕，隨時掌握本鄉鎮移民動態，及時報送涉及社會穩定的重要信息。堅持實事求是分級負責、要情必報、準確及時的原則，保證信息的完整性;三是抓好協調督辦制度建設。四是認真做好國家重大政治活動和重大節假日期間維穩工作。五是堅持周三領導帶班和機關工作人員24小時值班工作，確任專人為維穩信息員，保障維穩信息報送。堅持春節慰問，把黨和政府的關懷送到每個移民手中，同時，提前排查可能影響穩定的重大隱患，加以妥善處置或控制;檢查消防和安全防范措施的落實情況，消除隱患;保持優良的社會治安秩序和優美的社會環境，確保國家重大政治活動和重大節假日期間社會穩定，秩序良好。

　　四、實施政務公開，加強政策宣傳，增強移民的守法意識

　　移民工作是一項政策性很強的工作，由于涉及到千家萬戶的切身利益，很容易引起社會的不穩定，必須堅持“公開、公正、公平”的原則。因此，根據我辦工作的特殊性，我們把加強政務公開和政策宣傳工作作為維穩工作的主要內容來抓。從而加大對移民遵紀守法的宣傳力度，促進維穩工作的順利進行。

　　(一)加強政務公開。根據市上的要求，我辦努力做到“五個規范”，以保證正規、有序地開展政務公開工作。即是努力做到公開的內容規范，按照既要順民心、合民意，又要符合國家的法律法規和黨的方針政策的原則，除涉及保密不宜公開的外，其余事項都向群眾公開;努力做到公開程序規范和公開的范圍規范。根據需公開的內容，涉及移民的，按照鄉鎮、村組、移民的范圍公開;實物量調查、剩余資源補助、自謀職業“農轉非”等與移民切身相關的事項都堅持利用多種形式向社會公布，涉及單位工作和職工利益的，按領導班子、中層干部的一般職工的范圍公開。努力做到公開的時間形式的規范。在實際工作中，我們采取公開欄、會議、公告、增設政策宣傳欄等多種形式靈進行了政務公開。

　　(二)加強政策宣傳，增強透明度，使移民對政策做到心中有數，提高了移民遵紀守法意識。我辦先后兩次印制《移民政策文件匯編》共1萬余冊，大量發放到各移民鄉(鎮)、接安鄉(鎮)和移民戶，宣傳覆蓋率達100%，做到家喻戶曉、深入人心。每項移民政策、通知、通告出臺后，我們都在都江堰電視臺和都江堰廣播電臺上廣泛宣傳，發揮新聞媒體作用，增強了移民政策的透明度，形成了良好的輿論氛圍。

　　(三)加強移民干部培訓。實踐證明，群眾上訪往往是我們基層干部的工作出現了失誤。為此，我們利用各種機會加強對移民干部，特別是各鄉鎮移民干部和安置了移民的村組干部的培訓，提高他們的政策法規水平、工作能力和道德修養，減少工作失誤，消除穩定隱患。

　　五、存在的問題和下步打算

　　盡管我們在維穩方面做了大量的工作，收到較好效果。但也存在一些問題。一是原移民鄉鎮的歷史遺留問題，由于多方面原因，解決的難度很大，容易引發移民在搬遷過程中借題發揮，乘機鬧事;二是由于移民工作涉及全市19個鄉鎮，點廣、面寬，在有關信息的收集、反饋方面還有一定欠缺。針對以上問題，我們一是要進一步加強與各移民鄉鎮的聯系和配合，協調、督促鄉鎮妥善解決原歷史遺留問題，消除隱患;二是進一步加強移民政策宣傳，增強移民的守法意識;三是進一步堅持“公開、公正、公平”的原則。