酒店試用期自我評(píng)價(jià)（精選3篇）

酒店試用期自我評(píng)價(jià) 篇1

　　我于20xx年7月14日20xx年10月31日到廣州市鳳凰城酒店實(shí)習(xí)，這段時(shí)間我的收獲很大。酒店服務(wù)是有形產(chǎn)品和無(wú)形服務(wù)的混合體，酒店服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)就是客人的滿意程度。處于買方市場(chǎng)的酒店應(yīng)把顧客需求作為營(yíng)銷工作的動(dòng)身點(diǎn)，前廳代表酒店與賓客接觸，滿足客人對(duì)酒店服務(wù)的各種需求，接受客人的投訴，解決客人的疑問(wèn)題目，是酒店的神經(jīng)中樞。正是基于這些，前廳的地位和作用就尤顯重要。

　　前廳部固然不是酒店主要的營(yíng)業(yè)部分，但對(duì)酒店的市場(chǎng)形象、服務(wù)質(zhì)量乃至管理水平和經(jīng)營(yíng)效益有著相當(dāng)重要的影響。前廳部可謂是酒店管理的點(diǎn)睛之筆。通過(guò)這次在鳳凰城酒店接近四個(gè)月的實(shí)習(xí)，本人獲益非淺。酒店就即是是一個(gè)社會(huì)的縮影。這次實(shí)習(xí)無(wú)疑是為不久的將來(lái)踏進(jìn)社會(huì)的我提供一次重要的機(jī)會(huì)。

　　1、溝通能力進(jìn)步：作為一位前臺(tái)接待員，作為酒店的一線員工，與客人的接觸是面對(duì)面的，是最直接的。常常前臺(tái)接待員一句話可以影響客人對(duì)酒店的整體印象，乃至影響客人整天的心情狀態(tài)。如何讓自己說(shuō)出的語(yǔ)言讓客人聽(tīng)得舒服，聽(tīng)得開(kāi)心，是作為一位前臺(tái)接待員所必須要學(xué)習(xí)的課程。固然，溝通不但限于與客人之間，還存在于同事之間，乃至是對(duì)上級(jí)。人不免不會(huì)有情緒上的波動(dòng)，然而這類情緒上的波動(dòng)常常會(huì)影響他人的心情。如何調(diào)劑好本身的心態(tài)，用最好的心態(tài)往面對(duì)客人，面對(duì)同事乃至上級(jí)，如何帶給他人一個(gè)最好的笑臉，是我每天都要認(rèn)真思考的題目。在這次實(shí)習(xí)中，我不但在溝通能力上得到了進(jìn)步，還學(xué)會(huì)了如何調(diào)劑自我的心態(tài)。

　　2、突發(fā)事件應(yīng)變能力進(jìn)步：在前臺(tái)接待處工作，天天都必須作好作戰(zhàn)的預(yù)備。由于作為一位前臺(tái)接待員，天天都要接待不同的客人，面對(duì)不同的事件。進(jìn)住的客人中不免會(huì)有些不大禮貌的客人，乃至?xí)��?duì)接待員口出惡言。面對(duì)這樣的清況，要如何撫慰客人的情緒，同時(shí)也要保護(hù)酒店的利益與本身的安全，對(duì)我來(lái)講又是另外一個(gè)考驗(yàn)。

　　3、工作獨(dú)立處理能力進(jìn)步：通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我深切的了解到，必須學(xué)會(huì)自己有能力的事情必須自己做的這個(gè)道理。只有培養(yǎng)本身的獨(dú)立能力，才能在工作上得到進(jìn)步。在工作上，有題目，有不懂應(yīng)當(dāng)大膽請(qǐng)教同事，而不是不懂裝懂。獨(dú)立工作，積累經(jīng)驗(yàn)，最后得到的才是最合適自己的東西。

　　4、服務(wù)意識(shí)進(jìn)步：作為一位前臺(tái)接待員，時(shí)刻都代表著酒店。不管是在工作崗位上，還是走在路上，只要穿著酒店的

　　制服就應(yīng)當(dāng)時(shí)刻都有為客人提供最好的服務(wù)的意思。我們是微笑之城的使者，一切為了賓客，為了賓客的一切，為了一切賓客。

酒店試用期自我評(píng)價(jià) 篇2

　　尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：

　　加入公司已經(jīng)三個(gè)多月了，在公司和財(cái)務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助和指導(dǎo)下我已初步了解了公司財(cái)務(wù)方面的一些基礎(chǔ)知識(shí)和基本操作，經(jīng)過(guò)這一段時(shí)間的學(xué)習(xí)使我更一步加深了對(duì)理論知識(shí)的認(rèn)識(shí)，更使我感受到了實(shí)踐的重要性和自身的不足。所以，要想完成好以后的工作必須從現(xiàn)在開(kāi)始刻苦實(shí)踐，虛心學(xué)習(xí)。以下是我對(duì)三個(gè)月試用期的一個(gè)小結(jié)。

　　一、實(shí)習(xí)主要內(nèi)容

　　1.辦理各銀行轉(zhuǎn)賬、存款、提現(xiàn)、銀行承兌匯票到期承兌等。

　　2.負(fù)責(zé)各銀行現(xiàn)金支票、轉(zhuǎn)賬支票的購(gòu)買、保管以及支票的簽發(fā)。

　　3.電算化填制銀行收款、銀行付款憑證。

　　4.登記銀行日記手工賬，并及時(shí)與銀行對(duì)賬

　　二、失

　　回顧三個(gè)月的出納工作，讓我感覺(jué)到了我的很多不足之處，將實(shí)踐想的過(guò)于簡(jiǎn)單，所以操作過(guò)程中顯得有些眼高手低，產(chǎn)生了許多不必要的麻煩，總結(jié)如下：

　　1、開(kāi)具支票必須字跡工整、無(wú)連筆、不能修改等。而我的正楷書法功底實(shí)在是太弱了，終于把支票內(nèi)容寫工整了，蓋銀行預(yù)留印鑒時(shí)也是一門技巧，印鑒重壓、重影現(xiàn)象都會(huì)被銀行退票，從而耽誤工作。

　　2、電算化填制銀行收款、銀行付款憑證時(shí)經(jīng)常將日期與附件張數(shù)忘記改寫。

　　3、登記銀行日記手工賬，不能及時(shí)與銀行對(duì)賬。

　　三、得

　　1、嚴(yán)格按照財(cái)務(wù)制度的要求，辦理銀行收付款業(yè)務(wù)，以及支票的填寫、簽發(fā)，認(rèn)識(shí)到了財(cái)務(wù)工作的嚴(yán)格性、規(guī)范性。

　　2、學(xué)習(xí)并操作用友會(huì)計(jì)軟件系統(tǒng)，將書本與實(shí)踐有效的結(jié)合起來(lái)。

　　3、根據(jù)記賬憑證登記明細(xì)賬，并學(xué)會(huì)了編制發(fā)生額及余額表。

　　4、學(xué)會(huì)了如何與同事們友好相處，及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)。

　　四、對(duì)公司的認(rèn)識(shí)

　　對(duì)于公司大家有目共睹自，從接手以來(lái)，在管理方面實(shí)行了人性化的管理理念，即“人為本，德治企，共和諧”。并且先后推行了6S、競(jìng)聘上崗、戒煙禁酒等等一系列的管理辦法，提高了公司的管理質(zhì)量和秩序。在對(duì)待員工方面公司實(shí)行了有難必幫、有病必探、有喜必報(bào)、有喪必悼等一系列措施，加強(qiáng)了同事與同事之間，員工與公司之間的和諧，也讓我深深的感受到了公司對(duì)員工的關(guān)懷。

　　要作為一個(gè)合格的出納必須具備以下的基本要求：一、學(xué)習(xí)、了解和掌握政策法規(guī)和公司制度，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和知識(shí)技能。二、出納人員要恪守良好的職業(yè)道德。三、出納人員要有較強(qiáng)的安全意識(shí)，現(xiàn)金、票據(jù)、各種印鑒，既要有內(nèi)部的保管分工，各負(fù)其責(zé)，并相互牽制。四、很好的溝通能力。而我對(duì)于這些要求做的還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠好。在今后的工作中，我將努力提高業(yè)務(wù)水平，克服不足，朝著以下幾個(gè)方向努力：

　　1、在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，通過(guò)多看、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。

　　2、提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的能力，并在工作過(guò)程中克服急躁情緒，以積極、熱情、細(xì)致的態(tài)度認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作。

　　以上是我對(duì)三個(gè)月試用以來(lái)的一些體會(huì)和認(rèn)識(shí)，也是我不斷在工作中將所學(xué)的知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合的一個(gè)過(guò)程。在以后的工作和學(xué)習(xí)中我還將不懈的努力和拼搏，努力實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值和目標(biāo)。

　　在此，我要特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事在工作和生活中給予我的支持和關(guān)心，這是對(duì)我工作最大的肯定和鼓舞，我真誠(chéng)的表示感謝!

　　此致!

　　20xx-03-25

酒店試用期自我評(píng)價(jià) 篇3

　　在__單位不知不覺(jué)已過(guò)了幾個(gè)月的試用期。在這段時(shí)間里，我對(duì)于工作一貫謙虛謹(jǐn)慎、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，從來(lái)沒(méi)有改變過(guò)。

　　在本部門工作中，我一向嚴(yán)格要求自我，認(rèn)真及時(shí)地完成領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù)，并虛心向同事學(xué)習(xí)，不斷改正工作中的不足;對(duì)于集團(tuán)及公司的制度和規(guī)定都是認(rèn)真學(xué)習(xí)并嚴(yán)格貫徹執(zhí)行;另外，本人具有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神，能很好的協(xié)調(diào)及溝通，配合各部門負(fù)責(zé)人落實(shí)及完成公司各項(xiàng)工作，并熱心幫忙其他同事，與人相處和-諧融洽。

　　在過(guò)去的幾個(gè)月里，經(jīng)過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和自我提高，已經(jīng)適應(yīng)了自我的本職工作，可是對(duì)于一個(gè)新人來(lái)說(shuō)，要全面融入企業(yè)單位的方方面面，可能在一些問(wèn)題的研究上還不夠全面，可是我相信，經(jīng)過(guò)單位領(lǐng)導(dǎo)及同事的悉心指導(dǎo)和幫忙，我必須能在今后的工作中更好的提高自我的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)，更好的完成本職工作，不斷謀求與企業(yè)的共同發(fā)展，爭(zhēng)取在今后的工作中為貴單位帶來(lái)更大的發(fā)展和更好的收獲。