組織對(duì)銀行職員的評(píng)價(jià)(精選3篇)
組織對(duì)銀行職員的評(píng)價(jià) 篇1
今年以來,在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)下,通過自身的不斷努力,不管是思維上、學(xué)習(xí)上仍是上,都取得了長(zhǎng)足的發(fā)展和巨大的收成。我對(duì)自己今年的自我評(píng)價(jià)是比較滿足的。
思惟上,積極參加政治學(xué)習(xí),堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則,擁護(hù)的各項(xiàng)方針政策,自覺遵守各項(xiàng)法規(guī)。
上,本人自x年以來,先后在某某部分、某某科室、會(huì)計(jì)科等科室過,無論走到哪里,都嚴(yán)格要求自己,耐勞鉆研業(yè)務(wù),爭(zhēng)當(dāng)行家里手。就是憑著這樣一種堅(jiān)定的信念,我已純熟把握儲(chǔ)蓄、會(huì)計(jì)、計(jì)劃、信用卡、個(gè)貸等業(yè)務(wù),成為行業(yè)務(wù)的行家里手。
記得,剛進(jìn)行,為了盡快把握行業(yè)務(wù),我天天都提前一個(gè)多小時(shí)到崗,訓(xùn)練點(diǎn)鈔、打算盤、儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù),固然那時(shí)住處離單位要坐車1個(gè)多小時(shí),但我天天都風(fēng)雨無阻,特別是冬天,雪窖冰天,怕擠不上車,我經(jīng)常要提前兩、三個(gè)小時(shí)上班,就是那時(shí)起我養(yǎng)成了早到單位的習(xí)慣,現(xiàn)在天天都是第一個(gè)到行里,先打掃衛(wèi)生,再看看業(yè)務(wù)書或預(yù)備預(yù)備一天的,也是這個(gè)習(xí)慣,給了我充足的時(shí)間學(xué)習(xí)到更多的業(yè)務(wù)知識(shí),為我?guī)啄陙淼捻樌_展打下了良好的基礎(chǔ)。
我過的崗位大部門在前臺(tái),為了能更好的服務(wù),針對(duì)不同層次、不同需求的,我給予不同的匡助和服務(wù),記得有一位第一次到我行,當(dāng)我了解到他要貸款買二手房時(shí),因?yàn)樗恢撛趺崔k,只是有個(gè)想法主意,我便具體地向他先容了個(gè)貸的所有手續(xù)。除了在服務(wù)上我盡心盡力,在行里組織的各項(xiàng)流動(dòng)中我也積極響應(yīng),常常參加單位組織的各項(xiàng)競(jìng)賽,展示自我,并取得了優(yōu)異的成績(jī),受到了單位的嘉獎(jiǎng)。
學(xué)習(xí)上,自從參加以來,我從沒有拋卻學(xué)習(xí)理論知識(shí)和業(yè)務(wù)知識(shí)。因?yàn)槲耶厴I(yè)財(cái)校屬于中專,剛我就利用業(yè)余時(shí)間自學(xué)大專,并于xx年畢業(yè),但我沒有知足于現(xiàn)狀,又于xx年自修東北大學(xué)金融本科,因?yàn)閷W(xué)習(xí)勤奮耐勞,成績(jī)優(yōu)良,學(xué)習(xí)中受到老師充分肯定,目前正在積極預(yù)備答辯。不但把握和進(jìn)步了金融知識(shí),也有了一定的理論水平,完全達(dá)到了本科生所具有的水準(zhǔn)。學(xué)習(xí)理論的同時(shí),更加鉆研業(yè)務(wù),把學(xué)到的金融知識(shí)融會(huì)到中去,使業(yè)務(wù)水平不斷進(jìn)步,并于xx年參加全國(guó)中級(jí)經(jīng)濟(jì)師資格考試,順利通過同時(shí)被行里聘為中級(jí)師。在多年的業(yè)務(wù)知識(shí)考核當(dāng)中,每次會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)資格考試都達(dá)到1級(jí)水平。
最后,我想說的是,上面只是我中取得的一點(diǎn)成績(jī),這與單位的領(lǐng)導(dǎo)和同事們的匡助是分不開的。我始終堅(jiān)信一句話“一根火柴再亮,也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去點(diǎn)燃一堆火柴,則會(huì)熊熊燃燒”.我但愿用我亮麗的青春,去點(diǎn)燃附近每個(gè)人的激情,感召激勵(lì)著同事們一起為我們的事業(yè)奉獻(xiàn)、進(jìn)取、立功、建業(yè)„„
組織對(duì)銀行職員的評(píng)價(jià) 篇2
隨著金融業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈和客戶需求的多元化,優(yōu)質(zhì)服務(wù)已成為中國(guó)銀行贏得社會(huì)信譽(yù)的主要條件、爭(zhēng)取客戶的主要方式。能夠這樣說,作為服務(wù)行業(yè),服務(wù)是我們中國(guó)銀行的生命。
作為中國(guó)銀行柜臺(tái)工作人員,8月底,填鴨式的培訓(xùn)結(jié)束了,也意味著我們即將走上工作崗位了。大概是隔了兩三天吧,我們?nèi)ジ鱾(gè)分支行去報(bào)到,那里需要闡明的是,中行在南京沒有市行,所以,除了少部分人進(jìn)入江蘇省分行,其余的都會(huì)被分到支行,一個(gè)支行的概念是什么呢,大概能管轄20個(gè)網(wǎng)點(diǎn)左右吧,這是就此刻情景而言的,可是當(dāng)時(shí)可沒有這么多,大概10個(gè)網(wǎng)點(diǎn)。省行和支行之間原先的收入差距是很大的,同樣的工作,會(huì)相差20000元左右,所以,當(dāng)我們?cè)谥械臅r(shí)候,不停地聽到支行員工抱怨,省行拿得太多了,此刻換了省行的行長(zhǎng),據(jù)說待遇要變小了,不明白是不時(shí)真的。
由于家庭住址的原因,我當(dāng)時(shí)被分在一個(gè)比較“差”的支行,開始我的中行職業(yè)生涯。此刻想想,無所謂差不差,所有的東西都是相對(duì)的。原因后面再說。支行雖小,可是五臟俱全。最終我的去處是一個(gè)小網(wǎng)點(diǎn),破破爛爛,僅有一個(gè)房間,也就是營(yíng)業(yè)廳啦,后面有一個(gè)休息室和一個(gè)廁所,里面經(jīng)常有老鼠跑來跑去,乖乖,令我驚異的是:老鼠居然還喜歡吃肥皂,新買的肥皂,第二天就不能用了,上頭會(huì)多出幾個(gè)老鼠印了,所以,怕老鼠的女生,進(jìn)入中行之前可要想好了。
到了網(wǎng)點(diǎn)的第一天,沒什么事情做,大學(xué)生進(jìn)入了新的單位,總要留給同事們好的印象啊,只好一大早來去掃地和擦門,看著人來人往,心里面不免一陣酸楚,南大的本科生,居然在這樣的破落的地方擦門,真不是個(gè)滋味。好在同事們都很熱情,并且對(duì)我都很好,硬件不行,軟件到是挺好的。當(dāng)時(shí)我是實(shí)習(xí)生,做的是柜面,也就是點(diǎn)錢啊,掛失啊,什么的,剛學(xué)習(xí)的時(shí)候真是頭昏腦脹,許多東西要記,因?yàn)楣駟T的任何一筆業(yè)務(wù)都是要經(jīng)過代碼輸入的,代碼的數(shù)量太多了,有的操作是比較麻煩的,比如掛失什么的,有很多程序,我當(dāng)時(shí)真的是忙可是來了,再加上業(yè)務(wù)量太大,一天一般一個(gè)柜臺(tái)要有100筆以上的業(yè)務(wù)。天天晚上軋賬的時(shí)候,用馬克思的話來說,是驚險(xiǎn)的一跳,假如錢賬對(duì)了,一天能夠算是簡(jiǎn)便結(jié)束了,假如不對(duì)就預(yù)備慢慢找錯(cuò)誤吧,找死你為止,當(dāng)然你肯定是找不出來的,這個(gè)時(shí)候,有經(jīng)驗(yàn)的員工就會(huì)過來幫忙你找錯(cuò)誤,直到你一身冷汗出來,差不多也就OK了。但這樣的生活絕對(duì)能培養(yǎng)你嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,因?yàn)槟阋环侄疾荒苡胁铄e(cuò),雖然是低級(jí)的工作,卻對(duì)一個(gè)人的終身素質(zhì)是有好處的。在前30天里面,我能對(duì)的也就是5次左右吧,唉,不提了,高等數(shù)學(xué)能考滿分的我,在數(shù)錢上居然是漏洞百出,可見大學(xué)生知識(shí)豐富,素質(zhì)不必須高
啊,自嘲一下吧。
由于我是大學(xué)生嘛,所以一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)呆的時(shí)間也不長(zhǎng),大概一個(gè)月吧,之后就到其他網(wǎng)點(diǎn)了,網(wǎng)點(diǎn)靠在市中心,可是去了一看,就更失望了,原先的門面還有四五米,此刻的門面變成一米了,真受不了,連廁所也沒有,似乎是外掛的。里面的老鼠不要說了,看來中行挺有老鼠緣的,要不怎樣什么地方都有老鼠呢。這個(gè)地方我倒是很喜歡,因?yàn)闃I(yè)務(wù)很少,一天也就僅有40筆業(yè)務(wù)吧,并且研究到人員還比較多,當(dāng)時(shí)領(lǐng)導(dǎo)就要我們上兩天休息兩天,日子很舒適,可是學(xué)到的東西也就有限了啊,日子久了,就覺得不爽了。恰好這個(gè)時(shí)候支行的業(yè)務(wù)發(fā)展部招人,我就去競(jìng)聘了,誰明白一發(fā)便不可收拾,之后一向呆在業(yè)務(wù)發(fā)展部了。我也得到了很大的鍛煉,相比較入行兩年了還在柜臺(tái)上混的大學(xué)生同事們,當(dāng)然是幸運(yùn)多了。所以說任何一件事情無所謂好與不好,要害看你怎樣去利用他好的一方面。就這樣在這個(gè)網(wǎng)點(diǎn)混了3個(gè)月,順便還帶了幾個(gè)中專生徒弟,到新年的時(shí)候,我就算是業(yè)務(wù)發(fā)展部的人了。期間還學(xué)會(huì)了比學(xué)校里面更厲害的一招:在椅子上做著睡覺,以前在學(xué)校都是怕著睡覺,睡醒以后,滿桌的霧氣,有時(shí)還有點(diǎn)口水什么的。因?yàn)槊χ佳校员容^辛勞啦,經(jīng)常在中午沒人的時(shí)候想睡覺,監(jiān)控下頭不能睡覺,怎樣辦?窮則思變,坐著睡,想不到久
而久之,也就習(xí)慣了。此刻想想,還是很自豪的一門技術(shù)。
組織對(duì)銀行職員的評(píng)價(jià) 篇3
作為一名前臺(tái)柜員,窗口是一個(gè)極其重要的,前臺(tái)服務(wù)的好壞直接關(guān)系到整個(gè)行在客戶中的印象。在日常辦理業(yè)務(wù)過程中,我注重對(duì)服務(wù)意識(shí)的培養(yǎng),將人性化服務(wù)、親情化服務(wù)融入到服務(wù)工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴中,扎實(shí)有效地踐行我行“以客戶為中心”的理念,想客戶所想,急客戶所急,幫客戶理財(cái),提供多方位的、超值的服務(wù),確保通過高效率、高水平的服務(wù)來穩(wěn)定客戶。
加強(qiáng)內(nèi)控制度建設(shè),防范和化解金融風(fēng)險(xiǎn)。行里組織員工對(duì)內(nèi)控制度指引等內(nèi)容有針對(duì)性地進(jìn)行了學(xué)習(xí),重點(diǎn)學(xué)習(xí)了總行《中國(guó)建設(shè)銀行員工從業(yè)禁止性若干規(guī)定》和內(nèi)控管理制度等內(nèi)容。抓執(zhí)行、抓落實(shí)督促員工不折不扣嚴(yán)格執(zhí)行,從防范操作風(fēng)險(xiǎn)入手狠抓制度落實(shí),逐步使管理工作向規(guī)范化方向邁進(jìn),提高服務(wù)水平和營(yíng)業(yè)環(huán)境檔次,以真誠(chéng)的服務(wù)和細(xì)微的關(guān)注來打動(dòng)客戶,贏得客戶的支持。同時(shí),我把思想教育和實(shí)際工作相結(jié)合,對(duì)照工作找差距、找問題,真正防范風(fēng)險(xiǎn)工作落到實(shí)處。
努力提高自身服務(wù)和業(yè)務(wù)素質(zhì),積極為客戶服務(wù)。20xx年是對(duì)公業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的一年,培育核心客戶的關(guān)鍵是增強(qiáng)客戶忠誠(chéng)度。要增強(qiáng)客戶忠誠(chéng)度,就必須把客戶關(guān)系擺上重要位置,在提升客戶滿意度和忠誠(chéng)度的基礎(chǔ)上,獲取應(yīng)有的回報(bào)。所以,這就要求我們?cè)谕瞥雒宽?xiàng)產(chǎn)品、每項(xiàng)服務(wù)時(shí),在制定每項(xiàng)制度、流程時(shí),要從以內(nèi)部工作要求為標(biāo)準(zhǔn),轉(zhuǎn)變?yōu)橐钥蛻粜枨鬄闃?biāo)準(zhǔn),特別是要針對(duì)不同層次的`客戶,制定差異化的服務(wù)規(guī)范,為高端客戶制定并落實(shí)整體服務(wù)方案;要樹立“服務(wù)無小事”的觀念。不斷改進(jìn)服務(wù);要堅(jiān)持拓展與維護(hù)并重,深度挖掘客戶價(jià)值。要通過強(qiáng)化客戶關(guān)系管理,積極促進(jìn)營(yíng)銷服務(wù)從單向服務(wù)向互動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變,由粗略化服務(wù)向精細(xì)化服務(wù)轉(zhuǎn)變,由普遍性服務(wù)向個(gè)性化服務(wù)轉(zhuǎn)變,真正與客戶形成利益均沾、雙贏互利、唇齒相依的關(guān)系。
一年來工作取得了一定的成績(jī),但也還存在著諸多不足。在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺,我會(huì)在今后的工作、學(xué)習(xí)中磨練自己,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己,發(fā)揚(yáng)長(zhǎng)處,彌補(bǔ)不足。在新的一年里我將制定自己新的奮斗目標(biāo),以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新的挑戰(zhàn)。向其他同事學(xué)習(xí),取長(zhǎng)補(bǔ)短,相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn),共同進(jìn)步,明年會(huì)有更多的機(jī)會(huì)和競(jìng)爭(zhēng)在等著我,我心里在暗暗的為自己鼓勁,要在競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳,踏踏實(shí)實(shí),目光不能只限于自身周圍的小圈子,要著眼于大局,著眼于今后的發(fā)展,爭(zhēng)取更好的工作成績(jī)。