企業年度工作報告(精選13篇)
企業年度工作報告 篇1
20xx年3月6日公司召開了20xx年度工作會議,3月7日分公司組織學習張總《加持改革創新轉變發展方式為開創集團公司科學發展新局面而奮斗》,工作報告總結了20xx年工作成績及過去五年來發展;同時指出,以轉變發展方式、堅持重點開發、強化企業管理、提升科技創新、加強人才高地建設和企業文化建設為主導思想的發展方向,全面規劃了公司未來五年的發展戰略,重點安排了公司20xx年工作目標。
一、對工作報告及公司領導講話的理解與認識
從發展角度。企業生存靠發展,企業壯大靠發展。在年度報告中最主要的精髓就是發展,不管是利用經營指標、基礎條件、人才隊伍、管理模式等說明了過去5年的巨大發展;要實現未來五年的愿景和20xx年的發展目標我們還需要一個過程。但只要一步一個腳印,我們絕對能實現我們的目標,樹立公司的品牌形象。
從管理角度。企業管理水平直接決定了企業的生存與發展。報告中強調了各個方面面的管理,如成本管理、經營管理、人力資源管理、安全管理、轉變發展、企業文化建設等全方位推動公司整體經營指標,提高管理水平,增強企業發展后勁,確保公司穩步、持續、健康發展。
二、個人認為貫徹落實報告的重點措施
1、嚴格按照“策劃先行”
施工方案的優化選擇是項目降低工程成本的主要途徑之一。制定施工方案要以合同工期和上級要求為依據,聯系項目的規模、性質、復雜程度、現場等因素綜合考慮。可以同時制訂幾個施工方案,互相比較,從中優選最合理、最經濟的一個。同時擬定經濟可行的技術組織措施計劃,列入施工組織設計之中。為保證技術組織措施計劃的落實并取得預期效果,工程技術人員、材料員、現場管理人員應明確分工,形成落實技術組織措施的一 條龍,做到控制成本人人有責任、事事有人管。
2、做好項目成本計劃
成本計劃是項目實施之前所做的成本管理準備活動,是項目管理系統運行的基礎和先決條件,是根據承包合同確定的目標成本。應根據施工組織設計和生產要素的配置等情況,按施工進度計劃,確定項目月、季成本計劃和項目總成本計劃,計算出保本點和目標利潤,作為控制施工過程生產成本的依據,使項目施工人員無論在工程進行到何種進度,都能事前知道自己的目標成本,以便采取相應手段控制。
3、加強教育培訓,增加培訓內容
在員工教育培訓內容中除安全教育外,應豐富培訓內容。加強員工思想教育,樹立全面節約的觀點。讓員工掌握公司的規章制度的同時掌握施工技術操作流程,同時對現場管理人員及主要技術工人應進
行相應的標準、規范學習,將學到的知識運用在實際工作中去,減少過程返工損失,從而達到學以致用的目的。消滅工程返工對降低工程成本有著十分重要的意義,為此,我們必須不斷提高工人的施工技術水年。
4、提高勞動生產率,降低工資費用
建筑企業是勞動密集行業,提高勞動生產率,可以減少單位工程用工,增加單位時間內完成的工程數量。結合公司及市場現狀,為調動內部員工工作積極性,建議采用計件形式管理或以和協模式管理。
5、提高機械設備及周轉材料的利用率,降低使用費
提高機械設備及周轉材料的利用率,就是最有效地利用施工機械設備及周轉材料,充分發揮現有機械設備及周轉材料的效能。加強機械設備及周轉材料的的計劃性,做好機械設備及周轉材料的平衡調度工作,選擇與施工對象相適應的機械設備及周轉材料,防止“多要少用”“早要遲用”“大代小用”消滅停工、窩工、最有效地、最充分地利用各種機械設備及周轉材料,盡量減少或不用大型施工機械和那些數量不多的特殊機械。
6、制定和完善各項規章制度并落實實施
管理制度是項目為求得效益,在生產管理實踐活動中制定的各種帶有強制性義務,并能保障一定權利的各項規定或條例。公司管理制度是實現公司目標的有力措施和手段。它作為員工行為規范的模式,能使員工個人的活動得以合理進行,同時又成為維護員工共同利益的一種強制手段。
三、個人對今后工作認識和態度
做為一名安全員,我深知安全生產工作的好與壞,直接影響著企業的經營效益、企業形象及生存競爭力等諸多方面。做好安全生產工作就是對個人、家庭、公司、社會履性義務的負責;是對個人、家庭、公司、國家經濟發展的的貢獻;是對個人、家庭、公司和國家利益的基本保障;為實現個人理想、保持家庭和睦幸福、促進社會和諧發展具有現實和深遠的重要意義。
人人事事保安全,關鍵要從我做起,從現在做起。作為一名安全員,就更應該用——顆赤誠的心,去維護勞動者的安全和健康;用安全的規章制度和周到的服務營造一個良好的生產環境;以辛勤的工作,為公司的大船護航。應該做到:
1、端正自己的思想作風。有“責任重于泰山”的責任意識,從嚴要求,敢抓敢管,大膽揭露矛盾,果斷解決問題;在嚴格“執法”的同時熱情服務,公正清廉,在安全管理以及檢查過程中始終要體現公平、公正;要不斷創新,注重與時俱進,完善自我,增加安全管理的超前性。
2、熟練掌握安全專業知識才能預知危險、分析和控制危險,同時,還必須掌握和熟悉國家、地方、行業有關安全生產的一系列法律、法規和操作規程,以便在安全管理和監督工作中做到依法監督、按章指揮。
3、要有系統的管理理論,提高安全管理業務水平,促進安全管理科學的發展。
4、要有崇高的敬業精神,做到“三心兩意”,即工作上的“專心、細心、耐心”,思想上的“憂患意識、責任意識”,時刻緊繃安全之弦,發現隱患及時組織整改,把事故扼殺在萌芽狀態。
企業年度工作報告 篇2
轉眼間,就在緊張和忙碌中過去了。回首這一年的工作情況,內心不禁感慨萬千,雖沒有轟轟烈烈的戰果,但也算經歷了考驗和磨礪。
在過去的兩個多月里,生產部門進行了大量的工藝摸索試驗,面包方面:克服產品形狀差(如:收腰、扁身)等問題!得到了很大的改善!同時我們還對面包部的生產工藝進行了大膽的改革使原來的舊產品質量有了很大的提升。經過一段時間的試驗產品成本不但降低。
一、產品質量方面
在完成產量的同時,我們生產部門也高度重視產品質量,嚴把生產工序的每一個質量控制關,利用班前會及生產過程及時為操作工灌輸質量理念,堅持操作工為第一質檢員的觀點。根據產品特征分類及質量要求,在生產部內部安排專人兼職負責,我們始終堅信產品質量是生產出來的,只要生產部的每一個員工都有高度的質量意識,并付諸于生產操作的每一環節中,產品質量將會穩步提高,以達到滿足客戶質量要求的目標。
二、生產現場管理方面
各崗位的生產現場管理較為混亂,主要是生產過程的各種輔助用品擺放不整齊,產成品、工具沒有做到定置管理。還有就是環境衛生、設備衛生、人員衛生較差,操作工甚至班長邊做邊清理意識薄弱。我個人認為解決的途徑是加強現場管理,強化處罰措施,具體安排專人進行監督檢查。
在人員管理方面,由于生產部有部分員工都是從社會招聘,普遍文化素質較低、工作態度自由散漫,加之生產管理人員在具體管理方面的松懈,致使員工的責任、團隊、服從管理意識不強,遲到、早退、消極怠工現象屢屢出現,缺乏質量觀念和成本觀念,不能很好地愛護公司財物,節約各項能源。
在這方面我正在著手進行整頓、教育、并制定詳細的規章制度和各方面培訓計劃,對操作工的出勤率、計劃達成率、生產效率,協同品質部對生產過程、門店反饋的不良信息作詳細的數據統計分析,對出現問題的.職工進行有針對性的培訓教育,繼而進行系列的檢查督促,建立健全相應的規章制度及獎罰措施,不斷提高員工的綜合素質,以適應企業今后發展的要求。
總的來說,在的工作中雖然取得了一些成績,但還是有很所的不足之處的。面對即將到來的,我們生產部愿以最飽滿的熱情對待新年的每一天,團結協作,克服存在不足之處,提高工作質量,抓好安全生產,為企業的發展盡我們的努力!
企業年度工作報告 篇3
正視過去、面對現實、展望未來推進企業穩步健康發展——04年工作報告 全體員工同志們:為了更好地完成04年的工作任務,克服消極影響,調動一切積極因素,輕裝快速前進。我想在總結03年工作和安排04年工作之前,談一談“如何正確認識**集團股權變動后對企業的影響”;“如何正視過去”;“如何面對現實等問題”。以利于我們能統一認識、統一思想、同心同德地做好今后的工作。
一、正確認識**集團股權變動后對企業的影響**集團股權變動后,對我們影響,有如下幾個方面。其一,由于股權的變動,造成了股東排序的變化,失去第二大股東的位置,*公司成為第一大股東。這樣整個**集團就由集體企業控股變為民營企業控股,而董事長的易位,則更是題中應有之義了。核心層的變化,必然帶來集團所屬企業的變化,這是不用置疑的,要很快地轉過這個彎并非易事,這是一種影響。其二,擔心企業直接被現有大股東接管,對現有的經濟體制、經營機制運行方式進行改造、裁減人員,使我們的生存基礎喪失,保不住飯碗,存在這種心態的人在員工中占很大比重。就是在各級干部,包括總部領導層,也存在著等待、觀望的心態,寄希望于新一屆董事會的召開和新的董事長的產生,避免出現在工作的指導思想上、思路上、作法上的沖突。因此在03年的工作上表現出來的是松散、消極、缺乏進取精神,這在很大程度上延緩了企業發展的步伐,在這一點上應該說,我們領導層是有責任的。這也是一種影響。其三,由于上述原因而產生的對企業的前景和個人的前途感到悲觀和失望的情緒。這種情緒不消除,任其漫延,它所產生的后果是十分可怕的。它會使我們的目標喪失,工作消極,會使員工隊伍失掉嚴密的組織和紀律,使企業失去已經形成的凝聚力。所以消除這些影響,對于我們做好04年的工作是十分必要的。在此我要對大家說,就股份制企業來說,股權的轉讓是常有的、很尋常的事,沒什么可以大驚小怪的,但股權的變動,對我們確實有一定影響,這主要是控股企業(也就是大股東)由國有變為民營,這種性質上的變化,必然會帶來我們企業運行上的變化,在這件事上我們無法進行控制和干涉,也就是說我們既始料不及,又無可奈何,而這個現實我們必須面對。必須承認,它是經濟體制、經營機制轉化的開始,民營是我們必須接受的選擇,這就是企業今后的走向。二、如何正視昨天昨天是美好的、令人向往的。特別是從一九九三年至今的10年中,由于始終堅持開拓創新和市場化運作方向,高起點經營、超常規發展,因而走出了一條不斷超越自我的奮進之路。10年來經過頑強的努力和不懈的拼搏,使企業實現了五次歷史性的跨越。到目前為止,無論是工業生產資料經營,還是電子、電腦經營,在**市來說都是最大的,經營品種最多,占有份額最多,對外影響最大。可以說不僅站穩了腳跟,挺立了潮頭,也經受了市場的考驗并贏得了市場。我們的企業已成為知名度較高,輻射能力較強、省內較有影響和聲譽的市級先進單位,并被省工商局授予二星級市場,三星級市場的申報工作已經完成,并已通過了省工商局的檢查驗收,成為我市星級最高的市場也指日可待。為了實現企業的五次跨越,我們在體制的創新上;在管理的創新上;在經營的創新上都下了很大氣力,做了許多工作,從而保證了五次跨越的順利實現。我所以要回顧這十年發展的歷史,所以要重提在企業發展中的這五次跨越,是因為這段輝煌是我們全體員工共同鑄就的,在這塊希望的沃土上有我們付出的辛勞,有我們灑下的汗水。歷史不能遺忘,我們能在探索中從無到有,從小到大走過這10年的風雨路程,我們同樣能把握機遇走向未來。正視過去的目的,就是為了激勵我們義無返顧地朝著新的目標邁進。基于此,我想,我們沒有理由悲觀失望,沒有理由無所作為,更沒有理由停滯不前,最好的選擇:快馬加鞭不下鞍,而今邁步從頭越,把今后的路走好。
三、如何面對今天今天是輝煌的、是值得我們引以為自豪的。因為我們是全國系統唯一成功上市的公司,是**市商業系統排名第一的利稅大戶,它擁有全省最大的電腦、電子市場,每年實現的利潤占全省系統的80%,可以說就我們企業的現狀來說,已經處在了發展的巔峰期。但是經濟活動在其運行的過程中是有規律的,沒有一家企業在生產經營中會永遠呈現上升的趨勢,有起有伏
是必然的。所以,我們不能不看到在一片鶯歌燕舞背后,顯現出來的危機。要使我們的頭腦清醒起來,面對現實找到差距和存在的問題,這對于我們保持企業在巔峰狀態下運行的時間,是大有裨益的。那么,在目前情況下我們的企業面對的是怎樣一個現狀呢?第一,企業所處的外部和內部環境欠佳,面臨的形勢嚴峻。從宏觀上說,由于我市屬于老工業城市,包袱重、轉型慢、經濟欠發達,所以產業難興、人氣不旺、下崗人員多、購買力低下。第一產業的滯后,造成了商業流通企業發展緩慢。這是我們面對的外部環境。從微觀上說,市場林立,競爭對手多,外購內銷造成資金外流,費用增大而毛利銳減,帶來的直接后果必然是銷售下降,利潤微薄,致使缺乏經營實力的業戶負債經營或關停。這是我們面對的內部環境。第二,經歷兩次股權轉讓的沖擊,股東地位喪失,“打工仔”的事實形成,員工面臨的形勢嚴峻且不可逆轉。在擁有股權的排序上,我們已從第二位降到第五位,1373萬股股權,已經賣掉873萬股,剩下的500萬股已名存實亡,我們成了真正的無產者。在行政關系上,我們的命運掌握在董事會手中。換句話說總部在整個**集團的地位已發生了質的變化。在身份上,我們經歷了國企職工、股份制企業員工、上市后的國有企業控股的企業員工和最終的民營企業控股“打工仔”這樣幾個變化。股權排序的變化和民營企業控股這兩次沖擊,對我們來說影響是很大的。第三,員工的整體素質很難跟上飛速發展的形勢。員工的素質主要體現在觀念、知識上,觀念問題已是老問題,但老問題卻總也解決不了,即:思想僵化、因循守舊、墨守成規、滿足現狀、不求上進的現象仍然存在。具體表現在招商沒路數,碰到問題束手無策,只好減租金。工作推著干,心中沒有數,推一下,動一下,可以說眼睛里沒活,干點活就想要點錢,一張報紙翻來覆去看數遍,工作時間喝大酒。二是知識問題,就我們總部現有在崗的員工中知識貧乏的可憐,真正從正規大學畢業的本科生只有4人,后經自己努力獲得本科學歷的有3人,經過自學考試和正規學校畢業的大專以上學歷的有27人,在經濟系列中,高級的1人,中級的10人,助師以下的17人,就是說大專以上學歷占職工數的才20%以上,中級以上經濟職稱占總數只有10%以下,這種比例,在系統似乎還可以,但與橫向上特別和上市公司的差距就大了,根本適應不了飛速發展形勢的需要、另外,我們在崗員工年齡仍然偏大,與董事會的要求相差甚遠。第四,業戶經營實力弱,難抗風險,與市場的發展不相稱,特別是家電城。在我們市場經營的業戶有千余戶
企業年度工作報告 篇4
不知不覺中一年的時光悄然飛逝,新年的鐘聲即將敲響,xx年即將告別它的光輝,xx年從容而至。回顧過去,這是不平凡的一年,也是我職業生涯的一個重要轉折點。在這里,多年的質量檢測工作豐富了我的職業經歷,讓我學會了很多東西,也讓我在不斷的審視中完善自己,受益匪淺。今年六月份我通過競聘調至質量部統計一職,負責質量事故統計和部門相關數據的統計工作。在新的崗位上,我接觸到了許多新事物、新問題,也學習到了許多新知識、新經驗,自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。對于這一切,我非常感謝領導的信任和認可。
回顧這半年來的工作,雖然可以說是敬業愛崗,取得了一些成績,但也存在一些問題和不足:許多工作都是邊干邊摸索,條理不是很清晰,以致工作起來不能游刃有余,工作效率有待進一步提高;做事循規蹈矩,不夠靈活,有些細節工作做得還是不夠好;考慮問題過于簡單不夠周全,缺乏開拓創新意識,在協調方面也有欠缺的地方。我會正視這些問題的存在,認真地對待并及時改正,爭取高質高效地完成本職工作,保證部門各項工作的順利進行。
經過了幾個月的努力,盡管現在已經能夠順利地完成本職工作,不過我知道自已的業務水平和溝通協調能力離工作的實際要求還有很大的差距。但我能夠克服困難,同時嚴格要求自己,端正工作態度,積極的向其他同志請教和學習,一如既往踏實、認真地做好本職工作。同時經常的提醒自己不要只知道一味的低頭工作,還要經常回過頭看看,對工作的每一個細節進行檢查核對,對工作的經驗進行總結分析,怎樣節約時間,如何提高效率,盡量使工作程序化,系統化,條理化。
是全新的一年,也是一個充滿挑戰、機遇與壓力并存的一年。在新的一年里,我一定克服弱點,改正缺點,加強學習,以良好的心態、堅定的信念和飽滿的工作熱情投入到工作中。遇到問題多動腦多溝通,三思而后行,全面提升自己的綜合素質和工作能力。多年來在每一次成長和進步都是我職業生涯中的寶貴財富,非常感謝領導能夠提供給我這次工作機會,感謝很多人一直以來對我工作的熱情幫助和悉心關照。雖然我還有很多經驗上的不足和能力上的欠缺,但我相信,勤能補拙。未來的工作中我會繼續努力,及時糾正和彌補自身的不足和缺陷,把新一年的工作做好,為企業的發展貢獻自己的綿薄之力。
是xx銷售部門的一名普通員工,剛到房產時,該同志對房地產方面的知識不是很精通,對于新環境、新事物比較陌生。在公司領導的幫助下,很快了解到公司的性質及其房地產市場。作為銷售部中的一員,該同志深深覺到自己身肩重任。作為企業的門面,企業的窗口,自己的一言一行也同時代表了一個企業的形象。所以更要提高自身的素質,高標準的要求自己。在高素質的基礎上更要加強自己的專業知識和專業技能。此外,還要廣泛了解整個房地產市場的動態,走在市場的前沿。經過這段時間的磨練,已成為一名合格的銷售人員,并且努力做好自己的本職工作。房地產市場的起伏動蕩,公司于20xx年與x公司進行合資,共同完成銷售工作。在這段時間,積極配合x公司的員工,以銷售為目的,在公司領導的指導下,完成經營價格的制定,在春節前策劃完成了廣告宣傳,為xx月份的銷售高 潮奠定了基礎。最后以x個月完成合同額x萬元的好成績而告終。經過這次企業的洗禮,從中得到了不少專業知識,使自己各方面都所有提高。
xx年年下旬公司與x公司合作,這又是公司的一次重大變革和質的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷售。經過之前銷售部對房屋執行內部認購等手段的鋪墊制造出火爆場面。在銷售部,擔任銷售內業及會計兩種職務。面對工作量的增加以及銷售工作的系統化和正規化,工作顯得繁重和其中。在開盤之際,該同志基本上每天都要加班加點完成工作。經過一個多月時間的熟悉和了解,立刻進入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數額巨大,在收款的過程中該同志做到謹慎認真,現已收取了上千萬的房款,每一筆帳目都相得益彰,無一差錯。此外在此銷售過程中每月的工作總結和每周例會,該同志不斷總結自己的工作經驗,及時找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤,而且一期余房也一并售罄,這其中與和其他銷售部成員的努力是分不開的。
xx年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下,在新的一年中將會有新的突破,新的氣象,能夠在日益激烈的市場競爭中,占有一席之地。
企業年度工作報告 篇5
今年對我來說具有特別的意義,因為這份工作是我從事的第一份正式的工作,是我職業生涯的一個起點,我對此也十分珍惜,也盡努力去勝任這一崗位。通過一年來的不斷學習,以及同事、領導的幫助,我已完全融入到了企業管理部這個大家庭中,個人的工作技能也有了明顯的提高,雖然工作中很多事情有待完善,但應該說這一年付出了不少,也收獲了很多,我自己感到成長了,也逐漸成熟了。
一、以踏實的工作態度,適應企管部工作特點
企管部是公司運轉的一個重要樞紐部門,對公司內外的許多工作進行協調、溝通,做到上情下達,以及規劃協調好公司各部門的各項事務。這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外,還經常有計劃之外的事情需要臨時處理,而且通常比較緊急,讓我不得不放下手頭的工作先去解決,當然自己手頭上的事情也很多,經常是忙忙碌碌的一天下來,但是每一天都很充實,我本著為大家服務的心態是做好每一件事。為公司貢獻我的一點光和熱。
二、盡心盡責,做好本職工作
各部門指定人員把部門人員發生的報銷單上交給企管審核人員,企管審核人員對報銷單的事項、金額、票據等一系列事項審核;審核完畢,每周三交給企管部領導審核,領導審核完畢,我錄入到費用登記軟件中,并對比較特殊的報銷單做其它方面的錄入,;再交由張總審核,張總審核完畢,再重新把所有報銷單登記,做一個詳細的費用報銷單明細表,交由財務。
檔案這一塊,是花時間、經歷最多的一塊,其分為兩大塊:紙質檔案:全部是用手寫,每個人的檔案上都要寫好員工的個人信息,我接手這一塊完全是空白;并且還要分部門,統計好各部門的人數,在上面列清單。在這樣有效的分類下,公司所有人員信息都可能很直觀的查到。電子檔案:這一塊是紙質檔案的另一種呈現方式,是對員工個人基本信息的錄入,這樣一種錄及方式方便公司各領導對員工個人基本信息的查看。
各部門憑用印申請單,經領導簽字,待我審核,才予蓋章。并且每月整理所有用印申請單,并錄入到電腦,方便領導對某一時段用印情況的審核。公司來訪的客人較多,經常需要陪其去車間,向其解說公司相應情況,對于客人一系列問題進行解答;也要準備好會議室,放好資料、倒水等事項。
企業年度工作報告 篇6
在過去的里,從初進弘泰公司至現今,足有十個月的時間。在這十個月的時間里面,個人能力飛躍性的提升,暫且不論。但是,個人成長還是有的。這也得力于公司的信任和培養。
一、開單
此項工作需要做到足夠的仔細、認真、謹慎。對于產品的專業知識也要有一定的認知。如此一來,就能避免很多工作上的失誤。還需特別注意數據方面的。對于這份工作,我需要提升的地方還有很多,例如:應更仔細認真,盡量避免出錯;第一范文網效率的提升,仍需加強。做到更快更準,才是最終目標!
二、出納
1、展廳日常收支工作管理,做到數目清晰明確,日清月結。
2、做好登記明細,以免出現疏漏。
3、當天收支情況及時輸入電腦。
以上是職責范圍內最主要的工作,毋需置疑,必需竭盡所能做到!此外,還有很多展廳的日常工作需要注意。包括:
1、早會記錄、展廳人員出入登記、客流量登記、電腦日常工作的'維護、公司q群信息的及時傳達。
2、展廳樣板的維護:樣板的出倉,必須經過公司的審批,做好登記以及相關的手續,展廳的出倉樣板,需及時作好補充。
3、展廳衛生的維護,屬于個人負責的衛生區域,必須每天做到位,龍頭、五金配件的維護,每月至少打蠟一次。
這些工作盡管瑣碎,但是,卻高度體現個人的工作責任心。
企業年度工作報告 篇7
隨著寒冬的臨近,也臨近尾聲,回顧這一年來的出納工作,在各位領導的指導下,在各位同事的支持幫助下,我成長了許多,理論的學習、思想的成熟、業務的掌握、經驗的積累、視野的開闊等等,現借此機會匯報如下:
一、工作總結
1、嚴格執行現金管理和結算制度,每日認真核對現金與日記賬賬目,發現現金金額不符,做到及時查詢及時處理,每月按銀行對賬單做好對賬工作認真做好未達賬項調節表。
2、及時收回各項收入,開出收據,及時收回現金存入銀行,從無坐支現金現象。
3、根據會計提供的依據,及時發放職工工資和其它應發放的`款項。
4、堅持財務手續,嚴格審核算,對不符手續的發票不予報銷。
5、為配合發展需用,協同本部門會計一同完成了銀行貸款卡的辦理。
二、工作計劃
隨著不斷的學習和深入,我對本職工作有了更深刻的認識,并將工作計劃如下:
1、管好庫存現金,不得坐支,不得白條抵庫,不得擅自挪用庫存現金,不得浮存賬外現金。
2、根據記賬憑證,逐筆收付后在記賬憑證簽章,并加蓋“收訖”或“付訖”戳記,做到合法準確、手續完備、單證齊全。
3、按規定填制各種支票、授權支付憑證等銀行結算憑證,數字準確。
4、妥善保管有關印章、票據等,做好有關單據、賬冊、報表等會計資料的整理、歸檔。
5、定期和不定期向財務總監報告工作。
6、完成財務部總監交辦的其他各項工作任務。
以上都是一年以來的認識,也是在工作中將理論轉化為實踐的一個過程,學習和努力提高技能,使自身的工作能力和工作效率得到了迅速提高,在以后的工作和學習中我還將不懈的努力和拼搏,做好自己的本職工作,為和全體職工服務,和和全體員工一起共同發展!在此,領導和各位同事在工作和生活中給予我的支持和關心,這是對我工作的肯定和鼓舞,我真誠的表示感謝!
企業年度工作報告 篇8
市縣公安局墩頭鎮派出所轄區面積為116平方公里,轄金融、化纖、紡織、機械、醫院、學校等100余家企事業單位、18個行政村,常住人口萬人,暫住人口萬人。近年來,我們派出所所堅持科學發展觀為統領,堅持“立警為公,執法為民”,充分發揮公安派出所堅強戰斗堡壘的職能作用,全力打造平安墩頭,有力地維護了轄區的政治穩定和社會安定,促進了轄區企業的可持續發展。結合自己的工作感受和體會,我認為新的形勢下基層派出所服務企業必須做好“五個創新”。
一、創新工作理念,實行零距離、立體式服務
全力打造平安有序、和諧經營的治安環境,服從服務區域經濟發展,推進社會和諧進步是我們應盡的職責。創新工作理念,首先要在思想意識上明確工作重點,那就是必須圍繞企業發展這個中心,當好主力軍,打好主動仗。其次,要創新服務理念,緊緊盯住治安情況復雜的企業單位,全方位服務企業,有求必應,排憂解難。甘當企業的“守護神”和“平安盾”,全力為企業發展提供“保姆式”、“零距離”服務,讓企業家安心、省心,讓墩頭成為遠近聞名的投資者的安全區、放心區、文明區與和諧區。
二、創新工作載體,與轄區企業保持全天候聯系
為了警企聯系方便,在派出所創建一個熱線電話平臺,暢通警企交流渠道。結合“大走訪”開門評警活動,應充分利用熱線電話互動交流功能,專門配合組建一個QQ群,企業可以通過熱線電話與個QQ群的聯系、討論功能、留言功能與我們進行隨時溝通等,也可以對派出所工作提出意見和建議,同時由派出所民警輪流擔任群主和熱線電話值機,24小時在線接受企業干部職工的詢問,解答干部職工疑難。
三、創新防控制度,確保企業生產生活秩序穩定
建立和健全一個打擊與防控的制度,提升企業干部職工的安全感。組建警民聯防巡邏隊、企業內部保衛、與企業家屬區群防三級聯防機制,嚴厲打擊現行犯罪,做到有警必接,有案必破,有患必消。值班民警采取車巡與步巡相結合的方式開展企業周圍街面巡邏,提高街面見警率,擠壓犯罪空間,依托走訪主動摸排各類違法犯罪線索,有針對性的打擊整治一批群眾反映強烈、社會影響惡劣的突出治安問題,始終保持對嚴重刑事犯罪的高壓態勢。
四、創新工作作風,深入企業現場辦公
轉變工作作風,提高工作效率。針對轄區企業情況,專門制定一系列便企利企措施,拓寬為企業干部職工的服務渠道。為方便群眾,實行首問負責制,對來所辦理戶口、治安業務的,誰受理,誰就為第一負責人,熱情接待好群眾,解答好群眾的每一項業務咨詢。同時,打造陽光基層派出所,每年該所都定期征求企業對派出所的建議和意見,把民警的執法活動置于企業的廣泛監督之下,促進公安執法活動的公開、公正。
五、創新調解機制,消除不穩定因素
建立糾紛調處機制,及時消除不穩定因素。針對各類矛盾糾紛高發的特點,圍繞企業勞資糾紛等熱點敏感問題,派出所應成立維穩工作小組,主動深入企業、重點工程項目等地,集中開展走訪,全面摸清各類矛盾糾紛苗頭,重點掌握有可能導致的上訪事件、惡性案件的不穩定因素,及時做好疏導化解工作。特別是眾多企業的家屬區,是我市的治安防范要害部位,各種矛盾突出,維穩責任重大。堅持創新調解機制,突出維穩重點,把各種矛盾苗頭消滅在萌芽狀態。
眾所周知,由于派出所處在公安工作的最前沿,被稱為公安工作的基礎和窗口單位。為了適應新形勢下公安工作的需要,必須加大創新力度,使全所警員的思想、作風、方法等方面逐步做到適應新形勢的需要,為企業發展保駕護航。作為基層派出所負責人,自己決心大膽改革,銳意創新,發揮派出所的“窗口”作用,為維護企業發展,為維護一方社會穩定做出新的貢獻。
企業年度工作報告 篇9
在過去的20xx年里,從初進弘泰公司至現今,足有十個月的時間。在這十個月的時間里面,個人能力飛躍性的提升,暫且不論。但是,個人成長還是有的。這也得力于公司的信任和培養。
一、開單
此項工作需要做到足夠的仔細、認真、謹慎。對于產品的專業知識也要有一定的認知。如此一來,就能避免很多工作上的失誤。還需特別注意數據方面的。對于這份工作,我需要提升的地方還有很多,例如:應更仔細認真,盡量避免出錯;第一范文網效率的提升,仍需加強。做到更快更準,才是最終目標!
二、出納
1、展廳日常收支工作管理,做到數目清晰明確,日清月結。
2、做好登記明細,以免出現疏漏。
3、當天收支情況及時輸入電腦。
以上是職責范圍內最主要的工作,毋需置疑,必需竭盡所能做到!此外,還有很多展廳的日常工作需要注意。包括:
1、早會記錄、展廳人員出入登記、客流量登記、電腦日常工作的維護、公司q群信息的及時傳達。
2、展廳樣板的維護:樣板的出倉,必須經過公司的審批,做好登記以及相關的手續,展廳的出倉樣板,需及時作好補充。
3、展廳衛生的維護,屬于個人負責的衛生區域,必須每天做到位,龍頭、五金配件的維護,每月至少打蠟一次。
這些工作盡管瑣碎,但是,卻高度體現個人的工作責任心。
企業年度工作報告 篇10
20xx年2月12日公司召開了09年度工作會議,工作報告上指出,以尋求變革應對挑戰持續發展為主導思想,全面策劃了我公司的發展戰略,重點安排了公司20xx年工作。報告總結了20xx年公司取得的成績,客觀分析了當前各門店、各部門存在的不足,特別是從五個方面分析了目前公司面臨的形勢,明確部署了公司總體擴門店發展的重點方向,堅持“市區高度覆蓋、縣區全線搶占、周邊適度輻射”的發展思路不動搖,堅持五年發展成為中型區域連鎖戰略目標不松懈,按照蜂窩式市場格局,集中進行意向談判。這是公司三年的具體發展目標,我們會為了共同的夢想和成就一起努力。下面是我對報告的闡述:
一、對公司領導講話的理解與認識
1、從發展角度。企業生存靠發展,企業壯大靠發展。在年會報告中最主要的精髓就是發展,但不管從市場形勢、基礎條件、人才梯隊、管理模式等實現三年的戰略目標我們還需要一個過程。但只要戰略目標不動搖,一步一個腳印,我們絕對有信心實現我們的目標,樹立我公司的品牌形象。
2、從管理角度。企業管理水平直接決定了企業的生存與發展。報告中強調了各個層面的管理,如人力資源管理、商品管理、營銷管理、顧客服務、店面管理、財務管理、信息資源管理等全方位推動公司整體運營指標,提高管理水平,增強企業內功,確保我公司穩步、持續、健康發展。
二、貫徹落實報告的重點措施
1、改善人力資源管理,塑造成長型團隊。
員工是企業的資產,人力資源管理的實質體現在“選、育、用、留、裁”五個字,但要切實做好人力資源管理或規劃,確保公司在生存發展過程中對人力的需求。首先,控制人力成本,為公司對員工的錄用、考核、晉升、調整、工資等提供可靠的信息和依據。第二,建立“人才梯隊”庫,通過有計劃的人員內部流動,合理填補公司近期內可能出現的職務空缺,避免斷層現象。第三,調整公司內部人員在未來職位的分配,有利于員工多方向發展,激發其潛在能力,又能在企業內部形成良性人員循環,使企業工作充滿活力。
要做好人力資源規劃,首先必須對現有人力資源進行全面清查,了解現有人力資源數量、質量、結構、預期可能出現的職位空缺,勞動市場狀況等。通過建立“人才梯隊”庫,才能切實保證公司未來對人力資源的需求。
2、改善培訓體系,增加培訓內容。
在員工培訓中真正選拔出優秀專業講師,豐富培訓內容,讓員工掌握并熟悉公司的規章制度及操作流程,將學到的知識運用在實際工作中去,從而達到學以致用的目的。
3、切實增強顧客服務,健全服務體系。
為顧客提供優質服務是顧客的'需求,隨著社會經濟的發展,人民生活水平的提高,顧客到超市購物不僅僅是購買商品,更需要享受服務。不僅需要價廉物美,更需要節約時間和精力,這就要求我們要明確服務標準,不斷強化員工的服務意識,圍繞人性化服務設施真正把顧客服務措施落到實處。
4、配合修訂考核制度。
針對一線員工考核成績不能有效的與聘用、加薪、提升掛鉤,同級與下級考核難以公正對待的現狀,行政部將進一步明確獎罰、健全檔案記錄,明確量化,力求修訂完善的考核內容。
5、配合繼續建立、健全、修正、完善公司規章制度、規定、流程工作。
在今年的工作中,我將銳意進取、扎實工作,為百佳的輝煌盡自己的努力。
企業年度工作報告 篇11
為全面了解我縣建筑房產企業經營現狀,有針對性地做好建筑房產企業入庫統計工作,縣統計局組織專人對接縣住建、規劃、國土等部門,深入建筑房產企業及項目建設一線開展專題調研,現將相關情況報告如下。
一、企業基本情況
1.建筑企業。截至20xx年9月(下同),我縣納入統計名錄庫的資質以上建筑企業11家、建筑勞務企業1家,其中,二級資質的7家,三級資質的4家,20xx年實現建筑業總產值44億元,20xx年前三季度實現建筑業總產值40.98億元。
2.房產開發企業。我縣納入統計名錄庫的資質以上房產開發企業19家(20xx年新入庫4家),其中,二級資質的3家,三級資質的12家,暫定級4家,20xx年完成投資25.7億元,20xx年前三季度完成投資15.7億元。
二、外來企業入庫制約因素
按照《國家統計局關于印發統計單位劃分及具體處理辦法的通知》中第十條規定,外來法人單位下屬跨省的分支機構,并具備一定條件的,經與分支機構上級法人單位協商一致,并經國家統計局認可,可視同法人單位處理,納入生產經營地統計。為摸清我縣外來企業從事的生產經營活動情況,今年4月,我們進行了專題調研,結果表明若要具體實施還存在著一些制約因素。
(一)堅持本地注冊對外來企業沒有強制約束力。外來企業在從事生產經營活動,只受業務范圍和項目規模約束,不受地理區域限制。住建部《關于推進建筑業發展和改革的若干意見》(建市〔20xx〕92號)規定:建立統一開放的市場體系,規范備案管理,不得排斥、限制外地企業進入本地區的準入條件,不得強制外地企業參加培訓或在當地成立子公司等。這對堅持本地注冊帶來了政策制約。
(二)堅持本地注冊導致企業資質受限。外來企業在注冊、入庫,需更名申報,這將與該企業在參與我縣招商、投標活動中使用的原名稱不符,且企業資質亦與項目招標要件不符,自動失去競標資格。
(三)堅持本地注冊影響后期監督管理。外來注冊企業具有流動性,工程竣工后若再無項目,則會轉向異地發展。若該企業破產或資質被注銷,其開發建設的項目一旦出現建設質量或配套設施問題,追責難以找到責任主體,可能會帶來諸多信訪矛盾和遺留問題。
(四)堅持本地注冊帶給外來企業管理成本增加。在建筑房產開發市場競爭中,三級及以下資質企業的利潤空間越來越薄弱,外來企業因工程量少、不持續而不愿注冊。即使走資質升級增項途徑,至少需要2至4年時間,且在注冊資本、經營業績、專業人才等方面要求更高,制約企業發展壯大。
(五)堅持本地注冊易受原注冊地干擾。按照統計制度,建筑業產值和房產投資納入注冊地統計。在我縣的外地企業除建筑業國稅、房產開發企業所得稅上繳注冊地外,其余稅費均上繳我縣。若外來企業在申請注冊,原注冊地出于地方保護角度,既會在承辦相關手續中設置障礙,也會通過約談當地企業等方式干擾企業在異地注冊。
三、企業發展現狀
(一)生機旺盛型。此類企業抓住了機遇,盤活了資源,通過升級增項不斷發展壯大,制定了明晰的中長期發展規劃,步入了可持續發展的良性軌道。如新南國房產計劃3年內組建集團公司,5年內進入市五強,二十年內實現產值200億元,進入省20強;發響建司計劃在今年12月將資質升為總承包一級,力爭年產值2.5億元以上,上交稅費900萬元以上。
(二)維持現狀型。此類企業受困于自身現狀,資質遲遲未能升級,占有市場份額不多,實施項目規模不大,且依賴掛 靠項目,缺乏發展后勁,業績近幾年無大的提升;三建司承建項目大多集中在區鄉,規模小,種類雜。
(三)轉向發展型。此類企業發展到一定水平后,主營業務活動的收入和利潤大幅下降,生產經營受到影響和制約。市場前景不明朗,不樂觀,生產經營活動已開始向其他領域轉移。如明悅房產建龍熙國際酒店,經營活動開始向酒店服務業和社區物業管理轉移,以解決公司員工的社會保障問題。
(四)萎縮低迷型。此類企業一般是先有項目再相機成立,在經營完項目后便陷入困頓,無強力經費支撐,無人才技術保障,無后續項目實施,有日趨名存實亡的危險。如江州房產資質三級,工程技術人員僅3人,20xx年無工程項目,市場生存力弱;高品房產在開發完伴山風景項目后,目前沒有新項目開發。
四、困難和問題
(一)資金壓力大,本地企業運轉困難。一是墊資情況普遍。建筑市場急劇膨脹,使一些項目單位在工程發包時,將能否墊資作為考察企業實力和簽訂合同的重要條件,有些工程項目墊資高達90%,而政府BT項目多是全墊資;二是工程款項拖欠。項目在建時,企業難按工程進度收到相應資金,竣工后也被長期拖欠,使預期效益受損,即使再有項目也無力承接;三是企業融資困難。在國家對建筑、房產開發業緊縮銀根的大環境下,企業貸款難、貸款貴,走民間融資途徑則利率更高;四是稅費收取較高。除基本稅費外,另有殘保金、工會經費、資源費等,大約占到了資金總額的十分之一;五是銷售有價無市。房產開發項目竣工后,很長時間內供過于求,形成住房高空置率,造成資金回籠緩慢。這些問題纏繞交織,影響企業自身造血功能和企業發展壯大。
(二)資質升級難,本地企業發展受限。一是缺乏人才支撐。企業資質等級越高,人才要求越嚴格,高級職稱人員、中級職稱、基本技術人員等有明確的數量限制和資歷限制,現實中符合條件的人才嚴重不足;二是缺乏業績支撐。企業以前礙于實力,做的業績較難符合要求,比如申報建筑企業一級資質,必須提供近5年工作業績,且工程規模至少滿足“修建25層以上的房屋建筑工程”等4項必備條件;三是缺乏資金支撐。不同等級有不同的注冊資金約束,比如申報房產開發一級資質,企業注冊注冊資本不低于5000萬元,實際情況讓人望而卻步;四是缺乏設備支撐。企業升級必須要具有與資質等級相適應的施工機械和質量檢測設備,原先的設備設施已然不夠,補充購置無形中會加大資金壓力。企業長期不能升級,發展停滯便不可避免。
(三)市場競爭烈,本地企業利潤薄弱。一是項目招標僧多粥少。隨著城鄉建設高速發展,外來企業越來越多,有的建立了項目部和分公司,同一個項目十數家企業競爭已屢見不鮮,“搶食”現象不僅比拼實力,更比拼忍耐,繼而引發殘酷的價格戰;二是承攬工程有心無力。我縣無一家一級、特級資質企業,承攬范圍受到限制,在重大項目的招投標中,與外來企業實力懸殊,幾乎沒什么機會,只能被迫向鄉鎮發展,尋找剩余機會,甚至有時依賴掛 靠項目支撐。一些外來企業中標后,將項目分解賣給本地企業做,既轉嫁了風險,又坐收差價之利;三是“三違”沖擊雪上加霜。集中表現在一些中小規模的項目,為追求“短平快”,常被發包給無承攬資質的個體施工隊、服務隊。在暴利的誘惑驅使下,房產開發領域“三違”(違法用地、違法建設、違法銷售)現象突出,鄉鎮小產權房屢禁不止,嚴重沖擊著縣域房產市場;四是成本抬高無可奈何。一些建材業主壟斷建材市場,以種種理由惡意哄抬砂石、水利、鋼材等價格,嚴重擾亂了正常的市場秩序,增加了生產經營成本,極大壓縮了企業利潤空間。
(四)預測預警弱,本地企業風險難料。一是宏觀政策預警弱。國家調整宏觀經濟政策,必然會影響到建筑房產的經營發展,而研究國家政策及投向一直是本地企業軟肋;二是安全評估預警弱。在競標選擇項目上,企業往往注重的是規模和效益,而忽略從項目與企業實際進行嚴格的安全評估,項目到手后勉為其難,以致安全風險難控、合同履行艱難,企業形象受損;三是融資投資預警弱。行業特點決定了建筑、房產開發企業需要大量資金運轉,投入規模增速快,而企業承接項目更多依靠銀行貸款和民間融資,資產負債率始終處于高位,一旦資金鏈斷裂,后果難以想象;四是市場前景預警弱。基于房價上漲預期,一些投機性購房營造繁榮假象,助推房產開發企業急功近利,不把握市場環境變化,不遵循經濟規律盲目上馬開發,導致銷售市場疲軟。
五、工作建議
(一)造血幫扶,*企業資金瓶頸。一是減少墊資比例。充分考慮企業的資本實力,政府性項目資金安排及渠道在原則范圍內適當減少企業墊資部分,為企業運轉留有余地;二是及時支付工程款。財政撥款的工程項目支付進度款時,應多從企業的角度考慮,簡化手續和撥款審批環節,按施工合同約定及時支付,減輕施工單位的壓力;三是解決融資難題。支持以建筑材料、工程設備、在建工程和應收賬款等作為抵質押的反擔保形式,鼓勵金融機構從資金投入、信貸規模、貸款利率、擔保費率等方面扶持企業發展;四是適當降低費稅。清理規范企業上繳費稅種類,在營業稅、項目建設保證金、安全生產保證金、工會經費、資源費等方面能減則減,盡可能減少企業上繳費稅總額。
(二)轉型升級,促進企業科學發展。一是夯實人才隊伍。構建多渠道、多層次人才引進和培育機制,充實緊缺崗位專業人才。對業績突出的優秀人員,破格評定技術資格;二是培育旗艦企業。有效整合本地資源,通過兼并或重組方式,培育一兩家具有較強競爭力的知名企業、品牌企業,延伸產業上下兩端鏈條,穩妥推行咨詢、設計、采購、施工、管理、服務一體化;三是引導多元發展。鼓勵企業順應市場經濟的發展趨勢,堅持“主業突出、多元經營”的思路,承攬范圍向交通、水利、市政、安裝、環保、防水、綠化、消防等領域拓展,向“高、精、專”發展;四是實施優惠政策。對晉升資質、主營業務收入大幅增長、承攬縣外工程項目或提供縣外建筑勞務、優質工程獲獎、取得科技創新專利的企業,分別給予獎勵。企業購置設備設施,給予貸款貼息政策。
(三)依法整治,規范企業經營秩序。一是嚴格市場準入清出。堅決執行建筑房產業有關規定,嚴格審查外來企業的資質等級及信用信譽情況,對不符合條件的禁止進入。同時,強化已進入企業的監督管理,對有違規違法行為且造成惡劣影響的堅決清出市場;二是加強招投標管理。嚴明招投標紀律,規范招投標程序,體現公開公平公正原則,完善綜合評標和合理低價評標辦法,提倡優質優價、優質優先,堅決遏制和打擊圍標串標、轉包、掛 靠和低于成本價報價等違法違規行為;三是實施項目兼顧平衡。當前建設固然離不開外來企業,但在吸引外來企業來平投資的同時,也要關注本地企業的經營發展,一些工程項目鼓勵可以通過“抱團取暖”的方式參與,使之既能通過適當的市場競爭從外來企業那里汲取經驗,又不至于在劃分蛋糕時面對過于直接殘酷的競爭而餓死;四是強力整頓市場秩序。繼續保持高壓態勢,嚴厲打擊建筑、房產開發領域違法用地、違法建設、違法銷售、無資質承包等擾亂市場秩序行為,嚴格整治建材市場,對囤積居奇、哄抬物價、串通漲價等人、事,發現一起曝光一起,從嚴從快從重處理。
(四)強化監測,增強企業御險能力。一是政府開展綜合監測預警。出臺相應政策和措施,建立完善經濟預警系統,深入研究建筑、房產開發活動的波動及其規律。住建、規劃、房管、統計等部門要開展經常性的業務合作,加強對全縣建筑、房地開發市場各個環節進行跟蹤監測,根據掌握的信息,全面評估潛在風險,作出科學分析和預測預警;二是企業加強自身風險防范。防范法律風險,避免“合同陷阱”、“招投標陷阱”,及時維權;防范決策風險,重大的經營決策應經過企業班子集體研究決定,總經理要對本單位的經營風險負責;防范資金風險,嚴格控制成本,控制貸款和擔保規模,完善資金籌集管理;防范質量安全風險,大力開展標準化作業,實行質量安全全過程監督;防范市場前景風險,應適時研究分析宏觀形勢,及時調整經營思路及目標任務,牢牢把握自身發展主動權。
(五)強化入庫,真實反映發展成果。住建、統計部門加強指導,凡符合條件的一律及時申報入庫,比如,具備條件的勞務企業等。可創造條件的實行企業主管單位負責制,比如,縣水電建筑安裝工程公司、通興建筑工程公司分別由縣電力集團、縣交運局負責完善相關手續重新入庫。同時,進一步夯實各在庫建筑房產企業直報平臺的統計基礎工作,確保“數出有據”。
企業年度工作報告 篇12
20xx年,在新鄉縣教育體育局的領導、關心支持下,通過我園全體教職員工的共同努力,幼兒園各項工作有了一定的提升,現將我園20xx年各項工作總結于下:
一、遵守法律法規和國家政策情況
我園一直以來認真貫徹落實黨的教育方針政策,嚴格遵守各項法律法規,努力踐行社會主義核心價值體系重要內容,嚴格按照《幼兒園教育指導綱要》和《3-6歲兒童學習與發展指南》的要求,實施教育工作。
二、幼兒園人員和機構變動情況
我園是經新鄉縣教育體育局批準成立的全日制幼兒園。建筑場地獨立完整,設備完善。園址附近無污染,無噪音及安全隱患,20xx年未變動場地。
20xx年我院共有教職工10人,其中園長2人,教師7人,廚師1人,教職工各項福利待遇好。20xx年無人員流失。
三、財務管理情況
我園經費投入主要保證幼兒園保教工作的需要,將有限經費全部投入到校園改造、設備設施的增添與更換上。堅持做到專款專用,有計劃開支,將有限的經費投入到教育教學工作中去。
四、組織開展各項活動
20xx年我園組織開展了各項家園共育活動,組織了家長開放日和慶六一聯歡活動、親子運動會等活動。既有效地宣傳了幼兒園,又加強了幼兒園與家長的聯系。 總之,我園一切教育、管理工作能認真貫徹黨的各項教育方針政策,嚴格遵守法律法規,切實做了教育教學工作。
企業年度工作報告 篇13
20xx年,在xx公司的運維又屆滿一年的時間了。在這為期一年的運維工作當中,業務飛速發展,設備數量不斷增加,人員的技術水平和業務知識有了顯著的提升。我們的隊伍在技術水平和管理經驗上也有了本質的提高。
一、細致縝密的完成計劃中的日常運維工作
1、承接運維工作初始信息技術部的各位領導就對我們的運維工作給予厚望,并提出了認真完善服務水平的方針。我們在服務過程中嚴格按照這一要求,以對保障發展,對用戶負責的精神,把“嚴把質量,服務至上”的原則貫穿于日常工作的各個環節之中。使本運維期過程中的客戶贊譽度有了非常顯著的提高,多次獲得了用戶的認可。
2、對于在工作中信息技術部提出的新要求、新方案,我們及時相應配合,本著“嚴格要求”的原則,對于提出的要求科學性的分析研究,及時提出完整周密的解決方案,并擬請用戶試行或測試后實施。有力的保障了運維工作的及時有效性。
對于提高服務業務技術水平上,按照信息技術部的統一規劃,按時完成一系列的既定培訓計劃。按照“技術”的原則,通過技術上的培訓提高了業務水平和解決故障的'效率;通過制定有效的安全機制和培訓,健全了信息外包人員安全機制;通過保密制度的培訓使運維人員能夠樹立自覺維護信息安全防范認識;通過客戶服務認識的培訓提高了客戶的贊譽度。
二、吸收先進經驗,保質保量的完成運維的各項任務
1、運用先進的運維工具提高勞動效率。通過監控軟件隨時保持信息的及時性、可控性,一旦發生問題可以迅速定位和修復。
2、經過信息技術部指導,我們在運維工作中大量了采用WEB2.0技術。使我們在高效完成運維工作的情況下,為節約了大量的費用投入。
3、在工作的過程中注意新技術和新方法的學習和收集,對于有利于運維工作的成功方案及時整理并提交信息技術部。經過5年來的維護工作存儲了大量的知識庫信息。
三、適應任務需要,及時解決運維過程中的遇到的問題
1、在運維過程中遇到突發問題及時與信息技術部門相關人員進行溝通,對于緊急情況的處理按照《應急預案》進行對應處理。在節假日安排主要人員進行值班和備勤,保障24小時均能及時相應。
2、在運維工作過程中,主動協助新增設備的各項實施工作,獲得了信息技術部的肯定;在到貨、驗收、集成方案和安裝調試過程中提供全程保障;對于數據的遷移、備份,各人按照自己的職責,在制定詳盡的計劃后、經過信息技術部的批準嚴格按照方案實施;
3、在配合一些公司的重大活動、事件時,為應對信息技術部人員不足的情況。我們一方面做好運維工作的情況下,另一方面派出部分或全部人員協助信息技術部的各項工作,以彌補其人力不足的狀況;
4、對于機房的升級改造過程中主動配合,全程派員監理施工過程,及時出具各種施工方案和設計資料。施工完成后及時完善各類圖表的變更、標識。
5、配合行政部門做好資產管理工作,對于資產管理系統派出專門人員參與學習,并對備份、升級方案及時提出自己的建議;對于辦公室提出的節能減排的倡議主動響應,主動采取措施避免能源和材料的浪費;多次配合辦公室進行資產統計、巡檢、登記工作。
四、認真完成運維工作中的匯報、總結和知識積累工作
1、《知識庫》通過連續2年的整理已經形成了成體系的完整運維知識全集,方便了各類人員通過權限管理可以隨時查找所需的運維信息,為提高運維工作效率提供了基礎保障。
2、日常報告:共提交《運維日報》309份、《運維周報》52份、《機房溫度周報》52份、《運維月報》12份、《運維半年報》一份、《運維年報》一份、《桌面工作記錄單》1914份、《磁帶存取記錄表》12份。
3、工作報告:《變更報告》70份、《故障報告》5份、《數據安全保密措施報告》、《節日值班表》2份、《加班表》1份。另:《磁盤空間使用報告》等不定期報告。
4、圖表:《電路電源拓撲圖》、《機房及機架布局圖》、《網絡拓撲圖》、《san環境拓撲圖》、《電話配線架對應圖》、《ip及工位、電話統計圖》、《外包人員信息系統登記表》等。
5、其他報告:《外包人員信息安全管理建議》、《文件服務器使用管理建議》等。
通過以上的工作和措施,我公司順利的完成了本期運維工作任務,從根本上滿足了設備運維的各項要求。任務的圓滿完成,有賴于信息技術部正確的領導和大力協助;仰仗于健康發展的大好形勢;得益于雙方長期形成的信任與默契。
一年的時間很快過去了,在此向各位領導申請續約新的一年的運維合約。并且,在新的維護其中間維持上一年的全部合同條款,維持原來的運維價格不變。在新的運維期內,我們將保持冷靜的頭腦,繼續發揚自身優勢,多方彌補存在的不足,提高服務的水平和層次,在信息部的指導下,與各部門的同仁團結協作,大力配合,攜手共進,高標準高質量完成各項運維任務。希望在新的運維期內能夠更好的配合信息技術部的工作完成各項要求和任務。