年終工作報告（通用23篇）

年終工作報告 篇1

　　在上級主管部門、機場領導小組的監督管理下，安全科堅持“以防為主、防消結合”的方針，堅持做到不斷總結經驗教訓，不斷改進和完善工作方法，提高安全防范能力，將事故隱患減少到最低指數，扎扎實實做好消防安全工作，提高全體員工安全防范能力，確保旅客、職工生命的安全。

　　一、高度重視，積極做好消防安全的宣傳工作

　　只有思想上重視起來，安全行為才有保障。為此，我們十分重視消防安全工作的宣傳。成立消防安全領導小組，統一領導、協調開展消防安全教育工作。通過各級會議進行消防安全宣傳，領導小組堅持召開消防安全工作例會，分析問題，討論措施布置工作。領導小組在每次工作大會上，對包括消防安全在內的安全問題作了詳盡的分析，并提出了許多需要注意的問題，要求各個部門和個人將消防安全牢記在心。

　　組織形式多樣的消防安全知識教育活動，我們針對各級員工接受和理解問題的特點，通過相關活動，使員工掌握了基本的消防安全知識，增強了消防安全意識。安全科還聘請消防專業講師對全體員工進行消防安全知識講座，使全體員工掌握消防安全知識。安全科進行消防器材使用方法實際演練，使消防員掌握了消防器材的正確使用方法和滅火技巧，全面提高了員工消防安全意識和防火、滅火實際操作能力從而進一步推動了消防教育工作。進行了一次系統全面的消防安全檢查。對機場各個重要部門，譬如候機樓、辦公室、機房、車庫、宿舍等消防設施進行了全面的檢查。

　　二、推進消防安全責任制，充分落實管理責任與具體措施

　　只有加強管理，做到責任到人，才能真正做到防微杜漸。這是我們摸索出來的做好消防安全工作的一條重要經驗。明崗明責，檢查評比，是強化管理力求實效的重要舉措。

　　確定重點防火部位，明確重點防火部位負責人。我們根據辦公環境、執勤崗位、機場規劃等具體情況及時調整了重點部位防火責任人。經常性地檢查疏散通道和應急燈。加強對候機樓、機房和宿舍的管理，不定期檢查安全情況。在事故易發地，我們對有關人員加強消防安全教育的同時加大檢查力度。加強對消防器具的管理和保養。我們并不因為一些器具平時閑置無用就放棄管理，而是注重保養保證隨時可以應急使用，對機場重要部位消防進行了保障。加強對宿宿用電安全的檢查。定期檢查，教育人員安全用電，防止發生不安全事件。開展消防安全檢查，做到三個結合：消防設施檢查和重點部位檢查相結合，平時小檢查和節假日大檢查相結合，檢查和整改相結合。

　　三、制定消防安全緊急預案

　　安全責任重于泰山，消防安全無小事，為了使火險隱患能夠在第一時間得到有效控制，制定了切實可行的方案，并且組織消防員進行學習和演練。全面提高了員工消防安全意識和防火、滅火實際操作能力從而進一步推動了消防教育工作。

　　消防安全高于一切，消防工作任重道遠，消防安全工作是一個艱巨的長期的任務，不是一勞永逸的事情。我們在加強日常工作管理和階段情況總結的同時，要真正樹立一種防患于未然的安全意識。只有防治結合，才能保證安全。每個人都要關心消防安全，不能以為看不到就沒事，事不關己就沒事。我們相信，在全機場職員工的共同努力下，我們一定能將消防安全工作做得更好，促進機場又好又快地發展。

年終工作報告 篇2

　　自從20xx年XX月進入X公司制造部擔任車間主任一職，回首也有四個月了，飽嘗過酸甜苦辣百味瓶。在各級領導的帶領下，機器設備的增加；人員的穩定；在質量體系ISO9000認證的試行推動下，產量、質量都有明顯的提高，公司日趨向做大、做強。具體表現在以下八方面：

　　一、產量方面

　　產量從XX月份入庫量為680603PCS到XX月份DEM產量達到1503353PCS，OEM335353PCS，短短三四個月，產量翻了一倍多，這組數據正說明了在總、工的正確帶領下，在晶體制造部所有員工的共同努力下，才會創造出X公司制造部產量有史以來、水平。

　　二、質量方面

　　1.各工序的合格率在以前的基礎上都均有明顯提高，直通率由XX月份%到XX月份達到%，提高了%，直通率也創下了某某公司制造部產量有史以來、水平。

　　2.客戶的投訴比以前有明顯的下降，成品出貨的質量也在從工藝、管理等方面加強控制。

　　3.從XX月到XX月生產制程重大質量事故共發生了兩起，14.7456MHZ/S和太萊的12MHZ/S印錯字。

　　三、人員管理方面

　　XX月、XX月因管理等多方面的原因，新員工也在不斷的補充，但人員的流動性比較大。XX月、XX月這兩個月老員工的穩定性在加強管理、提高工資待遇等因素下有所提高。但也有因為管理方面的不足造成個別員工的思想波動性比較大。另一方面，由于我們是生產型企業，員工的素質參差不齊，缺少在這方面對員工按層次進行培訓。

　　四、物耗方面

　　1.主要原材料

　　車間每月對返基和返修晶片等及時回收利用，但少量員工因技能、機器設備不穩定性方面原因造成合格率低，加大原材料的投入量，影響了一次性直通率。

　　2.主要輔材料

　　銀絲和手指套控制不是太好，有待于在20xx年中加強管制。

　　五、數據報表方面

　　產量日報表、周報表、月報表、個人產量等都能準確無誤、及時的統計好，隨著ISO9000質量體系試行的推動下，產品批量卡等數據報表也能準確的統計好，方便于車間進行查找、跟蹤及總結影響產量、質量的原因。

　　六、工藝方面

　　1.為了確保產品的品質的穩定性，人工上架在XX月底對操作工藝進行了修改，由原來的兩點膠規定為三點膠，在總的指點及班組的監控下，人工上架的員工現已熟練的按更改后的工藝進行操作。

　　2.在日益競爭的市場中，我們想得到客戶的垂青，得有夯實的質量保證，公司多方面的增加或改造設備。如對某些樣品增加溫特等工藝。

　　七、5S管理

　　在ISO9000質量體系試行中，雖然與公司前況相比，有很大進步。但在5S管理方面我存大著很多不足，最主要是缺少持之以恒的管理方針，有時為了準時交產量而忽略5S的持之以恒的管理。

　　八、安全方面

　　在沒有任何安全設施防護的情況下，這四個月中沒有發生過一起安全事故，這讓我感到很慶幸。

年終工作報告 篇3

　　時光過得真快，轉眼間20__年即將逝去，新的一年又將到來，回顧這x年來的工作，才發現自我的成績雖未拔得頭籌，但也不低于他人。此刻想來，能取得這樣的成績，顧然同單位領導的關懷、各位同事的幫忙是密不可分的，但同自我的努力和付出的辛勤也同樣密不可分。

　　一、敬業愛崗，視單位為家

　　自從xx年進入xx公司至今已過了x年多的時光，作為一名客戶經理，我深深明白愛崗敬業的重要性和一份工作的來之不易，從進入公司以來我對煙草公司懷著一份深深感激之情，也許正是這樣，才使我對新的工作充滿熱情。正所謂隔行如隔山，對于從事xx公司客戶經理一職來說，我以前所學知識和工作經驗完全無用武之地。此刻要應對的是一個個活生生的人，這就要求我重新做起，從頭再來。我想盡一切辦法，利用業余時光向一些同事請教，但隨著銷售網絡的改變提升，再加上這項工作在我縣起步較晚，也算是一種新生事物，實在是沒有太多現成的經驗可學，一切幾乎全得靠自我摸索，包括怎樣搞好同客戶的關系，怎樣培育新的xx品牌，怎樣調劑品種來滿足不一樣的消費地域和群體等等。

　　總之，學這學那只有一個目的。就是抓緊一切時光學習業務知識，充實頭腦，提高工作技能的同時，我更注重與單位的同事之間持續一種親密的兄弟關系，作為一個基層單位，一個單位就是一個家，單位里的同事就是自我的弟兄，而一個人的成績也不僅僅是靠一個人就能取得的，每個人實際上就是所有的工作鏈條中的一環，哪一個環節出了問題都不可能把工作干好，所以與同事之間的團結協作也是很重要的，不管是稽查員、送貨員還是司機師傅，都與我的所謂成績密不可分，而我作為群眾的一員，單位效益的好壞直接影響到我的既得利益，對此我有切身體會，而單位要想有好的效益，又與每個員工的一點一滴的積累不無關系，所以我在單位就像在自我家里一樣，就像為家里人做事一樣，認真負責、殫精竭慮、不遺余力。這樣我與同事們的關系十分融洽，為我在工作中能取得優異成績奠定了良好的人際關系。

　　二、加強對客戶的溝通，維護客戶利益

　　作為xx公司的客戶經理，同我每一天接觸最多的就要算是零售客戶了，沒有他們的支持，我所做的一切全是無用功，透過三年的磨合，我同他們之間建立了牢不可破的親情和友情關系。其實與一樣，都是屬于產品。xx公司是屬于專賣專營的xx企業，雖然其體制與一般的xx企業有所不一樣，但有一點是完全相同的，那就是所應對的市場及xx企業的立足之本就是客戶。

　　因此我務必把他們的利益放在第一位，設身處地為他們的利益著想，這樣做的目的也正是為了使他們成為我公司忠實的客戶。把我們作為商品的第一供應商，自覺地抵制假冒沖擊，更好地保護好消費者身體健康、維護好消費者利益的同時，無形中也為公司創造了效益，在客戶能獲得利益的時候他們也就真正成為了xx公司的銷售終端，為今后xx公司的可持續發展帶給了充足的網絡保障。

　　三、下一步打算

　　進入20__年，隨著銷售網絡的進一步提升，我們客戶經理的工作職能也在發生轉變；而我同客戶的關系也進入一個新階段，我對他們可說是已經很熟悉了，誰最愛賣什么樣的，誰最愛老品牌，誰最愛新品牌，誰幾天該補一次貨等，我都了如指掌，對于他們提出的一些問題我也能夠及時處理并帶給幫忙。對于個性化服務，我更是駕輕就熟，運用自如，我把自我的手機號給每個客戶都留了一份，他們誰有問題能夠隨時同我聯系，對于該補倉而未補的狀況，我也會打電話過去或親自登門去提醒一下，他們對此都十分感謝，把我當成知心人，有什么事全對我說，而我在xx品牌的調劑方面盡量做到緊俏煙戶戶有，斷檔卷煙必須會告知他們一個合理的理由。

　　此刻廣大農民的收入還較有限，消費水平也比城市低很多，加上外出務工人員較多，所以在這塊市場的消費需求比較大，而由于在生產方面也在提檔增效，因此，生產量極小，根本無法滿足消費需求。在訪銷過程中，就有很多客戶、普通消費者問到這個問題，問為什么沒有，我對他們提出的問題一一答復，不論時光再晚都會解釋清楚每個問題，直到他們滿意為止，這些東西看來是微不足道的小事，實際上并不盡然，雖然多費些口舌，但對于他們來說卻是一種信息的傳達，使他們增加了對我、對xx公司的信任度，不解釋清楚的話，他會認為是xx公司故意不給他，斷他的財路，他就會轉向別的地方尋求貨源，對于煙草公司以后的發展造成不穩定因素。

年終工作報告 篇4

　　按照會議安排，下面我就得勝溝鄉20xx年上半年黨的建設情況向會議報告如下,不足之處,敬請批評指正。

　　一、基層黨組織建設基本情況

　　得勝溝鄉現轄8個行政村，59個自然村，總人口7062人。鄉黨委下設黨支部10個，其中村黨支部8個、機關黨支部1個，企業黨支部1個，共有黨員243人，其中：農民黨員197人，占黨員總數的81%;流動黨員103人，占黨員總數的42%。

　　二、基層黨組織建設開展情況

　　(一)認真落實黨建工作責任制

　　鄉黨委始終把黨建工作同中心工作放到同樣重要的位置，同部署、同安排、同落實，有力促進了黨建工作責任制的落實。

　　一是鄉黨委高度重視，堅持把黨建工作列入重要議事日程。年初對全年的工作認真進行安排部署，根據全縣組工會議精神，結合我鄉實際制定了《得勝溝鄉20xx年基層組織建設工作要點》，印發各黨支部貫徹執行;圍繞全鄉經濟發展重點項目，把黨建工作進行了分解，并與8個村黨支部簽訂了責任狀，實現了黨建工作與經濟工作一體化建設的新格局。

　　二是鄉黨委及時調整了黨建工作領導小組，明確了職責分工。黨委書記對全鄉黨建工作負總責，分管領導為直接責任人，村黨支部書記是具體責任人，班子其他成員根據包片包村和工作分工，在具體實施工作中，將黨建工作列入重要工作來抓，形成了上下聯動、齊抓共管的工作格局。

　　三是積極協調解決黨建重點難點問題，特別是黨的群眾路線教育實踐活動查擺出來的黨建工作突出問題和自治區黨委第一巡視組反饋問題，從規范黨員干部行為著手，以踐行整改承諾、保障群眾利益為目標，積極回應群眾訴求，列出整改清單、建立整改臺賬，采用“掛賬銷號”的方式，規定整改責任人、整改時限等內容，從群眾感覺最直觀、反映最強烈的問題改起，扎實推進。

　　(二)不斷加強基層組織建設

　　一是加大了指導和督促落實黨建工作的力度。堅持黨建工作匯報制度，定期或不定期的與基層組織交流，聽取黨建工作情況匯報。

　　二是結合晉位升級和“五個一”千村幫聯行動，積極協調上級有關部門，爭取項目、切實完善村級陣地的組織學習、服務和文化功能。今年擬新建毛林壩村級陣地、改建大路耗村級陣地，將原任家圪塄敬老院整體劃歸給前窯子村委會作為村級陣地。全鄉八個村活動級陣地都將達標。

　　三是通過開展 “黨員承諾制”、發放“便民服務卡”、推廣“532”工作法、借鑒“四五六”工作法等，強力推進服務型黨組織和服務型政府創建工作。建立了便民服務中心，切實為群眾辦事提供方便，密切了黨群干群關系，有效地推進了各項工作。

　　四是切實抓好村“兩委”換屆選舉工作。為確保選優配強村“兩委”班子，切實增強村級黨組織的凝聚力和戰斗力，從3月份啟動實施村“兩委”換屆選舉工作，成立了換屆選舉工作領導小組，研究制定了換屆選舉工作方案，并向各村派出了換屆選舉工作指導組，廣泛進行了宣傳動員。組織人員對各村進行了調查摸底，針對存在的問題，進行專題研究，指導各村制定了工作方案和應急預案。按照程序八個村分別于4月22日召開黨員大會，進行了村黨支部委員和書記的選舉，順利選舉產生了村黨支部委員24名，村黨支部書記8名，圓滿完成了村級黨組織的換屆選舉工作。目前，村委會的的換屆工作，正在進行選民登記。

　　五是確保村級組織運轉經費足額落實，今年上半年村級組織運轉經費管理使用情況總體上比較好，村級組織運轉財政補助資金都及時足額到位，“村財鄉理民用”制度全面實施，確保了村級組織的正常運轉。村干部上半年工資，按時足額發放。

　　六是嚴格按照《中國共產黨發展黨員工作細則》，堅持注重品德、注重實績的原則，成熟一個發展一個，嚴格發展黨員程序。各基層黨組織經常對發展對象進行思想幫教，真正提高他們的思想認識，保證了發展黨員的質量。七一期間，擬新發展吸收2名黨員。

　　七是認真開展黨員干部教育培訓。結合黨的群眾路線教育實踐活動成果，不斷強化黨員、干部學習教育，通過先進典型的示范和反面事例的警示教育，不斷提升廣大黨員、干部廉潔自律的意識。同時，通過開展創先爭優、黨員“設崗定責”等活動，有效激發了基層黨組織和廣大黨員創先進、爭優秀的熱情。通過項目引領，不斷壯大村集體經濟，有效增強了村黨支部的凝聚力和戰斗堡壘作用。

　　(三)扎實推進思想理論建設

　　按照上級部門要求，深入貫徹落實全縣宣傳思想文化工作會議精神。一是組織全鄉黨員干部認真學習了黨的和xx屆三中、四中全會精神，學習了習系列重要講話和考察內蒙古重要講話精神。二是利用重要時間節點和紅色資源，對黨員領導干部進行理想信念教育。組織黨員參觀座談，重溫入黨誓詞，結合參觀內容上黨課，不斷加強黨員領導干部的理想信念。三是通過集中學習、座談、宣傳展板等形式，大力弘揚社會主義核心價值觀，傳遞社會正能量，使廣大黨員、干部的思想得到了進一步升華，機關文化建設也取得了明顯成效。四是認真組織開展中心組學習，創建了得勝溝鄉大講堂和納令溝村大講堂，建立了嚴格的學習制度，規定學習時間、學習內容、學習方式和學習數量等，領導班子成員充分發揮表率作用，作學習的楷模，同時號召每個黨員干部自覺養成熱愛學習的良好習慣，扎實推進學習型黨組織的創建。

　　(四)不斷加強作風建設

　　自開展第二批黨的群眾路線教育實踐活動以來，不斷加強作風建設，推動作風建設常態化。緊盯“四風”新形勢新動向，保持常抓的韌勁、長抓的耐心，堅決防止“四風”反彈回潮。扎實開展“勇于擔當、攻堅克難”主題活動，將活動與全鄉各項工作緊密結合，推動全鄉經濟社會全面發展，收到了以活動促工作、以工作強活動的效果。通過完善制度，逐步規范黨員干部行為，轉變工作作風，提升服務意識。結合專項整治和自治區黨委第一巡視組反饋意見的整改工作，制作了便民服務卡，公布了干部聯系方式和工作去向;制定和完善了包括干部日常工作制度、值班值守制度和崗位替代制度、一次性告知制度等14項干部管理制度和工作制度;進一步細化各部門工作流程，實現流程制度上墻，提高了辦事效率。

年終工作報告 篇5

　　各位會員：

　　受寧波市安全生產協會監事會委托，我向三屆三次大會作20__年度監事會工作報告，請予審議。

　　寧波市安全生產協會監事會經三屆一次會員大會選舉產生。二年來，監事會在理事會和全體會員的大力支持配合下，認真履行協會章程賦予監事會的各項職能，列席理事會會議，在監督力度、監督范圍、監督效果等方面發揮了應有作用。

　　本年度監事會聽取了協會秘書處“20__年度工作總結及20__年度工作安排”、“20__年度財務情況報告”和新增部分成員議案”等事項。按照監事會的工作職責，監事會重點對理事會執行會員大會決議，理事會、常務理事會的決策程序和協會財務情況進行了監督檢查。

　　監事會認為，20__年度，安全生產協會在市民政局和市安監局的領導和管理下，在理事會的帶領下，協會各項工作依法合規、扎實有序，財務制度執行嚴格、收支平衡，略有節余。協會資產又有新的增加，辦好協會的基礎更加扎實，成績顯著。

　　監事會認為，20__年度安全生產協會以下幾方面的工作應予以充分肯定：

　　一是工作業績突出，協會堅持在在改革中發展，在轉型中提升，服務能力和影響力持續提升，為寧波經濟社會發展和平安建設作出了積極貢獻。經市民政局組織專家組評估，今年2月，協會被寧波市政府通報評為5A級社會組織(從4A級晉升為5A級)。說明協會服務安全生產、服務會員單位、服務社會的作用是明顯的，發展思路是正確的，協會建設成效是顯著的。

　　二是學習貫徹黨的十九大精神，不斷向會員單位灌輸安全發展理念。協會負責人帶頭給會員、企業宣講_關于安全生產工作的一系列重要指示精神和安全生產法律法規政策。同時運用好協會“一刊一網”宣傳陣地，大力宣傳安全生產、安全發展理念。推動了協會安全生產各項工作扎實有效開展。

　　三是積極完成政府交辦的工作。

　　(1)安全生產標準化咨詢評審質量調查及能力提升服務調研工作，開展對政府部門、評審中介機構、標準化企業進行調查，在調查分析基礎上形成調查報告成果，并組織標準化中介機構評審人員三期共500余人的專業培訓，提高了評審人員的評審咨詢質量。

　　(2)重點危險化學品企業協作交流平臺運作服務工作，通過平臺同類企業間“互學互補、互查互比”，有力的提升全市危險化學品企業整體安全管理水平。

　　四是開展安全生產交流活動。協會派員參加了市安監局組織赴江蘇南通、泰州等地調研企業安全生產標準化建設及協會建設情況;今年5月份，協會先后到寧波鑄造協會、寧波文具協會和嘉興市安全生產協會考察學習，也接待了合肥市安監局、合肥市安全生產協會來我市考察學習交流，相互汲取兄弟單位好的管理經驗和建設理念，開展橫向交流活動，使辦會水平得到提升。

　　五是積極參與搭建寧波市安全生產公共服務平臺。根據市安監局要求，協會參與了公共服務平臺建設，該平臺運行暨線上平臺建設已于今年5月正式啟動。此平臺為政府安全生產監管提供技術支撐，為企業提供安全生產技術、設備、管理、人才、服務等多類需求，真正實現政府監管部門、中介服務機構、生產企業間的信息互通共享。

　　六是做好第十七個“安全生產月”活動工作。今年6月15日，協會作為承辦單位之一，在市文化廣場組織開展20__年“安全生產月”宣傳咨詢日活動，設立咨詢服務臺和展板，為廣大市民服務，大力營造“生命至上、安全發展”的輿論氛圍，提高廣大人民群眾的安全意識、法治意識和應急救援能力，豐富人展群眾的安全文化生活，活動受到政府有關部門和社會公眾的廣泛好評。

　　七是努力維護會員企業合法權益。協會主動了解掌握會員企業在安全管理中的難點和需求，運用協會資源優勢和專業優勢，主動為會員單位提供安全生產方面的咨詢服務，積極協調相關部門和單位，幫助會員單位解決困難，保障會員單位安全生產合法權益，增強協會的生命力和凝聚力。

年終工作報告 篇6

　　按照市局開展的“堅持政治建警，全面從嚴治警”要求，認真學習公安機關“人民警察紀律條令和內務條令”，認真對照檢查梳理自身問題，我從查思想、查作風、查紀律、查管理等方面入手，針對自身現在存在的問題和以后可能會出現的問題進行了深刻的思考，下面將我自身存在的問題和整改措施匯報如下：

　　一、紀律作風建設是一項長期的艱巨的任務。

　　公安隊伍是一個大集體，集體中的每一個人都要有強烈的集體榮譽感。只有每一名警察嚴格要求自己，時刻牢記人民的囑托和希望，才會在思想上解決作風不嚴謹的問題。鐵的紀律是保障公安隊伍強有力戰斗力的堅強后盾。只有堅持不懈、持之以恒才會培養出一個人嚴謹的工作作風和紀律意識。

　　二、對業務理論的學習不夠，對業務知識的學習還不夠充分。

　　當前在國家實行“依法治國”大的戰略目標下，全國范圍內形成了良好的法律意識，人民群眾的法律意識提高了，而作為執法者的我卻不能利用更多的時間去學習、去提高，適應不了當前形式發展的要求，勢必造成很多問題，勢必會影響工作的更好開展。如20__年9月1日起開始實施的《公安機關辦理刑事案件程序的規定》等新的法律法規，這就要求我們自己必須緊張起來，不斷的充實提高自己的各項技能，以便于日后工作的順利開展和高質量完成。

　　三、組織紀律意識方面存在僥幸心理。

　　我在以前頭腦中總認為自己出不了什么大問題，對小問題重視程度不高。有句古話說的好，“千里之堤、毀于蟻穴”，所有大問題的產生都是有小問題開始的，所有不夠重視小問題的態度是不正確的，僥幸心理的存在可以說是存在的安全隱患，今后必須加以克服。

　　四、自我管理能力不強，容易受不良風氣影響。

　　自參加公安工作以來，和社會上各行各業的人們打交道，社會上不可否認的存在著形形色色的生活方式，對于我來說，會產生一定的影響。公安工作具有易腐蝕性，這就要求我們要時刻防腐拒變，我已經認識到這種環境對于一個人的影響是很大的，我會繼續注意加強自身修養，自覺抵制各種侵蝕，保持一名共產黨員的優良品質，全心全意為人民服務。

　　五、自我要求不嚴，開拓精神、創新意識不夠，滿足現狀，未能充分發揮主人翁意識。

　　在思想上缺乏積極進取的意識，對日常工作要求不高，甚至有些時候抱著得過且過的想法，片面認為只要平平安安就萬事大吉，存在著“無過便是功”的思想，沒有扎根基層，開拓進取的精神，與時俱進、勇于創新的作風還不夠，由于這種麻痹思想的存在，在一定程度上影響了自己精神面貌，使得自己在工作上沒有突出亮點。

　　在今后的工作中我應該注意和改進的問題：

　　一、要多學習、勤動腦，不斷擴大自己的知識結構。始終不放松學習，爭取用扎實的理論知識武裝自己的頭腦，用深入的專業知識來解決工作中遇見的各種問題，更加靈活的解決工作中的各種問題。要勇于在工作中實踐，立足本職崗位，積極借鑒別人的先進經驗和做法，取長補短的來提高完善自身的工作和服務水平，時刻牢記“立警為公、執法為民”的工作宗旨。

　　二、嚴格遵守“八項規定”，提高安全意識，提高自我管理能力。對自身存在的不安全因素和隱患及時加以消滅在萌芽狀態，堅決杜絕吃、拿、卡、要等群眾反映強烈的作風問題，杜絕工作時間飲酒和酒后開車等嚴重違紀問題的出現，時刻把安全工作放在首位。

　　三、加強《人民警察紀律條令》《人民警察內務條令》和各項規章制度的學習。俗話說沒有規矩，不成方圓，沒有鐵的紀律作為保障，工作也無從談起。我決心在以后的工作中時刻不忘自己警察的身份，用警察的條令條例和規章制度規范自己的言行舉止。

　　四、善于用新的思維、新的辦法來分析解決新情況、解決新問題。在工作中要勇于開拓創新，用過硬的業務水平來更好的完成上級交辦的各項任務，并且保證質量完成。

　　我的本次教育整頓自查自糾問題及整改措施匯報如上，剖析自己還不夠全面和細致，請同志們監督我，多提寶貴意見、建議，以便于我在以后的工作中可以更加勝任好本職工作，成為一名合格的人民警察。

年終工作報告 篇7

　　過去的一年，在得到公司領導的指導和各部門的大力協助下，行政部取得了一定的成績。

　　一、人事管理方面

　　根據公司部門崗位的實際需要，有針對性、合理地招聘一批員工，以配備各崗位。規范了各部門的人員檔案并建立了檔案。同時要加強 內部的培訓管理工作。

　　二、行政事務工作方面

　　公司于 8 月份順利通過 ISO9001 認證，并取得了認證證書，通 過這次 ISO 在認證，讓我們認識到了我們在整個體系運行上還存在著 諸多的不足，ISO 的覆蓋不全面，來年行政部將加強各部門 ISO 管理體 系的培訓學習。讓大家真正的理解并能逐步按照相關的標準進行工作。

　　三、公司名片、SIC 證書、LOGO、產品版本設計與制作

　　產品攝影與后期處理；公司網站的建設、網頁制作與視頻宣傳片制作；創建了公司的淘寶店以及公司雜志的籌備等工作。

　　四、公司規章制度方面

　　⒈順應市場的發展，依照公司要求，制定了相應的管理制度。完善 公司現有制度，使各項工作有法可依，有章可尋。在日常工作中，及時和 公司各個部門溝通 ⒉逐步完善公司監督機制。有一句話說得好：員工不會做你要求做 的事情，只會做你監督要做的事情。基于這個原因，本年度加強對員工 的監督管理力度。

　　五、工作中的收獲

　　懂得事情輕重緩急，完成領導交代的工作，做到了"上傳下達"。與同 事相處融洽，能夠積極配合及協助其他部門完成工作；工作適應力逐步 增強，對日后的工作壘積了許多經驗。

　　六、工作中存在的不足

　　1、由于行政部工作常常事無巨細，每項工作我們主觀上都希望 能完成得最好，但由于人力和精力有限，不能把每件事情都做到盡善盡 美。2、對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握 真實情況不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發揮不夠。3、抓制度落實不夠，公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一 定的重制度建設，輕制度落實現象。4、對公司其他專業業務學習抓得不夠。這些都需要我在今后的 工作中切實加以解決。

　　工作細心度仍有所欠缺；工作效率雖有所提高，感覺有時各部門之間的配合仍有所欠缺，工作效率并非是最快的！接下來的個人工作計劃中會根據以前工作中存在的不足，不斷改進，提高 自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情！

　　七、20xx 年工作計劃

　　新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰。我們決心再接再厲，迎接新的挑戰。20xx 年行政部將從以下幾個方面著手工作： 1 完善公司制度，向實現管理規范化進軍。成功的企業源于卓越的管理，卓越的管理源于優異、完善的制度。隨著公司的不斷發展，搞好公司管理制度無疑是其持續發展的根本。因 此，建立一套健全、合理、科學、結合實際并適合智騰公司的管理制 度，為了進一步完善公司制度，實現管理規范化，20xx 年行政部的工作 將以此為中心。2 加強培訓力度，完善培訓機制。企業的競爭，最終歸于人才的競爭。目前公司各部門人員的綜合素 質普遍有待提高，尤其是部門負責人，我們身肩重責。需根據實際情況 制定培訓計劃，進行 ISO 體系管理及有效應用落實，從真正意義上為他 們帶來幫助。3 協助部門工作，加強團隊建設。繼續配合各部門工作，協助處理各種突發事件。

　　20xx 年是公司拓展 并壯大的一年，擁有一支團結、勇于創新的團隊是為其發展的保障。所 以加強團隊建設也是 20xx 年行政人事部工作的重心。其實正所謂"天下難事始于易，天下大事始于細"。只要我們工作更 加細致點、溝通多一點、責任心強一點，我相信公司員工會越做越強。謝謝大家！

年終工作報告 篇8

　　過去的XX年對于我來說是不可思議的一年。因為就在這一年里，我實現了從我到來的第一天就一直存在的夢想：從一個兼 職學生，到一個實習生，再成為一名置業顧問。我完成了一次華麗的轉身，從象牙塔般的大學校園來到一個充滿未知和挑戰的職場舞臺。這一夢想的實現包含了太多的艱辛與不易，它既離不開這一年多來在勤奮努力，更與同事和領導們給與我的支持和幫助密不可分。

　　去年九月份，我以兼 職學生的身份開始參與渠道部門的外拓工作。在三個月的兼 職生涯中，我開始逐漸接觸房地產，并參加了包括住文化節、房交會在內的多次大型活動，通過工作經驗的積累和渠道領導的著力培養，自身的業務能力得到迅速提高，并馬上成為渠道部門外拓活動的中流砥柱。

　　今年一月份，由于表現優秀，我被公司吸納為渠道部門實習生，全面系統地學習房地產知識。隨著年后全國房市的回暖，在xx品牌擴張和銷售速度大大加快，在這段時期里，我的個人能力和業務知識也在飛快提升。特別是在渠道外拓工作中，我走遍大半個多個區域，身處地產推廣的第一線，對xx市民的住房現狀及購房需求和心態有了較為仔細的了解，自己的分析和判斷能力顯著提高。這也為以后從事置業顧問的工作打下了一個良好的基礎。

　　XX年9月1日，可算是我工作上的另一個轉折點，是對我到一年來兼 職和實習成績的肯定，更是一個全新的開始——加入xx銷售部，成為其中的一員。

　　不知不覺，入職已有三個多月。回想即將過去的XX年，在一年里，我在獲得的實在太多太多，說也說不完，要感謝的不單是一兩個人，更不是一個簡單的道謝就能表達的。

　　我原本只是一個普普通通的大專畢業生，學的是物流專業，沒有太高的文憑和令人艷羨的自身條件，有的僅僅是外向的性格、澎湃的激情和學生時代積累的銷售經驗，在那段令人懷念的青澀時期，我賣過魚、賣過衣服、賣過酒類產品，甚至擺過地攤，從事了大量和銷售有關的工作。感謝渠道主管經理，是你讓我有機會踏入，也是你的細心栽培，讓我從一個普通的大學生成長為一個合格的地產工作人員，晉身到銷售這一行列中，學到的不再是書本那枯燥無味的知識。在渠道部門的工作生涯中，吳經理對我們定期的系統培訓以及職業化的行為操守規范，讓我真正從一名大學生成長為職場人士并能很快適應從輔銷人員到置業顧問的角色轉換。

　　我更加要感謝x主管，當我剛進入銷售部時，自身有著太多的缺陷和不足，是她用女性特有的細膩和情感，包容和教導我，很多次的利用下班時間跟我談心溝通，改正了我很多積重難返的毛病。同時在工作中適時的給我壓力和激勵，讓我時而如履薄冰，時而又充滿信心，從不敢輕易有所松懈，逐漸成長為一名合格的置業顧問。

　　入職以來，從半知半解到現在對銷售流程有一定的認知，背后其實下了不少功夫，也用了不少時間，當然更少不了同事間的幫助。接觸置業顧問的工作后才知道，工作量不大，要學的卻是無比的多，銷售知識永遠是個無底深淵。也正因為如此，我才樂此不疲，越來越喜歡這份工作。以前常聽說銷售員之間為了比拼業績，爭奪提成，經常是不擇手段，詭計迭出。幸運的是我們擁有一個成熟和諧的銷售團隊，同事之間既有競爭更有幫助，每次分歧總能在溝通中消除，每次難題也常常在集思廣益中化解。正因為有這樣一群同事，我才能在銷售部門迅速提升自己。俗話說，近朱者赤近墨者黑，因為有這樣濃厚的企業氛圍和團隊精神，才給了我成長所需的養份。

　　所以，從今年十月中旬第一次以職業顧問身份參與開盤到目前這段銷售期內，我總共銷售了將近5300萬左右的金額，售出物業將近80套，對于公司的銷售任務都能按時完成。同時，在日常銷售工作中，我充分發揮善于思考的優點，通過對同事的觀察學習以及對經驗的歸納，總結出許多新的銷售技巧和客戶維護方式，并在隨后的工作中通過實踐加以修改和完善。事實證明，知識和創意永遠是無窮無盡的。

　　但是，通過工作，還是發現自身仍存在許多缺點急待來年解決。首先，在一些業務知識比如銀行貸款特別是公積金這一塊，我對一些政策法規和具體細節還不太了解，在跟客戶面談時如果遇到類似問題還得經常電話求助銀行朋友。我想作為像金科這樣一個大企業的置業顧問，不僅要精通賣房業務，對周邊的一些知識也必須詳細了解，這樣才能更好的為客戶服務，讓客戶感覺無論是從企業品牌、社區環境、物業質量以及員工素質各方面都比其它樓盤有優勢，堅定客戶購買的信心。針對這個問題，我近期已經在網上下載大量相關的文章，寄望通過自學還有請教同事和銀行朋友的方式來充實自己。

　　其次，由于進入銷售崗位時洋房存量已不多，所以對于洋房物業的銷售基本可以說是毫無經驗。我想相對于高層住宅，洋房客戶這類高收入群體的的購房心態及個人氣質各方面肯定也有所不同，因此對于這兩類客戶的銷售方式也必須有相應的變化。比如面對不同文化水平和不同購房心態的客戶，我們都應該有相對的談判技巧和語氣口吻來接待，讓其買得開心，日后還想再買。以前總以為一個優秀的銷售員必須有自己的個性，沒有個性的銷售員不過是個服務員而已。但是通過實踐工作我才發現，一個真正成功的銷售員除了必須有能夠感染客戶的個性外，更應該具備能夠隨時適應不同消費者心態的應變能力，同時牢記，專業、禮貌、主動服務、給予客戶比他想象的更多，并堅持公司利益至上的職業操守。所以，為了做好二期洋房的銷售工作，我急待提高自身修養，無論從個人氣質和專業能力方面都要把自己打造成一個適合高雅大氣之風的置業顧問。

　　另外，由于正式進入部門的時間不長，所以自己對公司的一些規章制度和流程方面還沒有機會完全了解，偶爾犯下一些低級失誤。雖然在主管和同事的幫助下已經改善了許多，但肯定還有很多地方不夠清楚，這方面也急待在來年的工作生活中得到改進，一方面自己會多學多問，另一方面也希望領導的鞭策，同事的提點。

　　XX年，既是新的一年，又是我一個全新的開始。對于即將到來的一年，對生活，對工作，我有著太多的希望和夢想。我認為：這即將到來的XX年，對于，對于樓市，對于，還有對于我，都是充滿希望的一年。我深知個人的發展離不開公司的發展，而熱愛則是做好每件工作所必不可缺的。所以，在這充滿希望的新一年里，我必將全力服務公司，熱愛崗位，勤奮工作，嚴于利己，認真專研，繼續學習，用使命般的激情面對客戶，用認真嚴謹的態度面對我的職業，為客戶制造感動，為公司創造利潤！

年終工作報告 篇9

　　在學校領導的正確領導下，在鎮財政所的正確指導下，依靠全體教師共同努力，以求真務實，較好的完成了本學期的各項工作，保證了學校的日常工作的順利進行，現將本學期的出納工作簡要總結如下：

　　一、合理安排收支預算，嚴格預算管理單位預算是學校完成各項工作任務

　　實現事業計劃的重要前提，因此認真做好我校的收支預算責任重大。為了搞好這項工作，根據學校上年度的實際情況，擬定的預算方案，特別是支出方案多次向學校領導匯報，進行了反復修改，本著“以收定支，量入為出”，使預算更加切合實際。

　　充分發揮在出納管理中的積極作用，較圓滿地完成預算編制任務。在實際執行過程中，嚴格按照預算執行，每月未編制好計劃用款報表，充分體現了資金的使用效益，確保學校各項工作的順利完成。

　　二、認真做好收費、結算工作

　　收費是學校最為繁瑣，也是政策最強的一項工作，為了做好這項工作，我們及早做好申報審批工作，做到收費的依據，嚴格執行收費標準。

　　及時出具票據，期未做好結算工作，做到多退少不補，同時做好代收費“報告書”的上報。

　　三、認真做好決算工作

　　年終決算也是一項較為復雜繁重的工作任務，主要進行結舊建新，編制決算報表，決算報表是反映學校一年度的出納收支情況，是指導學校預算執行工作的重要資料，也是編制下年度收支計劃的基礎，所以除了認真細致地做好年終決算外，同時針對所編制的報表進行對比性分析，通過分析，總結經驗，揭示存在的問題，為學校領導決策提供依據。

　　四、努力學習，提高財會人員的自身素質

　　出納人員能積極參加鎮組織的業務培訓，不斷的提高財會知識和政策水平，同時積極參加學校的一切政治學習，認真作好學習筆記，認真貫徹執行《合計法》，使學校的財會工作能按照國家的政策、法規進行，保證支出的真實性，合法性。

　　五、努力完成學校的后勤工作后勤工作將直接影響到學校的一切工作，搞好食堂更為重要

　　為此總在放學前擬定好下學期的伙食收費報表報局計劃出納科，嚴格執行計劃出納科核定的標準收取。本著服務于學生目的，規范伙食成本，控制伙食利潤，按規定時間上報食堂報表。

　　總之，出納工作取得了一定成績，這與學校領導的正確領導是分開的，在新的一年里，一定更加努力，發楊成績，改正不足，勤奮務實、開拓進取，為學校建設與發展出謀劃策。

年終工作報告 篇10

　　我們又將迎來嶄新的一年，雖然過去但不能忘記，在過去一年里，我們究竟做過那些具體有意的工作？有哪些工作我們做的還不完善？我們又從那些事件中得到啟發等等？在這里談不上總結，可以說是我自我檢討和自我批評吧。

　　20xx年xx月份，我從一名中層提升到高層，可以說當時無形的壓力和有行的壓力都很大，再加上自身工作經驗不足，那一刻我真的很迷茫，至從做上管理有五年，從沒有這種心理壓力。但是在所有領導的指導和幫助下，以及所有同事的配合和支持下，使我重新找到工作方向。從當時的迷茫到熟練，最后到投入進工作角色，擔起這個重任，在這段路程上留下每一個腳印都有大家的幫助，在這里我感謝公司領導對我的信任，給予我這次鍛煉的機會和發展的舞臺，更加感謝這個優秀的團隊對我的幫助和支持。感謝大家。

　　下面對自己不足之處給予總結：

　　一、從自我管理意識來講，雖然現已轉正營業副總，但是自我管理意識和管理思維還沒有達到這個水平，在處理每一件事情上還不夠成熟。在今后的工作上還要加強學習。

　　二、自我急躁的性格，對自己開展每一項工作，都會帶來負面影響，失去管理者的風度，使每項工作落實的不夠徹底，同時給自己下屬不能夠創造一個愉快、開心的工作環境。

　　三、工作經驗不足、欠缺，對領導所布置的工作，不能夠第一時間領悟，對每一件突發事件處理時，不能夠及時拿出處理意見，同時是此事件不能夠第一時間給予處理完。在此方面加強自身學習力度，定期總結工作經驗。

　　四、對下屬員工生活關心不夠，不能夠定期定時找他們談話或者給予生活方面的幫助，有句古話“得民心者得天下”，也是21世紀人性化管理的起點。

　　針對以上不足之處，在新的一年里用最快的時間完善自己，使自己成為一名成熟的管理者，正如我所說的20xx年已經即將過去，以往挫折和再多的失敗，都會隨著日歷的更換而被我們記入歷史，歷史可以讓我們反思，但我們卻不能永遠活在歷史中，所以我們要做的就是通過歷史來展望未來，我們的步子不能停下來，落后就會挨打，在洗浴行業競爭如此激烈的今天，我們要記住以往失敗的教訓，不斷創新，不斷充實和完善自己的管理水平，才能跟上公司發展的步伐，在漢拿山走在洗浴行業最前端的企業中走在相對前端的位置。

　　20xx年是洗浴競爭激烈的一年度，處在和處在我為中心，以嶄新的面貌來迎接新的挑戰，以下是我20xx年的工作計劃，我的目標沒有，只有更好。

　　一、注重團隊建設，分工明確、目標一致，這也是每一個企業所談的一個話題，給大家分享一個故事，在雁群的飛行過程中，會發現每只大雁在拍動翅膀的同時會本能的形成人字形隊列，同時位于隊形后方的大雁會不斷發出鳴叫聲，如果發現受傷的同伴，雁群會自發的出現兩只大雁脫離隊形，靠近這只遇到困難的同伴，協助它降落在地面上，直至它能夠重回群體，或是不幸死亡。領雁并非一只貫穿飛行始終，當領雁疲倦時，便會自動退到隊伍之中，另一只大雁馬上替補領頭的位置。

　　從上述大雁飛行過程中所循環的原則中，不難看出團隊建設中的幾點要素，這也恰是企業團隊建設中所缺少的核心精神，也是我們需要學習的案例。高效的團隊離不開良好的團隊建設；而為了創造更高的業績、達成更高的目標也勢必要求有一支高效、團結、向上的團隊。

　　二、重視客戶價值，做到人性化服務，要做到這點必須加強新老員工的業務知識的培訓，把基層員工的發展列為企業發展的一部分，加強服務人員和基層管理干部的素質培訓，向客人提供一流的服務質量。具體做好以下三點：

　　1、從思想教育入手，培養服務員要以主人翁的身份去工作，每個管理人員都要對自己下面的員工進行耐心、細致的思想教育。

　　2、扭轉傳統破舊的思想觀念和意識，開展“微笑服務”和“人情化服務”這里重點談一下“人情服務”，管理者把“顧客是上帝”作為企業的宗旨，因此各方面的服務都局限于規范化和標準化，這種單一的服務方式有它的相對不足之處，因為在上帝面前服務只能畢恭畢敬，不易接觸和相互溝通。這樣，一是不能烘托客人的消費氣氛和愉快心情；二是不容易了解、掌握客人的生活習好和消費規律；三是不便培養企業的“回頭客，或者不會加入企業的會員”。而“人情服務”是規范化和標準化的補充和延伸。它將客人當作企業的“摯朋親友”。在服務中，服務人員不僅能了解掌握顧客的生活習好，且能及時了解顧客對企業各方面的建議和要求，便于企業經營管理方面的調整和提高，從而使顧客滿意，并成為企業的忠誠客戶。

　　3、抓緊服務技能和培訓，保證服務質量。顧客對服務的要求一方面是熱情周到，另一方面就是快速敏捷，熱情周到具有情感的“人情服務”，而快速敏捷則正是服務技能的體現。

　　4、培養員工的記憶力，加強對企業會員的認識和熟悉，達到會員共享。

　　三、培養管理干部管理意識和自身管理潛能的開發，定期召開管理分享會，探討不同管理的模式，取長補短。并加強基層部長的管理意識，定期給予培訓，工作上給予指導和鼓勵。

　　四、做好各部門月銷售計劃，定期給予檢查和指導。

　　五、做好各部門月節能計劃，不定時的給予抽查，對發現浪費的現象給予嚴肅處理，做的比較好的部門給予獎勵。

　　六、加強自身管理意識和工作責任心，不斷提升自身管理意識。協調和解決每日工作事項，爭取做到日畢日清。

　　總之，在未來的20__年里，在董事會和程總的正確指示和領導下，在我們全體的共同努力下，一定會始終屹立在洗浴行業的峰，將跟隨市場的變化而不斷發展進步，而我也始終相信漢拿山這艘洗浴界的大航母在新的一年已經準備揚帆起航，無懼任何挑戰，去迎接美好的明天！同時我對咱們這個團隊有信心，請大家對我要有信心。

年終工作報告 篇11

　　現在，由我代表公司第五屆董事會作20xx年度工作報告。

　　一年來，公司董事會認真履行《公司法》和《公司章程》等法律、法規賦予的職責，嚴格執行股東大會決議；全體董事在20xx年里，認真負責、勤勉盡職，為公司董事會的科學決策和規范運作做了大量的工作。

　　一、20xx年的主要工作及取得的成績

　　20xx年是我公司發展歷史上具有重要意義的一年，在這一年當中，公司治理不斷規范，管理改革進一步深化，產業整合效果明顯，核心主營業務經營取得持續增長，主要的歷史遺留問題得以順利解決，公司的基本面發生了根本性的轉變，一舉扭轉了連續兩年虧損的局面，為公司的加速發展、做強做大奠定了良好的基礎。20xx年度公司董事會重點做好了如下幾方面的工作：

　　（一）集中資源做好主業經營，經營業績取得歷史性突破

　　本公司的實際控制人黑五類集團重組廣西斯壯后，將其最具核心競爭力的糊類和米粉等食品產業先后注入上市公司，使本公司具有了核心主業，20xx年初，公司的產業結構調整基本到位，因此20xx年公司集中各方面的資源抓好主業經營。首先是加強對控股子公司的指導和服務，加強對控股公司的領導，以確保公司的經營計劃、政策落實到位；第二是針對公司的主業特點，公司成立了食品管理部，履行對食品生產經營企業控制、指導、監督和服務的職能；第三，公司在人力資源方面給予生產經營企業充分的保障，特別是對新重組進來的米粉公司，重新配備了具有較強管理能力和創新精神的經營班子；第四是堅持“特色、朝流、創新”的經營理念；第五，全面掌控經營進度，解決經營問題。董事會責成經營班子每季度定期召開經營工作專題會議，分析上季度經營目標完成情況，總結取得的成績和存在的問題，分析下季度的經營形勢，部署下季度經營工作的重點；第六，集中有限財力保證生產經營的正常進行。由于企業的歷史包袱比較重流動資金緊缺，同時今年食品業的產量創下歷史新高，加上今年大米、黑芝麻等大宗原料的價格大幅上漲，因此整個企業對經營資金的需求量激增，資金缺口很大，但是為了保證公司生產經營的正常進行，公司不斷壓縮非經營性的資金開支，集中有限的財力保證經營資金的正常需求。第七，設法為經營做好服務。公司提出以經營為中心、努力服務經營、一切服從市場的經營指導思想，要求公司各崗位各員工都要為經營工作做好各方面的服務；第八，實現營銷管理下沉，著力開發二、三級城市市場。

　　由于采取了以上措施，因此公司的主業食品業經營全年取得了比較好的水平，全年度出現產銷兩旺，且糊類食品第四季度出現供不應求的良好局面。

　　（二）培育新的經濟增長點，新產業增長形勢喜人公司還將終端米粉連鎖店的經營作為米粉產業縱深發展的一個方向和努力目標，為此20xx年公司在這方面花費了較大的'人力、物力進行前期的市場調研、經營模式的研究與分析、經營發展規劃等方面的工作，取得了一定的工作成效，為20xx年該業務的啟動奠定了良好的基礎。

　　（三）著力解決歷史遺留問題，主要處置項目取得重大突破

　　1、明秀市場公司的問題得到了妥善解決

　　在20xx年以來，由于合作方的原因，明秀市場公司的經營管理成為本公司的老大難問題，證券監管部門對本公司在明秀市場公司的控制能力也提出了質疑，要求公司限期整改。由于明秀市場公司的另一股東不配合等原因，致使本公司20xx、20xx年連續兩年未能對該公司實施審計，會計師事務所對本公司出具了保留意見的審計報告，給本公司造成了很大的影響。根據公司20xx年經營工作目標和重點工作安排，經多方協商、談判并經股東大會批準，本年度內成功將本公司持有明秀市場公司60%的股權全部溢價轉讓。

　　轉讓了該股權后，公司因不能對該公司實施審計而被會計師事務所出具保留意見審計報告的影響事項已得以消除，證券監管部門關注的本公司對明秀市場公司的控制力問題也迎刃而解；更為重要的是，公司回收了1億多元的資金，在很大程度上緩解了公司的經營資金緊張的狀況。

　　2、南管公司資產、股權訴訟取得了階段性成果

　　我公司有關南管公司的歷史遺留問題涉及兩方面：一是確認并收回本公司利用配股募集資金委托代建的管網資產及五年的租金，該資產價值1.13億元，租金3169萬元；二是收回南管公司80%的股權。

　　幾年來，公司董事會和經營班子非常重視南管問題的解決，組成了強有力的團隊負責處理相關的事宜，通過多方面的努力，在20xx年終于取得了階段性的成果，其中價值1.13億元的管網資產經最高人民法院終審判決歸本公司所有，同時南管公司需向本公司支付五年租金共3169萬元的租金，目前該資產及租金的收回工作正由欽州市中級人民法院執行當中；南管公司80%股權的訴訟也有了初步結果，經南寧市中級人民法院審理并作出了一審判決，該股權當歸本公司所有。由于涉及南管的管網資產訴訟案和股權案本公司均獲得了勝訴（股權案目前是一審勝訴），因此避免了本公司的資產流失，將對公司未來資產和經營產生積極影響。

　　（四）深化管理改革，提高經營管理水平20xx年，公司根據自身的實際和市場競爭的需要，繼續深化內部管理，構建完善的管理體系，提高經營管理水平。主要表現在如下幾個方面：

　　1、加強集團總部的管理職能

　　公司是一個投資控股型的企業，下屬的控股子公司是公司主業的經營主體，控股子公司年度經營目標完成得好壞，直接影響本公司全年度的經營成果，為此20xx年公司強化了總部的管理職能，在資金、生產經營、人力資源等各方面加強了對控股子公司的管理，同時要求總部各部門各員工為下屬生產經營企業做好各方面的服務。通過近一年時間的強化，集團總部的管理職能得到了充分體現，達成了良好的管理效果，而且為生產經營服務的意識和理念也得到了前所未有的加強。

　　2、進一步完善經營管理責任制20xx年公司出臺了《目標激勵考核辦法》，集團公司與屬下的容縣股司、南方米粉公司等主業經營公司簽訂經營目標責任狀，實行責、權、利統一，總經理負責，進一步完善經營管理機制，建立了長期的激勵機制，在充分調動各經營團隊積極性的同時，有效地防范了為了目前的利益而出現的短期行為，有利于企業的長期發展。

　　3、建立和完善績效管理體制20xx年公司進一步加強員工的績效管理，加強對各職能部門、各員工的過程管理和監督，強化責任追究，以工作業績（目標）的最終完成效果確定每個員工的薪酬，強調以業績論英雄，從而在制度上保證各部門各崗位的職責履行效果。

　　4、不斷推進企業文化建設

　　良好的企業文化是企業不斷取得進步和發展的保障。20xx年公司采取了有效措施積極推進企業文化的建設，構建和諧、健康、向上的企業氛圍，為公司的經營工作提供了強有力的保障。

　　（五）加強財務管理提高經濟效益

　　一年來公司強化財務管理是企業管理核心的理念，以降低經營管理成本、提高效益為中心，以加強財務預算、預算執行和財務分析為重點，努力提高財務管理的綜合水平。

　　通過一年的努力，公司的財務管理方面有了比較大的提高，財務管理制度得到進一步完善，公司在很大程度上降低了財務風險，企業的管理成本與上年相比也有一定程度的降低。本年度公司的資產與負債結構得到進一步改善，財務狀況有了較大好轉，與銀行的關系也得到了理順和加強。此外財務人員的配置更加合理、素質也有了一定的提高，。

　　二、公司治理和規范運作得到加強

　　（一）完善公司治理

　　董事會作為公司的決策機構，20xx年嚴格按照《公司法》及《公司章程》所賦予的職權，本著對股東負責，對投資者負責的態度，為保證公司持續發展，在任期內不斷地完善公司內部管理機制和法人治理結構。

　　1、為了更好地落實中國證監會《關于加強社會公眾股股東權益保護的若干規定》、《深圳證券交易所股票上市規則》等規定，公司召開了董事會會議，對《公司信息披露管理制度》進行修訂，并制定了《公司信息披露管理實施細則》。

　　2、為規范公司募集資金管理，根據《中華人民共和國公司法》、《中華人民共和國證券法》、《上市公司證券發行管理辦法》、《深圳證券交易所股票上市規則》、《公司章程》等有關法律、法規和規范性文件的規定，公司董事會于20xx年對《公司募集資金使用管理辦法》進行了修訂。

　　3、為貫徹落實中國證監會《關于開展加強上市公司治理專項活動有關事項的通知》（證監公司字[20xx]28號）以及廣西證監局、深圳證券交易所有關對上市公司治理專項工作的統一部署，保證公司治理專項工作的順利開展，公司董事會對公司治理情況進行自查后，作出《自查報告和整改計劃》。20xx年還制定了《獨立董事工作制度》、《公司總裁（經理）工作細則》等內控制度。

　　（二）加強信息披露工作管理

　　公司在20xx年里將信息披露工作作為重點工作來抓，全面學習和對照中國證監會、深圳證券交易所關于信息披露的各項規定和要求，加強公司重大信息的搜集、反饋、整理、審核，并按有關規定及時披露，加強有關工作人員的責任心確保所披露信息內容的真實性、準確性、完整性和及時性。公司在20xx年里共計公開披露各類信息43件次，圓滿完成年度信息披露工作。

　　綜上所述，本屆董事會通過不斷的改進各項管理制度，建立了較為完善的治理結構和規范運作體系。

　　（三）本年度內董事會會議的召開情況

　　本年度內共召開了六次現場會議和以通訊方式召開了四次臨時會議，年內召開的各次會議絕大部份董事均能按時出席，個別董事因工作原因不能親自出席也都委托其他董事代為表決，各次會議與會董事均能認真審議各項議案，并按公司章程規定的權限作出了有效決議。

　　董事會在20xx年度里能忠實地履行了股東大會的各項決議。

　　三、存在問題

　　1、由于產能不足，致使糊類產品第四季度出現不能滿足市場需求的情況，同時物流運輸已成為制約糊類食品經營的一大瓶頸。

　　2、米粉產業的市場整合和擴張沒有達到年初所定的目標，規模效益沒有得到顯現。

　　3、由于大宗原材料價格的不斷上漲，致使公司的產品盈利能力下降，食品業沒能實現銷售與盈利的同步增長，企業對原材料大幅漲價的估計不足，應對措施不夠。

　　4、公司的前身廣西斯壯開發的“斯壯平安家園”房地產項目對當前公司的生產經營造成了極大的負面影響。公司在20xx年不但需要花費了大量的人力和物力去處置該歷史遺留問題，而且該項目近期還將給公司帶來持續的影響和造成一定的經濟損失。

　　5、部份的年度重點工作未能完成，雖然有各方面的原因，但也經影響了公司年度整體目標的完成。

　　6、部份員工的思想觀念還沒有得到徹底改變，“以經營為中心”的服務意識

　　7、還沒有牢固樹立。

　　四、20xx年工作要點

　　（一）20xx年工作指導思想20xx年公司經營工作指導思想是：以經營為中心，按照戰略規劃，集中資源，繼續抓好主營產業經營和發展；堅持“特色、創新、潮流”的經營定位策略，重點實現糊類提升、米粉突破、物流上量的整體經營目標；深化管理改革，以完善責任制為核心，采取切實可行的措施，創造良好經營環境，為完成20xx年各項經營目標而努力奮斗。

　　（二）20xx年經營目標20xx年公司的主營業務（包括糊類和米粉）銷售收入計劃為46500萬元，利潤3810萬元。

　　（三）20xx年工作的主要措施

　　1、針對原、輔材料價格大幅上漲給公司的經營效益帶來的壓力。本公司與主要供貨商建立長期穩定的業務合作關系，同時不斷加強內部采購管理及技術改造節能降耗，將原輔材料價格上漲帶來的不利影響降到最低水平，保持經濟效益穩步提高。另一方面針對食品價格不斷走高的趨勢，認真研究市場食品價格的走向，采取積極的措施在確保公司產品銷售穩定的前提下，提高產品的毛利率。

　　2、調動和整合企業各方面的資源，在保證產品質量和生產安全的前提下設法擴大糊類食品的產能，滿足市場的需求。

　　3、加快米粉產業的發展，年內在廣西的主要城市要完成生產配送基地的布局和實現產品上市，不斷提高產品的占有率。

　　4、積極防范規模擴張帶來管理風險。隨著公司食品業（特別是米粉業）經營規模的擴大，對保持高效率管理帶來一定難度。針對上述情況，公司及子公司需建立起更為科學、完善的法人治理結構和決策機制，創建先進的管理模式以滿足公司的不斷發展壯大的需要，公司將通過各種措施逐步打造一支勤勉盡責、技術過硬的管理團隊和骨干隊伍，將公司的各個項目經營好，不斷提高投資回報率。

　　5、強化質量控制，提高“南方”品牌的美譽度，防范質量風險。隨著公司主業規模的擴大，始終保持產品的高品質將成為一個挑戰。為此，公司分別從管

　　7、理改進和技術改進兩方面著手持續改進產品質量的控制，把好產品的質量關。在管理上要加強過程監控，在技術上則要尋找工藝能力薄弱環節，改進工藝，提高工藝技術的穩定性。

　　6、嚴格控制存貨的增長，加強應收賬款管理，進一步提高公司資金效率，控制財務費用增長，防范財務風險。

　　7、加大科技投入，進一步提升研發實力。研發是公司保持業內領先的關鍵，公司在20xx年要進一步加強新產品的研發，要加快新產品上市的進度，使公司的產品保持強勁的競爭力。

　　8、繼續加強企業治理，完善內控制度建設，使公司的經營運作進一步規范。

　　9、繼續抓好員工隊伍建設，加強以提高員工工作技能和提高執行力為重點的培訓，加強以引進高素質人才為目標的人才引進。

　　綜上所述，20xx年，董事會經過不懈的努力，在全體員工的共同努力下做了大量的工作，取得了一定的成績，使公司的基本面發生了根本性的轉變，推動了企業良性發展。盡管我們的工作仍存在一些不盡人意需要不斷改進和繼續努力的地方，但是我們有足夠的信心帶領全體員工圍繞“糊類提升、米粉擴張、物流上量”的經營思路，采取行之有效的措施實現公司發展目標，在規范運作的基礎上，開創南方食品更美好的明天。

年終工作報告 篇12

　　20__年在院黨組的領導和關心下、在同志們的幫助和支持下，能夠聽從院黨組的工作安排，對工作認真負責，并做到嚴格要求自己。自己在思想上、工作上都有了很大程度的提高，較好的完成了全年紀檢監察工作任務，借此機會，向同志們匯報一下本人今年來的思想、學習和工作情況，請同志們多提批評意見，以利我更好的在來年開展工作。現將自己一年來的學習、工作、廉潔自律等情況總結匯報如下。

　　一、思想和學習方面

　　一是堅持政治理論學習，努力增強政治理論素養。一年來，本人能自覺認真學習政治理論和業務知識，努力在工作中提高自已的政治和業務能力。平時能注重政治理論及黨的基礎理論知識的學習，能充分利用工作之余的時間自學，關心時事政治，注重讀書看報，以提高學習的實效。在學習中不斷提高馬克思主義的理論水平，提高運用馬克思主義的立場、觀點和方法觀察處理檢察院問題的能力，不斷增強從事紀檢工作的原則性、系統性、預見性和創造性，并能堅持做到解放思想，實事求是，與時俱進。

　　二是堅持業務學習，切實提高業務水平。堅持每日自學法律專業知識和檢察院紀檢監察業務學習。同時，通過加強與上級有關部門的溝通與聯系，并采取到先進兄弟檢察院的紀檢監察學習取經，加強紀檢監察業務調研等方式，努力增強學習的針對性和有效性。

　　二、結合檢察工作實際，認真負責地做好紀檢監察工作

　　一年來，我注重結合檢察工作實際，認真做好紀檢監察工作，較好地履行崗位職責。及時貫徹落實市檢察院、區紀委年度黨風廉政建設工作會議精神。年初，我把全面貫徹落實市檢察院、區紀委紀檢監察工作會議精神作為年度黨風廉政建設的一項重要任務，在全院干警大會上傳達了會議精神，并及時組織落實會議要求，對年度黨風廉政建設工作做了具體安排部署。組織全體檢察干警層層簽定黨風廉政責任書，使全體干警不斷增強廉政責任意識，依法、文明辦案。元旦和春節期間積極開展全院廉潔自律工作，切實加強廉潔從檢教育，筑牢拒腐防變的思想道德防線，不斷學習廉潔自律規定，要求黨組成員要以身作則，做好廉潔自律表率。凡在重大節假日前及時組織學習各項自律規定，提出廉潔要求，防止接受吃請、送禮等不良現象的發生。根據我院檢察工作實際，對院黨組成員進行了黨風廉政建設責任分工，對各責任人在黨風廉政建設中的基本責任和具體任務進行了明確。全年認真開展了各項專項檢查工作：

　　一是積極協助區紀檢監察，開展城鄉環境綜合治理督察工作以及區紀委交辦的臨時工作，較園滿的完成了區紀委交給的各項工作任務。

　　二是開展對自偵案件督察工作。根據上級院關于紀檢監察部門對自偵部門偵查工作實行內部執法執紀督察的規定，開展對自偵案件回訪考查工作。通過學習有關法律和規定;認真查閱有關案件材料、與承辦案件干警交談，走訪發案單位和聽取當地群眾意見等內容，按督察的范圍和事項，對自偵案件的案中、案后開展了督察。

　　三是多次對全院車輛及全體駕駛人員進行了檢務督察，今年以來，四次組織全院干警認真學習車輛安全管理相關文件和規章制度，要求全院干警必須時刻繃緊車輛安全這根弦，時刻牢記安全責任重于泰山。特別要求全體駕駛人員安全意識要入耳、入腦、入心，筑牢車輛安全防線，確保車輛安全無事故。認真開展了重大節假日期間的檢務督察工作。結合省、市院組織的各種專項活動，還自行對本院槍支彈藥管理、車輛管理、辦案安全、機關作風、禁酒令落實情況等方面工作進行了自查自糾。

　　四是開展學習《廉政準則》和《廉潔從檢若干規定》活動，規范從檢行為，促進了各項主題教育活動。要求全院干警深入學習領會，提高思想認識，引導全院干警增強道德意識和法紀觀念，準確把握廉潔從檢的各項政策界限，切實增強如實報告個人有關事項的自覺性，自覺接受黨組織的監督。并在我院內部網站，廉政建設專欄連續登載《廉政準則》和《廉潔從檢若干規定》學習內容，并舉行了知識測試，全院干警取得了較好的成績。

　　五是充分發揮檢務督察工作在檢察工作中的推動作用，努力創新思維，全力抓好檢務督察工作，不斷強化內部監督，今年開展檢務督察5次，開展了對執法辦案安全、檢風檢紀、警械警車管理等方面的專項督察，把監督工作貫穿于辦案全過程，逐步把對執法辦案活動的監督，從事后監督擴展到事前監督和事中監督。通過開展檢務督察，有力的促進了各項檢察業務工作的健康有序進行，為確保目標工作任務的完成打下了堅實的基礎，為辦案安全、車輛安全起到了積極的促進作用。

　　六是積極開展廉政文化宣傳工作。在院局域網廉政建設欄，掛出廉政建設、警示內容文章近30篇。年初，院紀檢組致干警家屬的“家庭助廉信”溝通了單位與干警家庭的聯系，進一步樹立了干警們正確的'世界觀、人生觀、價值觀，促進了各項工作的順利開展。

年終工作報告 篇13

　　20____年已悄然謝幕，______酒店在這一年也發生重大的突破與轉變，作為飯店中的普通一員，在安穩中感受變化、在變化中感受創新、在創新中感受發展，在發展中感受壓力，這一年對我和我所在的行政部都有不可磨滅的記憶與不可復制的意義，在平常管理工作、企業文化建設、人力資源、質量檢查、保安及外協等各項工作中收獲頗多，其中所經歷和完成的每項工作都成為今后得以進步的動力，并為20____年的工作奠定良好基礎，今天在這里對個人和行政部的工作進行簡略總結，并向各位領導和同事匯報一下20____年工作思路，希看各位給予指正。

　　一、20____年工作總結

　　回顧20____年全年工作，可謂得失兼具，做為飯店的股東及監理睬成員，我所從事的工作和擔當的責任也使自己的責任感與使用感日趨增強，在進進酒店展開工作之前，我對這一行業可以說是了解很少，在到酒店后短短半年時間內，在各位領導和同事的幫助與協助下，我自己和部分工作都獲得長足進步，固然在這半年時間內也發生了很多題目，但這也正為我的工作和個人成長提供足以依托的經驗與資本，對個人與部分工作進行總結與分析，特把20____年工作總結以下。

　　1、工作成績描寫

　　⑴在半年中部分工作獲得明顯進步，在規范化管理和制度化建設上獲得重要成績;

　　⑵外協工作獲得重要突破，為酒店打造良好外部經營環境奠定基礎;

　　⑶人力資源工作獲得進展，從職員選聘、員工培訓到人力資源科學管理與調配上獲得重要進展;

　　⑷質檢工作獲得進展，質量檢查體系已基本建立;

　　⑸行政部工作為飯店整體工作運營提供基礎性支持，與各部分聯系緊密，為飯店發展共同努力。

　　2、工作失誤總結

　　⑴時間短在部分內部管理中還存在有些不規范的地方，使工作整體效果遭到一些影響;

　　⑵重視工作質量與效力，夸大嚴格管理，對員工生活關注度不夠，今后工作中會再加強與員工的溝通，保證更好地到達工作要求;

　　⑶培訓工作缺少系統性，在20____年留意改進;

　　3、個人上風分析

　　⑴具有較強的親和力，具有一定的管理基礎，樂于承受工作壓力，并能較快地適應工作環境;

　　⑵具有較強的學習能力，可以在較短時間內對新的知識融會貫通，并應用于實際工作中;

　　⑶具有調和控制能力、善于溝通，對管理工作把控能力較強;

　　⑷工作細致性較強，善于從細節處展開工作，對工作大有進益;

　　4、個人劣勢分析

　　⑴由于從事酒店業時間較短，可能在專業性上會有所缺少;

　　⑵對本身性情所具有缺點的控制與掌控應進一步提升，應加工作中加強上風發揮，盡可能規避劣勢，完善本身工作行為。

　　二、20____年工作計劃

　　展看布滿挑戰的20____年，有很多計劃正待我們逐一往實施實現，所以在20____年開端之時，有必要對工作進行一個全面的設計與規劃，在此特將部分計劃向各位進行通報，以期大家對我的計劃進行建議與修正，并在計劃執行進程中得到各位的指導與幫助。

　　1、整體工作計劃描寫

　　一個基本原則：以飯店經營發展為基本原則，一切工作圍繞這一原則逐漸展開。

　　兩項重要工作：人力資源管理工作的提升與外協工作的有效展開;

　　三個核心環節：培訓工作與經營管理工作緊密結合、適崗職員的招聘與提拔、安全工作的穩步提升;

　　2、20____年具體工作計劃

　　⑴確本身職責，建立工作形象，為酒店發展奉獻心力。做為酒店股東和監理睬成員之一，我對酒店的感情與所擔當的責任已不單單是做為一個行政部負責人所應盡到的職責，在20____年我和我所在部分將嚴格依照酒店領導要求、將每項工作落實到最細的地方，協助總經理展開落實每項政策措施，在酒店獲得良好業績同時也使本身得到長足進步。

　　⑵人力資源管理工作：20____年行政部將把職員的招聘與培養做為重要的人力資源管理工作之一，從建立人才引進渠道、擴充職員上升空間、構成職員良性競爭，到達良好考核機制幾方面展開工作，令人力資源管理工作體系化，終究在酒店內部構成一支具有競爭力的員工隊伍。

　　⑶培訓工作：良好的培訓工作是酒店經營得以順利進行的重要保障，在20____年我將建立起完善的培訓體系，從員工進職培訓、專業培訓、平常培訓及管理者培訓幾方面進手，把培訓工作構成有層次、結構全面的培訓層級，培訓體系將涵蓋酒店各個區域及各個方面，并把培訓工作與質檢工作有效結合，以訓我所需、訓我所將需為主要原則，把培訓工作建設成為企業文化重要的組成部份，通過培訓為酒店經營奠定良好基礎。

　　⑷質檢工作構成體系，建立嚴格可行性標準，到達更佳工作效果。在20____年質檢工作要建立完善的體系，構成酒店質檢和部分質檢聯動的工作方式，質檢工作從原則上要嚴、不但嚴于檢查更要嚴于反饋，不以處罰為目標，而是要把質檢結果與員工培訓及部分考核緊密結合，構成真實有效的質檢工作環，到達更好的工作效果，同時每個月構成一份可行性質檢反饋分析上報酒店，為酒店改善經營管理工作提供根據。

　　⑸外協工作在原有外聯基礎上， 開發新朋友，不忘老朋友與新領導積極溝通，在飯店領導的支持下，利用一切社會關系和資源，及時處理和調和各種情況，使外聯效果和外聯用度都優于往年，保證了飯店的正常經營秩序。

　　⑹以高度的安全責任感和對領導及單位高度負責的精神，狠抓飯店安全管理，強化單位安全預防的能力，確保了飯店全年無重大安全責任事故。在20____年舉行一次消防實戰演習，并加大消防培訓力度，使安全消防工作上升到重要的高度，并結合飯店實習情況對消防監控系統進行全面檢查，保證其良好運轉，在20____年計劃組織三到四次全酒店范圍的內的安全檢查并在每個月組織一次小范圍常規檢查，同時保安工作責任落實到人，與相干部分第一責任人簽定安全責任書，使安全工作平常化、制度化，規范化到達更好的效果。

年終工作報告 篇14

　　一、實習目的

　　實習是大學教育最后一個極為重要的實踐性教學環節。通過實習，使我們在社會實踐中接觸與本專業相關的實際工作，增強感性認識，培養和鍛煉我們綜合運用所學的基礎理論、基本技能和專業知識，去獨立分析和解決實際問題的能力，把理論和實踐結合起來，提高實踐動手能力，為我們畢業后走上工作崗位打下一定的基礎；同時可以檢驗教學效果，為進一步提高教育教學質量，培養合格人才積累經驗，并為自己能順利與社會環境接軌做準備。全面嚴格要求自己，不斷追求進步，不斷完善自己，不斷超越自己。

　　二、實習擇業分析

　　實習的時候，由于自己的性格關系，也是為了以后自身更好的發展，我沒有選擇與自己專業對口的酒店進行實習。因為在大二開始，我就為自己的職業生涯做了一個總體的分析。如果以后在酒店發展，我的職業道路走得不是很順利，如果能從我的性格特點來選擇適合自己的道路，我會更加走得順利。相反，我可以利用從酒店管理專業中所學到的知識從其他方面來發展，會更加有利益自己。因為我本身很踏實很耐心，而且很善于與別人溝通，我選擇了電視購物這一個行業，從事電話營銷。

　　在校期間，我對電話營銷這一行業并不是了解得很多，相反，我平時投入大量精力的是市場營銷，而且真正投入到電視購物中來，我才知道這個行業中的一些特點。電話營銷，只能夠憑借客戶聲音和特點來揣摩這個客戶的性格特點，做這一行業特別能鍛煉一個人的洞察能力和反應能力。

　　三、實習地點

　　江蘇南通市海安縣通榆南路8號

　　四、實習單位和部門

　　江蘇同喜貿易有限公司

　　五、實習內容

　　最開始進行的培訓，因為在校期間，酒店管理這個專業中也有商務中心和前廳管理這方面的知識，所以，我上手很快，很短的時間內我就掌握了電話營銷的一些禮儀，說話的方式以及一些用詞方法。培訓的一周中，我認真思考了電話營銷中一些細節以及蘊含在其中的道理，爭取早點成為一名合格的話務員。

　　一周后我能夠順利地和老員工一起進入回訪狀態。初次給陌生的客戶打電話，我顯得格外緊張。不過，在兩三個電話后，我的緊張感和不安也明顯地減少了，我意識到，銷售面臨著很高的拒絕率，也是對我應變能力和交集能力的一個挑戰，打了10多個電話，大部分的電話都遭到了客戶的拒絕。不過，我卻從中鍛煉了自己的膽識，說話的方式，以及如何與別人打交道。

　　回訪的過程中，在公司里我的激情永遠是的，因為我深深地知道，我是新員工，我沒有工作經驗，因此，我只能是比別人更努力，更踏實，我才能好別人的差距越來越小。回訪中我特別有成就感，在工作中我比較耐心，所以，我總能在與克服溝通的過程中得到更多客戶的認可和贊同。

　　回訪過后緊接著是熱，就是真正開始上廣告，我代表的`是我們的公司，更是代表我們的產品形象。最先訂購的是一個水宜生微電解制水器。公司的很多老員工在兩年以前就已經賣過這個產品了。因此，在這個產品的訂購過程中我確實與他們存在很大的差距。我能做的就是比他們更加努力，更加用心與客戶溝通，給客戶講解我們產品知識。我明白了我不是說服客戶買我們的產品。而是在幫助客戶買產品。時刻站在客戶的角度上想問題，看待問題，客戶才會更加相信你，信任你，從而才會相信你的產品。進而，客戶也會更加尊重你。當你和一個客戶溝通得很好的時候，你就會很有成就感，從中拿到的不僅是提成，而更多的是一些成功和喜悅。

年終工作報告 篇15

　　在區委、區政府的正確領導下，經信局充分抓住慶祝建黨九十周年和"治庸問責"的契機，以優化投資發展服務環境為重點，以創新思維、服務企業為舉措，深入解決影響我區工業經濟發展的實際問題，突出了工業經濟結構調整、轉變經濟發展方式和服務企業等工作，較好地完成了年度工作目標，并榮獲武漢市"五五"普法依法治理工作、電力設施建設與保護等先進單位，實現了""規劃良好開局。

　　一、績效指標完成情況

　　1、規模以上工業增加值增幅目標7.8%。1-11月完成增幅12.9%，超目標值7.8%的

　　5.1個百分點。

　　2、規模以上工業萬元增加值能耗下降率4.5%。加強對五家重點能耗企業實施跟蹤和監管，建立了節能指標統計與市級直報制度。1-11月實際下降5.18%，超目標值0.68個百分點。

　　3、新增市級全民創業示范基地1個。匯豐總部基地已通過市級全民創業示范基地申報，市政府已下文批復同意，該項目標全面完成。

　　4、重點建設項目：

　　(1)化工企業搬遷改造(古田城市綜合體)目標：一期土地掛牌，開工建設。目前化工企業搬遷改造、土地掛牌按目標要求推進。

　　(2)工農路南北片項目目標：形成規劃建設方案。已請市規劃設計中心完成了初步概念性規劃。

　　5、全社會固定資產投資額18億。因該項指標與1135片一期土地掛牌同步，到年底一并納入統計(卓鑫車業技改投入800萬元)。

　　6、引進資金總額6.4228億元。1-11月共引進資金3億元，完成年度目標的46.71%，因該項指標與1135片一期土地掛牌同步，到年底一并納入統計。

　　7、新增就業人數150人。新增就業人數完成208人，完成年目標150人的138%，超目標58人。

　　8、創建全市文明城市工作目標完成率。今年開展了文明禮儀接待、熱情服務、禮貌待人、服務基層、服務群眾等系列活動，完成了該項目標規定的各項任務。

　　9、公共服務平臺案件辦結率。1-11月共接收辦件110件，按時辦結率100%。

　　10、基層黨組織"五個基本"、"七個體系"建設。今年迎接了省市組織部對我局的檢查，受到檢查組的高度好評，達到了省市區的建設標準。對口幫扶共建工作和"三萬"活動圓滿完成并接受市級檢查。

　　11、特色指標

　　(1)企業改制5戶。目前完成改制企業4家，完成目標的80%，年底前可確保該項目標的完成。

　　(2)企業直通車滿意度測評組織工作完成率100%。今年進一步加強與轄區重點企業、重點項目對口聯系制度的落實，形成了良好的服務企業直通車的局面。此項12月份市服務企業領導小組組織考核。

　　(3)宜家銷品茂項目目標：已經落實了變電站建設資金，完成了變電站建設的前期準備工作。可以確保變電站建設與該項目建設同步建成。

　　二、主要工作做法及其成績

　　1、工業經濟發展保持了良好的發展勢頭。全區工業經濟稅收截止10月份同比增長20.5%，呈現較好增長勢頭。1-10月全區47戶規模以上工業企業累計完成工業總產值89.82億元，增長24.9%，為年目標挑戰值99億元的90.73%;完成工業增加值26.57億元，增長12.9%，為年目標挑戰值30億元的88.57%，可以確保完成全年工作目標。1-10月全區完成工業投資11.41億元，同比增長38.20%，為年目標挑戰值9.8億元的116.4%。今年新進年主營業務過20xx萬元工業企業2戶(武漢晨創化工機械制造有限公司、武漢機床廠)，長豐賽博思、三川印務、勝帝潤滑油、啟華藥業、材保所、盛世包裝等6戶工業企業正在申報"進規"，全區規模以上工業企業達到47戶，預計能確保全年規模以上工業企業戶數基數。

　　2、服務企業的效率和質量進一步提升。以"治庸問責"優化投資發展環境工作為契機，調整充實了硚口區服務企業協調工作領導小組，制發了《20xx年硚口區服務企業工作方案》，進一步明確了相關單位、部門的服務企業責任，取得了明顯的成效。一是深入企業排憂解難。以走訪企業、對話會、座談會等形式，收集企業各類困難和問題146件，及時解決143件。市政府轉發和報道了我區為匯豐企業總部二期建設項目、園區企業電力設施配套建設的工作經驗2篇。與市服務企業辦等職能部門協調，解決了盛世包裝公司房產證辦理難的歷史遺留問題。組織3場優化投資發展環境企業座談會，幫助企業解決一批難題。二是積極為企業發展提供資金扶持。今年以來，為武漢遠大制藥廠、南國電器集團、卓鑫車業、武漢嘉盟塑料制品有限公司、亞格蘭服飾、吉美糧油機械、航天電工等企業申報各類專項資金14項。為方圓鈦白粉、京東方、天然氣等13家企業申報和輸了貸款貼息補助，聯系農業銀行、交通銀行、農村商業銀行、民生銀行等金融機構和擔保公司為中小企業融資1.57億元。三是為企業積極拓展國內市場。今年6月、11月，先后組織江花調味、亞格南服飾、圣斯萊服飾、貝思特紙業等7家轄區企業分別在濟南、南寧參加了"武漢名優特新產品全國行"活動，當日現場銷售參展產品合計24.63萬元、現場簽訂850萬元的產品銷售協議。組織江華調味、貝斯特、鶴都酒業等企業參加在廣州舉辦的中博會、在桂林的展銷會、在沈陽舉辦酒類產品全國展銷會，幫助轄區企業"走出去"拓展國內其他市場。四是全民創業保持了良好的發展態勢。全民創業工作各項指標均超進度完成。匯豐·企業總部市級全民創業示范基地驗收合格，完成武漢新材料科技企業孵化器的市級全民創業示范基地復評工作。

　　3、企業改制穩步推進。今年企業改制得到了區委、區政府的高度重視，相關街道辦事處積極參與，區直部門積極配合，抓住了項目建設的機遇，克難攻堅，一企一策，企業改制工作取得了較好的成績。承擔市級14家改制企業的目標，已經完成8家，正在進行的有6家，年底前可全部完成目標。

　　4、企業節能減排有序開展。按照全面部署，突出重點的思路，實施重點跟蹤和監管，建立了5家企業節能指標統計與市級直報制度，加大了全區工業企業年度節能總量和節能進度檢查落實力度。一是分解目標落實責任，實行節能減排工作責任制。二是建立節能準入機制，大力推廣節能技術。三是組織開展節能宣傳周活動，促進依法用能和經濟社會的可持續發展。向市經信委節能辦申報有機實業和水務集團兩家企業參加20xx年工業節能專項項目評選。四是重點能耗企業節能減排工作取得成效。截止11月，武漢遠大制藥集團、武漢水務集團、有機實業、無機鹽化、方圓鈦白粉等企業20xx年實現工業萬元產值綜合能耗標準煤，同比下降幅度均達到目標要求。

　　5、1135片項目強力推進。一是一期土地掛牌的前期工作有序進行。已完成一期供地范圍(洲際、啤酒廠片)的勘界及面積測算，確定為403.64畝;古田化工區的土壤環境抽查工作，各項數據及背景專題資料已整理拍攝完畢，擬申報國家環保專項資金用于古田化工區的土壤治理修復;項目招商工作態勢良好，中糧投資、聯想融科、上海寶龍、上海綠地、新加坡仁恒置地幾家投資商與專班取得了聯系，正密切關注1135片項目的進展情況。二是非化工企業收儲工作正緊鑼密鼓推進。皇經堂蔬菜批發市場、第二電線電纜廠同意政府收儲方案，紅星村集體土地收儲，標三、標四企業改制、收儲和軍通標準件廠、軍威儀表廠的搬遷工作已有了具體的日程。三是社會拆遷工作進入攻堅階段。2112戶社會拆遷，現已簽署協議同意搬遷1600余戶，還剩500余戶正在抓緊簽約和搬遷之中。截止目前，沒有出現大的群體性問題。四是老工業基地煥發生機。以硚口經濟開發區為載體，先進制造業和生產性服務業方興未艾，已形成133家重點納稅企業和機械電子、電線電纜、包裝印刷3大優勢產業群，充分利用武漢城市圈的廣闊腹地，加快了產業雙向轉移，產業結構調整已初見成效。

　　6、安全生產無重大責任事故。從建設"平安企業"、構建"和諧硚口"的大局出發，切實加強了對19家歸口企業安全生產工作的組織領導，實現了安全生產無事故的目標。一是進一步落實安全生產責任制。與企業簽訂了安全生產責任狀，各企業又逐級簽狀至車間、班組，實行領導安全生產事故責任追究制，建立健全了安全生產責任體系。二是領導帶隊重點檢查。組織了8批90人次安全檢查，查處安全隱患36處，整改33處。三是大力開展安全生產的宣傳教育活動。組織開展了"安全生產年"、"安全生產月"等系列活動，做到有組織、有方案、有措施、有效果。新康化學集團被市安監局評為市安全生產先進單位，胡建設被評為市安全生產先進個人。

　　7、電力建設、議題案工作同步推進。一是電力設施等各項工作進展有序。協調了宗關變電站等電力糾紛3起，協助宜家變電站項目建設及江城壹號、都市工業園電力建設前期申報系列工作。今年來，處理電力設施破壞事件19次。二是積極保障職工合法權益。開展了"春暖行動"和中小企業勞動合同專項檢查，完成未參保五.七工集體企業退休職工435人參保工作;三是按期完成議提案辦理工作。按照市、區有關部門的要求，較高質量按時完成了15件市、區人大、政協議提案辦理工作。其中，主辦區政府辦交辦的市人大1件議案、市政協1件建議案。

　　8、黨建、信訪穩定落實到位。局黨委始終把創建學習型黨組織活動貫穿于"執行力建設年"、"環境建設年"、"治庸問責，改善投資發展環境"、"服務企業"、"全民創業"、"三萬活動"和"創先爭優"等活動之中，廣大黨員干部的學習能力、理論素養、工作本領、服務基層和指導實踐的能力得到提升，黨組織的創新力、凝聚力、戰斗力得到增強。結合實際，提出了"創先爭優促發展、員工受益得實惠"作為非公企業創先爭優活動的主題;局機關圍繞"內強素質、外樹形象"這個主題，加強機關作風全面建設，叫響以敬業之心愛崗，以敬責之心履職,立足崗位創先爭優。"三萬"活動圓滿完成。結對共建工作受到檢查組的好評。1-11月份共接待上訪110批次，1200人次。分別辦理上訪信件11封、公共平臺投訴42件、治庸問責投訴15件、行政投訴中心投訴4件，回告率100%，實現了無進京上訪、赴省上訪的目標。

　　三、存在的問題

　　20xx年我局工作取得了較好成績，同時還存在著不可忽視的問題：一是當前的緊縮政策，增加了中小企業融資難度。二是區1135片項目專班的社會拆遷補償超出預算，導致補償費用等問題有待于破解。三是企業改制中，歷史遺留問題較多，信訪穩定壓力大。四是歸口企業安全生產監管工作難度大。企業跨區監管難的問題比較突出，解決職工宿舍危房的路徑和辦法異常艱難。

　　四、20xx年重點工作

　　貫徹落實科學發展觀，以"保增長、調結構、儲后勁"為目標，以加快生產性服務業發展和工業經濟結構調整為主要內容，實施現代工業與現代服務業的互動共進戰略。

　　1、堅持把產業結構調整作為主攻方向，創新發展現代都市工業。抓住全區"三件大事"、拓展轉型發展、跨越發展的空間的契機，加快工業結構調整步伐，大力推進古田地區化工企業搬遷和改造。

　　2、加大對企業的服務力度，著力推進全民創業。進一步提升政務服務水平，完善健全服務體系，嚴格落實政務公開，不斷完善企業直通車服務。開展一批特色主題活動，積極為企業發展和創業提供服務，把企業投訴，化解矛盾作為確保平穩推進硚口經濟發展的頭等大事，營造"重商、親商、扶商"的良好氛圍。落實國家、省、市、區政府對中小企業的扶持政策，組織申報企業各類專項資金項目，大力宣傳推介我區優秀企業及企業家，激勵企業開拓進取健康發展，促進政企對接、企企合作，大力發展總部經濟，為企業打造一流品牌總部。

　　3、加強經濟運行調度，推進"兩化融合"建設。加強工業經濟預警預測分析，特別是加強對規模以上工業企業的運行調度，著力培育工業經濟新的快速增長點，用信息技術改造傳統產業，發揮試點企業的引領作用，以新華印務兩化融合建設為示范，促進信息化與工業化融合發展。

　　4、落實節能減排工作責任制，著力抓好重點企業節能減排。圍繞高耗能行業和重點用能企業，抓好落后產能淘汰、產品能耗限額標準執行、節能降耗技術改造等工作，進一步細化量化全區工業企業節能指標，確保節能減排目標落實到用能單位，在企業中大力推廣節能技術，建立節能準入機制，力爭工業企業污染源穩定達標排放，確保主要污染物排放總量削減10%。

　　5、加快企業改革改制步伐，強化安全生產檢查和信訪穩定。采取多種方式推進企業改革改制工作，積極協調相關職能部門共同做好企業改革改制的服務工作。加強對19家黨組織關系歸口企業進行安全生產大檢查，建立安全生產檔案杜絕安全事故;要做好信訪工作，對上訪的問題及時勸阻疏導，努力將矛盾化解在基層。

年終工作報告 篇16

　　出的只有自己能體會的醇香。似水流年的一季季過往里，總有流淌著的完美回憶，生命中的秀麗年華，亦有一路風霜雪雨，故而人生總是喜憂參半。工地上的一個個秀麗亦或是曲折的故事構成了一幅幅豐富的人生畫卷。所有這一切，就是浪惠及一生的財富。“吾日三省吾身”，我們作為人，需要時時總結過去，展望將來，既然選定了遠方，便只會風雨兼程。

　　一、工作總結：

　　浪自今年4月有幸入職公司以來，共參與了兩個項目建設。

　　1、20_—04至20_—10，新塘錦繡新天地機電部。

　　此階段浪的工作主要是負責新天地二期和三期的外圍園林電氣施工和二期24—33座機電部后期移交階段處理問題。同時也輔助機電部同事跟進新天地二、三期16—23座、36—46座強電工程現場施工管理。

　　其中負責外圍園林施工時，本人總結出來的經驗是作為施工員，由于機電預埋的線管往往先于其他部門的施工，所以需向其他部門如綠化部和園建部了解他們施工的圖紙。須明白埋的線管如何避開大樹坑，避免鉤機挖坑時挖斷線管。工作面一旦能夠做了就盡快安排班組去做，協調其他部門，避免自己返工或其他部門返工造成的浪費資源。

　　而機電部后期移交階段處理的問題，看似瑣碎，處理起來則頗為刺手，有時物業部一日就打二三十個電話過來要盡快去處理問題。項目機電部在后期出現的問題是部分單元套間漏了電話線、有線電視線;而最大的問題在于業主收樓了，我部仍未給予送電。故許多挑剔的業主往往以此為理據向物業部投訴。因為浪為人性格隨和，易以與人溝通，項目機電部安排了我去協調此問題。在供電部門裝上電表之前，浪完成了與二期幾百戶業主協調送電事宜，此期間幾百戶業主的電表(說服業主自行帶給電表)基本由我來安裝。

　　新天地二、三期16—23座、36—46座我也經常到現場管施工質量，抓進度。期間我不斷學習施工管理，透過現場不斷學習專業技術和經驗。可能是我的主角不是主要負責該區域，我常常感到，很多部門協調的問題我是被動的，信息是后知的。這是我工作不到位的地方，以后需改善。同時，透過幾個機電班組的施工縱橫比較，認識到哪些班組做得好，哪些班組做得一般。班組施工經驗不足的，浪常去跟進監管。

　　2、20_—10—26至今，_項目機電部。

　　此階段浪的工作主要是負責_新辦公樓的電氣施工。

　　這天，_新辦公樓工程整體已完成約80%，按照原施工計劃，也同樣在這天，就應完工，所以目前施工進度明顯滯后。作為施工員，參與建設此項目，有著不可推卸的職責。因而我總結出來幾點教訓：

　　其一，_項目作為一個改造工程，前期拆除有關設備務必拆除到底。在之前，因有些地方沒有明顯要求拆除，但不拆則影響美觀，思考到拆除辦理簽證麻煩，至今仍有一些開關面板沒有拆除。

　　其二，拆除工作造成了超多的簽證，而中間產生的費用，也許比當初直接發包出去要節省不少，效率也提高不少。按簽工形式辦理簽證，班組工人工作缺乏用心性。

　　其三，后面的工程圖紙出來之后，機電部也即日審核申報材料，但由于材料采購需要時間，按實際施工進度要求，材料絕對是來不及的，所以前期報批的材料就應準備多一些材料，如線管、電線及構配件等。

　　其四，在實際施工管理中，由于部分班組帶班人專業水平有限，質量意識較差，在趕工期間不乏偷工，經多次勸告，仍不改善，造成部分施工區域做出來的質量達不上標準要求。能否創造一個優良的工程，根本仍在于基層的施工工人。

　　以上，是浪在項目部妄自菲薄得到的一些經驗。

　　二、20_年工作計劃：

　　_新辦公樓項目待明年1月完工后，浪將調至其他項目。我的意愿是，期望領導能夠調我回去新天地。然而不管明年機電部安排我去哪個項目，浪將帶上這一年來公司給我增添的經驗，為公司創造更多的優良工程，不辱使命。

　　1、請教部門同事，學習更多專業知識，如暖通、給排水專業，甚至土建結構，努力使自己成為一個全面的施工管理人員。

　　2、按時間節點完成新天地5#、6#電房建設。

　　3、完成40—42座強電安裝工程。

　　4、完成新天地三期外圍園林路燈電氣施工。

　　5、辦理完成新天地三期向物業部移交的機電工程。

　　20_年，感謝敏捷!感謝一些敏捷人走進我的生活或我趕往他的生活，一些人的名字在浪的心里，給我期望和溫暖。每當浪行進在工地的樹蔭下，感受到心靈的昭示，深藏在歲月里顯著關切的光澤。能夠這樣說，遇到了敏捷，也就遇到了改變的命運。故而此刻不得已激動地發自內心深切的問好敏捷!

年終工作報告 篇17

　　95年7月我從大學畢業，回到武鳴高中工作，現將 5 年多以來的工作作如下匯報。在過來的這5年內，我能堅持四項基本原則，堅決擁護中國共產黨的領導，在政治思想上追求上進，回來工作一年多，我即向黨組織遞交了入黨申請書，并到縣黨校參加了入黨積極分子培訓班的學習，如今我已光榮地加入了中國共產黨。

　　我與周圍人們的關系融洽，尊敬領導，對學校領導布置的各項工作都能樂意接受，從無怨言，我尊重同事，團結同事，樂于助人，如幫助其他教師修理電器，幫助別的教師打練習題、試題，教他們使用電腦，我還任武高計算機培訓班的上機輔導教師，教了多期的學員。我多次送生病的教師、學生上醫院就診等。我能關心、愛護學生，同時也得到學生的尊敬，在學生問卷調查中，學生對我的滿意率均達90% 以上。

　　我積極參加學校的各項活動，積極下班參加班級的勞動，學校教職工會議及全校師生大會和教研組的業務學習我從未缺席。學校安排的晚上下班輔導，我很少缺席。我遵紀守法，能自覺遵守學校的各項規章制度，沒有無故遲到、早退、曠課現象，對學校布置的各項任務均能積極完成。除了教學之外，我還做學生的指導工作，兼管學校的音響，為學校的各種會議及時地提供音響。我熱愛教師這個職業。在工作上，我勤勤懇懇，任勞任怨。我能經常專研教材，認真備課，既備教材，又備學生，在課堂四十分鐘上要質量，課后我能及時批改作業，能經常下班輔導學生，對基礎較差的學生進行個別輔導。為提高教育教學質量，我鉆研電腦，利用電化教學手段，多次使用多媒體電腦上課。作為青年教師，我能經常虛心地向老教師學習，在教學上請他們給予指導，并能經常聽他們的課，從老教師那里我得到了不少的豐富的教學經驗。在業務上精益求精，教學水平在不斷提高。在平時的測驗、段考、期考中，我所教的班級的成績在年級中都在中上水平。

　　97 年我所教的4個班(兩個文科班和兩個理科班)總共只有 3 個學生會考不通過(一次性)，一次性通過率達 99%。1998我所教的兩個班的物理科會考一次性通過率達 100% 。1999年我第一次指導學生參加高考，經過努力，在當年的高考中，我所任的兩個班的物理成績都取得了較好的成績，其中223班高考物理平均分為 556.82分，居年級(除民族班外)第一名，物理科分數上重點線的有3人，本科線以上的有21人，專科線以上的有35人，這在除民族班外的理科班中上專科線人數是最多的。我任的另一個班224班，是C 班，高考物理平均分為 435.09 分，高考物理分數上本科線的有1人，分數為 628 分。

　　從 1997 年下半年至今，我一直都擔任班主任工作。我能經常深入學生，關心學生的生活、學習，了解學生的思想，做他們的良師益友。在班級管理上，做到了嚴和細，在學習、紀律等各方面，我帶的班均是較好的，3次被評上文明班級，各學期班主任工作評定中我基本上都被評為A等。1999年我第一次帶高三，同時我還繼續任C班(224班，將年級成績最差的同學組成的一個班級)的班主任。作為C班，按理說，學習、紀律都比別的班差是正常的，然而我們并不因為是C班而任其放任自流，而是更加重視對這個班的管理。經過我們的艱苦的努力，使得這個班不管是在紀律上還是在學習上都有了很大的進步，我帶的這個班的違紀次數比別的班還少。

　　在九八年校田徑運動會上我班取得了團體總分第一名的好成績，其中有四位同學打破了兩項校運會記錄。我 C班學生劉賢章同學被評為“九八年度武鳴高中十佳學生”，且在 99 年的高考中考上了重點線。我 C 班在高三兩次被評上了文明班級。在 99 年的高考中，我這個 C班考上重點線的有 1 人，考上本科線以上的有 3 人，專科以上的有 7 人，高考錄取專科以上的有 11 人。現我 245班學生蘇莉同學被評為“九九年度武鳴高中十佳學生”。

　　在我不斷進步，在我取得成績的同時，我也看到了自己的不足，但我將會虛心向其他教師請教，不斷改變自己的缺點，發揮自己的優點，使自已教育教學水平能夠更快地得到提高。

年終工作報告 篇18

　　20xx年對我來說走得輕松卻也沉重。輕松是因為經過了一年的摸爬滾打，今年的各項工作都已經是輕車熟路；沉重是因為工作太過順利，沒有再嘗試創新，工作的主動性不足。

　　日常工作處理，做好個人工作計劃，接轉電話三萬余次，訂購機票火車票千余張，訂購飲用水兩千多桶，收發郵件一萬余封，預訂房間三十余次。

　　解決了電子顯示屏的問題。潤世寶公司工程師根據我們提出的一些問題拿出具體的解決辦法。將顯示屏系統硬件更新，軟件上也進行了升級。爭取在資源有限的情況下實現所見即所得和分屏功能。目前在一卡兩線狀態下實現三屏顯示功能已經達成，但是由于硬件設備的問題，目前顯示屏的運行狀況并不理想，沒有真正起到一個窗口的作用。

　　解決了飲用水的水桶問題。從公司自搬遷之后，實際留存桶數與供水公司記錄的數據有很大差異，我在工作中雖存有疑問，卻沒有追根究底。在送水的進出數上存在著疏忽。后來經過與供水商協商，雙方達成協議，同意以公司現有桶數量為準，并共同把好進出關，以防不必要的損失。孫總曾在飲水數量上提出過疑問，經過我的觀察，總部每天八桶水應屬正常消費。就二十二樓來講，每天上班時有大半桶水，到十一點前必定要換一桶，下午需要一桶，臨近下班時又需要換上一桶至第二天上午，就是兩桶水。而樓下人員較多，加之高溫天氣，消耗三桶水應屬正常。除此之外，定期安排供水公司為飲水機消毒，配合大樓物業部對整個辦公區域進行了除四害工作，保證了公共衛生。

　　協助各部門銷售人員完成了《銀川商行callcenter》、《農行福建分行電話銀行交換平臺系統》、《蔚深證券武漢營業部電腦機房工程》、《西南證券蛇口營業部機房建設》等項目的標書準備。

　　成功接待了“十五”國家科技攻關項目驗收小組，按預定情況安排了食宿及訂購機票，并按照各單位協議對驗收專家的各項費用進行了整理，保障了評審工作的順利進行。

　　與公司其他同事一起完成了公司上市答謝宴會的前期準備、現場接待及會后資料的整理工作。事前按公司要求制定了三百余張宴會邀請函，并一一落實到會人員名單；訂購了慶賀花籃。宴會中配合其他同事完成了到會嘉賓的禮品發放及登記工作，并于會后整理出未發禮品人員名單及未到會嘉賓名單。

　　與公司美工一起設計了新的名片模板，加上了公司的股票代碼及iso認證圖標，新的模板已交給趙總審閱過并已定下了第一期的版式，預計明年初即可用上。

　　在日常工作中也有一些感想和體會。工作中，往往會有一些失誤，但有些則是錯誤。上半年公司的經營狀況不甚理想，各部門想方設法開源節流，這時，我們似乎更依賴于銷售部，更希望研發中心能夠拿出更有說服力的拳頭產品，但我卻不止一次的發現：有些即將投標的標書上用著陳舊的logo，公司名稱赫然寫著“深圳市金證高科技有限公司”；有些給客戶的說明書上大剌剌地擺著qq的圖標；甚至于有些標書缺頁、順序錯亂……如果這個客戶是手到擒來也就罷了，但現實不是這樣，巨大的市場競爭力，眾多的競爭對手，在這個節骨眼上真是疏忽不得。我想，這個問題我能發現，客戶也一定會發現。有時候，客戶更看重的或者就是我們的態度。在銷售行業流行一句話，說賣產品不如賣服務，在我們公司則更是這樣。客戶上一個產品就意味著每天都需要我們的服務，他們開始對服務人員不了解，只能從我們的標書上，從我們的銷售人員的態度上來評估，他們對公司的全部了解在那時也僅限于此。所以，我覺得大家在工作中應該更仔細，更有責任感一些，這樣，才能給自己加多一個制勝的籌碼。

　　如今公司的發展良好，相信在下一階段的工作中我們會更加勤奮、努力，和公司共同迎接美好的明天！同時，我們也希望各位領導能關心我們的工作，肯定我們的成績，因為這是我們向上的源動力。在接下來的一年，我會做好20xx年個人工作計劃，爭取使各項工作更好的開展進行。

年終工作報告 篇19

　　20xx年X月加入貴公司，任行政文員工作，之前有過一點相關工作的經驗，但來到貴公司后我虛心向人請教和學習，一切都從零學起，從零做起，使自己從零中慢慢成長和完善，使自己的行為標準、思想覺悟和工作能力盡快的向公司要求的目標靠攏，希望自己能早日加入設計行業的大集體。

　　一年的時間很快過去了，在這一年里，我在公司領導及同事們的關心與幫助下完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高，這次的工作總結主要有以下幾項：

　　一、思想政治表現、品德素質修養及職業道德

　　能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過網絡、報紙、雜志、書籍積極學習政治理論;遵紀守法，認真學習法律知識;愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心，積極主動認真的學習專業知識，工作態度端正，認真負責。

　　二、專業知識、工作能力和具體工作

　　我是XX月份來到公司工作，擔任公司行政助理工作，主要是做好行政工作。我認為行政工作比較瑣碎，每天都面臨著大量的、瑣碎的、不起眼的事務，而這些事務又是必不可少的。為了搞好工作，我不怕麻煩，向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐，在短時間內熟悉了本職的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展和完成本職工作。概括來說，行政管理在企業中主要有管理、協調、服務三大功能;其中管理是主干，協調是核心，服務是根本。總而言之，行政管理的實質就是服務。

　　在這一年中，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創新意識，積極的完成了以下本職工作：

　　(1)公司的兩次變更手續。

　　(2)公司員工聯系單、固定資產、辦公明細等電子文檔的的更新。

　　(3)各類雜志、報紙訂閱時間的統計及后續工作。

　　(4)工作區域的衛生管理及執行。

　　(5)做好辦公用品的管理工作：做好辦公用品領用登記，按需所發，做到不浪費，按時清點，以便能及時補充辦公用品，滿足員工工作的需要。

　　(6)辦公耗材及辦公用品的采購、維護與維修工作。

　　(7)認真地做好公司領導及行政經理交辦的其它工作。

　　(8)為了公司工作的順利進行與客戶之間的工作協調，及時將客戶需求反饋給公司領導及設計師。

　　(9)及時將設計任務分配給各個設計師。除了做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作。

　　3、工作態度和勤奮敬業方面。熱愛自己的本職工作，正確認真的`對待每一項工作，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，有效利用工作時間，堅守崗位，保證工作能按時完成。

　　4、工作質量、成績、效益和貢獻。在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質保量的完成工作，工作效率相對較高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創了工作的新局面，為公司及部門工作做出了應有的貢獻。

　　總結一年來的工作，盡管有了一定的進步和成績，但還有其他工作也存在很多的不足。這都有待于在今后的工作中加以改進。在未來的日子里，我將認真學習各項政策規章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，希望能為公司的發展做出更大更多的貢獻。

年終工作報告 篇20

　　在20xx年年初我榮幸的加入了X大酒店，在此工作期間，有豐收后的喜悅，也有學到新管理知識的興奮。但在工作中有失誤、也有遺憾，在入職后的四個月中，酒店各位領導以及同事們對我的賞識、培養與寬容，是我自己為人處世上改變了很多，也使我的`人生又前進了一步。在此，我能到餐廳經理的這個位置也很謝謝大家，接下來我以一年的工作情況做以總結：

　　一、工作中回顧與總結

　　1、發動員工解決人荒之急，三月份前廳大部分員工因自身的原因離職很多。一時間前廳服務員缺編很多，服務不到位，引起客人投訴。在X總領導下，我這從本地招聘員工并向酒店推薦優秀人選，這樣進來的員工比較穩定，不容易流失，解決了餐飲的人荒之急。同時針對前廳新入職員工大多文化較低、年齡較小、沒有從事過酒店服務的情況，我號召部分管理人員對新入職員工進行針對性的模擬演練、加強培訓力度，使他們在短時間上崗，達到了使餐廳正常運轉的目的。

　　2、針對前期制度不夠完善，沒有定崗定編，細節管理不夠完美的情況，在X月，我針對各崗位的具體情況，進行定崗管理，明確各崗位職責，使資產、衛生、服務工作責任到人，做到了資產專人管理、電費和通訊費的降低，使前廳的管理有提升了一個新臺階。

　　二、收獲與不足

　　這一年的收獲是對管理知識全面的灌輸，如何細節管理、溝通等有了更深刻的理解與體會。使我在綜合管理能力方面有了更近一步的提高，對以后有了更明確的目標。

　　不足之處：在平時的工作中不善總結，并且在細化管理及對員工培訓上力度不夠，需要加強學習;因我本人入職時間也不是很長，對維系客戶方面做得不夠完善，使協議單位上客率底。這都需要我在工作上加強改進。

　　三、明年工作展望

　　1、搞好環境衛生、食品安全、嚴防食物中毒。

　　2、餐廳業務技能、多培訓，和新菜品的推出。

　　3、做好婚宴預定以及接待，銷售特色商品。

　　4、迎接好各個大型假期的接待。

　　5、各種資料匯總、收集、總結以及資產盤存和復查。

　　相信在各位領導的決策和帶領下，各個方面都會逐漸走向規范和成熟，同時，作為餐廳經理的我也有信心帶領各位員工細心協力，完成上級下達的各項任務。

年終工作報告 篇21

　　我20_調入_行工作，現任_行客戶經理。從事基層客戶經理工作x年，嚴于律己，愛崗敬業，不斷進取，取得了良好的成績，得到客戶的認可，受到領導和同事們的好評。截止20__底，累計完成貸款合同金額_萬元，累計發放貸款_萬元，已完成并回收的貸款_萬元，無一筆出現不良。對_行客戶經理這個神圣職業的無比熱愛和滿腔熱血，抒寫著自己無悔的人生!現將個人20__的工作業績及下步工作打算匯報如下：

　　一、強化理論學習，提升自身綜合素質

　　20_年來，我堅持做到按照黨和國家的金融方針政策和有關規章制度的要求，不斷規范經營行為;認真學習和貫徹上級文件精神，在管理中求生存，在競爭中求發展。同時，為不斷提高自身的理論水平和管理水平，制定了詳細的學習計劃，堅持學習金融理論和農村信用社改革的有關政策文件，使理論水平領導能力明顯提高。做到了知識更新業務更新，做到了學有所用，正確應用科學發展觀知道業務工作開展。一是積極進取，把出色地完成本職工作作為檢驗自己思想作風的具體要求，把工作成果的好與差作為檢驗自己對理論理解和認知程度的標準;二是努力提高業務水平和操作能力。我不斷的總結經驗，并積極與身邊的同事交流溝通，努力使自己在盡短的時間內熟悉新的工作環境和內容。

　　二、堅持求實創新，做好各項業務工作

　　在日常的工作中，我能從自身工作實際出發，以良好的大局意識創新意識和責任意識，投入到工作當中去;以優質的服務，面對客戶;以努力的工作來匯報領導對我的信任。堅持科學的態度和腳踏實地的精神，兢兢業業地做好各項工作。

　　1.建立客戶檔案信息。我經常深入了解自己負責的_公司的客戶，掌握客戶第一手資料，搜集整理客戶信息，建立和維護完整的客戶檔案信息。

　　2.建立重點企業和個人信用服務體系。我經常與企業重點客戶人員保持良好的個人關系。

　　3.做好存款營銷工作。

　　4.積極開展貸款營銷。

　　三、切實嚴于律己，樹立自身良好形象

　　在金融行業從事客戶經理崗位，接觸的都是各行各業的成功人士，難免遇到形形色色的經濟誘惑。面對這些，我都巧妙地化解開來，潔身自好，保持了一名優秀客戶經理的本色，樹立了行業典范。通過專業誠信的優質服務，越來越多的個人客戶使自己的資產得到了更合理的配置，達到更有效的增值保值。許多客戶曾經多次表示送給我禮品或現金以表達感激之情，有的甚至直接把禮品或購物卡送到了我手里。面對這種情況，我沒有直接回絕客戶的好意，但我與客戶另外單獨約了見面時間，將禮品不露聲色地，原封不動地歸還給客戶，然后耐心地向客戶解釋了我行的政策制度，并對客戶對自己的贊賞表示衷心的感謝。經過我妥善的處理，這些客戶不但都主動收回了自己的禮品，而且對我比以前更加信任，更加尊敬了。這些小小的“插曲“沒有影響到我與客戶之間的感情，反而使我與客戶的關系更加和諧了。許多客戶都會真誠地說，我是他們可信賴的人!

　　四、下步工作思路

　　客戶經理是對外服務的窗口，是支行對外的形象。個人素質的高低直接就反映我行的服務水平，我清楚自身還有很多不足，比如遇到困難容易產生急躁情緒，綜合協調能力有待提高，工作經驗有待豐富，工作系統性不夠強等等。今后我將努力做到以下幾點，希望領導和同事們對我進行監督指導。

　　1.強化團隊意識，樹立集體觀念。團隊精神是一個集體凝聚力戰斗力的集中體現。任何一件事情的完成都需要集體智慧的結合，擁有一支強有力的團隊，就沒有克服不了的艱難險阻。一只筷子是非常容易被折斷的，但十只筷子就很難被折斷，畢竟一個人的力量是有限的。所以，作為一名客戶經理一定要團結一心，以百倍的努力，高昂的激情，積極投身_行改革發展中去，重塑_隊伍的嶄新形象，打造一流的員工隊伍。

　　2.努力精益求精，全面服務客戶。一位學者說：真正的優質服務是發自內心的自覺行為，而不是對規章條例的機械遵循。為此，我們要進一步提高服務質量，爭創服務品牌，用優質服務吸引廣大客戶，有效提高了顧客滿意度。

　　3.加大營銷力度，做好貸款工作。在維護好老客戶的同時，要挖掘新資源，如黃金客戶_公司等在貸款方面找到新的突破口。

年終工作報告 篇22

　　20xx年以來，我項目部在上級黨委的正確領導下，緊密圍繞《公司黨委20xx年工作意見》及《一處20xx年黨委工作意見》要求，以打造服務型、學習型黨支部為工作目標，充分發揮黨支部的核心作用和黨員的先鋒模范作用，認真做好黨支部的自身建設和各項工作，圍繞項目部安全生產工作陸續開展了降本增效、形勢任務教育、廉潔示范項目、“三嚴三實”專題教育、職工安全培訓教育等活動及“平安一季度”、“百日安全”等節點性安全活動，領導和支持工團獨立自主的開展各項活動，有效為項目部的團結穩定和健康發展提供了可靠的保障，取得了較好的效果。

　　一、黨支部基本工作

　　(一)思想建設方面

　　加強領導班子和干部隊伍的思想政治建設，黨支部帶領全體黨員、入黨積極分子認真貫徹落實集團公司、公司及處黨委下發文件。認真落實黨支部“三會一課”制度，加強黨支部建設，發揮黨支部的戰斗堡壘作用和黨員的模范帶頭作用，特別是在當前煤炭市場形勢下行的情況下，加強思想教育引導，堅定發展信心，保證施工生產的正常運行。20xx年，項目部黨支部組織召開支委會、支部大會和黨課學習共計33次。

　　(二)組織建設方面

　　堅持以加強政治理論學習促進黨組織創新能力建設，將政治理論學習與項目部各項工作任務有機結合。按照公司、處黨委部署要求，認真組織開展“三嚴三實”專題教育活動，豐富黨員干部的組織生活，營造積極健康向上的精神風貌。項目部黨支部、2名黨員受到了今年處“七一”表彰。在黨員發展方面，堅持“成熟一個、發展一個”原則，注重在業務骨干中發展黨員。今年以來，黨支部新吸收10名入黨積極分子，發展黨員2名。

　　(三)職工培訓方面

　　項目部按照處培訓工作總體安排，結合自身實際編制培訓計劃，由支部牽頭，安監站、技術部門把關，遵循“干什么、學什么、考什么”的培訓工作思路，根據施工條件變化，制定每月專項培訓計劃，提高了職工的安全意識和技術水平，組織新工人崗前培訓88人次，取證培訓6次，安排安全培訓72課時，培訓職工987人次。

　　(四)“五型”班組建設方面

　　建立健全了“五型”班組建設的領導體系，明確職責，形成了黨政主導、工會督導、職能部門協調的黨政工團齊抓共管的班組建設工作格局。項目部每月進行考核，季度進行表彰獎勵。在班組職工的學習、班組技術創新、成本控制及班組考核分配方面下功夫，增加了大家的工作積極性，考核分配的透明度，調動了班組員工的生產積極性。

　　(五)黨管安全工作方面

　　——項目部黨支部劃分了黨員責任區，明確了黨員責任，結合處黨管安全量化考核細則，專門制定了《東周窯項目部黨員責任區量化考核辦法》，定期對責任區內黨員進行考核，切實發揮好黨員示范崗、群監員、青崗員的作用。堅持開好月度安全狀況分析會，及時糾正各種“三違”行為，了解掌握各類人員的思想動態，開展談心活動，將職工思想中存在的不安全、不穩定因素消滅在萌芽狀態。

　　——項目部班子認真落實值班帶班制度，加大現場隱患和“三違”整改查處力度，規范干部職工行為。項目部黨支部組織召開安全狀況分析會12次，落實黨管安全責任檢查14次，共查出安全隱患232條，全部進行了整改落實，做到閉環處理。

　　——認真開展 “平安一季度”、“警示三月行”、“安全生產月”、“百日安全”等節點性安全活動的宣傳教育活動，通過制作宣傳條幅、標語、召開動員會、撰寫安全承諾書、安全演講、觀看事故案例教育、女工安全囑托信、青團員進班組安全宣講等多樣方式進行廣泛宣傳，營造濃厚的活動氛圍。發揮女工和地面單位在安全生產中的積極作用，鞏固項目部第二道防線。

　　(六)黨風廉政建設方面

　　黨支部堅持每月利用《讀文思廉》及網絡學院等刊物的學習對黨員干部進行一次廉政教育，先后組織領導干部學習了《國有企業領導人廉潔從業若干規定》、《一處領導干部廉潔從業公開承諾書》，班子成員進行“依法治企”考試、預防職業犯罪教育講座等活動，項目部班子成員自覺執行“三重一大”制度和《廉潔從業若干規定》等廉政準則，重大問題都經集體研究解決，不斷提高班子成員的自我約束管控能力。

　　(七)后勤管理和治安保衛工作

　　每旬安全大檢查日，由支部書記牽頭組織人員對各辦公室、車間、庫房、“兩堂一舍”等場所進行衛生、安全大檢查，對檢查出的問題及隱患徹底整改;加強項目部治安保衛工作，合理配置消防技改措施，火工品的管理發放、放炮員的配置均屬礦方統一管理，項目部做好協助工作。20xx年無治安消防事件發生。

　　二、階段性工作完成情況

　　(一)開展形勢任務宣講教育活動

　　黨支部把形勢任務教育作為一項重要工作來抓，先后組織學習了公司20xx年《形勢任務教育手冊》，通過支委會、黨員大會、安全培訓班、班前會、座談會等形式把當前的煤炭市場形勢用簡潔直白的語言向廣大干部職工進行了傳達，讓大家了解和理解當下我處受煤炭市場影響下的外部環境，增強緊迫感和危機感，明確發展目標，扎實做好各項工作。

　　(二)開展“我為企業降本增效獻計策”大討論

　　為貫徹落實處黨委文件精神，黨支部結合自身情況，引導和組織全體干部職工牢固樹立“過緊日子”的思想，編制了活動方案，切實把降本增效落實到項目部各區隊、班組和崗位，4月份在全項目部范圍內開展了“我為企業降本增效獻計策”大討論活動。

年終工作報告 篇23

　　一年來，我在領導和同志們的關懷、幫助、支持下，緊緊圍繞本所工作，充分發揮崗位職能，不斷改進工作方法，提高工作效率，以“服從領導、團結同志、認真學習、扎實工作”為準則，始終堅持高標準、嚴要求，較好地完成了各項工作任務。我始終把學習放在重要位置，努力在提高自身綜合素質上下功夫。下面我對本年度個人工作思想情況簡要總結如下：

　　一、強化形象，提高自身素質

　　為做好督查工作，我堅持嚴格要求自己，注重以身作則，以誠待人，一是愛崗敬業講奉獻。，我正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關系，堅持甘于奉獻、誠實敬業，二是錘煉業務講提高。經過學習和鍛煉，自己在文字功夫上取得一定的進步，撰寫簡報x篇，利用辦公室學習資料，細心學習他人長處，改掉自己不足，并虛心向領導、同事請教，在不斷學習和探索中使自己在文字材料上有所提高。

　　二、嚴于律已，不斷加強作風建設

　　一年來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則，始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀律規范自己的一切言行，嚴格遵守機關各項規章制度，尊重領導，團結同志，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作;堅持做到不利于_形象的事不做，不利于_形象的話不說，積極維護_部門的良好形象。

　　三、強化職能，做好服務工作

　　工作中，我注重把握根本，努力提高服務水平。辦公室人手少，工作量大，這就需要所有人員團結協作。在這一年里，與同事心往一處想，勁往一處使，不會計較干得多，干得少，只希望把工作圓滿完成。

　　四、工作中的不足與今后的努力方向

　　一年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠，學習、服務上還不夠，和有經驗的同事比較還有一定差距，內容上缺少縱深挖掘的延伸，在今后工作中，我一定發揚吃苦耐勞精神和孜孜不倦的進取精神認真總結經驗，克服不足，努力把工作做得更好，以對工作、對事業高度負責的態度，腳踏實地，盡職盡責地做好各項工作，不辜負領導和同志們對我的期望。