業績報告（精選31篇）
業績報告 篇1
第一，基本情況概述
首先要概述工作內容、工作的主客觀條件、有利和不利因素以及工作環境等。雖然這些與業績的取得沒有必然的聯系，但是，顯然如果你處于不利的工作環境，工作條件也甚是惡劣的話，無疑能夠使你所取得的業績大放光彩。當然，在陳述不利條件和環境時，千萬不要理直氣壯，不管怎么說，這是工作性質所決定的，接受了這份工作就必須接受它所帶來的特殊的工作環境。
第二，陳述自己所取得的成績
陳述自己的成績是業績報告的重點。撰寫業績報告的根本目的就是要肯定成績，突出自己的貢獻，從而為公司考核和晉升提供參考。
在撰寫業績報告之前應認真思考，盡可能把自己所取得的所有業績都列出來，然后按照重要程度排序。在陳述時，首先要清楚地表述自己所取得的成績有哪些，是在什么樣的情況下取得的，每項成績的分量有多大，對企業有多大的貢獻。在陳述時，一定要注意有條有理，突出重點，千萬不能把各種成績堆在一起，讓人事經理去挑選對你有利的成績。這種做法不但加重了人事經理的工作，而且還會給人馬虎、做事沒條理的印象。試想，一個人連自己所取得的成績都理不出頭緒，工作時怎么能夠做得有條有理呢?
第三，總結經驗和教訓
對于過去做過的每一項工作，不管是做得好，還是失敗，都要總結經驗和教訓，并在業績報告中寫出。這樣做不但有利于今后的工作，而且還可以使公司了解你的成長軌跡。對以往的工作進行分析和概括，并總結出一兩條經驗和教訓，是智者的表現。
需要注意的是，總結經驗固然是重要的，但坦陳尚需改進的弱點也不可忽略。主管不但不會因此小看你，相反他們更喜歡這樣的人，也更愿意對其委以重任。需要注意的是，提出需要改進的弱點后，在以后的工作中必須認真落實，千萬不能在報告上說說了事，在實際工作中依然我行我素，這無疑是對自己業績報告的貶低。
當然，在你業績非常強的時候，并有一份很漂亮的業績之后，也不要去沉迷當中，不思進取。因為，業績只能屬于過去，之后的發展才是最重要的，一切都會需要從頭開始。
業績報告 篇2
尊敬的領導：
我叫，女，XX歲。XX年進入XX公司加油站工作，XX年至今在零售管理部擔任了系統的上線及維護，還分別擔任過數據信息統計崗、督查崗、物流崗、IC報表崗，現擔任零售管理崗，對零售各項業務環節較為熟悉。XX年取得加油站操作員高級工技能等級。在領導和同事們的指導和幫助下，我及時保質保量完成了上級下達的各項工作任務。回顧幾年的工作歷程，我覺得自己不僅在政治素養上有很大的提高，在業務上也積累了豐富的工作經驗，收獲很大。現將有關情況總結如下：
一、政治素養有了很大提高
十年的工作歷程，使我具備了較強的政治素養和工作技能的中石化員工，在這個過程中多次參加省公司的集中培訓，通過學習《員工守則》，使我初步了解了作為一名合格的新時代XX員工所應該具備的基本的政治素養和道德情操，知道了集團公司“發展企業、回報股東、奉獻社會、造福員工”的企業目標。特別是耳聞目睹了許多優秀員工的先進事跡，給了我深刻的啟發和教育。他們所表現出來的愛崗敬業精神，煥發出來的工作熱情，都給我樹立了榜樣，使我更加珍惜XX員工的光榮稱號。增加了我忠誠事業，努力踐行核心價值理念的自覺性。
二、保質保量完成各項工作任務
自XX年調入零管部后，領導安排我的主要工作職責有：零管系統上線及維護、數據信息統計、督查、物流、IC報表、零售管理。在領導和同事們的指導及幫助下，通過個人的努力，我掌握了這些工作的基本技能。在工作中，我注意向老同志學習，做到不懂就問，虛心求教。自擔負工作以來，我按時間、有質量的完成了各項工作任務，及時準確匯總上報各類分析和報表，注意收集資料，精細管理。在領導的安排下參加了許多對自己工作能力有幫助、提高的活動。比如，隨同領導對公司轄區內各片區加油站夜查、巡查和督查工作，多次參加省公司有關系統、后臺系統及銷售技巧的培訓，使我的業務技能得到一定的擴展和提高。
三、幾個需要努力的方面
十年來，雖然收獲很大，同時也明顯的感覺到自己還存在著許多需要改進和努力的方面主要表現在：一是繼續加強政治學習，不斷的提高自己的政治素養和道德情操，學習是提高自身的根本途徑，不僅在政治上要進一步加深對黨的方針政策和集團公司經營理念的學習，增強愛崗敬業、無私奉獻的自覺性，而且處處用新時代XX員工的基本道德規范和思想情操約束自己的行為，使自己在政治上更加成熟;二是加強工作技能的學習，特別是在目前商業競爭日趨激烈的形勢下，更需要我們具備嫻熟的業務技能，工作經驗還需要不斷的積累，工作質量還需要進一步加強。我相信，有志者事竟成。在領導和同事們的指導幫助下，我有決心有信心通過個人努力，在業務技能方面百尺竿頭，更進一步;三是注意虛心求教，我懇切的希望領導和同事從政治上，在工作中和日常生活方面多多給予指教，以便能夠加快自己成長的步伐;四是增強團結和協作觀念，團結就是力量，協作就有活力，我們XX部是一個大家庭，是一個有機的整體，我應該自覺加強團隊協作精神，主動配合同事完成不同階段不同時期各項工作任務。
總之，我，一個勤學好問，能吃苦，肯努力的人，會把工作做好的。
特此報告
X年XX月XX日
業績報告 篇3
一、學識水平
工作以來先后參加了山西省委黨校專科經濟管理專業、中央黨校函授學院本科法律專業的學習，并先后通過了銀行業從業人員資格考試中公共基礎、個人理財、風險管理科目的考試。在工作中能認真貫徹執行黨和國家的金融法規、政策，嚴格遵守并執行各項規章制度，以身作則，熟悉業務，有較強的工作能力。平時積極參加市分行組織的.各種業務培訓，始終以愛行敬業為準則，無論在什么崗位都以身作則，干一行，愛一行。通過學習與實踐，掌握了扎實的專業理論知識基本功，運用理論指導工作，獨立創新，摸索新的工作方法，使自己的管理工作實現了較好的提升。
二、工作業績和工作能力
入行以來，我品嘗過會計接柜工作的艱辛，經歷過票據交換工作的風雨；體驗過信貸工作的繁雜。先后榮獲介休市優秀共青團員、文明優質服務標兵、晉中市分行先進工作者等稱號。在西關分理處兩年的助理業務經理給我積累了寶貴的工作經驗，對業務經理責任的重大有了更深的體會。而在營業部副主任工作的管理實踐讓我的領導能力和協調能力得到了較好的鍛煉。
多年來，我不論是在對私業務，還是在對公業務方面，我都能夠立足本職、敬業愛崗、無私奉獻，與員工一道為我行事業
發展貢獻自己的力量。做為管理人員，我的一言一行，都代表著支行的形象。所以，我對自己高標準、嚴要求，為員工想盡辦法解決實際困難，為業務發展出謀劃策；同時為客戶著想，積極營銷客戶，向客戶宣傳我行的新產品，新業務，新政策，擴大我行的知名度，能積極協同部門主任搞好營業部的各項內部工作。在做好自己工作的同時，如果遇到問題，我會十分虛心的向老同志請教。對待業務管理，我心里有一條給自己規定的要求：三人行必有我師，要千方百計的把自己不會的學會。想在工作中管理和幫助其他人，就要使自己的業務素質提高。
通過工作經驗的積累，具備了一定的風險防范能力及管理能力。在各種崗位的工作經歷，使我對崗位職責、操作流程及風險點有切身體驗，同時增強了自身的風險防范能力。
三、工作態度
我熱衷于本職工作，嚴以律己，嚴格要求自己，擺正工作位置，時刻保持“謙虛，謹慎，律己”的工作態度，在領導的關心培養和同事們的幫助下，始終勤奮學習，積極進取，努力提高自我，始終勤奮工作，認真完成任務，履行好崗位的職責。入行以來，一直踏踏實實，克已奉公，勤于思考，勇于開拓，較好的完成了上級交辦的各項工作任務。
四、總體評價
通過多年的工作實踐，一直以來，我為人誠實，工作踏實，勤奮好學，公道正派，業務操作和拓展能力強。作為一
名中行員工，積極聽從行領導的正確指揮，以良好的思想道德品質和較好業務能力，得到了大家肯定和表揚。
業績報告 篇4
尊敬的領導：
我叫，男，預備黨員，一名物流學院普通的專職教師。我于20xx年6月畢業于北京科技職業學院7月參加工作至今，我的工作表現一直保持穩定，在現代物流學院負責實驗室管理和實驗室的日常教學工作，我在物流公司的工作經歷，給了我很好的鍛煉機會，豐富了我的閱歷，開闊了我的眼界，并促使我不斷努力學習，掌握最新的物流知識，為我在物流實驗室的工作提供了良好的基矗在各級領導的支持和全院職工的配合下，將我物流學院實驗室的工作短短的八個月推上一個新臺階，得到了各級領導的肯定。下面，我重點就物流實驗室工作期間所形成工作思路及完成的工作，做總結如下。
一、開展工作情況
我的工作都是圍繞著評估開展的，按照領導安排，我主要職責是實驗室的管理包括日常的安全和實驗室的機器設備的維護保養維修工作以及物流學院XX級校設本科7個班和高職3個班的物流實訓課程的教學工作，此外還有搞好相關服務。在工作中，我始終堅持政治理論和業務知識的學習，不斷充實自己，一直以來，自己能夠積極參院里政治理論學習，除此之外，我還結合自己的業務工作，閱讀了有關物流方面的書籍，如供應鏈管理、運輸管理、倉儲管理、采購管理、配送管理、會計學等書籍每周末都到北京去參加物流課程的培訓。在工作中還堅持向實踐學習，向有經驗的同志學習。在實踐中逐步豐富自己的業務能力，提高自身素質，為提高工作質量奠定了良好的基矗
物流實訓教學工作是一項專業性很強的工作，實操是目的，實操是前提，沒有良好的實操技能，就失去了教學工作的價值和作用，而我們物流學院的現實是沒有實操得場地要把實訓課程拿到課堂上來講，這樣給我們的教學工作贈加了很大的難度，我始終堅持工作就是物流實際工作的觀念，以一切使學生學會一切滿足教學為標準，以一切貼近實際作為工作的出發點和歸宿，在實際工作中我做到忠于職守，一絲不茍，積極認真，任勞任怨，隨叫隨到，從不講價錢，為了能設計出讓學生看的到聽的懂學的會的實訓課程有多少個通宵的夜晚，連我自己都記不清了。但當我看到規范有序的教學工作能為學生能帶去物流實用的實訓課程訓練時，心里感到無比的欣慰。
在履行崗位職責方面，根據上級提出的要求，我積極探索物流實訓教學的新模式，對歷年來我院的理論教學的成功和失敗經驗進行總結。對物流實訓課程的設置和安排進行創新。
二、取得業績
(一)設計出一套具體的可操作的物流實訓流程
我們物流學院以前沒有開設過實訓課程，以前我們其他的專業也沒有成熟的經驗給我們借鑒。在院長的帶領下我們在實踐經驗缺乏，課程設置經驗不足的情況下，我們物流實驗室在院長地帶領下對物流實訓課程流程創新，并繪制成圖表有運輸功能說明1張、運輸實訓流程1張、倉儲功能說明1張、倉儲實訓流程1張和綜合實訓1張。豐富了教學能容提高了教學工作質量，受到了領導的好評。
(二)完成各項基本教學材料的編寫
實驗室剛剛建立可以說是什么都不健全，我們完成了實驗室的相關管理制度的建立歸檔，共完善相關管理制度和具體的崗位要求15項相關材料。
根據洛捷斯特的兩套軟件：1、運輸管理系統;2、倉儲管理信息系統。完成的20xx版實訓大綱的修改，和20xx版的實訓指導書的編寫。新版的地實訓指導書按照供應鏈管理功能設計由16個實訓項目和來源于企業的20個實際問題場景組成。其中我個人完成了倉儲實訓指導書的編寫和20個情景的設計。
三、教研教改
隨著我校“三、三方略”的實施，加之10月面臨著評估
可以預料
我們物流學院的實驗室
工作將更加繁重，要求也更高，
我們的工作不能來一點虛的每一個地方都要經得起專家和領導的檢查。在我們明確了物流實訓教學的方向和高職的特點的基礎上我們的實訓目標是物流作業、管理的一線技術人員。為此我們將實施“平臺+模塊”的課程設置在課時允許的范圍內將實訓的項目分類根據學生特點和實際需求調成組合符合學生特點的教學內容和學習方式。
在新版的實訓報告的設計上得到了院里領導的大力支持。在5月30日的市教委的市級師范實訓基地的檢查中得到了市教委專家組的好評。在同專家交流的過程中提到物流的實訓報告不能在按照著理工科的常規的實驗報告的形式和模式。要設計和創新出符合物流實訓要求的實訓報告，這點得到了專家的認同。這個也是我們下一步的教學改革的一個方向。
四、總結
以上就是我對我的工作的階段性的概括和總結，我的工作的成績的取得絕非是我一個就能做到的還有很多幫助和協助我的人。今后還有很多工作需要我去做，希望領導能給我知道方向、批評指正。總之，我忠誠于黨的教育事業，全面貫徹學校的“三、三方略”。愛崗敬業，求真、求實、求新。
業績報告 篇5
各位領導、同志們：
20xx年xx月我被營業部黨委聘任為中國農業發展銀行xx縣支行副行長，主持全面工作。
一、加強思想政治教育，為全行各項工作開展奠定堅實基礎
作為支行一名主持全面工作領導干部，我時刻注重加強政治思想教育。強化日常廉政教育，積極組織職工參加營業部在長沙監獄舉行的廉政警示教育大會，觸及了職工的靈魂，使他們懂得工作、生活必須遵紀守法；同時，發揮工會作用，組織職工進行訪貧問苦教育，開展健康向上的文體活動。在20xx年10月營業部首屆男子籃球賽中，我行球員頑強拼搏，勇奪冠軍。通過一系列活動，增強了全行干部職工凝聚力，使他們愛行敬業，積極向上，這為支行各項工作的開展奠定了堅實基礎。
二、愛崗敬業，做廉潔自律表率
干一行，愛一行，我從不以領導自居，樂于助人，急人所急，想人之所想，團結同事,從而最大限度地調動了各位同仁的工作積極性和主觀能動性，為搞好封閉管理工作奠定了堅實的群眾基礎。在商品經濟社會的今天，我從不利用手中的信貸權向企業索、拿、卡、要、吃、喝、玩、樂，做廉潔自律的表率。企業單位對我們的廉政建設工作給予了很高評價。
同時作為一名主持支行全面工作的副行長，我手中有一定的“財權”，用權問題上我慎權、慎欲、慎獨、慎微，常思逾越“紅線”之嫌；總是堅持財務公開，自覺接受群眾監督，努力實踐“權為民所用，利為民所謀”，盡心盡力地做好每一項關系到群眾切身利益的事。
今年4月份，因境內突降暴雨導致支行圍墻跨塌，我行迅速向上級行匯報并爭取到資金用于門樓及圍墻改建。為把工程辦成“領導放心、群眾滿意”的鐵工程，支行始終堅持以“公開、公正、公平”的原則采用公開議標形式，最終經營業部監察室、財務會計科、通益橋社區及縣支行組成的聯合評審小組嚴格評審，一致認定縣城建二公司為第一中標人。由于我們嚴格了議標程序，議標全程公開透明，不搞暗箱操作，使議標工作得以圓滿完成，為工程質量提供了有力保障，同時根除了腐敗之源，推進了黨風廉政建設。
三、狠抓圍墻修復和門樓新建工作，努力改善支行形象
支行自1996年底成立以來，在前二屆行領導班子的努力下，營業用房、辦公及生活設施從無到有，逐漸完善。但由于屬整體購置原xx縣財貿學校改建而成，存在某種功能缺陷。特別是原大門面對狹窄、臟亂的紫金路，出入極不方便，同時影響了支行形象。為了改變這一現狀，支行在上級行的大力支持下，于20xx年購置了沿寬闊的一環路27米臨街面土地使用權，準備興建門樓。但因資金緊張，計劃一直擱淺。
四、加強業務培訓，不斷提高員工從業能力和管理水平
今年十月，我行被中國人民銀行中心支行按不低于6%的比例抽查抽中，代表全省農業發展銀行接受人民銀行金融統計大檢查。由于我們平常練兵刻苦、嚴格要求，我們順利地通過了這次高規格的檢閱，得到了人民銀行的充分肯定和好評。
五、認真抓好規范化管理，切實加強了各項基礎工作
實施規范化管理是一項長期任務，雖然我行規范化管理工作20xx年已順利通過省分行驗收合格，但我們仍高度重視，進一步加大了工作力度。我行認真對照總行全新修訂的《中國農業發展銀行縣級支行規范化管理考核辦法》及《中國農業發展銀行縣級支行規范化管理考核標準》抓好落實，按照規范化管理要求，把工作做精做細，鞏固了規范化管理成果，提高了經營管理水平；堵住了漏洞，防止了各類責任事故的發生。
六、切實做好了糧食收購資金供應管理工作
今年國務院進一步深化糧食流通體制改革政策出臺后，糧棉改革力度明顯加大，我行在積極配合有關部門落實糧食直補、推進企業改革改制和執行最低收購價政策基礎上，收購資金供應管理工作得到完善和加強。支行注重加大信貸政策的學習和宣傳溝通力度，為做好收購資金供應管理工作營造了良好環境；注重加強收購資金供應管理措施的具體落實，按照國務院關于做好糧棉收購工作的電視電話會議精神要求，做好了早秈稻、中晚稻收購工作。全年累計投放糧食收購貸款6745萬元，支持糧食企業收購糧食4446萬公斤。通過全行干部職工認真努力工作，我行收購資金供應管理工作取得了初步成效，國家糧食收購政策得到了有效貫徹，農民利益得到了保護，儲備企業的宏觀調控作用得到加強，發揮了國有糧食企業主渠道作用，支持了糧食產業化經營。
七、切實做好了糧食財務掛帳貸款的清理認定工作
通過清理，一方面為妥善處理國有糧食購銷企業“老人、老糧、老賬”問題提供真實、可靠的依據，為其輕裝上陣步入市場經濟奠定了堅實的基礎；另一方面防止了企業出現借改革之機虛報虧損掛賬、逃廢銀行債務等問題，確保了我縣深化糧食流通體制改革工作順利進行。
業績報告 篇6
尊敬的領導：
20xx年至20xx年，我始終圍繞我委中心工作，結合崗位職責，依據工作計劃，腳踏實地，真抓實干，較好的完成了各項工作任務。回顧三年來的工作，有經驗，有成績，也有不足，有在工作中需要改進的工作方法和工作思路。現總結如下：
一、政治思想認識和道德修養
堅持黨的領導，認真學習，不斷提高自己的政治素養和理論水平。參加積極分子培訓和黨組織的各類活動，積極向黨組織靠攏。強化業務學習，不斷提高個人業務素質和能力水平。堅持學以立德，學以增智，學以致用。尤其是在工作中，嚴格要求自己，結合自身工作，著力落實好為群眾服務，為科室服務，為領導服務。注重思考，總結規律，努力提高自己的綜合素質和業務能力。
二、工作情況
20xx年至20xx年，我在辦公室工作，主要負責督察督辦、固定資產管理等工作，20xx年1月底，我調到組宣科，主要負責內勤、政民互動工作。在領導的正確指導和同志們的支持幫助下，我基本做到了工作輕重緩急心中有數，日常工作有條不紊，重點工作略有亮點的既定目標。重點完成了以下幾個方面的工作：
(一)督查督辦緊扣中心工作，確保重點任務完成
以督察督辦重要事項為抓手，跟蹤落實重點工作的落實。認真落實區委、區政府督查室督辦件的辦理工作，及時溝通，掌握區領導意圖，協調領導、科室，解釋反饋相關問題，與區督查部門建立了良好的工作關系。積極落實市區領導批示件、管委主要領導批示件、重要會議的督辦工作，做到件件有跟蹤，重點有督辦，及時準確的完成了各項督辦任務。
(二)固定資產管理工作步入正軌
盤點實物，核查賬目，登記錄入，實現了固定資產與財政局網絡平臺實時對接。跟蹤固定資產變動，及時更新，實現了固定資產動態管理。聯系財政局、審計局，評估公司、拍賣公司先后5次報廢固定資產94萬余元，完成了自管委20xx年成立以來的首次正式報廢工作。
(三)政民互動工作實現了投訴率降低，滿意度提高的目標
20xx年政民互動進一步完善網絡化辦公，建立臺賬備查系統，深入挖掘高效的群眾訴求答復形式，在全區率先開展了“政民互動日”活動。甄別回復案件3500余件，非我委職能范圍內的案件做到了退辦轉辦及時準確。接辦案件1654件，較20xx年減少391件。全部按時完成，辦結率100%，滿意度提高兩個百分點，達到91%。實現了案件大幅度降低，群眾滿意度提高的目標。
(四)常態工作強化服務意識，推進有序
1、在辦公室工作期間：強化服務意識，對領導，重點做好外部會議登記，及時聯系溝通，做到明確責任，及時派發、反饋，重點提醒。詢問制發領導次日的活動安排，為主要領導掌控全局提供參考，為新聞跟蹤、車輛統籌提供依據。每年接收登記會議通知1200余件，制發領導安排260余件。對科室，重點做好辦公消耗品的發放及貴重物品的借用，保管工作，為保障辦公用品發放及時，不影響工作，每周盤點庫房，申購補充。并積極配合物業、食堂，及時提供清潔物品，維修耗材，為創造良好的辦公條件提供后勤保障。對群眾，在熱線電話平臺建立前，耐心解答處理群眾咨詢、投訴電話，對反映集中的問題與科室統一口徑，關注工作進展，協助科室推進工作。
2、在組宣科工作期間：內勤工作細致有序，爭取讓科長省心，
放心。積極熟悉科室業務，學習檔案知識，按時保質地完成了文書檔案歸檔工作。關注科室大事要事，隨時記錄，完成科室大事記的整理撰寫工作。報送考勤，領用辦公用品，報銷科室人員辦公費用等，事無巨細，做到耐心細致，積極為科室人員服好務。協助科長完成計劃總結，會議通知，信息報送，重點工作匯總，迎檢材料準備等臨時性任務，做好補臺工作。
(五)抓好臨時性任務，爭取亮點
1、在辦公室期間，耐心細致，溝通請教，準確無誤地做好了職工住房補貼的錄報工作。我委作為全區少數幾個一次性錄報通過的單位，受到職工住房補貼領導小組的表揚。
2、在組宣科期間，配合工會，組織機關干部參加區總工會組織的“喜迎xx大，勞動者之歌合唱比賽”，榮獲一等獎。
三、工作中的不足與努力方向
總結起來，上述工作能夠圓滿完成，主要源于自身工作責任心比較強的慣性。但是近年來，隨著年齡的增長，工作，學習缺乏熱情，積極主動開展工作方面較差，也不愿意與領導溝通，工作基本停留在領導派什么工作，完成什么工作的階段。下一步，自身要在學習、工作中增強主動性，秉承干一行，愛一行的原則，恪盡職守，勤奮工作，做到日常工作不耽誤，重點工作有亮點，難點工作有創新。
特此報告
X年XX月XX日
業績報告 篇7
尊敬的領導：
我叫，男，漢族，xx歲。xx年參加工作，xx年調入xx銀行，xx年任支行計算機維護員，兼支行線路、電器、電話、發電等后勤維修管理工作。xx年x月從杭州金融管理干部學院計算機應用與管理專業畢業，獲大專文憑，xx年取得助理工程師專業技術職務，多次連續被評為支行先進個人，三次獲二級分行先進工作者，20xx年獲省行先進金融工作者，年度干部考核連續優秀。
一、學識水平
參加工作前畢業于x中學，xx年到xx縣工商銀行工作后，在分行銀校接受銀行業務培訓，系統地學習與掌握了《政治經濟學》、《銀行會計》、《貨幣銀行學》等專業知識。由于在工作之余酷愛學習電腦技術、機械電器、電話維修，積極為支行排除電器機械故障，小有名氣。88年支行安排我擔任支行計算機維護員。xx年到杭州金融管理干部學院學習計算機應用與管理專業，取得大專文憑；xx年在省行干校學習UPS、發電機維護保養專業知識，系統掌握了UPS、發電機專業知識；在以后的工作實踐中先后系統學習了《COBOL語言》、《C語言》、《xenix操作系統》、《計算機維護維修》、《微機硬件軟件應用》、《數據結構》、《操作系統基礎教程》、《unify數據庫應用》、《windosw95》、《windosw98》、《windoswXP》、《打印機工作原理和維護維修》、《發電機工作原理和維護維修》等專業書籍，還對英語、網絡通訊、電工電器等相關知識進行了系統地學習。通過學習與實踐，掌握了扎實的專業理論知識基本功，運用理論指導工作，獨立創新，摸索新的工作方法，使自己的計算機專業達到了較高的水平。能從容地處理計算機工作中遇到的各種軟硬件及通訊問題，能夠獨立編寫小程序解決業務中出現的小問題，能獨立安裝銀行所用的各種操作系統和應用系統，能在各種機型上安裝各種智能卡、磁帶機。水平的提高使自己小有名氣，外圍單位常找我幫助他們解決計算機問題，提高了我行在同業中的知明度。
二、專業能力
1、能出色地完成本職專業工作
從事銀行工作xx年來，特別是從20xx年任維護員以來，的拼搏精神，從微機上點、電子匯總、資金匯劃、實時匯劃、大機延伸、支行局域網組建到綜合業務系統、電子銀行系統等，我都能獨立的焊接線路、調試設備，出色的維護維修工作。94年以來，先后為行里上過各種版本的系統十多種，主機近百臺，終端數百臺，各種應用系統數十套，組建局域網兩個，維護維修計算機設備無數次，處理各種通信故障千余次。
2、具有實際調研寫作能力
針對支行計算機管理，通過調查研究，吃透科技工作方針政策，就如何保障設備正常運轉，確保各項業務正常開展方面，我起草制訂了《操作管理辦法》、《機房工作制度》、《計算機維護制度》、《微機業務處理12項規定》，并建立健全了各種登記簿，使我行的科技工作責任分明，開展有序，有力地推動了電子化步伐。
3、具有綜合分析和解決疑難問題的能力
我發現管理上諸如管理員密碼管理不嚴、出現問題無從查找容易造成經濟案件等問題，經過分析制訂了相應的制度，要求密碼專人管理，專夾保管，使記賬操作修改規范化，杜絕了經濟案件的發生。儲蓄事后監督上機后，出現了個別儲種與前臺余額不符，余額表與前臺核對時差額越來越大，余額表上出現掛賬等問題，我經過分析弄清了是由于移植時儲戶存單張冠李戴造成，于是我利用編寫的sell小程序將不同儲種的相同金額、日期的分戶賬明細打印出來，讓操作員到基層進行明細核對，將漏監督的儲種重新移植監督，徹底解決了往年的遺漏問題。我還在實踐中總結出了20多例解決業務事故的方法進行印發，較好地解決了業務運行中的各種問題。
4、具有指導和培養專業人才的能力
多次舉辦計算機講座，向大家講解計算機基礎知識和操作技能。還在平時多注意觀察了解各網點人員的計算機水平，對基礎比較好的同志重點培訓、個別指導，達到了出現一般問題我在電話中指導都能基本處理的程度，發現有能力且喜歡計算機的同志我就積極向支行推薦，先后為支行培養了三名計算機骨干人才。
三、工作成就
從20xx年擔任維護員以來，上過各種版本的系統十多種、主機近百臺、終端數百臺、各種應用系統數十套、組建局域網兩上，為我行處理機器運行故障千余次，更換各種應用系統、維護保養硬件、維護線路等不計其數。編寫各種計算機管理制度、建立各種登記簿，培養無數操作人員。20xx年x月，為中支在我行實行會計業務柜員制修改程序。20xx年上大機中連接線路安裝設備，保證了業務工作的正常運行。我不斷完善我行各網點的硬件配置和硬件維護、維修，保證了新業務的發展。20xx年、20xx年連續兩年得到省行和中支的表揚，20xx年獲得地區科技工作評比第一名，20xx年獲得省行組織的科技檢查組的通報表揚，并在地區20xx年科技工作會議上做了先進經驗交流。
（一）上點工作，成績顯著。
20xx年第一次上儲蓄事后監督微機系統時，我帶領我行六名操作人員經過了半個多月不分晝夜的辛勤勞動，終于將、等七個儲蓄所萬多筆業務順利的輸入到計算機中。20xx年x月獨立的安裝和調試了會計前、后臺兩大業務系統，為我行增添了兩個微機網點，同年又安裝了工信、計劃報表系統。九四年十一月十一日圓滿完成了支行金堆辦事處對公微機網點的上點任務，一九九八年上實時匯劃，設備安裝完好，但終端和打印機不能聯機工作，經多次試驗，發現舊終端版本太低原故，并多次協助地區科技部門解決實際問題，并做好近幾年的設備更新換代，新業務的推出，保證電子化工作的正常開展。揚，常在分行科技部門組織的計算機檢查證評比中獲得第一名。
（二）強化管理，減少故障，確保了機器正常運行。
我為機房擬定了《機房工作制度》、《維護員制度》、《操作員制度》，使平時機房工作做到有章必知，違章必糾。為了使機器在運行中有案可查，我還為各使用部門建立了《設備運行日志》、《操作情況登記簿》。為了確保業務數據的安全性，我為業務使用部門建立了《備份盤（帶）登記簿》、《主機鑰匙交接登記簿》。建立的各種登記簿都要求業務部門如實登記，定期檢查按制度交接。一九九四年七月重新為前臺建立了《主機管理員密碼登記簿》、《操作修改登記簿》，并制訂了相應的制度，要求密碼專人管理專夾保管，操作修改必須由操作中詳細記載，經主管股長和維護員簽字后由主機管理人員修改。經過這些制度的建立，杜絕了經濟案件的發生，減少了微機故障。為了在發生故障并無法修補的情況下及時重裝系統，我為我行的所有主機建立了了主機檔案，并將所有軟件備份專柜保管，做到了用時準確無誤，為及時處理故障贏得了時間，保證了業務正常開展，在省行組織科技檢查中獲得通報表揚。
（三）微機的維護和維修工作比較出色。
在軟件維護上經常對操作員輔導，減少人為事故，定期重裝系統，保證系統的完整性。在硬件維護上抓機器環境衛生與保養工作，建立了維護保養制度，堅持做到周檢查，月保養。建立了《計算機設備檢查登記簿》，做到每周檢查機器的外部環境，并將檢查結果登記備案。督促操作人員搞好設備的表面衛生和環境衛生；每月定期對計算機系列內部塵保養工作，堅持做記錄，延長了機器的使用壽命。在綜合業務測試和運行中，我一次次下基層整理線路，更新線插頭。保證了業務的正常發展，多次受到分行的表。
（四）解決問題全面及時準確。
我為業務部門處理的機器故障種類達50余種。九四年七月儲蓄事后監督上機，我針對出現的問題，編寫sell小程序將不同儲種的相同金額、日期的分戶賬明細打印出來，讓操作員到基層進行明細核對，并將漏監督的儲種重新移植監督，徹底解決了往年的遺留問題，還給賬務輔導員提供了一個核對前后臺分戶賬明細的方便。進一步保證了賬務的正確性，真正起到了監督作用，得到了儲蓄部門的好評。我在實踐中總結出了20多例解決業務事故的方法（如對公系統在總分核對時出錯，狀態23，原因是由于記現金賬時分析號錯，用追加流水的方式修改）印發操作員，效果良好。中支決定在我行進行會計業務柜員制試點，計算機程序也將要做相應的修改，我積極研究應用程序，并將之加以修改，使之滿足這項會計制度改革的需要，為柜員制試點工作的順利進行做出了很大貢獻。在九八年上大機、九九年推行資金匯劃系統、20__年綜合業務系統、20__年的儲蓄、會計整合版系統中焊接線路、調試設備、保證了這幾天系統的正常運行和投產。我從未因為機器故障和業務差錯未能及時解決，而影響正常營業，20xx年以來，我為了在不斷更新設備、更新網絡、不斷增強設備的最好化，加強設備的維護保養，為我行的微機在業務中正常運行做出了很大的貢獻。
（五）積極為支行培養操作員
積極以師帶徒，為支行培養操作員，一方面重點的培養各個業務部門的主機管理人員，對他們進行耐心細致的輔導，使他們不斷提高計算機知識，做到用好主機，管好主機，另一方面就是抓一般操作員的培養，傳授他們基本的電腦知識和操作規程，督促他們在工作中遵守操作規程，培養他們養成愛護機子習慣。近年來，設備更換快，為了使他們用好機器，我經常下基層教他們怎樣正確使用打印機、終端等設備，使他們都能熟熟練紀地掌握并正確使用設備。
四、工作態度
我擔任微機維護員職務以來，默默工作，從不計個人得失，總是把工作放在第一位，犧牲了許多休息時間，工作認真，勤勤懇懇。一九九五、九七、九八、九九、二000、20__年連續被評為先進工作者；二0xx年被評為地區級先進個人；20xx——20xx年度，被評為省級金融工作者；20xx——20xx年被評為分行級金融工作者；20xx年被評分行級金融先進工作者。
為了更快更好提高管理水平、技術水平和業務能力，適應我行科技發展的需要，今后要更加不斷的學幾個方面專業知識，更好的研究探索，決心在今后的工作中做出更大貢獻。
特此報告。
業績報告 篇8
大家下午好！首先感謝支行領導提供了這次公開競聘的機會！同時也感謝各位評委在此傾聽我的工作匯報！我競聘的崗位是網點負責人副職。
公開競聘為一線優秀的年輕員工搭建了展示能力發揮水平的平臺，拓寬了員工的職業生涯規劃發展之路。既是提高我行營銷服務和市場競爭力的重要舉措，又是我行企業文化和價值觀的重要體現。按照這次競聘方案的要求，我就競聘崗位和個人的有關情況匯報如下：
一、基本情況及工作經歷
我叫葛守皓，1969年1月出生，本科文化程度。分別取得社會資格認證經濟師和金融理財師。
19xx年7月畢業后進入平度支行工作。分別在常州路、荷花灣儲蓄所、現平度二支行從事過出納、會計、綜合柜員等工作。20xx年4月調城陽支行營業部工作至20xx年5月，從事過對公現金柜、低柜等工作。20xx年5月調崇陽路支行從事綜合柜員工作。20xx年12月調任明陽路儲蓄所營業經理至今。
二、近年來的主要工作
近年來，伴隨著城陽支行業務的蓬勃發展，網點建設的快速擴容，領導和同事的關心幫助，工作中注重培養自己良好的學習鉆研能力。使自身的專業知識、工作經驗、專業技能得到很大程度的提高。
在營業部從事低柜工作時完善地處理過舊系統下的存款人死亡過戶后重置密碼、客戶住院非現場重置密碼等較為復雜的業務，既方便了客戶又提高了我行服務的美譽度，并及時將處理流程寫成案例分析分別被分行、總行網訊采納。操作客戶注冊電子銀行高風險業務時仔細審查審慎操作，有效地識別出客戶注冊電話銀行、領取U盾、綁定賬戶轉賬時由會計代簽字事實。讓客戶整改后對之進行比較全面的風險提示。不久客戶被犯罪分子通過電話銀行詐騙資金48萬元。由于識別在前，提示在后業務操作沒有瑕疵，從而有效規避了我行被客戶法律訴訟的風險。工作中還注意利用業務平臺配合大堂經理進行柜面營銷，在20xx年曾獲分行首季開門紅活動營銷雙狀元獎勵。20xx年首季開門紅活動中支行信用卡營銷遇到瓶頸時，仔細研究發卡政策，結合代發工資業務營銷了我行對公客戶“青島至五纖維制品有限公司”，批量以“豬”福卡800余張為代發工資介質。保證了我行信用卡指標的完成。
在崇陽路支行組建期間，被領導培養成核心柜員后，用心學習體會其營銷技能、服務意識以及組織、指揮、鼓舞員工的藝術。準確地了解團隊的目標并變成積極地行動計劃。20xx年8月份參加分行組織的中年員工綜合業務技能比賽取得了第六名得好成績。10月參加分行組織的金融理財師培訓取得了資格認證。返崗后盡己所能以崇高的職業道德、良好的職業素養、先進的營銷理念、審慎合規的操作對新員工起到了良好地傳幫帶的作用。配合領導打造了一支極富市場競爭力的優秀營銷團隊。20xx年該網點良好的存款形式充分印證了這一點。
到明陽路儲蓄所工作后，我又從另一層面審視了自己的工作。既把崇陽路籌建的優良經驗體會全部帶到新網點，又注重自身崗位轉變后的充實提高。在行領導和高級業務運行經理的指導下，我迅速轉變角色仔細認真地研究學習網點業務運行、安全營運、內控管理、案件防范、客戶服務等規章制度及操作流程以及網點日常的.管理程序。配合網點負責人根據我行內控管理的要求落實好網點崗位分離、事權劃分、崗位制約、案件防范、服務管理、客戶營銷、監督檢查等制度并以崗位職責書的形式加以明確。根據業務需要建立健全了《交接登記簿》、《重要區域人員出入登記簿》等電子和手工登記簿13套。對簿本的登記、記載、使用責任到人作出規范。做好了網點的建章建制工作，為將來網點的穩健經營和快速發展奠定制度基礎。特別是支行召開柜員崗位職能轉變、網點職能轉換，將網點作為我行營銷的主陣地的會議后。迅速調整思路，由注重業務管理向營銷和業務管理并重發展。通過與網點負責人的交流，在支行對網點下達的績效合約書的指導下，輔助其厘清工作思路，做好員工的培訓教育工作以崇高的職業道德、良好的職業素養、先進的營銷理念、審慎合規的操作，打造同業中服務和營銷競爭力最強的優秀團隊。通過指標研究分析分解以理財的觀念和方法去維護客戶、拓展客戶，做到精準營銷客戶有效防范風險。
充分利用晨會、例會平臺做好網點服務禮儀和流程的固化、制度規定宣講、風險點點評、掌握產品推介要點、工作心得分享等一系列工作。逐步建立針對不同層次客戶的差異化服務體系，在確保服務規范化基礎上，提升對個性化客戶需求的滿足能力。提高網點綜合服務能力和同業競爭力,創建服務品牌，提升網點服務水平，為客戶提供一流服務體驗。服務客戶的同時注意了解客戶的現實需求，提高客戶非現實業務需求的敏感度，重視挖掘客戶的潛在需求，及時有效地推廣營銷合適的產品和服務。通過產品鏈、服務鏈提升客戶價值，提高客戶忠誠度。通過客戶營銷客戶，擴大網點營銷層面。
主動營銷行動上通過合理有效的人員崗位安排，產品營銷培訓，營銷方案準備，營銷行動策劃上積極支持協助網點負責人的“跑市場、進社區、下單位”以及與客戶的聯誼活動。業務輔導上，先于柜員弄通弄懂規章和操作流程。疑難業務協助柜員處理后總結匯總制成案例，人手一份用于指導柜員再次處理該類業務時，做到手中有范例心中有數。
在網點負責人受傷休假期間，主動承擔起網點的營銷管理、日常管理、業務管理、服務管理、內控案防管理工作。多了些責任意識，少了些休息時間。知道支行人員偏緊，理解行領導的難處，長達70多天的時間里因家事只休息了3天。期間成功地培養了新員工的上崗適崗，成為網點業務處理的新生力量。在行領導的正確領導和整個團隊的共同努力下8月5號，網點即完成了支行績效合約書中的個金大指標儲蓄存款全年任務新增存款7944.6萬元，其他具有市場競爭力和經濟增加值的指標亦保持了較好的發展。
我常常這樣想，如果說我在工作中有點收獲的話，是組織的培養、領導的關愛以及同事們的關心與幫助，才使我一步一步走到今天，有機會向你們匯報工作。我只有將心中這份感激與感念之情常存于心，使之成為工作不懈追求的動力，才能報答各級行領導和同事們的多年教育、培養和關愛。借此機會，我向你們表示忠心的感謝！同時，我在工作中存在的一些缺點和不足請行領導和各位同事的不吝賜教或善意提醒助我改正。我會在今后的工作中努力克服以便在崗位上做出應有的貢獻。。
三、對競聘崗位的工作設想
如果得到各位領導和同事的信任和支持，我將加快自己的角色轉換位，審慎合規履職。
（一）加深自己的角色認知，謹記自己的崗位價值（經營管理直接責任者、服務和產品銷售具體組織者、內控第一責任人、團隊帶頭人、品牌推動者），牢記自己的職業操守（誠實守信互信共贏、廉潔從業秉公辦事、勤勉盡職忠于職守、客戶至上高效服務、作風民主、代號團隊、守法合規依紀）履職，不斷提高自己的履職能力，團結同事輔助網點負責人做好各項工作。
（二）根據我行內控管理的要求，通過崗位配置配合網點負責人注重團隊建設。營造和諧融洽、平等互助、團結共進的人際關系和工作氛圍。通過崗位培訓提高成員的業務知識和服務技能；完善考評激勵機制調動成員的積極性、主動性、創造性；結合網點所涉業務通過《員工行為守則》、《員工行為禁止規定》、《員工違規行為處理規定》的培訓學習，培養成員的風險防范和合規操作意識。輔之以思想教育工作發揮團隊精神，使整個團體具有高度的責任感，使命感和較強的凝聚力、競爭力。制訂切實可行的管理辦法，注重制度創新，以制度促管理，以管理促經營。
（三）盡職提醒網點負責人把提升營銷能力發展作為主題。營銷既是我行實現利潤的重要手段，又是我行持續發展的需要。培養提升自己和團隊的市場拓展能力、溝通能力和客戶關系維護能力。通過研究開拓目標市場，分析客戶需要、欲望和需求。將支行的績效合約書指標目標化并制定有效的營銷方法和策略構建網點全員營銷體系，形成大堂經理、柜員、理財經理、網點負責人多層次營銷，發揮團隊營銷功能。充分利用MOVA系統的分析、篩選功能對優質客戶上門推介營銷。
（四）配合網點負責人強化服務理念。服務是立行之本，只有不斷地增強服務意識，強化服務措施，提高服務質量，創新服務手段，充實服務內容，保持優良的服務態度和服務環境，才能持久贏得客戶、贏得市場。通過服務創造價值的理念培訓，強化員工客戶至上、主動服務、注重細節的服務理念。處理好業務營銷和柜臺服務的關系，穩定和發展優質客戶。把自己的工作變成傳遞溫馨的窗口，樹立工行的良好形象。唯有如此才能為各項業務的營銷工作打下良好的基礎。
（五）配合網點負責人在工作中堅持以人為本。這也是我行企業文化的基本價值趨向之一。社會分工的細化形成了一個“人人為我，我為人人”局面。人是生產力中最重要、最活躍的因素。因此在工作中我們要對內踐行依靠人、尊重人、關心人、培育人、成就人的企業文化。讓員工人盡其才，能力盡顯，創造受鼓勵，貢獻受尊重，實現員工價值最大化。對外要竭盡所能滿足客戶的金融需求，為客戶提供專業化和個性化的產品和服務，實現客戶價值最大化。從而使員工價值目標與網點目標有機融合，進而實現網點價值最大化。
四、對競聘的思想認識
如果競聘成功，我一定以積極樂觀態度、持續飽滿的熱情、牢記職業操守。與網點負責人搞好團結在工作中真抓實干與網點負責人共同承擔業務發展帶來的精神壓力，配合他共同應對激烈的同業競爭面臨的復雜局面。不辜負各位評委今日的神圣選擇！如果不成功，我一定會保持平和的心態在現崗位上盡職盡責地工作！
最后，讓我再次感謝領導給我這個難得的競聘機會，感謝各位評委和在座的所有聽眾對我的支持和鼓勵！
業績報告 篇9
尊敬的領導：
您好！
一年來確實讓我成長提高了很多，我認為很多時候我都是在朝著一個穩定的方向在提高，過去的一年就是這般，我作為一名銀行的客戶經理，我的職責重大，這一年來我也感覺自我壓力很大的，可是我調整好了自我的心態，在工作當中一向都堅持著端正的心態，把好的工作都有繼續發揮好，也就這一年來的工作我總結一番。
在工作當中我一向都期望能夠創造更高的價值，維護好銀行形象，我也期望能夠在喜下階段的工作當中繼續做好相關的工作，管理好每一個員工，始終貫徹客戶第一的原則，在工作當中保證客戶的利益，這是我作為一名客戶敬禮，我相信我能夠把這些都做好，不是所有事情都能夠堅持好的態度，可是在工作當中我更加愿意把這件事情做好，這是作為一名客戶經理應當要有的職業素養，工作是必須要堅持好的態度，無論是在什么時候都應當要注意這些，此刻包括未來這些都是值得去思考的，我也相信我有那個本事去做好這些。
再有就是作為一名管理人員我的言行舉止必須要規范，因為我影響的是所有的員工，我也相信我能夠在下階段的工作當中繼續處理好這些方面的相關工作，作為管理者就要以身作則，一年來我始終貫徹這個道理，不管是在什么時候這一點都是不變的，我也相信我是能夠在下一階段的工作當中繼續處理好這些細節的事情，繼續做好相關的方面的工作，我相信我是能夠做好的，以客戶利益為中心不斷的提高服務質量，做銀行的工作有的時候就是做服務，在新的一年離我必須會繼續落實好相關規定，提高整體的業務水平，做一名合格的優秀的客戶經理，為我們xx銀行完美的明天奉獻力量。
一年來的時間雖然結束了，可是我必須會繼續落實好自我的工作，把下階段的工作繼續處理好，以管理者的身份，做好日常工作當中每一件事情，關于工作的我必須會更加慎重，保證我們的銀行的每一位客戶的利益都能夠得到化，在現有的工作階段繼續做出改善，在工作上頭不是所有的事情都能夠被忽視的，有些事情就要認真的去對待，回顧了一年來的工作我感觸良多，在今后的工作當中我必須還會再接再厲，把我們銀行的優良傳統堅持下去，讓大家能夠感受到工作的樂趣，給銀行創造更多的價值。
此致
敬禮
述職人：
20xx年xx月xx日
業績報告 篇10
尊敬的領導：
本人自上班以來，一直注重自己的業務知識和操作技能學習，從一個普普通通的運行值班人員逐漸成長為運行值長。水輪發電機組值班運行是集腦力與體力的綜合性技術工作。水輪發電機組安全可靠穩定運行，效率最高，發電量最多，耗水量最少，事故發生時保證損失最少是水輪發電機組值班的技術核心。因此，水輪發電機組值班技術是保證水電廠乃至電力系統安全、可靠、經濟運行水平的根本保證。根據對水輪發電機組值班的嚴格技術要求，我在業務技術上刻苦學習，努力追求新知識、新技術，并取得可喜碩果，多次獲廠內理論知識和操作技術能手，20xx年在公司組織的技能操作比賽中和同事一起獲得一等獎，20xx年在競爭正值班理論考試和實際操作考試中以高于第二名36分的成績取得第一。20xx年在競爭運行值長的崗位上脫穎而出。20xx年又在公司舉辦的安全知識競賽和安全征文活動中雙雙榮獲一等獎。
由于不斷的學習和進取，自己的水輪發電機值班技術日趨成熟和完善，能針對機組運行中的問題進行判斷，分析和處理，提出較好的技術改造和合理化建議。比如針對大機組的直流系統可能出現的運行不可靠，建議從小機組直流系統放一備用電纜至大機直流系統，這樣既保證了大機直流系統在異常狀況下的運行的可靠性，又使得小機組的直流備用容量得到充分利用。
作為水輪發電機組值班員在工藝革新的主要任務就是操作的準確性與少走彎路，省時省工并保證操作的有效性，并在群體性的作業中充分發揮每一個人的才能和在實際工作中修訂、完善工作流程，使其規范和準確標準化。在技術工藝革新中我通過自己多年的操作經驗結合操作規程在班內作了如下工作：提高運行人員操作要素；保證巡回檢查質量；消除生產薄弱環節與人為事故；闡述運行人員怎樣防止誤操作；更多的發揮班組“內聚力”提高工作效率。
在技術管理工作中，每年自己都制定出班組技術培訓年計劃、月計劃，主持班組的技術考問講解，設備異常分析，提出事故預想，組織反事故演習。在生產中注意將圖紙資料編號分類有序收集，將設備缺陷、設備異常狀況、事故及故障原因、檢修作業情況、定值修改、調度命令及調度運行方案、設備運行方式，設備更改等技術工作逐一歸檔管理，并參與本廠20xx年本廠運行操作規程的修訂工作；幫忙擬定過大型事故演習方案，協助修改班組各類操作票，主持班組的安全工作并連續實現5年生產無事故的優秀生產工作成績，并多次獲得獎勵。在技術管理工作中，自己對水電站的整個生產流程的技術管理流程有較強的了解和管理能力，能針對水電站的'各個生產技術環節提出自己的看法和技術要領，能提出本班組生產計劃、班組規劃，生產重點、組織措施及技術措施，能抓住生產季節不同的技術要領，具有較強的班組管理綜合能力。
在培訓工作中，自己注意抓好值上的技術問答、反事故演習、事故預想、異常分析。并共帶過3個徒弟，并在集團公司組織的“師帶徒活動”中獲得“優秀師徒”稱號。他們均在各自的崗位上已作出奉獻，并有的已當上領導干部和成為生產骨干。
除認真提高自己的運行水平外，自己虛心的向檢修的同志學習，重新拜師學藝，積極參與水輪發電機組檢修、一次設備檢修、二次設備檢修、保護調試、微機監控等各種檢修維護工作，使自己的理論與實際相結合，在業務素質上大大的提高到了一個新的臺階。學習是無止境的，只有不斷更新知識和技術，才能跟上設備自動化日益發展的需要，只有永遠不斷的努力學習，追求知識，技術的高層次，才能滿足水輪發電機組安全、穩定、經濟的運行。
業績報告 篇11
回顧三年的工作，為天陽市的安全生產工作做了力所能及的貢獻，我感覺到很充實。今后無論在什么崗位上，我還將繼續努力，以共產黨員的標準嚴格要求自己，踏踏實實做好本職工作，為天陽市的發展貢獻自己的力量。
一、學識水平
二、專業能力
1、能出色地完成本職專業工作
從事銀行工作xx年來，特別是從x年任維護員以來，的拼搏精神，從微機上點、電子匯總、資金匯劃、實時匯劃、大機延伸、支行局域網組建到綜合業務系統、電子銀行系統等，我都能獨立的焊接線路、調試設備，出色的維護維修工作。94年以來，先后為行里上過各種版本的系統十多種，主機近百臺，終端數百臺，各種應用系統數十套，組建局域網兩個，維護維修計算機設備無數次，處理各種通信故障千余次。
2、具有實際調研寫作能力
針對支行計算機管理，通過調查研究，吃透科技工作方針政策，就如何保障設備正常運轉，確保各項業務正常開展方面，我起草制訂了《操作管理辦法》、《機房工作制度》、《計算機維護制度》、《微機業務處理12項規定》，并建立健全了各種登記簿，使我行的科技工作責任分明，開展有序，有力地推動了電子化步伐。
3、具有綜合分析和解決疑難問題的能力
我發現管理上諸如管理員密碼管理不嚴、出現問題無從查找容易造成經濟案件等問題，經過分析制訂了相應的制度，要求密碼專人管理，專夾保管，使記賬操作修改規范化，杜絕了經濟案件的發生。儲蓄事后監督上機后，出現了個別儲種與前臺余額不符，余額表與前臺核對時差額越來越大，余額表上出現掛賬等問題，我經過分析弄清了是由于移植時儲戶存單張冠李戴造成，于是我利用編寫的sell小程序將不同儲種的相同金額、日期的分戶賬明細打印出來，讓操作員到基層進行明細核對，將漏監督的儲種重新移植監督，徹底解決了往年的遺漏問題。我還在實踐中總結出了20多例解決業務事故的方法進行印發，較好地解決了業務運行中的各種問題。
4、具有指導和培養專業人才的能力
三、工作成就
從x年擔任維護員以來，上過各種版本的系統十多種、主機近百臺、終端數百臺、各種應用系統數十套、組建局域網兩上，為我行處理機器運行故障千余次，更換各種應用系統、維護保養硬件、維護線路等不計其數。編寫各種計算機管理制度、建立各種登記簿，培養無數操作人員。x年x月，為中支在我行實行會計業務柜員制修改程序。x年上大機中連接線路安裝設備，保證了業務工作的正常運行。我不斷完善我行各網點的硬件配置和硬件維護、維修，保證了新業務的發展。x年、x年連續兩年得到省行和中支的表揚，x年獲得地區科技工作評比第一名，x年獲得省行組織的科技檢查組的.通報表揚，并在地區x年科技工作會議上做了先進經驗交流。
(一)上點工作，成績顯著。
x年第一次上儲蓄事后監督微機系統時，我帶領我行六名操作人員經過了半個多月不分晝夜的辛勤勞動，終于將、等七個儲蓄所萬多筆業務順利的輸入到計算機中。x年x月獨立的安裝和調試了會計前、后臺兩大業務系統，為我行增添了兩個微機網點，同年又安裝了工信、計劃報表系統。九四年十一月十一日圓滿完成了支行金堆辦事處對公微機網點的上點任務，一九九八年上實時匯劃，設備安裝完好，但終端和打印機不能聯機工作，經多次試驗，發現舊終端版本太低原故，并多次協助地區科技部門解決實際問題，并做好近幾年的設備更新換代，新業務的推出，保證電子化工作的正常開展。
(二)強化管理，減少故障，確保了機器正常運行。
我為機房擬定了《機房工作制度》、《維護員制度》、《操作員制度》，使平時機房工作做到有章必知，違章必糾。為了使機器在運行中有案可查，我還為各使用部門建立了《設備運行日志》、《操作情況登記簿》。為了確保業務數據的安全性，我為業務使用部門建立了《備份盤(帶)登記簿》、《主機鑰匙交接登記簿》。建立的各種登記簿都要求業務部門如實登記，定期檢查按制度交接。一九九四年七月重新為前臺建立了《主機管理員密碼登記簿》、《操作修改登記簿》，并制訂了相應的制度，要求密碼專人管理專夾保管，操作修改必須由操作中詳細記載，經主管股長和維護員簽字后由主機管理人員修改。經過這些制度的建立，杜絕了經濟案件的發生，減少了微機故障。為了在發生故障并無法修補的情況下及時重裝系統，我為我行的所有主機建立了了主機檔案，并將所有軟件備份專柜保管，做到了用時準確無誤，為及時處理故障贏得了時間，保證了業務正常開展，在省行組織科技檢查中獲得通報表揚。
(三)微機的維護和維修工作比較出色。
在軟件維護上經常對操作員輔導，減少人為事故，定期重裝系統，保證系統的完整性。在硬件維護上抓機器環境衛生與保養工作，建立了維護保養制度，堅持做到周檢查，月保養。建立了《計算機設備檢查登記簿》，做到每周檢查機器的外部環境，并將檢查結果登記備案。督促操作人員搞好設備的表面衛生和環境衛生;每月定期對計算機系列內部塵保養工作，堅持做記錄，延長了機器的使用壽命。在綜合業務測試和運行中，我一次次下基層整理線路，更新線插頭。保證了業務的正常發展，多次受到分行的表楊。
(四)解決問題全面及時準確。
我為業務部門處理的機器故障種類達50余種。九四年七月儲蓄事后監督上機，我針對出現的問題，編寫sell小程序將不同儲種的相同金額、日期的分戶賬明細打印出來，讓操作員到基層進行明細核對，并將漏監督的儲種重新移植監督，徹底解決了往年的遺留問題，還給賬務輔導員提供了一個核對前后臺分戶賬明細的方便。進一步保證了賬務的正確性，真正起到了監督作用，得到了儲蓄部門的好評。我在實踐中總結出了20多例解決業務事故的方法(如對公系統在總分核對時出錯，狀態23，原因是由于記現金賬時分析號錯，用追加流水的方式修改)印發操作員，效果良好。中支決定在我行進行會計業務柜員制試點，計算機程序也將要做相應的修改，我積極研究應用程序，并將之加以修改，使之滿足這項會計制度改革的需要，為柜員制試點工作的順利進行做出了很大貢獻。在九八年上大機、九九年推行資金匯劃系統、二020xx年綜合業務系統、20xx年的儲蓄、會計整合版系統中焊接線路、調試設備、保證了這幾天系統的正常運行和投產。我從未因為機器故障和業務差錯未能及時解決，而影響正常營業，20xx年以來，我為了在不斷更新設備、更新網絡、不斷增強設備的最好化，加強設備的維護保養，為我行的微機在業務中正常運行做出了很大的貢獻。
(五)積極為支行培養操作員
積極以師帶徒，為支行培養操作員，一方面重點的培養各個業務部門的主機管理人員，對他們進行耐心細致的輔導，使他們不斷提高計算機知識，做到用好主機，管好主機，另一方面就是抓一般操作員的培養，傳授他們基本的電腦知識和操作規程，督促他們在工作中遵守操作規程，培養他們養成愛護機子習慣。近年來，設備更換快，為了使他們用好機器，我經常下基層教他們怎樣正確使用打印機、終端等設備，使他們都能熟熟練紀地掌握并正確使用設備。
四、工作態度
為了更快更好提高管理水平、技術水平和業務能力，適應我行科技發展的需要，今后要更加不斷的學幾個方面專業知識，更好的研究探索，決心在今后的工作中做出更大貢獻。
業績報告 篇12
尊敬的領導：
您好！
對于身處改革浪潮中心的銀行員工來說有許多值得回味的東西，尤其是工作在客戶經理崗位上的同志，感觸就更大了。年初的競聘上崗，用自我的話說“這是工作多年來，第一次這樣正式的走上講臺，來爭取一份工作”，而且，出乎預料差點落選。競爭讓我一開始就感到了壓力，也就是從那時候起，我在心里和自我較上了勁，必須要勤奮努力，不辱使命，他是這樣想的，也是這樣做的。
一年來，我在工作中緊跟支行領導班子的步伐，圍繞支行工作重點，出色的完成了各項工作任務，用智慧和汗水，用行動和效果體現出了愛崗敬業，無私奉獻的精神。
一、客戶在第一，存款是中心
我在工作中始終樹立客戶第一思想，把客戶的事情當成自我的事來辦，急客戶之所急，想客戶之所想，在工作方法上，始終做到“三勤”，勤動腿、勤動手、勤動腦，以贏得客戶對我行業務的支持。
我在工作中能夠做一個有心人，他從某公司財務人員一句不太起眼的話語當中捕捉到了信息，及時反饋并跟蹤，最終使近x萬元資金年初到帳，實現了“開門紅”，為全行的增存工作打下了良好的基礎。
在服務客戶的過程中，我用心細致，把兄弟情、朋友意注入工作中，使簡單枯燥的服務工作變得豐富而多采，真正體現了客戶第一的觀念。當客戶在過生日時收到他送來的鮮花，必須會在驚喜中留下感動；如果客戶在煩惱時收到他發來的信息趣言，也必須會暫時把不快拋到腦后，而抱以一絲謝意；而當客戶不幸躺在病床，更會看到他忙前忙后，樓上樓下奔跑的身影……雖說事情都很平常、也很簡單，但向那樣細致的人卻不多。
二、“客戶的需求就是我的工作”
我在銀行從事、工作x個春秋，具備了較全面的獨立工作潛力，隨著銀行改革的需要，我的工作潛力和綜合素質得到了較大程度的提高，業務水平和專業技能也隨著建行各階段的改革得到了更新和進步。
為了不辱使命，完成上級下達的各項工作任務，我作為分管多個重點客戶的客戶經理，應對同業競爭不斷加劇的困難局面，在支行領導和部門同事的幫忙下，大膽開拓思想，樹立客戶第一的思想，爭對不一樣客戶，采取不一樣的工作方式，努力為客戶帶給質的金融服務，用他自我對工作的理解就是“客戶的需求就是我的工作”。
三、開拓思路，勇于創新，創造性的開展工作
隨著我國經濟體制改革和金融體制的改革，客戶選取銀行的趨勢已經構成，同業競爭日激烈，在業務開展上，我中有你，你中有我，在競爭中求生存，求發展，如何服務好重點客戶對我行的業務發展起著舉足輕重的作用。
我認為作為一個好的客戶經理，時時刻刻地注重研究市場，注意市場動態，研究市場就是分析營銷環境，在把握客觀環境的前提下，研究客戶，透過對客戶的研究從而到達了解客戶資金運作規律，力爭將客戶的下游資金跟蹤到我行，實現資金從源頭開始的“壟斷控制”，實現資金的體內循環，鞏固我行資金實力。
我對待工作有強烈的事業心和職責感，任勞任怨、用心工作，從不挑三揀四，避重就輕，對待每一項工作都能盡心盡力，按時保質的完成。在日常工作中，他始終堅持對自我高標準、嚴要求、顧全大局、不計得失，為了完成各項工作任務，不惜犧牲業余時光，放下雙休和假期，利用一切時光和機會為客戶服務，與客戶交朋友，做客戶愿意交往的朋友，我透過不懈的努力，在x年的工作中，為自我交了一份滿意的答卷。
此致
敬禮
述職人：
20xx年xx月xx日
業績報告 篇13
按照區分行績效考核管理辦法要求，現將本人在20xx年度擔任XX市分行黨委委員、XX區支行行長一職期間的履職情況報告如下。20xx年，在市分行黨委的正確領導下，在各位同事的大力支持和幫助下，認真貫徹執行黨的金融方針政策及金融法規，緊密結合實際工作，牢牢把握業務經營這一核心，以業務發展和合規經營作為全行工作的出發點和落腳點，不斷加強學習和思想觀念更新，全面貫徹落實總分行20xx年工作會議的各項部署，堅持以客戶為中心，以“創新發展，轉型發展，跨境發展”為指引，堅持把開拓支行業務發展作為首要任務，緊密結合XX市經濟、社會發展實際，緊密結合本行的實際情況，我和班子成員帶領全行員工勤奮工作，頑強拼搏，全力以赴，搶抓機遇，力拼市場，大力發展存款、貸款和中間業務，全面實施“12345”重點工作。截至20xx年11月末，各項人民幣存款余額為X萬元，較上年末增加了XX萬元，其中，公司存款新增XX萬元，儲蓄存款下降XX萬元（含理財后增長XX萬元）。本外幣授信資產余額為XX萬元，較上年末增長XX萬元。其中：公司貸款為XX萬元，較上年末增加XX萬元；消費貸款為XX萬元，較上年末增加XX萬元；銀行承兌匯票貼現為XX萬元，新開企業網銀XX戶，累計辦理貼現筆，XX萬元，利息收入XX萬元，辦理轉貼現筆，XX萬元，新開個人網銀XX戶。現將本人一年來的工作述職如下：
一、加強業務學習和思想觀念更新。
當前，金融市場競爭日益加劇，為了能夠進一步做好本職工作，勝任支行行長一職，我不斷加強業務學習，隨著工作的需要，我給自己安排學習了業務知識和與業務密切相關的法律知識，細化地跟蹤掌握了相關的一線業務流程操作，做到管理心中有數。同時，為防止思想觀念掉隊，我時刻注重學習區分行和市分行的重大經營決策和工作思路，學習總行和區分行領導的講話思想精神，以確保我對支行發展思路的理解不脫離區分行和市分行的軌跡，在充分理解的基礎上，貫徹到員工的思想中，貫徹到工作落實中，確保整個隊伍思想不掉隊。
二、緊抓全行重點工作，扎實推進各項工作落實效果
一）、成功實現了支行新辦公樓和支行的搬遷。今年我行舉全行之力，在區行和市行的大力支持下，全行員工克服各種困難，全力以赴，順利完成搬遷任務，并實現慶典圓滿成功。
二）、突出業務發展主線，夯實業務發展基礎
1、緊緊圍繞“12345”重點工作作為支行全年工作主線，即：“突出一條主線—網點轉型；深挖兩大領域客戶群—公司金融客戶群、個金金融客戶群；拓寬三項主業—負債業務、資產業務、中間業務；抓好四個亮點--國際結算、信用卡、理財業務、投資銀行；實現五大提升—經營效益、市場份額、內控水平、員工素質、品牌形象”。我和支行班子成員一起樹立信心、奮力拼搏，拓寬思路、拼搶市場，深入XX區各個廠礦企業一線，積極開展高層營銷和“一把手”營銷，千方百計大力拓展公司、個金優質客戶，為支行業務發展夯實基礎。
2、存款工作突出“早動手”，落實“全員營銷”。結合市分行存款競賽活動，支行都做了盡早安排，組織部門、員工召開存款動員大會，將目標任務層層分解，積極落實“全員營銷”。
3、主動出擊搶抓XX區落戶主項目：先后及時跟進成功營銷了陸港經濟開發區產業引導基金和目前XX區最大的開工項目，投資110億元的XX有限公司、光伏電站等一批在當地有較大影響力的招商項目在我行開戶。產業引導基金先后將引進的X家公司在我行開立了基本賬戶，特鋼及其X家分公司先后在我行開戶；同時我們又緊盯了一些前期的開工項目，比如賽林硅業等，也要力爭營銷成功。
4、打通信息通道。由于歷史原因，政府引進的項目都在建行和工行開立了賬戶，很少光顧X行。今年支行在加強與市行的互動和聯動營銷外，積極主動貼近地方政府主要經濟管理部門，大力開展營銷，終于取得了很好的效果。我們經常走訪XX區招商局、發改委、兩個管委會、工商局注冊科、會計師事務所，并定期拜訪區上相關領導，為我行第一時間獲取信息資料開展營銷創造了良好的條件。及時抓住XX區煤炭市場綜合整治機遇，大力營銷煤炭商戶，為夯實我行存款打下一定基礎。
5、狠抓資產業務，為支行經營效益和鞏固客戶關系打下堅實基礎。今年支行加大營銷力度，下大力氣走訪篩選一批企業，發揮我行強大的產品組合優勢，由公司條線牽頭，加強各條線之間的整體聯動營銷，扎實落實網點轉型，實施公司業務的下沉，大力拓展我行目標授信客戶，并將目標客戶逐戶分解至每位客戶經理。截止到11月末，全年儲備項目XX戶，新上報授信客戶XX戶，現已批準的授信項目X個，預發放的授信項目X個。截止今年11月30日，本外幣授信資產余額為XX萬元，較上年末增長XX萬元。其中：公司貸款為XX萬元，較上年末增加XX萬元；消費貸款為XX萬元，較上年末增加XX萬元；銀行承兌匯票貼現為XX萬元。
三、扎實做好文優服務工作
以企業文化建設為載體，抓好職工隊伍建設，通過各種形式培訓和的活動，外聘專業老師來行開展了禮儀授課，組織職工開展了業務技能訓練、體能鍛煉等活動；抓好“文明示范窗口”、“青年文明號”、“精神文明”先進單位建設活動的同時，推動“兩個文明”共同發展。
四、認真做好安全保衛工作
安保工作是全行各項工作中的重中之重，對全行的工作有一票否決權，全行堅持“安全第一、預防為主”的原則，把工作的重點放在安全教育和案件預防上，有效地杜絕了各類事故的發生。加強員工教育，就是提高防范意識和防范技能；認真落實安全檢查制度，加強安保、消防硬件設施的檢查力度，對存在的安全隱患實施全面整改，及時反饋更換，把安全隱患壓制在萌芽狀態。我對總分行的安全規章制度和安全要求、提示文件總會在第一時間及時傳達到每個部門，在規定的時間里做好安全檢查工作；每逢重要節假日，我都會組織召開專題會議，做好專項防范安排。確保了全年無“四類”案件的發生，全年安全生產運營無事故，保障了各項工作順利進行。
五、工作中存在的問題
從整體來看，XX區支行的公司、個金的客戶群極其薄弱，有效客戶的積累嚴重不足，XX區支行整體公司、個金的客戶群極其薄弱，有效客戶的積累嚴重不足，造成今年的業務發展后勁不足，加上今年支行辦公樓的搬遷和人員變動因素，部分業務指標推進不理想，存款起伏波動較大，對大戶的依賴性非常強，穩定性較差。
在工作中，由于管理經驗不足，還存在解決問題的思路放不開，處理一些不和諧因素辦法不多，處理事務考慮不夠全面等問題，注重業務發展多，關注成員及員工壓力少，對員工的市場營銷觀念引導地還不夠。有些事情溝通不足，交流溝通方式單一。在工作中與相關部門的協調不夠到位，對工作抓落實的力度還不夠。群眾意識、服務意識和大局意識在實際工作中還有一定差距，這些都是我要在今后的工作中需要改進的地方。
五、20xx年工作思路
要積極大力推進公司業務發展，落實XX個授信儲備項目，促進公司、個金板塊業務的聯動，交叉營銷，在做好公司授信業務的同時，努力從企業中篩選中高收入群，大力拓展個人存款、理財、貸記卡等業務，重點擴大代發薪客戶群，穩定客戶來源；做好網點業務轉型工作，加快全功能網點建設，把公司業務下沉做實、做強；堅持以客戶為中心，實施客戶分層營銷，擴大客戶群體，篩選中高端優質客戶實施重點營銷；要強化員工培訓，全面提升員工素質，為業務的持續發展奠定堅實的人力資源基礎；切實提高柜臺服務水平，使客戶在我行能夠享受到高水準、專業化的服務，提高客戶的滿意度和認可度。把消費信貸業務作為拉動個人金融業務的重要動力源，通過投資經營類、車貸、個人消費信貸篩選優質客戶群，實施貸記卡、貴賓卡、個人網銀、電話銀行的捆綁營銷和全面服務，提高客戶的忠誠度和回報率。加大績效考核力度，有效利用二次考核優勢，充分調動全員工作的積極性；加大對中層工作的督辦力度，有效提升工作執行力；繼續加大對XX區招商局、發改委、兩個管委會、工商局注冊科等地方政府主要經濟管理部門和會計師事務所的營銷，做好當地招商項目落戶我行。
以上是我的年度述職，不妥之處請大家批評指正。謝謝！
業績報告 篇14
尊敬的領導：
您好！
時光如電，轉瞬即逝，彈指一揮間，20xx年就過去了，在擔任支行這一年的客戶經理期間，我勤奮努力，不斷進取，在自身業務水平得到較大提高的同時，思想意識方面也取得了不小的提高。現將20xx年工作情景匯報如下：
一、取得的業績
20xx年，在支行行長和各位領導同時的關心指導下，我用較短的時間熟悉了新的工作環境，在工作中，認真學習各項金融法律法規，積極參加行里組織的各種學習活動，不斷提高自身的理論素質和業務技能，到了新的工作環境，工作經驗、營銷技能等都存在必須的欠缺，加之支行為新設外地支行，要開展工作，就必須先增加客戶群體。工作中我始終“勤動口、勤動手、勤動腦”去爭取客戶對我行業務的支持，擴大自身客戶數量，在較短的時間內經過優質的服務和業務專業性，搜集信息、尋求支持，成功營銷貴族白酒交易中心、xx市電力實業公司、xx市中小企業服務中心等一大批優質客戶和業務，雖然目前賬面貢獻度還不大，但為未來儲存了上億元的存款和貸款。至12月末，個人累計完成存款多萬元，完成全年日均x余萬元，代發工資、ps商戶、通知存款等業務都有新的突破。
二、職責和使命
擔任客戶經理以來，我深刻體會和感觸到該崗位的職責和使命。客戶經理是我行對公眾服務的一張名片，是客戶和我行聯系的樞紐。與客戶的交際風度和言談舉止，均代表著我行形象。平時不斷學習溝通技巧，掌握溝通方法，以“工作就是我的事業”的態度和用跑步前進的工作方式來對待工作。從各方各面搜集優質客戶信息，及時掌握客戶動態，拜訪客戶中間橋梁，下到企業、機關，深入客戶，沒有公車時坐公交，天晴下雨一如既往，每一天對不一樣的客戶進行日常維護，哪怕是一條信息祝福與問候，均代表著我行對客戶的一種想念。熱情、耐心地為客戶答疑解惑，從容地用簡便地姿態和親切的微笑來應對客戶，快速、清晰地向客戶傳達他們所要了解的信息，與客戶良好的溝通并取得很好的效果，贏得客戶對我工作的普遍認同。在信貸業務中，認真做好貸前調查、貸后檢查、跟蹤調查，資料及時提交審查及歸檔。20xx年，累計發放貸款x余萬元，按時清收貸款x萬元，其中無一筆不良貸款和信用不良產生，在優質獲取營業利潤的同時實現個人合規工作，保證了信貸資金的安全。
三、存在的問題
在過去的一年，雖然我在各方面取得了必須的成績，然而，我也清楚地看到了自身存在的不足。
1、是學習不夠，應對金融改革的日益深化和市場經濟的多樣化，如何掌握最新的財經信息和我市發展動態，有時跟不上步伐。
2、是對挖掘現有客戶資源，客戶優中選優，提高客戶數量和質量，提升客戶對我行更大的貢獻度和忠誠度還有待加強。
3、是進一步克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性，多干少說，在實踐中完善提高自我，以上不足我正在努力改正。
在新的一年，我將再接再厲，更加注重對新的規章、新的業務、新的知識的學習專研，改善工作方式方法，進取努力工作，增強服務宗旨意識，拿出十分的勇氣，拿出開拓的魄力，夯實自我的業務基礎，朝著更高、更遠的方向努力，用“新”的工作實際工作中遇到的種種困難。
此致
敬禮
述職人：
20xx年xx月xx日
業績報告 篇15
，男，預備黨員，一名物流學院普通的專職教師。我于20xx年6月畢業于北京科技職業學院7月參加工作至今，我的工作表現一直保持穩定，在現代物流學院負責實驗室管理和實驗室的日常教學工作，我在物流公司的工作經歷，給了我很好的鍛煉機會，豐富了我的閱歷，開闊了我的眼界，并促使我不斷努力學習，掌握最新的物流知識，為我在物流實驗室的工作提供了良好的基矗在各級領導的支持和全院職工的配合下，將我物流學院實驗室的工作短短的八個月推上一個新臺階，得到了各級領導的肯定。下面，我重點就物流實驗室工作期間所形成工作思路及完成的工作，做總結如下。
一、開展工作情況
我的工作都是圍繞著評估開展的，按照領導安排，我主要職責是實驗室的管理包括日常的安全和實驗室的機器設備的維護保養維修工作以及物流學院05級校設本科7個班和05高職3個班的物流實訓課程的教學工作，此外還有搞好相關服務。在工作中，我始終堅持政治理論和業務知識的學習，不斷充實自己，一直以來，自己能夠積極參院里政治理論學習，除此之外，我還結合自己的業務工作，閱讀了有關物流方面的書籍，如供應鏈管理、運輸管理、倉儲管理、采購管理、配送管理、會計學等書籍每周末都到北京去參加物流課程的培訓。在工作中還堅持向實踐學習，向有經驗的同志學習。在實踐中逐步豐富自己的業務能力，提高自身素質，為提高工作質量奠定了良好的基矗。
物流實訓教學工作是一項專業性很強的工作，實操是目的，實操是前提，沒有良好的實操技能，就失去了教學工作的`價值和作用，而我們物流學院的現實是沒有實操得場地要把實訓課程拿到課堂上來講，這樣給我們的教學工作贈加了很大的難度，我始終堅持工作就是物流實際工作的觀念，以一切使學生學會一切滿足教學為標準，以一切貼近實際作為工作的出發點和歸宿，在實際工作中我做到忠于職守，一絲不茍，積極認真，任勞任怨，隨叫隨到，從不講價錢，為了能設計出讓學生看的到聽的懂學的會的實訓課程有多少個通宵的夜晚，連我自己都記不清了。但當我看到規范有序的教學工作能為學生能帶去物流實用的實訓課程訓練時，心里感到無比的欣慰。
在履行崗位職責方面，根據上級提出的要求，我積極探索物流實訓教學的新模式，對歷年來我院的理論教學的成功和失敗經驗進行總結。對物流實訓課程的設置和安排進行創新。
二、取得業績
(一)設計出一套具體的可操作的物流實訓流程
我們物流學院以前沒有開設過實訓課程，以前我們其他的專業也沒有成熟的經驗給我們借鑒。在院長的帶領下我們在實踐經驗缺乏，課程設置經驗不足的情況下，我們物流實驗室在院長地帶領下對物流實訓課程流程創新，并繪制成圖表有運輸功能說明1張、運輸實訓流程1張、倉儲功能說明1張、倉儲實訓流程1張和綜合實訓1張。豐富了教學能容提高了教學工作質量，受到了領導的好評。
(二)完成各項基本教學材料的編寫
實驗室剛剛建立可以說是什么都不健全，我們完成了實驗室的相關管理制度的建立歸檔，共完善相關管理制度和具體的崗位要求15項相關材料。
根據洛捷斯特的兩套軟件：1、運輸管理系統;2、倉儲管理信息系統。完成的20xx版實訓大綱的修改，和20xx版的實訓指導書的編寫。新版的地實訓指導書按照供應鏈管理功能設計由
業績報告 篇16
尊敬的領導：
您好！
20xx年，我們按照集團公司的統一安排部署，圍繞省公司的發展戰略和總體目標，以體系建設為基礎，以行業應用為突破口，以實施十百千萬工程為奮斗目標，充分發揮全業務優勢，突出業務重點，不斷完善管理體系和營銷服務體系，提升隊伍素質和客戶服務滿意度，實現x集團客戶業務又好又快的發展。
在服務方面的主要工作如下：
一、不斷完善集團客戶服務體系，提升服務質量和水平
下發了《集團客戶分級服務規范指導意見》、《集團客戶服務聯動機制管理辦法》兩份主要文件，建立、完善集團客戶全業務服務體系。
1、建立集團客戶分級服務體系，加強服務細分。
2、強化集團客戶服務規范，提升服務水平。
3、建立服務質量監控機制，促進服務提升。
4、完善服務流程，提升服務響應能力。
二、深化集團客戶分層分級管理，推動特色標準化服務
實現服務帶發展，發展促服務的良性循環。強化集團客戶名單制營銷服務制度，落實《關于實行集團大客戶名單制管理的通知》的各項工作要求，對家省級集團客戶單位，做到每一個集團客戶都有指定的客戶經理負責其營銷和服務工作，確保集團大客戶的服務，整理明確了省、市二級集團大客戶、核心客戶名單，實現了有系統支撐的集團客戶服務管理。
按照客戶類別屬性(行業客戶或商企客戶)、業務屬性(純移動業務集團、純數固業務集團、純行業應用類集團和綜合業務集團)、規模屬性(按照集團客戶收入和用戶量規模分級)，建立多維度客戶分層分級管理體系。
在此基礎上，提出新的針對不同類別集團客戶的標準化服務要求，整合集團客戶俱樂部服務平臺和客戶服務熱線，加強對俱樂部客戶服務規范、客戶經理服務規范以及客戶故障響應綠色通道等相應流程的落實;要進一步加深集團客戶的服務深度和廣度，增強客戶感知，體現服務差異化，提升集團客戶的滿意度和忠誠度，最終實現集團客戶和企業的雙贏。
繼續利用好公司客戶俱樂部這一平臺，加強對各類集團客戶關鍵人物的通信外服務，特別是有針對性地開展大客戶行業推廣、年會等客戶關懷活動，達到持續提高大客戶滿意度的目的;面向中小企業客戶拓寬服務渠道、完善集團客戶積分體系、利用俱樂部資源支持客戶的商業運作，以延伸服務為核心打造商務客戶的特色服務。
三、以服務促發展，突破行業客戶市場發展瓶頸
完善行業客戶的服務體系，加強客戶經理服務規范以及行業故障響應綠色通道等相應流程的落實;客戶需求結合為客戶提供不同等級的服務，加深集團客戶的服務深度，體現不同類別客戶的服務差異化，增強客戶感知，提升集團客戶的滿意度和忠誠度，最終實現集團客戶和企業的雙贏。
在此基礎上，對存量的行業客戶進行深度開發，通過行業解決方案的應用為客戶提供一攬子的解決方案滿足黨政軍機關和企事業單位對信息化和通信的需求。
此致
敬禮
述職人：
20xx年xx月xx日
業績報告 篇17
單 位：
借調單位：
姓 名：
申報級別： 高級會計師
技術工作業績報告
一、 基本情況
提示：
此處填寫個人基本情況及工作情況
示例：
我叫，出生于19xx年*月*日，中共黨員，統計學專業，本科學歷。xx年取得中級會計師資格，20xx年通過全國在職研究生外語綜合考試，20xx年9月參加全國高級會計師考試，成績達到國家合格標準。
個人工作經歷：
根據職稱評定相關規定，本人符合申報高級會計師條件。
二、 任現職前主要技術工作業績
三、 任現職以來主要技術工作業績
四、任現職以來學術研究取得的業績
工作中，我能針對實際問題組織開展科學研究，并運用和指導實踐，取得了很好的成效。任現職后，完成的論文有：
示例：
1.，獨著*字，刊登于200*年第**期，刊號
2.
3.
五、個人行政類獲獎情況
1、19xx年，在崗位上，由于工作表現突出獲得獎勵。
2、19xx年，在崗位上，由于工作表現突出獲得獎勵。
3、20xx年，在崗位上，由于工作表現突出獲得獎勵。
綜上所述，本人通過學習與實踐，已經較系統地掌握了財務方面的理論知識，積累了豐富的實踐與管理經驗。在實際工作中，能夠獨立解決關鍵性突出問題，有較強的分析、科研和組織協調與合作能力。
從事財務工作**年來，在各級領導和老師、同行們的培養教育指導下，本人努力工作，取得了一定的進步和成績，但隨著財務改革的不斷深化，還需要加強業務知識學習，力求財務工作精益求精，百尺竿頭，更進一步。為任職單位良好長久的發展，貢獻自己的力量。為此，特申報高級會計師職稱，懇請予以評審通過。
業績報告 篇18
本人于文靜，女，漢族，33歲。1998年7月畢業于陜西渭南鐵路工程學校，畢業后分入本公司前身十三局五處四建公司。工作一年后經單位推薦經過成人高考考入四川西南交通大學，在校期間勤奮學習，完成專科學習的同時自學完成本科高等教育自學考試，于20xx年6月畢業，獲本科文憑。于20xx年1月1日取得助理工程師專業技術職稱，工作腳踏實地，兢兢業業，責任心強。根據文件，結合本人實際，申報工程師專業技術職稱，請組織審定。
一、學識水平
參加工作前通過四年學習于1998年7月畢業于陜西渭南鐵路工程學校，1998年分配到十三局五處四建公司工作。業余時間對于英語、市場營銷、勵志類成功學、企業管理等方面知識進行了系統的學習，通過學習與實踐，掌握了扎實的專業理論知識基本功，運用理論指導工作，獨立創新，摸索新的工作方法，使自己的專業達到了較高的水平。能從容地處理工作中遇到的內、外業問題，能夠獨立解決業務中出現的問題。
二、專業能力
1、能出色地完成本職專業工作
從事建筑行業工作自1 998年來，擔任過資料員、技術員以及核算員，以拼搏精神，積極進取，理論與實踐相結合，在實際工作中出色完成本職工作。
2、具有綜合分析和解決疑難問題的能力
在工作中在總結以前的施工經驗的基礎上，能考慮出新的工作方法，使工作事半功倍。擔任技術員期間，未施工前針對現場易出現的質量問題制定切實可行的方案，在實際施工中起到防患防未然的作用。做內業資料時，做好目錄
三、工作成就
自20xx年聘為助理工程師以來，無論擔任技術員還是核算員工作，都干得有聲有色。擔任技術員期間針對工程制定施工方案，做好技術交底，施工進度計劃安排，使工程資源得到優化。配合核算部門及項目部做好成本分析工作，內外業都起到指導作用。尤其是任現職以來，在工作中不斷進行專業知識的實際應用，不斷進行經驗的積累。使自己的工作能力及業務水平不斷增長。具體通過以下這幾個項目得到證實。
(一)長春超高壓局住宅及辦公樓項目
20xx年3月我有幸被調入長春超高壓局小區擔任技術員，該工程為群體建筑，分別由辦公樓(1#樓)、住宅樓(9#樓、10#樓、11#樓)、商業樓(14#樓)等組成，建筑面積為43000m2。本工程基礎型式為樁基礎，結構型式為框架-剪力墻結構和短肢剪力墻結構。該工程在模板工程施工中，引進了碗扣腳手架支撐及U托早拆體系，僅此一項就節約支撐木方約20%，有效地降低了施工成本。此外，在施工工藝上，我們也做了一些新的嘗試，比如，根據短肢剪力墻連梁截面較框架梁小的特點，采用了模板整體支設的方法，即：柱、剪力墻、連梁、頂板模板一次支設完成。與傳統工藝相比，主體結構單層工期提前了一個工作日，而且，在澆筑柱、墻混凝土時，由于在整體模板上作業，充分保障了施工人員的安全。正是因為我們的不懈的努力，長春超高壓局小區工程在20xx年度“沈、長、哈”三市安全聯檢評比中，獲得了“金牌工程”的榮譽。在質量方面，長春超高壓局小區辦公樓及11#樓分別獲得了“長春·君子蘭杯”
(二)長春熱電二廠鐵路項目
20xx年8月我被調入長春熱電二廠鐵路項目，前期擔任核算員兼技術員。本項目建設單位為長春熱電二廠，地處東環城路，施工的項目為從長春站輸運煤的鐵路專用線，以便熱電二廠為長春市提供熱電。本項目主要負責鐵路專用線施工，軌道鋪設，枕木鋪設，道碴施工，道岔施工，機待線、牽出線、臨修線及整體道床施工，路基基床表層、路基面施工，防護涵施工，電氣集中、信號施工、站場區域電源設置及施工、廠區圍墻施工。同時施工附屬配套設施，加油站，化糞池，連接列檢綜合辦公樓及機車庫穿越鐵路專用線的地溝，列檢綜合辦公樓，燈橋、燈塔，車檔，軌道衡，室外給排水及采暖，機車庫工程，排水槽。施工項目較多，需針對每個項目制定施工方案，且本工程不僅涉及土建專業，主要以鐵路專業為主，因此施工方案及技術交底都要針對每個項目進行編制，各個項目之間相互能參考的較小，只能進行獨立編制。結合建設單位對各個項目的工期要求，制定切實可行的施工進度計劃，進行資源優化。內業資料方面更是以各個施工項目為單位進行編制，涉及的專業多，開工報告、實驗報告單，要針對每個工程。各項目專業檢測如地基系數等要與長春鐵路局、沈陽鐵路局等多個部門進行聯系檢測，驗收時涉及到各個部門進行確認，使整個項目施工及驗收都要復雜得多。各個工程項目的詳細情況具體如下：
1、本工程主要是進行由舊交接場向新交接場過渡，需拆除原交接場裝卸線，進行新建交接場裝卸線沉落整修，老交接場裝卸線上碴、鋪軌、整道，老交接場裝卸線沉落整修。新交接場的施工項目包括：
鐵路專用線1#、2#、3#、4#、5#軌道施工，道床部分需進行預鋪道碴，進行有縫線路鋪軌、鋪碴、整道，鐵軌采用50㎏/m，施工質量及安裝均達到驗收
臨修線施工;機待線DK1+174.72～DK1+219.72段施工;機車牽出線DK0+378～DK0+450段施工;整體道床施工;
路基DK1+100～DK1+219.72段施工，路基面路肩及平整鋪設，坡面平順，線型美觀;有縫道岔施工：21#、27#、29#、31#、37#、2#、4#、6#、8#，道岔鋪設、鋪碴及整道;
防護涵DK0+235、DK0+746、DK0+841、DK1+059、DK1+212.31 1-11.2m施工;鐵路路基排水槽DK0+080～DK1+180段施工;
2、為了做好新舊交接場過渡的工作，修建配套附屬設施，具體項目如下： 列檢綜合辦公樓，此樓為二層磚混結構，供鐵路作業人員進行整個入場機車控制及休息場所，室內地面鋪設地磚，外墻采用米黃色涂料。為解決整個站場區的污水排放，在列檢綜合辦公樓旁邊設置化糞池一個。
(三)保利花園一期工程
于20xx年7月在長春市保利花園一期工程擔任核算員工作，此工程建設單位為廣州保利(地產)投資有限公司，我在此項目上負責以下工程的預結算：
02#、03#、04#及聯排別墅：89#、90#、91#、92#、93#、94#、95#、96#、98#、99#、100#、101#、102#、103#其中：02#、03#樓為八層框架剪力墻結構;04#樓為框架剪力墻人防地下車庫結構，聯排別墅為框架短肢剪力墻結構。施工過程中進行成本分析，與總預算進行對比，做好甲方及現場的簽證工作，對于設計變更進行及時調整。我負責的這幾個工程基礎部分采用樁基礎，其中02#、03#、04#樓樁為高強預應力混凝土管樁，采用靜壓法施工。聯排別墅樁為預制鋼筋混凝土方樁，采用柴油機打樁進行施工。本工程外墻粘貼墻面磚、刷涂料，采用EPS進行墻體保溫，平屋面、露臺采用XPS進行保溫，室內采用地熱采暖方式。施工中結合本地定額、結算文件、施工合同、設計變更、簽證等文件將本工程平時報表、與監理現場簽證工作做好，高度重視結算工作，將結算工作做細、做周全，做好與甲方結算工作及本職工作。
四、工作態度
自我擔任技術員及核算員職務以來，默默工作，從不計個人得失，總是把工作放在第一位，犧牲了許多休息時間，工作認真，勤勤懇懇。為了更快更好提高技術水平和業務能力，適應我公司發展的需要，今后要更加不斷的學習多方面專業知識，更好的研究探索，決心在今后的工作中做出更大貢獻。
申請中級職稱一直是我這些年來的理想，這次終于有了這個機會，在回顧我過去經歷業績的同時，我更會以積極樂觀的心態去面對未來的工作，不求最好，只求更好!
希望評審團給我這個實現多年理想的機會，謝謝!
申報人：于 文 靜
業績報告 篇19
尊敬的各位領導、各位評委：
大家好!
非常感謝各位領導給我這次競聘支行行長的機會，首先，自我介紹一下：
我叫，今年xx歲，畢業于，獲學士學位，xx年入行，分配到信息科技部工作，xx年我通過公開競聘的方式被聘任為信息科技部副主任。
今天我競聘的職位是支行行長，我的競聘優勢如下：
一、年齡：我今年xx歲，正處于人生干事業的黃金年齡段，身體健康、精力旺盛、思維敏捷、勇于創新;
二、管理能力：自xx年擔任科技部副主任以來，我幫助主任協調了許多管理方面的工作，積累了寶貴的經驗，我所分管的網絡工作已處于全省位置。同時在同分行領導及各部門主任接觸的時候，從他們身上學到了許多優秀的管理方法和理念;
三、良好的溝通能力和強烈的事業心。我始終認為，思想指揮行動，世上沒有做不好的事情，關鍵看你用不用心。
如果有幸得到各位領導和同志們的信任和支持，我將迅速找準自己的位置，盡快進入角色，認真履行職責。
一、首先要摸清情況：一方面要迅速摸清業務發展情況、周邊環境，了解支行客戶層次，找到支行業務發展的優勢和瓶頸;另一方面要迅速了解支行的人力資源情況，以便能夠開展針對性的工作。
二、樹立科學發展觀的理念，圍繞“效益”目標開展工作。一方面要大力拓展兩項負債業務，同時又要做好中間業務，另一方面還要積極的營銷資產業務。以切實可行的工作措施踐行科學發展觀的理念。緊緊圍繞分行黨委制定的三年發展目標，確保完成分行下達的各項任務指標。
三、經營好客戶：一方面要對現有客戶中的優質客戶進行經營，避免因為前任行長的離任而發生客戶流失的情況;另一方面要積極主動的大力挖掘新的客戶群。為大客戶提供“綠色通道、節日慰問、理財”等別樣服務，增強對客戶的吸引力和凝聚力。
四、打造企業文化，增強員工團隊意識，提高員工素質和網點服務質量。員工是支行最重要的資源，加強員工隊伍建設，充分發揮員工的工作積極性，是支行負責人的重要工作之一。我認為：作為支行負責人，除了要發展業務，還應該帶好隊伍，對員工的成長負責，為員工提供良好的發展空間。
五、加強內控管理，防范風險：銀行是經營風險的行業，風險防范是銀行一項常抓不懈的基礎工作。作為支行負責人首先要正確認識、處理業務發展和風險防范的關系，認識規章制度是我們各項業務健康發展的基礎和保證，要在規范、有序的基礎上發展業務，使支行的業務發建立在扎實管理的基礎上。
我相信，憑我的工作熱情和創新精神，我一定能把支行行長的工作做好。
以上就是我的報告，不妥之處，請批評指正，謝謝大家!
業績報告 篇20
尊敬的領導、同事們：
大家好!
20xx年的工作轉眼已經接近尾聲，回想一年以來的工作，在基層信用社領導的關心指導下，在營業室全體同志的幫助下，我認真學習業務知識和規章制度，積極主動的履行工作職責，較好的完成了年度的工作任務，在思想覺悟、業務素質、操作技能、優質服務等方面都有了一定的提高，現將一年以來的工作述職如下：
一、20xx年基本工作情況
1、重視理論學習，自覺加強相關金融政策及法律法規的學習，構筑牢固理論知識結構，不斷提升自身的整體綜合素質。
20xx年是特殊的一年，貸款新規的出臺和相關制度的修訂完善給當前各項業務的開展帶來了巨大的變化，雖然作為一名普通的前臺綜合柜員，但我深知作為一名綜合柜員，沒有過硬的業務理論支撐，就無法為客戶提供完善快捷的服務，為了全面提升自己的綜合素質，跟上政策規章制度的變化，我自覺利用休息時間，系統的學習了相關規章制度和新下發的各項文件，使自己對現行的政策、規章制度有了一個較為全面的認識，對于日常柜臺上的客戶業務咨詢也能給予正確的反饋、答復。
此外，為了迅速適應新時期金融工作開展的需要，增強整體業務學習的系統性和連續性，一年多來，本著謙虛謹慎的學習態度，我多渠道的認真學習各項金融知識，密切關注時事政治和宏觀經濟動向，對于聯社下發的各類文件、資料，不僅僅簡單的停留在了解的層面上，更注重對各種資料的融會貫通、學以致用，通過日常工作的開展，不斷積累工作經驗，在綜合業務能力、綜合分析能力、協調辦事能力、文字語言表達能力等方面，都有了很大的提高。為了保證學習的針對性和有效性，我抓緊學習的機會，積極參加聯社、基層社各種培訓和技能考試，并注意結合自身實際情況，及時進行反饋、回顧，及時解決自身存在的問題，取得了一定的成績和進步。
2、工作方面，認真履行崗位職責，踏踏實實的做好本職工作。
20xx年是我社服務創優工程和精細化工程深入開展的一年，作為一名前臺綜合柜員，我熱愛自己的本職工作，并始終要求自己認真細致的去對待每一項工作，在具體的業務辦理過程中，努力做到用心、誠心、信心、耐心、細心的處理每一筆業務，接待每一位客戶。以“客戶滿意、業務發展”為目標，潛心鉆研業務技能，把各項金融政策及精神靈活的體現在工作中，樹立熱忱服務的良好窗口形象，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，要讓每個顧客都高興而來滿意而歸。當前的柜臺工作使我每天要面對眾多的客戶，為了給客戶提供高效優質的服務，我常常提醒自己“客戶就是上帝，理解就是溝通的開始”，在繁忙的工作中，我堅持做好“微笑服務”，耐心細致的解答客戶的問題，一年來從未出現因個人原因而出現的客戶投訴或不滿意。
在其他工作的開展方面，能夠時刻保持積極主動，認真遵守規章制度，能夠及時完成領導交給各項的工作任務，嚴格按照聯社各項工作開展的要求，切實做好日常的崗位工作：
(1)嚴格規章制度，把好儲蓄柜臺直接面對客戶的第一道關口。作為一名綜合柜員，我深感自己肩上的擔子的分量，稍有疏忽就有可能出現差錯和失誤。因此，我不斷的提醒自己增強責任心。本著對自己和客戶負責的態度，確實做到“規范操作、風險提示、換位思考”，嚴格要求自己，較好的完成了柜面各項業務。
(2)堅持原則，做好每一筆看似簡單的業務。一線員工的一舉一動都時刻體現著信用社的形象，自己的工作質量事關信用社經營發展大計，責任重于泰山，絲毫馬虎不得。一年來，我堅持基層社和聯社制定的相關管理制度，對每一筆業務都一絲不茍地認真按照規定操作，從客戶辦理業務的相關要求；從重空的檢查、往來賬目的核對到下班后的大額核對登記、身份證信息核對、賬戶信息維護，每一個環節我都是仔細審查，沒有一絲一毫的懈怠。在具體辦理業務時，我做到了“三個必須”，即業務辦理條件必須符合政策、相關證件必須是合法原件、客戶簽字正確無誤，并且做到生人熟人一樣對待，保證了業務辦理的合規、合法。
(3)提高工作質量，及時準確的做好儲蓄基礎資料的管理。搞好基礎資料的記載、收集、管理，是做好日常工作的重要前提之一，這項工作即繁瑣又重要，需要經常加班加點來完成。我堅持做到了當天賬務當天處理完畢，全部核對從不過夜。自從我社開始實現柜員制之后，從未出現過因個人疏忽而造成的業務差錯。
3、立足實際，精誠團結，團結全社員工為提高我社經營效益盡心盡力
一年來，在具體的工作開展過程中，我積極主動的做好日常各項工作，結合我社實際，服從領導的安排，團結全體職工為我社經營目標的順利完成而同心同德，盡心盡力。
(1)存款任務是關鍵，為完成我社的存款任務，我充分利用日常工作機會，在業務辦理過程中做好存款營銷工作。業余時間，利用自身的區域優勢，走親串朋、動員社區的儲蓄存款，積極宣傳相關的優惠政策、理財技巧等，為壯大信用社實力不遺余力，較好的完成了聯社下達的存款任務。
(2)積極主動的營銷信用社的相關新業務和新功能。我立足我社實際，不斷強化儲蓄營銷意識，破除“懼學、懼煩”的思想，認真學習我社新興業務和新制度規章，如公務員貸款、失地農民專項貸款等特色業務，耐心的給客戶講解相關類似業務的相同點和不同點，講清利弊之所在，提供有利建議，深受客戶的好評。
(3)勤勤懇懇的完成領導交辦的其他任務，除做好本職工作外，我還按照領導的安排做好其他工作，如每天的衛生打掃，帳表的裝訂等，都能夠與大家一起協調好，共同完成任務。
4、生活上，與人為善，注重培養自己的團隊精神和協作意識，不斷提升自身價值。我深知個人的能力是有限的，促進我社的業務發展，需要的是全體同事的共同努力，在提高自身素質的同時，我尤其注重團隊精神的發揮，團結好各位同事，確實做到“想別人之所想，急別人之所急”，積極營造團結進取的工作氛圍，有效開展好我社的各項工作。
5、安全經營方面，增強防范意識，牢記“安全重于泰山”，確實落實“三防一保”。一年來，我能嚴格遵照聯社安全保衛相關要求，嚴格按照各項制度行事。當班期間能夠時刻保持警惕，嚴格按“三防一保”的要求，熟記防盜防搶防暴預案和報警電話，熟練掌握、使用好各種防范器械。經常檢查電路、電話是否正常，防范器械是否處于良好狀態，當出現異常情況，能當場處理的`當場處理，不能處理的能主動上上級匯報等等。結合自身工作實際，加強憑證、印章管理，從源頭上防范案件。不斷地增強安全防范意識，認真落實各項防范措施，確實做到“安全保衛從我做起、從身邊小事做起”，防微杜漸，把安全工作確實落到了實處。
二、工作中存在的問題和不足
有成績就一定有不足之處，在正確進行自己分析和定位的基礎上，回顧一年來的工作，仍存在很多的問題和不足，具體表現在以下幾個方面：
(1)學習的積極主動性還不夠，因家庭因素、工作開展因素的客觀因素的影響，導致存在學習的連續性不足，存在業務素質提高不快，對舊有知識回顧不足的問題，學習效率低的情況。
(2)創新意識和進取意識不足，在自覺主動學習方面，與年輕大學生相比還存在一定的差距，不能有效的結合自身專業特長和崗位實際進行業務創新或針對崗位需求自覺進行相關考試認證。
(3)工作方式簡單，尚停留在較低層次的任務完成要求上，工作開展的實際效率和效果還有待提高。
三、20xx年工作規劃
新年新氣象，在新的一年即將開始之際，我將立足自身實際，客觀分析自身所存在的問題和不足，結合縣聯社和我社發展的實際情況，有目的、有針對性的解決自身存在的實際問題，重點做好以下幾個方面的工作：
1、繼續加強學習，不斷提高自身的綜合能力和業務技能，在20xx年里，我將結合自身工作開展的實際，有計劃的報考銀行從業資格證的相關科目考試，職稱資格考試，針對自身進取不足的實際，自覺提高整體綜合素質。
2、結合我社的服務創優工程開展實際情況，不斷提升自身專業技能，繼續狠抓勤練基本功不放松，不斷提高自身綜合技能、服務能力和營銷能力，有效提升自己的整體綜合素質。
3、結合崗位實際，不斷探索崗位工作開展的方式、方法，立足實際，著力窗口接觸點的“同位”思維，充分理解客戶的心態，善于換位思考，積極探索客戶維護和服務的方式、方法，并結合當前實際給予有效的開展落實，通過優質服務的開展，不斷提升現有客戶的忠誠度和誠信度。
4、熟練的掌握各種業務技能特別是計算機操作、財會業務等技能，努力適應時代發展需要，培養多方面技能，更好的實踐為“三農”服務的宗旨，我將通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項業務技能。
我將努力克服自身的不足，在基社信用社領導的的帶領下，我將立足自身實際，嚴格服從領導安排，積極開拓進取，不斷提高自身綜合素質，有效履行崗位職責，當好參謀助手，與全體信用社職工一起，團結一致，為我社經營效益的提高，為完成20xx年的各項目標任務作出自己的努力。
述職人：
20xx年xx月xx日
業績報告 篇21
時光荏苒，一年的時間又過去了，在護士長及科主任的正確領導下，在科室同事的密切配合和支持下，我本著“以病人為中心”的臨床服務理念，發揚救死扶傷的革命精神，踏踏實實做好護理工作，認真地完成了本年的工作任務，并且在個人思想政治素質和業務工作能力都取得了一定的進步。現對今年工作進行總結。
一、政治思想方面
堅持以病人為中心，以質量為核心的護理服務理念適應新的護理模式，社會發展的新形勢，積極參加一切政治活動，以服務病人奉獻社會為宗旨，以病人滿意為標準，全心全意為病人服務。
二、業務方面
在這一年里本人能自覺遵守醫院的各項規章制度，服從科室領導的各項安排，認真履行自己的崗位職責，完成各項護理操作，學會認真對待每一件事情，在積極的'同時更能細心的幫助病人解決每一件事情，認真接待每一位病人，把每一位病人都當成自己的朋友，親人。認真做好醫療文書的書寫工作，認真學習科室文件書寫規范，認真書寫一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄，對于自己的工作，嚴格要求自己，三查七對，牢記三基。
三、增強法律意識
認真學習《護士條例》及其它法律法規，積極參于醫院組織的學習班。意識到，社會主義市場經濟體制的建立，法律制度日益完善，人民群眾法制觀念不斷增強，依法辦事、依法維護自身的合法權益已成為人們的共識，現代護理質量觀念是全方位、全過程的讓病人滿意，這是人們對護理服務提出更高、更新的需求，因而要豐富法律知識，增強安全保護意識，懂法、用法，依法保護自己。
在護理工作中，我的體會是“三分治療，七分護理”，于是我越來越能夠感覺出護理工作的重要性。于是在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創了工作的新局面，為人民的健康事業做出了應有的貢獻。
四、不足之處
在學習上，有時仍有浮躁的情緒，感覺要學的東西太多，心浮氣躁，尤其是在遇到挫折時，不能冷靜處理。在工作上，有時存在著標準不高的現象，雖然基本上能履行自己的職責和義務，但是在主動性方面還有待于進一步提高，這都是我今后需要改進和提高的地方。
在已經過去的一年里，要再次感謝院領導、護士長的教育、指導、批評和幫助，感謝同事們給予的關心和支持。回顧過去，有許多進步和提高，同時也存在一些不足展望未來Φ狽⒀鎰隕淼撓諾閿氤ごΓ朔蛔恪N艘皆旱拿籃妹魈於畢鬃約旱囊環萘α
業績報告 篇22
在xx年xx月以來，我擔任支行書記兼副行長職務，負責支行全面工作。在兩年任職期間，我能夠認真貫徹金融行業的各項方針政策，主動學習金融領域的法律法規，提高依法辦事，依法管理的能力。以嚴謹的工作作風、依法合規的經營理念、誠信為本的經營宗旨，規范從業行為和職業道德，堅持以客戶為中心，以市場為導向，以效益為目標，以創新為動力，積極拓展市場，優化客戶結構，增強資金實力，提高資產質量。
支行開業xx個月以來，在xx部門的指導監管下，在分行領導正確領導下，各項業務健康快速有效發展，管理水平不斷提高，經營效益不斷提升，同業競爭能力不斷增強，較好的履行了崗位職責。截至x6月末，支行各項存款余額xx萬元，較年初凈增xx萬元。其中，儲蓄存款余額xx萬元，較年初凈增xx萬元，完成分行序時指標的%；對公存款余額x萬元，較年初凈增xx萬元，完成分行序時指標的%；法人貸款推薦xx萬元，個人貸款推薦xx萬元。理財、保險銷售累計x萬元。現將任職兩年來的工作情況述職如下：
一、業務學習方面
在加強理論學習中提高自身金融專業知識，不斷提升政策理論水平
兩年來始終把加強金融領域的法律、法規以及業務理論學習放在首位，不斷提高自身業務素養以及理解、把握和執行政策的能力。首先加強國家的政策方針與政策法規學習，深入理解中央經濟工作會議和國家宏觀調控精神，努力把握宏觀經濟、金融政策，逐步把理論上的提高轉化為駕馭全局的能力、綜合協調的能力和執行的能力，以更好地履行崗位職責。其次不斷加強現代商業銀行理論學習，及時補充新的經濟金融知識，拓寬理論和宏觀視野，并將現代管理理念滲透到日常的領導工作中，力求從全行工作的大局出發審視問題、掌握規律、尋求解法，不斷提高科學判斷形勢和科學決策的能力。再次根據支行實際工作需要，深入學習、研究他行的成功經驗和做法，為我所用，避免在工作中走彎路。
通過兩年來的不斷學習，本人熟知了國家法律法規和銀行監管部門的各項規定要求，嚴格執行銀監部門對金融機構高管人員的各項工作要求，積極參加、組織銀監部門開展的各種宣傳活動；認真配合銀監部門監督檢查，并對提出的意見、建議及時研究改進措施，確保了各項監管措施貫徹落實。從業兩年來，支行各項工作沒有發生違反國家法律、銀監部門及上級行規章制度的問題。沒有發生損害本單位、員工和客戶利益的問題。
二、業務開展方面
在努力工作中不斷提高自身執行能力，抓好支行全面工作：
（一）盡職盡責，努力做好網點籌建工作
xx月以來根據分行的工作統一部署，支行網點的選址、籌建工作陸續地展開。我作為支行籌備組的負責人帶領籌備人員對籌建工作進行周密地規劃，在充分收集有關市場信息的前提下，對網點進行合理的布局規劃和選址。籌建人員在完成了選址、簽訂施工合同以及協調辦理報批手續，完善業內資料等大量基礎性工作后于20xx年元月2日正式進入工程施工階段。我們克服了時間緊、任務重、人員少等困難，統一思想、堅定信心，杜絕等、靠、要思想，以市場和客戶的需求為出發點，從整體和大局著眼，科學規劃，加速建設符合現代商業銀行標準的新網點，全面提升網點形象和xx品牌。在籌建過程中我們嚴格執行《分行網點裝修改造施工現場管理規定》，切實履行網點籌建人員職責，加強施工管理，每天召開施工現場總結匯報會，每周召開一次監理例會。提高網點裝修工程質量，做到安全生產，文明施工，避免施工事故發生，為客戶打造一份安全舒適高效的服務環境，為提高服務質量，提高服務效率，提升我們的社會形象打好基礎工作。
經過6個多月的日夜奮斗，支行網點裝修基本完成，同時籌建人員在工程建設達到營業要求標準后立即投入到支行營業證照的辦理工作，僅用20個工作日將支行各種經營相關證照全部辦理完畢，為支行有序合法經營鋪平道路。
（二）全力以赴，切實做好支行全面業務經營工作
我行自x日正式營業以來，通過電子液晶顯示屏的滾動播報，舉辦與周邊居民金融知識互動活動，網站廣告投放等一系列活動加大了我行的宣傳力度，提高了我行在周邊企事業單位及居民的認知度。
1、大力發展個人結算業務，提供方便快捷結算服務
在支行開業不到半個月的情況下，我們克服了人員少，時間緊，隊伍年輕等多方面的困難，全行上下統一思想，所有前臺人員發揚了“白加黑”、“5+2”的工作敬業精神，完成了萬名員工銀行工資卡的發放和改密的繁重任務，為我行與xx公司開展代發工資打下了基礎。
我行充分發揮網上銀行優勢，加快推廣網上銀行代發工資業務。我帶領客戶經理及前臺運營人員多次到小x公司財務處進行營銷，在營銷的過程中遇到了金融同業的競爭、遇到了關鍵技術問題的障礙，始終以身作則奮戰一線，面對新出現的各種問題及時與財務處領導及分行相關部門進行溝通，最終在總行電子銀行部、信息科技部相關人員的大力支持下，在分行領導及運管部幫助下克服重重困難完成了網上銀行代發工資業務。
在取得階段性成果后，我們并沒有沉浸在勝利的喜悅中，組織前、后臺人員討論如何順利完成代發工資后居民日常取現的巨大業務壓力問題，帶領客戶經理對周邊進行調研，確定ATM自助設備安裝地點，短短三個工作日在xx地區布放ATM自助設備6臺。同時安排大堂經理、客戶經理在代發工資后的一個星期內在大堂值班，引導客戶辦理業務，充分發揮行內ATM自助設備分流功能緩解柜面壓力；前臺柜員全部上崗，緩解業務量巨增帶來
的客戶等待時間，正是由于自助設備的投放和全體員工的努力使得我行代發工資后能夠保證職工、家屬各種支付結算業務順利進行，提高了客戶的滿意度和忠誠度。
2、深入xx企業產業鏈客戶調研，鼎力支持中小企業發展
為了落實服務中小企業各項政策，解決企業貸款難等問題，我行先后走訪園區內企業，深入調研了解x企業產業鏈客戶的結算方式、周期等基本經營情況，充分發揮我行自身特色業務優勢，突出靈活快捷機制，利用業務解決部分中小企業擔保難的問題，同時更多注重企業的管理水平、成長性、實際信用狀況和現金流，幫助解決小企業規模受限制、財務不規范、信息不對稱的難題，并且利用資金管理行業務上線優勢為xx企業產業鏈客戶提供了方便快捷的結算業務，大大縮短了結算資金在途時間，使更多的中小產業鏈客戶享受到全方位的金融服務。
3、組織開展宣傳活動，普及礦區個人金融知識
為普及廣職工金融產品知識，提高我行業務水平、發展產融結合特色金融業務、促進服務水平、服務效率的全面提升，我行在多次舉辦業務宣講以及節假日宣傳活動。
活動的主題從個人貸款、安全用卡常識、個人信用報告、防范金融詐騙到淘寶購物網上支付等，涉及范圍寬廣，內容豐富。即有解答又有提問，通過圖文并茂的生動講解以及與客戶零距離的溝通互動，使廣大x員工充分認識和了解我行的產品和服務，為企業人員解決了實際生活中的問題。
業績報告 篇23
一年來，緊緊抓住加快推進商貿流通現代化、確保糧食安全、確保肉食品安全、致力推進企業改制和大力改進機關作風建設這五大工作目標，狠抓落實，取得了較好的成績。在臺州市局年度考核中，商貿工作、生豬屠宰管理工作和信息工作都獲一等獎，特別是商貿工作被推薦為省商貿工作先進縣（市、區）。
一、加快業態創新，穩步推進商貿流通現代化。
20xx年實現全市社會消費品零售總額68.23億元，同比增長17%。牽頭編制了靖江路商業街業態發展規劃。全年全市完工商貿設施建設項目21個，完成商貿設施投資6.2億元。積極組織實施“千鎮連鎖超市，萬村放心店”工程，實現了連鎖超市鄉鎮全覆蓋，開設了512個行政村的村級連鎖店。
二、完善糧食儲備體系，保持糧食市場穩定。
市級儲備糧、油如數落實，完成12799噸儲備糧的輪換。糧食產銷合作機制進一步完善。中心庫建成并投入使用。重視糧食市場的培育和發展，確保糧食市場穩定。落實了應急用成品糧800噸。積極搞好糧食收購訂單和軍糧供應工作。
三、加強質量監管，精心實施放心肉工程建設。
實施“定點屠宰場管理年”活動，深入推進定點屠宰場管理工作，保障了“放心肉”工程的順利實施。撤并屠宰場3家，建立了活體商品豬儲備基地，落實活體商品豬儲備3000頭。實現城區生豬定點屠宰率100%，鄉鎮生豬定點屠宰率95.3%。
四、認真履行第一責任人職責，推進“平安臨海”建設。
作為局長，我認真履行安全生產、信訪、綜合治理等多項工作第一責任人的職責，親自擔任相關工作領導小組的組長，進一步完善工作機制，班子會議經常研究這些工作。經常到下屬企業檢查安全生產工作，親自處理重要信訪件，確保貿糧系統和諧穩定。
五、積極推進企業改制工作。
完成了5家國有糧食企業改制，實現了收儲企業與附營企業的分離，使收儲企業走出了困境。同時落實集體企業改制5家。六、加強干部隊伍建設，努力提高執政水平。
認真貫徹全市“治庸提速增效”作風建設年動員大會精神，改進考核辦法，制定考勤考績制度，切實加強干部隊伍作風建設，提高工作效率，推動了全市貿易與糧食工作又好又快發展。回顧20xx年的'工作，雖然取得了一些成績，但我深知離群眾的要求和領導的期望還有不小的差距。在新的一年里，我將緊緊圍繞“把臨海建設成為臺州北部商貿業中心”的奮斗目標，創業創新，踏實工作，為加快我市貿糧經濟發展步伐作出更大的努力。
業績報告 篇24
尊敬的領導：
今年，對于身處改革浪潮中心的銀行員工來說有許多值得回味的東西，尤其是工作在客戶經理崗位上的同志，感觸就更大了。年初的競聘上崗，用自己的話說“這是工作多年來，第一次這樣正式的走上講臺，來爭取一份工作”，而且，出乎預料差點落選。競爭讓我一開始就感到了壓力，也就是從那時候起，我在心里和自己較上了勁，一定要勤奮努力，不辱使命，一年來，我在工作中緊跟支行領導班子的步伐，圍繞支行工作重點，出色的完成了各項工作任務，用智慧和汗水，用行動和效果體現出了愛崗敬業，無私奉獻的精神。以下是我的述職報告。
一、客戶在第一，存款是中心
我在工作中始終樹立客戶第一思想，把客戶的事情當成自己的事來辦，急客戶之所急，想客戶之所想，在工作方法上，始終做到“三勤”，勤動腿、勤動手、勤動腦，以贏得客戶對我行業務的支持。在服務客戶的過程中，我用心細致，把兄弟情、朋友意注入工作中，使簡單枯燥的服務工作變得豐富而多采，真正體現了客戶第一的觀念。
二、客戶的需求就是我的工作
我在銀行從事信貸、存款工作十幾個春秋，具備了較全面的獨立工作能力，隨著銀行改革的需要，我的工作能力和綜合素質得到了較大程度的提高，業務水平和專業技能也隨著建行各階段的改革得到了更新和進步。為了不辱使命，完成上級下達的各項工作任務，我作為分管多個重點客戶的客戶經理，面對同業競爭不斷加劇的困難局面，在支行領導和部門同事的幫助下，大膽開拓思想，樹立客戶第一的思想，征對不同客戶，采取不同的工作方式，努力為客戶提供最優質的金融服務。
三、開拓思路，勇于創新
我認為作為一個好的客戶經理，時時刻刻地注重研究市場，注意市場動態，研究市場就是分析營銷環境，在把握客觀環境的前提下，研究客戶，通過對客戶的研究從而達到了解客戶資金運作規律，力爭將客戶的下游資金跟蹤到我行，實現資金從源頭開始的“壟斷控制”，實現資金的體內循環，鞏固我行資金實力。
我對待工作有強烈的事業心和責任感，任勞任怨、積極工作，從不挑三揀四，避重就輕，對待每一項工作都能盡心盡力，按時保質的完成。在日常工作中，始終堅持對自己高標準、嚴要求、顧全大局、不計得失，為了完成各項工作任務，不惜犧牲業余時間，放棄雙休和假期，利用一切時間和機會為客戶服務，與客戶交朋友，做客戶愿意交往的朋友，我通過不懈的努力，在工作中為自己交了一份滿意的答卷。
述職人：
20xx年xx月xx日
業績報告 篇25
20xx年，對于咱們銀行客戶經理來說有許多值得回味的東西，尤其是工作在客戶經理崗位上的我，感觸就更大了。競爭讓我一開始就感到了壓力，也就是從那時候起，我在心里和自我較上了勁，必須要勤奮努力，不辱使命，是這樣想的，也是這樣做的。一年來，我在工作中緊跟部門領導班子的步伐，圍繞部門工作重點，盡力的完成了各項工作任務，用智慧和汗水，用行動和效果體現出了愛崗敬業，無私奉獻的精神。
客戶在第一，存款是中心
由于客戶政策變化因素和內部的不正當惡性競爭，致使我的存款有了很大的減少，截至此刻，我存款任務仍然日均xx萬元，完成個人攬儲xx萬元。我在工作中始終樹立客戶第一思想，把客戶的事情當成自我的事來辦，急客戶之所急，想客戶之所想，在工作方法上，始終做到“三勤”，勤動腿、勤動手、勤動腦，以贏得客戶對我行業務的支持。我在工作中能夠做一個有心人。
“客戶的需求就是我的工作”
我在銀行從事信貸、存款工作十幾個春秋，具備了較全面的獨立工作本事，隨著銀行改革的需要，我的工作本事和綜合素質得到了較大程度的提高，業務水平和專業技能也隨著各階段的改革得到了更新和提高。
為了不辱使命，盡力完成上級下達的各項工作任務，我作為客戶的客戶經理，應對同業競爭不斷加劇的'困難局面，在部門的幫忙下，大膽開拓思想，樹立客戶第一的思想，征對不一樣客戶，采取不一樣的工作方式，努力為客戶供給最優質的金融服務，自我對工作的理解就是“客戶的需求就是我的工作”。
開拓思路，勇于創新，創造性的開展工作
隨著我國經濟體制改革和金融體制的改革，客戶選擇銀行的趨勢已經構成，同業競爭日激烈，在業務開展上，我中有你，你中有我，在競爭中求生存，求發展，如何服務好重點客戶對我行的業務發展起著舉足輕重的作用。
我認為作為一個客戶經理，時時刻刻地注重研究市場，注意市場動態，研究市場就是分析營銷環境，在把握客觀環境的前提下，研究客戶，經過對客戶的研究從而到達了解客戶資金運作規律，力爭將客戶的下游資金跟蹤到我行，實現資金從源頭開始的“壟斷控制”，實現資金的體內循環，鞏固我行資金實力。今年在我的某客戶中，資金流量較大，為使其資金做到體內循環，從點滴做起，以優質的服務贏得該單位的信任，逐步摸清該單位的下游單位，經過多次上門聯系，使得該單位下撥的基建款都留在我行帳戶。另外今年七月份在市政府要求國庫集中收付預算單位賬戶和資金劃轉出商業銀行情景下，進取的上門聯系，成功留住該客戶在我行的資金。
又如以開展有益健康的健身活動為線索，既把與客戶的交往推向深入，又打破了傳統公關模式，在工作中收到了十分好的效果。今年xx月份，在與一家房地產公司相關人員進行友好切磋球技的同時，獲悉客戶欲對其部分房產進行拍賣，進取的工作，使其拍賣款500萬元，成功轉入我行。
我對待工作有強烈的事業心和職責感，任勞任怨、進取工作，從不挑三揀四，避重就輕，對待每一項工作都能盡心盡力，按時保質的完成。在日常工作中，始終堅持對自我高標準、嚴要求、顧全大局、不計得失，為了完成各項工作任務，不惜犧牲業余時間，放棄雙休和假期，利用一切時間和機會為客戶服務，與客戶交朋友，做客戶愿意交往的朋友，我經過不懈的努力，在20xx年的工作中，盡管由于行內的不正當不公平的競爭，結果不盡如人意，但我盡了我的所能!明年爭取更大突破!
業績報告 篇26
作為一名員工要想獲得晉升或加薪的機會，就必須做出好的業績。業績包括個人的業績、所在部門的業績以及公司的業績。正如一位人力資源經理所說：“員工之間收入的高低，歸根結底是取決于工作業績。”
好的業績需要好的業績報告來表現
公司對于業績的重視使得寫好業績報告成為了至關重要的一件事。好的業績還需好的業績報告來表現，如果業績報告寫得不好，沒有突出自己所取得的成果，沒有充分表現出自己業績的全貌，就可能影響考核部門對你形成正確的評價。
業績報告的作用在于全面、系統地反映你在某個時期所取得的業績，并對自己的表現進行客觀的分析和總結，明確自己所取得的成績，找出工作中存在的不足，并且總結上一階段工作中的經驗和教訓。一份優秀的業績報告能夠把你的業績客觀地反映出來，使你的辛勤工作有所回報，而失敗的業績報告則有可能掩蓋你的實際貢獻。
真實表現自己的成績最重要
很多人在撰寫業績報告時總表現得很謙虛，盡量少寫自己的貢獻，甚至把自己努力取得的成績也歸功于別人。他們認為實事求是地說出自己所取得的成績是不好的，會有邀功的嫌疑，還顯得驕傲自大。事實上，根本沒必要對自己所取得的業績羞于啟齒，客觀地反映自己的貢獻本身就是一種能力，而且公司看重的是員工創造業績的能力以及所取得的成就。如果過于謙虛，弱化自己的貢獻，不了解實際情況的主管可能很難對你作出真實的評價。即使主管了解你的真實貢獻，也會認為你不夠自信，連真實的匯報自己的成績的勇氣都沒有，從而認為不能委以重任。因此，在撰寫業績報告時，切記不要過謙，真實地反映自己的成績是最重要的。
固然，要想使業績報告賞心悅目，首先必須有好的業績作為依托，但恰當的陳述也是必不可少的。一份完整的業績報告應該包括以下一些內容：
第一，基本情況概述
首先要概述工作內容、工作的主客觀條件、有利和不利因素以及工作環境等。雖然這些與業績的取得沒有必然的聯系，但是，顯然如果你處于不利的工作環境，工作條件也甚是惡劣的話，無疑能夠使你所取得的業績大放光彩。比如說，你的工作是處理客戶投
訴，這一工作的環境顯然不是十分優越的，它要求員工能夠忍受客戶的抱怨，甚至是謾罵、侮辱。環境本身的特殊性實際上是業績的一部分，因此應該把工作環境陳述出來，以使自己的業績有所依托。當然，在陳述不利條件和環境時，千萬不要理直氣壯，不管怎么說，這是工作性質所決定的，接受了這份工作就必須接受它所帶來的特殊的工作環境。
第二，陳述自己所取得的成績
陳述自己的成績是業績報告的重點。撰寫業績報告的根本目的就是要肯定成績，突出自己的貢獻，從而為公司考核和晉升提供參考。
在撰寫業績報告之前應認真思考，盡可能把自己所取得的所有業績都列出來，然后按照重要程度排序。在陳述時，首先要清楚地表述自己所取得的成績有哪些，是在什么樣的情況下取得的，每項成績的分量有多大，對企業有多大的貢獻。在陳述時，一定要注意有條有理，突出重點，千萬不能把各種成績堆在一起，讓人事經理去挑選對你有利的成績。這種做法不但加重了人事經理的工作，而且還會給人馬虎、做事沒條理的印象。試想，一個人連自己所取得的成績都理不出頭緒，工作時怎么能夠做得有條有理呢?
這里需要注意的是，雖然大部分的成績是看得見的，但是，有時候，也有許多不為人所知的成績或貢獻。這時候，需要把你那些不為人所知的成績或貢獻明確地寫出來，千萬不要不好意思陳述，這樣做絲毫不會給人留下壞印象，相反，許多公司都希望員工能夠對自己作出客觀的評價，不隱瞞業績，也不虛報業績。撰寫業績報告時，實事求是是最好的原則。
第三，總結經驗和教訓
對于過去做過的每一項工作，不管是做得好，還是失敗，都要總結經驗和教訓，并在業績報告中寫出。這樣做不但有利于今后的工作，而且還可以使公司了解你的成長軌跡。對以往的工作進行分析和概括，并總結出一兩條經驗和教訓，是智者的表現。
需要注意的是，總結經驗固然是重要的，但坦陳尚需改進的弱點也不可忽略。很多人在業績報告中總是回避自己的弱點和缺陷，為寫出它們會對自己的形象有損，事實上并非如此。坦陳尚需改進的弱點，表明你有不斷改進的意識，有不斷提高的潛能。主管不但不會因此小看你，相反他們更喜歡這樣的人，也更愿意對其委以重任。需要注意的是，提出需要改進的弱點后，在以后的工作中必須認真落實，千萬不能在報告上說說了事，在實際工作中依然我行我素，這無疑是對自己業績報告的貶低。
當你取得了好的業績，并提交了一份漂亮的業績報告之后，千萬不要沉浸在過去的業績當中，不思進取。事實上，業績永遠屬于過去，遞交了業績報告之后，意味著上一個工作階段已經完成，又需要從頭開始了。
業績報告 篇27
1、主持并完成了20xx年度公務卡制度改革
20xx年4月開始，全面推進公務卡制度的改革，根據財政部、省財政廳以及淮北市財政局的有關文件規定，本人在主管部門及院行政的領導和支持下，主持并順利推進了本次制度的改革工作，擬定了《淮北職業技術學院公務卡管理暫行辦法》等相關文件。
2、能出色的完成日常財務管理工作
本人自20xx年任資金管理科科長以來，帶領全科人員，求實創新、扎實開展各項資金核算與管理工作，多次獲得市財政部門的好評;首先，從20xx年以來，本人先后編制了市財政部門預算及學院內部預算;其次，積極組織各項收入，在國家政策范圍內加大學費的收繳力度，增加我院的收入;再次，為了推動學院新校區的建設，積極與銀行合作籌措資金;最后，按省教育廳相關文件要求，積極進行化債。
3、具有綜合分析和解決實際問題的能力
自擔任資金管理科長以來，征對工作中存在的問題，制定了一系列的內控制度:《關于加強學費收入管理辦法》《淮北職業技術學院預算管理辦法》《關于培訓中心資金管理辦法》《關于系部創收管理暫行辦法》《科研經費管理辦法(試行)》《固定資產管理辦法》等等，確保各項業務的開展有章可循，防患于未然!
4、具有指導和培養專業人才能力
多次舉辦財務人員培訓講座，對基礎好的同志重點培養，個別指導，先后培養了一名財務骨干，二余名收費會計人員。
業績報告 篇28
向全行及員工作以匯報。這一年中的所有效果都只代表過去，以上是部全年的個人工作。所有教訓和不足我每個人都牢記在心，努力改進。工作是日復一日的看似反復枯燥，但我相信“點點滴滴，造就非凡”有今天的積累，就有明天的輝煌。
同時也是心里最塌實的時候。因為回首這一年的工作，年在全行員工忙碌緊張的工作中又臨近歲尾。年終是最繁忙的時候。會計出納部的每一名員工都有自已的收獲，都沒有碌碌無為、荒度時間。盡管職位分工不同，但大家都在盡最大努力為行里的發展做出貢獻。時間如梭，轉眼間又將跨過一個年度之坎，為了經驗，發揚成果，克服缺乏，現將今年的工作做如下簡要回顧和：
主要負責現金收付，今年我財務部從事出納工作。票據印章管理，開具發票和銀行間的結算業務，剛剛開始工作時我簡單的認為出納工作好像很簡單，不過是點點鈔票，填填支票，跑跑銀行等事務性工作，但是當我真正投入工作，才知道我對出納工作的認識和了解是錯誤的出納工作不只責任重大，而且有不少學問和技術問題，需要理論與實踐相結合才干掌握.平時的工作中我能嚴格遵守財務規章制度，嚴格執行現金管理和結算制度，做到日清月結，定期向會計核對現金與帳目，發現現金金額不符，做到及時匯報及時處置，根據會計的憑證及時發放工資和其它應發放的經費，堅持財務手續，嚴格審核有關原始單據，不符要求的一律不付款，嚴格保管有關印章，空白支票，空白收據，庫存現金的完整及安全，及時掌握銀行存款余額，不簽發空頭支票和遠期支票，月末關帳后盤點現金流量及銀行存款明細，并認真裝訂當月原始憑證，每月及時傳送銀行原始單據和各收付單據，配合會計做好各項帳務處置及各地市資金下撥款，嚴格控制專款專用和銀行帳戶的使用.
也是工作中將理論轉化為實踐的一個過程，以上是今年工作以來的一些體會和認識。以后的工作中我將加強學習和掌握財務各項政策法規和業務知識，不時提高自己的業務水平，加強財務平安意識，維護個人平安和公司的利益不受到損失，做好自己的本職工作，和公司全體員工一起共同發展，新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰，決心再接再厲，更上一層樓。回顧一年的工作，自己感到仍有不少不足之處：
工作開拓不夠大膽等；1只是滿足自身任務的完成。
對新的業務知識學的還不夠、不透；2業務素質提高愉快。
創新意識不強。3本職工作與其他同行相比還有差異。
業績報告 篇29
我國中小企業績效管理存在問題
(一)關于績效管理的理解不明確。人力資源管理近些年來在中小企業中的關注程度逐年加大，由于績效管理和人力資源管理是相同相聯系的，所以中小企業對績效管理的重視程度也不斷加大。但是，企業中的決策者以及人力資源部門經理對于績效管理在其部門的實施后的效果還是達不到統一認識。績效評價過程中，績效管理需要對參與項目中的全部因素進行評估和管理，績效管理是涉及到員工業績評價、總目標和階段性目標的分解以及企業戰略目標的建立的一個綜合的系統。
(二)績效管理體系的建立不完善。績效考核在績效管理中的重要組成部分，她是運用績效考核制度對涉及到企業利益中的全部組成要素進行系統分析，然后對每個崗位中的績效評價指標進行確定。工作目標的分類和人力資源的管理與規劃在績效管理中的具有重要作用。目前，規模較小的企業中績效管理愈發受到重視，但是，企業的管理者對績效管理制度的制定以及管理體系完善方面的重視不足。其中，表現出績效指標模糊，這會造成考核結果不客觀、員工考核結果不公平，影響其工作的積極性等。
(三)企業戰略目標與績效考核不統一。企業的戰略目標是績效管理對其進行分解的前提。但是，有些企業在進行績效管理之前，并沒有對企業的戰略目標進行全方位的分解，只是對目前的企業運行狀況逐層進行匯報，這就會造成績效考核與企業的戰略目標存在分歧。
(四)企業員工工作過程中的合作與溝通不足。企業管理者只是膚淺的理解績效管理的作用和意義，覺得績效管理屬于人力資源部門的范圍，與其他部門之間不存在任何聯系，這就會造成其他部門與人力資源部門的聯系較少。在績效考核過程中，其他部門只是對人力資源部門制定的考核表格隨意打分，這種行為對于企業的運行并沒有任何效果。
優化績效管理的對策
(一)對績效管理本質的認識和理解應加深
企業對績效管理的認識上膚淺，所以應加深對績效管理本質的理解。充分調動企業全體職員在績效管理認識觀念，使得績效管理的理念深入到每一個企業職工的思想中。以此同時，企業職工中每個人的利益應與績效管理同步，與績效考核的結果想通。此外，完善績效管理在事前、事中與事后管理和考核體系，只有對績效管理本質的深刻理解，企業的發展才能和全體職工的利益相掛鉤，才能快速的提升企業的發展速度。
(二)不斷完善和建立績效管理體系
在企業管理系統中，績效管理是其重要的組成部分。完善的績效管理體系需要高水平的績效管理能力的保障。企業戰略目標是實行績效管理的方向和前提，企業根據績效管理制度對企業中的每個部門、工作流程中的每個步驟以及企業中的每個職工的績效進行管理和考核。其中，績效管理的精度與管理寬度的制定尤其需要重視。
(三)人力資源管理在企業中應發揮更大作用
人力資源管理的作用得到充分發揮是企業績效管理能力提升的保障和基礎。充分發揮人力資源管理的作用，應先對企業工作任務進行綜合分析，并對企業中每個職位編制職位說明書，明確每個職位的任務和責任。然后，將其與企業的績效考核制度與員工的`薪資和福利水平、激勵和晉升制度等聯系在一起，使得企業的戰略目標與績效管理體系想通。最后應充分調動員工的工作積極性，改善企業職工的生活質量，從而提高企業的運行效率，最終提高企業的競爭力。
(四)對于員工績效管理方面的培訓力度應加強
企業中職工對企業績效管理的理解不到位，片面的以為人力資源部門才是負責績效管理的主要部門，這就使得員工之間的溝通不足、合作難度大。企業為了提升企業的營銷效率，應聘請專業的管理培訓機構對企業員工以及企業團隊進行績效管理方面的知識進行培訓。培訓針對企業中的各個部門而不是僅僅針對人力資源部門，目的是為了加強企業中的每個職工的績效管理思想、使得員工能夠運用績效管理知識對企業中的工作進行管理和調整自己的工作過程，這就會保障整個績效管理體系的順利運行。加大對員工的培訓，會使得企業員工管理意識大大提高，企業部門之間的合作與員工之間的溝通不斷加強，最終導致企業管理能力的快速提升，加強企業的競爭力。
業績報告 篇30
財務部緊緊圍繞集團公司的發展方向，在為全公司提供服務的同時，精心組織會計核算，規范各項財務基礎工作。從財務管理和戰略管理的角度，以成本為中心，以資金為紐帶，不斷提高金融服務質量。在xx年，我做了很多細致的工作:
一、嚴格遵守財務管理制度和稅收法律法規，認真履行職責，組織會計核算
財務部門的主要職責是做好財務會計工作，進行會計監督。財務部全體員工嚴格遵守國家財務會計制度、稅收法律法規、集團公司財務制度等國家財務法律法規，認真履行財務部職責。原始收入和支出從收費到出納的操作；從地磅到基礎數據的錄入和統計報表的編制；從審核原始憑證和會計憑證的錄入到編制財務會計報表；從各種稅費的計算到申報納稅；從資金計劃的安排到各種資金的統一分配和支付，每一個財務人員都勤奮、努力、盡職盡責，認真執行企業會計制度，實現會計信息收集、處理和傳遞的及時性和準確性。
二、以實施ERP軟件為契機，規范基礎財務工作
經過兩個月的ERP項目的準備和準備，財務部根據新企業會計制度的要求和集團公司的實際情況，啟動了ERP項目銷售管理、采購管理、合同管理和庫存管理各個模塊的初始化。根據實際業務流程設置供應商、客戶、存貨、部門等基礎數據，對平時統計和銷售中發現的問題和不足進行改進和完善。例如，設置“庫存價格調整表”，使得油品的銷售價格可以按照預定的工藝規范進行操作；設置普通采購訂單和特殊采購訂單，規范普通采購業務和特殊采購業務的操作流程；在與資產部門實物管理部門協調全面清理所有實物資產的基礎上，將實物資產分為9類，并在此基礎上完成ERP系統庫存管理模塊的初始化。ERP系統8月初正式運行，10月初同時運行原統計軟件。目前，財務會計模塊已經升級到ERP系統，運行良好。
三、制定財務成本核算制度，嚴格控制成本
財務部根據集團年初下達的企業經濟責任指標，分解相關經濟責任指標，制定成本核算方案，合理確認收入金額，統一成本費用核算標準，開展醫院科室成本核算工作，對科室進行績效考核。在財務執行過程中，嚴格控制費用支出。財務部每月總結收入、成本、費用的執行情況，每月中旬到各責任單位分析經營情況和指標完成情況，協助各責任單位負責人加強經營管理，提高經濟效益。
四、是資本監管有序，集團整體資本規模得到合理控制
由于原材料市場價格不穩定，銷售市場也是多變的，所以在石油生產和銷售中占用了大量的資金。為此，財務部一方面及時與客戶對賬，加強銷售貨款的及時返還，做到資金安排公平透明，先急后緩；另一方面，根據集團公司的經營方針和計劃，合理配合財務部安排融資進度和額度，以資金為紐帶，通過綜合調控，促進整個集團生產經營的有序發展。
五、加強財務管理體系建設，提高財務信息質量
根據公司原制定的《財務收支管理細則》的實際執行情況，為進一步規范集團財務工作，提高會計信息質量，財務部全面制定了財務管理制度，包括財務部的組織機構和崗位職責、財務會計制度、內部控制制度、ERP管理制度和預算管理制度。通過財務人員的職責分工，從報送時間的及時性、數據的準確性、報告格式的規范性和完整性等方面，系統地規定了各公司的會計核算和會計報表。，從而逐步提高會計信息質量，為領導決策和管理者財務分析提供可靠有用的信息。
財務部門平時通過定期或不定期的交流會解決前期工作中的問題，安排后期的主要工作，逐步規范各種財務行為，使財務工作的各個環節都能按照一定的財務規則和程序得到有效的操作和控制。
六、開展涉稅業務和執行企業會計制度、會計法等財務法律法規的自查活動
為了規范財務行為，配合年終和明年年初的竣工結算檢查和審計，財務部在集團20xx年末財務決算中組織了一系列財務自查活動，如在年終決算前清理關聯企業的往來賬戶，檢查在建工程的未處理項目，對已支付的財務利息費用及時跟蹤開具發票等。我邀請稅務會計師事務所對20xx的會計處理進行了預審查，及時糾正了審計和自查中發現的問題，降低了涉稅風險。
七、組織財務人員培訓，提高團隊凝聚力
財務部組織了兩批財務人員培訓和經驗交流會議，對整個財務系統進行了工作總結和預期工作計劃展望，并將財務人員分為會計、出納、統計和收費小組進行小組討論，及時解決實際工作中存在的問題。通過南豐會計師事務所關于內部控制和稅務風險的專題講座，豐富了財務人員的稅務知識。邀請審計部、財務部、資產部、財務人員進行深入交流。增強了整個財務鏈中各部門工作的協作性，強化了各崗位會計人員的責任感，促進了各崗位的溝通、合作和團結。
八、提出全面預算管理方案，建立集團公司全面預算管理模式
財務部根據xx公司的經營目標和各項成本核算指標的實現情況，提出全面預算管理方案。根據企業設定的經營目標和發展目標，將全面預算管理層層分解到企業各經濟責任單位，建立起一套以預算、控制、協調、考核等一系列為內容的科學完整的指標管控體系。在20xx年數據和往年經營數據的基礎上，制定了xx年各單位成本預算、銷售預算、人員預算、利潤目標預算等一系列預算指標，希望通過“分散權力，集中監督。有效配置企業資源，提高管理效果，實現企業目標。
業績報告 篇31
時光荏苒，5年的時間轉瞬即逝。回首即將過去的這5年，有領導的關心與教誨，有同事的支持與幫助，有攻堅克難之后的喜悅與欣慰，也有惆悵彷徨之后的不悔抉擇。我從對銀行業務的懵懵懂懂，進而成為精通各項業務的職員。正好借著本次業績報告的機會，也讓我好好回顧下我的工行生活。
一、強化學習，提升技能
五年來，我認真學習銀行方面的業務知識和技能，不斷提高自己的理論素質和業務能力。其中：20xx年8月入職工行以來，在支行營業部低柜從事信用卡業務、證件修改業務、借記卡開立調整業務、網銀業務、理財貴金屬購買贖回業務，經歷兩年非現金業務的學習，20xx年6月開始在支行、支行從事綜合柜工作，辦理現金業務，單位轉賬、現金支票業務、單位賬戶的開立、變更。在去年6月，我又調入營業部會計結算柜，從事單位轉賬結算、銀承開立解付、單位資信證明辦理等一系列對公業務。然而，在這五年的時間內，給我最大的變化就是在不同的崗位學習新知識和業務技能，從現金業務到綜合柜業務，再到對公業務的辦理，不僅讓我全面了解銀行的基礎業務，而我更是更好的掌握每項業務的運營流程。同時，在業余生活中，也注重培養自己的業務技能，通過不斷的強化培訓，在20xx年支行舉辦的技能比賽中：點鈔榮獲第一名，打字和翻打傳票都名列前茅。
二、忠誠執著，服務工行
銀行是典型的聚沙成塔、集腋成裘的發展模式，工行有今天這樣的成就，離不開客戶的支持。只有不斷開發優質客戶，擴展業務，增加存款，才能提高效益。而柜員則是，只有強烈的責任意識和服務意識，認真對待每一位顧客的同時，嚴格要求自己，潔身自愛，自覺維護銀行工作人員的良好形象。通過這種方式，我在原有的營銷和維護個人客戶，幫助客戶理財的基礎上，還幫助網點主任挖掘了不少新客戶，吸引了新的存款。
三、開拓創新，為支行盡心盡責
作為銀行員工了解掌握業務是我們的本職工作，但作為工行人，如何讓網點提高客戶的服務品質、更好的吸引客戶，作為我而言，在日常的工作中，時常會留意工作中值得改善的地方，通過網訊的形式、或者和領導私下交流的方式，提出相關合理化的建議，并被及時采納、錄用。