行風(fēng)評(píng)議自查報(bào)告（精選6篇）

行風(fēng)評(píng)議自查報(bào)告 篇1

　　行風(fēng)評(píng)議是我市今年教育系統(tǒng)的重要事項(xiàng)之一，也關(guān)乎到我們整個(gè)教師隊(duì)伍的聲譽(yù)形象，接到通知后，我校高度重視，認(rèn)真開(kāi)展自查自糾，確定自查重點(diǎn)，及時(shí)進(jìn)行整改。

　　一、提高認(rèn)識(shí)廣泛宣傳

　　我校利用教師會(huì)、家長(zhǎng)會(huì)、班會(huì)等活動(dòng)時(shí)間，廣泛深入地宣傳行風(fēng)評(píng)議的嚴(yán)峻形勢(shì)及重要性，組織師生、家長(zhǎng)討論座談，積極開(kāi)展自查自糾，互幫互助，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)。并將每年的6月份作為我校的“行風(fēng)建設(shè)主題月”。

　　二、確定重點(diǎn)及時(shí)整改

　　根據(jù)市教育局確定的自查內(nèi)容，因?yàn)橘澲�費(fèi)、擇校費(fèi)、集資辦學(xué)費(fèi)我校均無(wú)收取，因此把自查的重點(diǎn)確立為教師有償家教和從事第二職業(yè)、學(xué)習(xí)資料的征訂，興趣班的開(kāi)設(shè)等三個(gè)方向上。

　　教師有償家教和從事第二職業(yè)。之所以將之確立為重點(diǎn)，是因?yàn)樽鳛槊褶k學(xué)校的教師，工資水平與公立學(xué)校有一些差距，工作也不太穩(wěn)定，“雇傭意識(shí)、短期行為、急功近利”的思想在少數(shù)教師中或多或少地存在。在這次自查過(guò)程中，我們發(fā)現(xiàn)有一部分教師利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)行有償家教，總結(jié)起來(lái)分別有四種情況：一是利用業(yè)余時(shí)間做外校學(xué)生的有償家教；二是利用業(yè)余時(shí)間，做本校學(xué)生但非本班學(xué)生的有償家教；三是利用業(yè)余時(shí)間，做本校學(xué)生且本班學(xué)生的有償家教；四是利用上班時(shí)間，做與本職工作無(wú)關(guān)的事情。

　　對(duì)待這種問(wèn)題，學(xué)校感到處理起來(lái)最大的難點(diǎn)是：難于掌握真憑實(shí)據(jù)，掌握不了證據(jù)也就無(wú)法下手處理；最大的困惑是打擊面不能太大，否則會(huì)影響部分教師的工作主動(dòng)性和積極性。所以我們決定采取教育與處理相結(jié)合的措施，以點(diǎn)帶面，進(jìn)行管理。在自查過(guò)程中，我們發(fā)現(xiàn)并取證到一位譚姓女器樂(lè)老師，在家進(jìn)行有償家教的對(duì)象多至9人，于是，我們采取果斷措施，進(jìn)行堅(jiān)決處理，要求該老師返還給家長(zhǎng)所有收費(fèi)的學(xué)費(fèi)，并予以辭退。我們還發(fā)現(xiàn)，有個(gè)別中層干部也將孩子送到該有償家教班，客觀上慫恿、助長(zhǎng)了有償家教不良風(fēng)氣的形成，經(jīng)校務(wù)會(huì)研究決定：免去該主任的行政職務(wù)。

　　學(xué)習(xí)資料的征訂。抵制商業(yè)行為入校，保證純潔校園是我校一貫厲行的做法，在學(xué)校，替商家做宣傳推廣，提供便利，很容易給家長(zhǎng)造成校方與商家串通一氣，“打?qū)W生主意”的嫌疑。對(duì)于我們民辦學(xué)校，應(yīng)該視聲譽(yù)如生命，愛(ài)品牌如眼睛，學(xué)校規(guī)定：1、堅(jiān)決杜絕帶有任何商業(yè)性的書(shū)籍、學(xué)習(xí)用品、資料進(jìn)入校園，謝絕各種社會(huì)夏令營(yíng)活動(dòng)、民間競(jìng)賽活動(dòng)來(lái)校洽談、推廣；2、面向家長(zhǎng)的通知都必須經(jīng)過(guò)校長(zhǎng)審核、簽發(fā)，任何教職員工不得私自向?qū)W生派發(fā)宣傳單，幫助商家推廣；3、只有校財(cái)務(wù)室開(kāi)具收據(jù)才能收取學(xué)生費(fèi)用，任何教職員工個(gè)人收取費(fèi)用都是違規(guī)的。

　　在這次自查過(guò)程中，我們發(fā)現(xiàn)一位計(jì)算機(jī)老師由于警惕性不高，無(wú)意間讓一位商家進(jìn)入校園進(jìn)行推廣，并通過(guò)部分班主任派發(fā)了部分傳單，個(gè)別學(xué)生甚至將費(fèi)用帶到了學(xué)校，學(xué)校知情后，采取果斷措施，立即停止活動(dòng)，帶了錢來(lái)學(xué)校的學(xué)生一律帶回，并要求各班主任向家長(zhǎng)做好解釋工作，避免了一場(chǎng)誤會(huì)的發(fā)生。

　　興趣班問(wèn)題。這一塊如操作不好，很容易引發(fā)家校之間的爭(zhēng)議，我們根據(jù)“依法開(kāi)辦、服務(wù)學(xué)生、服務(wù)家長(zhǎng)”的宗旨，開(kāi)辦之前都有審批，按照區(qū)教育局的要求：1、學(xué)生自愿報(bào)名；2、只可占用半天；3、收費(fèi)5元/課時(shí)；4、授課內(nèi)容必須是學(xué)科教學(xué)以外、技能培養(yǎng)為主的內(nèi)容。興趣班做到有組織、有管理，有驗(yàn)收，有計(jì)劃。所有費(fèi)用內(nèi)學(xué)校統(tǒng)收統(tǒng)支，開(kāi)辦幾期以來(lái)，獲得家長(zhǎng)、學(xué)生一致好評(píng)。

　　至于學(xué)費(fèi)收取問(wèn)題，我校嚴(yán)格遵照市物價(jià)局核定的標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，在家長(zhǎng)咨詢時(shí)，將《收費(fèi)明細(xì)表》人手一份，有言在先，哪些必繳項(xiàng)目，哪些是選擇項(xiàng)目，一目了然。

　　三、創(chuàng)新開(kāi)展，加強(qiáng)建設(shè)

　　為加強(qiáng)我校行風(fēng)建設(shè)，開(kāi)辦以來(lái)，我校開(kāi)通了兩條熱線，一條叫家長(zhǎng)投訴熱線（83186835），一條叫家長(zhǎng)服務(wù)熱線（83186820），對(duì)待家長(zhǎng)的投訴有專人接聽(tīng)跟蹤，對(duì)于署有實(shí)名的家長(zhǎng)，一律給予回音。對(duì)于家長(zhǎng)反映集中，在品行、職業(yè)操守等方面存在問(wèn)題的老師，根據(jù)“事不過(guò)三”的原則，“先換思想后換人、不換思想就換人”。

　　同時(shí)，我校要求管理干部努力做到“四要三不要”，即要多念員工好處，要多看員工長(zhǎng)處，要多想員工難處，要多給員工益處；不要得理不讓人，不要聽(tīng)不進(jìn)不同意見(jiàn)；不要在名利面前伸手；

　　我校還規(guī)定“南開(kāi)教師六不準(zhǔn)”：不準(zhǔn)有償家教，不準(zhǔn)從事第二職業(yè)，不準(zhǔn)開(kāi)黃色玩笑，不準(zhǔn)少部分人過(guò)分親密，不準(zhǔn)在校稱兄道弟，不準(zhǔn)吃喝。

　　我校還制定“南開(kāi)教師待人接物基本準(zhǔn)則”，用于規(guī)范教師與家長(zhǎng)、與同事、與上級(jí)、與學(xué)生、與外賓的關(guān)系處理。如與同事，要求“已所不欲，勿施于人”；與家長(zhǎng)，要認(rèn)為“教育是一種服務(wù)，并且是一種可供選擇的服務(wù)”；與學(xué)生，要“視如己出，珍愛(ài)如初”；與外賓“在外賓面前你就是南開(kāi)”、“在系統(tǒng)之外，你就是教師”的觀念。

　　總之，我校認(rèn)為，行風(fēng)建設(shè)應(yīng)該是一項(xiàng)常抓不懈的工作。我們相信，在上級(jí)部門的指導(dǎo)監(jiān)督下，在我們的自身努力下，狠抓隊(duì)伍自身建設(shè)，一定能夠讓政府主管部門放心，使家長(zhǎng)滿意。

　　20xx年6月21日

行風(fēng)評(píng)議自查報(bào)告 篇2

　　根據(jù)醫(yī)院關(guān)于貫徹學(xué)習(xí)《加強(qiáng)醫(yī)療衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)“九不準(zhǔn)”》要求突出對(duì)醫(yī)藥領(lǐng)域商業(yè)賄賂、亂收費(fèi)、工作人員收紅包、開(kāi)單提成、開(kāi)大處方濫檢查和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)差等重點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行了學(xué)習(xí)。現(xiàn)將本科室自查自糾情況報(bào)告如下：

　　一、本科室不存在違規(guī)收費(fèi)現(xiàn)象；

　　二、本科室沒(méi)有私自采購(gòu)使用醫(yī)藥產(chǎn)品；

　　三、沒(méi)有收受回扣及紅包；

　　今后本科室繼續(xù)保持杜絕不正之風(fēng)，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章

　　制度，一切以集體利益出發(fā)，堅(jiān)持原則，服務(wù)和服從于大局

　　加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)，努力提高業(yè)務(wù)水平。

　　20xx—07—18

行風(fēng)評(píng)議自查報(bào)告 篇3

　　醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)工作自查報(bào)告范文根據(jù)全省糾風(fēng)工作會(huì)議和市紀(jì)委七次全會(huì)精神，和縣糾風(fēng)辦、縣衛(wèi)生局研究制定的《縣20__年民主評(píng)議行風(fēng)工作實(shí)施方案》的通知精神，按照全縣衛(wèi)生系統(tǒng)行風(fēng)評(píng)議工作的總體部署，我院在宣傳發(fā)動(dòng)的基礎(chǔ)上，自XX月XX日—XX月X日，深入進(jìn)行了自查自糾階段的工作，現(xiàn)根據(jù)縣糾風(fēng)辦的要求簡(jiǎn)要總結(jié)如下：

　　一、行風(fēng)建設(shè)及民主評(píng)議行風(fēng)工作情況

　　（一）深化思想認(rèn)識(shí)，周密部署安排。

　　為了搞好宣傳發(fā)動(dòng)自查自糾工作，按照上級(jí)的統(tǒng)一部署，我院于9月9日召開(kāi)了全院行風(fēng)評(píng)議動(dòng)員大會(huì)，按照行風(fēng)評(píng)議的工作要求，成立了行風(fēng)評(píng)議工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制訂了實(shí)施方案，9月9日、9月10日兩次召開(kāi)院班子會(huì)議和中層領(lǐng)導(dǎo)會(huì)議，專題研究行風(fēng)評(píng)議工作，9月11日又召開(kāi)全院職工大會(huì)，全院上下聯(lián)動(dòng)形成了“一把手負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)直接抓，其他領(lǐng)導(dǎo)協(xié)同抓，一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)”的工作格局，在此基礎(chǔ)上，院行風(fēng)領(lǐng)導(dǎo)小組研究部署自查自糾階段的具體工作，會(huì)議上宣讀了縣政府糾正行業(yè)不正之風(fēng)領(lǐng)導(dǎo)小組文件和本院行風(fēng)實(shí)施方案，廣泛征求社會(huì)各界意見(jiàn)，針對(duì)評(píng)議內(nèi)容，下臨床科室調(diào)查行風(fēng)情況，制定落實(shí)整改措施三個(gè)部分安排詳細(xì)的工作內(nèi)容和活動(dòng)形式，明確責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)，責(zé)任科室和具體責(zé)任人。

　　（二）統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)。

　　全院各股室科室從牢固樹(shù)立為人民服務(wù)的宗旨和“以病人為中心”的服務(wù)內(nèi)容，進(jìn)一步明確行風(fēng)評(píng)議的目的和要求，使全院干部職工認(rèn)識(shí)到行風(fēng)評(píng)議是提高系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)水平和建設(shè)“廉潔、務(wù)實(shí)、便民”服務(wù)型的需要，較好地克服消極厭煩的思想，認(rèn)識(shí)到個(gè)個(gè)都是行風(fēng)評(píng)議對(duì)象，人人代表行風(fēng)形象。

　　（三）邊查邊改，注重實(shí)效。

　　在行風(fēng)評(píng)議工作中，我們按照“邊查邊改，查糾并舉，重在整改”的指導(dǎo)思想，對(duì)一些醫(yī)療人員的`服務(wù)質(zhì)量不高，文明不規(guī)范，服務(wù)態(tài)度不好，責(zé)任心不強(qiáng)，收受“紅包”，開(kāi)單提成，開(kāi)搭車藥等問(wèn)題，及時(shí)分解到科室進(jìn)行整改。

　　二、行風(fēng)評(píng)議中存在的主要問(wèn)題

　　通過(guò)多途徑，多渠道，多形式查找，我們對(duì)收集到的意見(jiàn)和建議進(jìn)行了梳理歸類，主要問(wèn)題集中在方面。

　　（一）是部分工作人員思想觀念不適應(yīng)新形勢(shì)發(fā)展要求，個(gè)別同志思想上產(chǎn)生了低落，徘徊，甚至產(chǎn)生抵觸情緒。

　　（二）是個(gè)別醫(yī)務(wù)工作者，醫(yī)療技術(shù)水平較差，不求進(jìn)步，服務(wù)態(tài)度較差。

　　（三）是個(gè)別同志，存在著吃請(qǐng)現(xiàn)象。

　　三、整改措施及落實(shí)情況

　　針對(duì)上述問(wèn)題，我們進(jìn)行了認(rèn)真分析研究，按照“責(zé)任到領(lǐng)導(dǎo)，責(zé)任到科室，責(zé)任到人”的原則，限時(shí)整改，確保行風(fēng)評(píng)議工作取得實(shí)效。

　　（一）針對(duì)部分工作人員思想觀念問(wèn)題，著力從理論學(xué)習(xí)上整改，轉(zhuǎn)變觀念，開(kāi)拓創(chuàng)新，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，切實(shí)轉(zhuǎn)變思想觀念，組織廣大職工，深入學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想，主管領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常找他們談心，通過(guò)正反兩方面的典型，引導(dǎo)他們樹(shù)立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，最終達(dá)到思想上的提高。

　　（二）針對(duì)部分醫(yī)務(wù)人員技術(shù)水平低、不求進(jìn)取，服務(wù)態(tài)度差問(wèn)題，除找他們談心外，派出他們到醫(yī)學(xué)院學(xué)習(xí)深造掌握到理論知識(shí)和先進(jìn)的醫(yī)療技術(shù)。

　　（三）針對(duì)個(gè)別同志存在著吃請(qǐng)現(xiàn)象，主管領(lǐng)導(dǎo)曉之以理，動(dòng)之以情的跟他們講明道理，講清危害程度。幫助他們弘揚(yáng)正氣，提高素質(zhì)，全面樹(shù)立白衣天使的良好形象。

行風(fēng)評(píng)議自查報(bào)告 篇4

　　行風(fēng)建設(shè)是社會(huì)主義精神文明建設(shè)的重要內(nèi)容，是黨風(fēng)、政風(fēng)建設(shè)的具體表現(xiàn)。加強(qiáng)自身行風(fēng)建設(shè)是保證各項(xiàng)事業(yè)持續(xù)、健康、協(xié)調(diào)發(fā)展，推動(dòng)全面建設(shè)和諧社會(huì)的的重要保證，是各部門不斷提升服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展能力和水平的客觀要求，是人民群眾對(duì)各部門的強(qiáng)烈期盼，是樹(shù)立各部門良好形象的重要舉措。通過(guò)對(duì)行風(fēng)建設(shè)有關(guān)文件精神和“三個(gè)代表”重要思想及全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，深入貫徹落實(shí)黨的精神，全面總結(jié)了自己近來(lái)的思想、工作和生活等方面的情況，深入剖析，努力做到自我檢查，找準(zhǔn)問(wèn)題，對(duì)癥分析，以期達(dá)到自我教育、自我提高、自我完善、自我反省、修正缺點(diǎn)的目的。

　　一、個(gè)人存在的問(wèn)題

　　1、系統(tǒng)地學(xué)習(xí)政治理論方面比較欠缺，特別是結(jié)合本單位、本行業(yè)實(shí)際開(kāi)展理論學(xué)習(xí)不夠。對(duì)政治學(xué)習(xí)抓得不緊，滿足于一般化。對(duì)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”的思想深鉆細(xì)研不夠，滿足于學(xué)習(xí)了，不全面、不系統(tǒng)，缺乏對(duì)科學(xué)體系和精神實(shí)質(zhì)的把握。對(duì)現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)知識(shí)的學(xué)習(xí)和了解，對(duì)很多新事物、新知識(shí)學(xué)習(xí)也不透不深，研究的較少，掌握的不夠好。

　　2、工作作風(fēng)有待于進(jìn)一步提高。主要表現(xiàn)在不能時(shí)刻保持謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度，遇到不順心的事情，如努力工作卻又得不到別人的理解時(shí)，會(huì)有出力不討好等委屈的感覺(jué)，不能保持平和的心態(tài)，做到戒驕戒躁。遇到困難和挫折的時(shí)候，有時(shí)不夠冷靜，影響自己的思想及工作情緒。

　　3、思想觀念仍需解放。在轉(zhuǎn)變職能，服務(wù)發(fā)展上，思想觀念缺乏超前意識(shí)和前瞻性，工作方式方法按步就班缺乏創(chuàng)新、獨(dú)創(chuàng)性的點(diǎn)子，對(duì)如何創(chuàng)造性的開(kāi)展工作思路不寬、辦法不多，工作爭(zhēng)強(qiáng)當(dāng)先的意識(shí)不強(qiáng)。

　　二、產(chǎn)生問(wèn)題的根源

　　1、對(duì)理論學(xué)習(xí)重要性和必要性的認(rèn)識(shí)不足。由于工作中要忙于日常事務(wù)的處理，把業(yè)務(wù)工作作為硬指標(biāo)，便出現(xiàn)了不愿意擠出時(shí)間來(lái)學(xué)習(xí)，理論學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)工作脫節(jié)的現(xiàn)象。同時(shí)始終認(rèn)為自己事業(yè)心比較強(qiáng)，只要不犯錯(cuò)誤，思想是不會(huì)變到哪里去，盡心盡職地做好工作就行了，因此，也就放松了學(xué)習(xí)，造成了小成即滿的思想狀況。

　　2、對(duì)為民服務(wù)、為民理財(cái)?shù)淖谥加^念理解不深、不透。做好本職工作，為群眾辦好事、辦實(shí)事，正確處理各種利益關(guān)系是實(shí)現(xiàn)宗旨觀的最基本形式。在思想的認(rèn)識(shí)上、行動(dòng)的自覺(jué)性上有差距。有一些模糊認(rèn)識(shí)，感到宗旨觀是一個(gè)大概念，是一個(gè)政治類的要求和理念，有時(shí)覺(jué)得在實(shí)際工作中，在具體行動(dòng)上難以準(zhǔn)確把握，沒(méi)有完全做好與工作實(shí)踐的緊密結(jié)合。

　　3、思維方式不夠科學(xué)。一是認(rèn)識(shí)問(wèn)題有偏頗。對(duì)政治形勢(shì)研究較少，敏銳性不強(qiáng)，總覺(jué)得了解全面局勢(shì)、掌握外界動(dòng)態(tài)，制定方針政策是上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的事，只要把上級(jí)的精神不折不扣的貫徹執(zhí)行就行了，缺乏大局意識(shí)和憂患意識(shí)。這種思想是不對(duì)的，片面的，說(shuō)明自己的不成熟。二是沒(méi)有熟練的運(yùn)用好馬克思主義辯證法。工作忙時(shí)，不能做到統(tǒng)籌兼顧，在正確處理全局與局部、主要和次要的關(guān)系的能力上還有欠缺。

　　三、整改措施

　　1、深入學(xué)習(xí)有關(guān)理論，以行風(fēng)建設(shè)為契機(jī)，實(shí)現(xiàn)工作的新突破。一是解決認(rèn)識(shí)問(wèn)題，樹(shù)立緊迫感，增強(qiáng)自覺(jué)性。通過(guò)自查自糾，敲起警鐘，明確學(xué)習(xí)的重要性和不學(xué)習(xí)的危害性。今后我要把學(xué)習(xí)馬克思主義理論、毛澤東思想、鄧小平理論作為必修課，特別是在學(xué)習(xí)鄧小平理論的科學(xué)體系和“三個(gè)代表”精神實(shí)質(zhì)上花大力氣，在學(xué)習(xí)理論聯(lián)系實(shí)際、指導(dǎo)實(shí)踐上下真功夫，學(xué)習(xí)理論的自覺(jué)性有了很大的提高。充分利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)行自學(xué)，在學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性上下功夫，對(duì)照“三個(gè)代表”的要求，實(shí)踐自身欠缺的政治理論知識(shí)，提高自身的政治素養(yǎng)，做到真學(xué)、真懂、真信、真用。二是要學(xué)習(xí)好黨的基本路線、方針、政策，還要學(xué)習(xí)好現(xiàn)代科技方面的知識(shí)，要學(xué)法律，懂管理，努力提高政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高工作水平，改進(jìn)工作方法。三是理論聯(lián)系實(shí)際，學(xué)以致用，在學(xué)習(xí)過(guò)程中自覺(jué)地將理論同教育工作實(shí)際結(jié)合起來(lái)，不斷提高運(yùn)用理論解決問(wèn)題的能力。嚴(yán)格按照黨章規(guī)定的黨員義務(wù)和黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真履行自己的職責(zé)，進(jìn)一步樹(shù)立了全心全意為人民服務(wù)的思想，認(rèn)認(rèn)真真做人，踏踏實(shí)實(shí)做事。

　　2、不斷改進(jìn)工作作風(fēng)。繼續(xù)發(fā)揚(yáng)求真務(wù)實(shí)的作風(fēng)，深入群眾，傾聽(tīng)呼聲，更好地為人民服務(wù);增強(qiáng)工作透明度，圍繞人民群眾和服務(wù)對(duì)象切實(shí)利益重要事項(xiàng)的辦理;遇到困難和挫折的時(shí)候，要看到光明，堅(jiān)定勝利的信心;面臨工作中出現(xiàn)的問(wèn)題要冷靜思考，妥善處理，不悲觀失望;面臨挑戰(zhàn)的時(shí)候，要沉著應(yīng)對(duì)，知難而進(jìn)，不頭腦發(fā)熱。

　　3、進(jìn)一步解放思想，適應(yīng)工作需求。用新的思維去發(fā)現(xiàn)、解決工作中遇到的各種問(wèn)題，因此，在今后的工作中，要不斷加強(qiáng)自身建設(shè)，嚴(yán)格要求自己，自我加壓。以學(xué)習(xí)為載體，注意思想的解放，觀念的創(chuàng)新，不斷創(chuàng)新工作思路和方式方法，保持積極向上、昂揚(yáng)奮進(jìn)的精神狀態(tài)，自重自省、自警自勵(lì)，自覺(jué)地服從、服務(wù)于大局，自覺(jué)地把自己的工作同全局聯(lián)系起來(lái)，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，努力做好本職工作，圓滿完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)，以適應(yīng)新時(shí)期教育工作的需要。

　　4、廉潔奉公，從嚴(yán)律己，牢固樹(shù)立為人民服務(wù)的人生觀，淡薄名利，克己奉公。在日常工作中，堅(jiān)持嚴(yán)以律已，以誠(chéng)待人，遵紀(jì)守法，遵守各項(xiàng)規(guī)章制度;自覺(jué)地置于黨的領(lǐng)導(dǎo)下;嚴(yán)格按照黨的有關(guān)紀(jì)律要求約束自己，經(jīng)常做到自查、自省、自警、自勵(lì);想方設(shè)法提高辦事效率，以良好的精神風(fēng)貌接待來(lái)辦事的群眾，耐心解答他們的問(wèn)題。

　　開(kāi)展行風(fēng)評(píng)議是加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)的有效途徑，對(duì)于改進(jìn)工作作風(fēng)、解決群眾反映突出的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題都將產(chǎn)生積極的推動(dòng)作用。我要以此次政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議為動(dòng)力以更加飽滿的精神，更加昂揚(yáng)的斗志，更加扎實(shí)的行動(dòng)，認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，為教育事業(yè)作出自己的貢獻(xiàn)。

行風(fēng)評(píng)議自查報(bào)告 篇5

　　為認(rèn)真貫徹落實(shí)河南省通信管理局、河南省網(wǎng)通分公司民主評(píng)議行風(fēng)工作電視電話會(huì)議精神 ，積極搞好我公司民主評(píng)議行風(fēng)工作，根據(jù)新縣糾正行業(yè)不正之風(fēng)領(lǐng)導(dǎo)辦公室對(duì) 年民主評(píng)議行風(fēng)工作的安排部署，今年我公司以“三個(gè)代表”重要思想和“為民、務(wù)實(shí)、清廉”的工作要求為指導(dǎo)，大力開(kāi)展以“樹(shù)立行業(yè)新風(fēng)，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，服務(wù)社會(huì)大眾”為主題的民主評(píng)議行風(fēng)活動(dòng)，積極推進(jìn)“服務(wù)領(lǐng)先”戰(zhàn)略，強(qiáng)化“客戶至上，誠(chéng)信服務(wù)”的理念，以解決通信服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題為重點(diǎn)，堅(jiān)持標(biāo)本兼治、糾建并舉的方針，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，積極配合，虛心接受評(píng)議，主動(dòng)搞好整改，全面提高服務(wù)水平，不斷提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)企業(yè)全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展，為全縣改革發(fā)展穩(wěn)定工作大局做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。 現(xiàn)將我公司 年民主評(píng)議行風(fēng)工作自查情況匯報(bào)如下:

　　一、統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)。民主評(píng)議行風(fēng)是實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好人民群眾利益的重要舉措，是擴(kuò)大基層民主，強(qiáng)化群眾監(jiān)督，促進(jìn)黨風(fēng)、政風(fēng)和行業(yè)作風(fēng)建設(shè)的重要途徑。有利于通信企業(yè)及時(shí)傾聽(tīng)社會(huì)各界的意見(jiàn)和建議，加大監(jiān)督檢查工作的力度，不斷改進(jìn)通信服務(wù)工作，提高服務(wù)質(zhì)量和水平。 作為重點(diǎn)評(píng)議單位，我們充分認(rèn)識(shí)到民主評(píng)議行風(fēng)工作的重要意義，于 5 月 26 日召開(kāi)了 分公司 年民主評(píng)議行風(fēng)動(dòng)員大會(huì)，全面部署民主評(píng)議行風(fēng)工作。 把民主評(píng)議行風(fēng)工作列入重要議事日程，積極配 合當(dāng)?shù)卣�府糾風(fēng)辦和評(píng)議代表做好工作，確保民主評(píng)議行風(fēng)工作的順利開(kāi)展。

　　二、 完善機(jī)構(gòu)，落實(shí)責(zé)任，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)民主評(píng)議行風(fēng)工作的領(lǐng)導(dǎo)。為落實(shí)好民主評(píng)議行風(fēng)工作， 結(jié)合新縣網(wǎng)通實(shí)際，成立了縣公司行風(fēng)評(píng)議領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室。經(jīng)理 任組長(zhǎng)，副經(jīng)理 、 任副組長(zhǎng)，客戶服務(wù)部、運(yùn)維中心、工會(huì)、人事等主要負(fù)責(zé)人為領(lǐng)導(dǎo)小組成員。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在綜 合部， 擔(dān)任辦公室主任。 辦公室印發(fā)了 《 分公司民主評(píng)議行風(fēng)實(shí)施方案》，針對(duì)評(píng)議內(nèi)容和當(dāng)?shù)貑?wèn)卷調(diào)查反映出來(lái)的問(wèn)題，制定自查自糾工作措施。根據(jù)工作職責(zé)，進(jìn)一步明確民主評(píng)議行風(fēng)各項(xiàng)工作的牽頭負(fù)責(zé)部門。民主評(píng)議行風(fēng)組織協(xié)調(diào)工作由辦公室負(fù)責(zé)執(zhí)行通信服務(wù)規(guī)章制度由客戶服務(wù)部負(fù)責(zé)通信服務(wù)質(zhì)量由服務(wù)督察負(fù)責(zé)通信設(shè)備維護(hù)、故障處理、電信運(yùn)營(yíng)商之間的互聯(lián)互通問(wèn)題由運(yùn)維中心負(fù)責(zé)利用職權(quán)“吃、拿、卡、要、報(bào)”由人事負(fù)責(zé)。

　　三、加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合，形成整體合力。我們加強(qiáng)了與縣委、政府、人大、政協(xié)、新聞媒體、通信監(jiān)管部門及社會(huì)有關(guān)方面的聯(lián)系，做到多請(qǐng)示、多匯報(bào)、多溝通。重要活動(dòng)主動(dòng)邀請(qǐng)縣委、政府、人大、政協(xié)、新聞媒體、通信監(jiān)管部門及社會(huì)有關(guān)方面參加指導(dǎo)。切實(shí)加強(qiáng)上情下達(dá)、下情上報(bào)工作，保證信息暢通。把行風(fēng)評(píng)議與提高通信服務(wù)質(zhì)量、加快通信業(yè)務(wù)發(fā)展等工作有機(jī)結(jié)合起來(lái)，統(tǒng)籌安排，通過(guò)行風(fēng)評(píng)議進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)今年各項(xiàng)工作任務(wù)的全面順利完成。

　　四、強(qiáng)化獎(jiǎng)懲措施，加強(qiáng)監(jiān)督檢查，進(jìn)一步促進(jìn)通信服務(wù)質(zhì)量提高。按照民主評(píng)議行風(fēng)實(shí)施方案的要求，縣公司行風(fēng)評(píng)議領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室在民主評(píng)議行風(fēng)活動(dòng)組織實(shí)施階段和整改階段將組織不定期、不打招呼的檢查。通過(guò)檢查各單位落實(shí)通信服務(wù)各項(xiàng)規(guī)章制度情況、通信服務(wù)質(zhì)量情況和民主評(píng)議行風(fēng)工作開(kāi)展情況，促進(jìn)公司所有員工，尤其是企業(yè)的各級(jí)管理人員充分樹(shù)立自覺(jué)服務(wù)意識(shí)，營(yíng)造良好的服務(wù)氛圍，進(jìn)一步提高通信服務(wù)質(zhì)量和水平，確保我公司在全縣民主評(píng)議行風(fēng)活動(dòng)中取得較好的成績(jī)，努力爭(zhēng)當(dāng)“年度行風(fēng)建設(shè)先進(jìn)單位”。同時(shí)，加大獎(jiǎng)罰的力度，結(jié)合服務(wù)工作目標(biāo)管理和業(yè)績(jī)考核，對(duì)民主評(píng)議行風(fēng)活動(dòng)開(kāi)展較好的實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)民主評(píng)議行風(fēng)活動(dòng)開(kāi)展較差的實(shí)行重罰。為了使員工服務(wù)意識(shí)及服務(wù)水平不流于形式，使其持之以恒，市、縣兩級(jí)分別成立督導(dǎo)小組，采用市公司聘請(qǐng)商務(wù)調(diào)查公司以“神秘客戶”的身份進(jìn)行暗訪，縣公司組織相關(guān)服務(wù)管理人員進(jìn)行明查等多種手段進(jìn)行督導(dǎo)和檢查，市公司每月組織一次“神秘客戶”暗訪，并將檢查結(jié)果向全市進(jìn)行通報(bào)。縣公司每周都組織人員對(duì)窗口服務(wù)人員進(jìn)行突擊性檢查，對(duì)于出現(xiàn)問(wèn)題的班組和個(gè)人進(jìn)行通報(bào)和罰款。

　　五、針對(duì)評(píng)議內(nèi)容，著重抓好以下幾方面的內(nèi)容 。1服務(wù)規(guī)范方面。我公司嚴(yán)格執(zhí)行《中國(guó)網(wǎng)通集團(tuán)有限公司河南省分公司入戶服務(wù)規(guī)范》《、電信服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》，建立健全服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督，檢查和考核辦法，出臺(tái)了《服務(wù)督查工作管理實(shí)施細(xì)則》、《 年度通信服務(wù)質(zhì)量檢查考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)》、《通信服務(wù)獎(jiǎng)懲辦法》等，大力推行“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”和“黃牌警示制度”，并規(guī)定：凡因服務(wù)工作連續(xù)兩個(gè)月被出示黃牌者，扣減該單位 10 分，連續(xù)三個(gè)月被出示黃牌者，除減該單位 20 分以外，該單位負(fù)責(zé)人的績(jī)效工資降級(jí)一檔一年連續(xù)三個(gè)月無(wú)用戶有理由投訴，獎(jiǎng)勵(lì)單位 10 分當(dāng)月評(píng)為第一名的，獎(jiǎng)勵(lì)該單位 5 分，連續(xù)三個(gè)月評(píng)為第一名的，獎(jiǎng)勵(lì)該單位 10 分，其單位負(fù)責(zé)人績(jī)效上浮一檔一年。2窗口服務(wù)方面。要求營(yíng)業(yè)窗口人員一要做到著裝統(tǒng)一，佩戴工號(hào)牌二是態(tài)度要熱情、主動(dòng)，做到“來(lái)有迎聲、去有送聲、問(wèn)有答聲、唱收唱付”三是儀表舉止規(guī)范四要使用文明規(guī)范用語(yǔ)五要規(guī)范執(zhí)行站立服務(wù)，嚴(yán)禁對(duì)用戶出現(xiàn)“生、冷、硬、頂”現(xiàn)象。

　　在裝移機(jī)入戶規(guī)范服務(wù)方面實(shí)行預(yù)約上門服務(wù)，并要求和客戶約定時(shí)間前后不超過(guò) 10 分鐘，統(tǒng)一著裝并佩戴工號(hào)牌，禮貌服務(wù)并使用文明用語(yǔ)，裝移修機(jī)操作符合規(guī)范等，嚴(yán)禁“吃、拿、卡、要”，發(fā)現(xiàn)上述一例現(xiàn)象，一經(jīng)查實(shí)，有關(guān)部門將給予 10 倍罰款，嚴(yán)重者作待崗處理。3障礙查修方面。我公司實(shí)行對(duì)外的承諾是：屬電纜障礙 48 小時(shí)修復(fù)，非電纜原因 24 小時(shí)修復(fù)。4電信資費(fèi)方面。

　　我公司嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家資費(fèi)政策，并將資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)在收費(fèi)上墻公布，用戶可根據(jù)需要，憑有效證件隨時(shí)進(jìn)行免費(fèi)查詢。為方便用戶繳費(fèi)，我分公司和農(nóng)行攜手合作， 在縣城和各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)共增加收費(fèi)網(wǎng)點(diǎn) 9 個(gè)，并配備了坐椅、老花鏡、紙、筆和各種宣傳資料。5客服臺(tái)服務(wù)方面。我們開(kāi)通了 96189 咨詢熱線，實(shí)行 24 小時(shí)值班，能及時(shí)、準(zhǔn)確地回答用戶的咨詢，及時(shí)責(zé)成有關(guān)人員處理問(wèn)題。此外，我們加大業(yè)務(wù)教育力度，努力打造一流的服務(wù)隊(duì)伍。針對(duì)服務(wù)工作中部分人員素質(zhì)參差不齊，業(yè)務(wù)水平不精的現(xiàn)狀，我公司不斷加大培訓(xùn)工作力度，多次組織人員到省、市公司參加各種業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)。

　　今年 3 月初，我們對(duì)全縣對(duì)營(yíng)業(yè)員、線務(wù)員進(jìn)行輪訓(xùn)認(rèn)真學(xué)習(xí)了《電信條例》、《企業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》、《國(guó)發(fā)辦 75號(hào)文件》等，6 月份，對(duì)他們進(jìn)行理論和實(shí)際操作學(xué)習(xí)和演練另外，還組織人員參加各種崗位練兵、技術(shù)比武，安排了知識(shí)講座，案例分析，答卷考核等形式多樣，內(nèi)容豐富，新穎的培訓(xùn)活動(dòng)，通過(guò)多渠道，全方位的培訓(xùn)，使廣大員工強(qiáng)化了學(xué)習(xí)意識(shí)，完善服務(wù)知識(shí)結(jié)構(gòu)，規(guī)范了服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，改進(jìn)服務(wù)方法和服務(wù)手段。 此外，我們還在公司上下開(kāi)展“三講一樹(shù)”和“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)，號(hào)召員工“遠(yuǎn)學(xué)王樹(shù)明，近學(xué)姜運(yùn)昌”先進(jìn)事跡，對(duì)服務(wù)工作中堅(jiān)持“客戶至上，誠(chéng)信服務(wù)”事跡突出的員工給予表?yè)P(yáng)，對(duì)在本崗位正常工作，因按章辦事遭到個(gè)別客戶無(wú)理取鬧、謾罵或毆打，做到罵不還口，打不還手的給予獎(jiǎng)勵(lì)。

　　通過(guò)開(kāi)展民主行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)，我公司服務(wù)工作較往年相比，全體員工服務(wù)意識(shí)明顯增強(qiáng)，工作作風(fēng)明顯改善，服務(wù)水平和辦事效率明顯提高，企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境明顯改善，社會(huì)滿意度普遍上漲，以往用戶反映的“四亂”、“四難”和吃、拿、卡、要等現(xiàn)象沒(méi)有了，但當(dāng)前的工作中仍存在著一些問(wèn)題和不足，有些員工對(duì)服務(wù)工作認(rèn)識(shí)不夠，個(gè)別單位在長(zhǎng)效機(jī)制上堅(jiān)持不夠。對(duì)此，我們將繼續(xù)做好以下工作，一是要采取更加強(qiáng)有力的措施，確保長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)二是要進(jìn)一步增加服務(wù)檢查頻次，加大投訴件的查處力度，做到發(fā)現(xiàn)一起，查處一起，懲處一起，做到不漏一個(gè)細(xì)節(jié)，不放掉一個(gè)不稱職的員工，切實(shí)轉(zhuǎn)變員工的工作作風(fēng)，提升整體服務(wù)質(zhì)量與水平三是認(rèn)真開(kāi)展“整治環(huán)境“。

行風(fēng)評(píng)議自查報(bào)告 篇6

　　根據(jù)《河南省衛(wèi)生廳關(guān)于印發(fā)20xx年河南省民營(yíng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)行風(fēng)建設(shè)和依法執(zhí)業(yè)情況自查、督查工作方案的通知》和上級(jí)衛(wèi)生主管部門的要求，我院于8月底成立自查領(lǐng)導(dǎo)小組，組織相關(guān)科室、管理部門進(jìn)行行風(fēng)建設(shè)和依法執(zhí)業(yè)情況自查，現(xiàn)將X社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心自查結(jié)果匯報(bào)如下：

　　一、行風(fēng)建設(shè)情況

　　1、整頓藥品和醫(yī)療服務(wù)價(jià)格秩序，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)。

　　X社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心屬非營(yíng)利性的醫(yī)療服務(wù)，在收費(fèi)方面實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)，并與省發(fā)展改革委、衛(wèi)生廳核定的現(xiàn)行縣級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)服務(wù)價(jià)格保持合理差價(jià)。為保持服務(wù)價(jià)格的穩(wěn)定，加強(qiáng)價(jià)格監(jiān)管，重點(diǎn)治理自行提價(jià)、擅自增加項(xiàng)目、分解項(xiàng)目收費(fèi)等亂加價(jià)亂收費(fèi)現(xiàn)象，規(guī)范價(jià)格收費(fèi)行為；藥品價(jià)格和醫(yī)療收費(fèi)，采取價(jià)目表的形式進(jìn)行公示。經(jīng)查，X社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心沒(méi)有自立項(xiàng)目收費(fèi)、分解項(xiàng)目重復(fù)收費(fèi)、無(wú)醫(yī)囑檢查收費(fèi)、不合理打包檢查收費(fèi)、套用項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)、不提供服務(wù)收費(fèi)、低檔次服務(wù)高收費(fèi)、誘導(dǎo)過(guò)度消費(fèi)等相關(guān)不良行為。為加強(qiáng)價(jià)格管理，中心醫(yī)務(wù)科、財(cái)務(wù)科、總護(hù)辦等職能科室嚴(yán)格按照“醫(yī)療質(zhì)量萬(wàn)里行”相關(guān)管理要求，定期督查，杜絕大處方、重復(fù)檢查等不合理的醫(yī)療行為。

　　2、加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理，落實(shí)醫(yī)療安全責(zé)任制。

　　近年來(lái)，X社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心按照上級(jí)衛(wèi)生主管部門的要求，組織開(kāi)展“以病人為中心，以提高醫(yī)療質(zhì)量為主題”的管理年活動(dòng)和醫(yī)療質(zhì)量萬(wàn)里行活動(dòng)，同時(shí)，堅(jiān)持每季度對(duì)中心各科室開(kāi)展一次醫(yī)療質(zhì)量督查活動(dòng)，以此來(lái)強(qiáng)化X社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心職工醫(yī)療安全意識(shí)，改進(jìn)醫(yī)療安全管理，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。在管理年活動(dòng)中，實(shí)施了“病人選擇醫(yī)生”、“規(guī)范合理用藥”、“費(fèi)用一日清單制”等措施。為進(jìn)一步貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，加強(qiáng)醫(yī)療安全管理，確保醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全，從而有效的`減少醫(yī)療糾紛。在此次自查活動(dòng)中，以濫用抗生素及不必要的輔助治療藥品、使用不必要的輔助治療手段為檢查重點(diǎn)；對(duì)藥品、耗材、醫(yī)療設(shè)備采購(gòu)流程進(jìn)行進(jìn)一規(guī)范，保證許可證、合格證、準(zhǔn)入證齊全。實(shí)施藥品收入動(dòng)態(tài)監(jiān)控制度，控制藥品收入占中心業(yè)務(wù)收入比例在37。2%。

　　3、完善制度，加強(qiáng)落實(shí)，強(qiáng)化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)。

　　深入開(kāi)展行風(fēng)和反腐倡廉建設(shè)，完善醫(yī)療服務(wù)行為管理制度和規(guī)范，全面推進(jìn)醫(yī)德考評(píng)制度，提高服務(wù)意識(shí)，優(yōu)化服務(wù)流程，改善服務(wù)態(tài)度，增強(qiáng)執(zhí)業(yè)技能，鞏固和完善新型農(nóng)村合作醫(yī)療保障制度，做好城鎮(zhèn)職工和居民基本醫(yī)療保障制度建設(shè)。對(duì)此，X社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心建立了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)督約束和激勵(lì)機(jī)制：一是建立監(jiān)督制度，接受人民群眾監(jiān)督。X社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心設(shè)立舉報(bào)箱、舉報(bào)電話，對(duì)違紀(jì)的人和事，按情節(jié)輕重作出處理；二是建立自查自糾制度，及時(shí)改進(jìn)工作。三是建立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)制度，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。X社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心成立考評(píng)小組，制度有考評(píng)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)，定期對(duì)全體職工進(jìn)行考評(píng)，并將結(jié)果與職稱晉升、調(diào)整工資、表彰先進(jìn)掛鉤。有效緩解了“看病難、看病貴”、“因病致貧、因病返貧”等問(wèn)題，為維護(hù)穩(wěn)定、保障安全、凝聚民心、團(tuán)結(jié)民眾和構(gòu)建和諧社會(huì)做出積極貢獻(xiàn)。

　　4、規(guī)范公示制度，擴(kuò)大監(jiān)督范圍，接受群眾和社會(huì)的廣泛監(jiān)督。

　　X社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心制定了群眾滿意度調(diào)查相關(guān)制度，不定期地對(duì)服務(wù)對(duì)象進(jìn)行調(diào)查，通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、上門服務(wù)、電話咨詢等方式，保證調(diào)查結(jié)果的真實(shí)性。歷次的調(diào)查結(jié)果顯示，患者對(duì)X社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的服務(wù)滿意度都達(dá)到98%以上。

　　二、依法執(zhí)業(yè)情況

　　1、規(guī)范執(zhí)業(yè)，規(guī)范行醫(yī)，強(qiáng)化管理。嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)法律法規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療機(jī)構(gòu)準(zhǔn)入制度和醫(yī)務(wù)人員準(zhǔn)入制度，醫(yī)院按照《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》的執(zhí)業(yè)范圍開(kāi)展診療活動(dòng)，無(wú)擅自擴(kuò)大診療科目、無(wú)聘用無(wú)證人員、無(wú)違規(guī)發(fā)布醫(yī)療廣告、無(wú)對(duì)外出租或承包科室等現(xiàn)象。所有工作人員均經(jīng)上級(jí)主管部門審批，無(wú)非衛(wèi)生人員從事診療活動(dòng)現(xiàn)象。依法取得《放射診療許可證》、在許可的范圍內(nèi)開(kāi)展工作、從事放射工作人員做到有證執(zhí)業(yè)，杜絕非法行醫(yī)，確保醫(yī)療安全。加強(qiáng)工作人員個(gè)人防護(hù)、健康檢查及佩戴個(gè)人劑量管理。

　　2、加強(qiáng)處方藥品管理。將藥品分類管理的各項(xiàng)監(jiān)管工作納入年度工作計(jì)劃、結(jié)合日常監(jiān)管和各種專項(xiàng)檢查，使藥品分類管理監(jiān)管工作經(jīng)常化、制度化、規(guī)范化，提高監(jiān)管水平。對(duì)一些藥品儲(chǔ)存實(shí)行雙人雙鎖，開(kāi)具處方必須有處方權(quán)，處方審核調(diào)配藥師嚴(yán)格按照資格準(zhǔn)入制度，實(shí)行妊娠藥品專人管理，嚴(yán)禁無(wú)批準(zhǔn)文號(hào)的藥品進(jìn)入臨床使用。

　　3、院內(nèi)感染管理。

　　一是成立了服務(wù)中心感染管理委員會(huì)及服務(wù)中心感染監(jiān)控管理辦公室，由專職人員負(fù)責(zé)全中心的院內(nèi)感染監(jiān)控管理工作，完善了院內(nèi)感染監(jiān)控管理組織（即各科室內(nèi)部）建設(shè)。

　　二是院內(nèi)感染監(jiān)控辦公室切實(shí)搞好以下工作：制定醫(yī)院感染監(jiān)控計(jì)劃、制度和監(jiān)控措施及醫(yī)院感染在職培訓(xùn)工作，組織落實(shí)醫(yī)院感染監(jiān)控措施，定期在全院范圍內(nèi)進(jìn)行醫(yī)院感染監(jiān)測(cè)。完善了每月一次的感控監(jiān)測(cè)以及各科室感控檢查的登記。

　　三是加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)部門、重點(diǎn)科室，如：治療室、注射室、換藥室、檢驗(yàn)科等部門、科室的感染監(jiān)控、質(zhì)評(píng)、漏洞追查工作。

　　四是嚴(yán)格按照消毒、滅菌操作規(guī)范，對(duì)各種物品進(jìn)行消毒、滅菌。并認(rèn)真定期開(kāi)展消毒、滅菌效果監(jiān)測(cè)工作，督促相關(guān)科室做好消毒液更換、紫外線燈管擦拭、紫外線消毒等工作的登記、記錄工作，收集好相應(yīng)的痕跡資料。

　　五是加強(qiáng)工作人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。不定期是組織工作人員到省級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，以提高X社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的院內(nèi)感染管理水平。

　　六是按照醫(yī)療廢物處置規(guī)范，抓好醫(yī)療廢物處置工作，從源頭上杜絕了醫(yī)源性廢物流入社會(huì)。

　　4、傳染病報(bào)告管理。

　　一是由專人負(fù)責(zé)收集《中華人民共和國(guó)傳染病報(bào)告卡》，并實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)直報(bào)。

　　二是為強(qiáng)化傳染病管理工作，X社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心制定了并完善了以下制度，以確保該項(xiàng)工作順利實(shí)施：《X社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心法定傳染病疫情報(bào)告制度》《X社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心傳染病病例登記和轉(zhuǎn)診制度》《X社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心傳染病法規(guī)知識(shí)培訓(xùn)制度》、《X社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心傳染病疫情自查制度》、《X社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心傳染病預(yù)檢分診制度》、《X社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心門診醫(yī)生傳染病疫情報(bào)告制度》、《X社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心留觀病人傳染病疫情報(bào)告制度》等。

　　三是20xx年及20__年1—8月我院法定傳染病漏報(bào)率為“0”。

　　經(jīng)過(guò)此次行風(fēng)建設(shè)和依法執(zhí)業(yè)情況自查，X社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心將進(jìn)一步完善醫(yī)療服務(wù)水平和管理規(guī)范、提高服務(wù)意識(shí)、優(yōu)化服務(wù)流程、改善服務(wù)態(tài)度、增強(qiáng)服務(wù)技能。為進(jìn)一步貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展、加強(qiáng)醫(yī)療安全管理、確保醫(yī)療安全質(zhì)量提供了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　X社區(qū)服務(wù)中心