銀行內(nèi)勤行長(zhǎng)述職述廉報(bào)告范文(精選6篇)
銀行內(nèi)勤行長(zhǎng)述職述廉報(bào)告范文 篇1
尊敬的各位,全體同仁:
大家好!我叫,來(lái)自xx鎮(zhèn)支行,在未擔(dān)任支行長(zhǎng)以前,雖沒(méi)有干出過(guò)驚天動(dòng)地的光輝業(yè)績(jī),但卻在平凡的工作崗位上刻苦鉆研、開(kāi)拓進(jìn)取,甘于奉獻(xiàn),在平凡的工作歷程上,留下了一串串閃亮的足跡,年我獲得了省行“百名服務(wù)明星”稱號(hào),年獲得了省行和市行“十佳營(yíng)銷能手”稱號(hào)。20xx年2月份,帶著的重托和同事們的信任,我擔(dān)任了支行支行長(zhǎng),“麻雀雖小,但五臟俱全”要想真正管理好一個(gè)支行也不是件容易的事,我深知自己責(zé)任重大,一年來(lái)在縣支行的關(guān)心和支持下,我和全體員工克服重重困難,緊緊圍繞以客戶為中心,以市場(chǎng)為導(dǎo)向,以效益為目標(biāo),以提高報(bào)務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平為手段,大力發(fā)展各項(xiàng)業(yè)務(wù),基本完成縣支行下達(dá)的年度計(jì)劃任務(wù),下面我就自己一年來(lái)的工作情況作以匯報(bào),請(qǐng)大家評(píng)議。
一、各項(xiàng)業(yè)務(wù)完成情況:
截止10月底,存款余額達(dá)7591萬(wàn)元,凈增750萬(wàn)元,完成年計(jì)劃的96%,發(fā)卡近1000余張,保險(xiǎn)完成350余萬(wàn)元,匯兌完成近3萬(wàn)余元,各項(xiàng)業(yè)務(wù)除儲(chǔ)蓄、匯兌、其余業(yè)務(wù)較去年有較多的提升。
二、20xx年主要工作及作法:
一、作為一名支行長(zhǎng),我深知全體員工的共同努力是存款穩(wěn)定增長(zhǎng)的基礎(chǔ),我對(duì)存款工作早部署,早安排,強(qiáng)化員工競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和拼搶意識(shí),通過(guò)開(kāi)展春節(jié)期間大力宣傳等工作,我支行一方面保證了原有存款戶的穩(wěn)定性,另一方面也吸引了不少新客戶;二、結(jié)合市分行,縣支行規(guī)范化服務(wù)要求,我狠抓柜面服務(wù),服務(wù)水平顯著提高,針對(duì)不同客戶群體的要求,采取化服務(wù)措施,電話回訪服務(wù),既延伸了柜臺(tái),拉近了與客戶的距離,又捕捉了客戶信息,及時(shí)掌控資金流向;三、經(jīng)常召開(kāi)員工座談會(huì),掌握員工動(dòng)態(tài),樹(shù)立正確的人生觀價(jià)值觀,為了提高支行的內(nèi)控和防范能力,確保安全營(yíng)運(yùn),堅(jiān)持預(yù)防為主,以人為本,成立了內(nèi)保小組,建立健全了內(nèi)部的各項(xiàng)工作制度,和友鄰搞好關(guān)系,簽定了聯(lián)防協(xié)議;四、每天抽出時(shí)間在營(yíng)業(yè)大廳深入儲(chǔ)戶,調(diào)查研究,掌握資金動(dòng)態(tài),細(xì)分客戶群體,以便理順經(jīng)營(yíng)思路,采取有效措施。
一年來(lái)盡管自己做了很多工作,但還有很多缺點(diǎn)和不足之處:
一、重視任務(wù),忽視了理論學(xué)習(xí),直接限制了自己的發(fā)展空間,今后自己要勤奮學(xué)習(xí),時(shí)時(shí)充電,以便適應(yīng)形勢(shì)把支行搞好;
二、重經(jīng)營(yíng),輕管理,一個(gè)集體要發(fā)展,關(guān)鍵的因素就是要有一個(gè)團(tuán)結(jié),融洽,協(xié)作具有團(tuán)隊(duì)的集體氛圍,發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì),加強(qiáng)崗位間的協(xié)調(diào),配合的整體聯(lián)動(dòng),增強(qiáng)全體員工的協(xié)同作戰(zhàn)能力、才能促進(jìn)業(yè)務(wù)的全面發(fā)展。
20xx年,我將一如既往、帶領(lǐng)支行全體員工,做好以下幾方面工作:
一、優(yōu)化服務(wù),狠抓業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng),推行支行長(zhǎng),大堂經(jīng)理抓大客戶,拓展新客戶,全體員工拉散戶,穩(wěn)老戶的攬儲(chǔ)工作格局,20xx年完成儲(chǔ)蓄900萬(wàn),力爭(zhēng)1000萬(wàn);
二、主動(dòng)出擊,加大宣傳力度,大力開(kāi)拓保險(xiǎn)市場(chǎng),讓更多的人了解保險(xiǎn),20xx年完成代理保險(xiǎn)300萬(wàn)力爭(zhēng)400萬(wàn);
三、針對(duì)我支行在合規(guī)經(jīng)營(yíng),案件防范,員工管理等方面存在的問(wèn)題和不足,加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè),激發(fā)員工愛(ài)崗敬業(yè)的工作熱情,通過(guò)一系列合規(guī)文化教育等專項(xiàng)活動(dòng),杜絕各類案件發(fā)生和責(zé)任事故發(fā)生,確保20xx年安全穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)。
衷心感謝各位對(duì)我支行的`支持和厚愛(ài),以及對(duì)我個(gè)人的幫助我將認(rèn)真經(jīng)驗(yàn)、發(fā)揚(yáng)成績(jī)、克服不足,以百倍的信心,更清醒的頭腦,更旺盛的斗志,更奮發(fā)的姿態(tài),更勤奮敬業(yè)的和更充干勁,帶領(lǐng)我支行全體員工向我們的既定目標(biāo)進(jìn)發(fā)。
以上報(bào)告如有不妥,請(qǐng)批評(píng)指正。
銀行內(nèi)勤行長(zhǎng)述職述廉報(bào)告范文 篇2
年,作為支行的總支部書記和行長(zhǎng),面對(duì)嚴(yán)峻的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)和總行委的殷殷期待,我絲毫不敢任何懈怠,在工作上牢牢緊扣總行“創(chuàng)新發(fā)展年”的主題,認(rèn)真“對(duì)標(biāo)中型銀行”,圍繞年初工作會(huì)上確定的目標(biāo)任務(wù),積極開(kāi)展戰(zhàn)略營(yíng)銷,全力穩(wěn)存增效,狠抓風(fēng)險(xiǎn)管理,強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè),提升服務(wù)質(zhì)量,確保轉(zhuǎn)型落地。在總行委的正確和大力支持,以及全體員工的共同努力下,支行全年各項(xiàng)工作有序推進(jìn),主營(yíng)業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展。
年,我支行的經(jīng)營(yíng)狀況持續(xù)穩(wěn)健有序發(fā)展。截至10月末,各項(xiàng)存款余額億元,比年初增加億元,其中儲(chǔ)蓄存款億元,比年初減少億元,對(duì)公存款億元,比年初增加14.92億元;實(shí)現(xiàn)賬面利潤(rùn)億元;到期貸款收回率99.93%。預(yù)計(jì)年末除儲(chǔ)蓄存款指標(biāo)、客戶倍增個(gè)別指標(biāo)外,其余考核指標(biāo)均可完成目標(biāo)計(jì)劃,力爭(zhēng)達(dá)到封頂。
今年,我和班子成員一起堅(jiān)持不懈地進(jìn)行安全意識(shí)和安全形勢(shì)的教育,并開(kāi)展了大量經(jīng)常性的專項(xiàng)檢查,各項(xiàng)規(guī)章制度得到了貫徹落實(shí),未出現(xiàn)違規(guī)違紀(jì)案件和風(fēng)險(xiǎn)事件的.發(fā)生。
一、把控重點(diǎn)拓寬市場(chǎng),實(shí)現(xiàn)客戶結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型
(一)抓基礎(chǔ)客戶建設(shè),夯實(shí)發(fā)展根基。今年,我行加大“客戶倍增”工作力度,實(shí)現(xiàn)了客戶數(shù)與質(zhì)的雙提升。一是強(qiáng)化資產(chǎn)類客戶的綜合貢獻(xiàn)度。通過(guò)制定和執(zhí)行信貸資金封閉運(yùn)行管理辦法,注重信貸客戶上下游渠道客戶的拓展,將客戶倍增工作向縱深推進(jìn)。前11個(gè)月,新開(kāi)對(duì)公賬戶:余戶,其中111戶為有效戶;二是向存量客戶挖潛。我們把近2300戶的對(duì)公非有效戶全部分配至客戶經(jīng)理,實(shí)施名單制管理,強(qiáng)化客戶定期拜訪制度,大大提升了存量戶轉(zhuǎn)化率。
(二)抓區(qū)域重點(diǎn)項(xiàng)目,極力扭轉(zhuǎn)不利局面。年初我們將客戶細(xì)分為“穩(wěn)定型”、“拓展型”及“挖轉(zhuǎn)型”等三類,制定了詳細(xì)的客戶營(yíng)銷戰(zhàn)略,明確攻關(guān)責(zé)任人,實(shí)施分層營(yíng)銷。先后成功引進(jìn)城投公司、市人防公司、路橋公司、橋建集團(tuán)、燃?xì)鉄崃瘓F(tuán)、電力公司、建工集團(tuán)和慈善總會(huì)等一大批重點(diǎn)客戶,新增存款達(dá)10多億元。同時(shí)通過(guò)對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶及項(xiàng)目投入信貸資金,充分發(fā)揮資產(chǎn)業(yè)務(wù)對(duì)負(fù)債業(yè)務(wù)的拉動(dòng)作用。
(三)抓零售團(tuán)隊(duì)建設(shè),努力拓寬個(gè)人業(yè)務(wù)。今年區(qū)內(nèi)的拆遷工作已近尾聲,由于整體規(guī)劃及房?jī)r(jià)高等原因,導(dǎo)致原住居民大量遷出,新的小區(qū)還在待建階段,同時(shí)伴隨互聯(lián)金融的發(fā)展及支付結(jié)算習(xí)慣的變革,我行原有的點(diǎn)和關(guān)系優(yōu)勢(shì)被進(jìn)一步弱化,零售業(yè)務(wù)舉步維艱。我們不等不靠,積極轉(zhuǎn)變思路,組建了零售客戶經(jīng)理團(tuán)隊(duì),建立個(gè)人客戶“五走進(jìn)”(走進(jìn)社區(qū)、走進(jìn)市場(chǎng)、走進(jìn)企業(yè)、走進(jìn)寫字樓、走進(jìn)渠道)的新型營(yíng)銷模式,并按照“一點(diǎn)一策略”的思路,實(shí)施點(diǎn)室內(nèi)、戶外相結(jié)合的儲(chǔ)蓄宣傳方式,最大限度將儲(chǔ)蓄客戶“引進(jìn)來(lái)”,實(shí)現(xiàn)了儲(chǔ)蓄存款穩(wěn)步增長(zhǎng)。
(四)抓全員營(yíng)銷,促進(jìn)中間業(yè)務(wù)迅猛發(fā)展。今年我們將全行工作重心下沉,由班子成員分片掛點(diǎn),將客戶倍增、中間業(yè)務(wù)等重要指標(biāo)逐個(gè)分解,層層分配、逐級(jí)落實(shí)責(zé)任;按周抓進(jìn)度、按月抓成效。三季度末,已累計(jì)銷售理財(cái)13.96億元,完成新開(kāi)1222個(gè)人有效戶,所有電子銀行業(yè)務(wù)指標(biāo)均提前超額完成任務(wù)。
二、把控風(fēng)險(xiǎn)保障收益,實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型
(一)嚴(yán)控信貸風(fēng)險(xiǎn),確保資產(chǎn)質(zhì)量。今年,面對(duì)經(jīng)濟(jì)持續(xù)下行,市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)加劇的局面,我們進(jìn)一步將“風(fēng)控前移”。一是改變以往客戶經(jīng)理在“家”做案子的工作方式,要求逐筆逐戶實(shí)地考察經(jīng)營(yíng)情況、貸款用途、資金流向等,大大提高了營(yíng)銷人員的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),把住了源頭關(guān)。二是細(xì)分信貸客戶,分類追加系列風(fēng)險(xiǎn)控制手段。對(duì)于出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)苗頭的客戶,降低其抵押評(píng)估值,適量縮小貸款規(guī)模;對(duì)于經(jīng)營(yíng)一般的客戶,最大限度的追加抵押物;對(duì)于民營(yíng)企業(yè),追加企業(yè)實(shí)際控制人、股東夫妻、子女的無(wú)限連帶保證擔(dān)保責(zé)任。三是嚴(yán)把“貸后管理關(guān)”,加強(qiáng)貸后實(shí)地回訪工作,及時(shí)掌握客戶經(jīng)營(yíng)狀況;落實(shí)企業(yè)經(jīng)營(yíng)資金回流,確保到期貸款順利收回;并針對(duì)出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警客戶積極緩釋風(fēng)險(xiǎn),明確專人負(fù)責(zé),多策并舉,最大程度降低信貸風(fēng)險(xiǎn)。
(二)提高議價(jià)能力,確保效益水平。在這一年的工作中,我始終將效益貫穿于整個(gè)工作之中,堅(jiān)持效益優(yōu)先,把成本核算、成本控制作為一項(xiàng)重要工作來(lái)抓。在加快業(yè)務(wù)增長(zhǎng)速度的同時(shí)更加注重控制增長(zhǎng)成本,加大了收息力度,加強(qiáng)了成本核算管理。
銀行內(nèi)勤行長(zhǎng)述職述廉報(bào)告范文 篇3
我于20xx年9月?lián)沃行虚L(zhǎng)。任職以來(lái),帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)積極進(jìn)取,始終把業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)作為工作核心,以效益作為支行工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),但面對(duì)復(fù)雜多變的市場(chǎng)環(huán)境,深感自身業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)、人事管理能力的欠缺,支行各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展不均衡,未能與總行發(fā)展保持高度一致,部分指標(biāo)與任務(wù)存在較大的差距,希望在今后的工作中,能夠得到上級(jí)和同事的細(xì)心指導(dǎo)和點(diǎn)撥。
下面,根據(jù)總行要求,就支行20xx年業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)情況向大家做述職報(bào)告,懇請(qǐng)各位批評(píng)指正。
一、業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)情況與原因分析
(一)存款方面
截止20xx年8月31日,我行存款余額9944萬(wàn)元,較年初增長(zhǎng)577萬(wàn)元,完成全年存款任務(wù)的41.78%。其中:個(gè)人存款日均較年初增長(zhǎng)1073萬(wàn)元,完成全年個(gè)人存款日均任務(wù)的89.46%;單位存款日均較年初下降2萬(wàn)元,完成全年單位存款日均任務(wù)的-3.09%。
以上數(shù)據(jù)反映,我行個(gè)人儲(chǔ)蓄存款存在沖高回落以及單位存款業(yè)務(wù)發(fā)展滯后的特點(diǎn),我個(gè)人認(rèn)為主要有以下幾個(gè)方面的原因。
1、絡(luò)平臺(tái)發(fā)展迅猛,蠶食儲(chǔ)蓄存款較為嚴(yán)重。以支付寶、余額寶為首的互聯(lián)集資平臺(tái)發(fā)展迅猛,對(duì)儲(chǔ)蓄存款的分流影響嚴(yán)重(包括一些違規(guī)集資平臺(tái),對(duì)儲(chǔ)蓄存款的分流也有一定的影響)。部分年輕人熱衷于追求高收益及高自由度的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù),對(duì)銀行存款業(yè)務(wù)依賴度下降。
2、居民住房需求、房地產(chǎn)投資需求增加,導(dǎo)致存款流失。今年富順及周邊房地產(chǎn)市場(chǎng)火爆,轄區(qū)內(nèi)的農(nóng)民進(jìn)城購(gòu)房以及房地產(chǎn)投資熱情較高,導(dǎo)致儲(chǔ)蓄存款流失。
3、拆后重建剛性支出集中釋放,導(dǎo)致我行儲(chǔ)蓄存款流失嚴(yán)重。20xx年轄區(qū)的高鐵拆遷款陸續(xù)到位,下半年拆后重建陸續(xù)啟動(dòng),導(dǎo)致春節(jié)前后拆遷戶集中支取儲(chǔ)蓄存款,用于支付材料款及人工工資,儲(chǔ)蓄存款流失約700萬(wàn)左右。
4、員工業(yè)務(wù)攬儲(chǔ)積極性未充分調(diào)動(dòng),效果不明顯。存款重心由余額轉(zhuǎn)為日均后,加大了業(yè)務(wù)攬儲(chǔ)難度,員工積極性下降,業(yè)務(wù)攬儲(chǔ)效果不明顯。
5、對(duì)公存款吸收乏力。我支行轄區(qū)暫無(wú)一定規(guī)模的企事業(yè)單位,暫時(shí)對(duì)公賬戶只要xx小學(xué)校和瑞和建筑公司(公司規(guī)模極小),無(wú)支柱性產(chǎn)業(yè),農(nóng)業(yè)種養(yǎng)大戶也較少,對(duì)公存款吸收難度較大。
(二)貸款方面
截止20xx年8月31日,我行貸款余額4055萬(wàn)元,較年初下降103萬(wàn)元,完成全年任務(wù)的-25.95%。其中:貸款日均較年初下降-48萬(wàn)元,完成全年任務(wù)的-14.98%。
原因分析
1、貸款核銷金額大,對(duì)貸款余額影響較大。20xx年6月,根據(jù)總行安排,對(duì)朱春燕貸款300萬(wàn)元進(jìn)行了核銷賬務(wù)處理,對(duì)貸款余額影響較大。若不核銷,我行貸款余額較年初上升197萬(wàn)元,完成全年貸款余額任務(wù)的49.62%。
2、由于客戶經(jīng)理輪換,優(yōu)質(zhì)、大額客戶流失明顯,對(duì)貸款余額增長(zhǎng)影響較大。由于20xx年原客戶經(jīng)理輪換,帶走了大批優(yōu)質(zhì)、大額客戶,減少貸款余額約380萬(wàn)。
3、二手房按揭貸款發(fā)展不利,新增貸款資源不穩(wěn)定。與支行有業(yè)務(wù)關(guān)系的中介機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù),已被原客戶經(jīng)理帶走。新發(fā)展的中介機(jī)構(gòu),因總行二手房政策及評(píng)估情況的改變,優(yōu)勢(shì)不明顯,獲客情況較難,結(jié)合總行二手房信貸規(guī)模控制情況,暫停了與中介機(jī)構(gòu)的合作,因此二手房按揭穩(wěn)定資源被切斷。
4、自身貸款資源有限,未能及時(shí)補(bǔ)充貸款流失。由于我已經(jīng)7年未從事客戶經(jīng)理工作,以前掌握的客戶已多年未聯(lián)系,缺少業(yè)務(wù)合作和交流的機(jī)會(huì),支行貸款流失后,未能及時(shí)補(bǔ)充。
5、貸款新客戶營(yíng)銷力度不夠,新客戶增長(zhǎng)較慢。由于屬于4人點(diǎn),支行長(zhǎng)兼任有大堂經(jīng)理職責(zé),較多的精力用于了存量貸款的維護(hù)、手機(jī)銀行的營(yíng)銷、各類宣傳和排查,對(duì)于市場(chǎng)新客戶的尋找缺少時(shí)間,新客戶的增長(zhǎng)較為緩慢,從而導(dǎo)致新增貸款增加不明顯。
(三)中間業(yè)務(wù)方面
截止20xx年8月31日,我行代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)手續(xù)費(fèi)收入2.15萬(wàn)元,完成全年任務(wù)的72.88%(全年任務(wù)83%)。該項(xiàng)指標(biāo)有信心完成全年目標(biāo)。
(四)電子銀行業(yè)務(wù)方面
截止20xx年8月31日,電子銀行交易占比73.26%,完成全年任務(wù)的`29.43%。蜀信e有效客戶數(shù)318.75,完成全年任務(wù)的55.92%。
原因分析:
1、我行無(wú)代理業(yè)務(wù)、ATM機(jī),手機(jī)銀行發(fā)展滯后,非柜臺(tái)交易較少,影響了該項(xiàng)指標(biāo)的完成。我行正在大力發(fā)展手機(jī)銀行,爭(zhēng)取突破,穩(wěn)步提升電子銀行交易占比。
2、由于支行手機(jī)銀行發(fā)展一直相對(duì)滯后,20xx年是9月下旬才開(kāi)始發(fā)力,年終勉強(qiáng)完成全年目標(biāo),基礎(chǔ)不牢固,對(duì)20xx年的業(yè)務(wù)指標(biāo)有較大的影響。現(xiàn)在農(nóng)戶正在支取財(cái)政補(bǔ)貼,正是我行大力發(fā)展手機(jī)銀行的有利時(shí)機(jī),該指標(biāo)應(yīng)該會(huì)有較為明顯的改善,蜀信e有效客戶數(shù)指標(biāo),我行有信心完成。
(五)資產(chǎn)質(zhì)量方面
截止20xx年8月31日,我行不良貸款余額51.05萬(wàn)元,較3月末下降4.04萬(wàn)元(三月不良貸款余額28.8萬(wàn)元),完成全年任務(wù)的13.99%。由于訴訟收回,存在時(shí)間差,年底完成該項(xiàng)任務(wù)難度較大。
原因分析
1、受市場(chǎng)原因影響,個(gè)人大額貸款信用風(fēng)險(xiǎn)突出。截止目前1戶因賭博破產(chǎn),無(wú)法按期償還10萬(wàn)元貸款本息。1戶因工程投資失敗、離婚等多種原因資不抵債,無(wú)法按期償還36.6萬(wàn)元本息,因訴訟收回存在時(shí)間差,該項(xiàng)不良貸款化解難度較大。
2、部分農(nóng)戶外出務(wù)工更換電話號(hào)碼后未主動(dòng)聯(lián)系我行及左鄰右舍,貸款本息、利息逾期后無(wú)法及時(shí)取得聯(lián)系,形成逾期貸款。
二、下一步工作重點(diǎn)
(一)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),努力提高團(tuán)隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)力。通過(guò)交心談心、任務(wù)指標(biāo)、工資績(jī)效收益的計(jì)算、鼓舞士氣,提高員工工作積極性,扭轉(zhuǎn)個(gè)別員工消極心理。
(二)積極拓展業(yè)余攬儲(chǔ),增加儲(chǔ)蓄存款余額。
(三)積極拓展貸款新客戶,增加貸款新血液。
(四)大力發(fā)展中間業(yè)務(wù),努力完成中間業(yè)務(wù)及電子銀行業(yè)務(wù)。
(五)想盡一切辦法努力化解不良,嚴(yán)控新增貸款風(fēng)險(xiǎn)。
(六)加強(qiáng)村組、干部的聯(lián)系,搞好關(guān)系,爭(zhēng)取在金融相關(guān)業(yè)務(wù)宣傳、推廣方面獲得支持與幫助。
以上述職報(bào)告,請(qǐng)和同事評(píng)議,歡迎對(duì)我的工作提出寶貴意見(jiàn)。借此機(jī)會(huì)向幫助過(guò)我的各級(jí)和同事表示誠(chéng)摯的謝意。
銀行內(nèi)勤行長(zhǎng)述職述廉報(bào)告范文 篇4
尊敬的、同志們:
大家好!
我于20xx年調(diào)到支行擔(dān)任副行長(zhǎng),近一年來(lái)的時(shí)間里,我努力進(jìn)取,積極創(chuàng)新,不斷進(jìn)步,工作、學(xué)習(xí)和素養(yǎng)等方面取得了較好成效,現(xiàn)對(duì)一年來(lái)的工作和匯報(bào)如下:
一、強(qiáng)化學(xué)習(xí),提高素質(zhì)
每天學(xué)習(xí)3小時(shí)是我雷打不動(dòng)的習(xí)慣。一年來(lái)我認(rèn)真學(xué)習(xí)了上銀行、安利、信用卡、個(gè)人綜合消費(fèi)貸款等各項(xiàng)金融產(chǎn)品。我對(duì)規(guī)章制度的能領(lǐng)悟透徹,并運(yùn)用到位。對(duì)上級(jí)行的會(huì)議和文件能理解透徹,并執(zhí)行到位,對(duì)交辦的工作能領(lǐng)會(huì)透徹并完成到位,對(duì)金融產(chǎn)品的精髓能吸收透徹,并宣傳到位。尤其是參加了金融理財(cái)師的培訓(xùn),令我受益匪淺,讓我不但學(xué)習(xí)了一些理財(cái)知識(shí),還讓我增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)。
二、強(qiáng)化宣講,提升形象
我到等重點(diǎn)單位舉辦理財(cái)講座,并每個(gè)星期三邀請(qǐng)個(gè)體工商戶、私營(yíng)業(yè)主、高端客戶舉辦客戶論壇,參加講座和論壇人數(shù)超過(guò)x人,課題包括等等,通過(guò)講座和論壇,客戶反響非常強(qiáng)烈,如有的客戶說(shuō):“下次你們舉辦論壇時(shí)再通知我們吧!我們喜歡聽(tīng)!”促進(jìn)了業(yè)務(wù)的快速發(fā)展,如在職業(yè)中專舉辦理財(cái)講座后,辦理了貸記卡21張,基金定投7戶,綜合消費(fèi)貸款3戶。
通過(guò)舉辦理財(cái)講座,我覺(jué)得能實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo):
①建立與客戶交流的平臺(tái)。在論壇上,我們暢談人生感悟、理財(cái)技巧、子女教育等豐富多彩的話題,并實(shí)行互動(dòng)模式,讓客戶積極參與,營(yíng)造輕松、和諧、歡快的良好氛圍。而且大家能在論壇平臺(tái)上交流信息,讓我們能更好把握外部的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)脈搏。
②提升形象。通過(guò)論壇,我們可以把理念和企業(yè)文化溶入到社會(huì)大家庭中,讓客戶和社會(huì)各界都能認(rèn)可x企業(yè)文化,認(rèn)可xx品牌形象。
③提升營(yíng)銷品位。通過(guò)論壇,我們可以把貸款業(yè)務(wù)、貸記卡、電子銀行、代理保險(xiǎn)、基金等各種金融產(chǎn)品穿插進(jìn)論壇中去,做到營(yíng)銷于無(wú)形,讓客戶能更容易接受我行的產(chǎn)品。
④創(chuàng)新綜合營(yíng)銷。我們?cè)瓉?lái)是走訪各家單位和企業(yè)以及個(gè)體工商業(yè)、私營(yíng)業(yè)主老板,總有求客戶辦理金融業(yè)務(wù)的感覺(jué),經(jīng)常陪客戶喝酒等應(yīng)酬。我們現(xiàn)在結(jié)合論壇營(yíng)銷,可以減少應(yīng)酬的同時(shí),讓客戶感覺(jué)到真正需要我們的產(chǎn)品,我們不但可以營(yíng)銷貸款,還可以把存款、貸記卡、電子銀行捆綁營(yíng)銷,達(dá)到綜合營(yíng)銷的效果。
⑤有利于長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。我們通過(guò)一段時(shí)期的論壇,我們可以把金融產(chǎn)品推介到財(cái)政、教育、衛(wèi)生、林業(yè)、礦業(yè)、稅務(wù)、電信、煙草、企業(yè)等各行各業(yè),讓產(chǎn)品覆蓋到所有的高端客戶,切實(shí)提高我行的.綜合競(jìng)爭(zhēng)力,讓成為金融業(yè)的佼佼者。
三、強(qiáng)化服務(wù),提升品位
整齊的著裝,優(yōu)雅的環(huán)境,靚麗的身姿,規(guī)范的舉止,溫馨的感受,動(dòng)人的微笑,滿意的服務(wù)……這點(diǎn)點(diǎn)滴滴,都是點(diǎn)文明標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)導(dǎo)入所取得的成果。員工每天早上7點(diǎn)鐘就到位,中午還要上班,沒(méi)有休息,晚上還要參加點(diǎn)評(píng)和培訓(xùn),一天工作十幾個(gè)小時(shí),雖然筋疲力盡,但是毫無(wú)怨言。時(shí)刻保持一種飽滿的熱情,一種全身心的投入。用心學(xué)習(xí)每一個(gè)動(dòng)作,每一句文明用語(yǔ),從著裝、儀容儀表、物品擺放,晨會(huì)的每一項(xiàng)內(nèi)容,服務(wù)的每一個(gè)環(huán)節(jié),晚上的自評(píng)……等等都能認(rèn)真對(duì)待,點(diǎn)文明標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)導(dǎo)入工作受到了省分行內(nèi)訓(xùn)師的高度贊賞,內(nèi)訓(xùn)師在其他支行導(dǎo)入時(shí),以支行的導(dǎo)入工作為示范進(jìn)行講解。通過(guò)導(dǎo)入,點(diǎn)環(huán)境更優(yōu)雅,物品擺放更整齊,辦事速度更快,微笑服務(wù)更貼切,客戶滿意度更高,服務(wù)品位得到了進(jìn)一步的提升。
四、強(qiáng)化新業(yè)務(wù)拓展,開(kāi)辟林權(quán)貸款市場(chǎng)
為了開(kāi)辦林權(quán)抵押貸款,我們舉辦了林業(yè)客戶聯(lián)誼會(huì),邀請(qǐng)了x名林業(yè)大戶參加,聯(lián)誼會(huì)的成功舉辦,為我行林權(quán)貸款的快速有效發(fā)展拉開(kāi)了序幕。xx年共營(yíng)銷林權(quán)抵押貸款x筆,多萬(wàn)元。
五、強(qiáng)化創(chuàng)新,提高效果
我時(shí)刻在謀劃工作方法,努力做到工作科學(xué)化,高效化,精細(xì)化。一是創(chuàng)新時(shí)間安排,每天早上7點(diǎn)至9點(diǎn),晚上8點(diǎn)至10點(diǎn)處理內(nèi)部事務(wù),上午9點(diǎn)至下午6點(diǎn)對(duì)外營(yíng)銷,以此提高時(shí)間的使用效率。二是創(chuàng)新工作格局。點(diǎn)主任和大堂經(jīng)理負(fù)責(zé)客戶營(yíng)銷和業(yè)務(wù)宣傳,會(huì)計(jì)主管和柜員負(fù)責(zé)柜面服務(wù)和基礎(chǔ)工作,努力提高工作效果。三是創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷方法。每天走訪10個(gè)客戶,建立營(yíng)銷目錄,維護(hù)現(xiàn)有客戶,營(yíng)銷新客戶,挖掘客戶新的金融需求。
六、強(qiáng)化協(xié)作,營(yíng)造奉獻(xiàn)氛圍
我與全行員工齊心協(xié)力,同甘共苦,加班加點(diǎn),把白加黑,五加二的工作模式運(yùn)用得淋漓盡致。點(diǎn)員工,每天提早半小時(shí)開(kāi)晨會(huì),柜員上班實(shí)行二加一,晚上還要營(yíng)銷客戶,等等。正因?yàn)橛羞@么一支團(tuán)結(jié)奉獻(xiàn)的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì),才有輝煌的業(yè)績(jī)。xx年上半年,在市分行綜合績(jī)效考核中榮獲第二名,在省分行對(duì)縣域支行考評(píng)中獲第四名,并列入了全省的縣域重點(diǎn)支行。
述職人:
xx年x月x日
銀行內(nèi)勤行長(zhǎng)述職述廉報(bào)告范文 篇5
十一月廿九日上午,應(yīng)城市農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行行長(zhǎng)夏榮華,當(dāng)著孝感市分行監(jiān)察室和市支行全體職工的面,作了廉政述職報(bào)告。他從發(fā)揮組織的戰(zhàn)斗堡壘作用,團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全行開(kāi)拓進(jìn)取;強(qiáng)化現(xiàn)行理念,著力提高經(jīng)營(yíng)效益;嚴(yán)要求,同布置,認(rèn)真落實(shí)風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制;廉潔自律,認(rèn)真實(shí)踐全心全意為人民服務(wù)的宗旨等四個(gè)方面報(bào)告了xx年自己和支行班子廉政建設(shè)的情況。
在嚴(yán)要求方面,支行著重抓了加強(qiáng),建立健全風(fēng)廉政建設(shè)考核責(zé)任制;從嚴(yán)治,從嚴(yán)治行,嚴(yán)格考核;風(fēng)廉政建設(shè)與業(yè)務(wù)工作一同布置,一同著力;著眼防范,教育為本,堵住源頭等幾個(gè)方面的工作。作為支部書記兼行長(zhǎng)的夏榮華同志,落實(shí)一崗雙責(zé)責(zé)任制,認(rèn)真執(zhí)行《廉政準(zhǔn)則》、十個(gè)嚴(yán)禁、五個(gè)不準(zhǔn)等規(guī)定,堅(jiān)持兩手抓,兩手都要硬的方針,以風(fēng)帶動(dòng)行風(fēng),促進(jìn)了廉政建設(shè)和業(yè)務(wù)工作同時(shí)躍上新臺(tái)階。
在落實(shí)檢查制度方面,主要是對(duì)班子吃喝拿卡要,個(gè)人住房公款裝修,通訊工具及費(fèi)用,公款為配電腦,高檔娛樂(lè)場(chǎng)所公款消費(fèi),公款旅游,節(jié)日人情收受禮金等進(jìn)行檢查,并要求班子成員在學(xué)習(xí)中重點(diǎn)自查,從而有效地遏制了腐敗現(xiàn)象的滋生。
在廉潔奉公方面,作為行長(zhǎng)一年來(lái)沒(méi)有接受饋贈(zèng),沒(méi)有為家屬和子女方便,沒(méi)有追求奢華,更沒(méi)有揮霍浪費(fèi)行為。可以說(shuō),上自行長(zhǎng),下至具體管理人員,均沒(méi)有以權(quán)謀私,保持了潔身自好。
夏行長(zhǎng)的.述廉報(bào)告,獲得了全行員工的普遍認(rèn)同。大家認(rèn)為,這是自一九九六年市支行成立以來(lái),最切合實(shí)際的廉政述職報(bào)告。職工沒(méi)想到的,想到了;職工想到的,做到了。全行員工在給支行班子成員進(jìn)行量化考核時(shí),給予了市支行班子成員實(shí)事求是的。
銀行內(nèi)勤行長(zhǎng)述職述廉報(bào)告范文 篇6
在擔(dān)任銀行副行長(zhǎng)期間,我在協(xié)助銀行行長(zhǎng)管理好本行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的同時(shí),加強(qiáng)政治學(xué)習(xí),努力提高自身覺(jué)悟和政治素質(zhì),注重世界觀的改造,積極參加上級(jí)委布置的政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),工作之余還自學(xué)有關(guān)政治、經(jīng)濟(jì)、金融、法律方面的`理論知識(shí)和業(yè)務(wù)技能,不斷提高自身的各方面素養(yǎng)。
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)深刻領(lǐng)會(huì)科學(xué)發(fā)展觀。積極投入上級(jí)銀行“深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)”,使我進(jìn)一步提高了覺(jué)悟和政治覺(jué)悟,也更進(jìn)一步的理解了什么是科學(xué)發(fā)展觀這一重要科學(xué)理論,按照上級(jí)行的部署和要求,利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)了相關(guān)推薦讀本,認(rèn)真做好讀書筆記,通過(guò)學(xué)習(xí),深刻剖析自己存在的缺點(diǎn)和問(wèn)題,提出整改辦法和措施,用可續(xù)發(fā)展觀指導(dǎo)現(xiàn)實(shí)的工作業(yè)務(wù)。
2、認(rèn)真貫徹執(zhí)行銀行分行委的正確決策,腳踏實(shí)地的.做好本職工作,積極投身于農(nóng)業(yè)銀行改革的大業(yè);在工作中嚴(yán)于律己,嚴(yán)格按規(guī)章制度辦事,決不搞特殊化,努力在工作中做到勤政廉政。
3、加強(qiáng)班子的團(tuán)結(jié)。自己作為銀行班子成員,都能團(tuán)結(jié)在“一把手”周圍,盡職盡責(zé)的完成分管工作,與其他班子成員和睦共事,加強(qiáng)聯(lián)系和溝通,遇大事要事積極向書記、行長(zhǎng)回報(bào),遵守委議事規(guī)則,不越權(quán)、不推諉。職責(zé)范圍的事主動(dòng)抓好落實(shí),做到謹(jǐn)慎用權(quán),規(guī)范用權(quán);利用員民主生活會(huì)主動(dòng)剖析自己的缺點(diǎn),廣泛聽(tīng)取和虛心接受大家的意見(jiàn)和建議。
4、嚴(yán)格執(zhí)行中紀(jì)委提出的廉潔自律“六條規(guī)定”和金融工委提出的“十個(gè)嚴(yán)禁”,做到“三個(gè)把握住自己”。我在日常工作中,能廉潔自律,做到依法合規(guī)操作,不發(fā)生關(guān)聯(lián)交易,不違法違規(guī),不徇私枉法。