保險公司大學生實習報告（精選4篇）

保險公司大學生實習報告 篇1

　　中國財產保險股份有限公司是經國務院和中國保監會批準的全國性財產保險公司。公司成立于xx年10月20日，注冊資本17.2億元，總部設在上海。xx年9月27日，中國保險第一屆董事會第十一次會議暨xx年第一次臨時股東大會一致通過中國保險第二次增資擴股方案，增資30億元。10月20日，保監會批準保險中國區變更注冊資本。

　　保險在中國的業務范圍涵蓋非壽險業務的各個領域，包括企業財產保險、機動車輛保險、工程保險、責任保險、信用保險、保證保險、家庭財產保險、貨物運輸保險、船舶保險、農業保險、短期健康保險和意外傷害保險等。

　　中國保險公司將始終堅持“誠信第一、穩健經營、價值第一、服務社會”的經營理念和“立足地球、攜手創業、共享未來”的企業精神，遵循“技術領先、低成本擴張、總成本領先”的經營戰略和“專業定位、綜合經營、扁平化管理、差異化發展”的經營指導思想，努力把公司建設成為中國一流的財產保險公司。

　　一、實習目的:

　　聯系實際，了解社會，增強勞動觀點和社會主義奉獻精神及責任感；學習業務知識和管理知識，鞏固所學理論，獲取本專業的實踐知識，培養初步的實際工作能力和專業技能。

　　二、實習內容:

　　1、了解保險公司和其他企事業單位的性質、企業管理目標和制度的形成、企業文化和發展歷史。

　　2.了解保險企業的內部組織體系和管理體系，以及總公司、分公司、分公司、市場部之間的管理分工、職責權限。

　　3、了解財產保險公司在會展行業的承保、理賠等業務流程，熟悉保險的主要險種及相關文件。

　　4.了解CPIC保險公司在個人保險、團體保險、企業年金保險營銷中的主要環節、主要險種及相關文件。

　　5.學會承保機動車輛和非機動車輛，包括房屋綜合險、機器損壞和損失險、企業財產險

　　6、培養經紀中介工作的業務能力。了解和熟悉保險代理人的日常業務和工作流程，學會工作。

　　7.預習，準備就業。找出自己的情況與社會的實際需求之間的差距，在后期學習期間及時補充相關知識，以充足的知識和能力為求職和正式工作做準備。

　　三、實習總結:

　　xx年3月1日是我在財產保險公司的第一天。懷著一種興奮和好奇的心情來到中國財產保險有限公司，開始了大學以來的第二次實習。但和上次不一樣的是，這是我的畢業實習。現在回想起來，雖然只有短短的兩個多月的實習期，但在這兩個月的實習中，我學到了很多在課堂上學不到的知識，讓我受益匪淺；認識了很多積極工作熱愛生活的優秀的人。我在這里度過了一段快樂而難忘的時光。乍一看，保險和我的專業沒什么關系，但是從保險中學到很多東西，對我一輩子都是有用的。雖然我在學校學的是金融專業，但是我覺得無論做什么都要做到最好。實習結束，我想從專業知識和人生價值兩個方面對我兩個月的實習做一個總結。

　　我的實習部門是工商管理系，很榮幸。我分配的師傅是經理。在經理的指導下，我遵守紀律，虛心學習，積極工作:

　　1.參加部門的晨會(周一到周五，早上八點半開始)，吸收新知識。晨會一般是總結工作，分享經驗，專題講座，發布通知。我認真做筆記，從中吸收新知識，間接獲得工作經驗。

　　2.虛心請教經理。起初，我沒有任務要做。經常坐在那里無聊的看一些資料和術語，背一些基礎率，看了幾天術語有點累。有些話，有些險種我聽不懂，也沒有人給我過多的解釋這種現象，于是我開始討厭這種工作生活，開始想念在學校的同學朋友。X經理可能看出來我有點不爽，就主動問我遇到了什么問題，并認真向我解釋，讓我對貴公司有了更深的了解。

　　3.了解迪達的財產保險產品，熟悉區域服務專員的日常業務、工作流程和工作方法。區域服務專員的日常業務是聯系客戶，為客戶提供服務。其工作流程有五個步驟:尋找客戶、預約、銷售面談、成交和售后服務。這五個步驟構成了一個銷售周期。其中售后服務包括收費、保管、理賠、送生日卡或客服報告等。如果區域服務專員提供客戶滿意的售后服務，會有推薦，會獲得新的銷售機會，開始新的銷售周期。工作方法有很多，比如如何與客戶打交道，包括如何拜訪客戶，如何向客戶介紹保險，如何為客戶制定保險計劃等等。

保險公司大學生實習報告 篇2

　　一、實習的目的和要求

　　畢業實習的目的是：接觸實際，了解社會，增強勞動觀點和社會主義事業心、責任感；學習業務知識和管理知識，鞏固所學理論，獲取本專業的實際知識，培養初步的實際工作能力和專業技能。具體要求如下：

　　1、培養從事經紀中介工作的業務能力。了解并熟悉保險代理人的日常業務和工作流程，學會進行工作。

　　2、理論聯系實際，學會運用所學的基礎理論、基本知識和基本技能去解決經紀中介實踐中的具體問題。

　　3、虛心學習，全面提高綜合素質。在實習中拜廣大工作人員為師，虛心學習他們的好品質、好作風和好的工作方式，提高自己的綜合素質，把自己培養成為合格的經濟工作者。

　　4、培養艱苦創業精神和社會責任感，形成熱愛專業、熱愛勞動的良好品德。

　　5、預演和準備就業。找出自身狀況與社會實際需要的差距，并在以后的學習期間及時補充相關知識，為求職與正式工作做好充分的知識、能力準備。

　　二、實習內容

　　參加了xx公司的“錦繡人生”事業說明會和為期兩天的新人培訓后，公司安排我們到其中的一個部門——區域拓展部實地演練。

　　區域拓展又稱區域收展，是壽險的區域化行銷模式，源于家庭服務的理念，由公司派區域服務專員在固定區域內為客戶進行上門服務，就像一個流動的門店一樣，將客戶與公司的關系透過一個渠道有機地結合起來。區域服務工作是保險和綜合服務金融工作。

　　根據《展業服務體系管理辦法》的規定，分支機構區域拓展部下設展業區部、展業處、展業課、展業區四級展業服務單位。xx公司區域拓展部設1個展業處、2個展業課和14個展業區。其中有17個團隊管理者，分別是1個展業處經理、2個展業課長和14個展業區主任。該部門共有117個區域服務專員（通稱“收展員”），所有的區域服務專員都通過了保險從業人員資格考試，都是平安壽險的保險代理人。

　　到區域拓展部后，很榮幸，我被安排到的師傅是王小華經理。在王小華經理的指導下，我遵守紀律，虛心學習，積極工作：

　　1、參加部門的早會（星期一至星期五，早上8：30開始），吸收新知。早會一般是總結工作，分享經驗，開展專題講課，發布通知等。我認真做筆記，從中吸收到了新的知識，間接獲得了工作經驗。

　　2、虛心請教經理、主任、師兄等，了解壽險產品，熟悉區域服務專員的日常業務、工作流程和工作方法等。了解到的壽險產品有“愛心無限世紀天使”“鐘愛一生”“財富一生”“智富人生”等。熟悉區域服務專員的日常業務是接觸客戶，為客戶提供服務。其工作流程有五個步驟：尋找客戶、約訪、銷售面談、成交和售后服務。這五個步驟構成一個銷售循環。其中售后服務包括收費、保全、理賠、遞送生日卡或客戶服務報等。如果區域服務專員提供了令客戶滿意的售后服務，就會產生轉介紹，這樣又會獲取新的銷售機會，新的銷售循環又開始了。工作方法有很多，如怎樣與客戶打交道，這包括怎樣去拜訪客戶，怎樣跟客戶講保險，怎樣為客戶做保險計劃，等等。

　　3、作為經理的助理，協助她做一些內勤工作。如設計、制作部門會議室的大型板報——《“收獲金秋”收展員業務競賽成績表》，設計、張貼部門用于激勵員工的“幫助別人、成就自己”“我要去清遠”“我要去西安”三條橫幅等。同時，學習王小華經理如何管理團隊。

　　4、在經理的安排下，作為公司客戶服務質量回訪中心的工作人員，對客戶進行了電話調查。首先隨機抽取兩個展業課的部分收展員的《區域活動日志》（里面有收展員每天拜訪了的客戶名單和聯系方式），然后根據日志里面的客戶名單，打電話給客戶，與客戶進行溝通。主要調查客戶認不認識公司的某某收展員，收展員對客戶做了哪些服務，客戶對收展員的服務滿不滿意，客戶覺得收展員的服務有哪些地方需要改進等。

　　三、實習結果

　　在優秀企業文化的熏陶，經理的指導，以及我的努力之下，我在平安的實習獲得了圓滿成功。

　　1、思想上受到了深刻的教育。一是吸收了平安的優秀文化。每一次早會都唱公司司歌，并高聲朗誦公司訓導、服務宗旨、工作信條等，我覺得我已經融入到了這個溫暖的大家庭中。二是進一步認識到保險不僅是一種風險管理辦法，也是一種理財工具；保險代理人是在幫助別人，同時成就了自己。三是懂得了要邁向成功沒有捷徑，除了要有樂觀的心態和毅力之外，更要擁有豐富的知識（knowledge）、執著的態度（attitude）、熟練的技巧（skill）和良好的習慣（habit）這四個專業條件，擁有這些特質可以讓我們比別人更容易成功。四是增強了從事保險代理人等經紀中介工作的光榮感、使命感和責任感。

　　2、鞏固了理論知識，提高了實踐能力。在學校學習了《保險學》《保險法》等理論知識，實習中將這些理論與實踐相結合。我很好地熟悉了“愛心無限世紀天使”“鐘愛一生”“財富一生”“智富人生”等壽險產品，能向客戶講解這些產品，并能向客戶解釋《財富一生兩全保險（分紅型）合同條款》《智富人生終身壽險合同條款》等。

保險公司大學生實習報告 篇3

　　在這個暑假，我在太平洋保險公司實習了將近一個月。在這時間里，我了解了相關保險的知識，并體驗了一種全新的工作生活。

　　第一天去見了部門主管，據說口才是很棒的，初次見面，感覺她確實很干練。保險公司的氛圍與其他地方相比是非常不同的，這里有一種很活躍的氣氛，在這里真的感受到了一些以前沒有感受過的東西。由于我沒有什么經驗，不能跑業務，所以就呆在辦公室。

　　在保險公司，每天早上都會有晨會，晨會早上8點準時開始，遲到會扣錢的，但只是形式上的，一般會扣一塊錢的樣子，主要還是調動大家的積極性。晨會由主持人主持，一般就是組訓或負責的經理，但為了鍛煉各個業務員，也經常的會讓業務員上去主持。晨會首先會讓全體同仁起立做晨操，很有激情，在音樂的節拍下做各種滂湃的動作，會舒緩緊張的心情，還會讓沉睡中的身體舒展開。記得第一天去公司，要讓我上臺作自我介紹，本來剛剛到的時候還有些緊張，但跟著做完晨操后緊張感就沒了，很從容的上臺作了自我介紹。在晨會中，還會公布昨天各個業務室的業績，給予鼓勵。從早會中，讓我看到了朝氣，想必開完早會后一天的工作將會充滿激情。

　　這次實習中，公司召開了兩次產說會，一次是歲歲登高，一次是鴻福年年。通過這兩次產說會，讓我對險種有了新的認識，而且懂得了什么叫有壓力才會有動力。產說會是有關產品的說明會，各個業務員會帶著自己邀請到的客戶來參加產說會，由主講師講解關于這個產品的情況，讓客戶了解到該險種的價值，有何優惠，自己能得到什么利潤，以便客戶選擇適合自己的險種投保。通過講師生動的講解，加上現場回饋獎品，很多客戶都會現場簽單，所以說，產說會被保險公司看作一個和客戶溝通得很好的橋梁。還記得那次歲歲登高的產說會，當時現場簽單的客戶并不多，有5,6份吧。當時一位省公司的講師說，還是因為票價的問題，因為我們的票價太便宜，有時甚至不需要用票，所以業務員就沒有一種壓力，只是隨便邀請一個客戶來聽便完事了，隨便邀請到的客戶又有幾個想真心來簽單的呢。在接下來的一場票價為110元省公司的產說會中，現場簽的都是2萬元以上的單子，開始時，只有幾個業務主管買了票。但是，在那個口才很好的經理的說明下，有越來越多的業務員購買了票，就像那個經理所說的，只要買了票就一定能帶來客戶。果然那天所有買票的業務員都帶來了客戶，而且有了不錯的成績。

　　還有就是創說會，公司有像是雷霆行動等擴員活動，增員的任務是很重的。業務員會帶領自己邀請的新進人員來聽創業說明會，之后有意者將會留下面試。從事保險行業，首先必須通過從業資格考試，拿到資格證書，于是，新進人員會進行考試培訓�？荚噧热菔顷P于保險的一些基本知識和其他的與保險相關的法律法規，像是《民法通則》《保險法》《消費者權益保護法》等等。為了了解更多的知識，我和這些新進人員一起進行了學習，在此期間，尤其學到了很多關于保險法的知識，收獲頗豐。

　　“讓客戶滿意”不是一句空洞的口號。在實際工作中，公司里有許許多多的客戶服務團隊和員工在為此努力。他們在各自平凡的崗位上，勤勤懇懇，認真負責，用微笑耐心的態度和專業的服務水平，讓客戶滿意，用真誠的服務體現自身價值，也在為客戶創造價值。他們也是公司在第一線和客戶打交道的“形象代言人”。

　　還記得有一次晨會中，經理請來了兩名其他地區的先進工作者和大家交流，至今令我印象深刻。第一位上臺交流的，聲音很響亮，很有自我表現能力，一上臺就唱起了歌以吸引大家注意。這是一位56歲的女士，但是她的語氣，氣色，情緒，都無法讓人猜出她的實際年齡，感覺充滿活力。從她的身上，我看到了激情與真誠的魅力，無論任何人與她想出一段時間后，都會感到她身上所散發的激情，并被此所感染，變得擁有生機活力。在激情的背后，她又不缺真誠，所以很多客戶只對她所推薦的險種感興趣，于是她的業務越來越好。只要對自己工作充滿激情，我想任何工作都會變得有意義�！熬�誠所至，金石為開”，只有自己真誠地對待別人，別人才有可能接納你，才會信任你，那樣工作也會變得順利。另一位上臺的女士，與前一位是十分不同的，她很文靜，感覺很踏實，也很真誠。這是兩種不同的風格，但她同樣的優秀，據說很快會升為副經理。她不會充滿激情的與你交流，但是，她卻發展了很多的下線，因為她待人真誠，有耐心，很多人都信任她，都愿意跟著她干，于是她的業務室人員越來越多，而且，她關心每個同事。從她身上，我同樣看到了真誠，我想在以后的生活中，無論從事什么工作，都要有對工作的熱情和待人的真誠。

保險公司大學生實習報告 篇4

　　一、實踐目的：

　　通過在保險公司售后服務部的短期實習，了解保險公司的整體架構以及其工作流程與現狀，從而深刻體會金融類市場的發展情況，或許與我國際商務專業有些許關聯性。通過參加社會實踐活動提升思想，修身養性，樹立服務社會的思想，有助于我們在校大學生更新觀念，吸收新的思想與知識。社會實踐拉近我與社會的距離，開拓視野增長才干，進一步明確我們青年學生的成材之路與身上所肩負的歷史使命。

　　實踐單位： 中國人壽保險股份有限公司支公司

　　實踐時間： XX年7月 7日——XX年7月16日 共10天

　　二、所屬實踐公司整體

　　中國人壽保險(集團)公司是國家大型金融保險企業，集團公司下設中國人壽保險股份有限公司、中國人壽資產管理有限公司、中國人壽保險(海外)股份有限公司、國壽投資管理公司以及保險職業學院、成都保險學校等多家公司和機構。

　　其主要工作，除了通過所屬公司經營發展壽險及相關的資產管理等主營業務，并直接管理一部分存續業務和資產外，重點是進行資本運作，不斷拓展新的業務，成為一家擁有保險業、金融服務業和保險關聯產業等三大產業集群，具有國際競爭力的綜合性多元化大型現代保險與金融服務集團。

　　中國人壽保險股份有限公司 (china life insurance company limited)是國內最大的專業壽險公司，是中國壽險行業的中流砥柱。我所在支公司為中國人壽保險股份有限公司寧國市支公司，我所屬實踐部門(售后服務部以及內勤外勤部門)屬于基本部門，發展穩定。

　　三、實踐內容：

　　幫助售后服務部以及客戶部復印證件，掃描資料，抄保險單，管理輸入客戶資料，查閱資料，必要時幫助聯系客戶協商。大一沒有學到多少專業知識，僅僅是用自己已有的不專業技能例如快速查找、拼音輸入、信息管理能力進行工作。

　　四、正文：

　　"沒有實習，就沒有發言權",只有親身經歷過才會有那種超乎平常的感覺。我與社會的接觸并不多。其實學校要求我們參加認識實習,無非是想讓我們提前接觸社會,了解社會,這樣才不會在真正走上社會的時候找不到生活的重心,于是我才決定這個假期要真正的去接觸社會,品嘗社會的酸甜苦辣。之前因為家庭原因多多少少與保險這個行業有著些許接觸，我所認為的保險行業，就是用大多數人的剩余財產或是投資來給予少部分人以利益。眾所周知，保險這個行業是維護國家相對穩定家庭和諧所必不可少的一個保障，但是經過這一次的實踐，我對保險這整個巨大的行業的了解深入了很多，其中大部分情況可能并不如原先所想，這部分內容我會在后面詳細加以闡述。

　　秉著鍛煉自己的精神，我得到了在保險公司實踐10天的機會，通過相關資料的閱讀，我了解到保險公司各個職位所承擔的不同責任與義務，一個個小小的崗位組成了一支結構完整，分工合理的隊伍。保險公司主要是分為內勤和外勤兩種職位，向我這樣沒有經驗的當然不適合作為外勤尋找客戶了，但是我所實踐的內勤職位同樣擁有繁重復雜的工作項目與流程。

　　內勤負責的是內部服務工作：收單統計、培訓考勤、宣傳資料的準備與提供、日常事物的組織與安排、新人注冊管理、銷號手續的實施、代理人業績上墻、部門逐月計劃完成情況、各項獎罰制度的落實，部門經理安排的各項工作以及業務人員的日�，嵤露紝儆趦惹诘墓ぷ鞣秶�。所以這是個工作面相當廣并且累人的工作，不僅要執行每日的常規計劃內任務，偶爾還會被分到不得不執行的計劃外任務。但是作為實習生，我只是幫助內勤作了一些份內的事，保險公司內部是流動的，經常會有各種培訓與演講，主要都是為了業務的推動與發展，在保險公司里面作為常規業務員(外勤)的工作壓力是相當大的，每月都有著固定的業務指標，因為保險公司每一階段都有著固定的營業區費用預算方案及營銷業務銷售費用計劃，為規避風險(比如數額較大的賠償出現)，主管營銷的工作人員必須要進行費用分析，避免財務風險。

　　所以在這段實踐的時間里，我也見識到了這整個負責銷售業務人員的繁忙，每天早上他們都會聚在一起跳早操，讓每個人都充滿干勁，經常性的開會，督促他們完成應該盡快解決的任務。高額的提成會給予他們極大的動力去完成業務，但是這個職業也不是傳說中的低要求高待遇，人員素質參差不齊，這也是我對這個行業最直接的一個認識。很多平時閑在家里的人，只要是有人緣，能夠弄到業務就會被無條件地接納入公司作為外勤人員。為了這個問題我還專門上知乎尋找了答案，即使現在有很多保險學校或者是保險專業畢業的高材生，但是保險這個行業的績效(而非利潤)主要還是需要擁有廣泛人緣，能成功的接到很多合同的業務員來完成。

　　總之在這幾天實踐的時間里，不斷要求業務員提高效益、提出獎勵政策、懲罰制度是我對公司拓展業務最深的印象。那些從外界招來的業務員就是每天打電話推銷，有種拉進來一個賺一份傭金就行的感覺。

　　好了，回到我自己實習的正題上來，前五天我主要就是幫忙在管理經理的身邊打打雜，記錄記錄資料，并熟悉他們從售前到售后的流程。我了解到每一份保險的保費都是需要用復雜公式計算出來的，綜合考慮到受保人的身體狀況、家庭情況來予以評定，這樣說起來計算保費這件事也確實是不輕松的一個活。而在售后這方面，有著vip和普通客戶的區別，需要定期追蹤受保人的狀況，并及時處理索賠事件。但是保險公司也總是會保住自己的利益不受太大損失的，這幾年中國可以說是多災多難了，汶川地證、XX年大雪、舟曲等等一系列的事件都需要保險公司大量的賠款。你可以說保險公司是拿著大多數人的錢匯集到一起然后再賠付給少部分實在需要的人，但是沒有一個強大的基礎也是做不到這一點的。

　　后五天在其他外勤部門的實習告訴我，在我所在的這類小地方小范圍的保險公司里，獲取利潤主要還是靠保費與賠付款加上公司固定預算支出的差額來賺取的，所以在計算保費時還需要考慮到適當提高保費來保證公司支出過多的情況下仍能夠賺取適宜的利潤(當然這一點要首先考慮到保費能否被投保人所接受)。在實踐時查閱到的有關保險公司的資料極大地豐富了我的知識，從這個小公司投射到中國人壽這個龐大的集團，我發現利潤的確實完全不同的，為了解答我在前面提到的一個問題，現分點介紹如下：