前臺客服崗位職責 篇1
1、負責前臺電話的接聽、迎賓接待工作。
2、完成客戶咨詢問題解答、分診、指引等流程;
3、負責關注現場服務環境、按照標準為顧客提供完善服務;
4、負責及時完成接待、顧客意見調查等相關數據匯報、上報;
5、熱情、積極、有優秀的職業禮儀及職業習慣。
前臺客服崗位職責 篇2
1、負責日常的門診客戶的接待工作;
2、負責就診客戶預約、分診;
3、負責前臺收費、統計工作;
4、負責文件、文檔的整理等工作;
前臺客服崗位職責 篇3
1.來訪客戶接待、指引、介紹，積極主動，熱情大方;
2.做好客戶預約、接待工作;
3.接聽電話，快遞收發;
4.公司及領導交辦的工作。
5.負責前臺處衛生整潔干凈
前臺客服崗位職責 篇4
1：負責接待顧客，院內介紹
2：負責檔案管理，刷卡收銀
3：負責每日客戶預約排表
4：配合醫院各項活動的現場實施
5：負責顧客回訪工作，并完善回訪記錄，及時與美學設計師保存溝通
6：通過微信朋友圈，微博等方式宣傳企業品牌形象
前臺客服崗位職責 篇5
客服前臺崗位職責
1、負責客戶訴求（投訴、報修、咨詢等）的接待、派工、跟蹤、回訪。
2、負責客戶裝修手續、停車租賃協議等的辦理。
3、負責客戶服務部文檔資料的管理及采購計劃與物品的.領用與保管（指定一人）。
4、負責協助客戶入伙手續的辦理。
5、負責管理處客戶檔案及其他文件資料等文檔的管理工作。
6、負責“一站式”數據錄入及訴求的派單，并跟蹤回訪。