綜合管理部負責(zé)人競崗報告

　　尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，同事們，大家早上好。

　　首先，我非常感謝公司提供給我的工作成長平臺以及這次的競聘機會。

　　今天我上來競選的是綜合管理部的部門經(jīng)理職位。在開始競聘演講之前，請允許我做一個簡單的自我介紹。XX年7月1日，我正式加入廣東大中商品電子商務(wù)有限公司這個大家庭。在工作中，我從一名業(yè)務(wù)員做起，虛心向其他同事學(xué)習(xí)和請教，XX年10月在業(yè)務(wù)部綜合考核中排名第4名，并順利轉(zhuǎn)正真正成為公司的一分子。XX年11月初，因公司發(fā)展需要，我被調(diào)崗到研發(fā)部工作，主要負責(zé)數(shù)據(jù)統(tǒng)計和信息收集工作。XX年初，因公司架構(gòu)調(diào)整和發(fā)展需要，我再次調(diào)崗至客服部，主要負責(zé)培訓(xùn)管理方面工作，并參與客服部的日常維護工作。在公司期間，我擔(dān)任過“50會議”主持人，組織過客戶沙龍活動。不同崗位的工作提高了我的業(yè)務(wù)水平能力，鍛煉了我的工作協(xié)調(diào)能力。我相信，在各位領(lǐng)導(dǎo)、同事的信任和支持下，我有信心做好公司綜合管理部門負責(zé)人的各項工作。

　　下面，我就綜合管理部的工作計劃向公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事進行匯報。

　　第一、我想談?wù)剬�綜合管理部的部門工作的認識，該部門工作更多的是協(xié)調(diào)，監(jiān)督，管理。和業(yè)務(wù)部，客服部，財務(wù)部協(xié)調(diào)好各部門工作，及時發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，總結(jié)并統(tǒng)計周數(shù)據(jù)和月數(shù)據(jù)，向領(lǐng)導(dǎo)匯報公司運營情況。讓公司日常工作更加規(guī)范化和制度化，使各部門能快速分享和了解公司信息和數(shù)據(jù)，讓各部門協(xié)調(diào)合作，達到良好磨合有效工作的效果。

　　第二、整合公司資源，主要從三方面入手

　　（一）人事方面的工作。人事工作包括：招聘、培訓(xùn)、薪酬和績效管理四個部分。在公司薪酬制度完善和績效管理明確的情況下，綜合管理部在當前的重點工作是做好人員的招聘及培訓(xùn)工作。

　　首先是招聘工作。

　　我的工作思路是---根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展情況，進行按需招聘。首先，綜合管理部在招聘前，根據(jù)公司要求，由業(yè)務(wù)部提出人員需求申請，經(jīng)綜合管理部和總經(jīng)理審批后，方可開展招聘工作。在人員招聘前期，我們會與業(yè)務(wù)經(jīng)理進行充分溝通，主要包括招聘人員年齡、性別、學(xué)歷、經(jīng)驗要求等。做到崗得其人、人適其崗、人崗匹配。

　　接著是培訓(xùn)工作。

　　為提高公司員工隊伍的整體素質(zhì)，營造良好的“學(xué)習(xí)型組織”氛圍，我們將更加注重公司員工的培訓(xùn)工作。

　　針對新員工的培訓(xùn)，我已經(jīng)有了一套完整的培訓(xùn)教材和培訓(xùn)思路。新員工培訓(xùn)時間為一個月，培訓(xùn)流程如下：第一周是渤海業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識的培訓(xùn)，接下來三周是營銷技巧和實戰(zhàn)營銷培訓(xùn)相結(jié)合，上午是由小組長帶領(lǐng)新員工到銀行網(wǎng)點參與開展業(yè)務(wù)，下午我會對其進行營銷視頻學(xué)習(xí)，提高新員工的營銷技巧和案例分析，加強業(yè)務(wù)水平能力。

　　另外，就人事招聘培訓(xùn)工作，我會建立起部門負責(zé)制。新員工分配到小組后的工作情況：包括是否熟悉渤海基礎(chǔ)業(yè)務(wù)，是否具備基本的講課能力和營銷技巧。包括新員工的思想動態(tài)，我都會協(xié)助業(yè)務(wù)部做好這方面的工作，并配合業(yè)務(wù)組長以文檔的形式對新員工表現(xiàn)進行記錄。

　　人事方面，我也會保持和老員工溝通和交流，在公司條件允許的情況下，盡量的滿足老員工開發(fā)業(yè)務(wù)方面的需求，保持上下級的工作目標的一致性，確保公司業(yè)務(wù)工作持續(xù)有效開展。

　　(二）行政工作方面。我相信通過綜合管理部的努力，會讓公司現(xiàn)有的制度更加規(guī)范化，更加制度化，具體措施有：

　　1）提高公司員工對oa系統(tǒng)的使用率和辦公率。我會把之前公司所有現(xiàn)成的文件，制度重新整理，下發(fā)至包括領(lǐng)導(dǎo)層在內(nèi)的所有公司員工郵箱。[蓮 山 課件 ]培養(yǎng)大家看郵箱，使用oa的辦公習(xí)慣。

　　2）公司下發(fā)的制度、公告都會通過oa形式公布。

　　3）協(xié)助各部門完成周數(shù)據(jù)，月數(shù)據(jù)。每周周五下班后通過郵件下發(fā)至全體公司員工郵箱。讓每個員工清楚知曉公司的運營狀況。在周報表，月報表發(fā)現(xiàn)問題，提出問題，反饋給部門經(jīng)理和領(lǐng)導(dǎo)層。

　　4）做好公司考勤工作。

　　5）協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)部，客服部做好客戶沙龍工作。具體內(nèi)容有：

　　客戶沙龍組織前：①根據(jù)客戶性質(zhì)明確演講內(nèi)容；②明確演講主持人；

　　③根據(jù)出席沙龍人數(shù)準備現(xiàn)場開戶資料和開戶小禮品

　　客戶沙龍期間：  ①安排業(yè)務(wù)人員現(xiàn)場工作及問題解答

　　客戶沙龍后：    ①客戶沙龍舉行后一周內(nèi)，配合業(yè)務(wù)部就客戶開戶情況及相關(guān)問題等數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計，總結(jié)，反饋。