網(wǎng)絡(luò)通信業(yè)務(wù)辦理協(xié)議書（通用3篇）
網(wǎng)絡(luò)通信業(yè)務(wù)辦理協(xié)議書 篇1
甲方：
乙方：
為維護(hù)甲乙雙方的合法權(quán)益，明確甲方在使用乙方個人寬帶業(yè)務(wù)(以下簡稱“寬帶業(yè)務(wù)”)過程中雙方的權(quán)利和義務(wù)，經(jīng)雙方認(rèn)可后達(dá)成如下協(xié)議：
第一條 業(yè)務(wù)約定
(一)乙方向甲方提供寬帶上網(wǎng)業(yè)務(wù)(非固定IP地址，另有協(xié)議約定除外)，甲方按照本協(xié)議約定向乙方支付相關(guān)費(fèi)用。
(二)本協(xié)議個人寬帶業(yè)務(wù)僅限甲方在申請安裝的地址使用。除雙方另有約定或甲方另行訂購相應(yīng)的服務(wù)功能外，乙方分配給甲方的寬帶上網(wǎng)賬號僅限同時接入一臺上網(wǎng)終端使用，若甲方同時使用上網(wǎng)終端數(shù)超過本協(xié)議約定的數(shù)量或?yàn)樯米越尤肫渌刂返模曳接袡?quán)停止向甲方提供服務(wù)，并有權(quán)根據(jù)相關(guān)規(guī)定或法律法規(guī)追究甲方的違約責(zé)任。
(三)在本協(xié)議有效期內(nèi)，甲方須使用中國移動通信網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，不得對本協(xié)議所約定的號碼辦理銷號、過戶、分戶等業(yè)務(wù)，不得中途撤銷本協(xié)議約定辦理的優(yōu)惠活動，不得提前終止本協(xié)議約定辦理的優(yōu)惠活動;
第二條 甲方的權(quán)利和義務(wù)
(一)甲方辦理寬帶業(yè)務(wù)入網(wǎng)手續(xù)時，需提供真實(shí)有效的身份證件，同時有義務(wù)真實(shí)、準(zhǔn)確地填寫客戶信息資料，并與乙方簽訂相關(guān)協(xié)議。若因甲方提供資料不實(shí)或填寫的信息不準(zhǔn)確，造成乙方無法將有關(guān)信息及時通知甲方，或?qū)е录追綗o法通過實(shí)名客戶核驗(yàn)而造成的一切后果，由甲方自行承擔(dān)。
(二)甲方須按時向乙方繳納使用寬帶業(yè)務(wù)的相關(guān)費(fèi)用，因甲方個人原因?qū)е虑焚M(fèi)所產(chǎn)生的一切后果及損失由甲方自行承擔(dān)。
(三)甲方在使用本協(xié)議約定的寬帶業(yè)務(wù)時，有義務(wù)遵守乙方有關(guān)的業(yè)務(wù)規(guī)定，同時必須遵守國家相關(guān)法律法規(guī)及部門規(guī)章的有關(guān)規(guī)定。
(四)甲方可通過撥打乙方的客戶服務(wù)熱線10086咨詢乙方的業(yè)務(wù)、服務(wù)、資費(fèi)等方面的信息。
(五)甲方應(yīng)妥善保管個人寬帶上網(wǎng)賬號及服務(wù)密碼，如因甲方保管、使用不當(dāng)而造成的損失由甲方自行承擔(dān)，乙方不承擔(dān)責(zé)任。
(六)甲方若發(fā)現(xiàn)無法正常使用寬帶上網(wǎng)業(yè)務(wù)，應(yīng)及時通知乙方;乙方接到通知后，將對甲方原因造成的障礙積極協(xié)助處理。
(七)如甲方安裝地址已具備安裝寬帶上網(wǎng)線路所必須的入戶線纜，且已不具備重新布放新的入戶線纜的條件，為保障甲方自由選擇乙方寬帶上網(wǎng)業(yè)務(wù)的權(quán)利，甲方知曉一條入戶線纜僅能用于接入一家運(yùn)營商的寬帶上網(wǎng)業(yè)務(wù)，并同意乙方可利舊使用甲方原有入戶線纜為甲方開通寬帶上網(wǎng)業(yè)務(wù)。
(八)甲方辦理以下寬帶合約方案：
甲方使用乙方的手機(jī)號碼____________________________辦理____________________________________________合約方案，預(yù)存話費(fèi)/交付押金____元(押金在寬帶銷戶后返還)，帶寬____，上行速率____，下行速率____，每月寬帶費(fèi)用____元，每月手機(jī)消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)____元，合約期____年，安裝地址____________________________________________，安裝模式____。
甲方同時辦理魔百和業(yè)務(wù)，選擇下述方案________辦理：
方案1：收視費(fèi)15元/月，魔百和業(yè)務(wù)訂購成功當(dāng)月開始計費(fèi)，按月收費(fèi)，使用合約期與寬帶一致。
方案2：收視費(fèi)25元/月，魔百和業(yè)務(wù)訂購成功當(dāng)月開始計費(fèi)，按月收費(fèi)，使用合約期與寬帶一致。
方案3：兩年內(nèi)魔百和基礎(chǔ)收視費(fèi)0元/月，兩年后魔百和基礎(chǔ)收視費(fèi)按15元/月收費(fèi)。
寬帶合約到期處理方式：方案合約期滿后寬帶到期停機(jī)，寬帶需要辦理續(xù)費(fèi)至現(xiàn)系統(tǒng)方案才能繼續(xù)使用。/合約到期后如任何一方未向?qū)Ψ教岢鼋K止或變更寬帶合約的要求，方案合約期滿后寬帶按照原合約方案自動延展1個月，上述延展次數(shù)不受次數(shù)限制。/方案合約期滿后寬帶按照該帶寬的標(biāo)準(zhǔn)價按月收費(fèi)繼續(xù)使用(根據(jù)客戶的選擇展示在協(xié)議上)
方案說明：
1.包含手機(jī)消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的融合寬帶在T月激活新裝寬帶時，激活當(dāng)月包含寬帶使用，手機(jī)號碼承諾消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)將在寬帶激活次月(T+1月)生效，寬帶同時(T+1月)開始計費(fèi)，一年寬帶合約套餐將在T+12月到期失效，兩年寬帶合約套餐將在T+24月到期失效。
2.寬帶合約中魔百和業(yè)務(wù)費(fèi)用可計入寬帶合約的消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)中，但寬帶費(fèi)用不可計入寬帶合約的消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)中。
3.客戶在寬帶合約套餐有效期內(nèi)如需變更合約套餐檔次，只能變更到合約捆綁的手機(jī)號碼承諾的消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)更高的檔次或?qū)拵捀叩臋n次，合約套餐到期后可續(xù)費(fèi)至系統(tǒng)當(dāng)前在售的任何檔次。
4.客戶選擇寬帶合約套餐合約期滿后寬帶到期停機(jī)的，如需繼續(xù)使用寬帶，請在合約套餐到期前到中國移動溝通100服務(wù)廳現(xiàn)場辦理續(xù)費(fèi)或通過中國移動提供的其他辦理途徑辦理續(xù)費(fèi)，可續(xù)費(fèi)資費(fèi)以當(dāng)期在售資費(fèi)為準(zhǔn)。
5.魔百和是乙方推出并由乙方收費(fèi)的一項(xiàng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)服務(wù)。該業(yè)務(wù)提供視頻點(diǎn)播等多種互動電視通信和信息服務(wù)。
6.魔百和業(yè)務(wù)到期后自動延續(xù)，如不再需要使用收視功能，需到中國移動溝通100服務(wù)廳現(xiàn)場或通過中國移動其他業(yè)務(wù)受理渠道終止業(yè)務(wù)。
7.用戶停、復(fù)、拆機(jī)規(guī)則
(1)甲方辦理寬帶合約、以及魔百和收視業(yè)務(wù)后，合約期內(nèi)所捆綁的寬帶賬號、手機(jī)賬號不允許銷戶、拆機(jī)。
(2)魔百和業(yè)務(wù)與寬帶的使用狀態(tài)一致：若手機(jī)欠費(fèi)停機(jī)，則寬帶和魔百和業(yè)務(wù)相應(yīng)停機(jī)，手機(jī)繳費(fèi)開機(jī)后，寬帶和魔百和業(yè)務(wù)于24小時內(nèi)相應(yīng)開機(jī)。
(九)關(guān)于用戶端設(shè)備獲得方式及歸屬權(quán)的明確：
用戶端設(shè)備獲得方式及歸屬權(quán)按照以下第__________種方式確定。
1.辦理合約方案使用智能網(wǎng)關(guān)(或光貓)：
終端設(shè)備為乙方擁有所有權(quán)，則甲方需在辦理業(yè)務(wù)實(shí)繳納設(shè)備押金人民幣__100__元，甲方應(yīng)在乙方提供的業(yè)務(wù)和服務(wù)期間內(nèi)合理使用用戶端設(shè)備，對于擅自改變用戶端設(shè)備硬件或軟件狀態(tài)，造成用戶端設(shè)備遺失、損壞的，甲方應(yīng)向乙方承擔(dān)賠償責(zé)任。如協(xié)議解除，乙方收回用戶端設(shè)備，并將押金退還甲方，若甲方無法退回該設(shè)備的，則按乙方終端采購價的100%收取賠償金，同時將押金退還甲方;如甲方因資費(fèi)到期不繼續(xù)使用、手機(jī)欠費(fèi)停機(jī)銷戶連帶寬帶拆機(jī)等達(dá)到乙方系統(tǒng)自動銷戶期限而銷戶的，押金不予退還。如遇雷雨天氣，甲方應(yīng)將用戶端設(shè)備的外線和電源拔掉，以防接入設(shè)備損壞，否則由此造成的損失由甲方承擔(dān)賠償責(zé)任，與乙方無關(guān)。
2.辦理合約方案使用智能網(wǎng)關(guān)(或光貓)：
終端設(shè)備為乙方擁有所有權(quán)，則甲方需在辦理業(yè)務(wù)實(shí)繳納設(shè)備押金人民幣__0__元，甲方應(yīng)在乙方提供的業(yè)務(wù)和服務(wù)期間內(nèi)合理使用用戶端設(shè)備，對于擅自改變用戶端設(shè)備硬件或軟件狀態(tài)，造成用戶端設(shè)備遺失、損壞的，甲方應(yīng)向乙方承擔(dān)賠償責(zé)任。如協(xié)議解除，乙方收回用戶端設(shè)備，并將押金退還甲方，若甲方無法退回該設(shè)備的，則按乙方終端采購價的100%收取賠償金，同時將押金退還甲方;如甲方因資費(fèi)到期不繼續(xù)使用、手機(jī)欠費(fèi)停機(jī)銷戶連帶寬帶拆機(jī)等達(dá)到乙方系統(tǒng)自動銷戶期限而銷戶的，押金不予退還。如遇雷雨天氣，甲方應(yīng)將用戶端設(shè)備的外線和電源拔掉，以防接入設(shè)備損壞，否則由此造成的損失由甲方承擔(dān)賠償責(zé)任，與乙方無關(guān)。
3.辦理合約方案使用機(jī)頂盒：
終端設(shè)備為乙方擁有所有權(quán)，則甲方需在辦理業(yè)務(wù)實(shí)繳納設(shè)備押金人民幣___0___元，甲方應(yīng)在乙方提供的業(yè)務(wù)和服務(wù)期間內(nèi)合理使用用戶端設(shè)備，對于擅自改變用戶端設(shè)備硬件或軟件狀態(tài)，造成用戶端設(shè)備遺失、損壞的，甲方應(yīng)向乙方承擔(dān)賠償責(zé)任。如協(xié)議解除，乙方有權(quán)收回用戶端設(shè)備，并將押金以話費(fèi)形式退還甲方，若甲方無法退回該設(shè)備的，應(yīng)按乙方購買該設(shè)備時的價格的100%進(jìn)行賠償。如遇雷雨天氣，甲方應(yīng)將用戶端設(shè)備的外線和電源拔掉，以防接入設(shè)備損壞，否則由此造成的損失由甲承擔(dān)賠償責(zé)任，與乙方無關(guān)。
4.終端自購：甲方在享受乙方提供的業(yè)務(wù)和服務(wù)期間，若乙方根據(jù)接入服務(wù)的方式向甲方提供的用戶端設(shè)備(包含但不限于光貓、家庭網(wǎng)關(guān)、網(wǎng)絡(luò)機(jī)頂盒等)為甲方出資購買，則設(shè)備所有權(quán)歸甲方所有，乙方負(fù)責(zé)提供設(shè)備的售后服務(wù)，設(shè)備保修期為12個月。
第三條 乙方的權(quán)利和義務(wù)
(一)乙方在甲方辦理相關(guān)手續(xù)后安排為甲方安裝開通寬帶合約對應(yīng)的業(yè)務(wù)，并向甲方收取相關(guān)費(fèi)用。
(二)乙方向甲方提供相關(guān)業(yè)務(wù)咨詢，并在開通時由乙方安裝工程師對甲方進(jìn)行相關(guān)的講解。
(三)乙方接到甲方關(guān)于無法正常使用寬帶業(yè)務(wù)的通知后，將對甲方原因造成的障礙積極協(xié)助處理，對乙方原因造成的障礙，及時查找原因、排除障礙，除此以外乙方不承擔(dān)其他責(zé)任。
(四)乙方在營業(yè)場所公布寬帶業(yè)務(wù)服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)時限、服務(wù)范圍、資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、使用規(guī)則、繳費(fèi)規(guī)定等內(nèi)容，并按照不低于以上內(nèi)容的標(biāo)準(zhǔn)向客戶提供服務(wù)。
(五)乙方提供的寬帶網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)僅限于乙方已有寬帶資源覆蓋的區(qū)域;
(六)為保證服務(wù)質(zhì)量，在不影響甲方的利益情況下，乙方可對”魔百和”業(yè)務(wù)的服務(wù)功能作出調(diào)整。
(七)甲方申告”魔百和”故障的，乙方應(yīng)當(dāng)自接到申告之日起，盡快修復(fù)或調(diào)通。(屬于甲方電視機(jī)、機(jī)頂盒等終端設(shè)備及甲方室內(nèi)線路、設(shè)備等原因造成的故障除外)。如果判定為機(jī)頂盒終端設(shè)備的問題，需甲方直接到機(jī)頂盒終端廠商售后點(diǎn)進(jìn)行售后處理。
(八)凡因國家政策變動導(dǎo)致甲方使用服務(wù)中斷或終止，乙方應(yīng)當(dāng)提前告知甲方;因不可抗力導(dǎo)致甲方使用服務(wù)中斷，乙方應(yīng)在事件發(fā)生后合理期限內(nèi)以合理方式告知甲方，并及時予以恢復(fù)。
(九)有如下情形之一的，乙方有權(quán)立即停止向甲方提供本協(xié)議規(guī)定的部分或全部的服務(wù)：
1.甲方提供的資料與實(shí)際不符;
2.甲方未在乙方規(guī)定的時間內(nèi)交納相關(guān)的費(fèi)用;
3.甲方在使用本業(yè)務(wù)時有違反國家相關(guān)法律法規(guī)的行為，或有危害網(wǎng)絡(luò)安全或乙方合法權(quán)益的行為;
4.甲方搬遷至乙方暫時無法提供線路覆蓋服務(wù)的地區(qū);
5.法律、法規(guī)或部門規(guī)章、政府文件等規(guī)定乙方可停止向甲方提供服務(wù)的其他情形。
第四條 終端售后服務(wù)條款
(一)甲方使用的終端在終端保修期內(nèi)(安裝之日起12個月)，由乙方對甲方主終端設(shè)備進(jìn)行維保(主終端不包含配件);
(二)甲方使用的終端在終端保修期外的，需甲方直接到終端廠商售后點(diǎn)進(jìn)行售后處理。
(三)甲方使用的終端配件(機(jī)頂盒的遙控器、AV線、高清線等)需甲方直接到終端廠商售后點(diǎn)進(jìn)行售后處理，乙方不提供配件維保。終端廠商售后點(diǎn)信息可通過乙方獲取。
第五條 費(fèi)用及結(jié)算
(一)甲方使用寬帶業(yè)務(wù)的具體資費(fèi)詳見本協(xié)議附件---業(yè)務(wù)受理單。
(二)若甲方選擇手機(jī)與寬帶合約型套餐，其手機(jī)必須是中國移動廣西公司手機(jī)號碼，并承諾其參與合約捆綁的手機(jī)號碼在合約套餐有效期內(nèi)無過戶或銷戶行為，否則乙方有權(quán)解除本協(xié)議并要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任，若甲方捆綁合約套餐的手機(jī)號碼欠費(fèi)停機(jī)，乙方也將停止向甲方提供寬帶或魔百和服務(wù)，在甲方捆綁合約套餐的手機(jī)號碼交清欠費(fèi)正常使用后，乙方恢復(fù)向甲方提供寬帶或魔百和服務(wù)。若甲方取消寬帶或魔百和業(yè)務(wù)，乙方有權(quán)按甲方捆綁的手機(jī)號碼在合約有效期內(nèi)承諾的消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)扣取相應(yīng)費(fèi)用。
(三)乙方有權(quán)在國家規(guī)定的資費(fèi)政策范圍內(nèi)調(diào)整資費(fèi)的權(quán)利，甲方對此無異議并予以完全接受。
(四)如甲方逾期不繳納有關(guān)費(fèi)用，乙方有權(quán)要求甲方補(bǔ)交費(fèi)用，并按照甲方所欠費(fèi)用每日加收3‰的違約金。甲方欠費(fèi)期間，乙方有權(quán)暫停提供寬帶或魔百和業(yè)務(wù)接入服務(wù)。甲方補(bǔ)交所欠費(fèi)用及全部違約金后，若本協(xié)議仍然有效的，乙方應(yīng)在甲方補(bǔ)齊全部款項(xiàng)的24小時內(nèi)為甲方恢復(fù)開通。
(五)寬帶業(yè)務(wù)計費(fèi)周期及規(guī)則根據(jù)甲方選擇的業(yè)務(wù)套餐計費(fèi)(詳見業(yè)務(wù)受理單)。如甲方欠費(fèi)，系統(tǒng)將自動暫停甲方的上網(wǎng)賬號，待其補(bǔ)交所欠費(fèi)用及全部違約金后方可恢復(fù)使用，若系統(tǒng)暫停甲方上網(wǎng)賬戶：個月后甲方仍未補(bǔ)交所欠費(fèi)用及違約金的，系統(tǒng)將注銷其上網(wǎng)賬號，本協(xié)議終止。同時乙方將保留費(fèi)用催繳的權(quán)利。
(六)乙方向甲方收取的網(wǎng)絡(luò)使用費(fèi)僅限于本協(xié)議約定的寬帶業(yè)務(wù)，不包含網(wǎng)絡(luò)上其他網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的任何收費(fèi)服務(wù)項(xiàng)目的費(fèi)用。
(七)如甲方在合約套餐有效期內(nèi)需變更合約套餐檔次，只能變更到合約捆綁的手機(jī)號碼承諾的消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)更高的檔次或?qū)拵I(yè)務(wù)帶寬更高的檔次，且需通過乙方提供的途徑辦理相關(guān)續(xù)期手續(xù)并簽訂相關(guān)協(xié)議、交納相應(yīng)費(fèi)用。
(八)如甲方欲在本協(xié)議有效期滿后繼續(xù)使用乙方的寬帶業(yè)務(wù)的，應(yīng)在協(xié)議有效期屆滿前通過乙方提供的途徑辦理相關(guān)續(xù)期手續(xù)并交納相應(yīng)費(fèi)用，否則乙方有權(quán)在協(xié)議有效期屆滿之日停止向甲方提供寬帶服務(wù)。甲方辦理寬帶業(yè)務(wù)續(xù)費(fèi)時可選擇乙方提供的當(dāng)期資費(fèi)方案任意檔次。
本協(xié)議一式貳份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，均具同等法律效力。
甲方：
乙方：
地址：
地址
簽訂日期： 年 月 日
簽訂日期： 年 月 日
網(wǎng)絡(luò)通信業(yè)務(wù)辦理協(xié)議書 篇2
甲方(質(zhì)權(quán)人):
住所:
負(fù)責(zé)人:
聯(lián)系人:
電話:
傳真:
乙方(出質(zhì)人、借款人):
住所：
法定代表人:
聯(lián)系人:
電話:
傳真:
丙方(監(jiān)管方):
住所：
法定代表人:
聯(lián)系人:
電話:
傳真:
鑒于甲方愿為乙方提供短期融資，乙方同意將其合法所有的倉單(格式見附件1)質(zhì)押給甲方，質(zhì)押倉單項(xiàng)下貨物存放于丙方監(jiān)管的倉庫，甲方委托丙方占有、監(jiān)管質(zhì)押倉單項(xiàng)下貨物。為
加強(qiáng)三方之間的互利合作關(guān)系，確保乙方如期歸還甲方融資，經(jīng)三方自愿平等協(xié)商，按照《中華人民共和國民法典》等法律法規(guī)，訂立本協(xié)議，供合作各方恪守履行。協(xié)議條款如下：
第一條 業(yè)務(wù)合作的基本條件
經(jīng)甲方同意，乙方可按甲方信貸業(yè)務(wù)管理要求，在本協(xié)議有效期內(nèi)，向甲方申請短期融資，乙方以其合法所有的倉單向甲方提供質(zhì)押擔(dān)保。
1、對于本協(xié)議項(xiàng)下的單筆信用業(yè)務(wù)，甲方均有權(quán)獨(dú)立、自主地按照本身業(yè)務(wù)管理要求決定是否同意乙方的融資申請。
2、乙方提供甲方認(rèn)可的質(zhì)押擔(dān)保，并簽訂相應(yīng)的單筆信用業(yè)務(wù)合同和質(zhì)押合同。
3、甲方發(fā)放融資之前，乙方應(yīng)將質(zhì)押貨物運(yùn)送到甲方指定的由丙方管理的倉庫存放，倉庫地址為： 。
4、在甲方融資到期之前，保證金悉數(shù)存在保證金賬戶中，未經(jīng)甲方同意，乙方不得以任何理由和任何方式動用保證金，甲方有權(quán)拒絕乙方此類申請。甲方融資到期前十日，乙方應(yīng)當(dāng)在相應(yīng)的保證金帳戶內(nèi)存入足夠兌付到期甲方融資的保證金。
第二條 查詢和出質(zhì)通知及確認(rèn)
甲方和乙方共同向丙方簽發(fā)《查詢及出質(zhì)通知書》(附件2)，將倉單出質(zhì)的事實(shí)通知丙方。甲方有權(quán)對質(zhì)押倉單及其項(xiàng)下貨物進(jìn)行實(shí)地查詢，查詢時，丙方憑甲方和乙方共同向丙方簽發(fā)的《查
詢及出質(zhì)通知書》，在核實(shí)甲方指定人員的身份后，填寫一式三份的《查復(fù)及出質(zhì)確認(rèn)書》(附件3)，承諾對《查復(fù)及出質(zhì)確認(rèn)書》上所列的質(zhì)押倉單項(xiàng)下貨物按照本協(xié)議規(guī)定履行保管和監(jiān)管職責(zé)�！恫閺�(fù)及出質(zhì)確認(rèn)書》加蓋丙方公章后各退還一份給甲方、乙方人員，一份自存?zhèn)洳椤?/p>
查詢后，丙方出具以乙方作為貨物存放人的倉單，由乙方在倉單上作質(zhì)押背書后交付甲方占管，作為甲方融資的質(zhì)押物，乙方應(yīng)在倉單上注明“已質(zhì)押給甲方，用于擔(dān)保 號 合同項(xiàng)下債務(wù)”的字樣，并加蓋公章。加蓋公章后的《查詢及出質(zhì)通知書》和《查復(fù)及出質(zhì)確認(rèn)書》作為甲、乙雙方簽訂的《興業(yè)銀行倉單質(zhì)押合同》的重要附件。
第三條 倉單質(zhì)押解除與提貨
(一)全額一次性提貨
乙方可申請全額一次性提貨，并須提前三天全額償還甲方融資或全額補(bǔ)足保證金;甲方在倉單上注明“已于 年 月 日解除質(zhì)押”的字樣后將倉單交還給乙方，乙方憑此向丙方提取貨物。甲方向丙方出具《質(zhì)押業(yè)務(wù)終結(jié)通知書》(附件7)，通知丙方解除該《質(zhì)押業(yè)務(wù)終結(jié)通知書》所記載倉儲物的監(jiān)管職責(zé)。
(二)分次提貨
1、乙方每次提貨須提前三天向甲方提交《提貨申請審批表》(附件4)，并提供相當(dāng)于每次提貨金額 %的保證金或還款金額，甲方才予開具《解除質(zhì)押通知書》(附件5)并加蓋預(yù)留印鑒
送達(dá)丙方。
2、丙方核對收到的《解除質(zhì)押通知書》(或其傳真件)有關(guān)印鑒、簽字、傳真機(jī)號碼等，并與甲方進(jìn)行電話核實(shí)。審核無誤后，丙方應(yīng)先將未解除質(zhì)押的貨物重新出具倉單，乙方應(yīng)在新的倉單上作質(zhì)押背書后交付甲方占管，作為甲方融資的質(zhì)押物，乙方應(yīng)在倉單上注明“已質(zhì)押給甲方，用于擔(dān)保 號 合同項(xiàng)下債務(wù)”的字樣，并加蓋公章。
3、丙方向乙方放貨后應(yīng)向甲方發(fā)送《質(zhì)物出庫通知書》(附件6)，列明乙方提取的貨物名稱、規(guī)格及數(shù)量等要素，由甲方核對后存檔。
4、甲方有權(quán)隨時以書面或口頭形式向丙方了解和核對監(jiān)管貨物的情況，丙方應(yīng)如實(shí)提供相應(yīng)資料并給予甲方必要的協(xié)助和配合。
5、乙方全額償還甲方融資后，甲方向丙方出具《質(zhì)押業(yè)務(wù)終結(jié)通知書》，通知丙方解除該《質(zhì)押業(yè)務(wù)終結(jié)通知書》所記載倉儲物的監(jiān)管職責(zé)。
上述《解除質(zhì)押通知書》、《質(zhì)押業(yè)務(wù)終結(jié)通知書》可由甲方直接將原件送達(dá)丙方，也可采用先傳真后原件送達(dá)的方式。甲方、丙方均應(yīng)使用本協(xié)議第十條約定的聯(lián)系傳真。
第四條 甲方融資的到期清償和逾期處理
1、甲方融資到期前十日，乙方應(yīng)當(dāng)及時地將足額的款項(xiàng)存入乙方在甲方開立的保證金賬戶內(nèi)以備清償。
2、甲方融資到期時，若乙方未能按時清償，則構(gòu)成乙方的違約事項(xiàng)，甲方可依法處臵質(zhì)物并以所得價款優(yōu)先受償，不足受償部分仍可向乙方追索。
第五條 倉儲合同(保管合同)到期日與主合同到期日沖突協(xié)調(diào)
倉儲合同(保管合同)到期日或倉單記載的提貨日先于有關(guān)信用業(yè)務(wù)合同(即主合同)履行期限的，可以按照下列辦法之一處理：
1、乙方與丙方續(xù)簽倉儲合同(保管合同)，本協(xié)議書自動延期;
2、乙方提貨，但乙方應(yīng)先償清甲方融資;
3、經(jīng)甲方批準(zhǔn)，乙方以新的倉單作質(zhì)押，代替原質(zhì)物;
4、甲方有權(quán)在債權(quán)清償期屆滿前提取質(zhì)物，并將提取的質(zhì)物用于提前清償所擔(dān)保的債權(quán)或者提存，質(zhì)權(quán)的效力仍然及于該提存物。
倉儲合同(保管合同)到期日或倉單記載的提貨日后于有關(guān)信用業(yè)務(wù)合同(即主合同)履行期限的，若甲方融資到期時，乙方未能按時清償，則甲方有權(quán)提前提取質(zhì)物，并將提取的質(zhì)物用于清償所擔(dān)保的債權(quán)。
第六條 甲方的職責(zé)
1、甲方應(yīng)在符合銀行業(yè)務(wù)管理要求的條件下，對乙方申請的融資業(yè)務(wù)予以受理和審批。
2、甲方認(rèn)為必要時，有權(quán)隨時或定期對質(zhì)押倉單項(xiàng)下貨物的監(jiān)管情況或銷售情況進(jìn)行檢查或核對，乙、丙雙方應(yīng)予以積極的配合及協(xié)助。
3、甲方應(yīng)向丙方提交預(yù)留印鑒的簽字樣本，若有權(quán)簽字人變更，甲方應(yīng)書面通知丙方。
4、若甲方融資出現(xiàn)逾期，則甲方可依法處臵質(zhì)物，所得價款可優(yōu)先用于支付乙方因該筆質(zhì)物拖欠丙方的倉儲費(fèi)用(保管費(fèi)用)和監(jiān)管費(fèi)用。
第七條 乙方的職責(zé)
1、乙方應(yīng)于質(zhì)押倉單項(xiàng)下貨物到達(dá)倉庫前至少24小時傳真通知甲方和丙方預(yù)計入庫的信息，包括貨物數(shù)量、型號、運(yùn)輸公司及預(yù)計到達(dá)時間等。同時，乙方應(yīng)對貨物驗(yàn)收入庫前的數(shù)量和質(zhì)量負(fù)責(zé)，并保證貨物包裝符合國家或?qū)I(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定。
2、乙方應(yīng)按甲方要求對存儲期內(nèi)的質(zhì)押倉單項(xiàng)下貨物足額投保綜合財產(chǎn)險及其他甲方認(rèn)為有必要投保的附加險種，按時繳納保費(fèi)，并以甲方為第一受益人。
3、乙方應(yīng)保證質(zhì)押倉單及其項(xiàng)下貨物為乙方合法所有，對其擁有完整的所有權(quán)。乙方應(yīng)當(dāng)提供足以證明貨物所有權(quán)及數(shù)量質(zhì)量(品質(zhì))的資料(包括但不限于購銷合同、增值稅發(fā)票、報關(guān)單、貨運(yùn)單、質(zhì)量合格證書、商檢證明、貨物檢驗(yàn)檢疫證明等，并對所提供資料的真實(shí)性、有效性負(fù)責(zé);若因貨物所有權(quán)瑕疵，給甲方或第三人造成損失的，由乙方承擔(dān)賠償責(zé)任。質(zhì)物有隱蔽瑕疵，給甲方或第三人造成損失的，由乙方承擔(dān)賠償責(zé)任。
4、乙方應(yīng)保證所提供的質(zhì)押倉單及其項(xiàng)下貨物，不存在任何法律上的瑕疵，包括但不限于無稅務(wù)、海關(guān)、工商、商檢以及環(huán)保等方面的法律瑕疵。若質(zhì)押貨物出現(xiàn)上述法律上的瑕疵，甲方有權(quán)立即停止乙方授信額度的使用，并要求乙方以及擔(dān)保人立即償還已使用的融資額度。
5、乙方應(yīng)按時向丙方支付質(zhì)押倉單項(xiàng)下貨物的倉儲費(fèi)用(保管費(fèi)用)和監(jiān)管費(fèi)用，同意并無條件接受甲方和丙方對質(zhì)押倉單項(xiàng)下貨物的監(jiān)管，保證在質(zhì)押期間不擅自提貨或串換貨物。
6、乙方應(yīng)按甲方要求及時處理臨近失效期和有異狀的質(zhì)押貨物或質(zhì)押倉單項(xiàng)下貨物，并積極配合甲方處臵質(zhì)物。
第八條 丙方的職責(zé)
1、丙方有義務(wù)接受甲方對質(zhì)押倉單及其項(xiàng)下貨物的實(shí)地查詢，在查詢時須核對甲方指定人員的身份。
2、丙方保證，其對存放監(jiān)管質(zhì)物的場地或者倉庫擁有完全的，排他的所有權(quán)或使用權(quán)，不存在任何法律上的瑕疵。若由于存放監(jiān)管質(zhì)物的場地或者倉庫的權(quán)屬存在法律上的瑕疵影響丙方監(jiān)管責(zé)任的履行，丙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。
3、丙方保證認(rèn)真做好倉儲貨物統(tǒng)計工作，建立完善的倉庫庫存管理系統(tǒng)，保障貨物不因丙方及其聘用人員的過錯、失職造成監(jiān)管貨物毀損、失少和損耗(自然損耗除外)，否則應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。丙方使用自有倉庫行使監(jiān)管職責(zé)情況下，因貨物倉庫安全原因造成監(jiān)管貨物毀損、失少和損耗(自然損耗除外)，丙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。本款所稱貨物倉庫安全系指貨物倉庫的防震、防水、防潮、防火、防盜搶等預(yù)防自然災(zāi)害和人為惡意行為的能力與措施，不可抗力原因除外。
4、丙方對乙方提供的貨物所有權(quán)情況不負(fù)審查義務(wù)。丙方對乙方提供的質(zhì)物數(shù)量、質(zhì)量的審查以單據(jù)審查、外觀審查及表面審查為原則進(jìn)行;甲方或丙方有權(quán)要求乙方提供質(zhì)物的檢驗(yàn)報告，檢驗(yàn)報告所涉及的相關(guān)費(fèi)用由乙方承擔(dān)。
5、根據(jù)甲方要求或自身管理的目的，丙方應(yīng)對貨物的庫存定期或不定期進(jìn)行盤點(diǎn)，每次盤庫應(yīng)制作盤庫庫存明細(xì)表，由倉庫負(fù)責(zé)人簽章確認(rèn)。
6、丙方對于甲方出具的《解除質(zhì)押通知書》、《質(zhì)押業(yè)務(wù)終結(jié)通知書》的審查應(yīng)以甲方預(yù)留印鑒為準(zhǔn)，并以電話方式就提貨內(nèi)容同甲方再次核對。如丙方多發(fā)或錯發(fā)監(jiān)管貨物，由丙方按《查復(fù)及出質(zhì)確認(rèn)書》上的貨物價格承擔(dān)賠償責(zé)任，賠償款交甲方提存。
7、丙方出具的倉單應(yīng)按照《民法典》規(guī)定記載完整，并對出具的倉單承擔(dān)真實(shí)性、有效性和唯一性的責(zé)任。未經(jīng)甲方同意，丙方不得接受乙方或其他任何第三人對倉單進(jìn)行掛失、轉(zhuǎn)讓、重復(fù)質(zhì)押、注銷等任何變更手續(xù)。
8、丙方未足額收取相關(guān)費(fèi)用前，享有對與未收取費(fèi)用相對等額度質(zhì)物的留臵權(quán)，并僅有權(quán)在此額度內(nèi)拒絕辦理質(zhì)物的提貨手續(xù)。乙方延遲支付倉儲費(fèi)用(保管費(fèi)用)和監(jiān)管費(fèi)用的，不能作為丙方減輕、免除貨物保管和監(jiān)管責(zé)任的理由，也不能以此阻撓、干涉、妨礙甲方行使質(zhì)權(quán)。
9、發(fā)生以下情形之一種或數(shù)種的，丙方應(yīng)立即書面通知甲方和乙方：
(1)監(jiān)管貨物毀損、滅失、變質(zhì);
(2)保險事故;
(3)甲方以外的第三人對監(jiān)管貨物提出權(quán)利主張，或者司法機(jī)關(guān)對貨物采取保全、執(zhí)行及其他法律措施。
第九條 跌價的處理
若質(zhì)押倉單項(xiàng)下貨物的市價與出質(zhì)時甲方確定的價格相比跌價幅度超過 %時，乙方應(yīng)在三個工作日內(nèi)將質(zhì)押倉單項(xiàng)下貨物市值與出質(zhì)時甲方確定的價值之間的差額補(bǔ)足，補(bǔ)足差額的方式為追加保證金或追加其他足值的擔(dān)保。逾期未補(bǔ)或未補(bǔ)足的，視為乙方對本協(xié)議及其他相關(guān)合同或協(xié)議的違約，甲方有權(quán)提前收回銀行融資，要求乙方提前償還已使用的融資額度;同時，甲方有權(quán)依法處臵質(zhì)物并以所得價款優(yōu)先受償，不足受償部分甲方仍可向乙方追索。
本協(xié)議一式三份，立約方各持一份，如需辦理公證等手續(xù)則相應(yīng)增加。
本協(xié)議未盡事宜由三方協(xié)商后簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。三方共同確認(rèn)，在簽署本協(xié)議前，均己全面仔細(xì)地審閱過協(xié)議內(nèi)容，并完全理解協(xié)議各條款的法律含義。
甲方：
負(fù)責(zé)人:(簽章)
乙方:
法定代表人或授權(quán)代表：(簽章)
丙方：
法定代表人或授權(quán)代表:(簽章)
年 月 日
網(wǎng)絡(luò)通信業(yè)務(wù)辦理協(xié)議書 篇3
甲方：【 】
乙方：
【 】年【 】月【 】日
甲方：【 】
法定地址：【 】
法定代表人：【 】
聯(lián)系人：【 】
電話：【 】
傳真：【 】
電子郵箱：【 】
郵政編碼：【 】
乙方：
法定地址：【 】
法定代表人或負(fù)責(zé)人：【 】
聯(lián)系人：【 】
電話：【 】
傳真：【 】
電子郵箱：【 】
郵政編碼：【 】
鑒于甲方擬開通語音專線業(yè)務(wù)，乙方愿意并有能力向甲方提供語音專線租用及相關(guān)服務(wù)，甲乙雙方本著平等自愿的原則，經(jīng)友好協(xié)商，就乙方為甲方提供語音專線業(yè)務(wù)事宜，達(dá)成如下一致條款：
第一條：合作內(nèi)容
1.1 語音專線業(yè)務(wù)是指集團(tuán)客戶通過PBX(TDM/IP)、IAD、AG等語音接入設(shè)備以專線方式與中國移動通信網(wǎng)絡(luò)連接，利用中國移動通信網(wǎng)絡(luò)為集團(tuán)客戶提供的語音、傳真等通信服務(wù)。
1.2 甲方租用乙方語音專線用途【□辦公固話 □呼叫中心 □傳真】，甲方行業(yè)性質(zhì)及業(yè)務(wù)具體使用場景行業(yè)類型為：
□計算機(jī)/互聯(lián)網(wǎng)/通信/電子
□金融/銀行/保險
□建筑/房地產(chǎn)/物業(yè)管理
□商業(yè)服務(wù)
□貿(mào)易/消費(fèi)(食品/服裝/家具等)/家用電器
□廣告/媒體/文化
□制造/加工/汽車
□交通/運(yùn)輸/物流/倉儲/郵政
□服務(wù)業(yè)
□能源/原材料
□醫(yī)藥/醫(yī)療
□國家事業(yè)單位/衛(wèi)生/教育/培訓(xùn)/科研/非贏利機(jī)構(gòu)
□農(nóng)/林/牧/漁
□其他____________________________
甲方租用乙方語音專線的業(yè)務(wù)用途為：
□單位日常辦公
□日常對外商務(wù)聯(lián)系，非營銷/推銷外呼等
□呼叫中心
□其他___________________________
1.3 乙方收取語音專線相關(guān)費(fèi)用，并根據(jù)協(xié)議約定內(nèi)容維護(hù)相關(guān)線路并提供客戶服務(wù)工作。
1.4 如甲方另有其他種類的業(yè)務(wù)需求，雙方可簽訂補(bǔ)充協(xié)議，并具同等法律效力。
第二條：甲方的權(quán)利和義務(wù)
2.1 甲方有權(quán)在本協(xié)議約定范圍內(nèi)享有語音專線業(yè)務(wù)規(guī)定的相關(guān)服務(wù)。
2.2 甲方承諾在本協(xié)議有效期內(nèi)持續(xù)租用乙方語音專線，并應(yīng)按本協(xié)議約定向乙方支付各項(xiàng)費(fèi)用。
2.3 甲方應(yīng)派專人負(fù)責(zé)做好業(yè)務(wù)入網(wǎng)的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，包括：入網(wǎng)前期的組織、協(xié)調(diào)工作;接入設(shè)備及免費(fèi)提供機(jī)房內(nèi)安裝場地、配套設(shè)施(如機(jī)架、電源、空調(diào)、照明等)的準(zhǔn)備;保證入網(wǎng)各機(jī)構(gòu)配合乙方的入網(wǎng)調(diào)測工作;調(diào)配和預(yù)留所在大樓內(nèi)配線室至機(jī)房的通信線路;提供涉及入網(wǎng)實(shí)施工作的各機(jī)構(gòu)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的聯(lián)系方式等。甲方應(yīng)為乙方接入線路及設(shè)備提供安全保障，并為乙方進(jìn)行線路接入及設(shè)備維護(hù)提供必要的協(xié)助和配合。甲方應(yīng)保證業(yè)務(wù)接入地點(diǎn)的物業(yè)全面配合乙方進(jìn)行專線的工程實(shí)施、安裝和調(diào)測等工作。如因甲方未做好上述入網(wǎng)前的準(zhǔn)備工作，導(dǎo)致乙方被要求支付額外費(fèi)用的，相關(guān)費(fèi)用應(yīng)由甲方承擔(dān)。對于因甲方原因造成的接入或維護(hù)延遲，乙方不承擔(dān)責(zé)任。
2.4 甲方應(yīng)以《集團(tuán)專線建設(shè)需求確認(rèn)單》(附件2)的書面形式向乙方提供準(zhǔn)確的語音專線開通接入地點(diǎn)、線路帶寬、數(shù)量、技術(shù)要求、工期、聯(lián)系人、聯(lián)系電話等信息。如甲方提供以上信息有誤，相應(yīng)的責(zé)任和后果由甲方承擔(dān)。如因甲方提供的專線接入地點(diǎn)錯誤導(dǎo)致工期延誤的，開通時間應(yīng)相應(yīng)地順延;因此造成乙方損失的，甲方應(yīng)予以賠償。
2.5 甲方應(yīng)確保其系統(tǒng)中的通信設(shè)備及接口規(guī)范符合國家主管部門規(guī)定的且具備適合于本協(xié)議的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)要求。甲方應(yīng)嚴(yán)格遵守乙方針對語音專線業(yè)務(wù)的管理規(guī)定，甲方所使用的用于接入乙方網(wǎng)絡(luò)的設(shè)備須擁有進(jìn)網(wǎng)許可，并與乙方的設(shè)備相兼容。甲方應(yīng)向乙方提供準(zhǔn)確的客戶端設(shè)備情況，并為乙方設(shè)備的安全和正常運(yùn)行提供必要條件，配合乙方制定適合甲方的技術(shù)實(shí)施方案。
2.6 甲方側(cè)(客戶端)設(shè)備由甲方投資建設(shè)和管理，甲方側(cè)設(shè)備的擴(kuò)容改造、技術(shù)支持及服務(wù)由甲方負(fù)責(zé)。甲乙雙方的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)界面以甲方側(cè)設(shè)備為界，甲方設(shè)備外側(cè)至乙方網(wǎng)絡(luò)由乙方負(fù)責(zé)。
2.7 在乙方根據(jù)業(yè)務(wù)要求而實(shí)施相關(guān)建設(shè)工程時，甲方應(yīng)保證必要的施工條件;對于安裝相應(yīng)光纖、設(shè)備等所需要的甲方紅線以內(nèi)的交接間、管道、溝槽、孔、洞等設(shè)施，甲方需要自行提供，且甲方不得擅自拆、改、更換、加裝、移裝乙方安裝的語音專線、設(shè)施、設(shè)備。
2.8 甲方應(yīng)對乙方布放在甲方辦公區(qū)域的設(shè)備履行日常實(shí)物管理及保全職責(zé)，并配合乙方開展日常巡檢。甲方在未經(jīng)過乙方授權(quán)同意的情況下，不得替換乙方設(shè)備或更改相應(yīng)設(shè)備參數(shù)配置。在業(yè)務(wù)注銷后，產(chǎn)權(quán)屬于乙方的設(shè)備，乙方將進(jìn)行設(shè)備回收，甲方應(yīng)給予相應(yīng)配合。
2.9 乙方不負(fù)責(zé)甲方樓宇的綜合布線工作。甲方自建機(jī)房環(huán)境配備需達(dá)到乙方建議標(biāo)準(zhǔn)，若由于甲方機(jī)房達(dá)不到該標(biāo)準(zhǔn)所導(dǎo)致的一切損失(包括但不限于乙方設(shè)備損壞導(dǎo)致業(yè)務(wù)無法正常使用等)，均與乙方及業(yè)務(wù)平臺無關(guān)，由甲方自行承擔(dān)因此造成的一切后果。
2.10 甲方不得利用租用的語音專線從事違反國家法律、法規(guī)和政策規(guī)定的活動，不得違法經(jīng)營電信業(yè)務(wù)，并應(yīng)確保所使用的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)發(fā)起、接收、轉(zhuǎn)接的內(nèi)容合法合規(guī)，否則乙方有權(quán)提前解除本協(xié)議，且不承擔(dān)違約責(zé)任，因此造成的相應(yīng)責(zé)任和后果由甲方承擔(dān)。
2.11 甲方使用乙方語音專線業(yè)務(wù)，必須遵守乙方的相關(guān)規(guī)定。具體內(nèi)容包括但不限于：甲方主叫號碼只能使用乙方或工業(yè)和信息化部分配的號碼，不得隱藏、變更或轉(zhuǎn)租、轉(zhuǎn)售號碼;不得開展無特定主被叫的話務(wù)批發(fā)業(yè)務(wù);不得通過技術(shù)手段實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)電話(PC軟件/APP等)的語音落地;不得采取自動語音群呼方式進(jìn)行外呼;不得開展回?fù)軜I(yè)務(wù)(包括PC軟件/APP等方式)的語音落地和轉(zhuǎn)接，不得為__X提供呼叫接續(xù)服務(wù);不得采取自動語音群呼方式進(jìn)行外呼;甲方接入乙方語音專線集中管控平臺，并遵從相關(guān)業(yè)務(wù)管理要求;甲方需明確語音專線接入用途，不能違規(guī)經(jīng)營、不變更合同約定用途;如開通呼叫中心業(yè)務(wù)，甲方應(yīng)備份呼叫內(nèi)容錄音文件。若違反上述規(guī)定，乙方有權(quán)立即停止所有語音專線接入服務(wù)，且不負(fù)任何違約責(zé)任，一切責(zé)任后果由甲方自行承擔(dān)。
2.12 甲方使用乙方語音專線業(yè)務(wù)期間，同一主叫號碼對同一被叫號碼單位時間內(nèi)呼叫頻次不得超過5次/分鐘;對振鈴小于7秒的響一聲電話以及接續(xù)時長小于5秒的異常電話總占比不得超過每日50%話務(wù)。若甲方存在上述違規(guī)呼叫情況，乙方有權(quán)立即停止所有語音專線接入服務(wù)，且不負(fù)任何違約責(zé)任，一切責(zé)任及后果由甲方自行承擔(dān)。
2.13 甲方辦理入網(wǎng)手續(xù)時，需提供真實(shí)有效的資料和相關(guān)證件(營業(yè)執(zhí)照等)。如甲方登記資料(包括但不限于甲方名稱、銀行賬戶、通訊地址、聯(lián)系人、經(jīng)辦人等相關(guān)信息)發(fā)生變更，應(yīng)在變更前10日內(nèi)將相關(guān)信息以書面方式(需加蓋甲方公章)通知乙方并如實(shí)提供相關(guān)資料，如未按時如實(shí)提供的，相應(yīng)的責(zé)任和后果由甲方承擔(dān)，同時乙方有權(quán)暫停向甲方提供本協(xié)議項(xiàng)下的業(yè)務(wù)。
第三條：乙方的權(quán)利和義務(wù)
3.1 乙方有權(quán)依照本協(xié)議約定向甲方收取各項(xiàng)費(fèi)用。
3.2 引入光纜、光纖收發(fā)器、PTN/GPN/ONU設(shè)備及電纜等設(shè)備的產(chǎn)權(quán)歸乙方所有，乙方只負(fù)責(zé)局端到接入端(光纖、光纖收發(fā)器、PTN/GPN/ONU設(shè)備、電纜等)的維護(hù)工作。甲方的路由器或服務(wù)器、內(nèi)部局域網(wǎng)、程控交換機(jī)等由甲方自行維護(hù)。
3.3 乙方負(fù)責(zé)根據(jù)甲方提供的客戶端設(shè)備情況及業(yè)務(wù)需求，制定整體解決的技術(shù)方案，并負(fù)責(zé)本協(xié)議規(guī)定范圍內(nèi)所涉及的工程實(shí)施工作，按本協(xié)議約定向甲方提供語音專線業(yè)務(wù)相關(guān)的服務(wù)。
3.4 乙方提供的服務(wù)應(yīng)滿足工信部頒布的《電信服務(wù)規(guī)范》，保障甲方使用通信業(yè)務(wù)安全暢通。
3.5 本協(xié)議生效后，乙方應(yīng)于【 】個工作日內(nèi)完成甲方租用專線的開通工作。如甲方在業(yè)務(wù)受理單中對開通時間另有要求，且業(yè)務(wù)受理單為乙方所接受，乙方應(yīng)按照甲方要求的時間開通專線。因下列情況產(chǎn)生的延誤，乙方不承擔(dān)責(zé)任：
3.5.1 甲方(客戶端)不具備網(wǎng)絡(luò)接入所要求的線路條件，需要進(jìn)行特殊線路施工或甲方所在地理位置超出提供專線的有效距離;
3.5.2 甲方(客戶端)不具備網(wǎng)絡(luò)接入所要求的終端接入設(shè)備，需要進(jìn)行設(shè)備的更換;
3.5.3 因無法預(yù)見的市政施工、市政審批等原因?qū)е碌木�路開通受阻;
3.5.4 由于法定節(jié)假日和遇重大活動時，乙方按照政府規(guī)定進(jìn)行封網(wǎng)的情況;
3.5.5 本協(xié)議約定的其他情況以及其他因甲方原因?qū)е乱曳轿茨馨磿r開通的情況。
3.6 乙方如發(fā)現(xiàn)甲方違法使用、違規(guī)外呼、超約定用途使用、轉(zhuǎn)租轉(zhuǎn)售、被公安機(jī)關(guān)通報以及產(chǎn)生用戶批量投訴等情況的，乙方有權(quán)立即停止所有語音專線接入服務(wù)，且不負(fù)任何違約責(zé)任，一切責(zé)任及后果由甲方自行承擔(dān)。
3.7 乙方為甲方提供重要客戶保障機(jī)制，支持7×24小時故障申告，并在承諾時限內(nèi)進(jìn)行修復(fù)。乙方實(shí)行一點(diǎn)申告，全程服務(wù)，負(fù)責(zé)故障的全程處理，甲方應(yīng)積極予以協(xié)助配合。乙方售后服務(wù)和投訴熱線為：【10086-8】。
3.8 因甲方原因造成乙方設(shè)備損壞、丟失或影響其他客戶業(yè)務(wù)使用的，乙方有權(quán)要求甲方賠償實(shí)際損失。對因甲方原因造成的網(wǎng)絡(luò)故障或維護(hù)遲延，乙方不承擔(dān)責(zé)任。
3.9 因乙方進(jìn)行定期設(shè)備維護(hù)、系統(tǒng)升級改造、必要的專線施工、割接等可能影響語音專線業(yè)務(wù)的正常使用時，乙方應(yīng)提前通知甲方，說明必要情況，并盡可能減少對業(yè)務(wù)使用的影響，但乙方不就此承擔(dān)任何責(zé)任。
3.10 對于甲方的通信費(fèi)賬單數(shù)據(jù)，乙方保留期限為5個月(系統(tǒng)產(chǎn)生客戶通信費(fèi)賬單當(dāng)月起后5個月，不含當(dāng)月)。若甲方或用戶對乙方收取的通信費(fèi)存有異議，應(yīng)在上述期限內(nèi)向乙方提出。
3.11 非因法定理由或經(jīng)甲方許可，乙方不得將甲方傳送的信息用于其他用途，并應(yīng)保障甲方的信息在乙方鏈路上傳送的私密性。對于因甲方原因引起的任何數(shù)據(jù)丟失或機(jī)密外泄，乙方不承擔(dān)任何責(zé)任。
3.12 乙方根據(jù)甲方的故障恢復(fù)時限要求明確線路的SLA服務(wù)等級。故障主要包括業(yè)務(wù)中斷和一般故障：業(yè)務(wù)中斷指線路完全無法使用;一般故障指線路可使用情況下的其他故障，如線路性能劣化等。SLA服務(wù)等級區(qū)別具體如下：
故障類別專線類型AAA級AA級A級普通級
業(yè)務(wù)中斷跨地市、地市內(nèi)2468
跨省4468
一般故障跨地市、地市內(nèi)24244848
跨省
注：故障恢復(fù)時限指自甲方提出故障投訴時或出現(xiàn)監(jiān)控告警時起，至甲方線路恢復(fù)正常所需要的時間(單位:小時)。
第四條：開通驗(yàn)收
4.1 在乙方施工完畢后，甲乙雙方按照乙方標(biāo)準(zhǔn)規(guī)程進(jìn)行驗(yàn)收。如甲方對業(yè)務(wù)驗(yàn)收有特殊要求，應(yīng)在本協(xié)議簽署前提出書面意見，并與乙方協(xié)商一致。開通驗(yàn)收時，以雙方達(dá)成一致的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗(yàn)收。
4.2 業(yè)務(wù)驗(yàn)收應(yīng)在乙方施工完畢后3個工作日內(nèi)，由甲乙雙方相關(guān)人員共同書面確認(rèn)，簽署《集團(tuán)專線開通/計費(fèi)確認(rèn)單》和《語音專線驗(yàn)收報告》(見本協(xié)議附件3和4)。如甲方對工程驗(yàn)收有異議，則應(yīng)在上述期限內(nèi)提出書面意見;如甲方在上述期限內(nèi)對驗(yàn)收未提出書面意見也未確認(rèn)開通的，則視為驗(yàn)收已通過且甲方已同意開通業(yè)務(wù)。
第五條：資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及繳費(fèi)方式
5.1 費(fèi)用項(xiàng)目包括安裝調(diào)試費(fèi)、專線月租費(fèi)和SLA服務(wù)費(fèi)和語音通信費(fèi)。
5.2 安裝調(diào)試費(fèi)：甲方需向乙方一次性支付安裝調(diào)試費(fèi)，標(biāo)準(zhǔn)資費(fèi)為1000元/條，可按照乙方規(guī)定進(jìn)行優(yōu)惠，具體費(fèi)用以附件2中明確的資費(fèi)為準(zhǔn)。
5.3 專線月租費(fèi)：甲方需向乙方支付線路使用費(fèi)用，費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)按照乙方規(guī)定執(zhí)行, 具體費(fèi)用以附件2中明確的資費(fèi)為準(zhǔn)。
5.4 SLA服務(wù)費(fèi)：乙方根據(jù)甲方SLA服務(wù)的需求，按月收取相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。標(biāo)準(zhǔn)資費(fèi)為普通級專線不收取服務(wù)費(fèi)，A級專線服務(wù)費(fèi)為月租(含稅單價)的10%，AA級專線為月租(含稅單價)的20%，AAA級專線為月租(含稅單價)的30%，可按照乙方規(guī)定進(jìn)行優(yōu)惠，具體費(fèi)用以附件2中明確的資費(fèi)為準(zhǔn)。
5.5 語音通信費(fèi)：甲方需向乙方支付語音通信費(fèi)，費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)按照乙方規(guī)定執(zhí)行, 具體費(fèi)用以附件2中明確的資費(fèi)為準(zhǔn)。
5.6 專線以乙方業(yè)務(wù)開通和關(guān)停為依據(jù)按月計費(fèi)，首月和末月按實(shí)際使用天數(shù)計費(fèi)。
5.7 若由于專線施工進(jìn)度問題導(dǎo)致專線分批開通且甲方要求立即使用的，則分批開通使用的部分專線，立即開始計費(fèi)。
5.8 在本協(xié)議有效期內(nèi)，如乙方的資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)中國工業(yè)與信息化部及國家其他相關(guān)部門的相關(guān)政策規(guī)定進(jìn)行調(diào)整，乙方應(yīng)提前1周通過書面形式通知甲方。經(jīng)雙方協(xié)商一致后簽訂補(bǔ)充協(xié)議。經(jīng)認(rèn)可的補(bǔ)充協(xié)議為本協(xié)議不可分割的一部分，具備相同的法律效力，雙方應(yīng)遵循履行。
5.9 甲方付款方式：【□預(yù)付費(fèi)方式/□后付費(fèi)方式】。
5.10 預(yù)付費(fèi)方式：甲方應(yīng)提前預(yù)存專線月租費(fèi)用，若甲方當(dāng)月末付費(fèi)賬戶中預(yù)存款不足以抵扣次月的月租費(fèi)時，乙方有權(quán)即刻執(zhí)行業(yè)務(wù)暫停。
5.11 后付費(fèi)方式：甲方的繳費(fèi)周期為【□月/□季度/□半年】。甲方應(yīng)在每個繳費(fèi)周期(業(yè)務(wù)開通當(dāng)月即為繳費(fèi)周期開始計算的第一個月)結(jié)束后的第一個月內(nèi)繳清上期費(fèi)用，第二個月為賬款催繳期，由乙方客戶經(jīng)理或10086向甲方進(jìn)行催繳費(fèi)和逾期停機(jī)的通知，第三個月1日若甲方仍未結(jié)清賬款，乙方有權(quán)即刻執(zhí)行業(yè)務(wù)暫停。
5.12 當(dāng)業(yè)務(wù)暫停達(dá)到3個月，乙方有權(quán)即刻執(zhí)行業(yè)務(wù)注銷。
5.13 甲方保證乙方為唯一的收款人，否則不能免除其對乙方的付款責(zé)任。甲方應(yīng)嚴(yán)格按照協(xié)議確定之金額按期向乙方交納應(yīng)付的費(fèi)用。
乙方全稱：【 】
乙方開戶行：【 】
乙方銀行賬號：【 】
5.14 若乙方變更付款方式或銀行托收的賬號，應(yīng)以書面形式通知甲方。若甲方變更結(jié)算方式，乙方承諾給予配合。若甲方變更付款方式或銀行托收的賬號，應(yīng)以書面形式通知乙方。若乙方變更結(jié)算方式，甲方承諾給予配合。
第六條：發(fā)票信息
6.1 根據(jù)電信業(yè)“營改增”相關(guān)法規(guī)要求，乙方可對20__年6月1日后與甲方業(yè)務(wù)合作產(chǎn)生的費(fèi)用提供電信業(yè)增值稅專用發(fā)票，增值稅專用發(fā)票項(xiàng)目及對應(yīng)稅率為：
6.1.1 基礎(chǔ)電信服務(wù)(稅率10%)
6.1.2 增值電信服務(wù)(稅率6%)
具體發(fā)票項(xiàng)目名稱、稅率以雙方合作的具體內(nèi)容確定。
6.2 若甲方需乙方提供增值稅專用發(fā)票時，需按照電信行業(yè)營改增管理要求，聯(lián)系乙方集團(tuán)客戶經(jīng)理進(jìn)行相關(guān)信息登記，并配合提供下列文件的復(fù)印件并加蓋公章：
A、營業(yè)執(zhí)照副本
B、組織機(jī)構(gòu)代碼證
C、稅務(wù)登記證副本
D、銀行開戶許可證
E、增值稅一般納稅人的證明文件(以下任意一份即可)：●增值稅一般納稅人認(rèn)定書 ●加蓋增值稅一般納稅人字樣的稅務(wù)登記證副本
6.3 增值稅專用發(fā)票開具要求：
6.3.1 甲方如是一般納稅人資質(zhì)，可以向乙方申請開具增值稅專用發(fā)票;
6.3.2 甲方如果需要乙方開具增值稅專用發(fā)票時，需以集團(tuán)單位名義發(fā)起申請;乙方不向個人手機(jī)號碼客戶開具增值稅專用發(fā)票;
6.3.4 甲方如有特殊要求，預(yù)存時要求開具發(fā)票的，乙方只開具增值稅電子普通發(fā)票，不提供增值稅專用發(fā)票。
6.3.5 必須先付款，方能開具增值稅專用發(fā)票。
6.3.6 已向甲方開具增值稅電子普通發(fā)票的，甲方不得另行要求乙方開具增值稅專用發(fā)票。
6.4 發(fā)票開具
乙方向甲方開具 □增值稅專用發(fā)票 □增值稅電子普通發(fā)票，如勾選增值稅專用發(fā)票，雙方信息如下：
甲方名稱(必填)：
國稅納稅人識別號：
開戶行：
戶名：
賬號：
地址：
聯(lián)系方式：
發(fā)票開具方名稱(必填)：
國稅納稅人識別號：
開戶行：
戶名：
賬號：
地址：
聯(lián)系方式：
備注：以上賬戶信息僅用于開具增值稅專用發(fā)票時使用，不作為收款賬戶
6.5 甲方應(yīng)在繳費(fèi)期內(nèi)及時通知乙方開具增值稅專用發(fā)票，以保證增值稅專用發(fā)票認(rèn)證時間充裕。為確保增值稅專用發(fā)票的安全，請甲方指增值稅專用發(fā)票聯(lián)系人負(fù)責(zé)發(fā)票接收工作，并保持聯(lián)系人員穩(wěn)定。協(xié)議執(zhí)行期間甲方需更換聯(lián)系人時，應(yīng)及時書面通知乙方。
聯(lián)系人姓名：
聯(lián)系人身份證號碼：
聯(lián)系電話：
聯(lián)系地址：
6.6 甲方收到增值稅專用發(fā)票后，應(yīng)于增值稅專用發(fā)票開具日起180天內(nèi)進(jìn)行認(rèn)證處理，如發(fā)現(xiàn)增值稅專用發(fā)票內(nèi)容有誤、認(rèn)證不符或認(rèn)證不通過等情況，應(yīng)在增值稅專用發(fā)票開具日當(dāng)月或增值稅專用發(fā)票開具日起180日內(nèi)與乙方聯(lián)系反饋。雙方應(yīng)按乙方稅務(wù)機(jī)關(guān)發(fā)票征管規(guī)定，相互配合辦理增值稅專用發(fā)票更換事宜。因甲方原因?qū)е略鲋刀悓Ｓ冒l(fā)票無法認(rèn)證帶來的責(zé)任和損失由甲方承擔(dān)。
第七條：違約責(zé)任
7.1 任何一方未履行本協(xié)議項(xiàng)下的任何一項(xiàng)條款均視為違約。任何一方在收到對方的具體說明違約的書面通知后，如確認(rèn)違約行為實(shí)際存在，則應(yīng)在10日內(nèi)對違約行為予以糾正并書面通知對方;如認(rèn)為違約行為不存在，則應(yīng)在10日內(nèi)向?qū)Ψ教岢鰰娈愖h或說明，在此情況下，雙方可以就此問題進(jìn)行協(xié)商，協(xié)商不成的，按本協(xié)議爭議解決條款解決。違約方應(yīng)承擔(dān)因自己的違約行為而給守約方造成的實(shí)際損失。本協(xié)議另有約定的，從其約定。
7.2 因甲方原因?qū)е抡Z音專線未能開通或語音專線已具備開通條件但甲方拒不確認(rèn)開通的，乙方按照語音專線網(wǎng)絡(luò)資源實(shí)際分配時間開始收取語音專線月租費(fèi)。甲方未與乙方協(xié)商一致即自行終止語音專線業(yè)務(wù)的，甲方應(yīng)賠償乙方因此遭受的實(shí)際損失，包括但不限于乙方為本協(xié)議實(shí)施所進(jìn)行的相關(guān)投資、線路建設(shè)支出等。
7.3 若甲方未按時支付本協(xié)議約定的費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停為甲方提供語音專線業(yè)務(wù)，并按照《中華人民共和國電信條例》第三十五條規(guī)定，自甲方欠費(fèi)之日起至甲方付清欠費(fèi)之日止每日按全部欠費(fèi)金額的3‰向甲方加收違約金，甲方任何一個月的語音專線業(yè)務(wù)費(fèi)用在該月結(jié)束后三個月尚未結(jié)清的，乙方有權(quán)單方解除本協(xié)議，取消為甲方開通的語音專線業(yè)務(wù)，并有權(quán)繼續(xù)追索甲方所欠的全部費(fèi)用及其違約金，由此導(dǎo)致的責(zé)任和后果由甲方承擔(dān)。
7.4 乙方在租用期間負(fù)責(zé)專線的維護(hù)工作。甲方在使用時如發(fā)現(xiàn)故障(非甲方終端設(shè)備故障)可向乙方申告。如語音專線出現(xiàn)月累計24小時以上的中斷(計劃中斷除外)，經(jīng)乙方檢查故障點(diǎn)確屬乙方網(wǎng)絡(luò)范圍內(nèi)，乙方須對甲方租費(fèi)金額進(jìn)行相應(yīng)的核減。核減方法為每天的減免額為語音專線月租費(fèi)×12個月÷365天(費(fèi)用精確到小數(shù)點(diǎn)后面第2位，小數(shù)點(diǎn)后面第三位按四舍五入方法操作)，經(jīng)乙方核實(shí)后在下月租費(fèi)中減免。
7.5 除法律另有規(guī)定或本協(xié)議另有約定外，任何一方不履行本協(xié)議項(xiàng)下的義務(wù)或者履行義務(wù)不符合本協(xié)議約定的，非違約方有權(quán)要求違約方承擔(dān)繼續(xù)履行、及時采取補(bǔ)救措施或者賠償損失等違約責(zé)任。但無論何種情況，乙方對本協(xié)議項(xiàng)下所有索賠的賠償總額不超過甲方向乙方實(shí)際支付費(fèi)用的總和。
第八條：協(xié)議期限
8.1 本協(xié)議有效期自【 】年【 】月【 】日起至【 】年【 】月【 】日止，共【 】年。甲、乙雙方法定代表人或授權(quán)代表簽字并加蓋公章或合同專用章后方可生效。
8.2 為確保用戶的利益不受雙方合作期限的影響，雙方應(yīng)本著友好、平等互利原則協(xié)商解決問題。
8.3 如合作期限的執(zhí)行及續(xù)約與國家相關(guān)部門出臺的規(guī)定相抵觸，則應(yīng)按國家相關(guān)部門的規(guī)定執(zhí)行。
8.4 若出現(xiàn)下述違約事件并持續(xù)未改正的，守約方有權(quán)在提前【5】天書面通知違約方的前提下取消和終止本協(xié)議：
8.4.1 任何一方出現(xiàn)破產(chǎn)或根據(jù)破產(chǎn)法或任何其他資不抵債的法律，提起自愿或非自愿的破產(chǎn)程序，或與債權(quán)人達(dá)成任何安排或進(jìn)行公司重組或接管或任何一方解散。
8.4.2 任何對本協(xié)議的重大違約，雙方均可提出終止合同。
8.4.3 在收到守約方違約通知后，違約方未能在【10】天內(nèi)進(jìn)行補(bǔ)救(并且違約方有能力進(jìn)行補(bǔ)救)。
第九條：不可抗力及免責(zé)條款
9.1 因不可抗力致使一方(“受阻方”)在履行其在本協(xié)議項(xiàng)下的義務(wù)過程中遇到障礙或延誤，不能按約定的條款全部或部分履行其義務(wù)的，不應(yīng)視為違反本協(xié)議。本協(xié)議所指不可抗力，是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于地震、洪水等自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭及政府行為。
9.2 不可抗力事件終止或被排除后，受阻方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議，并應(yīng)盡快通知另一方。受阻方應(yīng)可延長履行義務(wù)的時間，延長期應(yīng)相當(dāng)于不可抗力事件實(shí)際造成延誤的時間。
9.3 如果不可抗力事件的影響持續(xù)達(dá)30日或以上時，雙方應(yīng)根據(jù)事件對本協(xié)議履行的影響程度協(xié)商對本協(xié)議的修改或終止。如在一方發(fā)出協(xié)商書面通知之日起10日內(nèi)雙方無法就此達(dá)成一致，任何一方均有權(quán)解除本協(xié)議而無需承擔(dān)違約責(zé)任。
9.4 在任何情況下，乙方僅對因其過錯給甲方造成的直接損害結(jié)果承擔(dān)賠償責(zé)任，且該賠償責(zé)任以實(shí)際損害為準(zhǔn)，同時，乙方對下述事項(xiàng)不承擔(dān)責(zé)任：
9.4.1 第三方對甲方提出的索賠要求;
9.4.2 甲方的記錄或數(shù)據(jù)的丟失或損壞;
9.4.3 甲方的經(jīng)營損失等一切間接損失。
9.5 如因乙方難以避免、難以排除的技術(shù)或網(wǎng)絡(luò)故障或第三方原因造成甲方無法使用本協(xié)議項(xiàng)下服務(wù)的，不視為乙方違約，但乙方應(yīng)盡合理努力爭取在最短時間內(nèi)解決，對此雙方無異議。
第十條：保密條款
10.1 “保密信息”是指本協(xié)議擁有信息的一方(“提供方”)根據(jù)本協(xié)議向另一方(“接受方”)提供的信息，或接受方在本協(xié)議履行過程中從提供方處獲知的信息。保密信息包括但不限于：技術(shù)信息、商業(yè)信息、商業(yè)秘密、文件、程序、計劃、技術(shù)、圖表、模型、參數(shù)、數(shù)據(jù)、標(biāo)準(zhǔn)、專有技術(shù)、業(yè)務(wù)或業(yè)務(wù)運(yùn)作方法和其他保密信息，本協(xié)議的條款和與本協(xié)議有關(guān)的其他信息，本協(xié)議履行過程中形成的所有信息、數(shù)據(jù)、資料、意見、建議等。
10.2 保密信息只能由接受方及其人員為本協(xié)議目的而使用。除非本協(xié)議另有約定，對于提供方提供的任何保密信息，未經(jīng)提供方事先書面同意，接受方及其知悉保密信息的有關(guān)人員均不得直接或間接地以任何方式提供或披露給任何第三方。但是，乙方為本協(xié)議目的向其關(guān)聯(lián)方(包括乙方的關(guān)聯(lián)公司及其分支機(jī)構(gòu))披露保密信息不受本條約束。
10.3 雙方不得向任何人透露用戶的信息、資料以及交易記錄，除國家法律、行政法規(guī)另有規(guī)定外，雙方均有權(quán)拒絕除用戶本人以外的任何單位或個人的查詢;同時，雙方應(yīng)盡合理努力將電子支付交易數(shù)據(jù)以安全方式保存，并防止其在公共、私人或內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)上傳輸時被擅自查看或非法截取。
10.4 接受方的律師、會計師、承包商和顧問為提供專業(yè)協(xié)助而需要了解保密信息時，接受方可向其披露保密信息，但是，其應(yīng)要求上述人員簽訂保密協(xié)議或按照有關(guān)職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)履行保密義務(wù)。接受方應(yīng)向提供方承擔(dān)因己方聘請的上述專業(yè)顧問違反保密約定而給提供方造成的任何損失。
10.5 如相關(guān)政府部門或監(jiān)管機(jī)構(gòu)要求接受方披露任何保密信息，接受方可在該政府部門或機(jī)構(gòu)要求的范圍內(nèi)做出披露而無需承擔(dān)本協(xié)議項(xiàng)下的保密責(zé)任。但前提是，該接受方應(yīng)立即將需披露的信息書面通知提供方，以便提供方采取必要的保護(hù)措施，且該等通知應(yīng)盡可能在信息披露前做出，并且接受方應(yīng)盡商業(yè)上合理的努力確保該等被披露的信息獲得有關(guān)政府機(jī)關(guān)或機(jī)構(gòu)的保密待遇。
10.6 保密信息不包括以下任何信息：
10.6.1非因違反本協(xié)議所致，已進(jìn)入公眾領(lǐng)域的信息;
10.6.2在提供方依據(jù)本協(xié)議做出披露前，接受方已合法擁有的信息;
10.6.3接受方從有權(quán)披露的第三方獲得的信息;
10.6.4接受方獨(dú)立開發(fā)的信息，未使用任何保密信息。
10.7 雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守保密條款之約定，嚴(yán)格履行保密義務(wù)，直至有關(guān)保密信息合法公開之時止。本協(xié)議或其任何條款的終止、中止、失效、無效均不影響本保密條款的有效性及對甲乙雙方的約束力。
10.8 由于保密信息接受方未履行保密義務(wù)給提供方造成損失的，接受方應(yīng)當(dāng)賠償由此給提供方造成的損失。
10.9 甲方的通信自由和通信秘密不受侵犯，乙方對甲方的客戶資料和通信信息負(fù)有保密義務(wù)。但根據(jù)法律法規(guī)規(guī)定，司法、行政機(jī)關(guān)依法要求乙方提供協(xié)助和配合，乙方給予協(xié)助和配合的，不構(gòu)成違反保密義務(wù)。
10.10 甲方個人信息是指以電子或者其他方式記錄的能夠單獨(dú)或者與其他信息結(jié)合識別甲方身份或者反映甲方活動情況的各種信息。乙方收集、使用甲方個人信息，應(yīng)當(dāng)遵循合法、正當(dāng)、必要的原則。
10.11 甲方理解并同意，乙方及其關(guān)聯(lián)公司可以通過業(yè)務(wù)受理系統(tǒng)登記、紙質(zhì)返檔，通過網(wǎng)絡(luò)接收、讀取并記錄等方式，以提供電信服務(wù)為目的，在業(yè)務(wù)活動中收集、使用甲方提供的和甲方使用服務(wù)過程中形成的個人信息，甲方應(yīng)當(dāng)就乙方收集、使用個人信息的情況向信息權(quán)利人進(jìn)行說明和披露，如甲方未充分說明和披露的，由甲方承擔(dān)因此產(chǎn)生的全部責(zé)任。乙方有權(quán)依法對包含甲方在內(nèi)的整體用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行分析并加以利用。未經(jīng)甲方同意，乙方不向除乙方關(guān)聯(lián)公司外的第三方提供甲方個人信息。甲方可以通過營業(yè)廳或乙方指定的其他渠道，對其個人信息進(jìn)行查詢、更正。
10.12 乙方應(yīng)嚴(yán)格按照《網(wǎng)絡(luò)安全法》、《全國人民代表大會常務(wù)委員會關(guān)于加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)信息保護(hù)的決定》、《電信和互聯(lián)網(wǎng)用戶個人信息保護(hù)規(guī)定》(工業(yè)和信息化部令第24號)、《電話用戶真實(shí)身份信息登記規(guī)定》(工業(yè)和信息化部令第25號)等法律法規(guī)的相關(guān)要求，對其在提供服務(wù)過程中收集、使用的甲方個人信息履行保護(hù)義務(wù)。
第十一條：爭議的解決
11.1 本協(xié)議的成立、效力、解釋、履行、簽署、變更和終止以及爭議的解決均應(yīng)適用中華人民共和國法律。
11.2 與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議或權(quán)利要求，都應(yīng)由協(xié)議雙方通過友好協(xié)商解決。協(xié)商應(yīng)在一方向另一方送達(dá)關(guān)于協(xié)商的書面要求后立即開始。
11.3 如果協(xié)議雙方通過協(xié)商不能解決爭議，則各方同意按下列第【2】種方式解決：
11.3.1將該爭議提交至乙方當(dāng)?shù)刂俨梦瘑T會。依據(jù)該會現(xiàn)行有效的仲裁規(guī)則在乙方當(dāng)?shù)剡M(jìn)行仲裁。本協(xié)議項(xiàng)下的任何仲裁裁決是終局的，并對雙方具有約束力，并可在任何有管轄權(quán)的法院或其他有權(quán)機(jī)構(gòu)強(qiáng)制執(zhí)行。除非仲裁裁決有不同規(guī)定，敗訴方應(yīng)支付雙方因仲裁所發(fā)生的一切法律費(fèi)用，包括但不限于仲裁費(fèi)、鑒定費(fèi)、公證費(fèi)、保全費(fèi)和律師費(fèi)。
11.3.2向乙方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。
11.4 訴訟或仲裁進(jìn)行過程中，除雙方有爭議的部分外，本協(xié)議其他部分仍然有效，各方應(yīng)繼續(xù)履行。
11.5 雙方明確使用本協(xié)議“通知與送達(dá)”條款規(guī)定的方式送達(dá)與仲裁或強(qiáng)制執(zhí)行仲裁裁決有關(guān)的傳票、通知或其他文件。本協(xié)議通知與送達(dá)條款中的任何規(guī)定均不應(yīng)影響一方以法律允許的其他方式送達(dá)上述傳票、通知或其他文件的權(quán)利。
11.6 本協(xié)議爭議解決條款獨(dú)立存在，本協(xié)議的變更、解除、終止或者無效，不影響本條款的效力。
第十二條：隱私和通信權(quán)益保護(hù)
12.1 甲方的通信自由和通信秘密不受侵犯，乙方對甲方的客戶資料和通信信息負(fù)有保密義務(wù)。但根據(jù)法律法規(guī)規(guī)定，司法、行政機(jī)關(guān)依法要求乙方提供協(xié)助和配合，乙方給予協(xié)助和配合的，不構(gòu)成違反保密義務(wù)。
12.2 甲方個人信息是指以電子或者其他方式記錄的能夠單獨(dú)或者與其他信息結(jié)合識別甲方身份或者反映甲方活動情況的各種信息。乙方收集、使用甲方個人信息，應(yīng)當(dāng)遵循合法、正當(dāng)、必要的原則。
12.3 甲方理解并同意，乙方及其關(guān)聯(lián)公司可以通過業(yè)務(wù)受理系統(tǒng)登記、紙質(zhì)返檔，通過網(wǎng)絡(luò)接收、讀取并記錄等方式，以提供電信服務(wù)為目的，在業(yè)務(wù)活動中收集、使用甲方提供的和甲方使用服務(wù)過程中形成的個人信息。乙方有權(quán)依法對包含甲方在內(nèi)的整體用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行分析并加以利用。未經(jīng)甲方同意，乙方不向除乙方關(guān)聯(lián)公司外的第三方提供甲方個人信息。甲方可以通過營業(yè)廳或乙方指定的其他渠道，對其個人信息進(jìn)行查詢、更正。
12.4 乙方應(yīng)嚴(yán)格按照《網(wǎng)絡(luò)安全法》、《全國人民代表大會常務(wù)委員會關(guān)于加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)信息保護(hù)的決定》、《電信和互聯(lián)網(wǎng)用戶個人信息保護(hù)規(guī)定》(工業(yè)和信息化部令第24號)、《電話用戶真實(shí)身份信息登記規(guī)定》(工業(yè)和信息化部令第25號)等法律法規(guī)的相關(guān)要求，對其在提供服務(wù)過程中收集、使用的甲方個人信息履行保護(hù)義務(wù)。
第十三條：其他規(guī)定
13.1 其他事宜
甲方使用語音專線業(yè)務(wù)期間，為防范使用風(fēng)險避免損害雙方利益，乙方有權(quán)利和義務(wù)對甲方使用情況進(jìn)行監(jiān)控，如乙方發(fā)現(xiàn)甲方在使用期間出現(xiàn)短期內(nèi)產(chǎn)生異常高額費(fèi)用并欠費(fèi)的情況，乙方有權(quán)采取緊急措施暫停甲方業(yè)務(wù)使用并開展核查工作，同時應(yīng)及時向甲方進(jìn)行核實(shí)，如查證產(chǎn)生異常高額費(fèi)用屬于甲方自身使用所致，甲方有義務(wù)及時結(jié)清相關(guān)費(fèi)用，或以正式函件形式說明情況向乙方申請恢復(fù)業(yè)務(wù)正常使用并在下一繳費(fèi)周期內(nèi)結(jié)清相關(guān)費(fèi)用;如查證產(chǎn)生異常高額費(fèi)用屬于乙方原因所致，乙方有義務(wù)對異常產(chǎn)生的費(fèi)用予以減免，并盡快恢復(fù)業(yè)務(wù)正常使用。
13.2 未盡事宜
本協(xié)議未盡事宜由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，但補(bǔ)充協(xié)議的終止期限不得超出本協(xié)議的終止期限。
13.3 通知
依照本協(xié)議要求，任何一方發(fā)出的通知或其它聯(lián)系應(yīng)以中文書寫。通知可以專人遞交，或以掛號信件，或以公認(rèn)的快遞服務(wù)或圖文傳真發(fā)送到另一方。通知視為有效送達(dá)的日期應(yīng)按下述方法確定：
13.3.1專人遞交的通知在專人遞交之日視為送達(dá);
13.3.2以掛號信件發(fā)出的通知應(yīng)在寄出日(以郵戳為憑)后第10日視為已送達(dá);
13.3.3傳真發(fā)送的通知在成功和接收日后的第1個工作日視為已送達(dá)。
13.4 如遇甲乙雙方有一方需變更企業(yè)名稱或變更法人，更名后的新企業(yè)或新法人應(yīng)繼續(xù)承認(rèn)本協(xié)議的有效性以及雙方履行本協(xié)議的合法地位。
13.5 本協(xié)議經(jīng)甲、乙雙方簽字并加蓋雙方單位印章之日起生效，一式貳份，雙方各執(zhí)壹份，具有同等法律效力。
【簽字頁】
甲方：【 】(蓋章)
簽字：
日期：【 】年【 】月【 】日
乙方：(蓋章)
簽字：
日期：【 】年【 】月【 】日