營(yíng)銷管理讀書心得體會(huì)文章（精選8篇）

營(yíng)銷管理讀書心得體會(huì)文章 篇1

　　營(yíng)銷無處不在。我現(xiàn)在寫這篇文章，也是和別人做交流，也是在營(yíng)銷自己。營(yíng)銷的的過程其實(shí)也就是溝通的過程。當(dāng)我們和其他人或其他組織交流時(shí)，不管是當(dāng)面或非當(dāng)面的交流，既是溝通的過程，也是營(yíng)銷的過程。營(yíng)銷的過程一般分為三步，第一步溝通理念，第二步系統(tǒng)闡述，第三部展示案例。不管你是營(yíng)銷個(gè)人，營(yíng)銷組織，營(yíng)銷產(chǎn)品都可以分成這三步。

　　營(yíng)銷個(gè)人，有種典型的活動(dòng)是面試，面g 試的過程就是營(yíng)銷自己的過程。首先，溝通理念，別人要部分或全部認(rèn)可你的理念，別人才會(huì)和你進(jìn)一步的交流。然后，在交流的過程中，要系統(tǒng)闡述，交流的時(shí)候要系統(tǒng)化，邏輯性的講述自己的觀點(diǎn)。最后，別人要問你如何給他們帶來價(jià)值，你就要展示案例，或者叫示術(shù)。就是你要和別人講述你的成功或失敗的案例，案例最好是你自己的，成功或失敗的，對(duì)別人有幫助的。只有是你自己的案例或你已經(jīng)深刻領(lǐng)悟的案例，才可以經(jīng)得起別人的推敲。

　　營(yíng)銷組織，有種典型的活動(dòng)是招生宣講會(huì)，招生宣講的過程就是營(yíng)銷學(xué)校的過程。首先，溝通理念，講他們學(xué)校的相關(guān)的核心理念，潛在的咨詢者認(rèn)可他們的理念，然后，在系統(tǒng)化和邏輯性的講述他們的學(xué)校政策，最后，講過去的招生情況，讓學(xué)生現(xiàn)身說法，還有的領(lǐng)咨詢一起參觀現(xiàn)有學(xué)校。

　　營(yíng)銷產(chǎn)品，有種典型的活動(dòng)是顧問公司推銷產(chǎn)品，推銷產(chǎn)品的過程就是營(yíng)銷理念的過程。首先，顧問公司會(huì)講他們的理念，然后，系統(tǒng)化和邏輯性的講解他們?nèi)绾螏椭�你做企業(yè)的問題診斷和解決問題，最后，給你演 示在知名企業(yè)或相同行業(yè)做過的經(jīng)典案例。

　　我想肯定有人會(huì)想，我進(jìn)行了上述三步，最后我們沒有實(shí)現(xiàn)交易，沒有實(shí)現(xiàn)交換，沒有實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷。這里就和大家分享另一個(gè)理念，就是要想更好實(shí)現(xiàn)盈利性交換，可以先進(jìn)行非盈利性交換。非盈利性交換，就是不以錢為目的的交換。所以說，我們當(dāng)準(zhǔn)備與他人或組織進(jìn)行盈利性交換，我們先不要談?dòng)�利性交換，先談感情，共同愛好，相互幫助(非盈利性交換)，然后在不談?dòng)�利性交換的情況下，順其自然的談?dòng)�利性交換，從而實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷。

　　最后，我想講將上述方法運(yùn)用的好的公司有很多，尤其是直銷。安利公司的直銷模式就是非常好的案例，一開始，安利并不賣你產(chǎn)品，先談感情(非盈利性交換)，然后和你說安利是有人幫，幫助人的事業(yè)，安利可以創(chuàng)造有錢有閑的未來(溝通理念)，再邏輯性和系統(tǒng)性講述他們的賺錢方法(系統(tǒng)闡述)，最后，讓成功的人現(xiàn)身說法(展示案例)，最終實(shí)現(xiàn)交換，達(dá)到營(yíng)銷的目的(盈利性交換)。

　　總之，營(yíng)銷無處不在。要想更好的實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷，可以先進(jìn)行非盈利性交換，再進(jìn)行盈利性交換。營(yíng)銷的步驟有三步，一溝通理念，二系統(tǒng)闡述，三展示案例。

營(yíng)銷管理讀書心得體會(huì)文章 篇2

　　今天我有幸拜讀了最新的、第13版(菲利普·科特勒《營(yíng)銷管理》;它從　21世紀(jì)的市場(chǎng)營(yíng)銷的角度出發(fā)，用了一個(gè)平常而又極具有代表性例子，瞬間把遙遠(yuǎn)的理論帶到具有現(xiàn)代氣息的社會(huì)。

　　菲利普·科特勒是世界上市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的權(quán)威之一。他曾獲得芝加哥大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)碩士學(xué)位和麻省理工學(xué)院經(jīng)濟(jì)學(xué)博士學(xué)位。他是美國(guó)西北大學(xué)凱洛格管理研究生院國(guó)際營(yíng)銷學(xué)教授和S.C.莊臣學(xué)者。

　　本書分為8篇22章，分別從宏觀和微觀的角度來解釋問題，來理解營(yíng)銷管理之21世紀(jì)的市場(chǎng)營(yíng)銷。以制定營(yíng)銷戰(zhàn)略與營(yíng)銷計(jì)劃的角度出發(fā)來洞察市場(chǎng)、通過收集信息和掃描環(huán)境營(yíng)銷調(diào)研與需求預(yù)測(cè)來密切聯(lián)系顧客、培育強(qiáng)大的品牌、創(chuàng)造顧客價(jià)值、顧客滿意和顧客忠誠(chéng)、分析消費(fèi)者市場(chǎng)、分析組織市場(chǎng)　識(shí)別細(xì)分市場(chǎng)與目標(biāo)市場(chǎng)、開發(fā)市場(chǎng)供應(yīng)物、交付價(jià)值、溝通價(jià)值、創(chuàng)建品牌資產(chǎn)、確定品牌定位、應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)成功地實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期成長(zhǎng)等幾個(gè)方面展開闡述。

　　我首先閱讀了第一部分“理解營(yíng)銷管理的第一章節(jié)21世紀(jì)的市場(chǎng)營(yíng)銷，第一個(gè)案例是這樣的：

　　兩個(gè)小女孩來到了上海當(dāng)?shù)氐男前涂恕Ｆ渲幸粋�(gè)來到擁擠的柜臺(tái)，用“星巴克顧客友情卡”換取了薄荷味香濃奶茶和飲料，另一個(gè)則找了一張桌子坐下，并玩起了聯(lián)想ThinkPadR60筆記本電腦。在幾秒鐘的時(shí)間里，她就使用星巴克的無線網(wǎng)絡(luò)(中國(guó)移動(dòng)的網(wǎng)絡(luò))接入了互聯(lián)網(wǎng)。接著，她通過中國(guó)搜索引擎市場(chǎng)的領(lǐng)先者——百度來搜索由中國(guó)盛大公司發(fā)布的最新網(wǎng)絡(luò)游戲信息。除了鏈接到各種評(píng)論網(wǎng)站、新聞網(wǎng)站和游戲迷的網(wǎng)頁(yè)之外，百度搜索引擎的搜索結(jié)果中還提供了網(wǎng)絡(luò)聊天室的鏈接——其中有上百個(gè)其他的游戲網(wǎng)友圍繞游戲展開討論并進(jìn)行交流。接著，這個(gè)女孩進(jìn)入了聊天室，并提出了這樣的問題：已經(jīng)玩過該游戲的網(wǎng)友是否推薦他人玩這個(gè)游戲，并征求相關(guān)的建議。在發(fā)出帖子以后，很快就收到了許多積極回應(yīng)。于是，她在百度搜索引擎的搜索結(jié)果網(wǎng)頁(yè)中選擇并點(diǎn)擊了一個(gè)贊助鏈接，然后就出現(xiàn)了百度提供的競(jìng)價(jià)推廣的網(wǎng)站——把這個(gè)女孩帶到了盛大公司的網(wǎng)站。在這個(gè)網(wǎng)站界面上，這個(gè)女孩為自己開設(shè)了一個(gè)賬戶。

　　這時(shí)，她的朋友端著飲料回來了，迫不及待地炫耀她父母送給她的新年禮物——色彩鮮艷的粉紅色摩托羅拉RAZR手機(jī)，這是由位于芝加哥的年輕的設(shè)計(jì)師團(tuán)隊(duì)在經(jīng)過幾個(gè)月的市場(chǎng)調(diào)研和消費(fèi)者測(cè)試之后才設(shè)計(jì)出的新產(chǎn)品。這時(shí)，這部精致的手機(jī)收到了一條文本廣告短信：“可以把盛大公司最新游戲下載到手機(jī)上”。看到這條信息，這兩個(gè)女孩更是對(duì)這款手機(jī)贊不絕口。然后，這兩個(gè)女孩就要開始操作筆記本電腦，以便在網(wǎng)上查找有關(guān)該手機(jī)版電子游戲的網(wǎng)絡(luò)評(píng)論。

　　讀罷，我思考很多：不同于以前的案例，此案例涉及到了目前社會(huì)生活的內(nèi)容，正是人們所熟悉的場(chǎng)景。星巴克、無線網(wǎng)、競(jìng)價(jià)推廣的網(wǎng)站、最新游戲下載、電子游戲、等等關(guān)鍵字眼，正是人們所感興趣的和所追求的。相比起以前書上所引用的陳舊的案例，這個(gè)事例無疑是新鮮的和有吸引力的，無論是對(duì)于入門者而言，還是對(duì)于飽學(xué)者而言。

　　由此可以看見，市場(chǎng)營(yíng)銷是一項(xiàng)有組織的活動(dòng)，使利益相關(guān)者和企業(yè)都從中受益。eBay公司發(fā)明了網(wǎng)上競(jìng)拍業(yè)務(wù);宜家公司(IKEA)創(chuàng)造了可拆卸與組裝的家具業(yè)務(wù)。所有這些都證明：市場(chǎng)營(yíng)銷可以把社會(huì)需要和個(gè)人需要轉(zhuǎn)變成商機(jī)。因此，可以說，市場(chǎng)營(yíng)銷已經(jīng)滲透到人們生活中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。

　　在當(dāng)今的環(huán)境中，好的市場(chǎng)營(yíng)銷已經(jīng)成為企業(yè)成功的必備條件。就其實(shí)質(zhì)而言，市場(chǎng)營(yíng)銷既是一門科學(xué)，又是一門藝術(shù)。而且，市場(chǎng)營(yíng)銷也會(huì)對(duì)人們的日常生活產(chǎn)生深刻的影響，成功的市場(chǎng)營(yíng)銷絕非偶然，而是科學(xué)規(guī)劃和有效實(shí)施的必然結(jié)果。

　　掩卷沉思，收益良多。營(yíng)銷無處不在。無論是有意識(shí)的還是無意識(shí)的，任何組織與個(gè)人都在從事著各種各樣的營(yíng)銷活動(dòng)。可以把營(yíng)銷管理看成藝術(shù)和科學(xué)的結(jié)合，來獲得顧客、挽留顧客和提升顧客。

　　余下的精華在以后的時(shí)間里再次拜讀吧。

營(yíng)銷管理讀書心得體會(huì)文章 篇3

　　今天終于把第一章21世紀(jì)的營(yíng)銷概念看完，算是一個(gè)小的里程碑。有學(xué)習(xí)了幾個(gè)概念：

　　1、 需要、欲望和需求的區(qū)別。簡(jiǎn)單的說，需要就是人類自發(fā)的要求，欲望是特定需要的滿意要求;需求很特別了，是有能力購(gòu)買具體產(chǎn)品的欲望，有能力是核心意思。這個(gè)觀點(diǎn)澄清了我以前認(rèn)為需求=需要的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)。營(yíng)銷是影響欲望的活動(dòng)，并不創(chuàng)造需要。

　　2、 目標(biāo)市場(chǎng)、定位與細(xì)分的順序：先通過人文、心理、行為的差異來細(xì)分市場(chǎng)，然后判斷公司在那個(gè)特定人群的機(jī)會(huì)最大，這個(gè)人群就是目標(biāo)市場(chǎng)，首選的目標(biāo)市場(chǎng)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于細(xì)分市場(chǎng)的(這個(gè)是我的認(rèn)識(shí)。)再下來是通過目標(biāo)購(gòu)買者定位產(chǎn)品，通過這個(gè)定位來確定產(chǎn)品的核心利益和價(jià)值。

　　3、 品牌：形象的說明就是，提到麥當(dāng)勞這個(gè)品牌，人們就會(huì)聯(lián)想到漢堡、樂趣、孩子、快餐、金色拱門。這些就是企業(yè)需要達(dá)到的品牌形象。我現(xiàn)在想到我的E家，就聯(lián)想到寬帶和無線，想到商務(wù)領(lǐng)航就想到同事的臉，哈哈，估計(jì)我的品牌想象力存在嚴(yán)重的問題。

　　4、 營(yíng)銷渠道：這個(gè)里面提到了新概念，不是傳統(tǒng)的代理和營(yíng)業(yè)廳、還有客戶經(jīng)理，上面這些僅僅是分銷渠道。營(yíng)銷渠道有三種：信息傳播、分銷和服務(wù)渠道。分銷容易理解，信息傳播和服務(wù)渠道是我沒有聽說過的。信息傳播渠道，不僅僅指的是廣播、電視、信件、海報(bào)傳單、互聯(lián)網(wǎng)等這些媒體渠道，還包括人員的面部表情、服飾、零售店的外觀(麥當(dāng)勞的金色拱門。呵呵)，還有就是郵件和免費(fèi)電話、以及電話溝通等。怎么樣，過去沒有聽過，或者不明確吧。呵呵。服務(wù)渠道這個(gè)概念很難理解，就是指通過提供服務(wù)的潛在用戶群體的接觸，倉(cāng)庫(kù)，運(yùn)輸，方便交易的銀行和保險(xiǎn)公司。不過仔細(xì)一想也有道理，用戶通過互聯(lián)網(wǎng)買東西，那么提供交易的網(wǎng)站、用戶使用的網(wǎng)上銀行、收到郵寄的物品這些方面一方面是用戶必要接觸的，一方面就給營(yíng)銷和宣傳提供了機(jī)會(huì)。

　　5、 營(yíng)銷計(jì)劃：核心還是4P，然后加入計(jì)劃執(zhí)行、組織、反饋、控制的元素，就構(gòu)成了一個(gè)基本的營(yíng)銷計(jì)劃。

　　6、 下面說的是概念性的轉(zhuǎn)變，書中描述的趨勢(shì)，但是這些趨勢(shì)現(xiàn)在正在逐步蔓延，考慮工作和學(xué)習(xí)、研究的方向是需要知道。作者總結(jié)了14個(gè)，我節(jié)錄我關(guān)注的吧。第一個(gè)“從自力更生到業(yè)務(wù)外包轉(zhuǎn)變”，這個(gè)在《世界是平的》一書中，把作為推平世界的8個(gè)推土機(jī)中的一個(gè)著重分析了。看來大師們的觀點(diǎn)是一致的。第二個(gè)“從店門銷售到網(wǎng)絡(luò)銷售轉(zhuǎn)變”，昨天看的內(nèi)容里把互聯(lián)網(wǎng)的力量分析了一下，實(shí)際情況，馬云的“阿里巴巴”就是靠網(wǎng)絡(luò)交易發(fā)達(dá)的，對(duì)于傳統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)商來說，網(wǎng)絡(luò)銷售的這一課是需要立即補(bǔ)上的。第三個(gè)“從每個(gè)人銷售到最佳目標(biāo)市場(chǎng)銷售”，這個(gè)觀點(diǎn)跟上面所說的細(xì)分市場(chǎng)、確定目標(biāo)市場(chǎng)的原則一樣，但是給我們的提醒就是認(rèn)真分析收入構(gòu)成，對(duì)收入構(gòu)成的重點(diǎn)的客戶群進(jìn)行加大的營(yíng)銷。第四個(gè)“從關(guān)注市場(chǎng)份額到關(guān)注客戶份額”簡(jiǎn)單的說就是關(guān)注每個(gè)客戶的貢獻(xiàn)收入的增量。這個(gè)里傳統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)商還較遠(yuǎn)，現(xiàn)在能關(guān)注市場(chǎng)份額已經(jīng)是不容易了。

　　7、 制定新產(chǎn)品的上市、和新政策出臺(tái)的營(yíng)銷戰(zhàn)略的步驟：一、建立營(yíng)銷信息系統(tǒng)、了解市場(chǎng)行情、現(xiàn)狀，通過調(diào)研的手段等。二、了解消費(fèi)市場(chǎng)。知道消費(fèi)的行為、渠道、地點(diǎn)、場(chǎng)景、價(jià)格、功能等。三、確定產(chǎn)品和品牌的位置，高端還是低端，這個(gè)決定營(yíng)銷策略。四、制造產(chǎn)品。五、制定傳播計(jì)劃。六、創(chuàng)造長(zhǎng)期成長(zhǎng)。這個(gè)步驟雖然聽起來我們似乎都知道，但是其實(shí)，我在執(zhí)行和使用中，總是漏掉某些環(huán)節(jié)，比如建立營(yíng)銷信息系統(tǒng)這樣一個(gè)基礎(chǔ)的重要環(huán)節(jié)。所以對(duì)于這樣的流程是要熟記于心的。

　　概念就這么多，本來應(yīng)該小節(jié)本章的，但是時(shí)間太晚了，需要休息，明天補(bǔ)上第一章的小節(jié)。哈哈，得過且過，明日復(fù)明日，明日何其多，我生待明日，萬事成蹉跎!警句啊，但是不能警醒，因?yàn)閷?shí)在要睡覺了.

營(yíng)銷管理讀書心得體會(huì)文章 篇4

　　營(yíng)銷無處不在。我現(xiàn)在寫這篇文章，也是和別人做交流，也是在營(yíng)銷自己。營(yíng)銷的的過程其實(shí)也就是溝通的過程。當(dāng)我們和其他人或其他組織交流時(shí)，不管是當(dāng)面或非當(dāng)面的交流，既是溝通的過程，也是營(yíng)銷的過程。營(yíng)銷的過程一般分為三步，第一步溝通理念，第二步系統(tǒng)闡述，第三部展示案例。不管你是營(yíng)銷個(gè)人，營(yíng)銷組織，營(yíng)銷產(chǎn)品都可以分成這三步。

　　營(yíng)銷個(gè)人，有種典型的活動(dòng)是面試，面試的過程就是營(yíng)銷自己的過程。首先，溝通理念，別人要部分或全部認(rèn)可你的理念，別人才會(huì)和你進(jìn)一步的交流。然后，在交流的過程中，要系統(tǒng)闡述，交流的時(shí)候要系統(tǒng)化，邏輯性的講述自己的觀點(diǎn)。最后，別人要問你如何給他們帶來價(jià)值，你就要展示案例，或者叫示術(shù)。就是你要和別人講述你的成功或失敗的案例，案例最好是你自己的，成功或失敗的，對(duì)別人有幫助的。只有是你自己的案例或你已經(jīng)深刻領(lǐng)悟的案例，才可以經(jīng)得起別人的推敲。

　　營(yíng)銷組織，有種典型的活動(dòng)是招生宣講會(huì)，招生宣講的過程就是營(yíng)銷學(xué)校的過程。首先，溝通理念，講他們學(xué)校的相關(guān)的核心理念，潛在的咨詢者認(rèn)可他們的理念，然后，在系統(tǒng)化和邏輯性的講述他們的學(xué)校政策，最后，講過去的招生情況，讓學(xué)生現(xiàn)身說法，還有的領(lǐng)咨詢一起參觀現(xiàn)有學(xué)校。

　　營(yíng)銷產(chǎn)品，有種典型的活動(dòng)是顧問公司推銷產(chǎn)品，推銷產(chǎn)品的過程就是營(yíng)銷理念的過程。首先，顧問公司會(huì)講他們的理念，然后，系統(tǒng)化和邏輯性的講解他們?nèi)绾螏椭�你做企業(yè)的問題診斷和解決問題，最后，給你演 示在知名企業(yè)或相同行業(yè)做過的經(jīng)典案例。

　　我想肯定有人會(huì)想，我進(jìn)行了上述三步，最后我們沒有實(shí)現(xiàn)交易，沒有實(shí)現(xiàn)交換，沒有實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷。這里就和大家分享另一個(gè)理念，就是要想更好實(shí)現(xiàn)盈利性交換，可以先進(jìn)行非盈利性交換。非盈利性交換，就是不以錢為目的的交換。所以說，我們當(dāng)準(zhǔn)備與他人或組織進(jìn)行盈利性交換，我們先不要談?dòng)�利性交換，先談感情，共同愛好，相互幫助(非盈利性交換)，然后在不談?dòng)�利性交換的情況下，順其自然的談?dòng)�利性交換，從而實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷。

　　最后，我想講將上述方法運(yùn)用的好的公司有很多，尤其是直銷。安利公司的直銷模式就是非常好的案例，一開始，安利并不賣你產(chǎn)品，先談感情(非盈利性交換)，然后和你說安利是有人幫，幫助人的事業(yè)，安利可以創(chuàng)造有錢有閑的未來(溝通理念)，再邏輯性和系統(tǒng)性講述他們的賺錢方法(系統(tǒng)闡述)，最后，讓成功的人現(xiàn)身說法(展示案例)，最終實(shí)現(xiàn)交換，達(dá)到營(yíng)銷的目的(盈利性交換)。

　　總之，營(yíng)銷無處不在。要想更好的實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷，可以先進(jìn)行非盈利性交換，再進(jìn)行盈利性交換。營(yíng)銷的步驟有三步，一溝通理念，二系統(tǒng)闡述，三展示案例。

營(yíng)銷管理讀書心得體會(huì)文章 篇5

　　今天我有幸拜讀了最新的、第13版(菲利普·科特勒《營(yíng)銷管理》;它從21世紀(jì)的市場(chǎng)營(yíng)銷的角度出發(fā)，用了一個(gè)平常而又極具有代表性例子，瞬間把遙遠(yuǎn)的理論帶到具有現(xiàn)代氣息的社會(huì)。

　　菲利普·科特勒是世界上市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的權(quán)威之一。他曾獲得芝加哥大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)碩士學(xué)位和麻省理工學(xué)院經(jīng)濟(jì)學(xué)博士學(xué)位。他是美國(guó)西北大學(xué)凱洛格管理研究生院國(guó)際營(yíng)銷學(xué)教授和S.C.莊臣學(xué)者。

　　本書分為8篇22章，分別從宏觀和微觀的角度來解釋問題，來理解營(yíng)銷管理之21世紀(jì)的市場(chǎng)營(yíng)銷。以制定營(yíng)銷戰(zhàn)略與營(yíng)銷計(jì)劃的角度出發(fā)來洞察市場(chǎng)、通過收集信息和掃描環(huán)境營(yíng)銷調(diào)研與需求預(yù)測(cè)來密切聯(lián)系顧客、培育強(qiáng)大的品牌、創(chuàng)造顧客價(jià)值、顧客滿意和顧客忠誠(chéng)、分析消費(fèi)者市場(chǎng)、分析組織市場(chǎng)　識(shí)別細(xì)分市場(chǎng)與目標(biāo)市場(chǎng)、開發(fā)市場(chǎng)供應(yīng)物、交付價(jià)值、溝通價(jià)值、創(chuàng)建品牌資產(chǎn)、確定品牌定位、應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)成功地實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期成長(zhǎng)等幾個(gè)方面展開闡述。

　　我首先閱讀了第一部分“理解營(yíng)銷管理的第一章節(jié)21世紀(jì)的市場(chǎng)營(yíng)銷，第一個(gè)案例是這樣的：

　　兩個(gè)小女孩來到了上海當(dāng)?shù)氐男前涂恕Ｆ渲幸粋�(gè)來到擁擠的柜臺(tái)，用“星巴克顧客友情卡”換取了薄荷味香濃奶茶和飲料，另一個(gè)則找了一張桌子坐下，并玩起了聯(lián)想ThinkPadR60筆記本電腦。在幾秒鐘的時(shí)間里，她就使用星巴克的無線網(wǎng)絡(luò)(中國(guó)移動(dòng)的網(wǎng)絡(luò))接入了互聯(lián)網(wǎng)。接著，她通過中國(guó)搜索引擎市場(chǎng)的領(lǐng)先者——百度來搜索由中國(guó)盛大公司發(fā)布的最新網(wǎng)絡(luò)游戲信息。除了鏈接到各種評(píng)論網(wǎng)站、新聞網(wǎng)站和游戲迷的網(wǎng)頁(yè)之外，百度搜索引擎的搜索結(jié)果中還提供了網(wǎng)絡(luò)聊天室的鏈接——其中有上百個(gè)其他的游戲網(wǎng)友圍繞游戲展開討論并進(jìn)行交流。接著，這個(gè)女孩進(jìn)入了聊天室，并提出了這樣的問題：已經(jīng)玩過該游戲的網(wǎng)友是否推薦他人玩這個(gè)游戲，并征求相關(guān)的建議。在發(fā)出帖子以后，很快就收到了許多積極回應(yīng)。于是，她在百度搜索引擎的搜索結(jié)果網(wǎng)頁(yè)中選擇并點(diǎn)擊了一個(gè)贊助鏈接，然后就出現(xiàn)了百度提供的競(jìng)價(jià)推廣的網(wǎng)站——把這個(gè)女孩帶到了盛大公司的網(wǎng)站。在這個(gè)網(wǎng)站界面上，這個(gè)女孩為自己開設(shè)了一個(gè)賬戶。

　　這時(shí)，她的朋友端著飲料回來了，迫不及待地炫耀她父母送給她的新年禮物——色彩鮮艷的粉紅色摩托羅拉RAZR手機(jī)，這是由位于芝加哥的年輕的設(shè)計(jì)師團(tuán)隊(duì)在經(jīng)過幾個(gè)月的市場(chǎng)調(diào)研和消費(fèi)者測(cè)試之后才設(shè)計(jì)出的新產(chǎn)品。這時(shí)，這部精致的手機(jī)收到了一條文本廣告短信：“可以把盛大公司最新游戲下載到手機(jī)上”。看到這條信息，這兩個(gè)女孩更是對(duì)這款手機(jī)贊不絕口。然后，這兩個(gè)女孩就要開始操作筆記本電腦，以便在網(wǎng)上查找有關(guān)該手機(jī)版電子游戲的網(wǎng)絡(luò)評(píng)論。

　　讀罷，我思考很多：不同于以前的案例，此案例涉及到了目前社會(huì)生活的內(nèi)容，正是人們所熟悉的場(chǎng)景。星巴克、無線網(wǎng)、競(jìng)價(jià)推廣的網(wǎng)站、最新游戲下載、電子游戲、等等關(guān)鍵字眼，正是人們所感興趣的和所追求的。相比起以前書上所引用的陳舊的案例，這個(gè)事例無疑是新鮮的和有吸引力的，無論是對(duì)于入門者而言，還是對(duì)于飽學(xué)者而言。

　　由此可以看見，市場(chǎng)營(yíng)銷是一項(xiàng)有組織的活動(dòng)，使利益相關(guān)者和企業(yè)都從中受益。eBay公司發(fā)明了網(wǎng)上競(jìng)拍業(yè)務(wù);宜家公司(IKEA)創(chuàng)造了可拆卸與組裝的家具業(yè)務(wù)。所有這些都證明：市場(chǎng)營(yíng)銷可以把社會(huì)需要和個(gè)人需要轉(zhuǎn)變成商機(jī)。因此，可以說，市場(chǎng)營(yíng)銷已經(jīng)滲透到人們生活中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。

　　在當(dāng)今的環(huán)境中，好的市場(chǎng)營(yíng)銷已經(jīng)成為企業(yè)成功的必備條件。就其實(shí)質(zhì)而言，市場(chǎng)營(yíng)銷既是一門科學(xué)，又是一門藝術(shù)。而且，市場(chǎng)營(yíng)銷也會(huì)對(duì)人們的日常生活產(chǎn)生深刻的影響，成功的市場(chǎng)營(yíng)銷絕非偶然，而是科學(xué)規(guī)劃和有效實(shí)施的必然結(jié)果。

　　掩卷沉思，收益良多。營(yíng)銷無處不在。無論是有意識(shí)的還是無意識(shí)的，任何組織與個(gè)人都在從事著各種各樣的營(yíng)銷活動(dòng)。可以把營(yíng)銷管理看成藝術(shù)和科學(xué)的結(jié)合，來獲得顧客、挽留顧客和提升顧客。

營(yíng)銷管理讀書心得體會(huì)文章 篇6

　　今天終于把第一章21世紀(jì)的營(yíng)銷概念看完，算是一個(gè)小的里程碑。有學(xué)習(xí)了幾個(gè)概念：

　　1、 需要、欲望和需求的區(qū)別。簡(jiǎn)單的說，需要就是人類自發(fā)的要求，欲望是特定需要的滿意要求;需求很特別了，是有能力購(gòu)買具體產(chǎn)品的欲望，有能力是核心意思。這個(gè)觀點(diǎn)澄清了我以前認(rèn)為需求=需要的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)。營(yíng)銷是影響欲望的活動(dòng)，并不創(chuàng)造需要。

　　2、 目標(biāo)市場(chǎng)、定位與細(xì)分的順序：先通過人文、心理、行為的差異來細(xì)分市場(chǎng)，然后判斷公司在那個(gè)特定人群的機(jī)會(huì)最大，這個(gè)人群就是目標(biāo)市場(chǎng)，首選的目標(biāo)市場(chǎng)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于細(xì)分市場(chǎng)的(這個(gè)是我的認(rèn)識(shí)。)再下來是通過目標(biāo)購(gòu)買者定位產(chǎn)品，通過這個(gè)定位來確定產(chǎn)品的核心利益和價(jià)值。

　　3、 品牌：形象的說明就是，提到麥當(dāng)勞這個(gè)品牌，人們就會(huì)聯(lián)想到漢堡、樂趣、孩子、快餐、金色拱門。這些就是企業(yè)需要達(dá)到的品牌形象。我現(xiàn)在想到我的E家，就聯(lián)想到寬帶和無線，想到商務(wù)領(lǐng)航就想到同事的臉，哈哈，估計(jì)我的品牌想象力存在嚴(yán)重的問題。

　　4、 營(yíng)銷渠道：這個(gè)里面提到了新概念，不是傳統(tǒng)的代理和營(yíng)業(yè)廳、還有客戶經(jīng)理，上面這些僅僅是分銷渠道。營(yíng)銷渠道有三種：信息傳播、分銷和服務(wù)渠道。分銷容易理解，信息傳播和服務(wù)渠道是我沒有聽說過的。信息傳播渠道，不僅僅指的是廣播、電視、信件、海報(bào)傳單、互聯(lián)網(wǎng)等這些媒體渠道，還包括人員的面部表情、服飾、零售店的外觀(麥當(dāng)勞的金色拱門。呵呵)，還有就是郵件和免費(fèi)電話、以及電話溝通等。怎么樣，過去沒有聽過，或者不明確吧。呵呵。服務(wù)渠道這個(gè)概念很難理解，就是指通過提供服務(wù)的潛在用戶群體的接觸，倉(cāng)庫(kù)，運(yùn)輸，方便交易的銀行和保險(xiǎn)公司。不過仔細(xì)一想也有道理，用戶通過互聯(lián)網(wǎng)買東西，那么提供交易的網(wǎng)站、用戶使用的網(wǎng)上銀行、收到郵寄的物品這些方面一方面是用戶必要接觸的，一方面就給營(yíng)銷和宣傳提供了機(jī)會(huì)。

　　5、 營(yíng)銷計(jì)劃：核心還是4P，然后加入計(jì)劃執(zhí)行、組織、反饋、控制的元素，就構(gòu)成了一個(gè)基本的營(yíng)銷計(jì)劃。

　　6、 下面說的是概念性的轉(zhuǎn)變，書中描述的趨勢(shì)，但是這些趨勢(shì)現(xiàn)在正在逐步蔓延，考慮工作和學(xué)習(xí)、研究的方向是需要知道。作者總結(jié)了14個(gè)，我節(jié)錄我關(guān)注的吧。第一個(gè)“從自力更生到業(yè)務(wù)外包轉(zhuǎn)變”，這個(gè)在《世界是平的》一書中，把作為推平世界的8個(gè)推土機(jī)中的一個(gè)著重分析了。看來大師們的觀點(diǎn)是一致的。第二個(gè)“從店門銷售到網(wǎng)絡(luò)銷售轉(zhuǎn)變”，昨天看的內(nèi)容里把互聯(lián)網(wǎng)的力量分析了一下，實(shí)際情況，馬云的“阿里巴巴”就是靠網(wǎng)絡(luò)交易發(fā)達(dá)的，對(duì)于傳統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)商來說，網(wǎng)絡(luò)銷售的這一課是需要立即補(bǔ)上的。第三個(gè)“從每個(gè)人銷售到最佳目標(biāo)市場(chǎng)銷售”，這個(gè)觀點(diǎn)跟上面所說的細(xì)分市場(chǎng)、確定目標(biāo)市場(chǎng)的原則一樣，但是給我們的提醒就是認(rèn)真分析收入構(gòu)成，對(duì)收入構(gòu)成的重點(diǎn)的客戶群進(jìn)行加大的營(yíng)銷。第四個(gè)“從關(guān)注市場(chǎng)份額到關(guān)注客戶份額”簡(jiǎn)單的說就是關(guān)注每個(gè)客戶的貢獻(xiàn)收入的增量。這個(gè)里傳統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)商還較遠(yuǎn)，現(xiàn)在能關(guān)注市場(chǎng)份額已經(jīng)是不容易了。

　　7、 制定新產(chǎn)品的上市、和新政策出臺(tái)的營(yíng)銷戰(zhàn)略的步驟：一、建立營(yíng)銷信息系統(tǒng)、了解市場(chǎng)行情、現(xiàn)狀，通過調(diào)研的手段等。二、了解消費(fèi)市場(chǎng)。知道消費(fèi)的行為、渠道、地點(diǎn)、場(chǎng)景、價(jià)格、功能等。三、確定產(chǎn)品和品牌的位置，高端還是低端，這個(gè)決定營(yíng)銷策略。四、制造產(chǎn)品。五、制定傳播計(jì)劃。六、創(chuàng)造長(zhǎng)期成長(zhǎng)。這個(gè)步驟雖然聽起來我們似乎都知道，但是其實(shí)，我在執(zhí)行和使用中，總是漏掉某些環(huán)節(jié)，比如建立營(yíng)銷信息系統(tǒng)這樣一個(gè)基礎(chǔ)的重要環(huán)節(jié)。所以對(duì)于這樣的流程是要熟記于心的。

　　概念就這么多，本來應(yīng)該小節(jié)本章的，但是時(shí)間太晚了，需要休息，明天補(bǔ)上第一章的小節(jié)。哈哈，得過且過，明日復(fù)明日，明日何其多，我生待明日，萬事成蹉跎!警句啊，但是不能警醒，因?yàn)閷?shí)在要睡覺了.

營(yíng)銷管理讀書心得體會(huì)文章 篇7

　　我是一個(gè)在讀的大學(xué)生，《營(yíng)銷管理》13版，原版的翻譯版和中國(guó)版我都買了，我是先看了原版的一部分內(nèi)容再看這本中國(guó)版的。兩本書的目錄內(nèi)容是差不多的，但是這本中國(guó)版的編寫還是很傳統(tǒng)的中國(guó)式教材。

　　一、兩本書都是理論的東西居多，但相對(duì)來說中國(guó)版更顯得理論化，幾乎每一章節(jié)都是N個(gè)名詞解釋構(gòu)成，而且某些解釋很晦澀，不易于理解，而與之相結(jié)合的例子也不具體。我的感覺就是它只想告訴你這個(gè)名詞是什么意思，而沒有真正說明怎么應(yīng)用，這是中國(guó)教材的通病。

　　二、中國(guó)版確實(shí)加入了很多本土元素，大部分的舉例和案例分析都是與中國(guó)市電相關(guān)的，但問題是有些案例分析與這一章節(jié)的內(nèi)容有些偏離，感覺上沒有與這一章節(jié)所學(xué)的理論很好地結(jié)合起來，只是陳述一個(gè)公司的發(fā)展策略而沒有寫出如何把所學(xué)的理論融入到案例中，重點(diǎn)不明顯，這點(diǎn)我感覺與原版有很大的差距，案例對(duì)于對(duì)于所學(xué)的理論有總結(jié)，歸納，應(yīng)用的作用。

　　三、相對(duì)來說，中國(guó)的市場(chǎng)比較復(fù)習(xí)，中國(guó)版在幫助了解中國(guó)市場(chǎng)方面有一定的作用，這是原版所沒有的……

營(yíng)銷管理讀書心得體會(huì)文章 篇8

　　隨著營(yíng)銷理論、方法和工具的迅速發(fā)展，《營(yíng)銷管理》的改版亦是非常頻繁。在第13版中，現(xiàn)代營(yíng)銷管理中的基本概念更加明確，品牌資產(chǎn)、顧客價(jià)值分析、電子商務(wù)、價(jià)值網(wǎng)絡(luò)、整合營(yíng)銷等等新興的營(yíng)銷術(shù)語被更詳盡地闡述。

　　本文將從四部分來分享讀罷《營(yíng)銷管理》的心得：

　　一、該書的理論分析框架

　　該書分八部分全面闡述了營(yíng)銷管理。第一部分“理解營(yíng)銷管理”闡述了營(yíng)銷管理的范疇、基本概念、理念的演化，以及營(yíng)銷計(jì)劃戰(zhàn)略的制定。第二部分“洞悉市場(chǎng)”介紹了如何測(cè)量市場(chǎng)需求(信息)，掃描營(yíng)銷環(huán)境。第三部分“密切聯(lián)系顧客”分析消費(fèi)者市場(chǎng)和購(gòu)買行為;辨認(rèn)市場(chǎng)細(xì)分和選擇目標(biāo)市場(chǎng)等。通過閱讀該篇可以知道分析營(yíng)銷機(jī)會(huì)最重要的就是辨認(rèn)市場(chǎng)細(xì)分和選擇目標(biāo)市場(chǎng)。第四部分“培育強(qiáng)大的品牌”討論創(chuàng)建品牌資產(chǎn)、確定品牌定位應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)。第五部分“開發(fā)市場(chǎng)供應(yīng)物”介紹了三個(gè)具體的營(yíng)銷戰(zhàn)略：產(chǎn)品策略;服務(wù)戰(zhàn)略和價(jià)格戰(zhàn)略。第六部分“交付價(jià)值”渠道闡述了設(shè)計(jì)和管理整合營(yíng)銷渠道。第七部分“溝通價(jià)值”討論了營(yíng)銷溝通計(jì)劃，大眾傳播的管理。第八部分“成功實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期成長(zhǎng)”討論了新產(chǎn)品的開發(fā)、全球市場(chǎng)的開拓。著重介紹了營(yíng)銷管理的趨勢(shì)。

　　總的來說，整體營(yíng)銷緊密地貫穿于本書的始終。為分析當(dāng)前營(yíng)銷管理中的問題提供了一個(gè)框架。用案例和事例描述了行之有效的營(yíng)銷原理、戰(zhàn)略和實(shí)踐。其充分利用了多門學(xué)科——經(jīng)濟(jì)學(xué)、行為科學(xué)、管理理論、數(shù)學(xué)的豐富內(nèi)容，作為它的基礎(chǔ)理念和工具。該書把營(yíng)銷理念運(yùn)用于各種營(yíng)銷環(huán)境：從產(chǎn)品到服務(wù)，從消費(fèi)者市場(chǎng)到企業(yè)市場(chǎng)，從營(yíng)利性組織到非營(yíng)銷性組織，從國(guó)內(nèi)公司到國(guó)外公司，從小企業(yè)到大企業(yè)，從制造業(yè)到中介行業(yè)，從技術(shù)含量低的產(chǎn)業(yè)到技術(shù)含量高的產(chǎn)業(yè)。該書包括了一個(gè)高素質(zhì)的營(yíng)銷經(jīng)理所需要認(rèn)識(shí)的所有課題;也包括了在戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)、管理營(yíng)銷中的重要問題。

　　二、對(duì)營(yíng)銷戰(zhàn)略STP的認(rèn)識(shí)

　　市場(chǎng)細(xì)分(Segmentation)、目標(biāo)市場(chǎng)(Targeting) 、定位(Positioning) 是構(gòu)成公司營(yíng)銷戰(zhàn)略的要素。市場(chǎng)細(xì)分是指營(yíng)銷者通過市場(chǎng)調(diào)研，依據(jù)消費(fèi)者的需要和欲望、購(gòu)買行為和購(gòu)買習(xí)慣等方面的差異，把某一產(chǎn)品的市場(chǎng)整體劃分為若干消費(fèi)者群的市場(chǎng)分類過程。每一個(gè)消費(fèi)者群就是一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)，每一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)都是具有類似需求傾向的消費(fèi)者構(gòu)成的群體。目標(biāo)市場(chǎng)就是通過市場(chǎng)細(xì)分后，企業(yè)準(zhǔn)備以相應(yīng)的產(chǎn)品和服務(wù)滿足其需要的一個(gè)或幾個(gè)子市場(chǎng)市場(chǎng)定位是使本企業(yè)與其他企業(yè)嚴(yán)格區(qū)分開來，使顧客明顯感覺和認(rèn)識(shí)到這種差別，從而在顧客心目中占有特殊的位置。

　　對(duì)細(xì)分的討論開始于大眾營(yíng)銷，在大眾營(yíng)銷中，賣方為所有的購(gòu)買者提供單一產(chǎn)品，并進(jìn)行大批量的生產(chǎn)、分銷和促銷。福特的黑色T型車就是最好的印證。大眾營(yíng)銷的倡導(dǎo)者認(rèn)為，大眾營(yíng)銷能夠創(chuàng)在最大的潛在市場(chǎng)，從而實(shí)現(xiàn)成本最低化，進(jìn)而可以轉(zhuǎn)化為更低的價(jià)格或更高的利潤(rùn)。但隨著市場(chǎng)的日益分化，廣告媒體和分銷渠道的多元化，想要接觸到大量的受眾也變得越來越困難，費(fèi)用也越來越昂貴。為了更有效地進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)，許多公司開始致力于目標(biāo)營(yíng)銷。他們把營(yíng)銷努力集中在那些公司能夠最容易獲得的消費(fèi)者身上，而不是分散在所有消費(fèi)者的身上。

　　細(xì)分市場(chǎng)是由具有相似需要和欲望的顧客組成的群體。營(yíng)銷人員需要做的是識(shí)別出細(xì)分市場(chǎng)，并確定哪些市場(chǎng)將作為目標(biāo)市場(chǎng)，而不是創(chuàng)造細(xì)分市場(chǎng)。在對(duì)消費(fèi)者市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分時(shí)，常用的變量可以分為兩大類。其中一些研究者通過有關(guān)消費(fèi)者的描述特征來對(duì)細(xì)分市場(chǎng)進(jìn)行定義，包括地理特征(區(qū)域、城鄉(xiāng)等)、人口統(tǒng)計(jì)特征(年齡、家庭生命周期、性別、職業(yè)、收入、宗教國(guó)籍等)和心理特征(例如旅游市場(chǎng)里戶外運(yùn)動(dòng)型、文化探索型)。另外一些研究者則是通過觀察消費(fèi)者的行為來對(duì)細(xì)分市場(chǎng)進(jìn)行定義的，如消費(fèi)者對(duì)利益、使用動(dòng)機(jī)以及品牌的反映。所以，營(yíng)銷者首先需要的就是熟悉各種細(xì)分變量，除常用的人口統(tǒng)計(jì)變量外，與消費(fèi)者心理特征、消費(fèi)行為相關(guān)的變量，營(yíng)銷者要對(duì)其敏感，從而更迅速地劃分細(xì)分市場(chǎng)。無論采用哪一種細(xì)分市場(chǎng)的方法，關(guān)鍵是要認(rèn)識(shí)到消費(fèi)者的差異，并對(duì)營(yíng)銷計(jì)劃作出相應(yīng)的調(diào)整。

　　在組織市場(chǎng)的細(xì)分中，許多細(xì)分消費(fèi)者市場(chǎng)的變量依然可以使用，但除此以外組織營(yíng)銷人員還需要使用一些其他的變量，如運(yùn)營(yíng)變量。一般來說，組織市場(chǎng)可以通過一系列的細(xì)分過程來確定細(xì)分市場(chǎng)。以鋁制品公司為例，公司進(jìn)行宏觀市場(chǎng)細(xì)分包括三個(gè)步驟。公司首先考察了想要為之服務(wù)的最終使用市場(chǎng)——汽車市場(chǎng)、住房市場(chǎng)或飲料容器市場(chǎng)。公司選定住房市場(chǎng)以后便要確定最有吸引力的產(chǎn)品用途——半成品材料、建筑構(gòu)件或鋁制活動(dòng)屋。公司決定選擇建筑構(gòu)件作為目標(biāo)市場(chǎng)，接著再考慮想要為之服務(wù)的最佳規(guī)模，公司選擇了大用戶。在宏觀階段，公司通過目標(biāo)行業(yè)、產(chǎn)品用途、顧客規(guī)模變量確定細(xì)分市場(chǎng)。第二階段則由微觀市場(chǎng)細(xì)分組成，即對(duì)建筑構(gòu)件市場(chǎng)中的大用戶進(jìn)行微觀市場(chǎng)細(xì)分。公司可以把大用戶歸為根據(jù)價(jià)格購(gòu)買、根據(jù)服務(wù)購(gòu)買和根據(jù)質(zhì)量購(gòu)買幾大類。由于鋁制品公司具有優(yōu)質(zhì)服務(wù)的形象，所以最終選擇根據(jù)服務(wù)購(gòu)買這一細(xì)分市場(chǎng)。

　　所以，尤其是在組織市場(chǎng)中，市場(chǎng)細(xì)分往往不是一蹴而就的，可能需要不同梯隊(duì)的變量來逐步界定，也可能需要多個(gè)變量來共同確定。這就要求營(yíng)銷人員要靈活運(yùn)用各種細(xì)分變量。

　　公司確定了市場(chǎng)細(xì)分，它就必須依次對(duì)各個(gè)細(xì)分市場(chǎng)進(jìn)行評(píng)估，并決定為多少個(gè)細(xì)分市場(chǎng)服務(wù)。在評(píng)估各種不同的細(xì)分市場(chǎng)時(shí)，公司必須考慮兩個(gè)因素：細(xì)分市場(chǎng)結(jié)構(gòu)的總體吸引力，公司的目標(biāo)和資源。公司在對(duì)不同細(xì)分市場(chǎng)評(píng)估后，可考慮五種目標(biāo)市場(chǎng)模式：?jiǎn)我患?xì)分市場(chǎng)集中化、選擇性專業(yè)化、產(chǎn)品專業(yè)化(如顯微鏡生產(chǎn)商向大學(xué)、政府、工商企業(yè)實(shí)驗(yàn)室銷售產(chǎn)品，在某個(gè)產(chǎn)品上樹立起很高的聲譽(yù))、市場(chǎng)專業(yè)化、整體市場(chǎng)覆蓋化。只有大公司才能采用完全覆蓋市場(chǎng)戰(zhàn)略。如果決定為整個(gè)市場(chǎng)服務(wù)，那么就必須在無差異營(yíng)銷與差異營(yíng)銷兩者中做出選擇。差異營(yíng)銷一般要比無差異營(yíng)銷能創(chuàng)造更大的總銷售額，然而差異營(yíng)銷也會(huì)增加經(jīng)營(yíng)的成本。同時(shí)企業(yè)還要對(duì)各個(gè)細(xì)分市場(chǎng)間的關(guān)系進(jìn)行監(jiān)控，并追求規(guī)模經(jīng)濟(jì)和向超級(jí)細(xì)分市場(chǎng)營(yíng)銷的潛力。

　　三、營(yíng)銷管理未來趨勢(shì)

　　技術(shù)的進(jìn)步、經(jīng)濟(jì)的全球化 、競(jìng)爭(zhēng)的加劇 、消費(fèi)者行為的變化，使?fàn)I銷環(huán)境處在快速的變化之中。在這種背景下，新的營(yíng)銷管理思想和大量的營(yíng)銷新概念不斷出現(xiàn)。人類已步入網(wǎng)絡(luò)化社會(huì)，互聯(lián)網(wǎng)正迅速滲透到各個(gè)領(lǐng)域的日常生活，人們的生活方式發(fā)生了重大變革。越來越多的企業(yè)認(rèn)識(shí)到互聯(lián)網(wǎng)的作用，將其視為增加競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的籌碼。網(wǎng)絡(luò)蘊(yùn)含著無數(shù)的機(jī)遇，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷將成21世紀(jì)企業(yè)營(yíng)銷的主流。互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的銷售是人化的，避開推銷員強(qiáng)推銷的干擾，銷售由消費(fèi)者主導(dǎo)，營(yíng)銷成本低廉。互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的營(yíng)銷是全程的營(yíng)銷渠道，包括商品信息的發(fā)布、售前服務(wù)、售后服務(wù)的全程服務(wù)。企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)一向消費(fèi)者傳達(dá)信息，統(tǒng)一規(guī)劃協(xié)調(diào)營(yíng)銷活動(dòng)，進(jìn)而避開了因傳播渠道的不同而引起的信息錯(cuò)誤。互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)是兼顧渠道、促銷、電子交易、互動(dòng)顧客服務(wù)市場(chǎng)信息多種功能于一身的營(yíng)銷工具。

　　盡管營(yíng)銷學(xué)者對(duì)營(yíng)銷未來發(fā)展的看法顯得多元化，但網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷無疑是 21 世紀(jì)營(yíng)銷的焦點(diǎn)。營(yíng)銷環(huán)境和消費(fèi)者行為的變化是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展的動(dòng)力，20世紀(jì)工業(yè)時(shí)代創(chuàng)造的營(yíng)銷4P要素將與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)重新整合。

　　此外，現(xiàn)代營(yíng)銷的核心應(yīng)該是在渠道營(yíng)銷基礎(chǔ)上的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。網(wǎng)絡(luò)體系的產(chǎn)生和發(fā)展，帶來了營(yíng)銷觀念和營(yíng)銷方式的重大變化，嚴(yán)重地沖擊和改變傳統(tǒng)的渠道結(jié)構(gòu)。連鎖商業(yè)網(wǎng)絡(luò)體系的建立和形成，統(tǒng)一采購(gòu)、統(tǒng)一配送、集中采購(gòu)、分散銷售、大批量跨區(qū)域采購(gòu)自成網(wǎng)絡(luò)，成為大型生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)入市場(chǎng)首選的渠道方式。電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)的形成，網(wǎng)上訂貨、網(wǎng)上交易，實(shí)現(xiàn)無店鋪、跨時(shí)空經(jīng)營(yíng)，既實(shí)用于B2C直接向消費(fèi)者送貨上門，也實(shí)用B2B批發(fā)經(jīng)營(yíng)，通過供應(yīng)鏈管理、無縫隙、門對(duì)門供貨，構(gòu)成無形與有形銜接的網(wǎng)絡(luò)體系。大型生產(chǎn)企業(yè)自建直銷店、專門店，直銷自己的產(chǎn)品，自行供貨、自行配送，直接進(jìn)入市場(chǎng)，形成以我為中心、以物流配送為支撐的直銷網(wǎng)絡(luò)體系。

　　網(wǎng)絡(luò)意味著市場(chǎng)，意味著規(guī)模，意味著效益。誰擁有網(wǎng)絡(luò)，誰占領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)誰就掌握著市場(chǎng)的主動(dòng)權(quán)。我們已進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)為王的時(shí)代，要以網(wǎng)絡(luò)的視野建立新的營(yíng)銷策略和營(yíng)銷模式。