物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責(zé)（精選21篇）

物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責(zé) 篇1

　　1、全面負責(zé)高端寫字樓物業(yè)項目的日常運營管理工作，保證項目各項業(yè)務(wù)工作品質(zhì)達到公司目標要求，定期向公司報告項目工作情況;

　　2、指導(dǎo)、管理、協(xié)調(diào)物業(yè)各部門的工作，組建管理團隊，組織進行技能培訓(xùn)，提升員工素質(zhì)和管理水平，增強團隊凝聚力、服務(wù)意識;

　　3、組織制定所管區(qū)域項目預(yù)算和預(yù)算控制工作，監(jiān)督內(nèi)部費用的合理使用及支出;

　　4、做好對外公共關(guān)系維護，樹立良好的企業(yè)形象;

　　5、不斷提高服務(wù)品質(zhì)，及時妥善處理各類投訴，建立良好的客戶關(guān)系;

　　6、完成公司下達的其他各項經(jīng)營管理指標。

物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責(zé) 篇2

　　1)項目工作計劃制定與實施監(jiān)督

　　2)根據(jù)行業(yè)狀況及公司經(jīng)營目標組織制定本項目工作計劃及目標，編制部門預(yù)算，并組織實施和監(jiān)督。根據(jù)國家法律法規(guī)和公司相關(guān)制度規(guī)定，督促執(zhí)行公司相關(guān)制度;

　　3)根據(jù)集團標準化操作流程，組織監(jiān)督服務(wù)中心各項日常服務(wù)、工程管理、安全管理、綠化保潔管理管理、客戶投訴管理、客戶滿意度調(diào)查等各項工作;

　　4)定期和不定期檢查各部門崗位、設(shè)備、環(huán)境工作;

　　5)對物業(yè)管理費以及其他收費的征收、催繳工作;

　　6)定期召集和主持項目例會或?qū)ｍ棔�議;

　　7)根據(jù)人力行政部規(guī)劃，組織指導(dǎo)部門員工制定階段工作計劃，并督促執(zhí)行;

　　8)監(jiān)督各部門績效考核工作;

　　9)組織進行部門員工的培養(yǎng)、評價、選拔等人才隊伍建設(shè)工作;

物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責(zé) 篇3

　　1、領(lǐng)導(dǎo)全體項目服務(wù)部員工完成公司下達的責(zé)任目標。

　　2、對項目的收支情況負責(zé)，業(yè)主住戶滿意率在95%以上。

　　3、對項目部的整體服務(wù)質(zhì)量安全生產(chǎn)負責(zé)。

　　4、對項目的內(nèi)部運作負責(zé)。

　　5、負責(zé)項目不合格服務(wù)的處理及糾正、預(yù)防措施和跟蹤。

　　6、每季度走訪各業(yè)主不少于1次，制定各月工作計劃和總結(jié)。

　　7、按要求收集業(yè)主相關(guān)需求信息，并拿出組織實施方案。

　　8、對項目員工進行考核，并據(jù)實進行獎罰。

　　9、根據(jù)公司的相關(guān)規(guī)定對有關(guān)合同及分供方進行評審。

　　10、根據(jù)國家、市及公司的決定，制定并批準本項目的管理運作制度，計劃周密安排得體。

　　11、每年組織項目對業(yè)主進行書面回訪滿意度調(diào)查。

　　12、督導(dǎo)各部門做好相關(guān)體系資料的建立和存檔。

　　13、檢查和組織相關(guān)部門人員進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)并定期考核存檔。

　　14、組織管理人員做好日檢，周檢，月評工作并存檔。

物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責(zé) 篇4

　　1.全面負責(zé)服務(wù)中心現(xiàn)場的物業(yè)管理服務(wù)工作

　　2.負責(zé)對管理項目日常的巡視抽查及消防安全工作。

　　3.負責(zé)物業(yè)服務(wù)費的征收和追收工作

　　4.負責(zé)做好業(yè)主的投訴問題，協(xié)調(diào)好與業(yè)委會、居委會的日常事務(wù)工作。

　　5.負責(zé)服務(wù)中心員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)、考核及獎懲工作

物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責(zé) 篇5

　　1、 業(yè)務(wù)標準管理：全面負責(zé)所管轄多項目日常管理工作，監(jiān)督各項業(yè)務(wù)標準的落地實施，保證本項目的高質(zhì)量運轉(zhuǎn);

　　2、 計劃制定：組織制定項目的各項年度目標與計劃，包括業(yè)務(wù)目標與計劃和預(yù)算目標與計劃、服務(wù)目標與計劃等;

　　3、 經(jīng)營管理：根據(jù)項目不同階段和客戶要求，拓展經(jīng)營項目，以達成年度業(yè)績指標;

　　4、品質(zhì)管理：作為項目___消防責(zé)任人負責(zé)項目安全工作，并定期組織消防演習(xí);制定客戶滿意度提升計劃，針對問題跟進落實情況，確保客戶滿意度的提升;

　　5、 危機處理：負責(zé)組織項目緊急突發(fā)事件的預(yù)防和處理;

　　6、 品牌運營：處理好與外界單位的關(guān)系，建立溝通機制，負責(zé)項目層面的公共關(guān)系維護;對內(nèi)建立良好的客戶關(guān)系，及時妥善處理各類投訴;

　　7、 團隊管理：負責(zé)項目人才團隊建設(shè)，前期人才團隊組建，后期人才團隊配置、培養(yǎng)等;

　　8、 積極響應(yīng)集團及區(qū)域公司號召，完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責(zé) 篇6

　　1. 負責(zé)物業(yè)項目的所有計劃、統(tǒng)籌。政策、各部門的協(xié)調(diào)，部署內(nèi)部工作;

　　2. 監(jiān)督和控制各部門運行達到既定的方針和目標;

　　3. 負責(zé)與各政府部門的聯(lián)系，與各界人士保持良好的公共關(guān)系;

　　4. 負責(zé)物業(yè)項目設(shè)備運行的穩(wěn)定性、低能耗、高效率、防污染等性能，保持設(shè)備的良好狀態(tài)與高效益;

　　5. 組織、指定設(shè)備重大維保外包標書、合同要求、備品配件購進計劃，并負責(zé)實施及監(jiān)察外包公司的服務(wù);

　　6. 負責(zé)物業(yè)設(shè)備運行的檢查、維修、保養(yǎng)與執(zhí)行預(yù)防性的保養(yǎng)計劃;

　　7. 制定物業(yè)的各項應(yīng)急處理，計劃與工作流程，事故分析和處理，事故防范措施并督促落實執(zhí)行;

　　8. 制定防火方案，緊急疏散計劃，并定期組織大廈客戶進行消防演習(xí);

　　9. 執(zhí)行操作安全管理計劃和培訓(xùn)，防范意外產(chǎn)生;

　　10. 定時走訪客戶，了解客戶的需求以確定所提供之服務(wù)。

　　11. 每天審閱大廈管理日志及投訴記錄，并作出批示跟進處理情況;

　　12. 每星期一召開與主持部門會議，每月初進行全員工作情況會議;

　　13. 制定并負責(zé)物業(yè)項目各部門員工的培訓(xùn)工作;

　　14. 為客戶提供特色服務(wù)，提高物業(yè)整體形象;

　　15. 制定物業(yè)項目年度物業(yè)管理預(yù)算方案，呈送物管部審批，并組織落實執(zhí)行;

　　16. 每月按管理預(yù)算開支嚴格控制，不可超支。每季審核各種會議報表和統(tǒng)計報表的分析報告，檢查預(yù)算的執(zhí)行情況;

　　17. 應(yīng)收款收繳情況應(yīng)每月向物管部匯報及解釋;

　　18. 每月向物管部提交工作報告，按公司指定形式飆血匯報。

　　19. 代表物業(yè)項目發(fā)布有關(guān)大廈的信息，執(zhí)行物管部各項決議。有關(guān)文件應(yīng)先咨詢物管部后方可執(zhí)行。

物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責(zé) 篇7

　　1、全面負責(zé)的環(huán)境清潔綠化、客戶服務(wù)、顧客投訴、設(shè)施設(shè)備管理、維修管理、社區(qū)文化活動等各項工作

　　2、制定物管工作目標和計劃并監(jiān)督實施

　　3、負責(zé)上邦國際社區(qū)物管處對外各種業(yè)務(wù)合同的審核、修正并監(jiān)督實施

　　4、參與組織每年的物業(yè)管理質(zhì)量檢查及配合做好質(zhì)量體系管理評審的工作

　　5、負責(zé)跨部門和相鄰單位的協(xié)調(diào)

　　6、負責(zé)物管處全體員工的思想教育工作

　　人事：

　　1、協(xié)助總經(jīng)理辦公室進行物管處全體人員的招聘與解聘工作

　　2、制定物管處崗位編制

　　3、制定物管處各崗位的工作要求及成績考核標準

　　4、物管處員工的培訓(xùn)、發(fā)展

　　5、物管處內(nèi)部協(xié)調(diào)

　　6、結(jié)合公司制度制定物管處激勵機制

　　財務(wù)：

　　1、負責(zé)物管處成本指標的預(yù)算

　　2、負責(zé)物管處所購物品的審核

　　3、負責(zé)物管處各部門預(yù)算的審核

物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責(zé) 篇8

　　一、認真貫徹執(zhí)行公司的經(jīng)營管理方針、政策、指示、規(guī)定等,堅持"業(yè)主至上,服務(wù)第一,品牌升值"的經(jīng)營宗旨,努力搞好具有特色的物業(yè)管理工作,為公司和社會做貢獻。

　　二、定期向總公司匯告情況,提交公司有關(guān)小區(qū)綜合開發(fā)物業(yè)管理的計劃建議。認真完成公司交付的各項任務(wù),實現(xiàn)各項目標。

　　三、 制定物業(yè)管理方面的管理目標和經(jīng)營方向,包括制定一系列的規(guī)章制度和操作規(guī)程,規(guī)定物業(yè)上全體員工的職責(zé),并監(jiān)督貫徹執(zhí)行。制定各項費用標準保證管理工作的正常進行。建立健全物業(yè)的組織系統(tǒng),使之合理化、精簡化、效率化。

　　四、 主持每月一次的物業(yè)管理例會,聽取工作匯報,布置工作任務(wù),解決實際問題,改進經(jīng)營管理方法,促進工作發(fā)展。

　　五、 經(jīng)常巡視管理區(qū)內(nèi)外各場所及所轄各部門的工作情況,檢查服務(wù)質(zhì)量,及時發(fā)現(xiàn)問題,積極解決問題。

　　六、 以身作則,關(guān)心員工,獎罰分明,提高自身素質(zhì),最大限度地發(fā)揮和調(diào)動全體員工的工作熱情和責(zé)任感,使組織具有組織力和凝聚力。并督促屬下管理人員的日常工作,檢查各項工作和落實完成情況,并正確評價、培訓(xùn)管理人員,做好人員的考核工作。

　　七、 與社會各有關(guān)單位保持良好的公共關(guān)系,與管理區(qū)內(nèi)各業(yè)主各單位保持友好的睦鄰關(guān)系,樹立良好形象,代表物業(yè)部門處理對外關(guān)系及接待來訪業(yè)主、群眾、團體、單位等。

　　八、 嚴格執(zhí)行各項財務(wù)制度,閱讀和分析各類財務(wù)報表,組織審核各種款項收支交繳,做好財務(wù)核算和新年度財務(wù)預(yù)算新的收費方案,準備遞交總公司領(lǐng)導(dǎo)審核通過。

　　九、 熟悉小區(qū)情況,與業(yè)主保持密切聯(lián)系,及時處理業(yè)主的訴求意見,并不定期組織業(yè)主聯(lián)誼,聽取業(yè)主意見或建議,不斷改善服務(wù)態(tài)度,提高服務(wù)質(zhì)量。

　　十、 認真完成公司交辦的其它工作。

物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責(zé) 篇9

　　1、接受物業(yè)副總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)和公司辦公室的統(tǒng)一協(xié)調(diào)和監(jiān)督，主持所在樓盤物業(yè)管理服務(wù)全面工作。

　　2、組織所屬員工全面履行物業(yè)合同約定，兌現(xiàn)服務(wù)承諾;定期組織、督促相關(guān)人員對所轄區(qū)域工程維修、治安護衛(wèi)、環(huán)衛(wèi)綠化等各項管理服務(wù)工作開展情況進行周檢、月檢;

　　3、對本管理處的安全隱患或問題，及時組織相關(guān)人員進行處理策劃，并實施糾正預(yù)防措施;

　　4、負責(zé)所在管理處內(nèi)外協(xié)調(diào)工作;

　　5、負責(zé)擬訂計劃并按計劃對所屬員工進行服務(wù)意識、規(guī)章制度和業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)，培養(yǎng)員工的團隊意識，提高工作效率;

　　6、審簽本管理處各種計劃、報表、請示、報告等文書;負責(zé)組織、監(jiān)督物業(yè)服務(wù)費等相關(guān)費用的收取，廣泛開展對外有償服務(wù)，努力增收節(jié)支。

　　7、負責(zé)所在管理處月、年度工作計劃的編制、報批和實施，接受公司的考核和獎懲

物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責(zé) 篇10

　　1、負責(zé)項目內(nèi)主要目標和計劃，制定、參與或協(xié)助上層執(zhí)行相關(guān)的政策和制度。

　　2、負責(zé)制定物業(yè)項目月度、年度工作計劃，確保工作計劃順利完成，部門員工的管理、指導(dǎo)、培訓(xùn)及評估。

　　3、定期進行現(xiàn)場品質(zhì)檢查，提出整改意見并監(jiān)督，直至整改完成，確保高品質(zhì)的服務(wù)。

　　4、負責(zé)整體客戶滿意度提升計劃，并結(jié)合實際情況落實至各項目，以滿足客戶需求。

　　5、制定客戶服務(wù)規(guī)范和制度，設(shè)計并優(yōu)化客戶服務(wù)各種流程。

　　6、適當處理服務(wù)的故障和客戶的投訴，控制消費者滿意度的的跟蹤及分析。

　　7、全方位優(yōu)化客戶服務(wù)質(zhì)量。

物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責(zé) 篇11

　　1、根據(jù)物業(yè)管理法規(guī)、規(guī)定和合同約定，制定住宅小區(qū)的物業(yè)管理服務(wù)方案和應(yīng)急預(yù)案并組織實施;

　　2、依照物業(yè)管理服務(wù)合同約定，組織實施小區(qū)內(nèi)樓宇管理、日常維修、保潔服務(wù)、綠化養(yǎng)護、保安服務(wù)、衛(wèi)生消毒、車輛管理;負責(zé)物業(yè)共用設(shè)備、設(shè)施及相關(guān)資料的查驗保管工作;

　　3、建立健全各項管理制度和崗位工作標準，及時處理管理服務(wù)人員的違規(guī)行為;

　　4、加強與業(yè)主大會、業(yè)主委員會、業(yè)主和使用人的溝通與交流，接受業(yè)主監(jiān)督;每半年向業(yè)主委員會報送物業(yè)維修、更新費用的收支帳目，接受審核;

　　5、及時協(xié)調(diào)處理物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的緊急情況和突發(fā)事件，發(fā)現(xiàn)業(yè)主損壞房屋承重結(jié)構(gòu)、違法搭建、擅自改變房屋使用性質(zhì)等違法行為或違反管理規(guī)約(臨時管理規(guī)約)的行為，立即進行勸阻、制止，并向業(yè)主委員會和有關(guān)行政管理部門報告;

　　6、接受街道辦事處、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))人民政府和物業(yè)管理行政主管部門的指導(dǎo)和監(jiān)督，配合相關(guān)部門做好社區(qū)管理工作;

　　7、依法使用或按照業(yè)主大會的決定規(guī)范使用專項維修資金、公共收益;

　　8、法律法規(guī)及物業(yè)服務(wù)合同約定的其他事項。

物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責(zé) 篇12

　　職責(zé)：

　　1. 規(guī)范各部門運作，帶領(lǐng)項目部全體員工執(zhí)行公司質(zhì)量體系文件、各項規(guī)章制度及操作手冊等。

　　2. 建立、完善項目部內(nèi)部管理體系，確保管理處各項工作的有序開展。

　　3. 管理處經(jīng)營管理工作及日常費用支出的審核工作，對管理處的整體經(jīng)營狀況負責(zé)。

　　4. 組織、協(xié)調(diào)本管理處內(nèi)人員的工作安排，組織本管理處員工績效考評工作，審批本管理處每月的培訓(xùn)計劃，監(jiān)督各類員工之培訓(xùn)是否有效。

　　5. 組織與業(yè)主溝通，及時認真地解決業(yè)主提出的合理要求。

　　6. 對業(yè)主提出的有效投訴處理負責(zé)跟蹤，不斷完善管理流程。

　　7. 制定、審核本管理處每月工作計劃，根據(jù)工作需要，主持召開管理處工作例會，聽取工作匯報，了解工作中的不足、疑點、難點，檢查、總結(jié)和布置工作。

　　8. 監(jiān)督檢查管理區(qū)域公共設(shè)施、機電設(shè)備的維修養(yǎng)護，確保各類機電設(shè)備運作正常。

　　9. 審核本管理處內(nèi)部財務(wù)收支情況。

　　10.完成與管理工作有關(guān)及公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它各項工作。

　　任職要求：

　　1、大專以上學(xué)歷。

　　2、受過物業(yè)管理、公共關(guān)系、企業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)知識的培訓(xùn)者優(yōu)先。

　　3、5年以上物業(yè)服務(wù)或相關(guān)工作經(jīng)驗。

　　4、具有項目管理理論與經(jīng)驗，熟悉項目管理方法和管理工具。

　　5、了解國家相關(guān)法律、法規(guī)，全面掌握物業(yè)服務(wù)的各種方法、技巧。

　　6、了解市場物業(yè)服務(wù)的新動態(tài)，掌握業(yè)主對物業(yè)服務(wù)要求的變化。

　　7、良好的組織協(xié)調(diào)能力，項目控制能力，良好的客戶溝通能力。

物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責(zé) 篇13

　　職責(zé)：

　　1、負責(zé)制定所管轄物業(yè)項目工作計劃，并監(jiān)督、檢查執(zhí)行情況;

　　2、負責(zé)定期與業(yè)主方管理部門溝通及維護關(guān)系;

　　3、負責(zé)處理片區(qū)內(nèi)各項目突發(fā)事件與應(yīng)急公關(guān)項目;

　　4、負責(zé)招聘、培訓(xùn)物業(yè)管理人員;

　　5、負責(zé)項目成本預(yù)算控制與決算;

　　6、負責(zé)服務(wù)合同簽訂與續(xù)簽。

　　任職要求：

　　1、35-50歲，大專及以上學(xué)歷;

　　2、在同類物業(yè)企業(yè)有3年以上項目管理經(jīng)驗;

　　3、具有領(lǐng)導(dǎo)、溝通、協(xié)調(diào)能力，具備一定的公關(guān)、商務(wù)談判和項目營銷能力;

　　4、具備C1以上駕照，有自駕車。

物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責(zé) 篇14

　　1、領(lǐng)導(dǎo)項目貫徹落實各項管理制度與流程，達成經(jīng)營目標，保證管理體系的有效運行，對管理和服務(wù)的質(zhì)量負責(zé);

　　2、組織貫徹實施公司通用管理標準、工作標準，組織編制、服務(wù)標準、工作標準;

　　3、結(jié)合物業(yè)特點，提出業(yè)務(wù)發(fā)展建設(shè)與資源調(diào)配的建議;

　　4、接受公司領(lǐng)導(dǎo)與公司各職能部門的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，協(xié)調(diào)項目與公司、客戶及相關(guān)協(xié)作單位之間的關(guān)系;

　　5、組織制定項目工作計劃，審批各部門的年度工作計劃;

　　6、組織業(yè)主委員會及維護與客戶關(guān)系，對在管物業(yè)的服務(wù)工作進行抽查;

　　7、負責(zé)處理項目的重大質(zhì)量問題、安全問題、突發(fā)事件/事故，并組織實施糾正、預(yù)防和改進活動。

物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責(zé) 篇15

　　1，負責(zé)物業(yè)服務(wù)中心的全面工作，向總經(jīng)理負責(zé);

　　2，根據(jù)物業(yè)管理委托合同和有關(guān)物業(yè)管理的法規(guī)、政策，組織員工向轄區(qū)提供公共秩序、保潔、綠化養(yǎng)護、房屋及設(shè)備設(shè)施運行維護保養(yǎng)等服務(wù);

　　3，擬定年度工作(含財務(wù)預(yù)算)計劃，執(zhí)行公司各項管理制度，控制管理成本，對本中心的經(jīng)營管理狀況負責(zé);年終有工作總結(jié);

　　4，對物業(yè)服務(wù)中心發(fā)生的各類安全事故和隱患要認真核實、區(qū)分責(zé)任，提出處理建議;

　　5，指導(dǎo)檢查物業(yè)服務(wù)中心的清潔衛(wèi)生和環(huán)境綠化、美化工作，建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理運作流程;

　　6，負責(zé)與當?shù)卣�府相關(guān)部門、社區(qū)居委會、業(yè)主委員會、大客戶(業(yè)主)保持溝通，確保與其有良好的公共關(guān)系;

　　7，對所管理的物業(yè)進行巡視，以便全面檢查服務(wù)工作質(zhì)量情況;對物業(yè)服務(wù)中心的安全責(zé)任;

　　8，負責(zé)對主管以上管理者的業(yè)務(wù)培訓(xùn)指導(dǎo)和績效考核;

　　9，領(lǐng)導(dǎo)安排的其他事宜。

物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責(zé) 篇16

　　一、認真貫徹執(zhí)行《物業(yè)管理法規(guī)》和公司有關(guān)規(guī)章制度，在實踐中不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)工作能力。

　　二、建立健全客服部的組織系統(tǒng)，使之合理化、精簡化、效率化。

　　三、選擇合格的服務(wù)供方，擬訂有關(guān)合同(協(xié)議)，實施監(jiān)督檢查、驗收評定，確保達到合同(協(xié)議)的要求。

　　四、定期向公司匯報客服部的工作情況，提交公司有關(guān)物業(yè)后期物業(yè)管理的建議，認真完成公司交付的各項任務(wù)，實現(xiàn)各項目標。

　　五、負責(zé)簽定客服部的合同，并監(jiān)督合同實施。

　　六、負責(zé)本部門工作的組織指揮、計劃控制、指導(dǎo)檢查和綜合評定。

　　七、主持每周一次的客服部例會，聽取工作匯報，布置工作任務(wù)，解決實際問題，改進管理方法，促進工作進展。

　　八、經(jīng)常巡視管理區(qū)域內(nèi)外場所及各部門的工作情況，檢查服務(wù)質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問題，及時解決。

　　九、負責(zé)審批員工培訓(xùn)考核及獎懲計劃，監(jiān)督員工培訓(xùn)工作。

　　十、負責(zé)組織客服部的各項工作檢查，通過檢查、考核，加強部門及責(zé)任人的工作責(zé)任感，督導(dǎo)各項管理服務(wù)工作的有效落實。

　　十一、關(guān)心員工生活，為員工解決實際困難，增強集體凝聚力。

　　十二、積極與屬地派出所、居委會等管理機構(gòu)和供電、供水、供氣、有線電視、郵政、通訊等服務(wù)機構(gòu)建立良好的業(yè)務(wù)關(guān)系，協(xié)助有關(guān)部門開展各項工作。

　　十三、負責(zé)客服部日常管理經(jīng)費的報批工作。

　　十四、負責(zé)組織協(xié)調(diào)員工的工作安排，負責(zé)客服部員工工作績效考評。 十五、自覺接受甲方公司、銷售部的監(jiān)督，采納合理化建議。

　　十六、接受公司總經(jīng)理和項目部組織的年度和任期考核。

　　十七、完成總經(jīng)理交辦的各項工作

物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責(zé) 篇17

　　1、負責(zé)管理落實實施項目各部門工作，具備預(yù)算管控、品質(zhì)管控能力，并對項目各項指標負責(zé)。

　　2、負責(zé)有效維護客戶關(guān)系、整合各類資源，負責(zé)相關(guān)客戶的物業(yè)費用的收取工作。

　　3、負責(zé)處理突發(fā)緊急情況、事故的處理，并做好善后工作。

　　4、負責(zé)做好與其他部門及客戶的溝通及協(xié)調(diào)工作。

物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責(zé) 篇18

　　1.在公司正確領(lǐng)導(dǎo)下,以服務(wù)中心《年度經(jīng)營管理責(zé)任書》為中心，負責(zé)服務(wù)中心全面工作,領(lǐng)導(dǎo)全體員工履行管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)、檢查、服務(wù)的職能，確保完成年度各項經(jīng)營指標。

　　2.負責(zé)認真貫徹關(guān)于物業(yè)管理的各項法規(guī)、政策、標準，組織落實上級部門下達的有關(guān)任務(wù)。收集、整理、匯總、印發(fā)各類有價值的信息。定期/不定期組織相關(guān)部門學(xué)習(xí)。

　　3.負責(zé)每日對小區(qū)巡查一次,審閱各部門《主管工作日志》，及時了解前臺受理業(yè)戶報事情況及處理情況，監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)員工執(zhí)行落實各項工作任務(wù)。

　　4.負責(zé)每周五早上主持周工作例會，協(xié)調(diào)各部門關(guān)系，重點解決各部門有爭議或難點問題。

　　5.負責(zé)組織召開服務(wù)中心月度工作會議，傳達公司月度會議精神及公司領(lǐng)導(dǎo)指示安排，并點評上月工作完成情況，布置當月重點工作計劃。

　　6.負責(zé)前制訂完成《服務(wù)中心月度工作報表》并報公司，同時完成服務(wù)中心《月度物資采購計劃》、《資金使用計劃》的審核工作。

　　7.負責(zé)每月28日前完成《員工績效考核》及相關(guān)人事報表資料的審核工作。

　　8.負責(zé)每月走訪VIP業(yè)主5-8戶，了解需求，保持良好關(guān)系;并與員工談心2-3人次。

　　9.負責(zé)每月不定期巡查設(shè)備房2次

　　10.負責(zé)每季度組織召開業(yè)主座談會1次，了解業(yè)主需求，促進服務(wù)水平提升。

　　11.負責(zé)每年12月份完成組織編制服務(wù)中心培訓(xùn)計劃，定期開展員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)，規(guī)范工作流程服務(wù)標準，全面提高員工的業(yè)務(wù)水平，做好人才的培養(yǎng)和儲備工作，向公司不斷輸送人才。

　　12.負責(zé)每年12月份組織各部門協(xié)同完成下年度財務(wù)預(yù)算，并嚴格按預(yù)算落實執(zhí)行。

物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責(zé) 篇19

　　1.全面負責(zé)物業(yè)服務(wù)中心的全面工作，并根據(jù)物業(yè)管理委托合同和有關(guān)物業(yè)管理的法規(guī)、政

　　策，組織員工向轄區(qū)提供公共秩序、保潔、綠化養(yǎng)護、房屋及設(shè)備設(shè)施運行維護保養(yǎng)等服務(wù)。

　　2.擬定年度工作(含財務(wù)預(yù)算)計劃，執(zhí)行公司各項管理制度，控制管理成本，對本中心的

　　經(jīng)營管理狀況負責(zé);年終有工作總結(jié)。

　　3.負責(zé)制定健全所屬部門的各類規(guī)章制度和防范措施，指導(dǎo)物業(yè)服務(wù)中心處置公共突發(fā)事件

　　的組織指揮和各種處置方法的擬制、演練。

　　4.對物業(yè)服務(wù)中心發(fā)生的各類安全事故和隱患要認真核實、區(qū)分責(zé)任，提出處理建議;

　　5.負責(zé)與當?shù)卣�府相關(guān)部門、社區(qū)居委會、大客戶(業(yè)主)保持溝通，確保與其有良好的公

　　共關(guān)系;

　　6.每周組織一次工作例會，每月組織一次全體員工大會，通過會議貫徹公司的經(jīng)營思想和質(zhì)

　　量方針，落實各項工作，及時協(xié)調(diào)各部門的工作關(guān)系，對員工進行培訓(xùn)和教育，促進服務(wù)質(zhì)

　　量的提高;

　　7.每月要完整的對所管理的物業(yè)進行一次巡視，以便全面檢查服務(wù)工作質(zhì)量情況;對物業(yè)服

　　務(wù)中心的安全責(zé)任;

　　8.負責(zé)對主管以上管理者的業(yè)務(wù)培訓(xùn)指導(dǎo)和績效考核。

物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責(zé) 篇20

　　1. 開展項目的日常經(jīng)營管理工作，傳達貫徹公司文件、通知及會議精神，并安排相關(guān)工作的落實;

　　2. 根據(jù)項目實際情況制定項目年度管理預(yù)算，并監(jiān)督檢查預(yù)算的執(zhí)行情況;

　　3. 嚴格按公司財務(wù)要求審核項目的各項費用，隨時掌握項目收入費用的繳納情況，有效控制項目內(nèi)各項費用的支出;

　　4. 負責(zé)制定所管項目每年的管理計劃，通過日常管理中與客戶、業(yè)主的溝通以及發(fā)現(xiàn)的問題不斷改進提高服務(wù)質(zhì)量;

　　5.根據(jù)樓宇日常運營情況，負責(zé)組織制定各部門年度工作計劃，包括設(shè)備設(shè)施維護維修保養(yǎng)計劃等，為確保項目基礎(chǔ)設(shè)備設(shè)施的安全運行，力爭做到以預(yù)防為主，發(fā)現(xiàn)問題及時處理;

　　6. 掌握項目物業(yè)管理費、水電費等繳納情況，即時督促各部門進行物業(yè)管理費的催繳工作;

　　7. 督促檢查項目各部門運營管理規(guī)范的執(zhí)行情況，接受公司各職能部門的監(jiān)督檢查，對發(fā)現(xiàn)的問題即時組織項目人員進行整改;

　　8. 開展項目安全管理的定期自查工作，對發(fā)現(xiàn)的安全隱患即時督促檢查改進;

　　9. 開展項目內(nèi)部員工的業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，積極配合行政人事部開展相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作;

　　10. 負責(zé)本項目與供應(yīng)商合同條款的制定，合同的簽訂、續(xù)簽以及合同金額的商談工作;

物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責(zé) 篇21

　　職責(zé)

　　1、領(lǐng)導(dǎo)全體項目服務(wù)部員工完成公司下達的責(zé)任目標;

　　2、對項目的收支情況負責(zé)，保證業(yè)主滿意度;

　　3、負責(zé)項目不合格服務(wù)的處理及糾正、預(yù)防措施和跟蹤;

　　4、按要求收集業(yè)主相關(guān)需求信息，并拿出組織實施方案;

　　5、對項目員工進行考核，并據(jù)實進行獎罰;

　　6、商鋪及車位的租售工作。

　　任職資格

　　1、物業(yè)管理、經(jīng)濟管理相關(guān)專業(yè)中專以上學(xué)歷;

　　2、3-5年物業(yè)同崗位管理經(jīng)驗;

　　3、熟悉物業(yè)相關(guān)法律法規(guī)、掌握財務(wù)管理基本知識;

　　4、具有較強的組織力、領(lǐng)導(dǎo)力和決策力;