物業項目經理工作職責2025職責（精選30篇）

物業項目經理工作職責2025職責 篇1

　　1、在區域經理的領導下全面負責所屬項目的日常管理工作;

　　2、負責制定項目年、月、周工作計劃及指導實施;

　　3、實施對委托管理的驗收和接管;負責跟進項目設施設備的維修工作;

　　4、負責項目上各類合同的初審;

　　5、 負責組織項目員工培訓及考核管理工作;

　　6、負責與開發商及政府相關職能部門的溝通協調等相關工作;

　　7、負責處理前期介入項目的物業裝修事宜;處理租戶、業主投訴及妥善處理緊急突發事件，提高客戶滿意度;

　　8、 完成公司下達的經營管理指標;

物業項目經理工作職責2025職責 篇2

　　負責公司服務理念、質量環境、職業健康安全管理方針、服務標準、計劃工作等宣貫落地及過程監督;

　　負責項目物業服務狀況的分析、評價、改進及集團物業服務細節推行工作;

　　負責項目管理流程創新工作，統籌項目突發事件的處理;

　　負責組織、實施、檢查客戶滿意度的提升工作，了解客戶需求，及時增設特約服務項目，與物業所在區域的各級管理單位保持良好的合作關系;

　　嚴格外包方的選擇，對外包業務單位履約情況進行監督、考核、評價;

　　負責核心管理團隊的梯隊建設、培訓孵化及員工關系維護，具有人員管控風險意識，溝通能力良好。

物業項目經理工作職責2025職責 篇3

　　1.全面負責物業項目的日常運營管理工作，保證項目管理規章制度、工作程序的嚴格執行，保證項目各項業務工作品質達到公司目標要求;

　　2.全面主持項目物業管理處的工作，對物業管理處的運營、人事、財務，資產等各方面管理負全權責任;

　　3.組織制定本項目預算和預算控制工作，監督內部費用的合理使用及支出，在滿足服務需求的前提下，開源節流，完成項目經營管理指標;

　　4.完成公司下達的其他各項經營管理指標;

　　5.熟悉客戶情況，建立良好的客戶關系。對外與政府部門建立良好的公共關系等。

物業項目經理工作職責2025職責 篇4

　　加強與業戶之聯系，并經常征詢業戶意見。

　　向發展商提交每月及年度工作報告及年度管理預算。

　　代表管理處與公用事業機構、各政府機關加強聯系

物業項目經理工作職責2025職責 篇5

　　1、對物業總經理負責;

　　2、對項目管理處的下屬部門指導工作，監督檢查各專業部門的具體工作;

　　3、制定項目管理處的年度、季度、月度工作計劃上報物業總經理批準后，嚴格按工作計劃完成相關工作;

　　4、嚴格按發公司質量管理的要求確保項目的各項工作達到標準，創造品牌效應;

　　5、按ISO9000質量管理標準組織相關體系文件;

　　6、對商業綜合體工程、設備、裝修、保安、消防、保潔、綠化、品質等管理工作進行監督、指導和管理;

　　7、負責商業綜合體工程竣工后的接管驗收工作;

　　8、對商業綜合體安全品質工作進行監督、指導和管理。

　　9、負責商業經營中涉及到物業工作的對內及對外各項聯絡溝通協調工作;

　　10、處理項目管理處的各類突發事件;

物業項目經理工作職責2025職責 篇6

　　1、負責客戶服務部內部的團隊建設和對內、對外人際關系調節，使客戶服務部全體員工在一個透明、健康、愉悅的環境內高效工作;

　　2、為管理處的組織運行建立穩定、統一的規范和指引，監督項目品質運行，保證品質運行的穩定性，持續改進服務品質;

　　3、采取具體有效的措施，以保障公司的品牌輸出和良好的客戶關系形象;

　　4、負責管理處各項與客戶服務相關的制度修改與維護;

　　5、負責處理客戶向上級公司及媒體的投訴和客戶反映的強烈問題，協助物業總經理處理與外聯單位的關系及物業總經理臨時交辦的其他事項;

　　6、對業主現實和潛在的需求進行分析研究，創造性地開拓客戶服務項目，并組織實施;

　　7、物業管理綜合服務費催繳的統籌安排，完成項目制定的催繳計劃，協助公司財務部監管項目各類款項的收支，符合公司財務部的賬務管理要求。

物業項目經理工作職責2025職責 篇7

　　1、負責制定物業項目的工作計劃，并監督、檢查執行情況;

　　2、負責定期與業主方管理部門溝通及維護關系;

　　3、負責處理項目突發事件;

　　4、負責項目基層崗位人員的招聘與培訓;

　　5、負責物業項目成本費用預算與控制;

　　6、負責服務合同的續簽工作。

物業項目經理工作職責2025職責 篇8

　　1、主持項目日常管理工作。根據各時期的實際狀況，提出改進和提高物業管理工作水平的意見措施。

　　2、對公司和業主雙方負責和匯報工作，按時向公司提交工作計劃和小結，并在規定期限內落實執行。

　　3、負責召集員工例會，布置工作任務，協調員工關系，就項目物業管理執行中的問題提出解決方案。

　　4、進行巡視，對設備運行保養、安保、保潔和綠化等方面的服務情況進行了解，每天檢查各個重點環節，發現問題及時解決。

物業項目經理工作職責2025職責 篇9

　　1、認真執行國家及政府的有關政策、法規以及公司制定下達的各項工作方針、計劃和指令，嚴格執行公司各項規章制度，定期向公司匯報物業服務中心工作情況，全面負責服務中心的管理工作；

　　2、負責對外協調有關單位、部門的公共關系，確保各項工作順利開展；

　　3、定期了解物業服務中心經營情況和費用組成，加強物業服務中心增收節支工作；

　　4、負責分管部門的日常費用支出的審核工作，合理控制費用開支；

　　5、負責審核客戶服務年度工作計劃和各項客戶服務方案并監督實施；

　　6、負責物業服務中心范圍內各類投訴、建議、對外接待、各類活動籌劃、重大突發事件等事務處理；

　　7、責審批物業服務中心每月的工作計劃和培訓計劃。監督各類員工崗前、在職及升職培訓計劃的制定、實施、培訓結果的考核，并跟蹤培訓效果；

　　8、負責物業服務中心各類人員的考勤、工資審核工作，確保各類人事手續按公司規定操作。監督對各類人員獎懲措施的落實情況以及考核管理工作。

物業項目經理工作職責2025職責 篇10

　　1.對物業總經理負責。

　　2.由物業總經理授權負責項目管理處的整體工作。

　　3.對項目管理處的下屬部門指導工作，監督檢查各專業部門的具體工作。

　　4.制定項目管理處的年度、季度、月度工作計劃上報物業總經理批準后，嚴格按工作計劃完成相關工作。

　　5.處理項目管理處的業主投訴問題。

　　6.嚴格按照公司質量管理的要求確保項目管理處的各項工作達到標準，創造品牌效應。

　　7.建立健全項目管理處的規章制度。

　　8.按ISO—9000質量管理標準組織編撰項目管理處的體系文件。

　　9.組織對項目管理處各崗位人員的培訓、考核工作。

　　10.對業主二次裝修的管理負直接責任，嚴格按照公司的統一管理方案執行，確保項目管理處無違規裝修，破壞小區整體外觀的事件。

　　11.親自督辦業主滿意度調查工作，整理業主滿意度調查的記錄向總經理匯報真實的調查情況。

　　12.對項目管理處物業管理費用的收繳率負直接責任。

　　13.親自抓好項目管理處節能降耗的工作。對項目管理處的能源費用負直接責任。

　　14.有權建議公司人事部門調整崗位人員。

　　15.有權處理項目管理處的各類突發事件。

　　16.審核項目管理處物品采買的申請，上報物業總經理審批。

物業項目經理工作職責2025職責 篇11

　　1、負責物業處年度、月度工作計劃的制定，做好階段性總結、建立并不斷完善規章制度，做好各類文件的起草、審核、上報和落實工作。

　　2、堅持“安全，預防為主”方針，加強日常安全、保潔、維修工作的檢查。

　　3、定期與業主(物業物業使用人)進行溝通，聽取意見，了解客戶現在和潛在的期望，維護與業主(物業物業使用人)的良好關系。

　　4、負責物管合同的續簽、應收款的催繳工作。

　　5、做好員工的業務知識和專業技能培訓工作，不斷提高員工的綜合素質。定期主持召開工作例會，做好員工之間的協調和溝通工作。

　　6、每日不定時檢查各崗位工作，并作好檢查記錄，及時向上級反饋信息。根據外包合同對供方進行監督、檢查，定期對外包方進行質量評估。

　　7、組織、安排好區域內設備的使用、維修和保養，組織好緊急維修、臨時性維修和計劃性維修工作(根據季節變化，合理安排計劃性維修和定期檢查工作)

　　8、建立區物業項目人員及設備設施檔案資料。根據公司考核規定，負責員工的績效考核工作及工資表(考勤表)制做。做好物業服務處員工招聘、辭(離)職、談話、交接管理等相關工作;

　　9、負責協調、處理物服處與當地相關政府部門的有關事務。

　　10、突發事件的處理及完成領導交辦的其它工作。

物業項目經理工作職責2025職責 篇12

　　1.負責項目日常物業管理與服務工作的綜合管理，完成服務中心各項管理目標和經營指標。

　　2.制定項目的工作計劃，合理安排人員的日常工作，建立崗位責任制。

　　3.提升項目的管理服務質量，做好各項物業管理基礎服務。

　　4.負責處理業主的重大投訴。

　　5.完成各項費用收繳，保證服務工作的客戶滿意度。

　　6.對項目經營成本進行預算和控制。

　　7.對項目及項目所負責的設備設施進行維護和保管。

　　8.領導和安排項目人員工作，并對其工作進行培訓、檢查和指導。

　　9.協調影響公司發展和服務質量活動的對內、對外重大公眾關系。

　　10.與當地政府各級職能部門如市政、供水、供電、供氣、工商、城管等長期聯系，保持良好的工作關系。

物業項目經理工作職責2025職責 篇13

　　1、管理物業服務工作，帶領保安、保潔部門員工履行公司及業主物業要求的各項工作;

　　2、負責安排及規范物業管理范圍內的安全防范工作;制定計劃，定期進行安全培訓、安全演練等工作;

　　3、對內熟悉客戶情況，保持好良好溝通，維護客戶關系，及時妥善處理各類投訴、作出整改等;

　　4、對物業中心發生的各種安全事故及安全隱患、突發事件等及時作出有效的應對措施;

　　5、完成上級交辦其他工作;

物業項目經理工作職責2025職責 篇14

　　●認真貫徹并執行公司的方針、決策和有關指令，并傳遞相關信息至物業服務中心員工;

　　●掌握所管物業房屋、建筑物、附屬設施設備、公共區域等情況，詳細了解業主的(使用人)的基本情況;

　　●制定物業服務中心經營管理目標、審定物業服務中心年度計劃、月度總結，并組織貫徹落實，定期檢查監督工作計劃的完成情況，達到規定標準要求;

　　●負責本部門財務預算的報告，嚴格控制日常費用支出，履行增效節約的原則，實現___收益;

　　●積極開展多種經營，增強物業服務中心的創收能力;

　　●負責完成物業服務中心各類質量/環境目標(物業管理費收繳率、業主綜合滿意率等);

　　●配合召開業主大會;

　　●及時預見物業服務中心中存在的問題，處理區域內的突發事件;

　　●負責協調處理物業服務中心與公司各部門、開發商、相關政府部門的各種關系和事務;

　　●負責協調處理物業服務中心與各業主、業主委員會之間的各種關系和事務;

　　●負責辦理與維修基金相關的事務;

　　●定期組織員工召開各類會議;

　　●負責監督、檢查與考核各崗位的工作成績和服務質量，為物業服務中心員工提供公平、公正的晉升激勵制度等;

　　●負責帶教、培訓物業服務中心員工，加強團隊建設;

　　●關心員工生活，增強團隊凝聚力;

　　●負責本部門環境體系的實施。

　　●做好本部門的環境因素識別、登記，并參與重要環境因素評價工作。

　　●負責保存本部門的環境管理記錄。

物業項目經理工作職責2025職責 篇15

　　1、負責小區內公用設備設施和建筑物、場地的保養、維修處理工作；

　　2、編制各種設備、設施的`維修、保養計劃并組織實施，使設備始終處于良好的工作狀態；

　　3、負責業主的維修工作；

　　4、參與小區內設施設備的采購評審工作；

　　5、負責小區內水電設施的維修、水電抄表、計量；

　　6、組織收集、編制各種設備的技術資料、維修檔案，做好設備的技術管理工作；

　　7、調查、分析設備事故，提出處理意見及措施，并組織實施以防止同類事故的再次發生；

　　8、完成上級安排的其他任務。

物業項目經理工作職責2025職責 篇16

　　1、領導全體項目員工完成公司下達的責任目標;

　　2、對項目的收支情況負責，業主滿意率在95%以上;

　　3、負責項目不合格服務的處理及糾正、預防措施和跟蹤;

　　4、按要求收集業主相關需求信息，并拿出組織實施方案;

　　5、對項目員工進行考核，并據實進行獎罰。

物業項目經理工作職責2025職責 篇17

　　1、全面主持物業服務工作，確保物業各項經濟指標及管理指標的完成;

　　2、確定物業組織結構及部門職責;

　　3、負責物業工作職責的制定與監督考核;

　　4、負責常用法規文件和公司管理體系文件規定及公司決議在本物業的貫徹、落實;

　　5、負責制定物業的工作計劃，組織實施并檢查其落實情況;負責工程預算、日常管理經費的初審工作，審核各項合同的收付工作，實時掌握管理費的收繳情況，合理控制物業費用的工支;

　　6、全面負責大廈內的安全管理工作，全面預防和制止治安案件的發生;

　　7、負責項目的其他業務統籌工作，如公寓租賃情況分析等;

　　8、協調與政府主管部門及相關單位的關系。

物業項目經理工作職責2025職責 篇18

　　1. 全面主持物業服務中心全面工作，貫徹執行公司的工作方針、決策、計劃和指令。

　　2. 負責物業服務工作，收房前后的方案實施，以及日常管理工作、保障各項服務工作高效順暢的運行，為業主提供優質服務。

　　3. 有效落實制定的工作計劃，確保年度經營指標及管理指標的達成;負責處理小區各類突發事件及客戶投訴;

　　4. 按體系和規范操作，確保現場品質效果;執行公司管理制度及管理標準;負責員工的調配、培訓、考核、培養;

　　5.與業委會、居委會以及政府相關部門保持良好溝通，維護好公共關系;與地產相關部門保持溝通，確保信息對等，解決工程遺留問題;配合職能部門及公司完成其它臨時性事件。

物業項目經理工作職責2025職責 篇19

　　1、負責項目點現場保潔員的日常管理工作;

　　2、根據甲方的要求和公司工作流程保質保量的完成區域保潔工作;

　　3、負責保潔員的考勤統計，根據公司考勤制度做好保潔員的請假、加班、調休等;

　　4、配合公司人事部門做好招聘工作，確保工作正常運行;

　　5、較強的服務意識，妥善處理各種突發事件;

　　6、配合項目負責人完成其它相關工作。

物業項目經理工作職責2025職責 篇20

　　1.下達、監督、檢查、項目管理處各專業部門的工作;

　　2.按物業總經理下達的工作計劃完成年、季、月度收繳工作;

　　3.處理項目管理處的各類突發事件;

　　4.定期組織對項目管理處各崗位人員的培訓、考核工作;

　　5. 督辦業主滿意度調查工作;

　　6. 負責統計項目管理處物業管理費用的收繳率。

　　7. 負責發展、維護和協調各種業務合作關系，確保項目的積極拓展和正常運行。

物業項目經理工作職責2025職責 篇21

　　1、貫徹執行國家的各項政策、法律、法令，及公司制定的有關規章制度;

　　2、協助項目經理負責項目部的各項工作，確保完成保安消防、收繳水電費及管理費、環境衛生保潔、綠化、水電、公共設施維護、糾正違章及落實整改、為業主或客戶提供專項服務、車輛停放等項工任務;

　　3、按照物業服務合同約定，協助項目經理完成物業管理區域的房屋及配套設施設備和相關場地的維修、養護和管理，維護相關區域內的環境衛生和秩序，協助做好物業管理區域內的安全防范工作;

　　4、認真貫徹落實公司的經營方針，協助項目部經理完成公司下達的管理目標;

　　5、協助項目部經理提出公司人力資源配置的建議;督促、指導、考評項目部員工履行崗位職責，定期對部門員工進行績效考核，公正評價員工的工作業績;保證項目部各項工作的有序開展;

　　6、完成領導臨時交辦工作任務。

物業項目經理工作職責2025職責 篇22

　　1、負責各類物業市場情報、行業政策與信息的收集、整理與分析;

　　2、建立有效的客戶關系系統，包括客戶的開發、維護、發展等，為開拓物業項目提供幫助;

　　3、拓展物業管理項目，進行商務談判，簽訂物業管理合同，完成公司每年下達的市場拓展指標;

　　4、拓展業態可為住宅、寫字樓、商業、公建項目等。

物業項目經理工作職責2025職責 篇23

　　1、負責老舊改造小區的物業管理工作

　　2、熟悉物業行業法律法規，確保本項目從業的合法性；

　　3、負責與業委會，社區各部門、管理處的良好溝通，以便物業項目的工作正常有序的'開展；

　　4、負責物業項目員工的入職培訓及在崗培訓工作，提高員工的整體素質為公司輸送優秀人才；

　　5、負責對物業項目員工的業績考評；

　　6、完成上級領導交辦的其他工作。

物業項目經理工作職責2025職責 篇24

　　1.熟悉并了解客戶服務流程及客戶管理

　　2.領導、監察、審查、評估及修訂物業管理的職能及工作的能力

　　3.執行政府各項法規、法令及物業管理公約，與有關各部門保持良好關系

　　4.制定項目年度小區物業管理預算方案，管理日常物業的服務品質、操作管理流程及適當的財務運行情況

　　5.妥善處理一切緊急及突發事件

　　6.負責監管項目資產(如會所、車位、房屋等)的運行情況

　　7.負責處理租戶、業主投訴，保持小區環境衛生及維持治安秩序

物業項目經理工作職責2025職責 篇25

　　1. 根據公司總體規劃，實現項目經營戰略和目標;

　　2. 監督并確認項目規劃及運作管理等，包括成本控制、進度控制、質量、風險及采購管理等;

　　3. 負責制定項目管理制度，包括人事制度、財務制度及質量管理規范等;

　　4. 組織制定項目年度預算、年度計劃(消防管理、電氣設備管理、員工培訓、應急事件處理等);

　　5. 負責協調和管理綠化、工程、保安、保潔等相關工作;

　　6. 負責項目內部團隊管理建設，包括人員招聘、人員培訓、績效考核、排班、查崗等管理工作;

　　7. 負責對內與對外的所有溝通和協調工作，妥善處理非常規問題和突發事件，在___時間維護公司利益;

　　8. 與業主保持良好溝通，滿足客戶服務要求;

　　9. 公司指派的其它工作。

物業項目經理工作職責2025職責 篇26

　　1、認真貫徹執行公司的各項工作方針、計劃和指令，嚴格執行各項規章制度，按時向公司提交管理報告，主動、及時向公司匯報客戶服務中心工作，并且對部門所發出的信息準確性、真實性負責;

　　2、建立并維持同行業相關單位、地產公司、合作單位和公司各部門友好合作關系;

　　3、嚴格執行公司各項財務管理制度，負責客戶中心的經營管理，協助公司財務部對客戶服務中心的財務收支情況進行審核，充分利用公司和客戶服務中心的人力、物力資源，開展增收節支，做到收支平衡，在完成公司下達的經營指標的基礎上，為所管項目的可持續發展提供支持;

　　4、根據公司的授權，負責審批客戶服務中心相關人員招聘、入職、調動、晉級、加薪及獎金分配;

　　5、負責審批部門月度、季度、年度工作報告和計劃、部門會議紀要、培訓計劃并監督實施，每周主持召開客戶服務中心工作例會，聽取工作匯報，理解工作中的不足、疑點、難點，檢查、總結和布置工作;

　　6、負責客戶服務中心的品質管理工作，確保向客戶提供優質、高效、方便、快捷、完善的物業服務。

物業項目經理工作職責2025職責 篇27

　　職責：

　　1.全面負責物業事業部的日常管理工作，協調與學校有關部門和公司職能部門工作;

　　2. 擬定年度工作計劃，管控預決算費用，組織落實各項工作，并進行監督檢查;

　　3. 負責各項目人員的定編定崗、崗位職責工作，做好內部體制管理;

　　4. 負責學生公寓清潔衛生、安全隱患檢查工作，積極開展學生公寓文化建設，提高服務管理水平;

　　5. 完成領導交辦的其他事宜。

　　任職要求：

　　1. 大專及以上學歷，45周歲以下，有中大型物業行業從業背景、高校物業從業經驗者優先;

　　2. 踏實肯干，有團隊精神，具有較強的組織管理能力和協調能力;

　　3. 熟悉物業管理流程，并具有一定的相關行業安全法律法規知識;

　　4. 熟悉辦公軟件使用，有相應的文字表達能力。

物業項目經理工作職責2025職責 篇28

　　1負責統籌、策劃物業項目的日常工作、計劃、安排，建立建全本部門的管理制度;確定工作目標，制定工作計劃，做好工作安排，做好每月、季、年度的工作總結;擬定各項管理制度和管理措施，定期對各部門的工作監察協調，以檢討及改善本部門的管理水平;

　　2 負責物業管理體系的正常運作，并負責跟進不合格項的處理和糾正，預防措施及跟蹤;

　　3 根據項目情況編制管理預算等;掌握部門固定資產及每月的物料消耗，并加以控制;

　　4 指導深度項目管理體系建立及實施員工培訓;負責制定員工的業務培訓計劃，定期對員工進行業務考核和培訓;

　　5 審閱巡查報告、投拆記錄、事件報告、管理日記簿等，對出現的問題迅速處理;處理租戶的重大投訴;

　　6 協調與相關部門及對外政府部門的工作關系;建立良好的公共關系，協調與其他部門的工作;

　　7 對物業管理處辦公范圍的防火安全負責，為物業管理處的防火責任人。

物業項目經理工作職責2025職責 篇29

　　1、 根據公司戰略發展要求和項目定位，全面負責項目的日常經營管理工作，對管轄項目的經營指標、安全生產指標及滿意度指標負責;

　　2、 負責提升項目整體服務品質，協調好項目內、外部的相關關系，維持并提升集團公司和物業公司的品牌形象和美譽;

　　3、負責定期檢查物業管理服務費和其它有關費用的收繳情況，保證管理費收繳指標按時完成;

　　4、 負責項目拓展，并大力發展多種經營，開源節流，提升利潤率;

　　5、負責組織、實施招投標活動并完成合同的評審、簽訂和續簽工作;

　　6、 負責推進項目的團隊文化建設，不斷排除管理風險，培養人才梯隊;

　　7、負責與所轄區域安全管理部門的協調、聯動。

　　8、負責維護與客戶及業主的關系。

物業項目經理工作職責2025職責 篇30

　　1、按服務要求對物業區域進行管理，維護區域內的環境衛生和秩序，做好區域內的安全防范工作。

　　2、組織實施服務質量管理體系，處理不合格服務事項，提出預防和糾正措施并組織實施和跟蹤。

　　3、及時處理乙方投訴，對重大投訴情況及時報告所屬部門上級。

　　4、定期組織對服務對象的滿意度調查活動，促進客情維系。

　　5、協調物業所在區域的社會人脈資源，如街道辦事處(居委會)、公安派出所等相關單位的關系。

　　6、不斷優化完善團隊的人力資源配置，督促、指導、考評下屬人員履行崗位職責，定期組織開展績效考核。