做一名合格的物業項目經理必備的職責(通用33篇)
做一名合格的物業項目經理必備的職責 篇1
1、領導、監察、審查、評估及修訂物業管理的職能及工作的能力;
2、執行政府各項法規、法令及物業管理公約,與有關各部門保持良好關系;
3、制定項目年度物業管理預算方案,管理日常物業的服務品質、操作管理流程及適當的財務運行情況;
4、妥善處理一切緊急及突發事件;
5、負責樓宇、設施、設備的驗收及設備設施的維修,安排各項維修工程和專業的發標工作;
6、負責協調和管理綠化、保安等相關工作;
7、負責處理客戶投訴,保持小區環境衛生及維持治安秩序。
做一名合格的物業項目經理必備的職責 篇2
1、 遵守有關物業管理的政策法規,貫徹上級公司的工作布置,負有組織、教育管理區域內全體物業員工的責任;
2、 完成公司下達的質量方針、質量目標的要求,達成年度考核指標;
3、 全面負責區域的行政、財務、治安、消防、綠化、維修、衛生等管理服務工作;
4、 熟悉轄區情況,與業主保持密切聯系,及時處理各種突發事件及業主反映的投訴意見;
5、加強收費工作的檢查、監督,協助公司財務監管各類款項的收支,對帳目日清月結,確保完成公司下達的收費率指標,并組織開展多種經營創收工作;
6、協調與業主委員會、開發商、街道政府、行業地區主管部門及其它相關部門的關系;
7、按公司規定對培訓計劃對員工進行培訓、實施考核,貫徹公司環境及職業健康安全制度的培訓檢查工作。
8、完成總經理室交辦的其他工作,定期向公司領導匯報工作。
做一名合格的物業項目經理必備的職責 篇3
1 、負責項目物業的整體運營管理,認真貫徹落實公司的經營方針,實現經營目標;
2 、按照公司的管理框架、規范物業管理內部運作流程;
3 、處理各類客戶重大投訴,確?蛻魸M意度提升;
4 、負責本項目人員管理與團隊建設,提出管理中心人力資源配置的建議;督促、指導、考評管理中心人員履行崗位職責,定期對管理中心員工進行績效考核;
5、組織實施服務質量管理體系,處理不合格服務事項,提出預防和糾正措施并組織實施和跟蹤;
6、協助做好物業管理區域內的安全防范工作,落實安全生產責任制;
7、協調好與業主(業主委員會)、街道辦事處(居委會)、公安派出所等相關單位的關系。
做一名合格的物業項目經理必備的職責 篇4
1,負責物業服務中心的全面工作,向總經理負責;
2,根據物業管理委托合同和有關物業管理的法規、政策,組織員工向轄區提供公共秩序、保潔、綠化養護、房屋及設備設施運行維護保養等服務;
3,擬定年度工作(含財務預算)計劃,執行公司各項管理制度,控制管理成本,對本中心的經營管理狀況負責;年終有工作總結;
4,對物業服務中心發生的各類安全事故和隱患要認真核實、區分責任,提出處理建議;
5,指導檢查物業服務中心的清潔衛生和環境綠化、美化工作,建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理運作流程;
6,負責與當地政府相關部門、社區居委會、業主委員會、大客戶(業主)保持溝通,確保與其有良好的公共關系;
7,對所管理的物業進行巡視,以便全面檢查服務工作質量情況;對物業服務中心的安全責任;
8,負責對主管以上管理者的業務培訓指導和績效考核;
9,領導安排的其他事宜。
做一名合格的物業項目經理必備的職責 篇5
1、執行政府各項法規、法令及物業管理公約,與有關各部門保持良好關系;
3、制定各項目年度物業管理預算方案,管理日常物業的服務品質、操作管理流程及財務運行情況;
4、妥善處理緊急及突發事件;
5、負責樓宇、設施、設備的維修工作;
6、負責處理商戶日常工作需求及投訴,保持項目整體經營情況良好。
做一名合格的物業項目經理必備的職責 篇6
職責
1、履行《物業服務合同》規定的相關義務,管理日常物業的服務品質、操作管理流程及適當的財務運行情況;
2、制定項目年度物業管理預算方案及執行方案,負責項目年度及月度財務收支預算和控制;
3、執行政府各項法規、法令及物業管理公約,與有關各部門保持良好關系;
4、妥善處理一切緊急及突發事件;
5、負責監管項目資產的運行情況;
6、負責處理租戶、業主投訴,保持項目環境衛生及維持治安秩序。
7、負責項目的團隊管理建設。
任職資格
1、45周歲以下,統招大;蛞陨蠈W歷,具有物業管理經理人上崗證優先;
2、5年以上大型物業項目管理相關經驗,20萬方以上項目獨立運營管理經驗;
3、熟悉物權法、國家物業管理相關管理規范與標準;
4、能夠組織協調開展物業管理工作,協助提升項目品牌知名度;
5、具有較強的社交網絡和能力;
6、有大型商業地產物業項目操作經驗者優先.
做一名合格的物業項目經理必備的職責 篇7
1.負責公司寫字樓項目的全盤物業經營管理工作;
2.統籌負責客服、安管、環境、品質、工程等部門工作,監督和指導各部門完成公司質量目標,確保各項工作持續有效的開展,帶領團隊打造優秀的物業服務品質;
3.處理重要客戶投訴或重大客戶投訴工作,指導各部門進行員工的選、育、留工作,完善各項管理體制和內部監管機制;
4.貫徹執行集團及物業公司各項指示,深入做好物業公司品牌文化建設,努力打造同行業最優客戶服務工作。
做一名合格的物業項目經理必備的職責 篇8
工作內容:
1.在物業總公司總經理的直接領導下,按照公司各個時期的中心工作;依據公司發展規劃,擬訂項目管理目標,對物業總公司總經理負責,全面實施項目的物業管理工作,提升物業管理服務質量;
2.負責總體協調屬地市政各部門、開發商、業主與物業管理者之間的關系;
3.根據年度計劃,建立健全項目所需的規章制度,業務程序,督導、布置、檢查下屬工作,負責人事調配,升降職及職能部門的工作控制;
4.制訂分公司年度收支預算,合理執行預算,確保公司財務狀況良好、安全運行;
5.負責分公司內部的人員管理、培訓,全面提升職員的綜合素質,開發人力資源,提高市場競爭力;
6.組織分公司的對外經濟合同進行評審及審批,保證資源安全有效;
7.組織實施物業管理區域內的社區活動,及節日的布置、裝飾工作;
8.組織安排公布物業管理區域的管理費使用記錄,定期按規定進行財務公告。
任職資格:
1.?萍耙陨蠈W歷;8 年以上物業管理工作經驗,5 年以上大型項目總經理管理工作經驗;有項目負責人證件者優先;
2.具備高檔住宅物業服務的管理經驗和物業管理前期介入工作經驗,熟悉運營管理流程、行業政策及法律法規;
3.具有良好的溝通、協調、組織及統籌管理能力,良好團隊協作能力,堅持客戶至上和優質服務的.管理思想;
4.較強的應變處事能力,樂于接受挑戰,具備積極的工作心態,良好的職業道德及強烈的責任感。
做一名合格的物業項目經理必備的職責 篇9
1、負責開展本項目各項日常工作;
2、負責貫徹并執行公司的方針、決策和有關指令,傳遞相關信息至項目員工;
3、負責掌握本項目物業房屋、建筑物、附屬設施設備、公共區域等情況,詳細了解業主的基本情況;
4、負責制定項目經營管理目標、審定項目計劃與總結,并組織貫徹落實,定期檢查監督工作計劃的完成情況;
5、負責本項目財務預算報告,嚴格控制日常費用支出,開展多種經營,履行增效節約,實現收益;
6、負責完成本項目績效考核指標(經營指標、品牌建設、內部管理、團隊建設、物業費收繳率、業主滿意率、員工到崗率等);
7、負責監督、檢查與考核各崗位的工作成績和服務質量,為服務中心員工提供公平公正的晉升激勵等;
8、負責處理業主投訴及日常接待工作,并積極處理本項目管理區域內的突發事件;
9、負責協調處理物業服務中心與各部門、業委會、開發公司、相關政府部門的各種關系和事務;
10、負責定期組織員工召開各類會議,做好培訓、帶教工作。
做一名合格的物業項目經理必備的職責 篇10
1、制定項目經營目標和預算方案,完成年度管理目標和經營指標;
2、負責制定本項目管理目標,組織、制定、實施本項目各項規章制度,及時了解和監督各部門制度執行狀況,并提出修訂方案;
3、全面負責所屬項目的物業管理工作,將項目內部管理制度化、規范化,確保物業管理正常運行;
4、巡查管理區域內各場所及各部門工作情況,檢查服務質量,發現問題并及時處理;
5、與業主建立良好的關系,及時與業主進行溝通、交流,處理業主重大投訴及各類突發事件,收集業主反饋意見,做好相應的回訪;
6、協調影響公司發展和服務質量活動的對內對外重大公眾關系,為各職能部門開展工作創造有利條件。
做一名合格的物業項目經理必備的職責 篇11
1、負責維護所在項目社區環境、秩序、公共設施設備完好;
2、負責每日巡檢責任區域內樓棟,關注現場品質環境;
3、負責接待顧客來訪,受理責任區域內客戶意見、建議,及時妥善處理各類投訴,處理好與住戶的關系;
4、負責物業管理區域內保潔、安保及返修施工等相關內容的監管工作,發現問題及時跟進相關人員進行處理;
5、負責每日對公共區域進行巡視,并做好日常記錄,發現各種不安全隱患及需要維修的設施設備及時通報相關部門進行處理;
6、定期按計劃執行客戶訪談及滿意度調查;
7、協助處理各類突發事件;
8、負責維護與相關政府、社會機構的關系;
9、完成上級領導交辦的其他工作。
做一名合格的物業項目經理必備的職責 篇12
1、主持項目日常管理工作。根據各時期的實際狀況,提出改進和提高物業管理工作水平的意見措施。
2、負責召集員工周例會,檢查工作落實情況,布置工作任務,協調員工關系,就管理執行中的問題提出解決方案;若發生重大事件或超出崗位職責權限的應立即向公司匯報;
3、監管項目各類款項的收支,督促帳目日結日清,控制成本、編制預算;
4、負責參與、組織每季的物業管理質量大檢查及配合作好質量管理體系評審的相關工作;
5、負責外部的溝通和聯系,及時處理投訴,并向當事人通報處理意見和結果;
做一名合格的物業項目經理必備的職責 篇13
1、認真貫徹執行公司的各項工作方針、計劃和指令,嚴格執行公司各項規章制度,主動向公司匯報項目部工作情況,并且對部門所發出的信息準確性、真實性負責。
2、建立并維持與同行業相關單位、發展商和公司各部門的友好合作關系。
3、負責在每年末制訂項目部的年度工作目標、計劃、財務預算,并報公司審核。
4、負責項目部的經營管理工作,負責對部門內部每季度的財務收支情況進行審核。充分利用公司和項目部的人力、物力資源,開展增收節支,做到收支平衡,在完成公司下達的經營指標的基礎上,為部門的可持續發展提供支持。
5、 負責項目部的日常費用支出的審批工作,合理控制費用開支。負責本部門的各類物資采購和領借用的相關單據的審批工作,控制本部門的物資進出。
6、負責簽定本部門的各類合同。
7、負責組織、協調各類人員的工作安排,負責本部門員工每月工作業績考評及職員工每季度工作效績的考核,并將結果反饋至被考核人,報公司相關部門作為公司人力資源管理的依據。
8、負責審批部門《月工作計劃》,根據工作需要,主持召開項目部工作例會,聽取工作匯報,了解工作中的不足、疑點、難點,檢查、總結和布置工作。
9、負責全面監督秩序部公共秩序管理工作,以確保小區安全保衛工作質量。
10、負責監督檢查小區公共設施、機電設備的維修養護,確保各類機電設備運作正常,負責公共設施大、中修計劃及年檢計劃的審核。
11、監督項目部各項服務工作的質量管理工作,確保向住戶業主提供優質服務。
12、負責組織與業主(住戶)溝通,及時認真地解決住戶提出的合理要求,定期開展“項目經理接待日”的活動,收集各類信息,采納合理化建議,配合業主委員會召開小區業主大會,并對業主委員會通過的決議予以貫徹執行。
13、對住戶提出的有效投訴負責跟蹤,并擬采取糾正、預防措施,不斷完善管理流程。
14、積極做好與項目部員工的溝通工作,關心員工生活,洞察全體職員工思想動態,幫助員工解決實際困難。認真聽取員工的意見、建議,接受職員工的批評和監督,對合理的部分要及時處理,并將處理情況進行恰當的反饋。采取各種方式方法,培養員工的團隊意識,努力營造團隊精神。
15、負責與地產開發商相關部門協調處理工程遺留問題。
16、完成公司領導交辦的其它各項工作。
做一名合格的物業項目經理必備的職責 篇14
職責
1、負責所管轄項目物業服務的全面工作,向總經理負責;具有三年以上物業目管理經驗;
2、制定并完成所轄項目物業管理服務年度目標和經濟指標,執行公司各項管理制度,控制管理成本,對項目的經營管理狀況負責;
3、有效監管所轄項目物業各部門運營流程,帶領物業團隊為客戶提供良好的服務;
4、精通客戶服務、工程維修、秩序、保潔、綠化、二裝等各項管理流程和法規,能獨立起草制訂所轄項目物業管理各項規章制度及有關文件;
任職資格:
1、性別不限,大專及以上學歷,物業管理、法律、管理等相關專業,能力優秀者,可放寬學歷要求;
2、熟悉國家及成都當地的物業管理政策及法規,熟悉創優等物業管理工作流程,有較強的團隊建設能力和工作抗壓能力;
3、具有很好的溝通協調能力、統籌組織能力及應變能力;
4、有較強的工作責任心,服從公司安排,對團隊建設有可行性建議;能承擔團隊員工的管理及相關業務的培訓;
5、持有物業經理上崗證或物業管理師證書和注冊物業師者優先。
做一名合格的物業項目經理必備的職責 篇15
1、負責項目現場管理及日常運營工作。
2、負責與甲方現場的溝通協調工作。
3、進行項目日常工作檢查與督導,使項目管理達到公司服務品質要求。
4、提升客戶服務滿意度,與業主建立良好的關系。
5、公司內、外部客戶關系維護。
6、處理各類客戶投訴和突發事件。
7、定期對管理人員進行培訓和KPI考核工作。
8、完成領導臨時交辦的其他工作。
做一名合格的物業項目經理必備的職責 篇16
1、做好各項工作的工作計劃與落實;
2、帶領團隊做好項目的驗收、交付工作;
3、帶領物業項目部團隊做好各項服務與收費;
4、熟練掌握與應用工業區項目的管理要點;
5、組織項目服務人員做好業務培訓;
6、嚴格執行公司的品質管理要求;
7、完成公司領導交于的其他事務工作。
做一名合格的物業項目經理必備的職責 篇17
1、負責項目日常物業服務管理工作;
2、負責擬定工程、保安、保潔、客服等運行管理的規章制度、應急預案、工作流程、標準和規范并上報總部批準后實施;
3、負責項目工程、保安、保潔、客服現場管理及執行情況的檢查監督;
4、組織制定工作管理辦法、工作程序制度,編制、審核物業項目年度、月度計劃;
5、檢查、督促、考核部門員工嚴格執行各項制度、程序、規范及工作進度,了解部門員工思想狀況,對不良傾向及時糾正;
6、負責對物業團隊直接下屬工作業績考核。
做一名合格的物業項目經理必備的職責 篇18
職責:
1、根據公司總體戰略發展目標的需要和上級公司的政策,組織物業項目全體工作人員開展日常管理和服務工作;
2、負責督導項目管理、環境清潔綠化、客戶服務、住戶投訴、設施設備管理、維修管理等工作,確保公司整體服務質量的不斷提升,滿足公司發展需要;
3、依據公司年度工作計劃,審核所轄部門編制的年度工作計劃,跟蹤、分析計劃執行情況,保證所本項目工作的有效運轉;
4、組織、保證寫字樓各項安全管理、環境清潔綠化、客戶服務、設施設備管理制度的貫徹執行,協調、監督政策的執行,保障公司利益;
5、負責部門人員工作崗位、職責的合理安排和制定,不斷提出合理化建議,完善部門組織架構及人員崗位職責,并負責對所管轄人員之工作績效進行公正合理的考評;
6、租戶和承包方保持良好關系以加強物業管理效能;
7、負責組織部門內有關人員的業務培訓及職業安全教育,不斷提高業務技術能力;
8、協助監督寫字樓日常的業務管理中的財務開支,減少浪費現象,協助催繳物業管理費及跟進有關的法律活動。
任職資格:
1)大學專科及以上學歷,物業管理及相關專業,28-45歲,身體健康,形象氣質佳;
2)從事物業管理行業至少5年以上,同崗位工作經驗3年以上,有甲級寫字樓物業管理工作經驗者優先考慮;
3)具有良好的服務理念,以及豐富的項目管理實戰經驗,行事真誠、細致、原則性和執行力強;
4)交流溝通及協調能力強,務實、積極、正面,敬業精神好;
6)具備國內及省內一線物業公司從業經驗者優先。
做一名合格的物業項目經理必備的職責 篇19
一、配合總經理統籌物業公司內部管理工作,協調各部門、各管理處之間的工作關系。
二、負責組織制訂、修訂分管工作的相關管理制度,呈交總經理審批通過后監督實施。
三、根據新物業項目的驗收接管程序及實際需要,提出相應調整定員定編的建議。
四、按照行政管理部工作職責主持工作,對部門員工日常工作進行檢查和考核。
五、負責制定有關行政、文秘、后勤等方面的相關制度并組織制度實施前的培訓和學習工作。
六、檢查監督各部門制度落實情況并及時將情況向公司領導進行反饋,同時協助各部門進行整改。
七、負責收文的初閱并提出初步處理意見及時向公司領導呈報。根據領導簽批意見進行全面落實和處理,并督促做好文件的傳閱、回收和存檔工作。
八、負責發文稿件的審核及發文的報批、印制、分發、
入檔等工作,指導做好各種往來文件資料的跟蹤、傳遞、簽收、建檔和保管。
九、負責組織好各級接待,處理來信、來訪和投訴,正確把握公司政策界限,協調各方面工作與人際關系。
十、辦理各種辦公設施、辦公用品、生活用品的購置計
劃及管理。
十一、不斷加強行政管理部自身建設和隊伍建設,提高人員素質,提高辦事效率,及時完成領導交辦的其它工作任務。
做一名合格的物業項目經理必備的職責 篇20
、佟⒄J真貫徹并執行公司的方針、決策和有關指令,并傳遞相關信息至物業管理處員工;
②、掌握所管物業房屋、建筑物、附屬設施設備、公共區域等情況,詳細了解業主的的基本情況;
③、制定物業管理處經營管理目標、審定物業管理處年度計劃、月度總結,并組織貫徹落實,定期檢查監督工作計劃的完成情況,達到規定標準要求;
④、負責本項目財務預算的報告,嚴格控制日常費用支出,履行增效節約的原則,實現最大收益;
、、積極開展多種經營,增強物業管理處的創收能力;
、、負責完成物業管理處各類質量目標(物業管理費收繳率、業主綜合滿意率等、;
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做一名合格的物業項目經理必備的職責 篇21
1、擬定年度(含財務預算)計劃,控制管理成本,對本項目經營管理狀況負責, 推動項目月、季、年等業績指標完成;
2、負責所屬項目的日常物業管理工作,以及對內、對外客戶關系的維護;
3、負責物業服務中心處置公共突發事件的組織指揮和各種處置方法的擬定、演練 ;負責項目的團隊建設工作及人員的管理;負責社區文化建設工作
4、熟悉相關法律法規,負責與當地政府相關部門、社區居委會、業主委員會、大客戶(業主)保持溝通,確保與其有良好的公共關系;
5、其它事項。
做一名合格的物業項目經理必備的職責 篇22
職責:
1、根據公司經營戰略,完成公司下達的目標任務并分解執行。
2、 根據公司經營管理責任書對本項目所有經營管理指標負責。
3、負責編制項目年度預算,同時做好項目內部的成本管控。
4、參與項目體系文件修訂,并監督實施。
5、組織對轄區人員服務質量培訓與實施工作的落實。
6、根據公司管理目標,對項目的合同文件及招投標工作,參與評審與管理。
7、參加并主持項目每周例會,落實公司任務,并向公司領導匯報例會中有爭議或重大問題。
8、上級領導交辦的其他工作。
任職要求:
1、本科及以上學歷,物業管理、工程管理及相關專業;
2、5年以上物業管理、工程管理經驗以及大中型物業管理公司從業經歷;
3、熟悉物業管理操作流程,具備戰略規劃及團隊建設能力,了解現代先進管理理念和流程;
4、具備領導能力、戰略規劃能力、管理藝術、洞察力、團隊合作等。
做一名合格的物業項目經理必備的職責 篇23
1.全面負責服務中心現場的物業管理服務工作
2.負責對管理項目日常的巡視抽查及消防安全工作。
3.負責物業服務費的征收和追收工作
4.負責做好業主的投訴問題,協調好與業委會、居委會的日常事務工作。
5.負責服務中心員工的業務培訓、考核及獎懲工作
做一名合格的物業項目經理必備的職責 篇24
1、 實施公司制定的各項目標與方案,全面組織落實服務中心各項工作。
2、 制定所管項目年度、月度工作計劃,并監督各部門執行落實。
3、 編制所管項目年度預算,并按照實際運營情況予以成本控制。
4、 與本部進行有效溝通、協調,適度、靈活掌握公司運作流程。
5、 熟悉客戶服務、秩序維護、環境維護、公共設施設備維護、綜合管理等物業管理模塊,全面實行項目管理,對最終結果負責。
6、 對日常管理進行巡檢和抽查,及時發現管理上的不足,及時調整。
7、 對專業業務外包供方實行行之有效的管理,確保現場品質。
8、 組織推動項目接管驗收和集中交付工作。
9、 在日常對員工進行服務意識和行為模式的培訓,提升團隊專業化程度。
10、 制定團隊建設方案,了解員工思想動態,保證團隊正向發展。
11、 對員工實行績效考核,優勝劣汰。
12、 熟悉突發事件應急處理程序,并能予以運用實施。
13、 不斷完善現場管理制度,提升現場管理水平。
14、 完成上級領導交予的其他工作。
做一名合格的物業項目經理必備的職責 篇25
1、協助上級開展所轄物業服務中心管理工作。
2、負責編制、修改項目物業管理方案,擬定管理目標和服務標準。
3、負責所轄區域內業戶的日常業務管理,監督團隊成員及時處理并進行結果反饋、回訪。
4、負責接待并處理業戶重大投訴,定期組織業戶滿意度調查,不斷提高服務品質。
5、協調部門內部客服、安防、保潔和工程板塊工作,形成聯動機制,快速反應并處理所轄區內業務和突發事件。
6、負責本部門的團隊建設,定期組織各項業務技能培訓,不斷提高服務品質和團隊成員素質技能。
7、上級領導交辦的其他工作。
做一名合格的物業項目經理必備的職責 篇26
1、全面負責項目物業管理的相關工作,負責指導、監督政策法規和集團制度上的執行情況;
2、落實完成物業管理費的收繳、催繳工作,按時完成物業費收繳等經營指標;
3、根據項目運行特點對物業相關崗位的職責進行梳理并及時完善,不斷更新,建立各項管理制度及制定工作要求、目標及標準;
4、督導服務中心各專業工作情況并協調各部門關系,引導掌握正確工作方法,致使日常工作有序、正常開展;
5、與業主、租戶保持友好的睦鄰關系,定期開展外聯活動,確保日常工作的開展;
6、負責直屬下級職業規劃建設, 企業文化的引領,根據公司相關規定,執行績效考核工作,并采取有效獎勵激機制;
7、負責項目整體安全、責任事故、意外傷害等,消除安全隱患,杜絕責任事故和意外傷害。
做一名合格的物業項目經理必備的職責 篇27
1. 熟悉了解國家的相關方針政策、法律法規,行業的管理服務標準及物業管理操作流程。
2. 根據公司經營管理目標,全面負責片區的經營管理。
3. 按照公司要求和行業標準,制訂片區工作目標計劃,發展計劃,人員配置及員工培訓計劃,采取有效措施保證經營目標的貫徹執行。
4. 負責完善片區的管理體系,配套服務體系,制訂片區崗位職責范圍,權限標準。
5. 按照公司制定的財務管理制度,審訂片區年度費用開支,各部門預算。
6. 根據項目特點,強化對物業項目的日常管理工作的指導、考核。
7. 抓好全員質量管理,適應管理服務需求。
8. 負責提交片區經營管理工作總結報告。
9. 完成公司領導交辦的其他工作。
做一名合格的物業項目經理必備的職責 篇28
1、根據物業管理法規、規定和合同約定,制定住宅小區的物業管理服務方案和應急預案并組織實施;
2、依照物業管理服務合同約定,組織實施小區內樓宇管理、日常維修、保潔服務、綠化養護、保安服務、衛生消毒、車輛管理;負責物業共用設備、設施及相關資料的查驗保管工作;
3、建立健全各項管理制度和崗位工作標準,及時處理管理服務人員的違規行為;
4、加強與業主大會、業主委員會、業主和使用人的溝通與交流,接受業主監督;每半年向業主委員會報送物業維修、更新費用的收支帳目,接受審核;
5、及時協調處理物業管理區域內的緊急情況和突發事件,發現業主損壞房屋承重結構、違法搭建、擅自改變房屋使用性質等違法行為或違反管理規約(臨時管理規約)的行為,立即進行勸阻、制止,并向業主委員會和有關行政管理部門報告;
6、接受街道辦事處、鄉(鎮)人民政府和物業管理行政主管部門的指導和監督,配合相關部門做好社區管理工作;
7、依法使用或按照業主大會的決定規范使用專項維修資金、公共收益;
8、法律法規及物業服務合同約定的其他事項。
做一名合格的物業項目經理必備的職責 篇29
1、規范各部門運作,帶領項目全體員工執行公司質量體系文件、各項規章制度及操作手冊等;
2、建立、完善項目內部管理體系,確保項目各項工作的有序開展;
3、組織、協調本項目人員的工作安排,組織本項目員工績效考評工作,不斷提升現場服務品質;
4、負責項目的財務預算編制,控制成本,節能降耗,審批對外支出費用和日常物品采購;
5、負責對外包單位工作的監督、檢查、考核;
6、組織與業主溝通,及時認真地解決業主提出的合理要求,負責處理客戶的重大投訴;
7、監督檢查管理區域公共設施、機電設備的維修養護,確保各類機電設備運作正常;
8、負責社區活動的組織、統籌安排和管控;
9、負責項目內多種經營工作的開展。
做一名合格的物業項目經理必備的職責 篇30
職責:
1、負責項目部的全面工作,帶領全體員工保質保量完成項目部各項工作目標。
2、負責項目人員的招聘、選拔、隊伍管理。
3、對項目部的各作業單元工作執行情況進行檢查、監督、考核,當履職出現偏差,服務出現質量缺陷時,及時組織或責成作業組限期整改。
4、收集和聽取客戶單位的意見和要求,及時糾正服務中存在的問題。
5、編制項目部應急預案,指揮處置各類突發事件;
6、制定項目部各類管控文件、標準、規范;。
7、 拓展人防、物業、維修,弱電、消防業務,做大做強項目部實力。
8、按合同約定及時向客戶單位傳遞,催收欠款。
任職要求:
1、 45歲以下,形象好,身體素質佳。
2、高中以上學歷,能熟練操作辦公軟件。
3、2年以上保安、物業相關管理經驗,具有豐富的現場服務管理經驗。
4、熟悉持續維護,綠化,保潔,維修多板塊知識,具有較強的學習能力。
5、具有較強的溝通協調能力,應變能力,良好的文字及語言表達能力。
6、責任心強,有較強的團隊管理能力。
7、有較強的服務意識,計劃和執行力,公關協調能力。
做一名合格的物業項目經理必備的職責 篇31
1、主持物業項目日常管理工作;
2、對公司和業主雙方負責和匯報工作,并在規定期限內落實執行;
3、檢查工作落實情況,布置工作任務,協調員工關系,就項目物業管理執行中的問題提出解決方案;
4、負責外部的溝通和聯系,及時處理投訴,并向當事人通報處理意見和結果;
5、處理項目管理處的各類突發事件。
做一名合格的物業項目經理必備的職責 篇32
職責:
1.全面負責物業事業部的日常管理工作,協調與學校有關部門和公司職能部門工作;
2. 擬定年度工作計劃,管控預決算費用,組織落實各項工作,并進行監督檢查;
3. 負責各項目人員的定編定崗、崗位職責工作,做好內部體制管理;
4. 負責學生公寓清潔衛生、安全隱患檢查工作,積極開展學生公寓文化建設,提高服務管理水平;
5. 完成領導交辦的其他事宜。
任職要求:
1. 大專及以上學歷,45周歲以下,有中大型物業行業從業背景、高校物業從業經驗者優先;
2. 踏實肯干,有團隊精神,具有較強的組織管理能力和協調能力;
3. 熟悉物業管理流程,并具有一定的相關行業安全法律法規知識;
4. 熟悉辦公軟件使用,有相應的文字表達能力。
做一名合格的物業項目經理必備的職責 篇33
1負責統籌、策劃物業管理部的日常工作、計劃、安排,建立建全本部門的管理制度;確定工作目標,制定工作計劃,做好工作安排,做好每月、季、年度的工作總結;擬定各項管理制度和管理措施,定期對各部門的工作監察協調,以檢討及改善本部門的管理水平;
2 負責物業管理體系的正常運作,并負責跟進不合格項的處理和糾正,預防措施及跟蹤;
3 根據項目情況編制管理預算等;掌握部門固定資產及每月的物料消耗,并加以控制;
4 指導深度項目管理體系建立及實施員工培訓;負責制定員工的業務培訓計劃,定期對員工進行業務考核和培訓;
5 審閱巡查報告、投拆記錄、事件報告、管理日記簿等,對出現的問題迅速處理;處理租戶的重大投訴;
6 協調與相關部門及對外政府部門的工作關系;建立良好的公共關系,協調與其他部門的工作;
7 對物業管理處辦公范圍的防火安全負責,為物業管理處的防火責任人。