電商銷售專員的具體職責模板（精選27篇）
電商銷售專員的具體職責模板 篇1
職責：
1.負責在線處理天貓旗艦店的銷售和服務接待工作，為顧客提供專業的家具顧問咨詢，解答客戶疑問并達成交易;
2.負責網絡留言回復、訂單管理，到貨跟蹤、評價管理、售后服務等工作;
3.跟進及處理網絡交易訂單，收集顧客意見并促進品牌服務的完善。
任職要求：
1.大專以上學歷，形象氣質佳，綜合素質佳;
2. 打字速度快，學習能力強，條理清晰，可同時應對多位客戶咨詢，溝通、協調能力強;
3.工作敬業踏實，責任性強，樂觀開朗，態度積極，工作細心，有耐心;
4.善于溝通，思維敏捷，服務意識佳，具備良好的團隊合作能力。
電商銷售專員的具體職責模板 篇2
1、接聽客戶咨詢電話，為客人推薦產品;
2、負責在線客戶的主動咨詢服務;給出專業的建議并推薦合理的方案并簽約;
3、對客戶需求進行處理和跟進，維護現有客戶、開發潛在客戶;
4、尋找團隊信息并跟蹤，全面解答客戶咨詢向客戶提供專業的銷售服務并達成交易;
5、負責大客戶維護，根據客戶需求制定方案;全程跟進簽約客戶;
6、代表公司有效的拜訪客戶，介紹公司產品線、綜合實力及平臺資源，與客戶建立起長期良好的合作關系;
7、回團后給客戶做好回訪工作，確保接待質量。
電商銷售專員的具體職責模板 篇3
職責：
1、及時高效回復客戶郵件，與客戶進行卓有成效的溝通，解決客戶售前售后各類問題;及時反饋客戶需求，并與公司已有的客戶保持良好的關系;提升客戶滿意度，促進有效成交量的提升;
2、處理客戶投訴及中差評，對客戶的退換貨及退款要求進行妥善處理，維護貿易平臺安全穩定;
3、處理客戶訂單，確保發貨及時;
4、售后服務(退換貨，維修，退款等);
5、熟悉產品知識，收集和整理客戶的反饋信息，評估產品品質，提出提升客戶服務水平、減少投訴、增加銷量的建設性意見;
6、和公司共同努力不斷完善客戶服務流程;
8、完成公司交辦的其他任務。
任職要求：
1、大專或以上學歷，英語、國際貿易專業和有外貿客服工作經驗者優先，優秀應屆畢業生也可考慮;
2、英語四級或者四級以上，具備良好的英文讀、寫、聽、說能力;
3、能熟練操作Office辦公軟件;
4、具有獨立分析和解決問題的能力，對電子商務或者網絡銷售有濃厚興趣;
5、工作工作認真、細心、耐心、負責;
6、有alibaba、Amazon、ebay、Aliexpress 等工作經驗者優先。
電商銷售專員的具體職責模板 篇4
職責：
1. 負責公司互聯網產品銷售, 了解公司平臺的客戶需求,以專家的角度為客戶制定高契合度的推廣方案;
2. 通過網絡、媒介、渠道、行業開拓等方式，宣傳推廣公司線下峰會產品和服務，完成公司的銷售任務指標及相關任務;
3. 分析市場和行業發展信息，為部門提出建設性的市場拓展建議;
4. 具備各大港口及支線渠道供應商或船公司/車隊/鐵路/資源，并與之建立廣泛和深入的合作關系，與公司優勢互補。
任職資格：
1. 大專以上，一年以上銷售工作經驗(電銷)優先，接受優秀有潛力的應屆生;
2. 普通話標準，性格開朗，溝通能力強。有較強的團隊合作精神、有親和力，較強的吃苦耐勞和抗壓能力;
3. 對銷售工作有強烈的興趣，工作態度積極，主動性強，有自信心，勇于挑戰壓力，創造價值;
4.具備貨代市場經驗，危化品領域優先。
電商銷售專員的具體職責模板 篇5
①在辦公室聯系客戶，職場辦公;
②根據公司提供的汽車用戶資源，與客戶電話溝通，通過電腦和電話，完成車險產品的介紹、推薦和銷售流程;
③對公司老客戶進行電話回訪和跟蹤服務;
④通過電話與客戶溝通，為客戶提供專業、準確的車險服務方案，完成既定的銷售指標(客戶資源由公司提供，無需個人開發客戶)
電商銷售專員的具體職責模板 篇6
職責：
1.尋找潛在合作企業，并與合作企業進行洽談和簽約，建立長期供貨合作關系;
2.及時跟進企業給到的潛在客戶，促成交易;
3.不定期推薦銷售產品給客戶，維護渠道管理及渠道客戶關系工作;
4.負責公司銷售合同。
任職資格：
1.大專以上學歷，營銷、管理類專業為佳，對銷售類感興趣，優秀實習生可考慮;
2.熟悉跨境電子商務行業，有銷售和管理經驗者優先;
3.擁有快消品類銷售經驗或從事電商相關行業者優先考慮。
電商銷售專員的具體職責模板 篇7
職責：
1、通過互聯網開發客戶，完成銷售目標。
2、通過公司店鋪與客戶溝通，解答客戶問題，提供產品在線咨詢、導購和銷售，促進銷售及訂單的成交;
3、對訂單進行及時跟蹤、反饋，如查物流、發貨狀態、丟件查詢等;
3、及時解決客戶反映及投訴的問題，提供優質的售后服務，如退換、維修等處理;
4、完成其他領導交辦的任務。
職位要求：
1、善于溝通，表達能力較強，熱愛銷售行業，擁有一定的銷售技能;
2、具有良好的服務意識，工作認真耐心，有團隊協作精神;
電商銷售專員的具體職責模板 篇8
職責：
1.按照服務流程開展服務接待工作，包括電話預約、引導、迎接、診斷、派工、交車等;
2.負責配合技術維修人員對送修車輛進行診斷，確定維修項目和維修期限;
3.跟蹤維修進度，處理維修增項及交車等全過程相關事項;
4.負責接待提車的客戶，引導客戶視檢維修完工車輛，向客戶匯報維修情況，辦理結算手續;
5.負責和總公司網絡部對接，將網絡推廣的信息轉化成交。
崗位要求：
1.學歷不限，2年以上銷售經驗;優先;
2.懂營銷，有責任心、性格開朗、有較強的組織溝通與協調能力。
電商銷售專員的具體職責模板 篇9
職責：
1.了解電商渠道開發運作模式，負責開發并維護電商銷售渠道;
2.對客戶進行關系維護及銷售促進，定期進行客戶整理分析，制訂改善策略;
3.對電商平臺進行有效的管理與銷售支持，日常銷售跟蹤與數據分析;
4.負責制定銷售預算、銷售目標及分解完成和獎勵計劃。
任職要求：
1.有電商平臺銷售經驗1-2年，有線上電商平臺資源，并具有一定的開拓新客戶能力;
2.有平臺渠道管理經驗，熟悉天貓、京東、亞馬遜、蘇寧易購等等大型電商平臺分銷模式;
3.性格開朗，具有良好的溝通能力、管理能力及應變能力;
4.具有較強工作責任心，抗壓能力好，高效的執行能力;
5.有酒企工作經歷或酒類電商平臺渠道銷售經驗的優先;
6.熟悉使用各類辦公軟件。
電商銷售專員的具體職責模板 篇10
職責:
1、負責公司電商銷售渠道的開拓與日常運營;
2、負責行業推廣渠道運營發展趨勢分析，對外電商渠道的聯絡及談判;
3、定期統計銷售數據，及時調整銷售策略，并根據各項分析及時調整和提出建議;
4、對競爭對手的品牌、價位、活動進行研究;
5、合理控制電商渠道開發成本和運營促銷成本;
6、完成公司制定的電商渠道的銷售目標。
任職要求：
1、三年以上的電商渠道拓展運營工作經驗，具備泵閥或同類機械產品及設備從業經驗優先考慮;
2、熟悉電商運營服務供應商;
3、精通電商渠道銷售的運營和盈利模式，熟悉電商平臺的各項規定與操作流程及管理經驗;
4、具有良好的市場銷售策略能力，有出眾的數據分析，敏銳的市場洞察力與反應力;
5、具有良好的溝通能力和組織協調能力;
6、思維活躍，邏輯清晰縝密，溝通協調能力強，有親和力，較強的執行力和抗壓力。
電商銷售專員的具體職責模板 篇11
職責：
1、負責聯系淘寶天貓店鋪的客戶，洽談淘寶直播合作。
2、通過電話或者旺旺與客戶進行有效溝通，使其了解淘寶直播合作的流程。
3、維護合作的商家，挖掘客戶的最大潛力;
4、定期與合作客戶進行溝通，建立良好的長期合作關系。
任職資格：
1、口齒清晰，普通話流利，語音富有感染力;
2、對銷售工作有較高的熱情;
3、具備較強的學習能力和優秀的溝通能力;
4、性格堅韌，思維敏捷，具備良好的應變能力和承壓能力;
5、有敏銳的市場洞察力，有強烈的事業心、責任心和積極的工作態度，有相關網絡銷售工作經驗者優先。
電商銷售專員的具體職責模板 篇12
職責：
1、熟悉公司和產品，完成用戶售前、售中和售后服務工作;
2、負責意向客戶的首購轉化;
3、負責日常客情維護，客戶關懷和復購引導;
4、與小組團隊成員緊密配合員完成既定銷售任務。
任職資格：
1、對大健康或營養補充行業具有濃厚興趣，熱愛銷售工作;
2、具備優秀的溝通能力、人際交往能力、學習能力和抗壓能力;
3、性格陽光，積極向上，具備較強的責任心、服務意識和團隊合作意識;
4、具有電話銷售、電視購物、電商客服等相關從業經歷優先。
電商銷售專員的具體職責模板 篇13
【職責】
1、負責公司網站商城產品的拓展與銷售;
2、提升店鋪、網站曝光率、點擊率、瀏覽量和轉化率。
3、利用電話、郵件等各種渠道的推廣、宣傳公司品牌、產品、口碑，帶動銷售。
4、負責答復、跟進及反饋客戶咨詢、跟蹤售后服務;
【任職要求】
1、男女不限，大專以上學歷，專業不限;
2、1年以上的相關工作經驗，能獨立運營電子商務平臺，表達溝通能力強，電腦操作熟練;
3、了解智能硬件相關知識，強烈的客戶服務意識，工作耐心細致，較強的親和能力;
4、有強烈的責任心和團隊精神。
電商銷售專員的具體職責模板 篇14
職責：
1、通過網絡渠道聯系溝通客戶，解答疑問并促進成交，處理好售后服務;
2、開朗健談，能耐心指導他人進行皮膚護理，提供個專業服務方案;
3、了解和挖掘客戶需求及購買愿望，介紹自己產品的優點和特色， 能和客戶進行良好的溝通和協商;
4、獨立完成訂單，收集潛在客戶資料，能協助團隊完成銷售任務。
任職資格：
1、學歷不限，熱愛銷售工作，樂觀積極，敢于挑戰高薪;
2、有追求、敢拼搏、懂感恩，聽從服從;
3、口齒清晰，有親和力及較強客戶溝通能力
4、較強的團隊合作能力，抗壓能力強;
5、喜歡銷售，公司提供帶薪崗前培訓;
電商銷售專員的具體職責模板 篇15
職責：
1、通過各種方式開發客戶(淘寶平臺)，完成銷售任務;
2、維護客戶關系并協助客戶確保每個運作環節正確、高效進行;
3、監管客戶店鋪行為，對客戶進行管理與考核;
4、分析客戶店鋪銷售數據，給出店鋪運營相關調整建議，提升公司產品在分銷商業務中所占份額，完成銷售目標;
任職要求：
1、專科及以上學歷，1年以上銷售或渠道分銷工作經驗，電商經驗為佳(了解電商分銷模式與流程，能夠進行潛在客戶精準開發);
2、良好的溝通能力、數據分析能力，對數據敏感;
3、良好的團隊合作精神、極強的工作責任感、忠誠度，執行能力強;
4、較強的抗壓能力和良好的自我驅動力;
5、熱愛銷售工作，或者是化妝品銷售工作經驗優先;
電商銷售專員的具體職責模板 篇16
職責：
1、客戶拓展，平臺線下拓客攬客，客戶培訓，客戶尋找;
2、轄區內電商、網店新客戶的開發工作。
3、電商、網店客戶的客情維護工作及產品維護工作。
4、轄區內競爭對手及競品的分析及應對方法。
5、保質保量完成公司下達的各項銷售指標及新品分銷指標。
6、服務領導工作安排。
任職要求：
1、有電子商務銷售的經驗，能接受外出市場跟進;
2、樂于接受新鮮事物，吃苦耐勞，服從公司領導的工作安排
3、1年以上電商運營經驗，了解云集、環球捕手、達令家等網絡交易平臺規則、流程、了解網站后臺操作，有豐富的電商銷售經驗,適應電子商務快節奏工作方式,能承受一定的工作壓力。
電商銷售專員的具體職責模板 篇17
1.負責在線處理天貓旗艦店的銷售和服務接待工作，為顧客提供專業的家具顧問咨詢，解答客戶疑問并達成交易;
2.負責網絡留言回復、訂單管理，到貨跟蹤、評價管理、售后服務等工作;
3.跟進及處理網絡交易訂單，收集顧客意見并促進品牌服務的完善。
任職要求：
1.大專以上學歷，形象氣質佳，綜合素質佳;
2. 打字速度快，學習能力強，條理清晰，可同時應對多位客戶咨詢，溝通、協調能力強;
3.工作敬業踏實，責任性強，樂觀開朗，態度積極，工作細心，有耐心;
4.善于溝通，思維敏捷，服務意識佳，具備良好的團隊合作能力。
電商銷售專員的具體職責模板 篇18
職責：
1、負責公司商城的整體規劃和運營管理工作，制定商城的每月銷售計劃，完成指標;
2、負責商城線上售前與售后工作，解答客戶咨詢，處理訂單及線上客戶投訴，提高成交率和客戶滿意度。
3、熟悉商城平臺活動規則和推廣營銷手段，提供有效的營銷策略，提高商城的瀏覽量、轉化率和復購率;
4、負責商城營銷相關數據分析，能及時總結并上報;
5、對行業及競爭對手的運營方向進行分析對比，提供合理有效運營建議，挖掘新的業務增長點;
6、完成上級領導交辦的其他工作任務,工作內容會隨著公司的營運方向及需要而調整。
任職要求：
1、本科及以上學歷，英語可作為工作語言;
2、2年以上外貿行業商城相關經驗;
3、精通商城的各種營銷手段，熟悉平臺活動規則和推廣模式;
4、具有良好的溝通能力、公關能力，策劃能力，數據分析能力和創新思維能力;
5、工作細心嚴謹、服務意識強、責任心強、積極向上、善于協調和溝通。
電商銷售專員的具體職責模板 篇19
職責：
1、開發代理商、渠道商
(通過各種方式找適合的電商銷售渠道或天貓/淘寶/京東店鋪，嚴格考察其銷售能力、付款信用、月備貨額等，并與合格的代理商洽談合作)
2、維護分銷商、代理商
(利用公司運營優勢協助分銷商/代理商、提高其銷售額;并熟練運用公司的分銷政策，對做得好的分銷及時給予相關激勵)
3、定期與現有渠道溝通銷售情況、備貨情況、每月對帳，對于未達到銷售期望值的渠道，進行原因分析和制訂改善措施;
4、負責匯報每月產品銷售的趨勢，提出合理化的產品促銷意見，負責對各渠道的貨品的補貨、配送和急件的協調處理;
任職資格：
1、中專及以上學歷，市場營銷等相關專業;
2、1-2年以上銷售行業工作經驗，業績突出者優先;
3、反應敏捷、表達能力強，具有較強的溝通能力及交際技巧，具有親和力;
4、具備一定的市場分析及判斷能力，良好的客戶服務意識;
5、有責任心，能承受較大的工作壓力;
6、有團隊協作精神，善于挑戰。
電商銷售專員的具體職責模板 篇20
職責：
1、熟悉公司產品與業務，負責公司線上的客戶接待及咨詢工作;
2、主動并及時解答在線咨詢的問題，并幫助和引導客戶購買產品;
3、跟進訂單物流信息，處理異常訂單;
4、做好客戶需求分析，信息收集。
5、配合網店運營做好其他的相關的工作
任職要求：
1、大專或以上學歷，具備至少一年的銷售工作經驗;
2、熟悉銷售的基本工作、學習能力強;
3、具有客戶服務意識和銷售技巧;
4、能承受較強的工作壓力，主動性強，愿意挑戰高薪;
5、優秀的語言表達能力，能獨立處理緊急問題，善于處理客戶關系。
電商銷售專員的具體職責模板 篇21
1、負責公司產品的銷售及推廣;
2、根據市場營銷計劃，完成部門銷售指標;
3、開拓新市場,發展新客戶,增加產品銷售范圍;
4、負責轄區市場信息的收集及競爭對手的分析;
5、負責銷售區域內銷售活動的策劃和執行，完成銷售任務;
6、管理維護客戶關系以及客戶間的長期戰略合作計劃。
電商銷售專員的具體職責模板 篇22
職責：
1.公司主要是從事微信公眾號、抖音等新媒體渠道運營推廣。通過各種方式開發新客戶、維護老客戶
2.崗位主要負責開拓餐飲電商資源，從事業務往來與洽談。
2.善用公司產品及其它資源，提升跟客戶的關系。
任職要求：
1.熟悉電商傳播以及特性，有公眾號或電商相關業務優先
2.有一定餐飲資源者或大眾點評，美團，百度糯米果等業務經驗者優先。
3.團隊合作能力強，有很強的溝通能力;
電商銷售專員的具體職責模板 篇23
職責:
1、銷售目標管理和進度跟進，完善及保證銷售目標的達成;
2、TP管理及溝通;
3、熟悉阿里系各項資源及淘外相關電商資源、展位，熟悉活動報名流程;
4、定期對運營相關如流量數據、營銷數據、交易數據、產品、客情等進行詳細的系統分析并制定改善策略;
5、熟悉各項產品SKU，熟悉選品及規劃;
6、分析總結競爭對手，行業信息，產品信息，及時調整公司的產品策略、推廣策略。
任職資格:
1、本科及以上學歷為佳;
2、具2年及以上相關行業經驗;
3、精通excel及數據分析。
電商銷售專員的具體職責模板 篇24
職責:
1、 定期檢查OTA外網新產品、營銷推廣上線的情況;
2、 跟進提供售后服務;
3、 協助前線銷售與合作商的銷售方案洽談，積極推進政策落地;
4、 協助前線銷售定期對各個活動進行復盤，收集市場信息并進行分析;
5、 協助完成組內內務、文書工作。
任職資格:
1、全日制本科及以上學歷，電子商務、旅游管理專業，2年以上景區銷售策劃相關工作經驗;
2、具備景區渠道銷售策略與目標分析能力，具備良好的數據分析能力;
3、具備良好的溝通協調能力、團隊協作能力。
電商銷售專員的具體職責模板 篇25
職責：
1、負責淘寶網店的整體規劃、營銷、推廣、客戶關系管理;
2、負責店面日常改版策劃、上架、推廣、銷售、打單發貨、售后服務等日常工作;
3、熟悉淘寶操作流程和交易規則，策劃店鋪促銷活動方案，執行與配合淘寶官方相關營銷活動，并對運營情況不斷進行優化;
4、淘寶營銷工具研究，優化店鋪及商品排名，提出應用方案，提高入店流量，增大點擊率和瀏覽量、轉化率;
5、分析總結競爭對手，行業信息，公司產品運營中的各項數據，并實時監督與反饋;
任職要求：
1、大專以上學歷，專業不限;
2、一年以上淘寶/天貓/京東/阿里巴巴等電商平臺工作經驗;
3、喜歡電商，向往電商方向發展(可培養);
4、責任心強，能主動學習，善于溝通與合作;
5、具備較強的創新與市場分析、營銷、推廣能力優先;
6、具備較強分析與解決問題的能力優先。
電商銷售專員的具體職責模板 篇26
職責：
1.利用淘寶、阿里和買家溝通，為客戶提供售前咨詢和操作指引,解答顧客在商品購買過程中的各種疑問;
2.通過各種渠道尋找潛在客戶，并以網絡、微信、電話銷售等渠道開發新客戶;
3.維護和跟進老客戶，保持長期合作關系;
4.服從公司上級工作安排，完成銷售業績。
任職資格：
具有良好的溝通能力，打字速度快 、細心耐心 ，有較好的溝通能力， 接受事物能力快 。
要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
性格要求沉穩、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。
熱愛工作，敬業、勤懇，樂于思考，具有自我發展的主觀愿望和自我學習能力。
電商銷售專員的具體職責模板 篇27
職責：
1、擔任公司與客戶之間橋梁和紐帶的角色，是公司產品、服務的推廣與營銷的主要執行者與推動者;
2、熟悉大客戶營銷或顧問式營銷，熟悉通過電話營銷方式，開發客戶(公司提供已成交的客戶，進行深度開發及二次
開發);
3、根據市場需求及各大電商平臺特性進行分銷商的開發。
4、了解和收集各大電商平臺同行及競爭產品的動態信息并及時反饋給上級。
5、按時完成銷售任務，工作報表及其它工作安排。
任職資格：
1、基本：中專及以上學歷，專業不限，性別不限。
2、經驗：有1-2年左右銷售經驗，有過電銷經驗，熱愛銷售工作，愿意挑戰自我、挑戰高薪;
3、素質：性格外向，品行端正，樂觀積極，堅韌抗壓，有責任心和敬業精神;
4、能力：良好的溝通表達能力、敏銳快捷的市場反應能力、嚴密的邏輯思維和分析判斷能力。