電商銷售專員的基本職責（通用29篇）

電商銷售專員的基本職責 篇1

　　職責：

　　1、熟悉公司產品與業務，負責公司線上的客戶接待及咨詢工作;

　　2、主動并及時解答在線咨詢的問題，并幫助和引導客戶購買產品;

　　3、跟進訂單物流信息，處理異常訂單;

　　4、做好客戶需求分析，信息收集。

　　5、配合網店運營做好其他的相關的工作

　　任職要求：

　　1、大專或以上學歷，具備至少一年的銷售工作經驗;

　　2、熟悉銷售的基本工作、學習能力強;

　　3、具有客戶服務意識和銷售技巧;

　　4、能承受較強的工作壓力，主動性強，愿意挑戰高薪;

　　5、優秀的語言表達能力，能獨立處理緊急問題，善于處理客戶關系。

電商銷售專員的基本職責 篇2

　　【職責】

　　1、負責公司網站商城產品的拓展與銷售;

　　2、提升店鋪、網站曝光率、點擊率、瀏覽量和轉化率。

　　3、利用電話、郵件等各種渠道的推廣、宣傳公司品牌、產品、口碑，帶動銷售。

　　4、負責答復、跟進及反饋客戶咨詢、跟蹤售后服務;

　　【任職要求】

　　1、男女不限，大專以上學歷，專業不限;

　　2、1年以上的相關工作經驗，能獨立運營電子商務平臺，表達溝通能力強，電腦操作熟練;

　　3、了解智能硬件相關知識，強烈的客戶服務意識，工作耐心細致，較強的親和能力;

　　4、有強烈的責任心和團隊精神。

電商銷售專員的基本職責 篇3

　　職責：

　　1、通過網絡渠道聯系溝通客戶，解答疑問并促進成交，處理好售后服務;

　　2、開朗健談，能耐心指導他人進行皮膚護理，提供個專業服務方案;

　　3、了解和挖掘客戶需求及購買愿望，介紹自己產品的優點和特色， 能和客戶進行良好的溝通和協商;

　　4、獨立完成訂單，收集潛在客戶資料，能協助團隊完成銷售任務。

　　任職資格：

　　1、學歷不限，熱愛銷售工作，樂觀積極，敢于挑戰高薪;

　　2、有追求、敢拼搏、懂感恩，聽從服從;

　　3、口齒清晰，有親和力及較強客戶溝通能力

　　4、較強的團隊合作能力，抗壓能力強;

　　5、喜歡銷售，公司提供帶薪崗前培訓;

電商銷售專員的基本職責 篇4

　　職責：

　　1，制定合理的銷售策略，并根據各項分析及時調整和提出建議;

　　2、對競爭對手的品牌、價位、活動乃至整個類目市場進行研究;

　　3. 了解公司平臺的客戶需求;并深入分析了解市場行情;

　　4. 通過電商平臺、渠道、等方式，與客戶建議長久深入合作關系，完成公司的電商銷售任務指標;

　　5. 分析市場和行業發展信息，為部門提出建設性的市場拓展建議;

　　任職資格：

　　1、大專及以上學歷，市場營銷等相關專業或電商相關工作經驗者優先;

　　2、1-2年以上銷售行業(電商)工作經驗，業績突出者優先;

　　3、反應敏捷、表達能力強，具有較強的溝通能力及交際技巧，具有親和力， 對銷售工作有強烈的興趣，工作態度積極，主動性強，有自信心，勇于挑戰壓力，創造價值;

　　4、具備一定的市場分析及判斷能力，良好的客戶服務意識;

　　5、有責任心，能承受較大的工作壓力;

　　6、有團隊協作精神，善于挑戰。

電商銷售專員的基本職責 篇5

　　職責：

　　1. 負責電商平臺賬號正常運營，店鋪管理及維護，優化產品頁面，確保賬戶安全并維護賬號;

　　2. 接待客戶咨詢、報價、促成成交，處理訂單并跟進，通過各種線上平臺及各種方式進行已有潛在客戶開發，并且維護老客戶，開發新客戶的一系列工作;

　　3. 負責處理客戶問題，提供優質售后客服，保持賬號好評率和良好的信用度;

　　4. 調查分析市場及競爭對手狀況，努力推進產品排名, 提高銷量，根據產品情況調整策略;

　　5. 及時記錄、統計各項銷售數據，根據數據調整銷售策略，提高轉化率和復購率;

　　6. 完成公司規定的銷售目標，同時制定個人成長目標，想法設法快速成長，勇于擔當;

　　任職要求：

　　1、大專及以上學歷，有1年以上在阿里、淘寶等電商平臺的工作經驗(優秀應屆畢業生亦可);

　　2、能熟練操作常用辦公軟件，具備獨立業務操作能力;

　　3、有責任感，工作積極主動，具備良好的心理素質和抗壓能力，

　　4、性格開朗，具有良好的溝通能力和團隊合作精神;

　　5、有志于從事電商行業并有自己明確的規劃和目標。

電商銷售專員的基本職責 篇6

　　工作職責(工作內容)：

　　1、 負責買賣合同的交易簽證、更名、退房等手續的辦理；

　　2、 負責客戶按揭代款或公積金貸款手續的辦理；

　　3、 負責產權的辦理手續；

　　4、 負責客戶逾期按揭欠款的催繳工作；

　　5、 負責按揭臺帳的建立及按揭資料的'檔案管理工作

　　6、 負責預售合同和借款合同的檔案管理工作；

　　7、 負責協助按揭報備主管維護與銀行、房產交易所等關聯單位的關系；

　　8、 負責完成上級領導臨時交辦的其他工作。

電商銷售專員的基本職責 篇7

　　職責：

　　1、根據公司產品及電商業務特性，整理商品信息，對接電商平臺銷售;

　　2、能夠熟練使用常用辦公軟件word、excel，統計匯總及分析銷售數據，獨立做出銷售計劃;

　　3、有獨特的視覺見解，能針對商品的呈現效果提出拍攝需求，提高電商平臺銷售業績;

　　4、整理、匯總、歸檔并及時錄入銷售數據，保證數據資料的完整性。

　　任職要求：

　　1、專科及以上學歷，年齡22-35歲;

　　2、具有良好的溝通、協調能力，理解能力強;

　　3、工作認真，責任心強;富有親和力、有激情和感染力強;

　　4、具備優秀的團隊合作精神，并能承受一定的工作壓力;

　　5、歡迎應屆畢業生踴躍應聘，具備時尚服飾、內衣、電商等行業工作經驗者優先考慮;

電商銷售專員的基本職責 篇8

　　崗位職責

　　1、負責公司電商銷售渠道的開拓與日常運營;

　　2、負責行業推廣渠道運營發展趨勢分析，對外電商渠道的聯絡及談判;

　　3、定期統計銷售數據，及時調整銷售策略，并根據各項分析及時調整和提出建議;

　　4、對競爭對手的品牌、價位、活動進行研究;

　　5、合理控制電商渠道開發成本和運營促銷成本;

　　6、完成公司制定的電商渠道的銷售目標。

　　任職資格

　　1、在校生，

　　2、熟悉電商渠道銷售的運營和盈利模式，熟悉天貓、京東、1號店、當當網等電商平臺的各項規定與操作流程及管理經驗;

　　3、具有良好的市場銷售策略能力，有出眾的數據分析，敏銳的市場洞察力與反應力;

　　4、具有良好的溝通能力和組織協調能力;

　　5、思維活躍，邏輯清晰縝密，領導力強，有親和力，較強的執行力和抗壓力。

電商銷售專員的基本職責 篇9

　　1、組織制定公司B2B、B2C電商平臺業務發展戰略，參與公司重大業務決策的制定與執行;

　　2、及時掌握垂直電商的市場趨勢和變化，監控并分析行業動態和競爭對手市場行為，有針對性制定策略并實施;

　　3、根據公司現有資源，進行渠道分析;負責建立、優化本部門的組織架構、職責分工、績效管理、人才培養和市場費用的整體控制工作，實現組織精簡、高效;

　　4、負責電商平臺團隊的'規劃、拓展，運用多種渠道的組合帶領團隊實現公司整體的銷售目標;

　　5、組織推動相關垂直電商市場活動方案的實施并監督實施效果，提高平臺PC端及APP與企業的知名度和美譽度;

　　6、協助CEO并參與建立全面的市場戰略計劃和運營體系的規劃;

　　7、負責主導構建電商平臺管理體系并組織實施;

　　8、負責主導制定運營指標、年度發展計劃，推動并確保目標順利完成并合理控制成本;

　　9、負責電商運營隊的組建，培訓，考核等日常工作。

電商銷售專員的基本職責 篇10

　　1. 負責公司互聯網產品銷售, 了解公司平臺的客戶需求,以專家的角度為客戶制定高契合度的推廣方案;

　　2. 通過網絡、媒介、渠道、行業開拓等方式，宣傳推廣公司線下峰會產品和服務，完成公司的銷售任務指標及相關任務;

　　3. 分析市場和行業發展信息，為部門提出建設性的市場拓展建議;

　　4. 具備各大港口及支線渠道供應商或船公司/車隊/鐵路/資源，并與之建立廣泛和深入的合作關系，與公司優勢互補。

　　任職資格：

　　1. 大專以上，一年以上銷售工作經驗(電銷)優先，接受優秀有潛力的應屆生;

　　2. 普通話標準，性格開朗，溝通能力強。有較強的團隊合作精神、有親和力，較強的吃苦耐勞和抗壓能力;

　　3. 對銷售工作有強烈的興趣，工作態度積極，主動性強，有自信心，勇于挑戰壓力，創造價值;

　　4.具備貨代市場經驗，危化品領域優先。

電商銷售專員的基本職責 篇11

　　崗位職責：

　　1、組織制定公司B2B、B2C電商平臺業務發展戰略，參與公司重大業務決策的制定與執行;

　　2、及時掌握垂直電商的市場趨勢和變化，監控并分析行業動態和競爭對手市場行為，有針對性制定策略并實施;

　　3、根據公司現有資源，進行渠道分析;負責建立、優化本部門的組織架構、職責分工、績效管理、人才培養和市場費用的整體控制工作，實現組織精簡、高效;

　　4、負責電商平臺團隊的規劃、拓展，運用多種渠道的組合帶領團隊實現公司整體的.銷售目標;

　　5、組織推動相關垂直電商市場活動方案的實施并監督實施效果，提高平臺PC端及APP與企業的知名度和美譽度;

　　6、協助CEO并參與建立全面的市場戰略計劃和運營體系的規劃;

　　7、負責主導構建電商平臺管理體系并組織實施;

　　8、負責主導制定運營指標、年度發展計劃，推動并確保目標順利完成并合理控制成本;

　　9、負責電商運營隊的組建，培訓，考核等日常工作。

　　任職要求：

　　1、5年以上相關經驗，大科以上學歷，精通網絡營銷和O2O平臺電商，熟悉O2O、B2B、B2C等模式;

　　2、熟悉國際貿易公司流程，尤其是進口啤酒及紅酒行業

　　3、懂產品，懂技術，深諳B2B電商運營方法，具有敏銳的市場洞察力;

　　4、具有敏銳的商業觸覺;具有敏銳的市場感知、把握市場動態和市場方向的能力;

電商銷售專員的基本職責 篇12

　　崗位職責：

　　1、負責舒適家居系統（中央空調、地暖、水處理、家居智能等）整體解決方案的咨詢與銷售；

　　2、負責根據裝潢公司的客戶需求來進行客戶接待、產品講解、簽單；

　　3、負責銷售區域內銷售活動的策劃和執行，完成銷售指標；

　　4、負責設計公司、小區、展會、網絡等其他渠道零售客戶開發；

　　5、完成部分技術支持工作，與客戶進行技術交流。

　　崗位要求：

　　1、熟悉暖通行業產品市場，了解主流行業技術，有相應產品銷售經驗者優先考慮；

　　2、歡迎廣大暖通相關專業優秀應屆畢業生投遞簡歷（樓宇智能化工程技術、熱能與動力工程、制冷與空調等其它相關專業）；

　　3、具備較強的客戶溝通能力和較高的'商務處理能力，具有良好的團隊協作精神；

　　4、暖通、機電、市場營銷專業，熟悉CAD等暖通制圖軟件者優先。

電商銷售專員的基本職責 篇13

　　崗位職責：

　　1、銷售人員職位,在上級的領導和監督下定期完成量化的工作要求,并能獨立處理和解決所負責的任務;

　　2、負責新網點的開發和老客戶的客情維護,管理客戶關系,完成銷售任務;

　　3、了解和發掘客戶需求,介紹自己產品的優點和特色,對客戶提供專業的`咨詢;

　　5、整理個人區域應收帳款,保證賬物相符。

　　任職要求:

　　1、學歷不限,靠能力說話

　　2、2年以上快消品(酒水)銷售行業工作經驗,業績突出者優先;

　　3、性格外向、反應敏捷、表達能力強,具有較強的溝通能力及交際技巧,具有親和力;

　　4、具備一定的市場分析及判斷能力,良好的客戶服務意識;

　　5、有責任心,能承受較大的工作壓力。

電商銷售專員的基本職責 篇14

　　崗位職責：

　　1、開發新的客戶和新的市場領域，挖掘客戶需求，為客戶提供專業的一對一家庭保險理財分析服務；

　　2、維系并管理客戶關系，并在此基礎上擴展業務，提升售后服務滿意度；

　　3、學習專業銷售技能，完成日常活動量報表，達成公司制定的業績目標；

　　4、為客戶提供專業、系統的`家庭財務分析，根據客戶需求為其量身定做解決方案。

　　職位要求：

　　1、24-40周歲，大專及以上學歷，形象氣質俱佳；

　　2、有積極的進取心、自信心、責任心和自律性，并渴望通過努力成就事業；

　　3、有良好的溝通、管理及團隊協作能力；

　　4、從事過銷售/金融/教育/財務/人力資源工作者優先。

電商銷售專員的基本職責 篇15

　　職責：

　　1、負責聯系淘寶天貓店鋪的客戶，洽談淘寶直播合作。

　　2、通過電話或者旺旺與客戶進行有效溝通，使其了解淘寶直播合作的流程。

　　3、維護合作的商家，挖掘客戶的最大潛力;

　　4、定期與合作客戶進行溝通，建立良好的長期合作關系。

　　任職資格：

　　1、口齒清晰，普通話流利，語音富有感染力;

　　2、對銷售工作有較高的熱情;

　　3、具備較強的學習能力和優秀的溝通能力;

　　4、性格堅韌，思維敏捷，具備良好的應變能力和承壓能力;

　　5、有敏銳的市場洞察力，有強烈的事業心、責任心和積極的工作態度，有相關網絡銷售工作經驗者優先。

電商銷售專員的基本職責 篇16

　　崗位職責：

　　1、根據公司線上投放廣告提供精準的意向客戶資源，以網絡系統及電話的形式幫助客戶完成項目了解過程。邀約客戶來訪考察項目。(無須外出、應酬、面談客戶)

　　2、負責接聽、解答加盟商的咨詢電話;

　　3、整理客戶資料，跟進客戶;

　　4、定期電話回訪，與老客戶保持溝通，建立長期合作關系。

　　5、無經驗者可培訓。

　　任職要求：

　　1、懂得辦公軟件基本操作;

　　2、口齒清晰，普通話標準;

　　3、善于溝通、應變能力強、責任心強;

　　4、對銷售工作有較高的熱情;

電商銷售專員的基本職責 篇17

　　職責：

　　1、擔任公司與客戶之間橋梁和紐帶的角色，是公司產品、服務的推廣與營銷的主要執行者與推動者;

　　2、熟悉大客戶營銷或顧問式營銷，熟悉通過電話營銷方式，開發客戶(公司提供已成交的客戶，進行深度開發及二次

　　開發);

　　3、根據市場需求及各大電商平臺特性進行分銷商的開發。

　　4、了解和收集各大電商平臺同行及競爭產品的動態信息并及時反饋給上級。

　　5、按時完成銷售任務，工作報表及其它工作安排。

　　任職資格：

　　1、基本：中專及以上學歷，專業不限，性別不限。

　　2、經驗：有1-2年左右銷售經驗，有過電銷經驗，熱愛銷售工作，愿意挑戰自我、挑戰高薪;

　　3、素質：性格外向，品行端正，樂觀積極，堅韌抗壓，有責任心和敬業精神;

　　4、能力：良好的溝通表達能力、敏銳快捷的市場反應能力、嚴密的邏輯思維和分析判斷能力。

電商銷售專員的基本職責 篇18

　　職責描述：

　　1、負責amazon賬號正常運營，店鋪管理及維護，制定營銷計劃，翻譯產品資料上傳產品，優化產品頁面，處理訂單并跟進，確保賬戶安全并維護賬號；

　　2、調查分析市場及競爭對手狀況，制定推廣計劃銷售策略；站外渠道推廣引流；努力推進產品排名，提高銷量，根據產品情況調整策略；

　　3、負責處理客戶問題，提供優質售后客服，避免爭議的發生，保持賬號好評率和良好的信用度；

　　4、定期統計銷售數據，庫存數據，rma等，及時調整銷售策略，保持較好的庫存周轉率和庫存量的安全；

　　5、按時按量完成上司臨時安排的工作任務，完成公司規定的銷售目標。

　　任職資格：

　　1、本科以上學歷，國際貿易，電子商務，市場營銷，外語專業優先；

　　2、英語cet—4以上，有良好的商務溝通及文案能力，熟悉商務信函寫作，口語及聽力能力強，有留學經歷者，優先；

　　3、熟悉了解b2c平臺，有一年以上amazon銷售經驗并懂得亞馬遜所有操作規則，擅長推廣運營者優先；

　　4、有較強的網絡銷售能力，能獨立完成產品的整個銷售過程，了解異國的商業規范；

　　5、熟練使用excel等辦公軟件，鍵盤操作熟練；

　　6、溝通能力強，有高度責任心，能承受壓力，有團隊合作精神，外向、樂觀，有較強的學習能力，為人踏實、誠懇，對電子商務有興趣和激情。

　　崗位要求：

　　學歷要求：大專

　　語言要求：不限

　　年齡要求：不限

　　工作年限：1年經驗

電商銷售專員的基本職責 篇19

　　進口食品銷售專員職責描述:

　　1、協助銷售主管完成進口食品特定品類銷售工作要求;

　　2、可以獨立完成相關銷售業務輔助性工作并進行跟單操作;

　　3、及時進行所負責品類商品訂貨與備貨;

　　4、了解行業動態，收集市場各類資訊，對市場價格走勢進行預判，及時掌握市場動態和競品信息，及時反饋并提出建議;

　　5、及時協調解決銷售/服務過程中所產生的供貨及質量問題，財務相關事務工作溝通處理;

　　6、完成上級交辦的其他任務。

　　任職要求:

　　1、大專以上學歷，國際貿易、市場營銷、管理類等相關專業背景;

　　2、對進口食品銷售工作有興趣。

電商銷售專員的基本職責 篇20

　　職責：

　　1、開發代理商、渠道商

　　(通過各種方式找適合的電商銷售渠道或天貓/淘寶/京東店鋪，嚴格考察其銷售能力、付款信用、月備貨額等，并與合格的代理商洽談合作)

　　2、維護分銷商、代理商

　　(利用公司運營優勢協助分銷商/代理商、提高其銷售額;并熟練運用公司的分銷政策，對做得好的分銷及時給予相關激勵)

　　3、定期與現有渠道溝通銷售情況、備貨情況、每月對帳，對于未達到銷售期望值的渠道，進行原因分析和制訂改善措施;

　　4、負責匯報每月產品銷售的趨勢，提出合理化的產品促銷意見，負責對各渠道的貨品的補貨、配送和急件的協調處理;

　　任職資格：

　　1、中專及以上學歷，市場營銷等相關專業;

　　2、1-2年以上銷售行業工作經驗，業績突出者優先;

　　3、反應敏捷、表達能力強，具有較強的溝通能力及交際技巧，具有親和力;

　　4、具備一定的市場分析及判斷能力，良好的客戶服務意識;

　　5、有責任心，能承受較大的工作壓力;

　　6、有團隊協作精神，善于挑戰。

電商銷售專員的基本職責 篇21

　　職責：

　　1、通過跟產品有關的互聯網電子商務平臺推廣公司產品;

　　2、在上級領導組織下，負責進行具體業務的洽談和合同簽訂;

　　3、負責收集相關市場信息及競爭對手信息，并提供相關建議和意見;

　　4、負責實施開展日常客戶關系維護工作，開展業務聯系和溝通;

　　5、負責相關產品銷售資料、報表的日常填寫及維護;

　　6、完成上級領導安排的其他任務。

　　任職要求：

　　1、大專及以上學歷，熟練掌握辦公軟件操作，有同行業經驗優先;

　　2、熟練操作電腦，喜歡做銷售相關工作，反應迅速、思路清晰，善于與人溝通;

　　3、良好的抗壓能力，勇于挑戰高薪;

　　4、有較強的學習能力和客戶服務意識。

電商銷售專員的基本職責 篇22

　　職責：

　　1、根據公司線上投放廣告提供精準的意向客戶資源，以網絡系統及電話的形式幫助客戶完成項目了解過程。邀約客戶來訪考察項目。(無須外出、應酬、面談客戶)

　　2、負責接聽、解答加盟商的咨詢電話;

　　3、整理客戶資料，跟進客戶;

　　4、定期電話回訪，與老客戶保持溝通，建立長期合作關系。

　　5、無經驗者可培訓。

　　任職要求：

　　1、懂得辦公軟件基本操作;

　　2、口齒清晰，普通話標準;

　　3、善于溝通、應變能力強、責任心強;

　　4、對銷售工作有較高的熱情;

電商銷售專員的基本職責 篇23

　　1、負責搜索引擎優化，讓企業和相關商品在搜索引擎中獲得好的提升。

　　2、負責淘寶、阿里電商店鋪產品排名優化。

　　3、負責企業網站以及網店的產品維護和更新。

　　4、負責完成品牌推廣方案、方案設計報告的'撰寫。

　　5、負責企業網站推廣，如：博客營銷、微信營銷、微博營銷、微信營銷、視頻營銷等。

　　6、負責數據的整理和基本的分析，對推廣效果進行評估改進

電商銷售專員的基本職責 篇24

　　崗位職責：

　　1、負責公司網站產品信息的整理編輯及維護優化，編寫產品描述，優化和編輯產品圖片和文字信息，及時更新和修正的已上架產品的信息，提高產品描述的準確性；

　　2、協助產品推廣組做對應產品的銷售推廣工作；

　　3、負責產品定價上架，維護和優化listing頁面，確保帳號安全；

　　4、完善店鋪政策與制度，保持店鋪的好評率和良好的信用度；

　　5、制作銷售明細報表，進行銷售分析；

　　6、市場調查與分析，分析產品新趨勢，收集分析市場狀況及競爭對手狀況，制定銷售策略和營銷計劃；

　　7、控制與追蹤產品的整體庫存量，避免缺貨及供貨不足的現象發生。

　　崗位要求：

　　1、大專及以上學歷，英語四級或六級以上，有良好的`英語閱讀及寫作能力（不要求口語），歡迎優秀應屆生；

　　2、思維靈活且有邏輯性，反應快，能承受一定的工作壓力，樂于從事電商銷售工作；

　　3、有獨立思考能力和較強的學習能力；

　　4、對外貿電子商務行業有強烈的興趣。

電商銷售專員的基本職責 篇25

　　1、接聽客戶咨詢電話，為客人推薦產品;

　　2、負責在線客戶的主動咨詢服務;給出專業的建議并推薦合理的方案并簽約;

　　3、對客戶需求進行處理和跟進，維護現有客戶、開發潛在客戶;

　　4、尋找團隊信息并跟蹤，全面解答客戶咨詢向客戶提供專業的銷售服務并達成交易;

　　5、負責大客戶維護，根據客戶需求制定方案;全程跟進簽約客戶;

　　6、代表公司有效的拜訪客戶，介紹公司產品線、綜合實力及平臺資源，與客戶建立起長期良好的合作關系;

　　7、回團后給客戶做好回訪工作，確保接待質量。

電商銷售專員的基本職責 篇26

　　職責：

　　1.公司提供精準客戶資源，銷售人員利用微信與客戶進行溝通

　　2.及時維護客戶跟蹤銷售，做好銷售服務

　　3.負責微信營銷相關工作，后臺消息回復，實時交互掌握產品知識，有禮貌有耐心地及時解答客戶咨詢，統計客戶的相關數據信息，建立客戶檔案，維護好客戶關系

　　職位要求：

　　1.年齡18-30之間，男女不限，學歷不限，經驗不限

　　2.會使用微信，說話流暢，喜歡玩社交軟件

　　3.誠實守信，吃苦耐勞，有責任心，具有良好的團隊合作精神

　　4.能承受工作壓力，愿意挑戰高薪

電商銷售專員的基本職責 篇27

　　崗位職責：

　　1、通過互聯網開發客戶，完成銷售目標。

　　2、通過公司店鋪與客戶溝通，解答客戶問題，提供產品在線咨詢、導購和銷售，促進銷售及訂單的成交。

　　3、對訂單進行及時跟蹤、反饋，如查物流、發貨狀態、丟件查詢等。

　　3、及時解決客戶反映及投訴的問題，提供優質的.售后服務，如退換、維修等處理。

　　4、完成其他領導交辦的任務。

　　職位要求：

　　1、善于溝通，表達能力較強，熱愛銷售行業，擁有一定的銷售技能。

　　2、具有良好的服務意識，工作認真耐心，有團隊協作精神。

電商銷售專員的基本職責 篇28

　　職責：

　　1.利用淘寶、阿里和買家溝通，為客戶提供售前咨詢和操作指引,解答顧客在商品購買過程中的各種疑問;

　　2.通過各種渠道尋找潛在客戶，并以網絡、微信、電話銷售等渠道開發新客戶;

　　3.維護和跟進老客戶，保持長期合作關系;

　　4.服從公司上級工作安排，完成銷售業績。

　　任職資格：

　　具有良好的溝通能力，打字速度快 、細心耐心 ，有較好的溝通能力， 接受事物能力快 。

　　要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。

　　性格要求沉穩、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。

　　熱愛工作，敬業、勤懇，樂于思考，具有自我發展的主觀愿望和自我學習能力。

電商銷售專員的基本職責 篇29

　　1、協助做好市場部的日常行政工作(日報、考勤、周報、總結、報銷、數據分析);

　　2、配合市場部負責人擬定市場部各類管理制度和協議文件;

　　3、配合市場部負責人做好市場部的團隊建設;

　　4、市場部合同錄入、審核,訂單管理、跟進,應收賬款后續跟蹤;

　　5、負責公司銷售合同等資料的管理;

　　6、負責各類銷售指標的月度、季度、年度統計報表的制作并匯報銷售動態;

　　7、負責收集、整理、歸納市場行情;

　　8、市場部會議紀要整理、記錄、跟進;

　　9、匯總及輔助業務員的`銷售工作以及對接財務、供應鏈部門;

　　10、協助售前招投標文件制作;

　　11、領導交待的其他事宜。