物業樓管員工作職責（通用6篇）

物業樓管員工作職責 篇1

　　1. 接受客戶各類投訴，做好投訴情況記錄，做好相關的跟進工作，及時回訪客戶，與客戶建立良好的溝通;

　　2.負責客戶接待來訪，做好相關登記工作;

　　3.負責停車場系統的管理，收費與賬務核對;

　　4.負責所管物業的日常事務性工作，完成部門領導臨時交辦的相關工作任務。

物業樓管員工作職責 篇2

　　(1)全面組織園區安全部或工程部工作;

　　(2)園區周邊政府關系、公共關系的維護;

　　(3)園區客戶關系維護，及時響應客戶訴求;

　　(4)協助園區租金、水電費的收繳;

　　(5)部門團隊建設。

物業樓管員工作職責 篇3

　　1、負責對業主辦理收樓、裝修、出租登記、過戶登記等各種手續,并及時更新業戶資料;

　　2、負責處理業主投訴,并進行回訪及投訴記錄;

　　3、負責物業管理費和其他費用的催繳工作;

　　4、負責業戶檔案的管理工作;

　　5、完成上級領導交辦的其他任務。

物業樓管員工作職責 篇4

　　1、全面統籌、負責服務中心各項工作的開展，確保項目各項工作的順利開展;

　　2、制定管理設備運行、消防、衛生和安保等培訓計劃并監督實施;

　　3、負責商場/樓宇、設施、設備的驗收及設備設施的維修，安排各項維修工程和專業的發標工作;

　　4、巡查工程、客服等部門工作情況，組織有效和高效的運行管理和技術管理，確保商場/小區安全可靠的運行。

　　5、定期收集及整理業主意見反饋，并制定相應解決方案。

　　6、妥善處理一切緊急及突發事件。

物業樓管員工作職責 篇5

　　1、協助經理監察、審查、評估及修訂物業管理職能及工作能力;

　　2、執行政府各項法規、法令及物業管理公約，與有關各部門保持良好關系;

　　3、管理日常物業的服務品質、操作管理流程;

　　4、妥善處理緊急及突發事件;

　　5、負責協調、管理和安排保潔員相關工作;

物業樓管員工作職責 篇6

　　1. 協助物業管理處經理工作，對所轄小區實施管理。

　　2. 熟悉小區管理處的各項管理制度、收費標準及其構成、掌握業主、租戶的基本情況、 車位等各項基本情況，掌握小區基本概況。

　　3. 根據公司制定的保安、保潔、電梯服務標準和服務要求,結合本小區實際情況制定具體實施措施。

　　4. 遇有緊急事故，如水浸、火警等事項，全權負責處理善后工作;(協助管理處經理處理善后工作)。

　　5. 負責向業主或用戶發各種費用的繳費通知單，協助財務做好費用的催繳工作，并妥當解釋用戶提出的相關問題。

　　6. 協助財務做好定期向業主公布房屋設備運行費、業委會公益性收入情況。

　　7. 每天巡查各服務崗位工作情況，發現不合格服務或不正常的情況及時處理并做好記錄，向物業管理處經理匯報巡查結果。

　　8. 熱情接待業主和來訪客人，及時處理業主的投訴。

　　9. 制定和執行管理處各部門之培訓計劃。

　　10. 安排定期的客戶走訪和半年度的意見征詢工作。