關(guān)于化妝品店長的崗位職責（通用4篇）

關(guān)于化妝品店長的崗位職責 篇1

　　店長就是店鋪的中流砥柱，崗位很關(guān)鍵工作很重要。果素堂在這里和大家分享一下化妝品專賣店店長需要做哪些事情。

　　第一：人員管理

　　管理的核心是管人心，店長要完全掌握每一個員工的個性特點，采取不同的管理方式與激勵方法。創(chuàng)造公平公正的工作環(huán)境讓員工信服，店長能力超群讓員工佩服，思路超前讓員工折服，身先士卒領(lǐng)先一步讓員工心服，用知識引導(dǎo)思想與店鋪保持一致，物質(zhì)獎勵激勵員工勤奮敬業(yè)，榮譽升華提升員工的思想境界，采取因人而異的管理原則須永遠遵循。

　　第二：店務(wù)管理

　　商品陳列整齊整潔，造型美觀，易于觀看方便顧客挑選，顧客挑選后馬上去整理，隨時保持整齊整潔。

　　第三：收集客戶信息：

　　顧客的消費信息，顧客的需求與好惡掌握非常清楚，消費的層次與消費能力如何，大約多長時間光顧店鋪掌握規(guī)律做好服務(wù)。

　　第四：促銷板塊

　　促銷是永遠的主題，天天做活動不怕沒有銷售，促銷活動必須遵循義利結(jié)合，虛實結(jié)合與目標顧客結(jié)合的原則，捆綁組合，特價組合，贈品組合是促銷的三大法寶。

　　五：分析競爭對手

　　品牌影響力，顧客結(jié)構(gòu)，促銷活動的內(nèi)容，對本店鋪的影響，采取的對策與手段。

關(guān)于化妝品店長的崗位職責 篇2

　　1、貫徹執(zhí)行公司零售策略，完成銷售指標;根據(jù)店面特點，和公司一起制定銷售指標，分解、落實指標。

　　2、日常銷售情況分析，包括進店人數(shù)、銷售產(chǎn)品，銷售達成率等等。

　　3、店內(nèi)人員的管理，包括招聘店員、日常排班考勤、督促銷售目標的實現(xiàn)、激勵團隊以及人員培訓等。

　　4、處理解決店員不能解決的疑難問題、顧客異議、爭議、售后服務(wù)等。

　　5、店面客情管理;建立、完善本店客戶資源檔案，并配合公司其它部門充分利用此資源。

　　6、貫徹執(zhí)行公司市場策略，在市場部的指導(dǎo)下組織布置店內(nèi)的商品布局，保持店面的新穎和變化性;維持店內(nèi)整齊、清潔的正常工作。

　　7、負責專賣店的庫存及相關(guān)庫存報表。

　　8、洞察周邊環(huán)境，定期向上級提交日常經(jīng)營狀況、市場信息包括本店客戶情況、競爭對手的調(diào)查與分析報告。

　　9、傳遞商場促銷活動信息，并針對店面特點向公司提出建議，協(xié)同市場部門開展促銷活動。

　　10、協(xié)調(diào)歸屬地政府、商場等管理部門的關(guān)系。

關(guān)于化妝品店長的崗位職責 篇3

　　1.主持負責專賣店的全面管理。

　　2.做好店內(nèi)衛(wèi)生，保持貨品、貨架、展臺、促銷臺、展板、海報等所有設(shè)施設(shè)備的整潔。

　　3.做好專賣店防火、防盜、防洪，并嚴格按照設(shè)備說明書維護店內(nèi)設(shè)施及電子設(shè)備正常運營，確保專賣店一切安全及正常運營。

　　4.保證店員人身安全、關(guān)心店員身體健康，了解店員心態(tài)，做好人員管理和團隊建設(shè)，以及見習店長和實習店員的人才儲備。

　　5.根據(jù)當?shù)仡櫩吞攸c和營業(yè)中隨時出現(xiàn)的問題，結(jié)合店中情況總結(jié)、撰寫數(shù)套話術(shù)，并及時傳授給廟員，總結(jié)撰寫的話術(shù)應(yīng)形成文字上報銷售經(jīng)理,并及時與其他店長分享，以相互促進、相互借鑒。

　　6.以身作則遵守店規(guī)，并與店員及促銷員一起熟練掌握基礎(chǔ)護膚知識，能根據(jù)顧客膚質(zhì)和特點合理搭配，向顧客推薦適合的產(chǎn)品。

　　7.熟悉廟內(nèi)所有商品品牌、品名，能熟練說出店內(nèi)所有產(chǎn)品的產(chǎn)品特點，對商品擺放位置做到了如指掌。

　　8.了解市場流通品牌和常見產(chǎn)品的優(yōu)缺點和特性，對于指名購買流通產(chǎn)品的顧客，要有能力在保證成功銷售該產(chǎn)品的同時，推薦適合顧客特點的其他優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。

　　9.熟練掌握電腦操作、店內(nèi)電子設(shè)備操作及Word、Excel文檔撰寫，做到能說、會寫、會講課。

　　10.每日召開店務(wù)會傳達公司政策或指令，聽取店員反饋意見、建議及匯報并及時向辦事處銷售經(jīng)理匯報。

　　11.及時填寫各種銷售報表，做到賬目日清日結(jié)，保證賬、貨相符，并根據(jù)庫存情況和銷售情況制訂合理的要貨計劃。

　　12.每日向辦事處會計匯報當日銷量及匯款數(shù)額，每月月底應(yīng)及時上交庫存盤點表、月度銷量報表和考勤表。

　　13.每月25日上報下月工作計劃，每月5日前上報工作總結(jié)，每月1日前將下月銷售任務(wù)傳達店員。

　　14.及時分析店中銷售情況。提升銷量，執(zhí)行公司的促銷活動，解決店內(nèi)滯銷產(chǎn)品，并以先進先出原則出貨。

　　15.及時向辦事處經(jīng)理和銷售經(jīng)理匯報本店營業(yè)狀況、人員動態(tài)和特殊情況;表彰表現(xiàn)優(yōu)秀的店員，并可提議對優(yōu)秀員工進行獎勵。

　　16.做好專賣店貨品盤點。除周盤點及月盤點外，如有特殊情況應(yīng)隨時盤點，以保證隨時掌握店內(nèi)庫存狀況，確保丟失貨品后能及時發(fā)現(xiàn)責任人。

　　17.解決職責范圍內(nèi)應(yīng)該解決的相關(guān)問題，如遇到自己無法解決的問題，應(yīng)及時向辦事處匯報，以免導(dǎo)致問題久拖不決。

　　18.了解當?shù)鼗瘖y品商店及超市的產(chǎn)品種類、產(chǎn)品陳列和價格行情，并及時與督導(dǎo)和銷售經(jīng)理進行溝通。

　　19.如遇消費者投訴，應(yīng)該與顧客耐心溝通，不得蠻橫無理、粗暴對待。如果不能圓滿解決，應(yīng)以婉轉(zhuǎn)口氣表明因職權(quán)有限無法定奪,懇請顧客留下聯(lián)系方式，待請示上級再做答復(fù)，以爭取有緩沖時間和回旋余地，然后在第一時間向辦事處銷售經(jīng)理請示。

　　20.如有公安消防、城管、工商、稅務(wù)、質(zhì)量檢驗檢疫等政府部門工作人員，應(yīng)禮貌對待，盡量避免與之發(fā)生沖突，有特殊情況必須請示辦事處經(jīng)理方可答復(fù)對方，嚴禁意氣用事、自作主張而激化矛盾，導(dǎo)致無法收場。

　　21.店長必須盡心盡力、盡職盡責，不得玩忽職守、得過且過。

　　22.店長必須以積極向上的心態(tài)和行動，感染見習店長、店員、實習店員，并帶動大家以良好態(tài)度面對所有顧客，不得有任何消極情緒影響他人。

　　23.店長必須展示自己的管理能力、銷售能力以及溝通能力,確保以德服人，從而樹立自己的威信。店長不得嫉賢妒能，不得以冷言冷語、給臉色瞪白眼等簡單粗暴的方式對待下屬。

關(guān)于化妝品店長的崗位職責 篇4

　　(1)各項指令和規(guī)定的宣布。

　　(2)完成預(yù)定的各項經(jīng)營指標。

　　(3)化妝品專營店員工考勤，儀容、儀表和服務(wù)規(guī)范執(zhí)行情況的監(jiān)督與管理。

　　(4)監(jiān)督和審核化妝品專營店店鋪的會計、收銀等作業(yè)。

　　(5)掌握化妝品店店鋪銷售動態(tài)，管理新化妝品的引進和滯銷美容化妝品的淘汰。

　　(6)維護店鋪的清潔衛(wèi)生與安全。

　　(7)化妝品連鎖店員工人事考核，員工提升、降級和調(diào)動的建議。

　　(8)顧客投訴與意見處理。

　　(9)迅速處理店鋪各種突發(fā)的意外事件。