銷售顧問崗位職責(zé)(通用30篇)
銷售顧問崗位職責(zé) 篇1
主要職責(zé):
· 在每次與顧客的交往中,達(dá)到或超越顧客對銷售期望的標(biāo)準(zhǔn)
· 立即接待所有的顧客;提供及時專業(yè)的服務(wù)
· 及時和準(zhǔn)確地完成顧客記錄
· 每個月及時和準(zhǔn)確地完成收入和銷售目標(biāo)工作表
· 在交車三天內(nèi)100%地對顧客進(jìn)行回訪
· 達(dá)到或超越月度收入銷售目標(biāo)
· 通過傾聽顧客需求、提問找出需求、處理顧客抱怨和銷售額外的服務(wù),以提供優(yōu)秀的顧客服務(wù)
· 通過遵循展廳十步驟流程,建立顧客忠誠度和提升經(jīng)銷商品牌形象
· 正確和及時地完成文書工作和分配的工作
· 銷售附件和金融保險產(chǎn)品
· 及時、禮貌地回復(fù)來電,努力滿足來電者的詢問
· 用積極和值得回憶的方式向顧客交車
· 通過電話、信函、電子郵件和面對面的方式有效地開發(fā)潛在客戶
次要職責(zé):
· 找出重復(fù)購買的顧客并加以區(qū)別對待
· 聯(lián)絡(luò)以前的老顧客并提醒他們租賃結(jié)束的日期
· 向潛在客戶通知即將來臨的特殊活動和促銷
· 計算和追蹤銷售進(jìn)度和潛在客戶開發(fā)目標(biāo)和銷售量
· 有效地銷售,通過…
· 解釋車輛的性能和利益,與競爭車型相比
· 確定顧客的需求
· 有效地進(jìn)行試駕
· 克服障礙
· 有效地使用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行潛在客戶開發(fā)和銷售車輛
銷售顧問崗位職責(zé) 篇2
1、負(fù)責(zé)整車銷售服務(wù)和進(jìn)店客戶咨詢服務(wù);
2、負(fù)責(zé)整理各車型的銷售資料;
3、按照公司的銷售流程,完成車輛銷售目標(biāo);
4、了解車輛的性能和利益,熟悉競爭車型的信息;
5、尋找潛在客戶,并跟進(jìn)接觸,保持聯(lián)系。
銷售顧問崗位職責(zé) 篇3
1、做品牌的使者,傳遞愛與美給每一位客戶;
2、接待顧客的咨詢,了解顧客的需求并達(dá)成銷售;
3、負(fù)責(zé)做好貨品銷售記錄、盤點、賬目核對等工作,按規(guī)定完成各項銷售統(tǒng)計工作;
4、完成商品的來貨驗收、上架陳列擺放、補(bǔ)貨、退貨、防損等日常營業(yè)工作;
5、快樂、高效的完成領(lǐng)導(dǎo)分配的其他任務(wù);
銷售顧問崗位職責(zé) 篇4
· 以周全、創(chuàng)新的方法使客戶滿意,提升競爭優(yōu)勢及業(yè)績表現(xiàn)。
· 積極主動的管理現(xiàn)有和潛在的客戶,提供業(yè)務(wù)幫助,跟進(jìn)各類關(guān)系。
· 根據(jù)所制定的業(yè)務(wù)目標(biāo),達(dá)到放款指標(biāo)。
· 進(jìn)行廣泛和系統(tǒng)的促銷活動,如電話營銷。如果需要,對指定產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行營銷。
· 主動銷售銀行其它產(chǎn)品和服務(wù),確保達(dá)到年度銷售業(yè)績指標(biāo)。
· 提供高質(zhì)量、高效的售前和售后服務(wù)。
· 編寫和維護(hù)有關(guān)銷售活動的準(zhǔn)確報告。
· 遵守所有相關(guān)的反洗錢程序,對于所有可疑事件,及時向部門反洗錢主管和直線經(jīng)理匯報。
銷售顧問崗位職責(zé) 篇5
1、負(fù)責(zé)場館內(nèi)高端客戶接待,了解顧客的需求,為顧客提供專業(yè)的顧問式服務(wù);
2、配合公司各項營銷策略的實施,多渠道進(jìn)行產(chǎn)品宣傳,開發(fā)新客戶資源,達(dá)成銷售目標(biāo);
3、做好客戶維護(hù)工作;
4、負(fù)責(zé)商品陳列及補(bǔ)貨調(diào)整,保證店面環(huán)境舒適、整潔;
5、服從安排,完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
銷售顧問崗位職責(zé) 篇6
1、負(fù)責(zé)來店客戶的接待與洽談,有效執(zhí)行公司與廠家的銷售標(biāo)準(zhǔn)流程;
2、負(fù)責(zé)向客戶介紹商品車的性能、配置、價格及付款方式等相關(guān)購車事宜;
3、按公司要求為客戶辦理新車銷售的各項手續(xù);
4、維護(hù)客戶關(guān)系,尋找潛在顧客;
5、耐心解答來電客戶的詢問,正確完成的記錄來電客戶的資料,了解潛在客戶的需求,及時向銷售經(jīng)理反饋;
6、為客戶提供試乘試駕;
7、展廳及廠區(qū)商品車輛的保潔、移位;
銷售顧問崗位職責(zé) 篇7
1.根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展要求,有效進(jìn)行中大型企業(yè)的業(yè)務(wù)開發(fā)和維護(hù)現(xiàn)有客戶,為客戶提供有價值的創(chuàng)新管理建議;
2. 定期跟蹤并維系與各層級客戶(人力資源總監(jiān)、培訓(xùn)負(fù)責(zé)人、研發(fā)總監(jiān)、研究院院長和事業(yè)部總經(jīng)理)的良好互動關(guān)系。
3. 根據(jù)銷售計劃和管理工具,對業(yè)務(wù)進(jìn)展實施自我監(jiān)督,確保業(yè)務(wù)的有效推廣;
4. 分析客戶需求,并提供針對性解決方案,獨立完成并輔導(dǎo)他人對客戶提案的設(shè)計和制作。促進(jìn)管理培訓(xùn)項目合同的簽訂和收款。
5.負(fù)責(zé)跟進(jìn)培訓(xùn)項目的執(zhí)行情況,匯報并處理項目實施過程中客戶的針對性需求。
6.搜集整理市場信息,匯整銷售情報及數(shù)據(jù)以參與銷售策略制定。
7. 深度挖掘客戶需求, 實現(xiàn)客戶重復(fù)購買率。
8. 務(wù)實派理想主義者。對創(chuàng)新有熱情。有夢想為各行各業(yè)尋求創(chuàng)新轉(zhuǎn)型解決方案的企業(yè)提供專業(yè)建議。
銷售顧問崗位職責(zé) 篇8
一、市場信息的反饋、收集和總結(jié),了解市場及競爭對手的情況。
二、完成上級領(lǐng)導(dǎo)布置的工作。
三、引導(dǎo)新業(yè)務(wù)員熟悉各項業(yè)務(wù)知識。
四、負(fù)責(zé)與顧客保持良好的關(guān)系,盡量提高顧客滿意度。
五、負(fù)責(zé)展廳內(nèi)展車的布置,要求展車:整潔、無手印、粘貼好標(biāo)志牌。
六、負(fù)責(zé)交車時向客戶解釋保修情況及注意事項。
七、注意禮儀、禮節(jié),隨時關(guān)注展廳的環(huán)境,保持清潔、清新、整潔而美觀的工作環(huán)境。
八、負(fù)責(zé)辦理收車及新車檢驗、加油、清潔和擺放車輛。
九、填寫銷售員負(fù)責(zé)的各種報表。
十、熟悉廣本系列車型(參數(shù)、性能特點)。
十一、尋找潛在顧客及顧客拜訪。
十二、接待展廳內(nèi)顧客、并進(jìn)行車輛介紹或與顧客試車。
十三、負(fù)責(zé)精品柜的整潔擺放,價目表清晰,品種分類擺放。
十四、負(fù)責(zé)跟蹤上牌情況,盡快收齊車款,及時將車輛交給客戶。
十五、與顧客商定合同,向顧客收取上牌所需證件交付上牌員辦理上牌
銷售顧問崗位職責(zé) 篇9
1.根據(jù)企業(yè)中高端人才招聘需求,為企業(yè)制定中高端人才招聘解決方案,推廣獵聘網(wǎng)的招聘平臺;
2.熟悉本公司及相關(guān)產(chǎn)品,通過各種渠道收集潛在客戶信息;
3.完成客戶談判及簽訂書面合同文件,達(dá)成相應(yīng)開發(fā)量目標(biāo);
4.保證整體銷售環(huán)節(jié)順暢,解決銷售過程中客戶產(chǎn)生的問題;
5.跟蹤服務(wù)已簽約客戶,確保付款過程順利;達(dá)成公司規(guī)定的相應(yīng)任務(wù);
6.建立及整理客戶檔案,與客戶建立長期互利的合作關(guān)系。
銷售顧問崗位職責(zé) 篇10
1.接待顧客的咨詢,了解顧客的需求,提供良好的顧客服務(wù),妥善處理客戶糾紛/客戶投訴;
2.熟悉品類/質(zhì)地/顏色/尺寸及清洗等商品基本知識和公司提供的服務(wù): 退換貨/保留貨品/店鋪之間轉(zhuǎn)貨等;
3.隨時整理商品陳列及補(bǔ)貨調(diào)整,保證店面環(huán)境舒適、整潔;
4.監(jiān)督店鋪開店和閉店的工作流程,根據(jù)店鋪的營運制度保證店鋪的正常營運和銷售;
5.熟悉試衣間的流程,注重客戶服務(wù)并在試衣間持續(xù)的銷售;
6.熟悉來貨的流程和倉庫的安排及管理;
7.了解店鋪陳列的主題和流行趨勢;
8.工作主動積極,能正確傳達(dá)和帶頭執(zhí)行上級下達(dá)的各項指令。
銷售顧問崗位職責(zé) 篇11
1、負(fù)責(zé)定制客戶接待,建議整體搭配;
2、負(fù)責(zé)客戶和訂單的維護(hù)與開發(fā)
3、熟悉服裝訂單處理流程;
4、跟進(jìn)生產(chǎn)進(jìn)度,確保交貨時間、質(zhì)量、及時收款。
銷售顧問崗位職責(zé) 篇12
1、在展廳經(jīng)理、銷售主管的指導(dǎo)下,制定當(dāng)月個人銷售目標(biāo)分解表并提交展廳經(jīng)理,月度總結(jié)計劃的落實情況;
2、每日按展車清潔分配表做好展車的清潔工作;
3、執(zhí)行新客戶開發(fā)工作;
4、熱情接待客戶,對客戶進(jìn)行需求分析,找到客戶關(guān)注點并記錄客戶的基本信息和需求;
5、圍繞最關(guān)注的地方向客戶進(jìn)行六方位產(chǎn)品介紹,讓客戶了解產(chǎn)品的特性,與競品相比的優(yōu)勢并說明客戶帶來的利益;
6、主動邀請客戶進(jìn)行試乘試駕;
7、針對客戶需求銷售裝潢、保險等附加值產(chǎn)品;
8、積極解答客戶提出的關(guān)于產(chǎn)品性能、價格、服務(wù)等方面的問題;
9、提供產(chǎn)品及各項服務(wù)的報價,有技巧的進(jìn)行議價談判并嚴(yán)格遵守公司規(guī)定的銷售政策;
10、向客戶詳細(xì)解釋并簽署各項書面合同及規(guī)范的書面文件,履行對客戶的承諾;
11、按照標(biāo)準(zhǔn)的交車流程和話術(shù)對客戶的車輛進(jìn)行交付并確認(rèn)客戶是否滿意;
12、對基盤客戶進(jìn)行回訪,了解并解答客戶在車輛使用中遇到的問題,努力提高基盤客戶推介率;
13、嚴(yán)格按照SGM汽車DSM系統(tǒng)操作規(guī)范執(zhí)行DSM系統(tǒng)的錄入工作;
14、隨時更新DSM系統(tǒng)的資料并利用其深入挖掘客戶需求,做好客戶回訪、邀約工作;
15、隨時為客戶提供咨詢,建立銷售顧問在客戶心中的專業(yè)形象;
16、準(zhǔn)時參加早會、夕會;
17、每周總結(jié)銷售STAR并在周例會上相互交流;
18、配合執(zhí)行各類市場活動。
銷售顧問崗位職責(zé) 篇13
1、完成下達(dá)的銷售任務(wù);
2、主動尋找潛在用戶,并跟進(jìn)接觸,轉(zhuǎn)化為成交用戶;
3、展廳銷售業(yè)務(wù)接待,掌握銷售核心流程;
4、建立銷售業(yè)務(wù)檔案,及時上報用戶信息;
5、協(xié)助解決用戶咨詢與抱怨。
銷售顧問崗位職責(zé) 篇14
1.根據(jù)公司品牌服裝產(chǎn)品的特點開發(fā)相應(yīng)的品牌服裝客戶群體;
2.了解品牌產(chǎn)品的風(fēng)格屬性及合作模式;
3.熟悉服裝銷售流程,能獨立處理業(yè)務(wù)工作上的突發(fā)性問題;
4.提供良好的售前、售中、售后服務(wù)及新老客戶關(guān)系維護(hù);
5.開發(fā)庫存銷售渠道,跟進(jìn)銷售效果,找到適合公司的渠道;
6.了解公司庫存,對公司庫存銷售進(jìn)行合理的分配。
銷售顧問崗位職責(zé) 篇15
1、協(xié)助醫(yī)院組織孕教課并在課上對產(chǎn)婦進(jìn)行集體宣傳;
2、與客戶進(jìn)行簽約,整理客戶信息,為客戶提供24小時開機(jī)服務(wù),保證臍帶血及時采集以及入庫的有效時間;
3、與醫(yī)院醫(yī)護(hù)人院建立良好的醫(yī)護(hù)關(guān)系;監(jiān)督醫(yī)院的采血情況,保證血的質(zhì)量;隨時更新醫(yī)院內(nèi)的宣傳品;出現(xiàn)問題能與醫(yī)院進(jìn)行有效的溝通協(xié)調(diào);
銷售顧問崗位職責(zé) 篇16
1.通過耐心和專業(yè),協(xié)助顧客挑選出適合自己的婚紗或禮服;
2. 能力獨立完成銷售,同時也能協(xié)助其他銷售顧問做好輔助工作;
3. 對個人的訂單負(fù)責(zé),包含但不限于從下單到成功取件的每個細(xì)節(jié);
4. 在銷售過程中做好每個顧客的公司宣傳,提高品牌知名度,從而達(dá)到倍增效果;
5. 配合公司完成日常的行為、結(jié)果、效率、銷售等指標(biāo)的信息采集;
6. 積極完成公司各項培訓(xùn)和考核,提高個人工作能力。
銷售顧問崗位職責(zé) 篇17
1.負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品推廣和銷售。
2.根據(jù)市場營銷計劃,完成部門銷售指標(biāo);
3.協(xié)助銷售總監(jiān)開拓市場,發(fā)展客戶,增加產(chǎn)品銷售范圍;
4.負(fù)責(zé)銷售區(qū)域內(nèi)銷售活動的策劃和執(zhí)行,完成銷售任務(wù);
5.負(fù)責(zé)銷售區(qū)域市場信息的收集及競爭對手的分析;
6.管理維護(hù)客戶關(guān)系并與客戶參與長期戰(zhàn)略合作計劃;
銷售顧問崗位職責(zé) 篇18
1、負(fù)責(zé)客戶的接待、咨詢工作,為客戶提供專業(yè)的房地產(chǎn)置業(yè)咨詢服務(wù);
2、負(fù)責(zé)在中原地產(chǎn)二手房網(wǎng)發(fā)布網(wǎng)絡(luò)房源以及維護(hù);
3、帶客戶看房,看項目,促成二手房買賣或租賃業(yè)務(wù)以及一手項目成交;
4、負(fù)責(zé)公司房源開發(fā)與積累,并與業(yè)主建立良好的業(yè)務(wù)協(xié)作關(guān)系。
銷售顧問崗位職責(zé) 篇19
1、主要負(fù)責(zé)為客戶提供一手/二手房咨詢、租賃買賣等相關(guān)業(yè)務(wù)的全程代理服務(wù);
2、認(rèn)同公司文化,遵守公司制度,服從公司管理,接受上級工作指導(dǎo)與安排。
銷售顧問崗位職責(zé) 篇20
1、負(fù)責(zé)公司項目產(chǎn)品(一手樓盤項目)的推廣及銷售;
2、根據(jù)市場營銷計劃,完成自己的銷售目標(biāo)及團(tuán)隊銷售指標(biāo);
3、開拓新客戶資源,維護(hù)舊客戶關(guān)系,增加項目產(chǎn)品的銷售范圍;
4、負(fù)責(zé)銷售區(qū)域內(nèi)銷售活動的策劃和執(zhí)行,完成銷售任務(wù);
銷售顧問崗位職責(zé) 篇21
· 在每次與顧客的交往中,達(dá)到或超越顧客對銷售期望的標(biāo)準(zhǔn)
· 立即接待所有的顧客;提供及時專業(yè)的服務(wù)
· 及時和準(zhǔn)確地完成顧客記錄
· 每個月及時和準(zhǔn)確地完成收入和銷售目標(biāo)工作表
· 在交車三天內(nèi)100%地對顧客進(jìn)行回訪
· 達(dá)到或超越月度收入銷售目標(biāo)
· 通過傾聽顧客需求、提問找出需求、處理顧客抱怨和銷售額外的服務(wù),以提供優(yōu)秀的顧客服務(wù)
· 通過遵循展廳十步驟流程,建立顧客忠誠度和提升經(jīng)銷商品牌形象
· 正確和及時地完成文書工作和分配的工作
· 銷售附件和金融保險產(chǎn)品
· 及時、禮貌地回復(fù)來電,努力滿足來電者的詢問
· 用積極和值得回憶的方式向顧客交車
· 通過電話、信函、電子郵件和面對面的方式有效地開發(fā)潛在客戶
次要職責(zé):
· 找出重復(fù)購買的顧客并加以區(qū)別對待
· 聯(lián)絡(luò)以前的老顧客并提醒他們租賃結(jié)束的日期
· 向潛在客戶通知即將來臨的特殊活動和促銷
· 計算和追蹤銷售進(jìn)度和潛在客戶開發(fā)目標(biāo)和銷售量
· 有效地銷售,通過…
· 解釋車輛的性能和利益,與競爭車型相比
· 確定顧客的需求
· 有效地進(jìn)行試駕
· 克服障礙
· 有效地使用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行潛在客戶開發(fā)和銷售車輛
銷售顧問崗位職責(zé) 篇22
1、及時跟蹤及處理客戶反饋,維護(hù)客戶關(guān)系;
2、相關(guān)市場訊息的挖掘與整理收集;
3、負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)溝通客戶,建立客戶資料及檔案,完成相關(guān)銷售報表;
4、負(fù)責(zé)整理客戶資料
5、做好銷售的后臺支持
6、其它主管交辦事項。
7、接收、安排訂單,銜接協(xié)調(diào)好與各部門的工作
銷售顧問崗位職責(zé) 篇23
1、以電話溝通的方式向新老客戶提供貸款產(chǎn)品的咨詢與服務(wù),進(jìn)行公司產(chǎn)品的銷售及推廣。
2、與客戶保持良好溝通,實時了解客戶的需求,開發(fā)新客戶并維護(hù)老客戶,為客戶提供專業(yè)的融資服務(wù)。
3、充分利用公司客戶資源,提高客戶滿意度和忠誠度,完成公司各項考核指標(biāo)和銷售任務(wù)。
銷售顧問崗位職責(zé) 篇24
1、發(fā)掘分析客戶招聘需求,拓展維護(hù)新老客戶、為客戶制定合理化招聘解決方案;
2、把握銷售機(jī)會,與客戶談判促成合作;
3、執(zhí)行公司的銷售策略及政策,積極向公司提出意見,維護(hù)企業(yè)形象;
4、暢通無阻、客觀公正的晉升機(jī)制,面向全國、足以展現(xiàn)你個人價值的職業(yè)平臺;
5、發(fā)掘分析客戶招聘需求,拓展維護(hù)新老客戶、為客戶制定合理化智慧養(yǎng)老難題解決方案;
銷售顧問崗位職責(zé) 篇25
1.負(fù)責(zé)接聽公司熱線和校區(qū)來電;記錄、統(tǒng)計每日來電情況;
2.根據(jù)現(xiàn)有客戶名單展開外呼業(yè)務(wù),進(jìn)行有效的電話銷售;
3.預(yù)約潛在客戶,實現(xiàn)到店試聽體驗;
4.預(yù)約未到店者的電話二次跟蹤工作;
5.負(fù)責(zé)到店體驗已報名客戶的售前接待,售后的協(xié)助與相關(guān)服務(wù)。
6.負(fù)責(zé)客戶資料庫數(shù)據(jù)及時更新;客戶信息的收集與整理;
7.負(fù)責(zé)完成報名客戶的持續(xù)續(xù)報課程。
8.負(fù)責(zé)完成已報名客戶的課程安排及消耗,電話跟蹤以及定期追訪。
9.協(xié)助完成每月新生報名計劃;
10.協(xié)助市場部做好市場推廣活動;
11.參加公司組織相關(guān)活動及各種培訓(xùn)課程。
銷售顧問崗位職責(zé) 篇26
1、銷售資料的整理、搜集、歸檔;
2、銷售數(shù)據(jù)和訂單的錄入、歸檔;
3、協(xié)助銷售人員綜合協(xié)調(diào)日常銷售事務(wù);
4、銷售訂單的跟蹤;
銷售顧問崗位職責(zé) 篇27
1.依托公司提供的貸款服務(wù)客戶資源,通過網(wǎng)、電、移(網(wǎng)絡(luò)+電話+移動技術(shù))一體化的溝通平臺與客戶進(jìn)行直接溝通。
2.根據(jù)市場營銷計劃,完成個人業(yè)績指標(biāo),提升客戶體驗。
3.維護(hù)客戶關(guān)系,收集客戶信息并建立客戶檔案,以便尋找潛在的客戶需求。
銷售顧問崗位職責(zé) 篇28
1、建立客戶資料管理檔案,根據(jù)客戶狀態(tài)變化而不斷完善相關(guān)信息;
2、完成負(fù)責(zé)區(qū)域的客戶資料收集、匯總以及客戶檔案的管理
3、與客戶保持良好的溝通,跟蹤客戶需求及回饋意見,根據(jù)客戶狀態(tài)變化不斷完善相關(guān)信息
4、處理客戶投訴事件或者與客戶協(xié)商突發(fā)事件的處理;
5、及時跟蹤客戶的銷售情況及物流情況,了解客戶對產(chǎn)品的反饋意見,幫助客戶解決銷售中出現(xiàn)的問題
6、與其他部門保持良好的溝通,及時反饋信息;
銷售顧問崗位職責(zé) 篇29
1、通過電話、網(wǎng)絡(luò)與客戶進(jìn)行溝通,促進(jìn)雙方合作。
2.維護(hù)老客戶、開發(fā)新客戶;
3.熟練掌握電話銷售技巧以及相關(guān)業(yè)務(wù)知識開拓市場。
4.了解客戶需求,向客戶介紹項目。
銷售顧問崗位職責(zé) 篇30
1.新員工入職,熟悉了解所在的高端豪宅項目;
2.學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)相關(guān)知識,掌握豪宅交易流程,并且能夠解決流程中出現(xiàn)的問題;
3.與客戶溝通,詳細(xì)了解客戶的需求,了解公司產(chǎn)品,高效匹配;
4.與客戶進(jìn)行商務(wù)磋商、談判,促成豪宅成交;
5.為客戶提供豪宅市場分析報告、價值對比分析報告等;