銷售顧問的崗位職責（精選15篇）

銷售顧問的崗位職責 篇1

　　1、按照公司管理規定按時上、下班，不得遲到、早退和曠工，不得打電話和發短信請假。

　　2、在工作時間內，一律著工作裝，佩戴工作牌，保持良好的形象;在參加各種重要會議、車展及各種重要活動時，必須保持公司標準著裝。

　　3、每天晨會期間銷售顧問向銷售經理匯報前一天的客戶接待情況、意向客戶級別情況和接收訂單情況。

　　4、晨會結束后，須認真打掃責任內的衛生，注意保持汽車展場、展廳地面、展車、展臺、資料架、車前牌、垃圾桶等公司內、外的清潔。

　　5、銷售顧問按順序接待客戶，并嚴格按照客戶接待流程熱情大方，認真、專業的向客戶介紹產品和提供各項服務;接待臺至少應有兩名銷售顧問迎接客戶，必須為客戶開門，客戶進入展廳第一時間必須向客戶道：“您好!歡迎光臨。”接待臺的銷售顧問必須嚴格填寫來店(來電)客戶登記表，來店(來電)客戶登記表的必填項不能留有空白，留的電話客戶必須按要求建卡，(客戶不留電話的除外)，信息來源項必須認真填寫。

　　6、銷售顧問應技巧性的向客戶索要電話以方便跟進客戶，并按規定認真建立填寫兩表一卡，銷售顧問應保持跟進卡的清潔，不能在跟進卡上亂寫亂畫。

　　7、銷售顧問每天及時回訪客戶，至少跟進六個意向客戶，跟進時間最好為上午9：30-11：30，也可根據自己需求來定，同時做好一級回訪工作及時提醒客戶進行車輛保養，客戶跟進卡每天下午5：00送到銷售經理處檢查簽字。

　　8、客戶試乘試駕必須事先登記(登記內容包括客戶姓名、年齡、職業、駕照號、聯系電話、聯系地址、試駕日期、客戶簽名、銷售顧問簽名等)，無駕照的客戶堅決不允許試駕，試駕時必須由銷售顧問全程陪同按照公司制定的試駕路線進行試駕，試乘試駕時嚴格按照試乘試駕規定來進行，對于不按規定試駕的客戶銷售顧問應停止其試駕;

　　9、銷售顧問嚴格執行公司的報價及優惠政策，不允許向客戶高報價，不允許未經銷售經理同意而向客戶優惠或贈送公司制定的優惠政策以外的價格或裝飾品。

　　10、 銷售顧問應保持辦公場所的清潔，辦公服務器應有序放置。辦公電話不能公話私打，辦公室內不能談與工作無關的話題。

　　11、 銷售顧問交車時應按照交車流程進行交車，并認真介紹售后人服務人員及售后相關責任人員，交車完畢后的一小時內應向客戶打感謝電話。

　　12、 聽眾管理、服從分配、遵章守紀、與同事之間團結互助，不做有損公司信譽和利益的事情。

　　13、 認真完成上級領導交給的其他工作。

　　14、銷售部員工應愛護公司的財物和安全操作，工作期間因為個人的原因或操作失誤導致其人身受到傷害和公司財產受到損壞造成的經濟損失由員工個人負全部責任。

銷售顧問的崗位職責 篇2

　　主要職責：

　　· 在每次與顧客的交往中，達到或超越顧客對銷售期望的標準

　　· 立即接待所有的顧客;提供及時專業的服務

　　· 及時和準確地完成顧客記錄

　　· 每個月及時和準確地完成收入和銷售目標工作表

　　· 在交車三天內100%地對顧客進行回訪

　　· 達到或超越月度收入銷售目標

　　· 通過傾聽顧客需求、提問找出需求、處理顧客抱怨和銷售額外的服務，以提供優秀的顧客服務

　　· 通過遵循展廳十步驟流程，建立顧客忠誠度和提升經銷商品牌形象

　　· 正確和及時地完成文書工作和分配的工作

　　· 銷售附件和金融保險產品

　　· 及時、禮貌地回復來電，努力滿足來電者的詢問

　　· 用積極和值得回憶的方式向顧客交車

　　· 通過電話、信函、電子郵件和面對面的方式有效地開發潛在客戶

　　次要職責：

　　· 找出重復購買的顧客并加以區別對待

　　· 聯絡以前的老顧客并提醒他們租賃結束的日期

　　· 向潛在客戶通知即將來臨的特殊活動和促銷

　　· 計算和追蹤銷售進度和潛在客戶開發目標和銷售量

　　· 有效地銷售，通過…

　　· 解釋車輛的性能和利益，與競爭車型相比

　　· 確定顧客的需求

　　· 有效地進行試駕

　　· 克服障礙

　　· 有效地使用互聯網進行潛在客戶開發和銷售車輛

銷售顧問的崗位職責 篇3

　　1、在工作時間內，一律著工作裝，佩戴工作牌，保持良好的形象;在參加各種重要會議及各種重要活動時，必須保持公司標準著裝;

　　2、每天晨會期間銷售顧問向銷售經理匯報前一天的客戶接待情況、意向客戶級別情況和接收訂單情況;

　　3、銷售顧問按順序接待客戶，并嚴格按照客戶接待流程熱情大方，認真、專業的向客戶介紹產品和提供各項服務;接待臺的銷售顧問必須嚴格填寫來店(來電)客戶登記表，來店(來電)客戶登記表的必填項不能留有空白，留的電話客戶必須按要求建卡，(客戶不留電話的除外)，信息來源項必須認真填寫;

　　4、銷售顧問應技巧性的向客戶索要電話以方便跟進客戶，并按規定認真建立填寫兩表一卡，銷售顧問應保持跟進卡的清潔，不能在跟進卡上亂寫亂畫;

　　5、銷售顧問每天及時回訪客戶，至少跟進六個意向客戶，客戶跟進卡每天下午5：00送到銷售經理處檢查簽字;

　　6、銷售顧問嚴格執行公司的報價及優惠政策，不允許向客戶高報價，不允許未經銷售經理同意而向客戶優惠或贈送公司制定的優惠政策以外的價格或裝飾品;

　　7、銷售顧問應保持辦公場所的清潔，辦公服務器應有序放置。辦公電話不能公話私打，辦公室內不能談與工作無關的話題;

　　8、銷售顧問交易完成后，并認真介紹售后人服務人員及售后相關責任人員，交車完畢后的一小時內應向客戶打感謝電話;

　　9、認真完成上級領導交給的其他工作;聽眾管理、服從分配、遵章守紀、與同事之間團結互助，不做有損公司信譽和利益的事情;

　　10、銷售部員工應愛護公司的財物和安全操作，工作期間因為個人的原因或操作失誤導致其人身受到傷害和公司財產受到損壞造成的經濟損失由員工個人負全部責任。

銷售顧問的崗位職責 篇4

　　1. 所有公司員工都必須遵守國家的法律法規和公司的規章制度。

　　2. 所有銷售人員均應遵章守紀、保證自身安全。

　　3. 銷售人員在日常工作中要注意自身言談舉止，樹立公司良好形象。

　　4. 銷售人員應當深入理解公司相應的銷售政策，并且把它變成自己的語言，流利地把它表達出來。

　　5. 銷售人員必須按照實際工作情況填寫相應的銷售報表和總結報告，并按時上交這些報表。

　　6. 銷售人員必須按照客戶的實際情況，在銷售內勤的協助下，把自己所管轄的客戶進行分檔管理。

　　7. 銷售人員每月底都要根據公司總體銷售目標，制定出下月自己的工作計劃和銷售目標，并把它們分解到每周甚至每天。

　　8. 銷售人員每月底都要制定出自己下月的老客戶回訪計劃，以便在開發老客戶的同時，穩定老市場，穩定基礎銷量。

　　9. 銷售員作為公司領導作出銷售決策時的助手，必須及時收集與公司有關的市場信息，并把自己認為有用的信息整理出來，及時上報銷售內勤備案或直接找自己的主管反映。

　　10. 銷售人員在接到銷售內勤安排的客戶跟蹤工作之后，要按時跟蹤處理，并將跟蹤處理結果及時匯報。

　　11. 銷售人員在走訪市場時，必須認真聽取客戶投訴或建議，并認真作出記錄，回公司后報與銷售內勤備案并反饋處理建議;能夠當場處理的，盡量及時處理，并把問題及處理結果及時報與銷售內勤備案，以免客戶再次追訴。

　　12. 銷售人員必須保證公司指定的通訊工具在7∶30-22∶00的暢通性。

　　13. 如果公司政策調整、新品上市等情況變更，銷售人員應及時按照公司部署通知到每位客戶，以便公司政策的執行、新品的推廣等。

　　14. 銷售人員要做好所轄銷售網點的設備監管及使用指導工作，以保證公司所投放設備使用的安全性和設備的專用性。

　　15. 準時參加公司組織的銷售會議，遵守會議秩序。

　　16. 銷售人員在辦公室要自覺遵守辦公室制度，有臨時工作時，要主動配合其他人員完成。

　　17. 銷售人員應認真執行公司領導安排的所有臨時性工作。

銷售顧問的崗位職責 篇5

　　1、通過終端，戶外拓展銷售業務

　　2、短期外派旅游出差，開發新市場、多方面見識提升自己（報銷所有的費用，免費出差）

　　3、線下戶外推廣產品，線上APP商城推廣、開發新客戶，維護老客戶

銷售顧問的崗位職責 篇6

　　1、通過電話及微信全面的需求分析了解客戶的財務狀況和需求，幫助客戶量身定制投資方案

　　2、維護客戶關系,進行電話及微信回訪,為客戶提供優質服務；

　　3、負責投資顧問業務的推進、客戶的后續服務，完成上級安排的工作。

銷售顧問的崗位職責 篇7

　　1、協助醫院組織孕教課并在課上對產婦進行集體宣傳;

　　2、與客戶進行簽約，整理客戶信息，為客戶提供24小時開機服務，保證臍帶血及時采集以及入庫的有效時間;

　　3、與醫院醫護人院建立良好的醫護關系;監督醫院的采血情況，保證血的質量;隨時更新醫院內的宣傳品;出現問題能與醫院進行有效的溝通協調;

銷售顧問的崗位職責 篇8

　　1、根據市場和公司的戰略規劃，制定個人的銷售計劃和目標；

　　2、不斷了解客戶服務或產品的賣點，滿足其推廣需求；

　　3、負責團購產品市場調研和需求分析；

　　4、可獨立制訂并實施有效的開拓談判計劃；

　　5、開發新客戶、新市場，增加產品銷售范圍，并維護重要客戶關系；

　　6、完成公司要求的業績指標。

銷售顧問的崗位職責 篇9

　　1.協助銷售顧問完成新車銷售服務；

　　2.挖掘客戶需求，整理客戶資源，實現新車銷售；

　　3.勇于開拓銷售市場，完成各項銷售指標。

銷售顧問的崗位職責 篇10

　　1、協助銷售組長根據學校發展規劃與相關政策落實和制定招生方案，落實招生計劃，進行市場信息收集與趨勢分析，完成招生任務；

　　2、協助銷售組長拓展招生渠道，開發并維護本地學校及教育機構的重點聯絡人，維護合作伙伴和日常招生渠道關系，跟進最新的學校政策與校園動向；

　　3、協助銷售組長進行市場調研、分析目標客戶，根據公司品牌定位拓展招生渠道，進行品牌維護、市場宣傳推廣、信息收集、匯總等工作；

　　4、在領導的安排下，協助同事完成部門其它項目的實施。

銷售顧問的崗位職責 篇11

　　1、主要通過電話、微信及QQ等在線工具與客戶進行溝通。

　　2、合規、貼心地處理客戶異議，詳細、準確記錄客戶接觸過程和信息；

　　3、負責記錄用戶相關咨詢信息；

　　4、負責受理平臺會員日常投訴，并跟進處理過程；

　　5、定期會員服務性電話回訪。

銷售顧問的崗位職責 篇12

　　1、協助銷售員產品報價；

　　2、協助銷售員訂單跟進以及處理回款事項；

　　3、負責申請開具客戶發票；

　　4、負責部門各類數據的統計、分析工作；

銷售顧問的崗位職責 篇13

　　1、新車合同管理；

　　2、OA系統各項流程的操作處理

　　3、處理銷售各類信息，報表，各類銷售數據整理與匯總；

　　4、進行銷售庫存統計，匯總及分析，實時更新并匯報至部門經理；

　　5、車輛的調度協調；

　　6、完成上級主管交辦的其他工作內容。

銷售顧問的崗位職責 篇14

　　1、主要負責為客戶提供一手/二手房咨詢、租賃買賣等相關業務的全程代理服務；

　　2、認同公司文化，遵守公司制度，服從公司管理，接受上級工作指導與安排。

銷售顧問的崗位職責 篇15

　　1、挖掘客戶，維護企業客戶。

　　2、定期與客戶進行溝通，建立良好的長期合作關系。

　　3、根據公司需求，對目標客戶進行溝通，開發新客戶。