營運督導的工作職責（精選26篇）
營運督導的工作職責 篇1
職責：
1、規劃與管理門店日常運營工作，保證管轄門店按標準、按流程正常運轉;
2、落實成本管控制度，提升門店服務標準，提升客戶滿意度和復購率，確保達到最大利潤指標;
3、執行與管理門店QSC標準及原物料損耗控制;
4、負責門店資產管理;
5、計劃、執行、追蹤門店促銷活動，評估和反饋活動結果;
6、負責店員、店長招募、新人與在職培訓、人員排班管理、績效考核、以及員工激勵。
任職要求：
1、 大專以上學歷，2年及以上同崗位工作經歷;
2、 KFC、麥當勞、真功夫、克拉拉等全國連鎖運營出身尤佳;
3、 具有優秀的邏輯組織、計劃、溝通、輔導及團隊建設等能力;
4、 勤奮積極，熱愛顧客服務工作，原則性強執行力強。
營運督導的工作職責 篇2
1、負責店面營運監管工作，執行總部相關營運標準，協調推進各區域加盟店面達成總部要求的各項經營管理指標。
2、負責日常區域店面巡查工作，根據總部要求對店面人員、營業額、利潤、QSC、貨物管理等營運板塊作出分析并進行管理指導。
3、協助執行店面開業籌建驗收督導工作，負責開業期間營運指導，針對店面人員，管理系統運用，培訓，活動推廣，出品監控進行追蹤指導。
4、加盟店面日常維護工作，定期與合作伙伴溝通，針對營運管理給出解決方案和培訓指導。
營運督導的工作職責 篇3
職責：
1、研究商圈，調查競爭品牌動態，市場動態，能夠通過對市場信息的匯總和分析，了解市場發展的趨勢;
2、嚴格執行公司的加盟政策，完成區域加盟業務目標;
3、制定本部門工作計劃，分解部門業績指標，并督促區域客戶完成計劃;
4、協助加盟客戶進行店面營運、貨品陳列、貨物調配等工作;
5、定期與加盟客戶溝通，實時了解客戶的需求，分析其市場環境、營業狀況，形成營運報告;
6、負責組織加盟商培訓與銷售指導工作，如店面運營與管理等，協助客戶提高業績。
任職要求：
1、22-30歲，本科及以上學歷，3年零售行業營運工作經驗;
2、具備較強溝通協調能力、親和力、感染力與管理能力，能夠獨立培訓員工;
3、具備良好的數據分析能力，熟練使用辦公軟件及ERP系統;
4、良好的職業操守，能夠適應經常出差。
營運督導的工作職責 篇4
職責：
1、根據公司的發展要求，配合公司制定門店的管理目標及達成，協助完成所分管餐廳的各項經營、管理指標;
2、執行并追蹤餐廳營運系統的執行及對員工的培訓并評估執行的結果;
3、及時發現、輔導并監督門店存在的問題，提出改善方法并及時追蹤進度;
4、執行新店開業流程，確保新店能順利開業和營運順暢;
5、招募與面試餐廳管理組人員，確保分管餐廳有足夠且合適的人員;
6、合理處理各類突發事件并完成領導交待的其他工作。
任職要求：
1、大專及以上學歷，條件優秀者可放寬學歷要求;
2、具有優秀的溝通能力、決策能力、計劃執行和組織協調能力，能承擔一定的工作壓力;
3、有連鎖餐飲門店管理經驗優先。
營運督導的工作職責 篇5
職責：
1.負責新員工培訓及員工的工作考核， 能和員工進行良好溝通
2.維系顧客關系，與顧客溝通，建立良好的顧客關系
3.對餐廳營業額負責，能夠把控整個餐廳運營并行使店長職權
4.配合公司推行、實施各種管理制度，保證餐廳的統一運作標準
職位要求：
1.大專或以上學歷，從事餐飲連鎖企業類似崗位管理工作1年以上
2.24-40周歲，男女不限身體健康，性格開朗，充滿熱情和自信
3.了解連鎖型快消行業的經營模式，善于門店管理及人員的梯隊建設
4.具有服務、質量、市場、績效意識
5.具備較強的溝通能力和親和力，具有較強團隊管理能力和工作責任感，能承擔較大工作壓力
營運督導的工作職責 篇6
職責：
1、 負責全國各地加盟商新開店鋪的帶店指導，確保新店快速營業;
2、 根據加盟商需求，派駐已開店鋪指導，幫助加盟商解決問題，提升業績;
3、 駐店期間，負責對店鋪人員進行各項培訓，落實總部的各項營銷策略，確保店鋪銷售指標的達成及運營管理水平的提高;
4、 監督駐店店鋪VI、SI及貨品標簽，突出品牌定位及貨品特色。
任職資格：
1、 高中或中專以上學歷;
2、 3年以上珠寶零售行業銷售經驗，2年以上店鋪管理經驗;
3、 具有良好的溝通協調能力及店務管理能力;
4、 具有良好的服務意識、職業道德和團隊精神。
5、 具有港資珠寶品牌店長經驗者優先考慮;
營運督導的工作職責 篇7
1、負責制定加盟店體系年度營運管理、督導方案，并指導落實執行;
2、負責制定直營門店年度預算、業績目標、考核方案;
3、負責協助品牌推廣部制定門店年度、月度營銷方案、新店營銷方案、新品推廣方案;
4、負責營運管理制度、流程、運營手冊進行優化完善，并推進執行效率;
5、負責 控制、監督部門所花費的各項費用，管理并激勵部門的人員士氣;
6、關注研究行業發展動態、行業發展信息、競爭狀況，及時向提出應對策略建議;
7、負責對客服反饋的問題、督導巡視反饋問題第一時間予以處理;
8、負責統籌新店開業：門店開業預算、培訓配合、人員調配、整個進度監督。
營運督導的工作職責 篇8
職責：
1、保持電話暢通，服務規范用語;
2、接受客戶咨詢，記錄客戶咨詢，按照相應流程給予客戶反饋;
3、能及時發現來電客戶的需求及意見，并記錄整理及匯報;
4、為客戶提供完整準確的方案及信息，解決客戶問題，提供高質量服務;
5、良好的工作執行力，嚴格按規范及流程進行工作或相關操作;
6、與業務部門或主管共享信息，進行知識積累，提供流程改善依據。
任職要求：
1、全日制統招專科以上學歷，22--28周歲;
2、普通話標準，口齒清楚，聲音甜美，優秀的語言表達能力和溝通能力;
3、熟練使用辦公軟件;
4、較強的應變能力、協調能力，能獨立處理緊急問題;
5、以客戶為主，具有積極、優秀的服務意識，工作熱情，對待客戶耐心禮貌。
營運督導的工作職責 篇9
職責：
1、對各店鋪運營管理工作落實執行，有效控制成本;
2、對區域內所轄店鋪的營業額、成本、利潤、顧客滿意度等綜合營運指標負責;
3、定期巡視店鋪，發現問題并及時反饋，制定改善計劃，并落實、監督執行情況;
4、負責分析門店銷售情況，及時了解門店的銷售動態，結合門店的實際情況，進行促銷活動的策劃和具體實施，活動結束后進行數據分析、以及評估活動效果;
任職要求：
1、大專以上學歷，具有良好的道德品質和較強的責任心;
2、具有兩年以上相關餐飲行業工作經驗，連鎖加盟門店管理經驗優先;
3、有良好的溝通能力和組織協調能力，具有團隊合作精神與創新精神;
4、具有較強的洞察力，有市場調研能力。
營運督導的工作職責 篇10
職責：
1、監督與賦能指導直營店和加盟店的工作，及時反饋相關信息給公司。
2、維護與門店的關系，協調好運營、推廣、培訓等工作，解決問題及時指引，保障門店滿意度。
3、負責各項標準的監督與執行，保證門店營運標準。
4、負責或協助新開門店的籌備，保障門店順利開業。
5、協助門店做好利潤的提升并審核推動區域內的營銷活動，提升區域銷售額。
6、每月做好門店的績效評估及營銷活動統計工作，做好門店信息統計工作。
7、提交相關工作報告并及時傳達公司要求于各門店并監督執行情況。
8、負責門店的日常管理工作及員工的監督、指導、培訓及評估。
9、完成上級交辦的其他工作任務。
任職要求：
1. 較強的溝通與談判能力,綜合能力強。
2. 至少2年以上餐飲行業工作經驗，具備餐飲連門店服務支持經驗優先。
3. 有培訓經驗，表達能力強。
4. 有市調經驗，分析能力強，善于看數據。
5. 熟悉各種辦公軟件的使用，WORD、EXCEL、PPT等。
6. 能適應短期全國出差。
營運督導的工作職責 篇11
監督所管轄餐廳的營運狀況，必要時協助改進餐廳營運標準;
訓練所管轄區域的餐廳管理人員營運技能
協調區域內人員、物料、設備，確保區域內所有餐廳達到QSC標準
培養及追蹤餐廳管理人員的發展
執行公司及上級經理的計劃和政策
協助餐廳達到或超越公司目標，創造最合理利潤
按標準完成對餐廳的財務、QSC和綜合檢查表并有效提升相關標準
主導區內新餐廳的開業流程
營運督導的工作職責 篇12
1、根據部門工作計劃，負責所轄區域督導計劃的擬定、呈報、貫徹執行并確保達成，對區域內所轄店鋪的營業額、成本、利潤、顧客滿意度、員工發展等綜合運營指標負責;
2、提報所轄門店月度業績指標，并及時跟蹤完成情況，達成月度、季度、年度各項預估指標;對各項成本進行有效的控制;
3、對區域內店鋪的運營管理工作負責，協助并指導區域內門店在人員、物料、設備、清潔、安全操作、突發事件等方面所涉及的工作;
4、傳達公司的政策和制度，了解所轄門店對公司方針、目標、計劃、政令的理解與實施貫徹，及時匯報并提出建議;
5、了解所轄門店市場動態，了解所轄門店同類、異類競爭者動態，了解所轄門店商品銷售情況，及時匯報并提出調整建議或促銷建議，對公司所制定的各項規章制度和產品、服務操作規范等的執行情況進行追蹤檢查，及時反饋相關建議;
6、定期進行巡店檢查，發現問題及時回饋，并制定改善計劃;
7、對區域內店長及各級管理人員進行思想溝通及工作輔導，提高店內管理人員的整體管理能力，從而提升門店的各項指標;
8、負責培訓跟蹤，并對所轄門店人員的銷售技巧、產品知識等給予指導，負責與其他各相關部門進行溝通、協調，保障店鋪的正常運轉。
營運督導的工作職責 篇13
職責：
1、所在區域門店的監督及管理工作，配合總部的各項營銷策略的實施;
2、執行總部下達的各項任務;
3、監督商品的要貨、上貨、補貨，做好進貨驗收、商品陳列、商品質量和服務質量管理等有關作業;
4、監督門店商品損耗管理，把握商品損耗尺度;
5、掌握門店各種設備的維護保養知識;
6、監督門店內外的清潔衛生，負責保衛、防火等作業管理;
7、妥善處理顧客投訴和服務工作中所發生的各種矛盾;
8、負責對門店銷售的培訓教育。
任職資格：
1、大專及以上學歷,專業不限;
2、3年以上零售業管理工作經驗，具有較強的店務管理經驗;
3、精通團隊管理、客戶管理、商品管理、陳列管理，物流配送，熟悉店務的各項流程的制定、執行;
4、較強的團隊管理能力和溝通能力，能夠承受較大的工作強度和工作壓力;
營運督導的工作職責 篇14
職責
1.根據市場變化情況適時制定新的營銷方案最終實現利潤最大化;
2.與市場部共同制定宣傳推廣方案并有效實施，提高銷售額;
3.與店長共同保證所有客戶對產品的質量、服務、清潔衛生均感到滿意;
4.監督指導屬下區域店長們的工作和個人成長情況，使他們勝任工作并實現自己的目標;
5.保持店長和店員較低的人員流失率;
6.保證對店長管理下的店面實施帳目審計，確保與公司的方針政策保持一致，達到或超過公司的既定標準;
7.合理優化店內可用資源，了解并合理使用下屬人員的知識技術能力，做到根據營運部門和公司的總體需要分配資源;
8.管理營運部日常工作，根據公司長遠發展規劃制定中期和近期營運計劃;
9.保證對管轄區域內的營運人員進行教育訓練及追蹤執行成果。
本崗位的工作權限
1.監督所有門店的銷售、財務、人事、設備、規章制度、衛生安保等方面的工作;
2.制定營運部門的日常工作計劃及工作安排，管理本部門日常工作;
3.配合公司的培訓部門制定所轄門店人員的培訓計劃并適時參與實施培訓;
4.在人力資源部的協助下負責轄區內門店人員的招聘工作;
5.監督門店對新員工的培訓工作。
營運督導的工作職責 篇15
職責：
A、負責商場日常監管工作，監管項目如：商戶品牌、形象、經營情況;
B、完成商場所有商鋪租賃費的收取工作;
C、組織店長周、月、季、年度營銷例會，定期巡查商鋪;
D、負責跟進各商戶的銷售情況，分析數據，優勝劣汰更換商戶，并負責商戶的進、清場、續簽工作;
E、協助企劃部完成全年促銷及宣傳活動，維護商場店容店貌，優化商品陳列;
F、協調解決營運部日常工作問題，及時向上級領導匯報情況。
任職資格：
A、大專以上文憑，三年以上商業、寫字樓工程營運部工作經驗;
B、年齡30-40歲之間，管理學專業;
C、具備較強的溝通、協調能力，熟練使用Word、Excel軟件;
營運督導的工作職責 篇16
職責：
1、負責對所管轄區域加盟門店的管理工作;
2、負責對所管轄區域加盟門店的巡視和現場指導;
3、負責對區域加盟門店的形象的維護、商品的陳列與指導;
4、負責執行公司的各項決策并落實到區域門店;
5、負責維護加盟店門店的客情關系，做好加盟店的溝通與問題解決工作。
任職要求：
1、大專或以上學歷，接受市場營銷專業優秀應屆畢業生;
2、具備良好的溝通協調能力，較好的市場敏銳度，有零售行業銷售管理經驗者優先;
3、執行力強，較強的工作責任心，具有團隊合作精神!
營運督導的工作職責 篇17
職責：
1、負責完成公司及加盟門店各項運營計劃，包括落實執行年度、季度、月度工作計劃等;
2、負責加盟商店面的開業籌備、營運、培訓、活動推廣;
3、根據對區域門店運營數據的跟蹤，指導門店調整運營策略，提高門店盈利能力;
4、對接客戶和協調相關部門工作;如：設計部、培訓部等;
5、執行上級領導交代的其它工作。
【任職資格】
1、23-35歲，大專及以上學歷;
2、有1-2年輕餐飲管理經驗，曾擔任過喜茶、奈雪、大卡司、COCO奶茶、大口九、一點點、太平洋咖啡店長等知名品牌公司管理職位優先;有同行業同崗位工作經驗者優先，
3、有大型餐飲連鎖品牌運營門店店長經驗優先或具備2年以上餐飲店面經營管理工作經驗;
4、熟悉中西餐運營模式或餐飲連鎖加盟門店經營管理各環節的運作流程;
5、熟悉計算機和互聯網，熟練使用Office辦公軟件和搜索引擎;
6、具有較強的溝通能力與協調能力，能吃苦耐勞，具有較強的責任心，善于發現問題、解決問題。
營運督導的工作職責 篇18
職責：
1、負責管理多家連鎖門店的銷售、衛生、服務、品牌形象和安全(特指門店的人身及食品安全)等運營工作的監督與指導;
2、負責管理所轄區域營運目標及利潤達成;
3、與加盟商保持有效溝通，并協調與公司之間關系，收集回饋建議意見;
4、負責處理所轄區域顧客的投訴事件(包括加盟商的投訴);
5、檢查管理所轄區域門店對公司規章及營運流程的執行標準;
6、負責區域內初期人事管理(政策解釋執行、福利薪資管理和人事任免建議);
7、負責管理所轄門店人員配備規劃，指導人員招募與保留工作，開辟招募途徑;
8、負責儲備人才的招募與培養，管理團隊士氣和激勵工作;
9、負責所轄市場營運數據處理分析和市場信息收集與反饋;
10、協助負責門店外聯事務及市場活動。
任職資格：
1、大專及以上學歷，統招院校管理類專業畢業;
2、有門店運營管理和領導15人以上團隊的工作經驗3年以上，特別是有大型連鎖餐飲和教育機構管理經驗者優先考慮;
3、具備較強的責任心和使命感，工作認真踏實，勇于承擔工作壓力和擅于影響他人，良好的溝通和解決問題的能力;
4、要求熟練使用Word、Excel、Powerpoint等常用辦公軟件;
5、前期主要在指定城市工作，但能接受外出工作和省內出差者優先。
營運督導的工作職責 篇19
職責：
1、負責根據公司年度銷售經營計劃，對本區域銷售網絡進行銷售分解并落實區域銷售計劃;
2、負責所轄區域人事管理及培訓管理;
3、負責所轄區域的日常店務及形象管理及片內促銷活動的執行落實;
4、負責所轄區域的貨品管理工作;
5、負責完成所轄片區新零售(會員、全渠道)目標，對本區域目標分解落實跟蹤;
6、負責所轄區域財務監管。
任職要求：
1、大專及以上學歷，市場營銷相關專業優先考慮;
2、具備3年以上鞋服行業同崗位工作經驗;
3、熟悉市場行情、店鋪管理及銷售數據分析;
4、具有較強的市場洞察力、溝通能力、管理能力。
營運督導的工作職責 篇20
職責：
1、制定所轄區域季度/月度/節令銷售計劃，并跟進計劃達成;
2、負責推進和執行公司的各項系統和日常工作，達成公司的各項指標;
3、對團隊成員業績和能力進行考察評估，提升團隊成員能力;
4、對所轄門店進行檢查，現場輔導團隊成員開展工作;
5、維護公司的各種資訊安全，提升品牌形象;
6、對于營運數據敏感，并能通過數據分析給出有效解決方案;
7、完成上級交代的其它事情。
任職要求：
1、大專以上學歷，5年以上知名連鎖餐飲企業門店管理經驗;
2、對門店管理崗培訓和發展以及人才梯隊的建設有一定的想法和執行度;
3、對市場的消費動態具有敏銳的洞察力，分析力;
4、有良好的溝通協調能力。
營運督導的工作職責 篇21
1、負責管理與追蹤所轄區域各門店的日常營運工作并對營運結果負責。
2、負責制定所轄門店年度銷售預算，組織、督促各門店完成各項任務和經營指標，并其月度、年度經營數據進行分析，制定改善提升計劃，協助門店完成銷售目標。
3、負責制定服務標準程序和操作規程，QSC建立優化等相關工作。
4、負責所轄門店的營業額、成本、利潤、顧客滿意度、員工發展等綜合運營指標，達成月度、季度、年度各項預估指標，對各項成本進行有效控制。
5、負責協調所屬區域內人員、物料、設備的調配，確保區域內餐廳QSC及提高改善，督導人員的派遣、調動工作，確保人員的發展，并隨時掌握工作情況。
6、負責確保所轄區域所有員工能為顧客提供優越超值的服務。
7、負責處理所轄區域各門店重大投訴、及時解決和反饋各疑難問題。
8、負責所轄區域招募與面試門店管理人員，確保店面有足夠且合適的人力。
9、負責所轄區域訓練門店經理，制定績效考核標準并對其進行工作考核。
10、負責監督落實所轄門店的品牌推廣及活動執行。
11、根據公司經營計劃，配合完成新店籌備工作。
12、完成上級領導交辦的其他臨時工作。
營運督導的工作職責 篇22
職責：
1、負責管轄區域內各門店QSC的協助與跟蹤及各項基礎工作和標準的達成;
2、負責制定各門店長期、短期的年度和月度計劃，組織、督促完成各項任務和經營指標，并對經營情況進行分析;
3、負責管轄區域各門店按照公司計劃達成相關利潤指標;
4、負責各餐廳的人員合理配置、人員訓練、人員發展;
5、負責區域內各餐廳的人身、財產、安全，并提出改善方案，追蹤提升效果;
6、負責對區域各項其他工作的跟蹤和完成。
任職資格：
1、大專及以上學歷，身體健康、性格開朗
2、有明確的個人目標，愿意在餐飲服務行業繼續發展;
3、5年以上大型連鎖餐飲店長及以上職位管理經驗;
4、良好的溝通協調能力，心態積極，責任心強。
營運督導的工作職責 篇23
一、區域客戶資料檔案的建立、保管、更新
二、區域新開客戶的開業籌備和前期的運作指導
三、落實和監督公司的各項銷售運作、推廣活動
四、搜集和反饋區域市場的相關信息，提交市場調研報告
五、區域客戶各級人員的相關培訓(服務流程、品牌定位、營運流程、貨
品管理、店鋪管理等)
六、區域客戶日常經營管理的溝通、指導與支持
七、與區域客戶一同制定相關策略促進銷售增長
八、區域客戶經營管理一般問題的處理，重大問題的反饋
九、參與區域客戶貨品的配貨、調配
十、總結各次促銷活動的效果，提交總結報告
營運督導的工作職責 篇24
職責
1、負責區域的整體運營工作;
2、負責區域的客戶及店鋪運營工作;
3、做好區域內終端及店鋪動銷策劃提升帶動工作;
4、做好區域推廣終端及店鋪落地內容工作;
5、對客戶店鋪員工及終端團隊進行培訓提升工作;
6、對區域客戶店鋪及終端進行考核工作;
7、協助解決客戶訴求性需求，確保合作關系得以穩健發展;
8、客戶售后與部門的工作銜接管理;
任職要求：
1、大專學歷，有化妝品行業CS渠道及門店營運經驗2年及以上工作經歷;
2、五觀端正、形象氣質佳;
3、能獨立管理及帶領團隊;
4、能獨立制定門店活動方案;
5、能帶動銷活動，銷售能力強，抗壓能力強，身體健康，能適應全國出差;
營運督導的工作職責 篇25
職責：
1、負責區域各店面的營運管理工作，按公司要求嚴格執行營運管理規范和各項管理制度，保證各店面營運的正常進行;
2、根據公司下達的指標，認真做好管轄區域店面門店的經營管理工作;
3、負責本區域的店長、店員管理，了解員工思想動態，加強各店面的員工教育，并培養店員的敬業精神;
4、根據各店面的經營和銷售情況，對各店面進行針對性的指導，并給予改進措施，提高店面效益;
5、及時與區域各店長進行溝通，不斷提高服務質量，并妥善處理顧客投訴;
6、認真組織實施市場調查，反饋調研信息，并及時為本區域的各店面提供市場建議。
任職資格：
1、具有較強的溝通、協調、執行能力;
2、對連鎖企業有較深的認識;
3、須懂得電腦操作，組織能力強，有分析能力;
4、具有吃苦耐勞精神、強烈的責任心和良好的職業道德操守;
5、3年以上中餐連鎖餐飲企業同等管理工作經驗;
6、熟悉門店績效考核及激勵;
營運督導的工作職責 篇26
1、擬定區域內各門店年度、月度及特殊節假日時段的銷售任務指標;指導各門店對銷售任務進行分解，跟進和推動門店銷售任務的達成;
2、對門店日/月的銷售進行統計和分析，關注關鍵指標包括(銷售額、來客數、客單價、時段營業額、主推達成、人效、坪效、庫存周轉等);
3、店鋪的日常巡查，現場/商品/促銷活動/人員的監督和檢查，對巡店發現的問題匯總及提出改善方案并落實方案;
4、參與滯銷品、近期品處理方案的擬定，并跟進執行;
5、開展區域內門店商圈和行業競爭對手的市場調研并提出有效建議;
6、區域內門店之間合理的人員調配，保障區域所有門店的正常運作;
7、新員工培養的監督和落實，人員考核及人才梯隊培養和儲備;
8、門店員工服務及銷售技能的監督和培訓;
9、了解員工思想動態，解決員工提出的困難和問題，進行團隊建設，合理控制員工流失率;
10、根據公司的財務制度，嚴格監督各門店營業款、現金、單據的規范操作和流轉安全。