后臺管理專員崗位職責(zé)（精選23篇）

后臺管理專員崗位職責(zé) 篇1

　　崗位要求:

　　1.熟悉阿里巴巴國際站的操作，能夠進(jìn)行阿里巴巴網(wǎng)站的維護(hù)和運(yùn)營;

　　2.具備一定的網(wǎng)絡(luò)推廣和銷售能力，能獨(dú)立開發(fā)市場;

　　3.通過電子商務(wù)進(jìn)行渠道開發(fā)和業(yè)務(wù)拓展

　　4.熟悉阿里巴巴網(wǎng)站各種宣傳工具，并善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，為達(dá)到銷售業(yè)績提供決策。

　　5.每周監(jiān)控并提供運(yùn)營數(shù)據(jù)(營銷數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、商品管理、顧客管理).分析每日商品、顧客及營銷數(shù)據(jù)等運(yùn)營情況，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，發(fā)掘隱含內(nèi)在問題，有針對性地提出解決辦法。

　　任職資格:

　　1.性格開朗，做事認(rèn)真，有責(zé)任心

　　2.大專以上學(xué)歷，對運(yùn)營數(shù)據(jù)清晰及進(jìn)行數(shù)據(jù)分析能力;市場營銷、電子商務(wù)等相關(guān)專業(yè);

　　3.電子商務(wù)專業(yè)、有b2b平臺阿里巴巴操作經(jīng)驗(yàn)一年以上的優(yōu)先考慮

　　4.熟悉阿里巴巴后臺操作和管理;對阿里巴巴店、誠信通營銷工作有較深的認(rèn)識，能夠通過相關(guān)軟件進(jìn)行日常管理.

　　5.能夠獨(dú)立的提出阿里巴巴店鋪的管理方法，運(yùn)營思路以及銷售技巧。

　　6.有一定的目標(biāo)，對自己的目標(biāo)清晰，有持續(xù)的戰(zhàn)斗力、學(xué)習(xí)能力。

　　7.具有一定的英語應(yīng)用知識。

后臺管理專員崗位職責(zé) 篇2

　　客服專員崗位職責(zé)是很多想應(yīng)聘這類工作的朋友們都在關(guān)注的問題，或許你的猜測和招聘公司的崗位職責(zé)要求并不一樣，為了能夠打有準(zhǔn)備的仗，今天大家不妨來了解一下各個(gè)行業(yè)的客服專員崗位職責(zé)。

　　一、某金融行業(yè)公司的客服專員崗位職責(zé)：

　　1、接受客戶咨詢，記錄客戶咨詢、投訴內(nèi)容，按照相應(yīng)流程給予客戶反饋;

　　2、能及時(shí)發(fā)現(xiàn)來電客戶的`需求及意見，并記錄整理及匯報(bào)。

　　2、為客戶提供完整準(zhǔn)確的方案及信息，解決客戶問題，提供高質(zhì)量服務(wù);

　　3、良好的工作執(zhí)行力，嚴(yán)格按規(guī)范及流程進(jìn)行工作或相關(guān)操作;

　　4、與同事或主管共享信息，進(jìn)行知識積累，提供流程改善依據(jù);

　　5、一站式解決客戶需求，為客戶提供全套咨詢和購卡服務(wù)。

　　二、某網(wǎng)絡(luò)公司的客服專員崗位職責(zé)：

　　1、通過Internet聊天工具與客戶進(jìn)行溝通并推進(jìn)銷售;

　　2、回復(fù)電話咨詢和網(wǎng)絡(luò)咨詢;

　　3、接受電話訂單和網(wǎng)絡(luò)訂單，處理訂單;

　　4、回訪和維護(hù)客戶，服務(wù)訂單。

　　5、記錄匯總咨詢事件，及時(shí)分析并反饋給上級主管職責(zé)。

　　三、某電子商務(wù)公司的客服專員崗位職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)公司與銀行客戶間的溝通，處理銀行客戶所提出的需求

　　2、負(fù)責(zé)銀行訂單管理;

　　3、負(fù)責(zé)與公司產(chǎn)品部的溝通;

　　4、配合部門經(jīng)理完成相應(yīng)的工作。

　　四、某導(dǎo)航公司的客服專員崗位職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)監(jiān)控管理平臺日常監(jiān)控管理。

　　2、車載設(shè)備ID等相關(guān)信息資料錄入，SIM卡等管理。

　　3、負(fù)責(zé)公司軟件監(jiān)控系統(tǒng)、硬件設(shè)備培訓(xùn)支持工作。

　　4、負(fù)責(zé)公司軟件監(jiān)控平臺日常運(yùn)營管理技術(shù)支持、在線答疑、培訓(xùn)。

　　5、負(fù)責(zé)公司新客戶GPS車載設(shè)備、監(jiān)控系統(tǒng)平臺日常測試技術(shù)跟蹤支持。

　　6、負(fù)責(zé)公司客戶服務(wù)電話接聽處理、技術(shù)答疑。

　　7、負(fù)責(zé)公司系統(tǒng)平臺系統(tǒng)定期管理(數(shù)據(jù)庫備份、服務(wù)期日常升級維護(hù))

　　8、負(fù)責(zé)調(diào)度工程安裝人員、項(xiàng)目施工管理、協(xié)調(diào)

后臺管理專員崗位職責(zé) 篇3

　　崗位職責(zé)：

　　（1）認(rèn)真執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度和工作程序，服從上級指揮和有關(guān)人員的監(jiān)督檢查，保質(zhì)保量按時(shí)完成工作任務(wù)。

　　（2）辦理公司的`清欠工作，書寫相關(guān)報(bào)告，并上報(bào)辦公室主任，須以法律手段解決時(shí)，負(fù)責(zé)相關(guān)資料的調(diào)查、取證工作，做到準(zhǔn)確真實(shí)。

　　（4）正確依據(jù)證照申辦有關(guān)法規(guī)和政府有關(guān)職能部門的文件精神，辦理證照申辦和年檢，使企業(yè)合法經(jīng)營的手續(xù)齊全，做到及時(shí)、準(zhǔn)確。

　　（5）擬訂、組織、呈報(bào)證照申辦或年檢的資料、做到資料齊全、內(nèi)言準(zhǔn)確、呈報(bào)及時(shí)。

　　（6）對申辦的證照的合法性負(fù)責(zé)。

　　（7）對企業(yè)證照年檢的真實(shí)性負(fù)責(zé)。

　　（8）學(xué)習(xí)相關(guān)法律、法規(guī)文件，提高業(yè)務(wù)水平。

　　（9）定期向法務(wù)部主管述職。

　　（10）積極參加培訓(xùn)活動，努力鉆研本職工作，主動提出合理化建議。

　　（11）完成法務(wù)部主管交辦的其它工作。

后臺管理專員崗位職責(zé) 篇4

　　1、負(fù)責(zé)物業(yè)公司標(biāo)準(zhǔn)化工作的推進(jìn)、改良、完善;

　　2、負(fù)責(zé)對公司物業(yè)項(xiàng)目的標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)施的監(jiān)管、評審和考核;

　　3、負(fù)責(zé)關(guān)注和收集國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，評估和提出引用標(biāo)準(zhǔn)的建議方案;

　　4、負(fù)責(zé)對公司新業(yè)務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程的設(shè)計(jì)、編制和推進(jìn);

　　5、配合部門完成相關(guān)檢查考核及客戶滿意度資料的收集和匯總。

后臺管理專員崗位職責(zé) 篇5

　　職責(zé)描述:

　　1、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌和管理研發(fā)成本,包括預(yù)算和控制

　　2、組織制定研發(fā)標(biāo)準(zhǔn)并監(jiān)督研發(fā)標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施

　　3、負(fù)責(zé)研發(fā)部重要的會議安排,記錄,跟蹤等

　　4、負(fù)責(zé)研發(fā)部相關(guān)流程及規(guī)范的制定

　　5、負(fù)責(zé)研發(fā)日常辦公事宜,以及完成部門經(jīng)理交辦的其他任務(wù)

　　6、負(fù)責(zé)加強(qiáng)部門間的合作

　　7、協(xié)助部門經(jīng)理協(xié)調(diào)資源調(diào)度,并統(tǒng)籌管理資源使用情況

　　8、協(xié)助部門經(jīng)理組織研發(fā)成果的鑒定和評審,分析總結(jié)研發(fā)過程的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)

　　9、協(xié)助部門經(jīng)理組織實(shí)施研發(fā)人員任職資格評定考核及其他制度規(guī)范

　　任職要求:

　　1、全日制本科以上學(xué)歷

　　2、熟練使用office辦公軟件;

　　3、有較強(qiáng)的理解能力、溝通協(xié)調(diào)能力,良好的紀(jì)律性,較強(qiáng)的執(zhí)行能力;

　　4、具有良好的寫作能力,規(guī)范的文檔經(jīng)驗(yàn);

　　5、工作細(xì)致踏實(shí),有強(qiáng)烈的上進(jìn)心,有責(zé)任感;

　　6、計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)者優(yōu)先;

　　7、有研發(fā)管理經(jīng)驗(yàn)、溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)的優(yōu)先考慮。

后臺管理專員崗位職責(zé) 篇6

　　1、本科及以上學(xué)歷，法律或相關(guān)專業(yè)畢業(yè)。

　　2、在企業(yè)從事法務(wù)工作2年以上經(jīng)驗(yàn)。

　　3、熟悉國家相關(guān)的法律法規(guī)，包括勞動關(guān)系、合同關(guān)系、稅法等。

　　4、性格細(xì)致耐心，溝通協(xié)調(diào)能力出色。

　　5、文筆出色，表述清晰專業(yè)。

　　6、有強(qiáng)烈的責(zé)任心和時(shí)間觀念。

后臺管理專員崗位職責(zé) 篇7

　　1.負(fù)責(zé)辦理交退鋪的各項(xiàng)手續(xù)，負(fù)責(zé)向商戶解釋說明物業(yè)管理規(guī)定的各項(xiàng)內(nèi)容，收費(fèi)細(xì)則等，與業(yè)主簽訂各類相關(guān)協(xié)議;

　　2.負(fù)責(zé)受理商戶各類投訴、申報(bào)、報(bào)修并做好書面記錄，按照等級分類標(biāo)準(zhǔn)跟進(jìn)處理并進(jìn)行回訪，投訴處理結(jié)果于每周五上報(bào);

　　3.負(fù)責(zé)各類證件的辦理，如商戶出入證，施工許可證，放行條等;

　　4.負(fù)責(zé)商戶檔案的更新，并熟知商戶情況，與商戶建立、保持良好的關(guān)系;

　　5.按照《鑰匙管理操作細(xì)則》負(fù)責(zé)對部門的各類鑰匙進(jìn)行管理。做到鑰匙進(jìn)出有記錄;

　　6.負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的巡查。包括：公共衛(wèi)生、公共區(qū)域的設(shè)備設(shè)施、裝修現(xiàn)場的檢查、道路交通、消防、治安執(zhí)勤、占道經(jīng)營、亂擺亂賣等。將發(fā)現(xiàn)的問題以書面形式進(jìn)行記錄，并反饋到相關(guān)職能部門負(fù)責(zé)人處。對處理情況進(jìn)行跟蹤。作好處理情況資料的存檔工作;

　　7.負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)范圍內(nèi)的租金，管理費(fèi)、水電費(fèi)的催收工作，衛(wèi)生清潔監(jiān)督工作等;

　　8.負(fù)責(zé)裝修申辦手續(xù)的辦理，裝修完工后驗(yàn)收手續(xù)的辦理，并建立檔案;

　　9.負(fù)責(zé)所管區(qū)域每月水電表讀數(shù)的錄入工作;

　　10.負(fù)責(zé)維護(hù)收費(fèi)系統(tǒng)各項(xiàng)數(shù)據(jù)的更新、修改、每月繳費(fèi)通知單的刪除、生成、打印、派發(fā)工作;

　　11.積極完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作任務(wù)。

后臺管理專員崗位職責(zé) 篇8

　　1）在風(fēng)控總監(jiān)的領(lǐng)導(dǎo)下審核公司各項(xiàng)規(guī)章制度、勞資糾紛規(guī)定、協(xié)議等，提出法律意見，預(yù)防法律風(fēng)險(xiǎn)，確保其符合法律法規(guī)的強(qiáng)制性規(guī)定

　　2）完善公司合同管理制度，確保合同起草、審核、簽訂、履行、終止、歸檔等有序進(jìn)行，確保合同審核流程全面嚴(yán)謹(jǐn)，對總經(jīng)理負(fù)責(zé)

　　3）負(fù)責(zé)公司日常對外合同的審核并出具法律意見，確保該文件格式正確、適用法律正當(dāng)、符合公司利益

　　4）負(fù)責(zé)公司各種合同標(biāo)準(zhǔn)范本的制訂，并協(xié)同執(zhí)行部門對各類合同簽訂進(jìn)行監(jiān)督，根據(jù)公司實(shí)際情況制定各類合同范本，并根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行修改

　　5）參與公司中長期項(xiàng)目的前期調(diào)查，對項(xiàng)目的`推進(jìn)做一些基礎(chǔ)調(diào)研、資料收集工作，要有強(qiáng)烈的風(fēng)險(xiǎn)防控意識，配合項(xiàng)目組成員，提出合理合法化的建議

　　6）負(fù)責(zé)與公司法律顧問單位的聯(lián)系，本著嚴(yán)肅認(rèn)真的態(tài)度，及時(shí)匯總法律顧問單位提出的法律意見，對合同及項(xiàng)目經(jīng)辦人員的法律風(fēng)險(xiǎn)及時(shí)提示。

　　7）目前兼做行政事務(wù)部分：公司章證申請、保管，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)預(yù)定酒店、機(jī)票，公司網(wǎng)站、VI設(shè)計(jì)聯(lián)絡(luò)事宜，人力資源招聘事宜。

后臺管理專員崗位職責(zé) 篇9

　　1、負(fù)責(zé)在投資項(xiàng)目實(shí)施和運(yùn)營的過程中對經(jīng)營管理風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行監(jiān)控；

　　2、參與公司對內(nèi)、對外簽訂的`各類合同、協(xié)議的起草、審核、評審工作；

　　3、負(fù)責(zé)本部門風(fēng)險(xiǎn)控制流程的編寫、執(zhí)行與監(jiān)督；

　　4、負(fù)責(zé)對工程、造價(jià)、銷售、財(cái)務(wù)、人事、物業(yè)等相關(guān)事務(wù)提供法律建議與支持；

　　5、負(fù)責(zé)開展公司內(nèi)部合同檢查、風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避工作；

　　6、負(fù)責(zé)公司各部門涉及到的案件及糾紛對內(nèi)、對外的相關(guān)對接、配合工作；

　　7、負(fù)責(zé)風(fēng)險(xiǎn)控制方案的落實(shí)和執(zhí)行細(xì)則，與合作方溝通；

　　8、公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他相關(guān)工作。

　　9、參與突發(fā)事件組，給予法律上建議與

后臺管理專員崗位職責(zé) 篇10

　　職責(zé)描述：

　　1、負(fù)責(zé)優(yōu)化集團(tuán)流程架構(gòu)及流程體系，推動項(xiàng)目制度的優(yōu)化、深化；

　　2、識別研發(fā)業(yè)務(wù)痛點(diǎn)，制定優(yōu)化舉措及詳細(xì)實(shí)施方案，并推動方案落地；

　　3、構(gòu)建研發(fā)流程交付的合規(guī)體系，驅(qū)動研發(fā)人員改進(jìn)不符合交付標(biāo)準(zhǔn)，為項(xiàng)目經(jīng)理提供高效、合規(guī)的流程通道。

　　任職要求：

　　1、全日制本科及以上，英語cet-4及以上；

　　2、車輛、機(jī)械、電子等工科類專業(yè)；

　　3、熟悉使用辦公軟件，具備良好的匯報(bào)能力，溝通表達(dá)能力、邏輯思維能力，文字功底好；

　　4、1年大型企業(yè)（通訊、汽車、家電及重工等）研發(fā)體系經(jīng)驗(yàn)；

　　5、研發(fā)流程變革或研發(fā)項(xiàng)目管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

后臺管理專員崗位職責(zé) 篇11

　　崗位職責(zé):

　　1、負(fù)責(zé)公司400服務(wù)專線的來電接聽工作及資料整理;

　　2、負(fù)責(zé)客戶咨詢、訂購來電的接待、聯(lián)絡(luò)、反饋;

　　3、通過與項(xiàng)目部門良好地合作提高客戶滿意度;

　　4、完成公司安排的其他工作。

　　任職資格:

　　1、中專以上學(xué)歷,戶籍不限,年齡30歲以下;

　　2、至少有1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),有客服電話接聽、呼叫中心等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;

　　3、有良好的耐心,有較好的`電話交流和溝通能力;

　　4、有團(tuán)隊(duì)合作精神和良好的抗壓能力。

后臺管理專員崗位職責(zé) 篇12

　　1.負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)中心專項(xiàng)服務(wù)的具體實(shí)施服務(wù)跟進(jìn);

　　2.配合客服經(jīng)理開展工作，為業(yè)主、用戶提供相應(yīng)的服務(wù);

　　3.按照規(guī)定對公共區(qū)域進(jìn)行巡視工作，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理、記錄，必要時(shí)上報(bào)上級。

　　4.負(fù)責(zé)檢查大堂、公共區(qū)域等各項(xiàng)設(shè)施和環(huán)境的安全、衛(wèi)生，負(fù)責(zé)與清潔、工程、安管等部門聯(lián)系以保障各項(xiàng)設(shè)施的正常運(yùn)行。

　　5.解決相應(yīng)問題并進(jìn)行記錄，必要時(shí)通知相應(yīng)部門主管、經(jīng)理;

　　6.協(xié)助客服經(jīng)理辦理業(yè)主、用戶相關(guān)管理服務(wù)手續(xù)和證件及裝修手續(xù)和證件;

　　7.監(jiān)督各裝修單位按照物業(yè)服務(wù)中心的裝修規(guī)定進(jìn)行文明施工;

　　8.每天不定時(shí)巡視，檢查各部分設(shè)施是否完好;

　　9.對空置房要定期檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，保證空置單元處于完好狀態(tài)。

　　10.負(fù)責(zé)本部門所有檔案及各個(gè)相關(guān)部門的溝通函件及服務(wù)中心的資料的歸檔與管理。

　　11.完成上級交辦的其他工作任務(wù)。

后臺管理專員崗位職責(zé) 篇13

　　崗位職責(zé):

　　1、起草研發(fā)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系文件編寫計(jì)劃，起草研發(fā)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系文件。

　　2、負(fù)責(zé)研發(fā)質(zhì)量管理文檔的匯總、整理工作。

　　3、保證研發(fā)原始記錄的真實(shí)性和可靠性，依照要求對試驗(yàn)過程和記錄進(jìn)行復(fù)核;負(fù)責(zé)研發(fā)檔案的日常管理工作。

　　4、促進(jìn)研發(fā)部門與生產(chǎn)部門、質(zhì)量部門的溝通，督促相關(guān)部門及時(shí)解決生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的質(zhì)量問題;協(xié)調(diào)組織驗(yàn)證工作、技術(shù)轉(zhuǎn)移工作。

　　5、負(fù)責(zé)組織研發(fā)人員的.培訓(xùn)工作，制定年度、月度培訓(xùn)計(jì)劃，整理相關(guān)教材和考核記錄;

　　6、完成領(lǐng)導(dǎo)交派的其他任務(wù)。

　　任職要求:

　　1、了解藥品研發(fā)流程，熟悉研發(fā)、質(zhì)量管理相關(guān)法規(guī);

　　2、藥學(xué)、醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)、生命科學(xué)、生物工程、生物制藥、生物化學(xué)等相關(guān)專業(yè)，碩士及以上學(xué)歷;

　　3、工作認(rèn)真踏實(shí)，具有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神;

　　4、聰明好學(xué)，實(shí)驗(yàn)操作能力強(qiáng)，細(xì)心，工作積極主動，認(rèn)真負(fù)責(zé)。

后臺管理專員崗位職責(zé) 篇14

　　1、負(fù)責(zé)物業(yè)前臺咨詢接待及巡樓工作;

　　2、接聽客服熱線電話，受理客戶咨詢、投訴、報(bào)修事宜;

　　3、負(fù)責(zé)物業(yè)費(fèi)用單據(jù)的派發(fā)及整理工作;

　　4、根據(jù)工單派發(fā)任務(wù)，跟進(jìn)工程完成情況及時(shí)反饋進(jìn)度，做好與業(yè)戶的溝通協(xié)調(diào)工作;

　　5、辦理業(yè)戶入住、搬遷及裝修等手續(xù);

　　6、定期回訪客戶，解答客戶疑問;

　　7、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理處理廣告資源位事宜;

　　8、完成上級安排的日常性工作。

　　9、其它未盡事宜，以公司崗位職責(zé)描述為準(zhǔn)。

后臺管理專員崗位職責(zé) 篇15

　　1、為專屬客戶提供專業(yè)的寫字樓咨詢服務(wù);

　　2、熟悉所在商圈的甲級寫字樓盤源信息;

　　3、挖掘客戶真實(shí)需求，帶其看寫字樓環(huán)境，進(jìn)行商業(yè)談判，促進(jìn)業(yè)務(wù)成交;

　　4、負(fù)責(zé)完成上級交代的其他工作事項(xiàng)。

后臺管理專員崗位職責(zé) 篇16

　　崗位職責(zé) job responsibilities

　　1、 常規(guī)case manager的日常工作,體檢定制預(yù)約及安排

　　2、 常規(guī)case manager的日常工作,協(xié)助重疾客戶的二診服務(wù)

　　3、 常規(guī)case manager的日常工作,協(xié)助疫苗類服務(wù)安排

　　4、 case manager服務(wù)的量化統(tǒng)計(jì)及滿意度回訪

　　5、 協(xié)助上級做好各項(xiàng)工作及配合其他項(xiàng)目(增值服務(wù))開展

　　6、 服從上級領(lǐng)導(dǎo)調(diào)配和安排,和同事和睦相處

　　7、 完成公司及部門交辦的其他工作

　　崗位的任職資格

　　1、 大專或以上學(xué)歷,護(hù)士或以上資格證優(yōu)先考慮

　　2、 具有三年以上醫(yī)療或健康管理服務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)

　　3、 具備醫(yī)療背景,熟悉健康管理服務(wù),尤其體檢、重疾方面

　　4、 具備良好的`協(xié)調(diào)能力和溝通能力

　　5、 具備良好的學(xué)習(xí)能力及英語能力

　　6、 認(rèn)同公司企業(yè)文化、具有良好的職業(yè)素質(zhì)及前瞻性和全局性觀念,具備較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力和執(zhí)行能力、

　　7、 熟悉辦公軟件的應(yīng)用(尤其excel、 powerpoint)

后臺管理專員崗位職責(zé) 篇17

　　1、負(fù)責(zé)與合作伙伴的溝通協(xié)調(diào)工作；

　　維護(hù)客戶關(guān)系與跟蹤服務(wù)，

　　2、負(fù)責(zé)保證公司內(nèi)部業(yè)務(wù)流程的執(zhí)行通暢；

　　及時(shí)溝通技術(shù)部傳達(dá)客戶要求，對簽訂客戶做好服務(wù)交接。

　　3、主動溝通和回訪客戶，總結(jié)、完善流程及延伸服務(wù)；

　　定期進(jìn)行電話回訪，拜會潛力客戶發(fā)覺客戶潛力，進(jìn)行業(yè)務(wù)加項(xiàng)。

　　4、負(fù)責(zé)資訊發(fā)布和日常溝通等服務(wù)工作；

　　對公司市場活動力度參與要求進(jìn)行傳達(dá)，對客戶反饋及時(shí)上報(bào)。

　　5、負(fù)責(zé)各類客戶意見及建議的處理和轉(zhuǎn)遞、跟蹤工作；

　　日常回訪拜會過程，對客戶提出的建議與投訴進(jìn)行整理上報(bào)，對解決和改善意見及時(shí)回傳客戶。

　　6、能夠充分利用現(xiàn)有資源，完成業(yè)務(wù)的更新、服務(wù)的`提升和整理 對服務(wù)到期客戶進(jìn)行業(yè)務(wù)提醒續(xù)交費(fèi)用，對暢銷銷售型客戶，展示型客戶維護(hù)升級為銷售型客戶。

　　7、對入駐商家的產(chǎn)品進(jìn)行審核.上報(bào).等待回執(zhí)后再進(jìn)行客戶回訪。

后臺管理專員崗位職責(zé) 篇18

　　一、負(fù)責(zé)小區(qū)各住戶走訪工作，及時(shí)提交月度走訪計(jì)劃并按計(jì)劃進(jìn)行走訪，做好業(yè)主走訪記錄并對走訪過程中發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行及時(shí)處理，不能 及時(shí)處理的應(yīng)立即發(fā)單并協(xié)調(diào)相關(guān)部門處理；并于每月底按時(shí)提交業(yè)主走訪記錄進(jìn)行歸檔；

　　二、負(fù)責(zé)小區(qū)各樓宇日常巡視工作，對巡視所發(fā)現(xiàn)問題進(jìn)行及時(shí)處理，不能及時(shí)處理的立即發(fā)單并協(xié)調(diào)相關(guān)部門進(jìn)行處理；負(fù)責(zé)對小區(qū)清潔、綠化及消殺工作進(jìn)行監(jiān)管；

　　三、負(fù)責(zé)小區(qū)業(yè)主各類業(yè)務(wù)手續(xù)的辦理，包括業(yè)主入伙手續(xù)、業(yè)主及用戶更名手續(xù)、裝修手續(xù)的辦理；

　　四、負(fù)責(zé)小區(qū)裝修現(xiàn)場的管理及日常巡視工作，對違章裝修及裝修投訴進(jìn)行處理；組織并參與裝修驗(yàn)收工作；

　　五、熟悉小區(qū)各樓宇、樓層、單元及業(yè)主基本情況，收集業(yè)主更新的.信息并及時(shí)反饋到服務(wù)中心要求更新；

　　六、跟進(jìn)各類費(fèi)用的催繳工作，并保證小區(qū)收繳率達(dá)到101%以上；

　　七、負(fù)責(zé)檢查小區(qū)內(nèi)的標(biāo)識及宣傳欄是否完好無破損、雜亂，協(xié)調(diào)相關(guān)部門對已破損、雜亂的標(biāo)識及宣傳欄進(jìn)行處理；

　　八、負(fù)責(zé)分公司品質(zhì)檢查管理工作，及時(shí)制定各類品質(zhì)檢查計(jì)劃，負(fù)責(zé)組織及實(shí)施分公司級品質(zhì)檢查；

　　九、負(fù)責(zé)小區(qū)各樓宇空置房的日常巡視與管理，完善空置房鑰匙管理制度；

　　十、負(fù)責(zé)對走訪過程中有問題的業(yè)主進(jìn)行回訪，并請業(yè)主對處理結(jié)果進(jìn)行評分。

后臺管理專員崗位職責(zé) 篇19

　　1.受理來電客戶的投訴、建議和咨詢并跟進(jìn)處理;

　　2.參與項(xiàng)目品質(zhì)管理工作;

　　3.負(fù)責(zé)項(xiàng)目文檔、內(nèi)務(wù)管理工作;

　　4.負(fù)責(zé)項(xiàng)目信息統(tǒng)籌、統(tǒng)計(jì)、分析，部門計(jì)劃跟進(jìn)。

后臺管理專員崗位職責(zé) 篇20

　　1、負(fù)責(zé)根據(jù)體系文件要求，組織部門保潔服務(wù)的現(xiàn)場管理和服務(wù)進(jìn)行品質(zhì)督導(dǎo)與改進(jìn)，督促現(xiàn)場管理與服務(wù)達(dá)到各項(xiàng)要求;

　　2、協(xié)助部門提高保潔服務(wù)品質(zhì)，并提出合理化的建議與措施;

　　3、跟進(jìn)保潔投訴處理情況，協(xié)助解決投訴;

　　4、制定環(huán)境部品質(zhì)管理部日常周報(bào)、月報(bào)。

后臺管理專員崗位職責(zé) 篇21

　　職位描述：

　　職位亮點(diǎn)：完善知識體系、豐厚收入、無發(fā)展瓶頸、mba培訓(xùn)、多通道發(fā)展、專家、扁平管理

　　職位描述：

　　1、擔(dān)任各類型企業(yè)（不限行業(yè)）精益管理類項(xiàng)目的項(xiàng)目成員，在項(xiàng)目經(jīng)理安排和指導(dǎo)下開展咨詢工作；

　　2.獨(dú)立負(fù)責(zé)項(xiàng)目組所需的資料收集工作，并根據(jù)項(xiàng)目需求提煉有效的項(xiàng)目信息；

　　3.參與咨詢項(xiàng)目診斷階段的調(diào)研與訪談，提煉訪談獲得的有效信息，如能獨(dú)立撰寫診斷報(bào)告更佳；

　　4.參與項(xiàng)目解決方案設(shè)計(jì)，從問題出發(fā)，制定符合客戶發(fā)展實(shí)際的問題解決方案；

　　5.關(guān)注相關(guān)行業(yè)動態(tài)并參與行業(yè)研究報(bào)告的撰寫；

　　6.參與標(biāo)桿企業(yè)研究，完成數(shù)據(jù)收集與分析工作；

　　7.參與銷售前段的`項(xiàng)目建議書撰寫等商務(wù)工作；

　　8.完成公司交代的其他工作與任務(wù)。

　　職位要求：

　　1、學(xué)歷要求：重點(diǎn)高校本科及以上學(xué)歷，博士、碩士和mba優(yōu)先；

　　2、專業(yè)要求：工業(yè)工程、項(xiàng)目管理等理工科相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；

　　3、工作經(jīng)歷：1年以上精益管理類咨詢項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，或1年以上大型知名企業(yè)（外資/民營）現(xiàn)場改善及精益生產(chǎn)推進(jìn)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，具備初級精益生產(chǎn)、六西格瑪、卓越績效等專業(yè)理論知識及項(xiàng)目參與經(jīng)驗(yàn)；

　　職位要求：

　　1.學(xué)歷要求：重點(diǎn)高校研究生學(xué)歷，985/211大學(xué)本科學(xué)歷也可考慮；

　　2.專業(yè)要求：電力類、經(jīng)濟(jì)類、管理類相關(guān)專業(yè)；

　　3.工作經(jīng)歷：具有咨詢公司或市場研究公司實(shí)習(xí)或工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

　　4.核心勝任力：具備較強(qiáng)的分析與解決問題的能力、表達(dá)與溝通協(xié)作的能力、邏輯思維能力以及學(xué)習(xí)能力等。

　　職業(yè)發(fā)展通道：

　　技術(shù)與經(jīng)營多通道發(fā)展

　　職位特色：

　　1.可享受公司完善的培訓(xùn)體系，包括mba培訓(xùn)，專家講座，隨時(shí)掌握最新的政策或者行業(yè)資訊等；

　　2.可建立完整的管理知識體系，感受高級智力活動帶來的成就與樂趣；

　　3.公司提供具有市場競爭力的薪酬；

　　4.商業(yè)分析員既可擔(dān)任技術(shù)型專業(yè)崗位，成為行業(yè)或者模塊專家；亦可擔(dān)任經(jīng)營型崗位，成為技術(shù)與商務(wù)結(jié)合的全能型人才；

　　5.享受扁平化管理、專業(yè)型公司帶來的高度專業(yè)化與簡單人際關(guān)系。

后臺管理專員崗位職責(zé) 篇22

　　職位描述:

　　1、擔(dān)任各類型企業(yè)(不限行業(yè))精益管理類項(xiàng)目的項(xiàng)目成員，在項(xiàng)目經(jīng)理安排和指導(dǎo)下開展咨詢工作；

　　2.獨(dú)立負(fù)責(zé)項(xiàng)目組所需的資料收集工作，并根據(jù)項(xiàng)目需求提煉有效的項(xiàng)目信息；

　　3.參與咨詢項(xiàng)目診斷階段的調(diào)研與訪談，提煉訪談獲得的有效信息，如能獨(dú)立撰寫診斷報(bào)告更佳；

　　4.參與項(xiàng)目解決方案設(shè)計(jì)，從問題出發(fā)，制定符合客戶發(fā)展實(shí)際的問題解決方案；

　　5.關(guān)注相關(guān)行業(yè)動態(tài)并參與行業(yè)研究報(bào)告的撰寫；

　　6.參與標(biāo)桿企業(yè)研究，完成數(shù)據(jù)收集與分析工作；

　　7.參與銷售前段的項(xiàng)目建議書撰寫等商務(wù)工作；

　　8.完成公司交代的其他工作與任務(wù)。

　　任職要求:

　　1、學(xué)歷要求:重點(diǎn)高校本科及以上學(xué)歷，博士、碩士和mba優(yōu)先；

　　2、專業(yè)要求:工業(yè)工程、項(xiàng)目管理等理工科相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；

　　3、工作經(jīng)歷:1年以上精益管理類咨詢項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，或1年以上大型知名企業(yè)(外資/民營)現(xiàn)場改善及精益生產(chǎn)推進(jìn)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，具備初級精益生產(chǎn)、六西格瑪、卓越績效等專業(yè)理論知識及項(xiàng)目參與經(jīng)驗(yàn)；

　　任職要求:

　　1.學(xué)歷要求:重點(diǎn)高校研究生學(xué)歷，985/211大學(xué)本科學(xué)歷也可考慮；

　　2.專業(yè)要求:電力類、經(jīng)濟(jì)類、管理類相關(guān)專業(yè)；

　　3.工作經(jīng)歷:具有咨詢公司或市場研究公司實(shí)習(xí)或工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

　　4.核心勝任力:具備較強(qiáng)的分析與解決問題的能力、表達(dá)與溝通協(xié)作的.能力、邏輯思維能力以及學(xué)習(xí)能力等。

　　職業(yè)發(fā)展通道:

　　技術(shù)與經(jīng)營多通道發(fā)展

　　職位特色:

　　1.可享受公司完善的培訓(xùn)體系，包括mba培訓(xùn)，專家講座，隨時(shí)掌握最新的政策或者行業(yè)資訊等；

　　2.可建立完整的管理知識體系，感受高級智力活動帶來的成就與樂趣；

　　3.公司提供具有市場競爭力的薪酬；

　　4.商業(yè)分析員既可擔(dān)任技術(shù)型專業(yè)崗位，成為行業(yè)或者模塊專家；亦可擔(dān)任經(jīng)營型崗位，成為技術(shù)與商務(wù)結(jié)合的全能型人才；

　　5.享受扁平化管理、專業(yè)型公司帶來的高度專業(yè)化與簡單人際關(guān)系。

后臺管理專員崗位職責(zé) 篇23

　　1、認(rèn)真執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度和工作程序，服從工作安排，保質(zhì)保量按時(shí)完成工作任務(wù)；

　　2、為公司涉及法律方面的事務(wù)提供法律咨詢，為高層決策提出法律意見，為公司合法經(jīng)營提供建議；

　　3、對公司所簽署合同的真實(shí)性、合法性、有效性進(jìn)行全面審查，并提出法律意見。

　　4、代為草擬、審核、修改各類合同，爭取為公司獲得法律允許范圍內(nèi)的最大利益。

　　5、協(xié)助公司清理債權(quán)債務(wù)、制定追債方案，清理出需要及時(shí)追款的合同業(yè)務(wù)，列出追款方式及時(shí)間表，確保訴訟時(shí)效、以保障公司效益。受公司委托，參加調(diào)解，仲裁或訴訟，保證公司債權(quán)的實(shí)現(xiàn)。

　　6、草擬、審查、修改法律事務(wù)文書、律師函等，接受委托，擔(dān)任公司的代理人，參加經(jīng)濟(jì)合同糾紛、勞動爭議的調(diào)解、仲裁或訴訟活動，尋求糾紛的公正處理，維護(hù)公司的合法權(quán)益。

　　7、根據(jù)公司需要，開展有關(guān)法律方面的宣傳活動，為公司員工提供法律知識培訓(xùn)，教育員工遵紀(jì)守法。

　　8、根據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)和公司的實(shí)際情況，及時(shí)修改、補(bǔ)充合同相應(yīng)條款，制訂出一系列公司對內(nèi)、對外的'標(biāo)準(zhǔn)格式合同，供公司各部門參考使用。

　　9、依據(jù)國家有關(guān)法規(guī)和政府部門的文件精神，負(fù)責(zé)公司日常經(jīng)營證照的申辦和年檢工作，保證公司合法經(jīng)營的手續(xù)齊全。

　　10、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。