口碑崗位職責(zé)（精選9篇）

口碑崗位職責(zé) 篇1

　　一、工作內(nèi)容

　　1、積極維護(hù)老客戶，按要求完成公司制定的支付寶口碑商家運(yùn)營(yíng)；

　　2、做好維護(hù)管理，建立完善區(qū)域網(wǎng)點(diǎn)客戶名單做好相關(guān)跟蹤服務(wù)；

　　3、做好數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，準(zhǔn)確地完成各類商家日常數(shù)據(jù)的匯報(bào)及圖片上傳；

　　4、維護(hù)商家客情，拜訪商家并與商家保持良好的關(guān)系，幫助商家更好地使用支付寶口碑；

　　5、活動(dòng)執(zhí)行落地，積極落實(shí)商家日常支付寶口碑運(yùn)營(yíng)活動(dòng)。

　　二、任職要求

　　1、男女不限，具有良好的溝通能力，做事認(rèn)真負(fù)責(zé)，有運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)或銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

　　2、有很好的親和力和感染力，有較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識(shí)；

　　3、有沖勁，有激情，能吃苦耐勞，團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng)；

　　4、思維敏捷清晰，具備一定的產(chǎn)品推廣能力和客戶分析判斷能力；

　　5、有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，善于挑戰(zhàn)，能承受較大的工作壓力。

口碑崗位職責(zé) 篇2

　　工作職責(zé):

　　1.根據(jù)日常服務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行呼叫中心人力與人效的監(jiān)控和分析,發(fā)現(xiàn)管理上的不足之處并改進(jìn),不斷完善人力、人效管理機(jī)制和體系;

　　2.構(gòu)建所屬業(yè)務(wù)的指標(biāo)體系,建立和完善日常業(yè)務(wù)報(bào)告體系,能夠及時(shí)、準(zhǔn)確、完整的呈現(xiàn)部門整體及各項(xiàng)目的運(yùn)作情況,為業(yè)務(wù)模塊和產(chǎn)品提供決策支持;

　　3.搭建質(zhì)量管控體系,建設(shè)質(zhì)量管理循環(huán)機(jī)制,推進(jìn)質(zhì)量策略實(shí)施落地;

　　4.對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行多維度分析,發(fā)現(xiàn)共性問(wèn)題,制定策略并推進(jìn)改善,協(xié)同合作方資源持續(xù)推動(dòng)改進(jìn),保障整體的服務(wù)質(zhì)量;

　　5.找出影響客戶體驗(yàn)的關(guān)鍵環(huán)節(jié),應(yīng)用系統(tǒng)化思維推動(dòng)系統(tǒng)、流程及產(chǎn)品端的完善,撬動(dòng)品質(zhì)運(yùn)營(yíng)模式的創(chuàng)新。

　　任職要求:

　　1.有5年以上的呼叫運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn),熟悉服務(wù)體系運(yùn)作,有六西格瑪認(rèn)證或copc、4ps認(rèn)證優(yōu)先;

　　2.具備獨(dú)立思考和較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力、質(zhì)量敏感度,能夠快速發(fā)現(xiàn)問(wèn)題推動(dòng)解決;

　　3.具備較好的邏輯思考能力及良好的溝通協(xié)調(diào)整合能力,有團(tuán)隊(duì)合作精神;

　　4.有獨(dú)立運(yùn)作項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn),能帶領(lǐng)虛擬團(tuán)隊(duì)完成復(fù)雜、多角色的'服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、外包品質(zhì)管控、服務(wù)評(píng)價(jià)體系的設(shè)計(jì)和優(yōu)化工作;

　　5.極強(qiáng)的學(xué)習(xí)力、邏輯思維能力和系統(tǒng)性思考規(guī)劃能力,數(shù)據(jù)敏感度高,具備較強(qiáng)的分析總結(jié)能力。

口碑崗位職責(zé) 篇3

　　崗位職責(zé)

　　1.與商家洽談支付寶支付業(yè)務(wù),邀請(qǐng)商戶入住支付寶口碑業(yè)務(wù)

　　2.獲取商家信任并達(dá)成協(xié)議,完成支付寶口碑線上簽約,上傳資料與鋪設(shè)機(jī)具等開戶流程。

　　3.對(duì)已簽約商家進(jìn)行洽談,開展口碑初、高級(jí)營(yíng)銷活動(dòng)

　　4、跟商戶做好客情維護(hù),及時(shí)傳達(dá)支付寶口碑的最新政策與活動(dòng)。

　　任職要求

　　1、學(xué)歷不限,能力之上;(歡迎應(yīng)屆生)

　　2、需邏輯清晰,具有超強(qiáng)的溝通、理解能力,優(yōu)秀的學(xué)習(xí)能力;

　　3、渴望成功、愿付出非凡努力,挑戰(zhàn)高薪,能獨(dú)當(dāng)一面;有高效的執(zhí)行力,愿跟公司共同發(fā)展共同成長(zhǎng);

　　4、有餐飲或o2o市場(chǎng)拓展經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

口碑崗位職責(zé) 篇4

　　崗位職責(zé):

　　1、基于支付寶口碑平臺(tái)負(fù)責(zé)平臺(tái)商戶的回訪和維護(hù)工作;

　　2、負(fù)責(zé)平臺(tái)活動(dòng)的執(zhí)行和落地;

　　3、負(fù)責(zé)平臺(tái)商戶的活動(dòng)物料鋪設(shè);

　　4、負(fù)責(zé)平臺(tái)商戶的門店運(yùn)營(yíng)工作;

　　5、統(tǒng)計(jì)所負(fù)責(zé)商戶的各項(xiàng)數(shù)據(jù);

　　6、上級(jí)交辦的其他事宜。

　　任職要求:

　　1、大專以上學(xué)歷,男女不限,可接收應(yīng)屆生;

　　2、誠(chéng)實(shí)守信,愛崗敬業(yè),能吃苦,溝通能力強(qiáng);

　　3、適應(yīng)能力強(qiáng),能快速融入團(tuán)隊(duì),有團(tuán)隊(duì)精神;

　　4、有餐飲行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)或團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。

　　待遇:綜合工資4500+;繳納五險(xiǎn);帶薪培訓(xùn)、節(jié)假日福利、年終獎(jiǎng)、月度集體活動(dòng)。

　　注:此工作為業(yè)務(wù)崗,需要和商家洽談活動(dòng)方案,請(qǐng)看清楚工作內(nèi)容再投遞,謝謝。

口碑崗位職責(zé) 篇5

　　崗位職責(zé):

　　1、基于阿里巴巴/支付寶口碑o2o戰(zhàn)略,開拓本地餐飲企業(yè),咖啡廳、酒吧、美食城、社區(qū)商超等生活服務(wù)類商家的業(yè)務(wù)場(chǎng)景及商戶;

　　2、結(jié)合支付寶平臺(tái)發(fā)展需求,針對(duì)商家群體特征進(jìn)行運(yùn)營(yíng)管理;結(jié)合市場(chǎng)情況和資源,制定有效的商家運(yùn)營(yíng)方案并指導(dǎo)商家運(yùn)營(yíng),幫助本地生活服務(wù)類商家完成o2o互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略;

　　3、完成渠道銷售方案的制訂,協(xié)助客戶選擇適合的營(yíng)銷方案;

　　4、維護(hù)老客戶、隨時(shí)把握客戶需求,建立良好的長(zhǎng)期合作關(guān)系;

　　5、協(xié)助上級(jí)主管完成公司下達(dá)的銷售任務(wù)和各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)指標(biāo)。

　　任職要求:

　　1、擁有獨(dú)立商務(wù)談判能力,對(duì)o2o模式有較深刻的認(rèn)知;

　　2、有較強(qiáng)的商務(wù)拓展和合作洽談經(jīng)驗(yàn),善于與人溝通,思路清晰;

　　3、能夠針對(duì)商家日常運(yùn)營(yíng)的數(shù)據(jù)分析等給出優(yōu)化的解決方案;

　　4、有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力,溝通能力、團(tuán)隊(duì)合作能力。

口碑崗位職責(zé) 篇6

　　崗位職責(zé)

　　1.與商家洽談支付寶支付業(yè)務(wù),邀請(qǐng)商戶入住支付寶口碑業(yè)務(wù)

　　2.獲取商家信任并達(dá)成協(xié)議,完成支付寶口碑線上簽約,上傳資料與鋪設(shè)機(jī)具等開戶流程。

　　3.對(duì)已簽約商家進(jìn)行洽談,開展口碑初、高級(jí)營(yíng)銷活動(dòng)

　　4、跟商戶做好客情維護(hù),及時(shí)傳達(dá)支付寶口碑的最新政策與活動(dòng)。

　　任職要求:

　　1、學(xué)歷不限,能力至上;(歡迎應(yīng)屆生)

　　2、需邏輯清晰,具有超強(qiáng)的溝通、理解能力,優(yōu)秀的學(xué)習(xí)能力;

　　3、渴望成功、愿付出非凡努力,挑戰(zhàn)高薪,能獨(dú)當(dāng)一面;有高效的執(zhí)行力,愿跟公司共同發(fā)展共同成長(zhǎng);

　　4、有餐飲或o2o市場(chǎng)拓展經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

口碑崗位職責(zé) 篇7

　　崗位職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)所屬轄區(qū)內(nèi)簽約商戶的日常維護(hù)，處理商戶各類業(yè)務(wù)相關(guān)問(wèn)題；

　　2、對(duì)簽約商戶進(jìn)行支付寶各項(xiàng)服務(wù)、商家后臺(tái)相關(guān)操作培訓(xùn)指導(dǎo)；

　　3、策劃各類營(yíng)銷推廣活動(dòng)包括但不限于活動(dòng)策劃、提報(bào)、實(shí)現(xiàn)、跟進(jìn)及活動(dòng)效果總結(jié)分析；推動(dòng)商戶所需各類增值業(yè)務(wù)；

　　4、更新及維護(hù)商戶數(shù)據(jù)報(bào)表；

　　5、維護(hù)公司形象，提高公司品牌影響力和關(guān)注度；

　　6、完成其他上級(jí)交辦的任務(wù)；

　　崗位描述：

　　1、聯(lián)系商家，洽談支付寶支付業(yè)務(wù)；

　　2、負(fù)責(zé)搜集商家的資料并進(jìn)行溝通，開發(fā)新客戶，挖掘潛在客戶，拓展支付寶業(yè)務(wù)；

　　3、獲取商戶信任并達(dá)成協(xié)議，完成支付寶線上簽約、上傳資料與鋪設(shè)機(jī)具等開戶流程；

　　4、對(duì)已簽約商家展開精準(zhǔn)有效的營(yíng)銷，開發(fā)客戶資源，建立合作并維護(hù)客戶關(guān)系；

　　任職資格：

　　1、熟悉互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)有極大的認(rèn)同感；

　　2、做事認(rèn)真踏實(shí)、有責(zé)任感和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，有做人的品性，也要有銷售的狼性；

　　3、有較強(qiáng)的溝通能力和應(yīng)變能力；

　　4、性格外向、反應(yīng)敏捷、表達(dá)能力強(qiáng)，具有較強(qiáng)的溝通能力及交際技巧，具有親和力；

　　5、有責(zé)任心，抗壓能力強(qiáng)；

　　6、大專以上學(xué)歷，有互聯(lián)網(wǎng)O2O（美團(tuán)，大眾點(diǎn)評(píng)，糯米，微信等）相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

口碑崗位職責(zé) 篇8

　　崗位職責(zé)

　　1、依據(jù)公司提供的大數(shù)據(jù)資料基礎(chǔ),了解整體市場(chǎng)動(dòng)態(tài)并開拓支付寶口碑商戶,根據(jù)搜集與商戶有效溝通洽談,幫助商戶完成支付寶上開店任務(wù);

　　2、負(fù)責(zé)支付寶商戶的銷售及推廣,通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研和客戶需求分析不斷了解產(chǎn)品賣點(diǎn),滿足客戶的需求;

　　3、幫助商家運(yùn)營(yíng)支付寶口碑的店鋪,使用營(yíng)銷工具建立會(huì)員體系,提升店鋪使用支付寶交易的流水,培養(yǎng)消費(fèi)者消費(fèi)習(xí)慣;

　　4、在支付寶爆點(diǎn)營(yíng)銷期間,打造線下推廣運(yùn)營(yíng)氛圍,幫助商戶提高爆點(diǎn)銷售量

　　任職要求:

　　2、性格外向,語(yǔ)言溝通表達(dá)能力強(qiáng),有較強(qiáng)的社交能力及親和力;

　　3、有良好的客戶服務(wù)意識(shí),較強(qiáng)的品牌及營(yíng)銷策劃能力;

　　4、對(duì)工作飽含激情、有良好地學(xué)習(xí)能力及抗壓能力;

　　5、歡迎敢于挑戰(zhàn)高薪的應(yīng)屆畢業(yè)生加入。

口碑崗位職責(zé) 篇9

　　1.制定每天拜訪路線和銷售目標(biāo),完成當(dāng)日銷售目標(biāo);

　　2.通過(guò)拜訪客戶,介紹公司產(chǎn)品,幫助其入駐并使用公司產(chǎn)品;

　　3.按公司要求張貼公司基本物料和活動(dòng)物料,確保公司活動(dòng)信息觸達(dá)消費(fèi)者;

　　4..執(zhí)行公司的商戶拓展策略,達(dá)成業(yè)績(jī)目標(biāo);

　　5.收集競(jìng)對(duì)信息并整理和反饋給上級(jí)主管;

　　6.第一時(shí)間處理商家的反饋、投訴和建議,不斷提升商家滿意度;

　　7.及時(shí)歸檔和更新客戶信息,做好客戶回訪與維護(hù);

　　8.做好日?qǐng)?bào)和周報(bào)的及時(shí)整理和總結(jié);

　　崗位要求:

　　1.大專及以上學(xué)歷;

　　2.充滿使命感和創(chuàng)業(yè)激情,能承受較大工作壓力;

　　3.敬業(yè),甘于付出,團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)強(qiáng);

　　4.具備優(yōu)秀的溝通能力談判能力、普通話標(biāo)準(zhǔn);

　　5.有互聯(lián)網(wǎng)思維推廣經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;