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技術支持經理的崗位職責

發布時間:2024-02-03

技術支持經理的崗位職責(通用30篇)

技術支持經理的崗位職責 篇1

  職責:

  1、負責達索軟件的售前售后技術支持與培訓;

  2、根據客戶實際需求開展培訓,并解決軟件使用過程中的相關問題;

  3、撰寫項目培訓PPT資料、項目實施方案;

  4、參與項目招投標相關技術內容和文檔資料的籌備。

  任職要求:

  1、本科或以上學歷,汽車、機械、模具等相關專業畢業;

  2、接受過CAD/CAM軟件專業技能培訓

  3、優秀的傾聽、表達、溝通、展示和咨詢技能;

  4、工作責任心強,有團隊協作精神和服務意識;

技術支持經理的崗位職責 篇2

  職責:

  1.負責實施產品的技術支持,包括對客戶、代理商、合作伙伴等;

  2.負責產品的技術支持、培訓教程、解決方案等資料的策劃、編寫、制作等;

  3.負責配合市場宣傳、銷售人員對產品進行講解、介紹、演示及品牌推廣工作等;

  4.負責運營商體系內合作伙伴的關系維護及資源整合;

  5.配合銷售和售后服務人員進行客戶拜訪及客戶需求挖掘工作;

  6.高效完成各項工作任務。

  任職要求:

  1.大學專科及以上學歷,有產品包裝及產品經理經驗優先考慮;

  2.通信相關專業、軟件相關行業或IT相關專業者優先考慮;

  3.具備良好的溝通能力,理解分析能力,有責任心;

  4.執行力強,工作積極主動,具備較強的自我激勵能力、抗壓能力、學習能力;

  5.具備嚴謹的工作態度、強烈的責任心和團隊精神。

技術支持經理的崗位職責 篇3

  職責:

  1、提供產品技術支持,包括咨詢解答、產品培訓、現場技術指導,故障分析和排除等;

  2、制定相關產品的作業指導書、工藝文件、產品說明書等技術文檔;

  3、協助銷售部推廣公司產品;

  4、協助客戶解決設備使用中遇到的問題,對用戶反饋的產品使用問題收集、處理、跟蹤;

  5、負責撰寫終端測試產品的相關技術文檔和培訓資料;

  任職資格:

  1、年齡在50歲以下,身體健康,有5年以上機械行業工作經驗者優先;

  2、有豐富的售前經驗,具備方案制定、標書應答、方案講演、技術交流等能務;

  3、動手能力及語言表達能力強,思想敏銳,性格開朗善于與人溝通。

技術支持經理的崗位職責 篇4

  崗位職責:

  1、負責公司研發產品的技術支持;

  2、配合銷售人員為客戶提供整體技術方案;

  3、熟悉產品功能與業務領域,把握市場動向,與用戶交流后能準確提煉需求給研發實現;

  4、負責公司知識產權管理。

  任職要求:

  1、本科及以上學歷,計算機、電氣工程,電子類等相關專業;

  2、具有3年以上電力行業相關工作經驗;

  3、具有良好的技術方案編制與溝通協調能力;

  4、有電力或者新能源行業從業經驗者優先考慮。

技術支持經理的崗位職責 篇5

  職責:

  1、熟悉公司產品,對公司產品應用有較深了解;

  2、自身能獨立解決客戶日常使用產品時的問題,包括產品硬件、軟件安裝調試,故障排除,日常維護建議等;

  3、能夠帶領技術支持團隊完成公司要求的產品技術支持工作,有一定的管理能力;

  4、能夠配合銷售人員根據客戶需求為客戶提供相應的產品技術參數、產品性能、產品操作等方面的培訓和支持工作;

  5、接聽技術支持電話,解答客戶提出的技術問題,解決現場的安裝、調試問題。

  崗位要求:

  1、本科以上學歷,計算機、電子信息工程、自動化、通信等相關專業;

  2、1年以上IT行業技術維護工作經驗,熟悉局域網、廣域網計算機網絡結構;

  3、熟悉網絡相關知識,掌握一定的網絡相關技術和異常問題判斷、處理技能;

  4、具有較強的分析和解決問題的能力、動手能力和應變能力,良好的溝通能力;

  5、具有良好的團隊合作和服務意識,誠信正直,責任感強。

技術支持經理的崗位職責 篇6

  職責:

  1. 處理日常技術咨詢問題;

  2. 協助銷售團隊提供技術解決方案;

  3. 定期組織技術討論和相關培訓;

  4. 主導及跟蹤產品開發工作;

  5. 負責合同、技術評審工作,提供技術支持;

  任職要求:

  1. 本科以上學歷,至少5年以上體系管理或項目咨詢管理相關經驗;

  2. 熟悉企業運營管理;

  3. 熟悉ISO9001, ISO14001 和ISO45001等其他體系;

  4. 良好中英文讀寫能力。

技術支持經理的崗位職責 篇7

  職責:

  1、負責無人便利店項目現場實施、協調工作,包括硬件、軟件安裝、調試、培訓等。

  2、負責處理客戶投訴,解決客戶需求。

  3、負責無人便利店在運營過程中有關網絡、軟件、硬件的技術支持。

  4、公司內部網絡維護與技術支持。

  任職要求:

  1、計算機相關專業,全日制專科及以上學歷。

  2、有良好的團隊合作精神和客戶溝通、協調能力,邏輯分析能力強,條理性強,有一定的講解能力。

  3、熟悉計算網絡維護,較強的網絡技術問題解決能力。

  4、三年以上網絡、軟件技術支持工作經驗。

  5、有硬件或工程項目實施經驗者優先。

技術支持經理的崗位職責 篇8

  職責:

  1. 負責產品的內部解決方案和使用培訓;

  2. 負責產品的國內、海外客戶售前解決方案和售后技術支持;

  3. 負責產品技術方案編寫、標書的準備、講解及用戶答疑等;

  4. 負責配合銷售完成用戶的技術交流、技術方案宣講、應用系統演示等;

  5. 負責與客戶溝通產品的運行狀況,及時了解接收客戶反饋信息,提供售前售后技術支持,定期提供報告等;

  6. 負責帶領團隊人員對接客戶售前、售后支持,解決客戶在產品使用前、使用過程中,使用后的所有技術問題;

  7. 負責制作和管理所有售前售后的技術支持材料。

  任職資格:

  1. 全日制統招本科及以上學歷,計算機相關專業;

  2. 兩年及以上海外技術支持經驗;

  3. 熟悉Linux操作系統、有較好的軟件知識、網絡知識、工業互聯網知識等;

  4. 有良好的團隊合作意識、溝通表達能力和協調能力,有較強的學習能力;

  5. 具備良好的客戶服務意識及責任心,能夠急客戶所急,跟進解決客戶問題;

  6 具備良好的英文語言能力,可使用英語作為工作語言。

技術支持經理的崗位職責 篇9

  職責:

  1、公司產品的報價、授權制作及出庫申請、標書制作

  2、協助部門人員簽訂相應銷售合同

  3、協調公司其他銷售人員共同完成相關產品的銷售任務

  3、產品平臺的更新及日常訂單管理

  4、對公司內部員工進行產品和技術培訓

  5、負責客戶信息的市場調查及反饋

  職位要求:

  1、本科及以上學歷。

  2、專業要求:生物技術、藥學(醫學)檢驗、畜牧獸醫、環境監測、食品科學;

  3、工作經驗:具備在上述各類實驗室的工作經驗,并具備對實驗室綜合配套方案的解決能力;

  4、誠實可靠、品質優秀、務實進取、并有較強的溝通能力;

技術支持經理的崗位職責 篇10

  職責:

  1、確保客戶能夠正確操作和使用科維思數字PCR系統;

  2、針對客戶的問題,按約定的日程與客戶進行技術交流,明確客戶需求;

  3、通過現場演示或遠程電話溝通等多種方式,有效解決客戶在使用過程、質量控制等方面存在的問題,提供有針對性的培訓,為客戶提供多種形式的技術支持服務;

  4、協同市場、售前技術支持、銷售團隊,共同提高客戶滿意度;

  5、通過專業的服務以及相關技術成果的分享,建立起客戶的信任,推動耗材和試劑的上量;

  6、通過客戶訪問、專家訪談、應用研究等多種形式,了解公司產品及競品的用戶反饋,發現和轉化優質信息資源;

  7、做好技術支持數據庫的管理及維護工作。

  任職要求 :

  1、本科及以上,分子生物學相關學科畢業,有腫瘤學或精準醫學方面知識背景;

  2、能夠接受高強度出差工作;

  3、有現場溝通經驗,能夠獨立面對大小客戶,實地解決客戶問題。

  4、有較強的團隊合作意識,工作效率高。

  5、工作積極主動,擅長自我激勵,能夠在現有的操作規程下獨立工作。

  6、有PCR、QPCR或NGS等精準醫學領域工作經驗優先考慮。

技術支持經理的崗位職責 篇11

  職責:

  1. 負責提供高質量的物聯網解決方案

  2. 負責挖掘、掌握行業客戶的技術需求,整合資源推動銷售

  3. 負責系統平臺的設計、建設、優化、運維

  4. 負責重大項目管理及交付

  5. 負責與電信運營商及合作方的技術導入,溝通與協作

  6. 了解物聯網行業技術發展趨勢,為業務發展提供技術保障

  職位要求:

  1. 計算機、通信專業學士學位

  2. 8年以上電信或IT行業相關技術背景及項目經驗

  3. 精通移動通信數據業務網絡架構;熟悉移動通信和IP分組通信基本原理;熟悉移動核心網軟交換設備和移動分組域設備;熟悉TCP/IP協議,掌握數據通信知識

  4. 了解運營商BSS系統架構,包括營業管理、采集、計費、結算、賬務和業務管理;了解核心業務流程

  5. 具有良好的英語讀寫和表達、溝通能力;具有思科CCNP及以上認證優先考慮

  6. 主動、嚴謹、高度的責任感及資源整合、獨立工作能力

技術支持經理的崗位職責 篇12

  職責:

  1、領導和管理售前、售后技術團隊,制定并不斷完善技術支持方案。

  2、大型項目的人員安排、方案部署以及實施安排,重大項目的技術支持及配合市場部門進行產品演示。

  3、配合技術和研發部門提出產品需求并解決疑難問題。

  4、收集公司產品與技術部的資料,負責部門內部及相關人員的技術培訓。

  任職要求:

  1、計算機相關專業,大專以上學歷,3年以上技術支持的工作經驗;

  2、了解計算機網絡、安全、存儲、服務器虛擬化等領域專業技術,有單獨負責項目的經驗。

  3、具備較強的技術背景與實踐技能,熟悉本行業售前、售中、售后運營流程;

  4、具有較強的項目管理能力及團隊管理經驗;

  5、具有較強的溝通協調和解決困難的能力,應變能力強。

技術支持經理的崗位職責 篇13

  職責:

  1、對銷售進行產品知識培訓和技術支持

  2、負責根據客戶需求提供項目解決方案,促成項目簽約;

  3、與客戶進行技術交流,解答客戶在產品方面的問題

  4、積極了解并反饋市場需求、產品競爭等情況;

  5、負責日常工作中必要的宣講會,課題組的技術交流會等

  6、協助相應區域完成各項銷售指標。

  職位要求:

  1、免疫學、分子生物學、生命科學相關專業碩士及以上學歷;’

  2、二年以上相關崗位工作經驗;

  3、熟悉精準醫學,有較強的專業講座能力;

  4、較廣泛的醫學,生物學領域知識并緊跟前沿學科發展;

  5、良好的英文讀寫能力,具有基金申報、文章撰寫經驗優先;

  6、能適應短期出差

技術支持經理的崗位職責 篇14

  職責:

  1、領導和管理技術支持組,制定并不斷完善技術支持方案;

  2、配合銷售部門完成目標客戶提案、技術交流、方案宣講、產品演示及相關項目銷售攻關的技術支持;

  3、負責面向客戶的技術交流和需求引導,進行售前項目分析、設計和規劃,促進銷售目標達成;

  4、 配合產品部門完成需求調研、相關方案的撰寫、系統演示等工作;

  5、配合公司做好與合作伙伴等的技術交流工作;

  6、及時反饋行業、市場、用戶需求、競爭對手等方面市場分析數據,為公司的市場方向、產品研發和軟件開發等提供建議。

  任職要求:

  1、具有5年以上的軟件類產品的售前咨詢與技術方案支持的相關經驗;懂企業業務,懂互聯網技術優先考慮;

  2、有較強的責任心,思路清晰,做事嚴謹,時間管理能力強;

  3、具備良好的溝通能力和應變能力,能與客戶進行溝通,對客戶需求、行業變化和競爭形勢有敏捷的感知能力;

  4、具有較強的文字功底和語言表達能力,具有一定的PPT講解能力;良好的禮儀形象,優秀的溝通和團隊合作能力;

  5、抗壓能力強,能在較緊迫時間內完成交付的任務。

技術支持經理的崗位職責 篇15

  職責:

  1、負責系統架構設計、技術選型、方案制定、產品設計工作;

  2、負責技術團隊的開發管理工作,負責項目組人員的分工及工作安排,帶領技術團隊保質保量完成開發任務;

  3、負責制定相關技術解決方案,解決開發中的技術問題;

  4、負責指導開發工程師的代碼編寫和代碼規范性檢查工作;

  5、負責用戶分析、引導、需求控制;

  6、負責團隊的溝通協作與開發任務推進,負責相關項目進程的控制和協調;

  7、部門各技術資產(包括代碼、文檔)的管理和團隊的梯隊建設及管理;

  任職要求:

  1、至少5年以上研發經驗、3年以上JAVA開發經驗,帶領團隊完成過較大型項目開發;具有較強的技術研發能力和創新能力;

  2、精通J2EE的核心設計模式、應用架構模式和應用集成模式;

  3、熟練掌握Spring(SpringMVC、Springboot、SpringCloud)、Mybatis、servlet、Javascript、Jquery、Ajax等主流開發技術,精通OO,AOP,SOA設計模式;

  4、熟練使用Tomcat、Apache,Nginx等應用和服務器配置;

  5、有很強的分析問題和解決問題的能力,有強烈的責任心;

  6、具備一定的團隊管理和項目管理經驗,善于激勵、培養和引導團隊。

  7、有APP、微信、小程序等技術實際開發經驗者優先;

  8、有基于Spring的微服務開發經驗者優先;

  9、具有醫療、衛生行業相關項目經驗者優先。

技術支持經理的崗位職責 篇16

  1、負責達索軟件的售前售后技術支持與培訓;

  2、根據客戶實際需求開展培訓,并解決軟件使用過程中的`相關問題;

  3、撰寫項目培訓PPT資料、項目實施方案;

  4、參與項目招投標相關技術內容和文檔資料的籌備。

技術支持經理的崗位職責 篇17

  1、全日制本科學歷,理工科專業;年齡30-45;

  2、邏輯思維能力、理解能力、總結分析能力要好; 3、溝通、組織、協調、執行能力要強;

  4、有技術交流,售前、售中、售后支持解決方案經驗; 5、有同崗位、同行業工作經驗優先考慮。

技術支持經理的崗位職責 篇18

  職責:

  1、負責公司機器視覺產品的售前、售后技術支持;

  2、負責現場技術支持團隊工作管理、組織和指導;

  3、負責機器視覺產品的現場安裝、調試;

  4、協助部門經理完成其他售前售后適宜;

  5、協助營銷部,維護客戶良好關系。

  任職要求:

  1、本科以上學歷,5年以上工作經驗,電氣、自動化、機械、光學工程相關專業;

  2、2年以上機器視覺相關工作經驗,有獨立搭建機器視覺系統的經驗;

  3、熟悉相機、鏡頭、光源等機器視覺自動化設備的關鍵參數和選型;

  4、具有良好的團隊協作精神和溝通能力,能適應駐廠及出差。

  5、善于編寫技術類PPT文檔;可以在客戶現場對技術人員進行培訓;

技術支持經理的崗位職責 篇19

  職責:

  1、承擔技術團隊管理、考核與人才培養工作;

  2、通過客戶拜訪&信息收集&競爭對手分析,掌握市場信息,分析市場情況,從產品及技術層面給銷售團隊提供技術支持;

  3、根據行業市場趨勢,結合市場調研及競爭分析,制定核心解決方案規劃,對解決方案需求進行管理;

  4、制定備貨、庫存處理策略,降低庫存,提升公司交付能力。

  任職條件:

  1、本科及本科以上學歷,計算機、軟件工程、信息安全專業畢業;

  2、具備管理基本知識;有較強人際理解、溝通、協調和組織能力;

  3、有公、檢、法單位行業經驗或具備C++、數據庫開發經驗;

  4、有20人及以上技術支持團隊管理經驗;

技術支持經理的崗位職責 篇20

  職責:

  1、負責本部門員工的培訓、考核以及其他日常管理工作,制定本部門工作改善計劃并監督執行,促使本部門工作的順利開展;

  2、針對客戶反饋情況向研發部提出改進需求及合理化建議;

  3、根據客戶提出的要求和反饋的信息,及時編制工作任務安排,調派技術人員為各區域市場的客戶提供技術服務,確保客戶滿意;

  4、負責每月各區域市場工作情況的匯總編制,并及時將報告上報各區域相關部門,確保工作得到客戶的理解和支持;

  5、針對工作中普遍存在的問題,及時與客戶相關部門聯系,制定培訓計劃和方案,為客戶提供培訓,確保客戶正常使用產品;

  6、配合國內外展會技術支持。

  任職要求:

  1、本科以上學歷,機械或者汽車等相關專業;

  2、三年以上工作經驗,具備團隊管理的經驗;

  3、掌握常見三維造型制圖軟件,熟練操作者優先;

  4、能適應偶爾出差,愿意接受新事物,有較強的溝通和交流能力,英語聽說讀寫熟練;

  5、對三維造型、3D打印等領域有興趣,有海外工作經驗及有意愿從事銷售者優先考慮。

技術支持經理的崗位職責 篇21

  職責:

  熟悉畜禽養殖源頭控制、過程控制、末端利用等的相關技術,可獨立組織開展技術指導;

  配合項目運營經理完成項目技術方案準備及相關技術支持工作;

  對項目運營提供技術支持,包括協助方案選擇,產品調試,對技術操作人員的培訓服務,及與設備提供方的技術交流和方案討論;

  負責工程項目實施,對工程方案進行設計論證,選型,設計畫圖,安排外協加工的過程中進行監督制造,對特殊設備進行詢價。

  組織協調設備進場調試,對參數進行整理、存檔,不斷優化工藝流程,提高工藝質量;

  做好現場實施人員的技術培訓,具有培養新技術人員的綜合能力;

  針對銷售人員進行相關技術培訓,組織開展相關的產品培訓;

  隨時掌握和了解同行業及產品動態并應用于工作中。

  任職要求:

  1.本科以上學歷,機械工程、工業自動化等相關專業;

  2.具有5年以上技術支持工作經驗,3年以上環保相關行業工作經驗,曾獨立承擔或參與過大型區域項目的技術支持工作;

  3.熟悉質量管理體系,有豐富的生產工藝改造和流程優化經驗;

  4.較強的邏輯思維能力,較強的技術協調與溝通能力;

  5.較強的責任心和團隊合作精神。

技術支持經理的崗位職責 篇22

  職責:

  1. 負責公司技術支持團隊人員培養、考核及日常工作指導;

  2. 負責公司生物科技服務方向產品及技術服務的售前售后技術支持工作協調安及安排;

  3. 為客戶設計合理的項目方案,配合及協助銷售團隊工作,幫助銷售攻關項目,完成公司任務;

  4. 安排下屬技術支持人員參入公司產品的'市場推廣活動,主持技術講座、展會技術咨詢等;

  5. 安排售后技術支持人員解讀分析報告并不斷提高客戶滿意度; 6. 負責公司內部員工的技術培訓,不斷提高銷售人員的技術水準; 7. 做好跨部門協調,不斷完善工作流程,妥善解決銷售及客戶投訴。

技術支持經理的崗位職責 篇23

  職責:

  1.負責公司產品實施,產品培訓。

  2.負責公司售中、售后團隊管理及人員成長。

  3.負責產品售后問題的解決,維護客戶關系。

  4.能配合銷售人員完成產品講解、演示。

  招聘要求:

  1.能熟練使用windows,有較強的實際操作和問題解決能力,熟悉常見網絡設備(防火墻、路由器、交換機)的配置原理,具有較好的組網能力和 網絡調試能力。

  2.能熟練使用Office、Visio等辦公軟件及網絡軟件,具備一定的方案撰寫能力和文字組織能力。

  3.能熟練使用Sql Server、Mysql和Oracle數據庫。

  4.能完成出差任務。

  5.性格開朗,易與人溝通,服務意識好,具備良好的表達能力和學習能力,有責任心,擁有良好的團隊合作精神。

  6.擁有售中售后工作經驗和流媒體行業者優先。

技術支持經理的崗位職責 篇24

  職責:

  1. 負責公司技術支持團隊人員培養、考核及日常工作指導;

  2. 負責公司生物科技服務方向產品及技術服務的售前售后技術支持工作協調安及安排;

  3. 為客戶設計合理的項目方案,配合及協助銷售團隊工作,幫助銷售攻關項目,完成公司任務;

  4. 安排下屬技術支持人員參入公司產品的市場推廣活動,主持技術講座、展會技術咨詢等;

  5. 安排售后技術支持人員解讀分析報告并不斷提高客戶滿意度;

  6. 負責公司內部員工的技術培訓,不斷提高銷售人員的技術水準;

  7. 做好跨部門協調,不斷完善工作流程,妥善解決銷售及客戶投訴。

  任職要求:

  1. 碩士及以上學歷,生物及分子生物學相關專業畢業,3年以上團隊管理經驗;

  2. 具有強烈的客戶服務意識和品牌意識,具有良好的溝通協調能力,有豐富的售前技術支持及客戶宣講能力;

  3. 抗壓力強,有生物科技類公司技術支持團隊管理經驗者優先;

  4. 英語水平優秀,能夠流利閱讀、翻譯專業文獻資料。

  5. 工作積極主動,抗壓能力強,責任心強,有較強的分析及解決問題的能力;

技術支持經理的崗位職責 篇25

  1、負責公司研發產品的技術支持;

  2、配合銷售人員為客戶提供整體技術方案;

  3、熟悉產品功能與業務領域,把握市場動向,與用戶交流后能準確提煉需求給研發實現;

  4、負責公司知識產權管理。

  任職要求:

  1、本科及以上學歷,計算機、電氣工程,電子類等相關專業;

  2、具有3年以上電力行業相關工作經驗;

  3、具有良好的技術方案編制與溝通協調能力;

  4、有電力或者新能源行業從業經驗者優先考慮。

技術支持經理的崗位職責 篇26

  職責:

  1、團隊協調管理(人員招聘,培訓,培養);

  2、保證團隊人員與客戶的良好溝通,接受客戶咨詢并提供正確引導,收集客戶問題并積極處理問題;

  3、制定團隊成員工作計劃與任務;

  4、制定項目實施計劃并按計劃執行和完成項目。

  任職要求:

  1、大專以上學歷,計算機相關專業本科優先,熟悉windows及linux操作系統;

  2、至少精通一種主流數據庫,如:oracle/sql server/mysql等,能熟練編寫標準sql語句,熟悉mongdb者優先考慮;

  3、有7人以上團隊管理經驗、良好溝通協調能力;具有強烈的進取精神和團隊協作精神;

  4、誠信敬業,優秀的團隊意識,良好的抗壓能力;

  5、有醫療類軟件實施維護經驗者優先;

  6、能接受短期出差。

技術支持經理的崗位職責 篇27

  職責:

  1.負責實施產品的技術支持,包括對客戶、代理商、合作伙伴等;

  2.負責產品的`技術支持、培訓教程、解決方案等資料的策劃、編寫、制作等; 3.負責配合市場宣傳、銷售人員對產品進行講解、介紹、演示及品牌推廣工作等;

  4.負責運營商體系內合作伙伴的關系維護及資源整合;

  5.配合銷售和售后服務人員進行客戶拜訪及客戶需求挖掘工作; 6.高效完成各項工作任務。

技術支持經理的崗位職責 篇28

  職責:

  對開放平臺的用戶(技術支持對接群)進行答疑及協助聯調接入;

  針對開放平臺用戶進行對接實施,并結合用戶及公司實際情況提供相應的業務方案;

  技術支持小組管理;

  編制用戶手冊,技術接口文檔;

  協助產品及技術人員有效的開展工作,負責系統單元測試、聯調測試;

  總結并分享實施技能和經驗,優化實施流程;

  任職要求:

  專科或以上學歷,對企業信息化建設有較為深刻的理解;

  熟悉API類業務的實施與對接。

  熟悉或了解ERP、OMS、WMS、打單工具等常用的企業信息化系統;

  具備良好的邏輯思維能力和應變能力、清晰流暢的語言表達能力;

  具備良好的文檔及方案編寫能力,有總結復盤的習慣;

  工作積極主動,認真負責,善于學習、溝通、分享,富有團隊協作精神,有良好的服務意識,能承擔較強工作壓力;

  具有3年以上技術支持、ERP實施工作經驗。

  具備電商ERP或物流行業背景者優先

技術支持經理的崗位職責 篇29

  職責:

  1、日常完成銷售工程師對產品及使用過程中的技術咨詢;

  2、 配合市場完成產品推廣,完成與用戶的技術交流、方案宣講、投標應答、系統演示等工作;

  3、根據客戶需求或設計院規劃,做售前技術方案支持、服務銷售解決方案支持;

  4、定期將最新產品情況匯總輸出給研發,再把研發制定的'解決方案反饋給銷售工程師;

  5、 調研市場同類產品信息,提供競品分析報告。

技術支持經理的崗位職責 篇30

  職責:

  1、收集行業及競爭對手信息,總結行業發展規律,定義產品發展目標及戰略;

  2、對用戶需求、市場需求和業務需求進行調研分析,不斷優化產品,提升產品質量及產品適用性;

  3、制定業務需求、產品需求,配合產品中心對產品進行優化升級;

  4、收集售前、銷售、客戶反饋的產品信息或需求,為產品設計的決策提供依據;

  5、參與產品的市場推廣計劃、方案制定;

  6、進行技術交流,完成行業解決方案的設計、配置及優化,面向客戶進行方案的宣貫和產品演示等工作;

  7、參與跨部門協調和溝通,輸出產品方案推動開發產品,和產品中心及供應鏈緊密合作達成產品目標;

  任職要求:

  1. 全日制本科及以上學歷,軟件工程、電子信息工程、計算機、通訊等相關專業;

  2. 英文熟練,可作為工作語言

  3. 5年以上工作經驗,3年以上產品經理經驗,熟悉手持終端類產品優先;

  4. 具備軟件項目設計、開發或實施經驗者優先;

  5. 對新技術、新產品有主動學習的精神;

  6. 具備技術交流、方案設計、配置輸出能力,較強的方案整合能力;

  7. 用戶導向,能洞察用戶需求、理解用戶體驗,較強的綜合分析和判斷能力,在復雜的客戶環境下引導客戶需求;

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    1、熟練掌握公司軟件產品的安裝、功能使用;2、跟蹤和學習最新的技術動態,及時了解新技術、新業務和新設備;3、配合銷售撰寫技術方案;4、負責公司日常的針對客戶的售前售后的電話以及現場的技術支持;5、負責針對客戶的產品演示、安裝以及培...

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    1、領導和管理售前、售后技術團隊,制定并不斷完善技術支持方案。2、大型項目的人員安排、方案部署以及實施安排,重大項目的`技術支持及配合市場部門進行產品演示。3、配合技術和研發部門提出產品需求并解決疑難問題。...

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    1、負責進銷存系統的實施與售后維護服務,提高用戶滿意度;2、日常QQ遠程或用戶現場服務解決客戶問題;3、負責對用戶現場需求進行收集、整理、反饋;4、負責公司內部與客戶的產品演示與培訓;5、負責公司客戶維護費的.收款與結算;6、管理團隊,...

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    1.負責管理及實施產品的.技術支持,包括對客戶、代理商、合作伙伴等;2.負責管理及實施產品的技術支持、培訓教程等資料的策劃、編寫、制作等;3.負責配合市場宣傳、銷售人員對產品進行講解、介紹、演示及品牌推廣工作等;4.高效完成各項工作...

  • 技術支持人員崗位職責(精選7篇)

    1、負責具體項目的管理、實施和驗收工作,督促所負責的項目按照計劃及時完成,在技術業務上對相關人員進行指導;2、負責售中項目各個流程環節溝通協調;3、落實項目的各項指標,檢查工程完成情況,及時提出分析結果;4、編寫相關竣工文檔...

  • 軟件技術支持工程師工作職責(精選31篇)

    職責:1、負責指導項目實施工程師進行項目的實施,解決項目實施過程中的問題。2、協助部門經理進行運維項目的服務能力改進,過程優化,進行總結,歸檔。3、協助部門經理或獨立處理客戶遇到的技術問題及故障。...

  • 市場技術支持崗位職責(精選33篇)

    職責描述:1.負責車輛售前及售后的技術支持工作2.負責銷售人員疑難問題的解答,售后問題的處理3.與客戶進行技術談判,擬定技術條款4.負責合同(訂單)的執行,產品的供應5.收集客戶反饋意見,提出產品性能任職要求:1.熟悉新能源行業,了解整車結構...

  • it技術支持崗位職責(通用32篇)

    1、完成企業內部關于操作系統、應用軟件、郵件客戶端、打印系統、網絡、辦公設備等方面的安裝、管理、維護;2、負責交換機,服務器上架,協助本地網絡工程師查看端口,跳線等以及簡單的網絡故障問題判斷及處理等;3、熟悉桌面設備(臺式機、...

  • 技術支持崗位職責(精選28篇)

    技術支持崗位職責1、負責現場的設備安裝、調測等各種技術支持工作。2、接收和協助解決客戶遇到的各類現場技術問題,及時準確的把現場信息反饋給銷售和研發部門。3、負責發貨設備、軟件配置清單的制作。...

  • 技術支持專員的工作職責(精選31篇)

    職責1、負責公司體外診斷試劑在相應區域的客戶技術支持工作,包括售前的產品培訓、對比實驗,售后的定期回訪,處理客戶在使用公司產品時遇到的問題;2、對銷售提供技術支持,必要時協助銷售進行科室拜訪;3、協助公司的市場推廣活動;4、整理...

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    職責:1、負責公司軟件產品用戶維護及支持,包括 安裝部署、培訓和日常技術支持;2、負責收集整理客戶的需求以及將自己改良產品的建議反饋到需求組;3、負責軟件技術方案的編寫;4、負責有關實施專題的研究與討論,并建立問題知識庫;5、負責...

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    1、處理日常技術服務工作;2、遠程、電話或現場處理服務請求,在維護中及時反饋;3、負責對客戶軟件實施的'咨詢;4、負責對客戶軟件使用中的指導工作;5、能及時與上級部門匯報產品的問題,提出優化意識;...

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