it技術支持工程師的基本職責表述（精選33篇）

it技術支持工程師的基本職責表述 篇1

　　職責：

　　1、負責核心IT電腦設備日常管理和維護

　　2、負責重要IT事務網絡系統日常維護和管理

　　3、負責重要IT周邊設備的日常巡檢和保障

　　4、負責重要IT系統的日常維護和管理

　　5、負責重要IT資產的登記和管理

　　任職要求：

　　1、計算機或IT相關專業，大專以上學歷，3年以上相關工作經驗;

　　2、熟悉和掌握各種計算機軟硬件，可獨立進行安裝、調試;

　　3、熟悉電腦(MacOS、Windows)及手機端日常軟件和應用系統的維護;

　　4、熟悉主流廠商的網絡設備的調試、日常運維，有HCNP、H3CSE以上證書優先;

　　5、熟悉AD域控應用部署及日常運維，有企業域控維護經驗者優先;

　　6、執行力強，善于思考總結并勇于接受挑戰;

it技術支持工程師的基本職責表述 篇2

　　職責:

　　1. 通過Helpdesk工單系統、Email以及電話請求，快速反應，解決問題;

　　2. 計算機病毒處理，病毒查殺以及防毒軟件的安裝和定期升級;

　　3. 文件系統訪問權限分配與管理;

　　4. 計算機(臺式/筆記本電腦)以及外設設備的硬件故障處理;

　　5. 辦公計算機系統的安裝、維護;

　　6. 會議室計算機、投影儀、電視等設備維護;

　　7. 打印機、傳真機以及復印機的維護與故障報修;

　　8. 建立詳細的內部IT處理流程文檔。

　　任職資格:

　　1. 計算機或網絡相關專業，1年以上IT相關工作經驗者優先;

　　2. 熟悉計算機及外設設備硬件(PC/Printer/Scanner);

　　3. 熟悉各類桌面操作系統(WinXP/Win7/Win8/Win10);

　　4. 熟悉一般服務器的架設及應用(Anti-Virus/FileServer/PrinterServer);

　　5. 熟悉Networks基礎知識;

　　6. 學習能力強，較好的溝通和協作能力，極強的執行力具備良好的服務意識。

it技術支持工程師的基本職責表述 篇3

　　職責：

　　1、根據服務請求完成關于操作系統、應用軟件、郵件客戶端、打印系統、網絡、辦公設備等方面的安裝、管理、維護;

　　2、解決排除各種軟、硬件故障，定期升級系統，保證系統順利運行;

　　3、桌面設備(臺式機、筆記本、打印機)安裝、調試、配置及維護;

　　4、定期檢測IT設備，保證設備正常運行;

　　5、完成主管交辦的其它任務。

　　任職要求：

　　1、熱愛IT行業，有3年以上桌面支持經驗，個人能力優秀者，可適當放寬其他要求;

　　2、本科以上學歷，英語可以簡單交流(CET-4);

　　3、精通 Windows、Linux等系統安裝、配置、維護、故障排除;

　　4、熟練使用outlook，office等常用客戶端安裝、配置、維護、故障排除;

　　5、熟悉常用電腦，網絡軟硬件的配置和故障排除;

　　6、域控服務器的安裝、配置、權限調試與維護，熟悉域環境下IT維護方法;

　　7、具備網絡基礎知識、信息安全基礎知識、對相關網絡設備及綜合布線技能熟練;

　　8、良好的學習能力和解決計算機相關問題的能力;

　　9、具備良好的溝通能力和團隊合作精神，學習力強，工作積極主動，耐心細致，責任心強，具有吃苦耐勞的精神。

it技術支持工程師的基本職責表述 篇4

　　職責：

　　安裝、維護，并且解決PC 電腦、蘋果電腦、打印機以及相關設備的問題。其中包括對操作系統的更新，對桌面軟件的問題的解決。

　　安裝，維護，并且支持桌面應用軟件，以及外設組件。

　　解決所有的打印問題。

　　用TCP/IP協議在無線的環境下配置計算機。

　　給終端用戶提供軟件和硬件方面的技術支持。

　　通過使用電話，電子郵件和親自解決的方法來協調和處理IT 要求。

　　職位背景:

　　就職于頂尖的外籍子女學校，與來自世界各地的老師和學生一起進步

　　平等,尊重,寬容,信任

　　優越的工作環境

　　國家法定假期外，享受額外假期

　　寒暑假期間作息時間和工作量較靈活輕松

　　按時上下班，沒有加班，工作和生活均衡

　　日常工作語言為英語

　　終生學習的氣氛

it技術支持工程師的基本職責表述 篇5

　　職責：

　　1、接入供貨商/運營商的各種語音\短信資源，并進行資源驗收;

　　2、響應客戶/供貨商與技術相關的異常問題;

　　3、資源品質監控，業務服務指標監控，根據指標異常的情況，進行資源的調度;

　　4、保障通道資源的穩定，保障為客戶提供持續服務

　　5、定期升級系統，保證設備正常運行。

　　6、跟蹤設備運行狀況，及時掌握設備運行狀況，定期提供報告。

　　任職條件：

　　1、應屆畢業生，實習生優先考慮;

　　2、計算機相關專業，具有良好的語言表達能力和溝通技巧，熱愛IT技術支持工作;

　　3、掌握一定的計算機軟硬件理論知識和實踐經驗，掌握一定的軟硬件常見的解決方法;

　　4、了解計算機網絡知識，具有一定的動手能力;

　　5、具備對進行各種業務的數據統計分析能力。

it技術支持工程師的基本職責表述 篇6

　　1、市場考察。

　　2、門店收銀系統、供應鏈系統及會員系統的安裝和維護(例如系統無法正常使用、改菜價、改菜單、折扣維護)。

　　3、門店電腦相關設備購買及維修(例如電腦、點單機、小票打印機、掃碼槍、發票機)。

　　4、辦公室網絡、電腦設備、打印機維護。

　　5、財務方面的軟件維護。

it技術支持工程師的基本職責表述 篇7

　　職責：

　　1.為客戶網絡系統集成建設提供支持

　　2.AD域控的常規操作，網絡常規故障的判斷處理

　　3.網絡安全產品的安裝部署

　　4.客戶故障報修的遠程和現場支持解決

　　基本要求：

　　1.有計算機或相關專業學習經歷優先;

　　2.了解各類操作系統基本操作，熟悉各種常用辦公軟硬件;

　　3. 具有一定的網絡及網絡安全知識，對Linux和 java語言有基本的了解

　　4.有獨立工作能力和主動學習分享新知識的精神;

　　5.學習能力強，具有良好的表達技巧。擁有優秀的責任心、良好的團隊合作精神及溝通協調能力;

it技術支持工程師的基本職責表述 篇8

　　職責：

　　1、積極配合銷售推廣公司的新產品、市場開拓及相應的客戶技術支持，協助SALES完成銷售業績;

　　2、組織對所負責產品的市場調研，跟蹤并研究相關產品用戶需求，收集和分析競爭對手信息，研究其發展動態和和行業動態，并提出市場研究成果報告;根據公司產品戰略，對產品市場進行細分，選取目標細分市場。

　　3、跟蹤客戶項目的狀態與進度，負責客戶與原廠之間的技術交流和溝通，及時幫助客戶解決產品設計應用的問題;

　　4、為客戶提供產品咨詢、技術解決方案、現場技術支持和技術培訓等;整理公司代理產品的培訓資料并進行內部培訓;

　　5、公司品牌線的產品的方案開發、產品設計導入、品質異常處理等，開拓新的產品線并積極推廣。

　　崗位要求：

　　1、電子技術類相關專業畢業，本科及其以上學歷，23-30歲;

　　2、一年以上電子產品線相關工作經驗，熟悉電子類產品的技術和應用;熟悉電子元器件的基本功能和參數，了解一定的電路原理。

　　3、熱愛本職工作，誠實、敬業、勇于承受工作壓力，具備較強的學習、分析和總結能力，具有團隊協作和良好的溝通能力;

　　4、有一定的英語基礎。

it技術支持工程師的基本職責表述 篇9

　　職責：

　　1、了解客戶服務需求信息，進行有效跟蹤，做好售前、售后指導和服務工作;

　　1、熟練運用公司產品，解答客戶提問并落實問題;

　　3、與相關部門緊密配合，協調溝通;

　　4、維護客戶關系，并開發新客戶

　　任職資格：

　　1、要求高職大專以上學歷，

　　2、學習自動化計算機、日語專業的優先，

　　3、培訓后要求會與機器人互動和正常維護，

　　4、有良好的溝通力和協調力

it技術支持工程師的基本職責表述 篇10

　　職責：

　　1、 參與產品前期試制裝配及測試。

　　2、 學習并熟悉產品特性，掌握產品安裝部署。

　　3、 根據客戶項目方案及設計，負責項目和產品的現場實施。

　　4、 負責產品售后服務的技術部分，解決客戶使用中的問題，并配合商務方面的工作。

　　5、 負責記錄根據上述過程中的數據和文檔，并向產品管理及研發部門反饋質量問題及改進建議。

　　任職要求：

　　1、 專科或以上學歷，2年以上工作經驗，電子、計算機等相關專業，熟悉信息系統及電路原理，熟悉系統集成類項目，了解衛星導航原理。

　　2、 動手和自學能力強，吃苦耐勞，可以50%時間出差。

　　3、 有研發或產品服務相關工作經驗者優先。

it技術支持工程師的基本職責表述 篇11

　　職責：

　　1、負責指導項目實施工程師進行項目的實施，解決項目實施過程中的問題。

　　2、協助部門經理進行運維項目的服務能力改進，過程優化，進行總結，歸檔。

　　3、協助部門經理或獨立處理客戶遇到的技術問題及故障。

　　4、對駐場運維工程師的`技術指導和培訓。

　　5、對項目突發事件進行溝通和應急處置或應急處理人員分配。

　　6、負責相關客戶運維技術方案的編制。

　　任職要求：

　　1、大專以上相關專業學歷，有3年以上數據中心實施及運維相關工作經驗者優先;

　　2、了解國家相關政策，熟悉運維管理體系、IT基本知識以及IT項目管理流程;

　　3、熟悉弱電系統中的其中3個以上子系統的技術，對其他子系統了解;

　　4、具有一定的主流廠商的設備維護能力(IBM,HP,ORACLE,浪潮,華為等);

　　5、熟悉主流操作系統(windows、Linuxunix)的安裝、配置、調優及故障處理;

　　6、熟悉Oracle、mysql、SQLServer數據庫的安裝、配置、調試、優化及故障處理;

　　7、了解HP/AIX/SUN/LINUX小型機、服務器中任意2種平臺;

　　8、以上技術能力具備越多，薪資越高;不強制要求全會，入職后會有不定期培訓和指導;

it技術支持工程師的基本職責表述 篇12

　　職責：

　　1. 負責項目的實施工作，包括部署調試、用戶培訓、運行維護、驗收等工作;

　　2. 負責協調處理項目實施涉及到的客戶關系，與客戶保持溝通，及時接收并解決客戶反饋信息;

　　3. 跟蹤項目中產品的運行狀況，提供售后技術支持，定期提供報告。

　　任職要求：

　　1、計算機軟件或相關專業全日制本科學歷;

　　2、熟練使用SQL或者oracle;

　　3、表達能力強，性格外向，能與客戶進行有效溝通;

　　4、工作認真踏實，責任心強，服從上級對工作的各項安排，具備較強的團隊合作精神;

it技術支持工程師的基本職責表述 篇13

　　職責：

　　1. 負責日常桌面端IT設備維護工作，資產管理統計、企業內部網絡的排錯和維護;

　　2. 負責客戶端電腦、打印機，會議和電話系統等IT相關設備的硬件維護和技術支持;

　　3. 負責桌面軟件和企業應用的維護和技術支持;

　　4. 參與及配合公司IT知識庫文檔的撰寫和維護;

　　5. 參與公司內部IT項目的實施，及各個分公司和倉庫的支持建設。

　　任職資格：

　　1. 1年以上相關工作經驗;

　　2.熟悉思科，華三，華為等主流廠商網絡設備，具備基本的網絡知識包括不限于MPLS VPN,BGP,OSPF等;

　　3. 熟悉Windows7、Office套件、MAC系統、McAfee等常用客戶端軟件;

　　4. 熟練掌握Windows Server 20xx、AD、ISA等微軟主流產品;

　　5. 了解企業內部oa系統，客服呼叫中心系統的搭建及維護;

　　6. 良好的溝通能力，能夠協調多方面解決問題，具有良好的服務意識;

　　7. 有MCSE、CCNP或同等經驗能力者優先;

it技術支持工程師的基本職責表述 篇14

　　職責：

　　1、負責公司內部電腦設備的日常維護和管理

　　2、負責計算機網絡系統的日常維護和管理

　　3、負責公司無線網絡的優化及管理

　　4、負責公司辦公設備(打印機、投影儀等)的運行管理

　　5、負責公司IT資產的登記及管理

　　【任職資格】

　　1、熟悉對Mac OS 及Windows系統的維護

　　2、精通計算機軟硬件的安裝與維護，具備扎實的問題解決能力

　　3、2年以上IT支持工作經驗

　　4、大專及以上學歷，計算機相關專業

it技術支持工程師的基本職責表述 篇15

　　1. 桌面維護支持，幫員工解決email及電話相關的技術問題

　　2. 隨時關注IT支持工單系統及email和電話的請求，快速反應，解決問題

　　3. 根據需要修改電腦，工具軟件的默認設置

　　4. 桌面電腦及筆記本的硬件升級和維修

　　5. 協助其他員工完成桌面電腦，外部設備，軟件，網絡，電話的安裝和配置

　　6. 聯系供應商解決電腦設備，打印機及其軟件的技術問題

　　7. 確保不同系統的桌面電腦能夠共享文件，互發郵件，軟件連接等

　　8. 在各種內部和外部的系統中創建和更改賬戶

　　9. Exchange活動目錄、安全組、組策略及賬戶管理

　　10. 網絡管理，問題解決、網絡隔離、網絡升級等

　　11. 建立詳細的內部IT處理流程文檔

　　12.負責上海與其他地點聯絡相關事宜

it技術支持工程師的基本職責表述 篇16

　　職責

　　1、.熟悉公司軟件產品;

　　2、為客戶提供電話、遠程、上門技術支持

　　3、為客戶解決軟件操作上的疑問;

　　4、為客戶提供產品培訓和售后技術服務;

　　任職資格

　　1、計算機相關專業，大專以上學歷;

　　2、一年以上技術支持工作經驗，有廣告機、信息發布系統行業背景者優先;

　　3、熟悉軟件工程，相關集成產品，精通安裝環境配置，系統調試，安裝過程;

　　4、負責軟件產品維護工作，對故障進行初步判斷

　　5、積極響應及解決客戶的技術要求、疑問以及系統使用過程中遇到的各種問題

it技術支持工程師的基本職責表述 篇17

　　1. 銷售推進：與銷售一并推進銷售過程，對項目結果負責，理解分析并挖掘客戶需求，討論制定售前策略，制定技術解決方案;

　　2. 方案制定：主導制定及編寫技術解決方案，推進產品演示，引導客戶技術和產品選型;

　　3. 技術追蹤：蹤了解行業內技術、用戶需求、競爭對手解決方案等信息，定期總結分析，為產品改善提供建議;

　　4. 技術培訓：定期對技術支持人員進行培訓，提供團隊人員技術分析能力。

it技術支持工程師的基本職責表述 篇18

　　1、負責公司軟件產品的安裝調試、售后服務以及技術培訓；

　　2、負責公司范圍內電腦及網絡等問題的維護；

　　3、負責公司項目的實施（高校實訓室建設），負責項目現場與客戶以及施工方進行溝通，協助領導進行項目的推進；

　　4、熟悉簡單的網絡知識，包括網線制作及交換機和路由器的調試

　　5、能夠快速的'熟悉公司的軟件產品，并能夠與學校老師進行有效溝通；

　　5、協助領導進行項目上所需設備的詢價工作（電腦、服務器、打印機等）；

　　6、完成領導交付的其他任務。

it技術支持工程師的基本職責表述 篇19

　　職責：

　　1，負責系統的遠程疑難處理、故障的定位;收集軟件用戶的使用問題，并幫助用戶解決問題;

　　2，負責軟件數據修改，報表統計，文檔編寫;

　　3，測試軟件新增功能;

　　4，定期巡檢產品狀態，維護和更新軟件產品在現場的信息記錄，跟蹤現場問題的記錄和解決進展;

　　任職要求：

　　1，大專及以上學歷,;

　　2，工作態端正，有良好的團隊意識、服從上級領導安排;

　　3，熟練使用office辦公軟件，熟悉至少一種數據庫及其sql語句;

　　4，具有良好的溝通能力、工作仔細負責、抗壓能力強。

it技術支持工程師的基本職責表述 篇20

　　職責：

　　1、網絡建設和管理;進行網絡架構的規劃、設計、調整、性能優化;

　　2、網絡環境的管理，配置，排錯，維護;

　　3、網絡設備的安裝、配置、管理，提供網絡設備維護方案;

　　4、網絡安全，網絡質量及網絡設備的監控，生成網絡質量報表;

　　5、建立完整的網絡系統文檔;

　　6、協助辦公網絡環境的維護，終端設備的維護。

　　任職要求：

　　1、大專以上學歷，一年以上網絡管理、服務器管理相關工作經驗;

　　2、熟練掌握各種操作系統、數據庫;熟練配置、管理及維護各種應用服務;

　　3、精通網絡管理、網絡規劃，熟練配置、管理及維護路由器、交換機、防火墻;

　　4、具備一定的網絡安全知識，對病毒防護及查殺、網絡安全的防范有一定的經驗和能力;

　　5、有很好的學習能力并具備良好的服務意識。

it技術支持工程師的基本職責表述 篇21

　　技術支持工程師崗位職責

　　(初級)

　　1. 熟練掌握公司軟件產品的安裝、功能使用;

　　2. 跟蹤和學習最新的技術動態，及時了解新技術、新業務和新設備;

　　3. 配合銷售撰寫技術方案;

　　4. 負責公司日常的針對客戶的售前售后的電話以及現場的技術支持;

　　5. 負責針對客戶的產品演示、安裝以及培訓工作;

　　6. 落實工程各項指標，并作好工程實施文檔的記錄;

　　7. 保持與客戶良好的溝通，能夠讓用戶學會并熟練使用公司提供的產品;總結客戶在培訓中對產品提出的建議，回饋給相關部門。

　　(中級)

　　1. 負責公司日常的針對客戶的售前售后的電話以及現場的技術支持;

　　2. 跟蹤和學習最新的技術動態，及時了解新技術、新業務和新設備

　　3. 配合銷售撰寫技術方案;

　　4. 組織和實施面向客戶的產品演示會、技術交流會、技術培訓等

　　5. 參于項目的技術可行性評估、設計會審、主要設備的技術選型等工作，及時掌握各類標準和政策、業務流程及相關規定，提出落實意見;

　　6. 負責具體項目的管理、實施和驗收工作，督促所負責的項目按照計劃及時完成，在技術業務上對相關人員進行指導;

　　7. 負責售中項目各個流程環節溝通協調

　　8. 落實項目的各項指標，檢查工程完成情況，及時提出分析結果;

　　9. 編寫相關竣工文檔、工程驗收資料

　　10. 及時反饋用戶需求

　　11. 對初級專業技術人員的工作進行指導、檢查和考核

　　(高級)

　　1. 負責項目的售前技術支持，完成售前咨詢、方案設計、投標書制作、投標及應答

　　2. 組織和實施面向客戶的產品演示會、技術交流會、技術講座等

　　3. 協助銷售人員和客戶進行各個層面(業務、技術實現)的技術交流和解答

　　4. 配合銷售撰寫技術方案

　　5. 負責項目策劃及組織實施工作

　　6. 協助上級領導完成各類工程的技術方案、項目的技術可行性評估、設計會審、主要設備的技術選型等工作，及時掌握各類標準和政策、業務流程及相關規定，提出落實意見

　　7. 參與本部門各項技術管理流程的制定工作，跟蹤和學習最新的技術動態，及時了解新技術、新業務和新設備

　　8. 響應及解決客戶的技術要求及疑問

　　9. 指導、培養中級專業技術人員學習和提高

it技術支持工程師的基本職責表述 篇22

　　職責：

　　1、負責公司軟件產品用戶維護及支持，包括 安裝部署、培訓和日常技術支持;

　　2、負責收集整理客戶的需求以及將自己改良產品的建議反饋到需求組;

　　3、負責軟件技術方案的編寫;

　　4、負責有關實施專題的研究與討論，并建立問題知識庫;

　　5、負責對內部成員進行產品業務或技術上的培訓;

　　6、參與公司產品的需求定義;

　　7、參與公司產品的測試，熟悉產品的功能與用途。

　　任職條件：

　　1、通訊、計算機及相關專業，大專及以上學歷，二年以上工作經驗。工作經驗豐富者可適當放寬學歷要求;

　　2、熟悉SQL數據庫，對數據庫存儲、備份、同步、遷移以有一定的了解，對數據庫優化有一定的認識;

　　3、熟悉windows服務器操作系統，熟悉windows service和IIS的部署及其他windows環境下的應用軟件部署;

　　4、能熟練使用PPT、Visio等工具;

　　5、擁有良好的服務意識和出色的學習能力，能夠自發主動的解決問題;

　　6、能夠接受短期出差培訓和實施;

　　7、有編程經驗者優先;

it技術支持工程師的基本職責表述 篇23

　　職責：

　　1. 負責公司IT Helpdesk支持，賬號創建及權限管理。

　　2. 負責公司打印機、電話、投影儀、視頻會議、WebEx等管理。

　　3. 對新入職員工進行IT培訓。

　　4. 負責公司IT資產管理，電腦及耗材采購、IT合同及付款流程執行。

　　5. IT審計合規相關事項控制與執行。

　　職位勝任力：

　　1.擅于分析思考---分析各種信息并運用邏輯解決工作相關的問題

　　2.關注細節---關注工作細節，并不厭其煩地完成各種工作任務

　　3.主動性---主動承擔責任和挑戰

　　4.成就---建立目標并持續關注，努力達成

　　5.合作---在工作上與人愉快相處，展現出友好，合作的態度

it技術支持工程師的基本職責表述 篇24

　　職責：

　　1、 熟練掌握EPS系列軟件操作，面向東北三省客戶演示、培訓、解決技術問題。

　　2、 根據客戶需求提供項目方案及培訓。

　　3、 能夠按需完成項目匯報的PPT制作。

　　4、 新技術、新產品面向代理商和客戶培訓。

　　職位要求：

　　1、 本科以上學歷，測繪、地理信息、攝影測量等相關專業

　　2、 工作地點：沈陽，但能適應短途出差

　　3、 具有山維EPS軟件、SuperMap、ArcGIS等相關軟件使用經驗者優先錄用。

it技術支持工程師的基本職責表述 篇25

　　職責：

　　1. 協助項目經理開發新項目;

　　2. 協助項目經理提供技術支持;

　　3. 幫助解決客戶信息系統問題;

　　4. 完成客戶信息系統維護和支持。

　　基本要求：

　　1. 良好的溝通能力，及現場支持能力;

　　2. 在制造型企業做過IT支持，支持過制造業生產線的工業電腦更佳;

　　3. 工作態度認真積極，良好的溝通技巧，具備團隊精神，能承受工作壓力;

　　4. 熟悉Windows服務器的基礎支持 (AD/DNS);

　　5. 熟悉網絡設備的基礎連接及故障排查;

　　6. 熟悉標準的軟件硬件支持原理;

　　7. 2年以上的工作經驗，能夠做到英語的基礎讀寫。

it技術支持工程師的基本職責表述 篇26

　　職責：

　　1. 為VIP客戶對已營運的系統提供深度技術支持;

　　2. 與客戶積極溝通，積極處理系統運行期間出現的問題，并能整理相關文檔;

　　3. 協助項目經理和開發部門進行內部測試任務和提供系統上線支持;

　　4. 有能力者，可以參與相關開發;

　　職位要求

　　1. 大專以上學歷，計算機、電子信息等相關專業，1到5年工作經驗。

　　2. 熟練掌握數據庫的維護與開發并至少有1年以上的相關經驗。有MS SQLServer維護與開發經驗者或者相關認證優先;

　　3. 有1年以上或者Java的開發經驗。有倉庫或者物流系統開發經驗者優先;

　　4. 工作條理性強，具有很強的責任心和團隊合作精神，有一定的抗壓能力;

　　5. 具有良好的寫作能力和口才表達能力，有較好的.客戶服務溝通技巧及解決技術問題的能力;

　　6. 有時需要駐守客戶(本市內)開展工作。介意者勿擾;

it技術支持工程師的基本職責表述 篇27

　　職責：

　　1，負責售出設備與醫院HIS系統接口方案實施;

　　2，負責項目方案相關軟件程序的二次開發、維護、升級等工作;

　　3，在技術層面承擔客戶產品應用的日常服務工作，包括及時解答客戶電話咨詢，遠程或現場解決客戶在產品應用上的問題;

　　4，負責設備售后服務、軟硬件維護;

　　5，設備的點檢、維修、保養;

　　6，售后相關的商務工作。

　　崗位要求：

　　1，計算機或相關專業大專以上學歷，

　　2，有數據庫開發經驗，熟練編寫T-SQL;

　　3，熟悉醫院HIS系統者或ERP項目開發經驗者優先;

it技術支持工程師的基本職責表述 篇28

　　職責：

　　1. 系統集成、教育和監控安防工程項目實施，包括綜合布線、網絡監控產品安裝調試等技術支持工作;

　　2. 通過各類通訊方式(電話、郵件、QQ、微信等)溝通解決客戶各類技術問題;

　　3. 協調公司與客戶關系，進行用戶培訓和售后服務等相關工作;

　　4. 接聽外呼電話，處理電話咨詢問題，按照內容進行記錄、轉接工作;

　　5. 定期回訪客戶，對客戶反饋問題進行分類匯總;

　　6. 領導交辦的其他臨時性工作。

　　任職要求：

　　1. 計算機、電子工程相關專業，本科及以上學歷;

　　2. 一年IT行業相關工作經驗;

　　3. 熟悉電腦硬件與軟件的相關知識及應用;

　　4. 能及時跟蹤項目中系統的運行狀況，接收用戶反饋信息，提供售后技術支持;良好的客戶溝通能力，工作認真負責，能吃苦耐勞，服務意識強。

it技術支持工程師的基本職責表述 篇29

　　職責

　　1.為客戶服務工程師提供技術支持以及維修備件的確認和訂購以盡除現場故障;

　　2.為客戶提供必要的現場技術支持以解決客戶抱怨;

　　3.為客戶服務工程師提供技術培訓以提高工程師技術技能;

　　4.現場維修服務的數據收集與統計，定期提供系統故障數據以供公司相關部門進行改進;

　　5.為研發支持工程師提供支持以完成研發項目的需求;

　　6.按時高效完成上級主管所分配的工作任務。

　　任職要求

　　1.自動控制、機電一體化、應用電子技術、生物醫學工程、土木工程等相關專業，本科以上學歷，碩士優先;

　　2.溝通能力、邏輯思維、分析能力強;

　　3.能夠適應長期出差國外;

　　4.英語口語流利者優先。

it技術支持工程師的基本職責表述 篇30

　　職責：

　　1、能夠完成系統搭建、調試、培訓及售后支持工作。

　　2、參與客戶溝通環節，跟隨銷售上門拜訪，提供咨詢建議、答疑、產品介紹等支持工作

　　3、為銷售提供相應售前支持，如方案撰寫、產品演示、Demo搭建等

　　4、加深公司內部成員對產品的認知、解疑答惑及定期內訓

　　任職要求：

　　1、大專學歷以上，計算機及軟件相關專業;

　　2、熟悉WINDOWS服務器、SQL SERVER數據庫安裝配置;熟練掌握EXCEL操作;具有初步的Asp.net程序開發知識;

　　3、具備較好學習能力和欲望;具備較強的工作主動性和團隊合作的意識;

　　4、具有檢驗檢測行業經驗優先考慮。

　　5、本崗位有提成，提成為合同額*1.5%.

it技術支持工程師的基本職責表述 篇31

　　職責：

　　1. 現場各種型號設備的安裝、調試、及臨時故障處理;

　　2. 現場示范及客戶培訓;

　　3. 設備中修、大修及設備維護，幫助客戶解決技術難題;

　　4. 了解客戶需求，解答客戶疑問，收集客戶反饋信息并提供改進建議。

　　任職資格：

　　1. 熟悉計算機軟件和硬件，具有自動化控制方面的相關知識;

　　2. 具有較強的語言表達能力和溝通協調能力;

　　3. 能夠承受工作壓力;

　　4. 有責任心，吃苦耐勞，能適應經常出差。

it技術支持工程師的基本職責表述 篇32

　　職責：

　　1、負責電信網絡支撐管理軟件產品的工程實施、技術支持;

　　2、負責電信網絡支撐管理軟件產品的測試、客戶培訓、工程安裝、售后維護等工作;

　　3、負責本地化需求的收集及軟件開發。

　　任職資格

　　1、通信、計算機等相關專業大學本科以上學歷;

　　2、至少熟練使用JAVA/JSP，ASP，VB，perl，C/C++，.NET等一種編程語言;

　　3、熟悉數據庫原理、熟悉Oracle/Informix/sybase等數據庫軟件;

　　4、有一定的網絡和主機(Unix)基礎;

　　5、獨立工作能力強，學習能力強，善于思考總結，工作認真、責任心強，有較強的溝通能;

　　6、具有較強的溝通能力、綜合分析能力、團隊意識及抗壓能力;

　　7、熟悉電信業務，了解運營商日常業務流程者優先。

it技術支持工程師的基本職責表述 篇33

　　技術支持經理崗位職責

　　1、負責本部門員工的培訓、考核以及其他日常管理工作，制定本部門工作改善計劃并監督執行，促使本部門工作的順利開展。

　　2、根據公司業務發展計劃，積極做好深圳市場產品推廣和系統維護，確保各區、站、點各系統的正常運作。

　　3、及時將實際工作中遇到的技術問題反饋到技術部，為技術部提供參考意見和建議，確保程序不斷完善。

　　4、根據客戶提出的要求和反饋的信息，及時編制工作任務安排，調派維護人員為各站、點、社區提供技術服務，確保用戶滿意。

　　5、根據全市業務總體情況，每月主動與各大站點溝通，了解系統使用中存在的問題，聽取客戶意見，與重要的客戶建立密切的溝通和聯系。

　　6、負責每月各區維護匯總報告的編制，并及時將報告上報各區相關部門，確保工作得到客戶的理解和支持。

　　7、針對維護工作中普遍存在的問題，及時與客戶相關部門聯系，制定培訓計劃和方案，為客戶提供培訓和講座，確保系統正常運作。

　　8、上級安排的其他事宜。