技術支持經理的基本職責（精選32篇）
技術支持經理的基本職責 篇1
職責：
1、負責公司軟件產品的客戶測試，編寫測試方案，協調技術人員配合客戶測試過程，跟蹤測試結果;
2、負責組織協調各類資源進行產品實施交付，進行系統軟硬件安裝、調試、配置與部署;
3、負責對客戶進行產品相關的技術培訓，為客戶解決關于產品功能、操作演示、性能等各種問題和服務請求，能快速響應、跟蹤、解決，提高客戶滿意度;
4、負責產品售后支持，包括日常維護，解答客戶使用問題，收集客戶需求，并反饋意見，整理相關文檔，參與產品的迭代優化;
5、負責文檔編制，包括軟件部署方案及使用手冊，產品測試報告、業務總結等各類技術文檔;
任職要求：
1、計算機相關專業專科以上學歷，3年以上同崗位工作經驗;
2、熟悉主流的Linux/Windows操作系統，熟練部署并維護常用服務器軟件;
3、熟悉企業常見IT結構，具備一定的的IT基礎知識;
4、理解力強，能迅速理解公司的業務和客戶的需求，有較強的溝通協調能力;
5、邏輯性強，具備獨立分析問題和解決問題的能力;
6、工作積極嚴謹，服務意識強，勇于承擔壓力，具備良好的團隊合作精神和高度責任心;
技術支持經理的基本職責 篇2
職責：
1、 負責公司各個產品線產品的售前交流、方案設計及售前測試技術工作;
2、 負責售前方案的PPT制作、產品演示，客戶調研、分析和產品的適應度客戶化分析，結合客戶實際業務進行售前溝通;為降低項目銷售和實施風險提供支持。
3、 負責公司產品的售后技術培訓，以及對渠道商的工程師體系培養建立工作。
任職要求：
1、計算機軟硬件、通信、自動化等相關專業本科及以上學歷;
2、3 年以上IT售前技術支持工作經驗，具備良好的文檔撰寫能力，熟悉文檔規范化工作 ;
3、具有存儲備份相關工作經驗者優先;
4、熟流的操作系統，熟習Oracle、SQL Server等多種主流數據庫，熟習了解主流存儲品牌及產品，熟習了解主流備份容災品牌、產品及技術思維敏捷，具有良好的溝通與協調能力、學習能力、書面及口頭表達能力;
5、有良好的客戶服務觀念，工作責任心強，注重團隊合作;
技術支持經理的基本職責 篇3
職責：
1、收集行業及競爭對手信息，總結行業發展規律，定義產品發展目標及戰略;
2、對用戶需求、市場需求和業務需求進行調研分析，不斷優化產品，提升產品質量及產品適用性;
3、制定業務需求、產品需求，配合研發人員對產品進行優化升級;
4、收集售前、銷售、客戶反饋的產品信息或需求，為產品設計的決策提供依據;
5、參與產品的市場推廣計劃、方案制定，對售前人員進行知識培訓、解答相關產品問題;
6、參與跨部門協調和溝通，輸出產品方案推動開發產品，和研發部門緊密合作達成產品目標;
任職要求：
3年以上工作經驗，2年以上產品經理經驗，熟悉智慧城市類產品優先;
具備軟件項目設計、開發或實施經驗者優先;
用戶導向，能洞察用戶需求、理解用戶體驗，較強的綜合分析和判斷能力，在復雜的客戶環境下引導客戶需求;
技術支持經理的基本職責 篇4
對數控刀具行業熟悉者優先。
負責帶領團隊與客戶講解、演示及答疑公司產品，詳細分析客戶的業務需求，結合公司的技術產品，為客戶提供解決方案，引導客戶對技術和產品的選擇;
針對工作中普遍存在的問題，及時與客戶相關部門聯系，制定培訓計劃和方案，為客戶提供培訓，確保客戶正常使用產品;
根據客戶提出的要求和反饋的信息，及時編制工作任務安排，調派技術人員為各區域市場的客戶提供技術服務，確保客戶滿意，把控工作進度及工作流程規范;
負責進行項目評估工作，帶領技術團隊協助項目組銷售與客戶進行深度技術交流，協助銷售人員給客戶做好項目投資預算，促進客戶對項目成本有良好的認知;
負責公司產品的客戶測試，協調技術人員配合客戶測試過程，跟蹤測試結果;
負責對客戶進行產品相關的技術培訓，為客戶解決關于產品功能、操作演示、性能等各種問題和服務請求，能快速響應、跟蹤、解決，提高客戶滿意度;
能夠把握數控工具，刀具行業發展方向，針對客戶反饋情況向合作單位提出改進需求及合理化建議;
協助進行銷售成本核算、團隊運作、資源籌備、風險評估、合同的起草、談判;
負責技術團隊搭建，定期開展技術培訓，建設售前售后隊伍、執行對重點客戶的售前售后咨詢活動，
技術支持經理的基本職責 篇5
職責：
1、負責本部門員工的培訓、考核以及其他日常管理工作，制定本部門工作改善計劃并監督執行，促使本部門工作的順利開展;
2、針對客戶反饋情況向研發部提出改進需求及合理化建議;
3、根據客戶提出的要求和反饋的信息，及時編制工作任務安排，調派技術人員為各區域市場的客戶提供技術服務，確保客戶滿意;
4、負責每月各區域市場工作情況的匯總編制，并及時將報告上報各區域相關部門，確保工作得到客戶的理解和支持;
5、針對工作中普遍存在的問題，及時與客戶相關部門聯系，制定培訓計劃和方案，為客戶提供培訓，確保客戶正常使用產品;
6、配合國內外展會技術支持。
任職要求：
1、本科以上學歷，機械或者汽車等相關專業;
2、三年以上工作經驗，具備團隊管理的經驗;
3、掌握常見三維造型制圖軟件，熟練操作者優先;
4、能適應偶爾出差，愿意接受新事物，有較強的溝通和交流能力，英語聽說讀寫熟練;
5、對三維造型、3D打印等領域有興趣，有海外工作經驗及有意愿從事銷售者優先考慮。
技術支持經理的基本職責 篇6
1、負責系統架構設計、技術選型、方案制定、產品設計工作;
2、負責技術團隊的開發管理工作，負責項目組人員的分工及工作安排，帶領技術團隊保質保量完成開發任務;
3、負責制定相關技術解決方案，解決開發中的技術問題;
4、負責指導開發工程師的代碼編寫和代碼規范性檢查工作;
5、負責用戶分析、引導、需求控制;
6、負責團隊的溝通協作與開發任務推進，負責相關項目進程的控制和協調;
7、部門各技術資產(包括代碼、文檔)的.管理和團隊的梯隊建設及管理;
技術支持經理的基本職責 篇7
職責：
1、負責項目的需求確認、技術方案編寫、標書制作等工作;
2、 配合銷售經理與客戶的技術交流、方案講解、產品演示等工作;
3、配合銷售經理做好與合作伙伴、代理商的技術交流、技術培訓等工作;
4、整理及優化公司產品方案資料，制定適合中東非洲區域的解決方案和推廣策略;
5、負責收集、整理和分析產品在該區域、國家的信息，以及競爭對手的相關資料等;
6、負責和研發部門的溝通，根據公司產品研發現狀提供對區域內產品銷售的指導;
7、負責對銷售經理進行技術培訓。
任職要求：
1、本科及以上學歷，通信、自動化、工控、計算機、軟件相關專業畢業;
2、熟悉金融和通信等行業方案，能獨立完成項目方案撰寫及支持等工作;
3、具備良好的文筆功底，良好的語言表達、溝通和宣講能力;
4、熟練掌握英語或法語的聽說寫，可獨立完成英文方案的撰寫;
技術支持經理的基本職責 篇8
職責：
1、負責公司審計插件、審計網關、審計AP 產品要求了解產品需求和產品功能，并能夠深入理解產品的原理機制和實現方式;
2、負責搭建產品自測環境，要求熟練掌握產品的操作方式和測試方法;
3、熟練掌握設備原理及操作方式后，要求整理輸出產品操作文檔和技術手冊;
4、協同培訓管理部門，完成內部和外部的產品培訓工作;
5、對區域售后服務工程師進行系統培訓、疑難技術支持;
6、負責整理匯總產品現網運行所出現的問題，與研發進行溝通，并跟進處理進度;
7、負責整理匯總產品現網運行所提出的需求，與產品經理進行溝通，并跟進處理進度。
職位要求：
1、3年以上產品管理相關工作經驗;
2、熟悉linux操作系統，熟悉linux操作命令;
3、精通TCP/IP網絡，理解交換和路由;
4、精通office軟件，可獨立編寫各類技術文檔和培訓膠片;
5、具有極強的服務意識，良好的團隊合作精神，良好的適應能力及學習能力;
6、具有強烈的責任心，工作踏實認真，積極主動，能承受工作壓力;
7、具有運營商網絡服務經驗者優先考慮;
8、持有思科CCNP/CCIE(或其他通信廠商相當于CCNP)技術認證者優先考慮;
技術支持經理的基本職責 篇9
職責：
1、對服務站多次維修無法解決的技術疑難故障提供現場技術援助支持工作;
2、對市場出現的批量性、特殊性故障，及時現場調查、分析，明確故障原因，并做好信息反饋;
3、組織和安排區域服務站現場技術培訓交流以及參與現場技術考評;
4、完成上級領導交辦的其它工作。
任職要求：
A、大專以上學歷;
B、3年以上相關崗位工作經驗;
C、熟知新能源汽車構造，具備新能源汽車故障診斷能力，具備一定的汽車維修實操經驗;
D、能經常出差，有駕駛執照
技術支持經理的基本職責 篇10
1、負責完成產品線產品規劃，新品建議，并擬寫上市方案
2、負責產品包裝設計、宣傳資料、產品資料、培訓資料的制作
3、負責產品線銷售推廣活動方案和行動計劃的擬定與落實
4、負責擬寫OTC《產品知識培訓課件》，培訓各級市場人員和客戶
5、了解本公司主要產品競爭對手狀況并擬寫調研報告
6、分析產品在各省區終端銷售概況
7、分析競品在市場所運用的營銷手段
技術支持經理的基本職責 篇11
職責：
1、負責公司研發產品的技術支持;
2、配合銷售人員為客戶提供整體技術方案;
3、熟悉產品功能與業務領域，把握市場動向，與用戶交流后能準確提煉需求給研發實現;
4、負責公司知識產權管理。
任職要求：
1、本科及以上學歷，計算機、電氣工程，電子類等相關專業;
2、具有3年以上電力行業相關工作經驗;
3、具有良好的技術方案編制與溝通協調能力;
4、有電力或者新能源行業從業經驗者優先考慮。
技術支持經理的基本職責 篇12
職責：
1、負責執行對技術員、銷售人員及醫院客戶的培訓工作;
2、負責項目實驗數據分析及實驗操作過程中問題的解決;
3、負責公司在服務點可開展項目的分析，提出技術的可改進方案;
4、配合給予銷售及客戶的各種技術支持與問題解答;
5、持續學習與關注公司產品/技術/應用和市場發展情況，能夠給客戶做邏輯完整的介紹;
6、分析產品運行狀況，及時反饋、協調項目運營問題，維護合作客戶的良好關系;
7、完成部門領導及公司安排的其他工作任務。
任職要求：
1、分子生物學、遺傳學等相關專業，本科及以上學歷，碩士學歷尤佳;
2、掌握基本的實驗操作和原理，對實驗結果能夠進行專業的解釋;
3、熟練使用UCSC、Pubmed等數據庫，熟練閱讀英文文獻并進行數據查詢;
4、具備良好的語言表達及溝通協調能力;
5、具備較強的工作責任心及團隊合作精神;
6、熟悉二代測序，有相關工作檢驗者優先。
技術支持經理的基本職責 篇13
職責：
1、負責公司機器視覺產品的售前、售后技術支持;
2、負責現場技術支持團隊工作管理、組織和指導;
3、負責機器視覺產品的現場安裝、調試;
4、協助部門經理完成其他售前售后適宜;
5、協助營銷部，維護客戶良好關系。
任職要求：
1、本科以上學歷，5年以上工作經驗，電氣、自動化、機械、光學工程相關專業;
2、2年以上機器視覺相關工作經驗，有獨立搭建機器視覺系統的經驗;
3、熟悉相機、鏡頭、光源等機器視覺自動化設備的關鍵參數和選型;
4、具有良好的團隊協作精神和溝通能力，能適應駐廠及出差。
5、善于編寫技術類PPT文檔;可以在客戶現場對技術人員進行培訓;
技術支持經理的基本職責 篇14
職責：
1、 配合公司銷售部門完成項目的售前技術咨詢、招標前期技術交流以及招投標技術答疑等過程相關事宜。獨立完成方案設計、招投標方案撰寫等。
2、 負責銷售系統方案設計、產品的配置、解決售前技術方面問題;
3、 跟蹤和挖掘客戶技術相關信息，及時整理形成項目需求;
4、 完成產品的測試、安裝、售后技術方面問題的部分反饋和答疑;
5、 領導交付的其他相關工作;
6、 既懂技術，又懂銷售，優先考慮。
任職要求:
1、 制冷和暖通相關專業畢業，專科以上學歷;
2、 從事過空調制冷方面的研究、設計工作;
3、 具有出色的表達溝通能力和售前、售后實施規劃能力，思維敏捷，能靈活應變,擅長售前過程中的產品講解演示;
4、 做事認真負責，抗壓力強，能適應長期出差。
技術支持經理的基本職責 篇15
職責：
1.負責公司產品實施，產品培訓。
2.負責公司售中、售后團隊管理及人員成長。
3.負責產品售后問題的解決，維護客戶關系。
4.能配合銷售人員完成產品講解、演示。
招聘要求：
1.能熟練使用windows，有較強的實際操作和問題解決能力，熟悉常見網絡設備(防火墻、路由器、交換機)的配置原理，具有較好的組網能力和 網絡調試能力。
2.能熟練使用Office、Visio等辦公軟件及網絡軟件，具備一定的方案撰寫能力和文字組織能力。
3.能熟練使用Sql Server、Mysql和Oracle數據庫。
4.能完成出差任務。
5.性格開朗，易與人溝通，服務意識好，具備良好的表達能力和學習能力，有責任心，擁有良好的團隊合作精神。
6.擁有售中售后工作經驗和流媒體行業者優先。
技術支持經理的基本職責 篇16
職責：
1、根據項目客戶訴求，進行對應的需求分析，提供相關的軟件、硬件相應實施的解決方案;撰寫項目需求的完整解決方案
2、了解掌握公司產品特性，熟悉使用公司各型號設備及技術參數，配合項目經理進行硬件、軟件產品的供應商、報價整理工作;
3、梳理項目產品業務流程，撰寫項目產品需求文檔，詳細闡述產品功能和操作流程，并與研發團隊溝通，推進開發進度;
4、為項目服務的產品相關的技術調試、測試、應用支持、演示培訓等;對渠道商、工程合作商等技術人員的軟硬件產品知識及項目施工管理的培訓;
5、投標工作技術方案撰寫、審核、技術應標、項目售前交流、產品知識宣貫工作;
6、熟悉認知公司相關產品，對市場競品進行分析，熟悉行業動態，為項目解決方案實施提出針對性依據。
7、完成公司或者部門提出的其他需求或任務。
任職要求：
1、自動化、電氣、電子相關專業畢業，專科以上學歷，具有VR、AR及互聯網產品開發項目經驗優先
2、優秀的文字撰寫能力，可熟練制作標書、PPT、解決方案等文檔;
3、溝通能力強、有較強的語言及文字表達能力，工作積極主動、能適應出差。
4、學習能力強，能適應高強度、快節奏、多任務并行的工作內容;
5、具備兩年或以上相關行業經驗
技術支持經理的基本職責 篇17
職責：
1. 對區域內項目進行技術跟蹤管理，與銷售團隊配合，為客戶提供專業的解決方案;
2. 負責與相關設計部門的溝通聯系，配合相關設計部門完成前期設計工作;
3. 在項目實施過程中提供專業的技術支持及指導，確保項目按時完成;
任職要求：
1、 大專以上學歷;
2、 電氣、熱能與動力工程等相關專業;
3、 對供熱發電、分布式能源有成功實施的案例者優先;
4、 溝通表達能力強，具有良好的服務意識;
5、 適應長期出差，能夠在壓力下工作。
技術支持經理的基本職責 篇18
職責：
1、協助總經理制定戰略規劃，為重大決策提供建議和信息支持;
2、擬定部門組織架構及崗位職能，管理培養團隊并帶領團隊完成目標;
3、研究并引進新技術，結合公司資源研發新產品，完善公司產品線;
4、負責公司整體網絡及信息安全建設和規劃;
5、為售后服務團隊提供技術方案、技術指導及技術培訓;
6、及時了解業界資訊，針對業界技術要求，部署并提升公司技術服務水平;
7、負責自建機房的規劃建設。
任職要求：
1、本科以上學歷，IT技術相關行業背景，5年以上管理崗位經驗;
2、精通網絡技術、操作系統，Linux Shell語言，Python，主流的高級技術認證通過者優先，如CISP/CCIE/HCIE/OCM/RHCA/MCSE;
3、熟悉主流廠商CISCO\H3C\華為等廠商路由、交換機、安全等產品。能獨立進行網絡架構規劃設計和性能優化的策略制訂，進行網絡拓撲設計包括路由、交換機、防火墻的配置。
4、熟悉多種網絡安全技術，對各種常見的安全產品(如防火墻、防病毒、入侵檢測、vpn、流量分析等)有較好的理論基礎和實踐經驗;
5、深入理解TCP/IP的通信原理，深入理解各種路由協議(TCP\IP,OSPF\BGP)，能夠規劃和設計多協議、多出口、多業務、大型網絡結構和路由策略;
6、熟悉 IT 項目管理體系和 ITTL 運維管理體系;
7、有帶10人以上團隊的經驗。
技術支持經理的基本職責 篇19
職責：
1、提供產品技術支持，包括咨詢解答、產品培訓、現場技術指導，故障分析和排除等;
2、制定相關產品的作業指導書、工藝文件、產品說明書等技術文檔;
3、協助銷售部推廣公司產品;
4、協助客戶解決設備使用中遇到的問題，對用戶反饋的產品使用問題收集、處理、跟蹤;
5、負責撰寫終端測試產品的相關技術文檔和培訓資料;
任職資格：
1、年齡在50歲以下，身體健康，有5年以上機械行業工作經驗者優先;
2、有豐富的售前經驗，具備方案制定、標書應答、方案講演、技術交流等能務;
3、動手能力及語言表達能力強，思想敏銳，性格開朗善于與人溝通。
技術支持經理的基本職責 篇20
1、全日制本科學歷，理工科專業;年齡30-45;
2、邏輯思維能力、理解能力、總結分析能力要好; 3、溝通、組織、協調、執行能力要強;
4、有技術交流，售前、售中、售后支持解決方案經驗; 5、有同崗位、同行業工作經驗優先考慮。
技術支持經理的基本職責 篇21
職責：
1、日常完成銷售工程師對產品及使用過程中的技術咨詢;
2、 配合市場完成產品推廣，完成與用戶的技術交流、方案宣講、投標應答、系統演示等工作;
3、根據客戶需求或設計院規劃，做售前技術方案支持、服務銷售解決方案支持;
4、定期將最新產品情況匯總輸出給研發，再把研發制定的'解決方案反饋給銷售工程師;
5、 調研市場同類產品信息，提供競品分析報告。
技術支持經理的基本職責 篇22
職責：
1、參與市場推廣需要的技術支持，制作相關的技術推廣的資料;
2、負責政府項目技術(服務)方案;
3、根據銷售和客服的提交的新項目，進行新方法評估;
4、解答日常銷售和客服的技術疑問;
5、對于客戶和政府單的測試委托單或測試合同進行技術評審;
6、根據客戶需求，評估測試方法是否可以開展，為客戶推薦適合的測試方法，并在規定時間內給予客戶反饋;
7、給予公司內部的銷售、客服、市場等業務相關人員開展技術法規及技術普及方面的培訓;
8、給予客戶進行技術法規及食品相關技術的培訓。
9、根據實驗室通過資質、實驗室已開發成功的新項目進行報價單的完善與更新;
任職資格：
1、本科及以上學歷，食品、化學、生物、制藥等相關專業;
2、有2年以上相關工作經驗，有專業的第三方實驗室管理工作經驗優先;
3、熟練掌握技術支持工作特點、流程和要求;
4、熟練掌握本專業基礎知識，熟練掌握實驗室方法相關應用知識。
技術支持經理的基本職責 篇23
職責：
1、根據項目銷售的具體情況與要求，編制招投標方案及投標應答文件，并參與投標現場應答工作;
2、整體負責項目投標過程中的各項工作，直至順利完成投標。
3、根據公司產品和目標客戶，針對性的編寫滿足客戶需求的word或PPT解決方案;
4、協助并配合業務部門提供解決方案支持，完成項目的可行性研究、方案設計等工作;擬定、編寫PPT演示文件
5、公司售前標準文化檔的整理和輸出;
6、前端市場調研，協助公司的產品規劃工作。
任職要求：
1、大專及以上學歷，年齡35歲以下，至少3年以上售前或解決方案從業經驗、
2、有豐富的招投標經驗，需協助前端銷售深度參與項目運作
3、良好的商務寫作能力，熟練使用OFFICE辦公軟件編寫方案;
4、熟悉招投標流程且應變能力強，嚴謹細心，能夠根據客戶提供的招標文件，編制標書，并進行現場解答。
5、具有3個以上大型項目完整方案、招投標文檔撰寫經驗
6、有新能源汽車永磁同步電機設計開發相關領域經驗優先;
7、上級交待的其它任務
技術支持經理的基本職責 篇24
職責：
1、 帶領團隊負責音視頻工程的投標方案設計、現場調研、深化設計、系統調試等工作;
2、 帶領團隊負責與施工方協調，現場勘查、審核施工方案、現場施工指導、系統調試、培訓和系統維護等;
3、 帶領團隊負責以工程項目為主體的設計文件、設計圖紙、投標文件等一系列技術文件的編制;
4、 帶領團隊負責產品技術資料，推廣資料的資料編制，存檔，為業務提供技術支持;
5、 帶領團隊策劃、完成公司展會、推廣會、路演等市場推廣活動的設備和技術保障;
6、 帶領團隊對新產品，新技術進行驗證;對客戶提供產品培訓及應用支持服務;
崗位要求：
1、學歷要求：大專以上學歷，5年以上音視頻系統設計工作經驗。
2、熟悉燈光、音響、視頻系統構成;了解監控、遠程會議、投影系統、中央控制系統、數字會議系統等智能電教室、會議室、指揮中心的音視頻弱電設計;
3、具有獨立完成項目設計、深化、安裝指導的能力與經驗;;
4. 了解專業音響，商業音響發展方向，音視頻工程相關的項目設計標準;
5、擁有多年設計單位或甲方設計管理部門相關管理工作經驗;具良好的溝通能力、能協調設計團隊及施工單位;
6、熟練掌握OFFICE、AUTOCAD軟件操作
技術支持經理的基本職責 篇25
職責：
1.負責管理及實施產品的技術支持，包括對客戶、代理商、合作伙伴等;
2.負責管理及實施產品的技術支持、培訓教程等資料的策劃、編寫、制作等;
3.負責配合市場宣傳、銷售人員對產品進行講解、介紹、演示及品牌推廣工作等;
4.高效完成各項工作任務。
任職要求：
1.大學本科或本科以上學歷;
2.建筑相關專業、軟件相關行業或IT相關專業者優先考慮;
3.有BIM、云技術、智慧城市、VR等新技術實施經驗，或對新技術有濃厚興趣者優先考慮;
4.具備良好的溝通能力，理解分析能力，有責任心;
5.執行力強，工作積極主動，具備較強的自我激勵能力、抗壓能力、學習能力;
6.具備嚴謹的工作態度、強烈的責任心和團隊精神。
技術支持經理的基本職責 篇26
職責：
1、負責技術支持：包括介紹公司產品、客戶技術交流、項目跟蹤等;
2、負責項目方案設計、收集、引導客戶需求進行需求分析，引導項目規劃思路，制定有競爭力的項目方案;
3、負責投標技術及商務方案的編寫、講解及客戶答疑工作，支持銷售部門完成投標工作;
4、回復和響應客戶的技術需求，與客戶進行技術交流;
5、負責項目過程跟蹤、方案編寫、匯報等。
6、負責后期項目實施、實施管理等。
任職資格
1、本科以上學歷，計算機、通信工程、自動化、弱電等相關專業;
2、熟悉主流的網絡設備、通信配套設備、城市亮化與道路照明系統設備與控制系統解決方案與工程項目實施;
3、有智慧照明、智慧城市、運營應、中國鐵塔等項目工作經驗優先;中興、華為、霍尼韋爾公司工作經驗的優先;
4、有良好的職業形象、良好的溝通能力、文字及優秀的售前講解能力;
5、適應區域內經常性出差;
技術支持經理的基本職責 篇27
職責：
1、領導和管理技術支持組，制定并不斷完善技術支持方案;
2、配合銷售部門完成目標客戶提案、技術交流、方案宣講、產品演示及相關項目銷售攻關的技術支持;
3、負責面向客戶的技術交流和需求引導，進行售前項目分析、設計和規劃，促進銷售目標達成;
4、 配合產品部門完成需求調研、相關方案的撰寫、系統演示等工作;
5、配合公司做好與合作伙伴等的技術交流工作;
6、及時反饋行業、市場、用戶需求、競爭對手等方面市場分析數據，為公司的市場方向、產品研發和軟件開發等提供建議。
任職要求：
1、具有5年以上的軟件類產品的售前咨詢與技術方案支持的相關經驗;懂企業業務，懂互聯網技術優先考慮;
2、有較強的責任心，思路清晰，做事嚴謹，時間管理能力強;
3、具備良好的溝通能力和應變能力，能與客戶進行溝通，對客戶需求、行業變化和競爭形勢有敏捷的感知能力;
4、具有較強的文字功底和語言表達能力,具有一定的PPT講解能力;良好的禮儀形象，優秀的溝通和團隊合作能力;
5、抗壓能力強，能在較緊迫時間內完成交付的任務。
技術支持經理的基本職責 篇28
職責
1、負責工程項目的計劃、組織和協調，完成主管領導要求完成的各項任務;
2、負責技術交流、培訓、資料庫建設等;
3、參與技術方案的設計、實施、跟蹤、結算及反饋;
4、負責工程項目類工作，帶領項目組完成招投標標書制作、圖紙設計制作、現場管理等;
5、完成上級主管臨時交辦的其他任務。
任職資格
1、本科以上學歷，計算機相關專業畢業;
2、三年以上相關工作經驗;
3、具有一定的管理經驗，善于組織、計劃和協調工作;
4、人際溝通能力強，吃苦耐勞，誠實守信，工作態度細致認真。
技術支持經理的基本職責 篇29
職責：
1.負責公司人臉識別產品售前、售中、售后的安裝指導、測試、調試和異常問題處理，為客戶提供問題咨詢現場指導和培訓等服務;
2.負責AI智能產品的軟硬件系統安裝部署、升級維護;
3.負責AI智能產品項目前期現場勘測、技術咨詢，撰寫勘測方案;
4.培訓和指導項目經理推進項目順利進行;
5.負責大客戶的售前培訓支持和大型項目解決方案顧問式售前支持。
任職資格：
1. 專科以上學歷，熟悉計算機硬件，服務器硬件，對網絡架構有一定的認知;計算機相關專業、電氣自動化、電子類專業優先;
2. 有4年以上IT集成或IT售后服務經驗、有安防或視頻監控工程安裝調試經驗優先;
3. 熟悉人臉識別系統(方案制作、技術制定、安裝調試、故障處理);
4、熟練使用主流常用軟件使用(CAD、PPT等 );
5. 具備較強的學習與動手能力，能獨立進行AI智能產品的安裝調試;
6. 具有良好的主動性、人際溝通協調能力、客戶服務意識和團隊合作意識;
技術支持經理的基本職責 篇30
職責：
1、團隊協調管理(人員招聘，培訓，培養);
2、保證團隊人員與客戶的良好溝通，接受客戶咨詢并提供正確引導，收集客戶問題并積極處理問題;
3、制定團隊成員工作計劃與任務;
4、制定項目實施計劃并按計劃執行和完成項目。
任職要求：
1、大專以上學歷,計算機相關專業本科優先,熟悉windows及linux操作系統;
2、至少精通一種主流數據庫,如:oracle/sql server/mysql等,能熟練編寫標準sql語句,熟悉mongdb者優先考慮;
3、有7人以上團隊管理經驗、良好溝通協調能力;具有強烈的進取精神和團隊協作精神;
4、誠信敬業,優秀的團隊意識,良好的抗壓能力;
5、有醫療類軟件實施維護經驗者優先;
6、能接受短期出差。
技術支持經理的基本職責 篇31
職責:
1、承擔技術團隊管理、考核與人才培養工作;
2、通過客戶拜訪&信息收集&競爭對手分析，掌握市場信息，分析市場情況，從產品及技術層面給銷售團隊提供技術支持;
3、根據行業市場趨勢，結合市場調研及競爭分析，制定核心解決方案規劃，對解決方案需求進行管理;
4、制定備貨、庫存處理策略，降低庫存，提升公司交付能力。
任職條件：
1、本科及本科以上學歷，計算機、軟件工程、信息安全專業畢業;
2、具備管理基本知識;有較強人際理解、溝通、協調和組織能力;
3、有公、檢、法單位行業經驗或具備C++、數據庫開發經驗;
4、有20人及以上技術支持團隊管理經驗;
技術支持經理的基本職責 篇32
崗位職責：
1、負責公司研發產品的技術支持;
2、配合銷售人員為客戶提供整體技術方案;
3、熟悉產品功能與業務領域，把握市場動向，與用戶交流后能準確提煉需求給研發實現;
4、負責公司知識產權管理。
任職要求：
1、本科及以上學歷，計算機、電氣工程，電子類等相關專業;
2、具有3年以上電力行業相關工作經驗;
3、具有良好的技術方案編制與溝通協調能力;
4、有電力或者新能源行業從業經驗者優先考慮。