軟件技術支持工程師崗位的職責概述（通用34篇）

軟件技術支持工程師崗位的職責概述 篇1

　　職責：

　　1、能夠完成軟件系統的部署、安裝、調試、培訓及售后支持工作

　　2、參與客戶溝通環節，提供咨詢建議、產品介紹演示、方案撰寫、Demo搭建等支持工作

　　3、對于客戶遇到的常見技術問題予以解答和回復，對意向客戶保持跟進，最終促成商務合作;

　　4、負責用戶培訓，解答用戶系統使用過程中的疑問

　　任職要求：

　　1、大專(含)以上學歷，計算機或計算機等相關專業

　　2、有管理軟件公司從事管理軟件實施、技術服務或經過實施、技術服務相關技能培訓經驗者優先

　　3、思維敏捷、有一定的創造性思想能力，能迅速理解上級的指令

　　4、良好的表達能力、方案組織、寫作能力

　　5、具有較強的溝通能力、項目控制和推動能力

　　6、熟練掌握sql server、mysql，有開發腳本能力

軟件技術支持工程師崗位的職責概述 篇2

　　職責：

　　1、負責公司軟件產品用戶維護及支持，包括 安裝部署、培訓和日常技術支持;

　　2、負責收集整理客戶的需求以及將自己改良產品的建議反饋到需求組;

　　3、負責軟件技術方案的編寫;

　　4、負責有關實施專題的研究與討論，并建立問題知識庫;

　　5、負責對內部成員進行產品業務或技術上的培訓;

　　6、參與公司產品的需求定義;

　　7、參與公司產品的測試，熟悉產品的功能與用途。

　　任職條件：

　　1、通訊、計算機及相關專業，大專及以上學歷，二年以上工作經驗。工作經驗豐富者可適當放寬學歷要求;

　　2、熟悉SQL數據庫，對數據庫存儲、備份、同步、遷移以有一定的了解，對數據庫優化有一定的認識;

　　3、熟悉windows服務器操作系統，熟悉windows service和IIS的部署及其他windows環境下的應用軟件部署;

　　4、能熟練使用PPT、Visio等工具;

　　5、擁有良好的服務意識和出色的學習能力，能夠自發主動的解決問題;

　　6、能夠接受短期出差培訓和實施;

　　7、有編程經驗者優先;

軟件技術支持工程師崗位的職責概述 篇3

　　職責

　　1.負責客戶技術支持及銷售人員的的技術輔助;

　　2.負責客戶軟件安裝與調試;

　　3.負責客戶的現場培訓及現場答疑;

　　4.負責客戶售前售后的技術問題答疑、處理及維護;

　　5.參與項目招投標相關技術內容的籌備，負責標書技術部分的編寫及答疑、應標等;

　　6.協助公司各部門工作，排除相關技術障礙;

　　任職資格

　　1.計算機專業等相關專業，大專以上學歷;

　　2.至少一年以上軟件技術支持工作經驗;

　　3.具有良好的溝通能力和理解能力，能夠挖掘用戶需求，提出解決方案;

　　4.具有良好的表達能力，能夠準確地闡述解決方案;

　　5.善于調動培訓中的氣氛，能夠激發客戶的學習熱情;

　　6.有責任心，對人熱情;工作積極主動，執行力強;

　　7.以適應出差，協助完成銷售工作，有相關行業客戶資源者優先;

軟件技術支持工程師崗位的職責概述 篇4

　　職責

　　1、負責受理客戶電話，通過電話，QQ，微信等方式，對問題進行記錄與答疑;

　　2、負責 處理客戶反饋的信息，維護客戶關系，提升客戶滿意度;

　　3、負責軟件，硬件產品需求的審核、測試、提交、跟蹤與反饋;

　　4、完成上級主管安排的其他工作事項。

　　任職資格

　　1、大專以上學歷，計算機或相關專業;

　　2、具有良好的溝通表達能力、獨立問題分析和解決能力;

　　3、具有良好的客戶服務意識和團隊合作意識，能夠承受一定的工作壓力;

　　4、SQL數據庫知識，熟悉網絡和操作系統基礎知識;

　　5、有零售、餐飲行業技術支持經驗者優先考慮。

軟件技術支持工程師崗位的職責概述 篇5

　　職責

　　1.主要工作為服務駐地及所屬區域重點客戶，兼顧其他區域用戶;

　　2.接受來自客戶服務經理的受理案例。

　　3.與用戶溝通，理解與分析用戶面臨的問題，了解用戶述求。

　　4.利用現有資源，通過電話、遠程、現場等方式解決上述問題，無法解決及時向上級求助。

　　5.及時回報問題解決情況，并完善相關記錄資料。

　　任職條件

　　1.計算機專業大學專科及以上學歷(特殊情況可以放寬);

　　2.計算機理論基礎扎實， 熟悉Windows系列操作系統和編程原理;

　　3.精通至少一種編程語言和至少一種數據庫管理系統,熟練使用SQL語言，了解服務器的安裝與架設;

　　4.了解以太網，有數據庫開發或維護管理經驗優先考慮;

　　5.有耐心,有服務意識,能承受壓力統籌安排多項任務并行處理,能接受經常出差。

軟件技術支持工程師崗位的職責概述 篇6

　　1. 桌面維護支持，幫員工解決email及電話相關的技術問題

　　2. 隨時關注IT支持工單系統及email和電話的請求，快速反應，解決問題

　　3. 根據需要修改電腦，工具軟件的默認設置

　　4. 桌面電腦及筆記本的硬件升級和維修

　　5. 協助其他員工完成桌面電腦，外部設備，軟件，網絡，電話的安裝和配置

　　6. 聯系供應商解決電腦設備，打印機及其軟件的技術問題

　　7. 確保不同系統的桌面電腦能夠共享文件，互發郵件，軟件連接等

　　8. 在各種內部和外部的系統中創建和更改賬戶

　　9. Exchange活動目錄、安全組、組策略及賬戶管理

　　10. 網絡管理，問題解決、網絡隔離、網絡升級等

　　11. 建立詳細的內部IT處理流程文檔

　　12.負責上海與其他地點聯絡相關事宜

軟件技術支持工程師崗位的職責概述 篇7

　　職責

　　1、為代理商和最終用戶提供售前技術支持，深入了解客戶技術需求，并構建產品價值點，進行產品的講解演示;

　　2、定期為為公司內部及合作伙伴提供產品技術培訓;

　　4、配合其它部門的工作，包括公司產品技術方案、產品技術推廣文檔的編寫;

　　5、具備方案撰寫能力，根據客戶需求，配合銷售和代理商為客戶提供解決方案;

　　6、根據業務需求編寫軟件需求文檔;

　　7、與國外軟件廠商配合測試，反饋相關信息。

　　任職要求：

　　1、 本科以上學歷，計算機或通訊等相關專業，有2年以上銷售技術支持工作經驗;

　　2、 良好的需求分析能力力及觀察力、溝通表達能力;

　　3、 具有豐富的售前、咨詢、演示等工作經驗;

軟件技術支持工程師崗位的職責概述 篇8

　　職責：

　　1. 負責Windows平臺應用的部署和管理工作，包括但不限于系統安裝、服務器環境搭建、安全漏洞修補等工作;

　　2. 配合公司完成windows應用體系的設計和建設工作;

　　3.對windows的域、策略、安全有一定研究;

　　4.參與windows標準化體系的制定和落實 ;

　　5.負責公司windows安全事件的應急處理;

　　6.負責Windows業務服務器的配置，維護，監控，調優，排除故障等;

　　7.完善相關監控系統的策略，并定期分析相關服務的運行狀況，并給出改善建議;

　　8.負責突發事件管理，應急響應、故障排除、問題跟蹤與管理，提供相關報告，運維文檔編寫;

　　要求：

　　1.熟悉Windows客戶端和服務器的功能、部署、運維管理，以及問題排查，

　　2. 熟悉AD的功能、部署、運維管理，熟悉windows AD域和域的信任配置以及DNS配置和排錯;以及問題排查;如果有大型AD實施或管理經驗為佳;

　　3.有良好的溝通理解和學習能力，強烈的責任心;

　　4. 有一定運維管理和流程方面的經驗，能比較好地理解客戶的變更管理、流程規范等要求

　　5.具備良好的溝通能力和團隊協作精神及較好的文檔能力;

　　6. 積極進取，工作熱情高，能承受工作壓力，有很強的自學能力。

軟件技術支持工程師崗位的職責概述 篇9

　　職責：

　　1、協助項目經理完成HR系統前期需求收集、分析以及實施、培訓等工作;

　　2、協助業務部完成售前DEMO演示。

　　3、與客戶方保持良好的合作，確保項目進度與質量。

　　4、產品售前、售后技術支持，做好技術服務。

　　崗位要求：

　　1、大專以上學歷,具有IT和企業信息化方面的知識基礎;

　　2、有過人力資源系統實施經驗者優先考慮;

　　3、具備良好的MS SQL server數據庫的操作和維護知識和維護能力，熟悉Asp.net;

　　4、具備良好自信心，有較強的口頭表達能力;

　　5、有強烈的進取精神、事業心、責任心。

軟件技術支持工程師崗位的職責概述 篇10

　　1、負責公司軟件系統的項目實施工作(包括軟件演示、安裝、調試、培訓、指導數據準備，輔導客戶上線，推進項目驗收等工作等);

　　2、能夠根據客戶需求進行二次開發，并與研發成員一同完善系統功能;

　　3、負責處理客戶反饋信息，維護客戶關系，提升客戶滿意度。

　　4、負責公司軟件安裝、配置、分析數據、日常維護;

　　5、負責收集和整理系統實施、維護過程中產生的`技術資料;

　　6、具備良好的溝通能力和應變能力，對客戶需求、行業變化和競爭形勢有敏捷的感知能力。

軟件技術支持工程師崗位的職責概述 篇11

　　1.熟悉高精度產品的使用，負責項目現場技術支持工作;

　　2.能夠獨立完成產品匯報演示，技術測試工作;

　　3.了解用戶需求，及時搜集、匯總、跟蹤客戶技術問題，為市場銷售、產品研發提供反饋信息和建議。

軟件技術支持工程師崗位的職責概述 篇12

　　職責：

　　1、指導客戶安裝和使用桌面打印機等設備產品，故障問題排查，解決客戶問題;

　　2、對客戶進行使用培訓，總結客戶咨詢及解決方案,提供相應的培訓資料;

　　3、通過對打印機使用的客戶進行技術支持，擴大公司打印機的市場占有率;

　　4、完成上級交代的其他任務。

　　任職要求：

　　1、本科以上學歷，計算機專業或相關專業學歷優先;

　　2、有較強邏輯思維能力、溝通能力及口頭表達能力，能夠通過溝通來解決問題;

　　3、適應一定程度的出差，具有較好服務意識;

　　4、從事過理光、愛普生、東芝、震旦、方正等打印機技術支持工作優先考慮。

軟件技術支持工程師崗位的職責概述 篇13

　　職責：

　　1.負責合作企業及高校的日常桌面運維工作;

　　2.與服務的老師、客戶進行定期的需求溝通;

　　3.參與部門領導安排的其他IT支持服務工作。

　　任職要求：

　　1.國家統招專科及以上學歷,計算機硬件、電子、網絡通訊等相關專業優先考慮

　　2.熟悉計算機系統安全管理，熟練掌握計算機軟硬件知識并熟悉相關故障的解決處理

　　3.具有較強的動手能力，主動的客戶服務意識，以及團隊合作能力

　　4.具備良好的人際溝通及語言表達能力及文案編寫能力， 有良好的自我學習能力和主動性，抗壓能力強

軟件技術支持工程師崗位的職責概述 篇14

　　1、熟練掌握公司產品技術和應用要點，協助公司業務部門提供售前/售中/售后技術咨詢;

　　2、協助銷售人員和客戶進行各個層面(業務、技術實現、產品)的技術交流和解答;

　　3、通過郵件、電話等處理客戶產品方面咨詢、投訴、疑難解答，解決客戶常見的相關技術問題;

　　4、配合業務員對客戶進行現場技術指導;

　　5、參與市場推廣活動，協助主持技術講座、展會的技術咨詢等;

　　6、與用戶交流，收集、分析用戶需求信息，整理相關技術信息為用戶提供最優技術方案，協助銷售渠道建設和維護;

　　7、負責公司內部產品技術相關培訓;

　　8、收集產品信息和用戶的反饋，及時反饋公司內部，協助整理和編寫公司有關數據資料;

　　9、完成上級領導交辦的其他事項。

軟件技術支持工程師崗位的職責概述 篇15

　　職責：

　　1、 根據服務請求完成關于桌面操作系統、應用軟件、郵件客戶端、打印系統、網絡、辦公設備等方面的安裝、管理、維護;

　　2、 解決排除各種硬件故障，定期升級系統，保證系統順利運行;

　　3、 桌面設備(臺式機、筆記本、打印機)安裝、調試、配置及維護;

　　4、 負責維護服務器、網絡(有線及無線)、弱電、pc終端設備及無線AP等;

　　5、負責IT資產管理及庫存梳理;

　　6、 完成上級交辦的其它任務;

　　任職資格：

　　1、 計算機相關專業大專及以上學歷;3年以上IT相關工作經驗，有相關行業背景優先;

　　2、 熟悉PC客戶端、各種日常辦公軟件的安裝、配置、維護、故障排查;

　　3、 熟練Win7、Win8、Win10和mac操作系統安裝、設置和維護;

　　4、 熟悉常用電腦，網絡軟硬件的配置和故障排查;

　　5、 了解市場主流交換機、路由器、防火墻等網絡硬件設備的使用;

　　6、 有一定的網絡基礎知識，能配合快速定位和解決網網絡和核心交換機問題;

　　7、 了解Cisco等主流網絡技術，有CCNA證書或同等級別證書，有中型以上網絡設計、安裝、配置、排錯和優化經驗者優先;

　　8、 熟悉存儲、服務器相關的安裝、配置及數據備份等維護工作;

　　9、 具備良好的溝通能力和團隊合作精神，學習力強，工作積極主動，耐心細致，責任心強;

軟件技術支持工程師崗位的職責概述 篇16

　　職責：

　　1、負責公司IT服務外包服務項目中各品牌臺式、筆記本電腦、外設等產品軟硬件故障的解決，并保證良好的維修服務質量;

　　2、負責IT服務外包項目中PC機桌面故障、系統、軟件等方面的排錯與維修;

　　3、WindowXP、Win 7操作系統，MS office03、07、lotus notes、outlook常見軟件故障的排查;

　　4、負責對客戶在產品使用過程中出現問題進行技術支持;負責不斷提升技術及服務質量，贏得良好的客戶服務口碑。

　　崗位要求

　　1、大專以上學歷，計算機及其相關專業;

　　2、半年IT技術或服務經驗，熟悉計算機主流技術;

　　3、普通話標準，具有良好的溝通、表達及分析和總結能力， 良好的責任心、客戶意識、團隊協作精神和心理承受能力

軟件技術支持工程師崗位的職責概述 篇17

　　職責：

　　1、對市場客戶關于工控機軟件方面的需求，進行技術支持;

　　2、售貨機后臺系統軟件及售賣軟件的應用維護、技術支持;

　　3、對市場工控機軟件、硬件問題進行技術支持以及培訓;

　　4、對客戶進行廣告視頻及圖片的遠程推送，對客戶售貨機售賣商品配置、圖片的遠程推送;

　　5、市場客戶售貨機售賣軟件的遠程推送與維護;

　　6、對市場發生的軟件問題，涉及到開發方面的BUG，或者暫時不能解決的故障，及時反饋到軟件研發

　　人員或者軟件調試人員，進一步診斷處理;

　　7、研發總監安排的其他工作任務。

　　任職資格:

　　1、本科學歷。

　　2、熟悉Unix/Linux/Windows/安卓系統及服務器系統，熟悉編程軟件環境的安裝及使用。

　　3、熟悉上位機軟件開發流程，掌握C/C++、Java、C#等編程語言，熟悉上位機底層驅動、表現層界面

　　編程開發，熟練使用EXCEL、PPT、WORD、PHOTOSHOP等辦公軟件。

　　4、熟悉TCP/IP通訊、RS-232通訊，熟悉通訊接口編程。

　　5、熟悉數據庫存取系統，熟悉數據庫軟件開發流程，

　　6、責任心強，吃苦耐勞，顧全大局，勇于擔當，刻苦鉆研有時會加班，具有有良好的溝通能力。

軟件技術支持工程師崗位的職責概述 篇18

　　職責：

　　1. 負責公司軟件產品的現場安裝部署、技術支持工作;

　　2. 負責公司硬件產品的維護，有效的上門服務，合理推進年度回訪計劃;

　　3. 負責與用戶做技術交流、用戶的操作培訓和問題解答;

　　4. 協助各地計量院進行送檢服務，保證我司儀器可以順利通過檢定，并通過計量院了解競爭對手信息機報廢情況挖掘潛在客戶，將信息總結分析判斷后與市場業務人員溝通及時跟進;

　　5. 配合營銷部同事積極開展工作，做到售前、售中服務，參與項目現場實施，完成軟件的安裝部署、客戶培訓、系統維護和項目驗收等工作。

　　任職要求：

　　1. 計算機、軟件工程師、信息管理等相關專業，大專以上學歷

　　2. 3年及以上計算機類項目維護工作經驗,熟悉計算機網絡基本構架和相關產品常識;

　　3. 熟悉Oracle或MySQL數據庫知識，熟練掌握SQL語句使用方法;

　　4. 良好的溝通與學習能力良好，有團隊協作能力和服務意識;

　　5. 能承擔異地實施的出差工作，能夠快速判斷故障類型、獨立解決客戶支持過程中遇到的各問題;

　　6. 有警用行業工作經驗者優先;熟悉Linux操作系統者優先，有管理經驗優先;

軟件技術支持工程師崗位的職責概述 篇19

　　1、處理日常技術服務工作;

　　2、遠程、電話或現場處理服務請求，在維護中及時反饋;

　　3、負責對客戶軟件實施的'咨詢;

　　4、負責對客戶軟件使用中的指導工作;

　　5、能及時與上級部門匯報產品的問題，提出優化意識;

軟件技術支持工程師崗位的職責概述 篇20

　　職責：

　　1、協助工程師整理各研發項目輸出的技術文檔資料;

　　2、負責跟進產品開發過程中所需的研發設計資料、圖紙、規格書及項目文檔等，并進行分類歸檔管理;

　　3、協助項目負責人完成部門內及跨部門間的溝通協調工作;

　　4、提供部門日常的后勤支持，完成上級領導交待的其他工作任務。

　　任職要求：

　　1、本科及以上學歷,計算機、電子信息類相關專業，有一年及以上相關工作經驗，了解各研發技術文檔標準化輸出;

　　2、工作認真仔細，具有良好的溝通協調能力、邏輯思維，責任心強;

　　3、有良好的文檔撰寫能力及各類報告文字處理能力;

　　4、能熟練使用計算機辦公軟件。

軟件技術支持工程師崗位的職責概述 篇21

　　負責全國設備維修信息的統計分析, 優化售后服務流程

　　支持產品的售后業務;

　　協助主管經理提升團隊的技術水平;組織內部工程師和代理商工程師培訓;組織團隊技術學習.

　　負責全國設備維修信息的統計分析, 優化售后服務流程

　　1.每月制作維修率分析報表 2.處理區域設備質量投訴,搜集資料并建檔

　　3.與總部書面溝通產品質量問題

　　4.SOP文件整理更新

　　協助主管經理提升團隊的技術水平;組織內部工程師和代理商工程師培訓;組織團隊技術學習.

　　支持產品的售后業務

　　1.遠程幫助解決現場工程師遇到的技術問題

　　2.現場支持一線工程師，如安裝、維修

軟件技術支持工程師崗位的職責概述 篇22

　　一、桌面支持

　　1.遵循相關的服務流程及規范，做客戶端支持服務。

　　完成關于操作系統、應用軟件、郵件客戶端、打印系統、網絡等方面的安裝、配置、備份、遷移服務和故障排除等工作;

　　2.在服務系統中詳細記錄服務狀態和服務結果，確保在規定的服務承諾時間內響應并完成服務;

　　3.IT固定資產統計管理工作;

　　4.對最終用戶提供必要的培訓;

　　5.對外地用戶提供遠程服務;

　　二、郵件支持

　　6、了解Exchange郵件系統;

　　7、熟悉Outlook 20xx及以上版本，熟練使用、配置、維護;

　　三、定期完成公司要求的各類IT文檔。

軟件技術支持工程師崗位的職責概述 篇23

　　職責：

　　1、網絡建設和管理;進行網絡架構的規劃、設計、調整、性能優化;

　　2、網絡環境的管理，配置，排錯，維護;

　　3、網絡設備的安裝、配置、管理，提供網絡設備維護方案;

　　4、網絡安全，網絡質量及網絡設備的監控，生成網絡質量報表;

　　5、建立完整的網絡系統文檔;

　　6、協助辦公網絡環境的維護，終端設備的維護。

　　任職要求：

　　1、大專以上學歷，一年以上網絡管理、服務器管理相關工作經驗;

　　2、熟練掌握各種操作系統、數據庫;熟練配置、管理及維護各種應用服務;

　　3、精通網絡管理、網絡規劃，熟練配置、管理及維護路由器、交換機、防火墻;

　　4、具備一定的網絡安全知識，對病毒防護及查殺、網絡安全的防范有一定的經驗和能力;

　　5、有很好的學習能力并具備良好的服務意識。

軟件技術支持工程師崗位的職責概述 篇24

　　1 負責設備的技術支持;熟悉outlook、office、skype、會議系統等客戶端，精通安裝、配置、維護、故障排除

　　2 負責路由器、交換機等配置、故障排錯等

　　3 協助系統集成和監控安防工程項目實施，包括綜合布線、網絡監控產品安裝調試等

　　4 負責應用系統及相關IT技能的培訓工作。

　　5 負責Windows、Linux服務器的部署與維護，負責系統的安裝、配置、管理及優化等工作

　　6 完成領導安排的其他工作。

軟件技術支持工程師崗位的職責概述 篇25

　　1、定期完成量化的工作要求，并能獨立處理和解決所負責的任務;

　　2、負責產品的'售前支持、方案編寫、產品演示;

　　3、參與培訓用戶，提供現場指導等售后技術支持工作;

　　4、配合銷售做好產品市場推廣和培訓。

軟件技術支持工程師崗位的職責概述 篇26

　　職責：

　　1、了解客戶服務需求信息，進行有效跟蹤，做好售前、售后指導和服務工作;

　　1、熟練運用公司產品，解答客戶提問并落實問題;

　　3、與相關部門緊密配合，協調溝通;

　　4、維護客戶關系，并開發新客戶

　　任職資格：

　　1、要求高職大專以上學歷，

　　2、學習自動化計算機、日語專業的優先，

　　3、培訓后要求會與機器人互動和正常維護，

　　4、有良好的溝通力和協調力

軟件技術支持工程師崗位的職責概述 篇27

　　職責：

　　1.負責公司軟件產品售中、售后的安裝、測試、調試和異常問題處理;

　　2.為客戶提供問題咨詢、現場指導和培訓等服務;

　　3.工作地點為陜西西安。

　　職位要求：

　　1.計算機或相關專業大專以上學歷;

　　2.具備較強的語言溝通及表達能力;

　　3.具有團隊協作精神，較強的學習能力和一定的分析解決問題能力。

軟件技術支持工程師崗位的職責概述 篇28

　　職責：

　　1. 負責公司通信網絡產品的安裝, 維護, 項目實施等工作;

　　2. 負責向最終用戶提供技術培訓, 處理日常維護及故障處理等;

　　3. 負責編寫工程技術方案, 并提交上級跟進;

　　4. 記錄并處理各種售后故障;

　　職位要求：

　　1、良好的文字表達能力，可以詳細記錄售后故障處理技巧和問題分析方法;

　　2、通信及網絡知識基礎扎實，能進行常見網絡設備配置;

　　3、掌握linux系統知識，熟悉linux操作的優先;

　　4、良好的溝通協調能力，工作態度踏實嚴謹;

　　5、獲得過思科或華為網絡工程師認證證書的優先。

軟件技術支持工程師崗位的職責概述 篇29

　　職責：

　　1、按要求及時做好客戶服務及技術支持工作，為客戶解決在應用公司產品時遇到的問題;

　　2、為客戶進行售前演示、售中技術支持和售后培訓工作，了解客戶需求、建立良好的客戶關系;

　　3、能夠獨立完成技術部經理安排的軟件簡單修改與二次開發任務

　　4、解答客戶的技術問題。

　　技術支持工程師崗位要求

　　1、2年以上售前支持工作經驗，有計算機硬件及網絡維護工作經驗;

　　2、熟練使用SQL Server，mysql，能夠熟練應用數據庫、表、視圖、觸發器、各類約束、存儲過程等基本對象;

　　3、熟悉計算機硬件知識，具有一定的計算機編程經驗(C#和vb中必須會一種);

　　4、良好的溝通協調能力和高度的團隊合作精神，具有良好的敬業精神和職業道德操守，主動性強，很強的責任感，適應較大壓力的工作，較強的動手能力以及學習能力。

軟件技術支持工程師崗位的職責概述 篇30

　　職責：

　　1.負責公司產品的售前售后技術支持

　　2.負責安裝部署操作系統(Windows Server、Linux)，

　　3.配置java/ .net軟件運行環境，

　　4.安裝數據庫(SQL Server、MySql)以及數據庫文件的各操作(導入、分離、附加、還原、備份等)，

　　5.搭建IIS Web和Tomcat服務器環境并部署其站點，部署軟件系統，并進行配置以及測試;

　　6.調查項目需求，編寫需求文檔，并編寫改進文檔，編寫產品使用說明書和功能介紹書，測試軟件;

　　7.客戶講解和培訓，處理運行中的問題;

　　任職資格：

　　1.大專以上學歷，能力較好者可放寬此條件

　　2.掌握一定的Java/.net技術語言

　　3.熟練掌握網絡層面的技能、程序服務等

　　3.具備多種系統安裝部署能力;

　　4.具有數據庫安裝、備份、維護的實操經驗

　　5.具備搭建部署服務器環境及配置的能力

軟件技術支持工程師崗位的職責概述 篇31

　　職責：

　　1、負責公司代理產品的售前技術支持(技術選型、配件采購加工及質量管控、技術交流及培訓、技術資料編寫與收集等)

　　2、負責公司代理產品的售后服務(設備安裝調試的技術指導、現場技術服務、設備維修等)

　　3、協助銷售和商務解決合同涉及的技術問題

　　4、完成領導安排的其它工作

　　崗位要求：

　　1、溝通協調能力佳、細心仔細

　　2、機電一體化、電氣類、機械類專業畢業

　　3、有相關行業的技術支持、銷售等工作經驗者優先

　　4、接受優秀應屆畢業生

　　5、此崗位軍人優先

軟件技術支持工程師崗位的職責概述 篇32

　　職責：

　　1. 負責軟件的電話、郵件等方式的技術支持。

　　2. 負責為客戶進行安裝、調試我公司IT運維管理產品等工作。

　　3. 負責為客戶講解我公司IT運維管理產品的使用方法。

　　4. 軟件產品的咨詢等售前工作。

　　崗位要求：

　　1. 計算機相關專業、本科及以上學歷。

　　2. 大學英語四級及以上水平。

　　3. 積極熱情，抗壓能力強，具備較強的溝通和表達能力。

　　4. 有網絡管理、運維管理、軟件技術支持等經驗者優先。

軟件技術支持工程師崗位的職責概述 篇33

　　職責：

　　1. 員工PC、打印機等辦公設備的日常維護及管理;

　　2. 協助部門主管完成維護公司服務器、存儲設備、網絡設備等工作;

　　3. 負責日常工作臺賬記錄;在部門主管指導下完成技術、規范等文檔的編寫工作。

　　任職要求：

　　1. 大專及以上學歷，計算機等相關專業;

　　2. 熟悉個人計算機軟硬件，可獨立進行系統安裝、故障配件排查和替換;

　　3. 熟悉Windows等操作系統的正常使用和簡單管理，對Linux系統有一定了解更佳;

　　4. 熟悉局域網的維護，對路由器、交換機等網絡設備有基本的了解;

　　5. 有良好的英語閱讀能力及較優秀的中文文檔編寫能力;

　　6. 學習能力強，較好的溝通、協作能力及執行力，具備良好的服務意識;

　　7. 工作主動性強，耐心細致，有責任心，具備團隊合作精神。

軟件技術支持工程師崗位的職責概述 篇34

　　1、擬制本區域的技術服務計劃與管理辦法;

　　2、承擔本區域市場銷售過程技術支持工作;

　　3、承擔本區域工程項目的實施與維護;

　　4、定期開展用戶滿意度調查，收集質量問題、鑒定、反饋及協調處理;

　　5、老產品升級換代與市場信息反饋;