網絡運營崗位職責（精選24篇）

網絡運營崗位職責 篇1

　　1、根據運營、營銷策略和目標，制定并執行公司網絡運營、營銷方案和流程；

　　2、策劃線上線下各項主題活動及推廣活動，并負責活動執行和跟進；

　　3、通過論壇、社區、QQ群、百科、問答、SNS、友鏈、線下活動、友情鏈接交換、網絡公關等站外渠道進行網絡推廣；

　　4、定期對網站流量、在線咨詢數據進行分析，以及同行業網絡信息收集分析，監測品牌的互聯網口碑，及時做出反應；嚴格監控網站的`推廣效果，并根據推廣效果提出調整建議；

　　5、負責公司官方微信公眾平臺、微博內容編輯、日常維護、活動策劃、粉絲互動等，提升用戶活躍度，增加粉絲數量與粘度，提高影響力和關注度；

　　6、負責策劃并執行微信線上與線下活動方案，通過活動增加社會化媒體曝光率提高粉絲與好友數量，提升用戶黏度。并跟蹤/統計相關數據分析數據并反饋，總結經驗，建立有效運營手段提升用戶活躍度，增加粉絲數量；

　　7、利用微信平臺推廣企業的客戶產品或服務的品牌、產品和互動。

網絡運營崗位職責 篇2

　　1、負責對各項目日常物業管理服務經營行為，進行運營管理、監督、指導，推動建立公司物業運營管控體系；

　　2、負責制定物業服務的制度、服務流程及規范性文件。制定和不斷優化項目管理規范和工作流程；

　　3、負責制定對各物業項目服務中心檢查、評比規定及評分標準。擬定物業項目服務中心工作的考核標準，交公司總經理審定。

　　4、負責外接物業項目管理方案的策劃和制訂，分析接管的可行性，以及接觸、洽談和組織實施；

　　5、負責物業項目的驗收和接管工作，提出接管方案及前期人員配備、設備驗收直至接管的實施工作；

　　6、負責指導所管轄項目部的整體工作計劃的制定、部署及監督實施，監督和提升項目部的服務質量；

　　7、定期召開例會，總結前期與布置后期工作；組織定期召集各物業項目經理工作情況交流會。主持年度、月度工作例會，對各管理項目實施計劃過程，效果、效益實施考核、監督管理。

　　8、負責審核各項目的年度預算和年度目標責任書，審核各項目的費用支出，根據不同項目有效的'控制成本產生與費用支出；

　　9、深入各個項目與員工、客戶溝通，了解各服務中心的管理和服務情況，對客戶提出的建議和意見要求服務中心處理。

　　10、負責公司公共關系工作，建立和維護公司良好的社會形象，協調本部門與其他職能部門及外部相關聯部門保持良好的關系；

　　11、組織、指導各物業項目服務中心經理及時、完善處理客戶投訴，參與處理客戶的重大投訴，調查研究，分清責任，向客戶做好解釋工作，直到客戶滿意為止。

　　12、經常定期或不定期地對各物業項目服務中心進行檢查或抽查，并將檢查或抽查情況書面報告公司領導。

　　13、對項目運作中的人力資源，財務情況，物品使用實施統籌管理，向公司相關職能部門提供有質量的決策意見。

　　14、指導各項目做好開源節能措施，做好各項創收開展和實施，并做好過程檢查和監督工作；

　　15、協助公司職能部門開展各項工作，包括協助業務部門的投標、審核和文件支持，綜合管理部的人員調整建議等；

　　16、完成總經理臨時交辦的工作。

網絡運營崗位職責 篇3

　　工作內容及任職要求：

　　1、管理運營淘寶、阿里店鋪，負責日常維護優化；

　　2、產品上架、頁面更新修改；店鋪頁面、產品賣點提煉；

　　3、活動申報及優惠設置等；促銷策劃推廣相關工作的配合；

　　任職資格：

　　1、會簡單的PS，有一定文案基礎，不會勿投簡歷；

　　2、對市場營銷、電子商務行業感興趣。

　　3、想獲得一份有長遠發展、穩定、有晉升空間的工作。

　　崗位要求：

　　1、18歲—30歲，對IT行業有著濃厚的興趣

　　2、應屆畢業生亦可，做事踏實、悟性高、學習能力強、積極向上。

　　3、會基本的計算機操作，良好的邏輯思維。

　　4、良好的溝通能力，較強的服務意識。

　　福利待遇：

　　1、五險一金：按照國家相關政策為員工繳納社會保險，包括養老保險，醫療保險，失業保險，工傷保險，生育保險，以及公積金；

　　2、中餐補貼：提供統一標準的午餐補貼，標準是12。5元/人/天；

　　3、節日福利：春節，端午節，中秋節等節日期間發放節日津貼或實物；

　　4、帶薪年假：工作滿一年，可享受國家規定的帶薪年假；

　　5、其他活動：公司不定期組織各種文體活動，如外出旅游，聯歡會等；

　　崗位職責：

　　1、負責公司產品的網絡推廣的輔助工作；

　　2、利用知乎，豆瓣，微博，微信，火山小視頻等各種手段進行公司產品的.網絡推廣和運營。

　　崗位要求：

　　1、每周至少能上班三天，具體時間可以商量；

　　2、211，985院校的在校學生優先；

　　3、對網站、軟件、小程序之類的產品有一定了解的優先；

　　4、具有很強的學習能力和自主研究能力。

　　職位描述：

　　1、全面參與負責公司電子商務平臺的總體運營管理，參與公司整體運營策劃，與設計定期更新版面，推進店鋪營銷活動，保持網站的正常運作；

　　2、組織完成公司整體業務計劃，監控相關數據，協調各部門工作；

　　3、統籌好客服團隊，做好產品上傳，產品數據在線維護管理，銷售系統內部的訂單處理等；

　　4、負責各電商平臺及渠道的營銷推廣；

　　5、負責維護合作的商業渠道資源，負責客戶疑難訂單的追蹤和查價，處理評價、投訴等。

　　崗位要求：

　　1、大專及以上學歷，專業不限，接受應屆生，接受零基礎；

　　2、有較強團隊協作能力，熱愛電商，有責任心；

　　3、有較強的溝通能力，能夠與各相關部門進行積極、主動、有效的溝通；

　　4、有較強的EXCEL處理能力和較強的邏輯分析能力。

網絡運營崗位職責 篇4

　　用戶體驗研究經理崗位職責

　　職責描述：

　　1、設計用戶研究項目，組織開展用戶需求洞察；

　　2、開展用戶體驗痛點，創新場景，創新體驗研究；

　　3、用戶畫像、用戶體驗旅圖用例輸出；

　　4、用戶體驗評價測試；

　　5、參與規劃企劃團隊創新能力、流程體系建設。

　　任職要求：

　　1、熟悉用戶體驗研究理論及方法，具備具體項目實踐經驗；

　　2、5年以上工作經驗，3年以上汽車相關用戶體驗工作經驗；

　　3、具備良好的溝通能力和書面表達能力，能適應創業公司高強度、快節奏的工作；

　　4、大學統招本科及以上學歷，英語可以作為工作語言。

網絡運營崗位職責 篇5

　　用戶調研經理崗位職責

　　崗位職責：

　　1、結合市場動態、品類分析和消費者洞察，收集并整合各類數據庫和信息來源，為公司管理層提供意見與建議。

　　2、跟蹤品類/競爭品牌的變化，對品牌表現、價格策略等進行商業分析，幫助公司發現業務中的機會點與問題。

　　3、根據公司管理層和各項目組的需求，開展市場研究、消費者洞察項目，撰寫市場調研報告，并向管理層提供建議。

　　任職資格：

　　1、行業經驗及工作年限：

　　1）具有較強的.商業/市場研究、分析能力，熟悉商業運作分析，在快速消費品公司市場調研部、戰略部、消費者洞察部工作2年以上

　　2）能整合和分析多個數據庫，主動采集各種信息源，具有很強的數據分析能力，對數字敏感

　　3）熟悉市場調研流程以及市場調研方法，熟練使用市場調研工具

　　4）如有用戶調研會議主持人經驗者更佳

　　2、基本素質

　　1）善于思考，邏輯思維能力強；

　　2）善于多部門溝通與協調能力；

　　3）自我驅動力強，對工作有激情，認真負責；

網絡運營崗位職責 篇6

　　1、協助部門經理做好運營管理的相關工作。

　　2、協助部門對公司各案場管理工作質量進行督查，及時掌握各類信息上報領導，包括各案場的工作動向、員工的思想動態、員工的考勤管理以及各類違章違紀等。

　　3、協助部門對各銷售案場定期巡查，包括銷售任務與達成、銷售數據、結算數據的統計與檢查；員工儀容儀表和禮儀、日常接待流程、會議流程、宿舍衛生和作息制度等，上報巡查報告。

　　4、協助部門對公司各案場存在的管理、服務質量問題進行專項檢查，上報專項檢查報告。

　　5、協助部門做好公司網站、公司企業報所需資料的催促與收集工作，做好公司企業文化宣傳。

　　6、參與公司各部門相關方案或工作計劃等需要督辦、考核事項的`討論制定工作。

　　7、對公司各項規章制度和文件精神的執行情況、公司重大經營決策的貫徹落實情況進行監督檢查。

　　8、每周對公司各部門工作總結的撰寫及工作計劃的制定進行催收，組織實施和日常工作進行督查。

　　9、跟進部門領導安排的各項工作任務、會議決議事項的完成情況，檢查、監督各部門的工作進度和質量。

　　10、協助部門做好對公司總部及各案場辦公環境、秩序負責監督，規范員工禮儀、儀容儀表，做好公司保潔質量監管等方面工作。

　　11、公正廉明、不徇私情，具備高度責任心和端正務實的工作態度開展工作。

　　12、做好日工作總結，做到工作日清日結，每天下班前發至經理郵箱。

　　13、每周一下午審核各部門所遞交工作總結以及制作本周巡查情況匯總。

　　14、協助部門每月月底前統計當月各部門工作遵章守紀、工作能力、廉潔自律等方面審查情況以及相關考核、建議、整改、反饋等資料的匯總，重大事項予以公示通報。

　　15、負責部門內部所有后勤工作。

　　16、不講任何借口，不推諉、認真積極完成工作；愛崗敬業、堅決服從部門經理以及上級領導工作安排，保質保量完成任務。

網絡運營崗位職責 篇7

　　1、運營經理的崗位職責

　　呼叫中心最高決策人，制定呼叫中心的發展方向和政策。

　　負責協調呼叫中心與公司其他部門之間的關系，并召集會議調整流程和服務內容，確保客戶的需求受到充分的重視。

　　負責管理整個呼叫中心的運作表現、質量保險、生產率及成本效率控制等目標，并全面監管日常客戶服務。

　　規劃、管理及控制呼叫中心的運作，以便用有效及高效的方法達到品質與成本的目標。

　　在符合優質服務的目標下，確保呼叫中心的資源得到最有效的利用。管理被分派項目的整體質量、業績及生產力。

　　設計及發展優秀的工作流程及范例，并確保其執行品質。

　　發現及校正任何影響生產力及獲利方面的運營問題，培養積極的及專業的客戶服務團隊。

　　2、項目經理的崗位職責

　　負責項目的人員管理，優化項目的`運營流程，帶領團隊達成客戶的滿意度。

　　充分了解客戶公司的KPI，掌握和監督項目的整體運營情況，達成和提升各項業務關鍵業績指標（KPI）。

　　負責督導/TSR的績效考核及員工激勵等工作，計劃電話營銷團隊的日常工作，參與員工招聘，定期評估員工工作表現。優化項目的整體品質、績效及促進激發團隊的士氣。

　　設計、實施及發展高效的工作流程及范例，并確保其執行質量。及時發現及跟進任何影響及提高工作效率方面的營運問題。完成電話營銷報表，分析電話營銷活動狀況。

　　協助呼叫中心的培訓專員、質檢專員實施項目的質量控制和培訓提升，確保項目質量的不斷提高，并妥善解決各類項目突發事件。負責維護和發展現有的客戶，不斷提高銷售額和贏利水平。

　　3、項目督導的崗位職責監督及管理小組成員。

　　管理呼叫中心的運作，并保證實現既定KPI。

　　監督并評估小組成員的工作質量及效率，必要時決定并采取改善措施。提供指導及支援以促進小組成員的服務質量及日常操作的順利實施。監督電話流量狀況并適當部署資源以符合服務目標。巧妙處理并解決來自小組成員的用戶投訴及復雜的用戶咨詢。確保新服務及項目的執行。

　　積極地獲取回饋，并向運營經理推薦有關執行效率改進的方案。每個項目督導負責12~14名員工，直接向項目經理匯報。

　　4、呼叫中心客戶服務專員的崗位職責

　　負責執行電話行銷業務，完成銷售任務，并向客戶提供快速、準確與專業的咨詢及服務。達成個人業績目標。

　　根據公司提供的產品或服務，執行電話營銷項目，并完成銷售任務。提供給客戶快速、準確與專業的服務，并尋求各種銷售的機會。接聽客戶電話時必須使用文明用語，熱情周到、認真負責。對工作過程中接觸的企業商業機密及客戶數據進行嚴格保密。

　　按時參加工作例會，分享工作經驗和知識，并向上級匯報工作中的問題。負責自己辦公席位的衛生環境。

　　嚴格遵守公司的各項規章制度及呼叫中心的各種規章制度和工作流程。熟悉本崗位工作，努力學習相關知識，提高服務技能和綜合素質。及時進行工作總結和工作述職。

　　在完成本職工作前提下，積極幫助組內新員工提高工作技能。

　　積極與同事進行溝通，相互學習，相互幫助，發揚協作精神，努力提高組內工作績效。

　　5、質檢專員的崗位職責

　　呼入、呼出客服專員的錄音質檢。質檢月報、周報的提供。

　　嚴格按照質檢操作規范要求執行質檢考核，并根據實際情況對質檢操作規范提出修改意見。

　　注重現場管理，及時發現客服專員的問題并及時溝通解決。定期就質檢規范及錄音問題進行培訓。

　　協助運營經理共同開發監控服務質量和KPI的工具和手段。

　　從監聽或抽查的咨詢電話中分析，概括，總結問題，并對客服人員的表現進行客觀的評估和反饋。

　　根據客服專員存在的問題安排輔導，確保客服專員達到要求，以確保整體項目的服務品質的達成，有效的現場監控和績效評估。

　　質檢專員應階段性地從呼叫中心運營部門的前線員工及管理人員那里收集用戶動態作為流程改進的主要依據。

　　質檢專員應協同有關部門進行階段性的外部用戶滿意度調查，并進行客戶反饋調查和客戶流失率分析。

　　6、培訓專員的崗位職責

　　協助建立呼叫中心的培訓體系，了解培訓需求，組織各類有針對性的培訓，使之切實適應呼叫中心的發展需要。

　　負責組織并實施新員工培訓工作，包括課件的制作、課室的安排及最終的考核結果。

　　關注客服專員的業務水平，根據實際情況組織并負責實施各項進階培訓工作。

　　關注客服專員的話務質量，對中心話務質量實施監控，對質檢中發現的問題及時分析并安排相關培訓，提高整體客服專員的話務質量。對已組織的培訓進行效果評估和反饋，并提出改進建議。維護并更新所有的員工培訓記錄，保證所有的培訓設備狀態優良。協助運營經理做好培訓工作的日常管理工作，包括培訓流程的優化、管理文件的完善、各類標準文件的統一化。

網絡運營崗位職責 篇8

　　崗位職責：

　　1、熟練掌握京東、天貓規則及運用各項推廣工具，要求有天貓或淘寶店3年以上工作經驗，有操作過的店鋪案例；

　　2、通過各種付費/免費推廣手段，為店鋪引來精準流量，精通直通車、鉆展、淘寶客等推廣工具，提高點擊率、瀏覽量和轉化率，用低的成本達成最優的效果；

　　3、對天貓的PV、UV、轉化率、客單價、銷量、跳失率、地域分布、轉化率等做出專業的數據分析；

　　4、工作態度積極，有自己的運營思路及想法；思維開拓，有一定的文案策劃功底，會獨立進行店鋪營銷策劃；

　　5、負責公司網店的'推廣，直通車、鉆石展位、淘寶客推廣和管理，有效提升店鋪訪問量和成交量；

　　6、負責基于天貓、京東網站的網絡營銷及推廣的方案制訂并實施完成店鋪銷售目標；

　　7、通過策劃各類活動，結合各種互聯網資源進行有效的廣告宣傳和促銷推廣；

　　8、每日監控的數據：營銷數據、交易數據、商品管理、顧客管理。

　　任職資格：

　　1、精通京東、天貓各種營銷推廣工具,對站外推廣(如微博,博客,論壇,郵件)有獨到的見解及優化實時操作；

　　2、熟悉京東、天貓各類規則,深度了解搜索引擎,并能準確把握淘寶會員的購物習慣和購物心理；

　　3、有3年以上淘寶網店或天貓店運營推廣經驗,具備優秀的電商營銷策劃功底，有汽車電子類目工作經驗者優先；

　　4、工作主動性強，細致，耐心，責任心強，有較強的服務意識，富有團隊合作精神。

　　5、只要你有過硬的技術，高薪不是問題，我們在乎的是人才。我們招聘的是真正的高手，新手和吹牛的人勿擾！

網絡運營崗位職責 篇9

　　一、崗位職責：

　　1、負責所屬地級城市各縣市區培訓合作學校的拓展、維護和管理，完成公司下達的銷售任務；

　　2、負責所屬地級城市各縣市區域經理的選拔、培訓、日常管理與績效評價工作；

　　3、結合公司教育產品，組織所屬團隊為各合作學校提供有針對性的建議、培訓與指導，提高各合作學校培訓業績；

　　4、負責協調公司內部資源，維護現有合作學校關系，提高客戶滿意度；

　　5、負責收集和分析市場信息，以及各合作學校經營等信息，并定期反饋公司總部，為合作學校的優化及二次選拔奠定基礎；

　　6、完成公司總部領導安排的其它工作。

　　二、任職要求：

　　1、35歲以下，具有良好的職業形象和職業素養；大專及以上學歷，市場營銷或工商管理相關專業；

　　2、熱愛教育事業，有3—5年及以上教育行業相關工作經驗，有互聯網教育行業銷售與渠道資源者優先；

　　3、具有良好的市場洞察能力，商務談判能力，較強的規劃能力與團隊管理能力；

　　4、有建立與拓展大型渠道合作的成功經驗者優先；

　　5、對銷售工作具有強烈的熱情，良好的抗壓性和處理問題的應變性，有較強的開拓市場能力，有中小學或教育主管部門資源。

網絡運營崗位職責 篇10

　　1、按照公司確立的發展戰略和目標管理要求，負責制訂公司的整個運營方針、策略、運營管理計劃和方案，并組織實施，確保公司經營系統整體功能發揮，對重大問題上報總經理裁決。

　　2、負責為公司重大決策事項提供數據支持和專項研究報告，定期為公司提出企業運營狀況分析和前景預測報告。

　　3、負責主持公司運營系統總體設計方案，建立健全公司組織管理系統，制定合理的工作流程，建立精簡、高效的操作架構體系，協調公司各部門工作，建立有效的運營機制。

　　4、負責監督、管理物業的運營工作，抓好全局工作的計劃性和協調性，負責召集每月工作例會、經濟運行分析會議，及時通報公司運營管理情況，布置檢查督辦工作情況，研究和解決有關經營管理問題。

　　5、密切關注國際國內物業產業動向和趨勢，為公司引進先進技術與服務理念提出意見和建議；根據公司的發展及市場出現的新情況，對現行物業流程、制度作出適應市場的調整。

　　6、負責達成所轄項目的各項經營指標，以及物業總部制定的質量和服務標準；建立公司針對不同物業類型的管理方案，形成規范統一的管理方案體系。

　　7、宣貫企業文化，以核心價值觀為動力，調動員工積極性，加強經營部整體合作意識，嚴格管理制度，形成合力，提高操作水平。

　　8、在整體運行過程中，完善、健全各制度，負責所轄各項目與職能部門的.溝通與協調。

　　9、詳細了解各部門的運營情況，檢查各部門主管的工作情況，進行一體化管理，提高整體的業務水平。

　　10、按照公司的考核體系，對各項目經理及主管進行嚴格考核，激發其創新意識，開拓新的創收項目。

　　11、及時傳達公司的經營思路、理念，并根據具體情況，對所屬部門的人員及經營方式進行及時調整，以適應企業發展，完成公司的戰略。

網絡運營崗位職責 篇11

　　1、負責網店的總體運營，策劃店鋪及產品推廣方案、組織產品銷售、制單、發貨，售后等營銷工作；

　　2、每日監控的數據：營銷數據、交易數據、顧客管理、優化店鋪及商品排名；

　　3、協調團隊成員，監督客服與美工的工作，推進店鋪營銷活動，保持網店的.正常運作；

　　4、負責執行與配合工作相關營銷活動，策劃店鋪促銷活動方案；

　　5、制定銷售計劃，帶領和管理本團隊成員出色完成銷售業績目標；

　　6、制定網店推廣方案與計劃，并協同團隊成員共同完成。

網絡運營崗位職責 篇12

　　一、崗位職責：

　　1、負責品牌產品在淘天貓商城網店日常運營，營銷、推廣，以提高網店瀏覽量和轉化率；

　　2、定期針對店鋪推廣效果進行跟蹤、評估，推廣效果統計分析報表，對店鋪及產品的訪問量，轉化率數據進行分析和有效運作；

　　3、提高店鋪產品、店鋪、類別搜索綜合排名，包括店鋪商品標題關鍵字、直通車、淘寶客、聚劃算等各類活動營銷推廣；

　　4、要有創新能力，富有激情和創意，不斷尋找新思路，新方法，提高公司電子商務平臺的知名度；

　　5、精通天貓規則，根據店內產品屬性，制定有效的店內各種折扣活動、營銷活動并跟進執行細節。

　　二、任職資格：

　　1、有天貓運營推廣策劃經驗，有帶領團隊經驗者優先；

　　2、精通淘寶天貓營銷規則，清楚了解網絡客戶購物習慣和購物心理；

　　3、熟悉淘寶客、直通車、鉆石展位、各類廣告資源，包括各類淘寶活動；

　　4、團隊合作意識強，善于溝通，善于發現和解決問題，責任心強，踏實肯干，誠實敬業，能承受一定的工作壓力；

　　5、敢于挑戰自我，熱愛網絡銷售及推廣工作，對電子商務發展有清晰的認識，有創新意識。

網絡運營崗位職責 篇13

　　1、籌劃醫療線上板塊的發展規劃、市場策略，確立市場營銷方向、目標；制定整體運營、業務方向，指定配套的各項管理體系；

　　2、負責醫療的`線下+線上市場推廣，臨床應用推介；

　　3、負責醫療條線線上團隊的搭建與運營；

　　4、承擔醫療條線的年度業績指標，并做好業務分解與推廣。

網絡運營崗位職責 篇14

　　1、熟悉淘寶的運營環境、交易規則、淘寶推廣，負責網店的推廣工作；

　　2、熟悉網店運營，淘寶網的各種營銷工具，精通網絡推廣，熟練掌握淘寶直通車、淘寶客等推廣技巧，熟悉淘寶各類社區的狀況以及可利用的資源；

　　3、熟練掌握軟文、交換鏈接、郵件推廣、SNS推廣、論壇推廣及其他推廣方式；

　　4、跟蹤網店平臺的運作規則，市場環境和競爭對手，及時協調調整網店運營；

　　5、監測負責網店的'運營水平，幫助制定標準作業流程和跟蹤執行；

　　6、協助網店商品描述信息的整理，上線和維護；

　　7、負責協調內部各部門為達成優質顧客服務和經營業績配合工作及日常管理工作；

　　8、負責營運部的外部合作伙伴和項目協調工作；

　　9、與各部門人員的溝通，全棉負責整個團隊的業績考核工作。

　　網店運營的工作內容：

　　1、負責網店的總體運營，策劃店鋪及產品推廣方案、組織產品銷售、制單、發貨，售后等營銷工作；

　　2、每日監控的數據：營銷數據、交易數據、顧客管理、優化店鋪及商品排名；

　　3、協調團隊成員，監督客服與美工的工作，推進店鋪營銷活動，保持網店的正常運作；

　　4、負責執行與配合工作相關營銷活動，策劃店鋪促銷活動方案；

　　5、制定銷售計劃，帶領和管理本團隊成員出色完成銷售業績目標；

　　6、制定網店推廣方案與計劃，并協同團隊成員共同完成。

　　職位描述：

　　1、負責公司淘寶店得全面運營、管理、推廣，提高店鋪點擊率和瀏覽量，領導團隊完成店

　　鋪銷售目標。

　　2、負責在公司現有商品中選定推廣商品，商品推廣方案策略制定，營銷方案制定及執行，

　　通過策劃各類活動，結合各種互聯網資源有效的提升淘寶商城旗艦店及旺鋪在淘寶網的知名度，聚齊流量和人氣，形成銷售。

　　3、負責直通車關鍵字設定，文字編輯，文案，在配合美工工作下做好整體頁面規劃。

網絡運營崗位職責 篇15

　　（一）運營總監直屬上級為總經理，對總經理負責，屬于副總級別。

　　（二）職位要全面負責公司的市場運作和管理；參與公司整體策劃，健全公司各項制度，完善公司運營管理；推動公司銷售業務，推廣公司產品，組織完成公司整體業務計劃；建立公司內部信息系統，負責協調各部門工作，建立有效的團隊協作機制；維持并開拓各方面的外部關系；管理并激勵所屬部門的工作業績效

　　（三）運營總監管理運營部、市場部、企劃部、人事部、營業部等

　　（四）負責建設和發展運營團隊，組織開展員工隊伍培訓、考核評價及人才梯隊建設工作，滿足公司業務拓展需要;負責下轄相關崗位的人員招募及培訓鑒定;

　　（五）整體負責品牌運營管理，包括旗艦店、商場專柜等在內的品牌管理、服務規范、營業培訓、形象管理及商品與價格管理工作。

　　（六）負責所轄區域的整體市場工作計劃的制定、部署及監督實施，提升品牌在所轄區域的知名度和認同度等;負責建立、完善運營相關系統及工作標準;負責公司各項規章制度在所轄區域的貫徹執行。負責推動所轄區域的渠道拓展;負責協調處理所轄區域外部公共關系(政府、重要客戶等)。

　　（七）負責公司市場部門(營運、品牌策劃)制度規范，負責組織及監管市場部關于對外合作、渠道管理、媒體合作、推廣策劃及服務產品開發等相關工作的落實。

　　（八）負責對外戰略合作品牌的.協調、策劃、組織與合作實施工作，負責大型重點裝修工程洽談、管控與形象創新工作，行業品牌競爭格局分析與競爭策略規劃，品牌產品概念策劃與推廣方案設計，行業媒體合作伙伴的跟進。

　　（九）制訂和執行所轄區域銷售計劃，完成公司既定銷售目標；

　　（十）負責部門的日常管理工作，確保部門系統的有序運行。

　　(十一)推動所轄區域銷售達成及利潤貢獻;負責分解工作目標與績效指標，部署監控中心業務運營，保障目標達成;

　　（十二）協調各部門團結協作，有對各部門監管權。

網絡運營崗位職責 篇16

　　1、根據公司品牌發展策略和目標制定整體的線上運營方案、年度銷售計劃、年度費用預算，對公司銷售指標、利潤率目標等;

　　2、全面負責公司產品線上銷售的整體運營，包括公司旗下線上電商、微商店鋪、線上社交售貨平臺、新媒體線上售貨平臺(如：O2O、B2B、B站等)的日常運營工作管理，對各種線上營銷運營方式進行評估和調整;

　　3、負責互聯網線上銷售各渠道拓展與維護，建立良好的合作發展關系，并完善線上銷售與分銷體系;

　　4、搭建線上銷售管理團隊、工作流程和制度規范，并進行培訓，完成預定業績目標，組織開展員工隊伍培訓、考核評價及人才梯隊建設工作，滿足公司業務拓展需要;

　　5、負責公司線上銷售所有平臺的運營管理，通過各類數據工具等對平臺的各項數據進行監控和數據分析，做好競爭對手的'數據采集，評估與分析; 分析競爭對手市場運營狀況，手段策略等，及時調整優化現有運營手段;

　　6、各類節日或主題活動的策劃，并及時對活動進行跟蹤、評估和統計分析，并及時提出改進方案;

　　7、公司臨時交辦的工作任務。

網絡運營崗位職責 篇17

　　1、熟悉互聯網、通信行業產品和服務，具有互聯網或IT產品管理與研發的知識，對移動互聯網行業有深刻理解和成功經驗；

　　2、具有海量用戶的`互聯網產品管理經驗，具備優秀的技術創新能力；

　　3、良好的審美能力，學習能力和邏輯思維能力強，思路活躍，工作主動積極。

　　4、邏輯能力強，具備數據分析能力，并能從中發現問題、提煉規律，給出合適的解決方案；

　　5、熟練掌握Axure、Visio、腦圖等工具軟件，熟練運用PPT、Excel等工具制作圖表、報告，進行用戶、產品分析及講解；

網絡運營崗位職責 篇18

　　一、移動運營經理：

　　1、協助移動互聯總監負責移動產品整體運營工作；

　　2、CRM管理，推進和維護客戶關系、客戶數據；

　　3、協助產品經理對移動產品市場和用戶需求進行調研，推進移動產品功能優化和服務改進；

　　4、負責對公司技術人員的支持和項目監督；

　　5、負責對其他相應運營人員的工作考核和激勵制度制定及執行；

　　6、跟進運營方案實施，收集用戶反饋，完成移動產品及運營流程的改進；

　　7、制定移動產品的對內、對外培訓計劃，監控培訓結果，策劃培訓課程；

　　8、微博、微信的日常運營、內容優化；

　　9、微信公眾平臺接口開發對接工作及開發后整體運營工作。

　　10、其他與產品運營、推廣有關的工作。

　　二、客服主管：

　　1、客戶資料收集、整理、分類存檔；

　　2、通過電話、電郵、短信、上門等方式對不同類型的客戶進行定期或不定期回訪，了解客戶的建議、投訴、需求等，并協調跟進處理；

　　3、根據客戶及市場狀況，推動產品及服務體系的改進，維護客戶資源，防止客戶流失；

　　4、建立、完善投訴處理機制，注重處理客戶投訴的規范性和效率性，形成閉環的管理流程，做到有投訴即時受理，迅速有結果，處理后有回訪；

　　5、了解客戶市場需求，為其他部門提供反饋信息，以便改進服務；

　　6、承上啟下傳遞公司及部門領導工作安排，指導客服專員看著工作；

　　7、領導安排的其他工作。

　　三、客服專員：

　　1、客戶資料收集、整理、分類存檔；

　　2、通過電話、電郵、短信、上門等方式對不同類型的客戶進行定期或不定期回訪，了解客戶的建議、投訴、需求等，并協調跟進處理；

　　3、根據客戶及市場狀況，推動產品及服務體系的`改進，維護客戶資源，防止客戶流失；

　　4、了解客戶市場需求，為其他部門提供反饋信息，以便改進服務；

　　5、領導臨時安排的其他工作。

　　四、新媒體專員：

　　1、負責網站官方微博、微信的日常內容編輯、發布，并優化內容；

　　2、提高微博、微信的粉絲數量和影響力、粉絲活躍度;與粉絲、公司子微博以及其他官微進行有效的互動,建立良好的關系,維護良好的公司形象;

　　3、結合產品定期策劃并執行相關線上和線下的微博、微信推廣活動;跟蹤微博、微信推廣效果,分析數據并反饋,總結經驗;

　　4、開拓并應用新型社會化媒體渠道和工具；挖掘和分析網友使用習慣、情感及體驗感受，即時掌握新聞熱點，能夠完成專題策劃、編輯制作。

　　5、微博、微信相關案例資料收集整理，撰寫培訓ppt課件；

　　6、對城內客戶進行微博、微信等相關知識的培訓等。

　　7、其他相關工作。

網絡運營崗位職責 篇19

　　1、負責公司電子商務平臺的總體運營，帶領所屬運營團隊實現營銷目標，完成公司下達的銷售目標;

　　2、負責整體規劃、營銷、推廣、客戶關系管理等系統經營性工作;

　　3、負責策劃、上架、推廣、銷售、售后服務等經營與管理工作，優化店鋪及商品排名;

　　4、負責執行與配合公司相關營銷活動，策劃店鋪促銷活動方案;負責收集市場和行業信息，提供有效應對方案;

網絡運營崗位職責 篇20

　　1、制定并實施部門年度、季度、月度整體運營計劃，帶領運營團隊達成公司經營目標及年度發展計劃。

　　2、負責監督、指導所負責天貓店鋪活動的營銷推廣策劃，總結各店鋪運營情況，整理分析運營的各項數據、情況，及時撰寫運營分析報告，制定達成方案逐步跟進。

　　3、根據所負責店鋪品牌的`產品屬性及市場/消費者特點，綜合分析各店鋪運營狀況，優化店鋪運營，增加訪問量，提升整體設計水準。

　　4、根據公司業績、市場情況制訂調整推廣策略，保證項目運營目標的持續達成。

網絡運營崗位職責 篇21

　　職位要求：

　　1.電子商務或計算機相關專業，有1年以上的電子商務經驗；

　　2.對百度競價推廣有一定的了解且能熟練操作其后臺；

　　3.熟悉SEO技術，對站外推廣有獨到的見解；

　　4.工作細致、認真、負責，有較強的溝通能力和團隊合作精神。

　　職位描述：

　　1.公司線上、線下及各類項目的推廣策劃和日常運營工作，策劃線上線下推廣方式、介質，分析效果、及時調整，實現流量提升、用戶提升，最終達到公司目標；

　　2.跟蹤營銷數據，分析營銷數據并進行相應推廣策略調整；

　　3.負責各類宣傳推廣策劃及文案的提報；

　　4.負責公司產品的宣傳推廣策劃工作的`執行；

　　5.市場信息的收集，對相關市場和競爭品牌的資料進行收集、分析、存檔；

　　6.適時推出有利于宣傳公司經營形象和產品的宣傳報道；

　　職位要求：

　　1.網絡營銷、市場營銷等相關專業及人文類相關專業，大學本科及以上學歷；

　　2.具有較強的學習能力，具備扎實的文字功底，擅長編寫及處理文案；

　　3.熟練使用辦公軟件；

　　4.性格開朗、語言表達能力強，擅長與人溝通；

　　5.有敬業精神、團隊合作精神和職業道德操守，為人誠實可靠、品行端正。

　　6.要求有1-3年以上的網絡推廣經驗；

　　7.雙微渠道經驗者優先考慮；

　　8.有自己獨特的網絡營銷建解，能夠獨立完成公司網絡的全部維護與推廣工作；

　　9.團隊意識強，品德端正，有較強的保密意識，維護公司利益；

網絡運營崗位職責 篇22

　　1、根據公司網絡運營要求，協助網絡運營總監做好運營策劃工作；

　　2、了解市場需求，聯系和維護好重點客戶關系；

　　3、了解客戶的需求及行內變化，及時制定相應的措施；

　　4、協調部門工作，做好目標計劃實施的跟進和執行督促工作；

　　5、熟悉公司系統后臺，協助同事正確使用系統；

　　6、負責接收客戶投訴及回答客戶咨詢；

　　7、協助運營總監做好其他事項；

網絡運營崗位職責 篇23

　　1、負責京東、淘寶、阿里巴巴等電商渠道銷售計劃的制定與執行：根據公司經營及業務發展戰略完成年度銷售任務;

　　2、根據銷售計劃制定相對應的活動營銷方案及推廣策劃方案;

　　3、負責店鋪運營數據的.統計以及行業數據分析，用于店鋪診斷及策略調整;

　　4、制定部門/跨部門對接的工作流程和標準，督促、跟進并指導開展工作;

　　5、完成領導交辦的其他事項。

網絡運營崗位職責 篇24

　　1、協助部長做好公司各項目的工作指導、檢查和監督日常經營及業務管理工作狀況，并使各項目高效、有序、專業的運作和發展。

　　2、定期和不定期下到各項目部檢查工作執行情況，按照公司制度執行檢查監督制度，發現不合格項，發出不合格報告或檢查報告，以保證項目的管理質量和服務水平；

　　3、負責運營部各類文件、通知、通告的撰寫，交由部長審核后，向各項目部發布，并做好檢查；

　　4、負責組織物業公司各類會議，做好會議的通知、準備工作，布置好會場，做好會議記錄，會議完畢后會議記錄由參與人簽字，并打印分發給各項目；

　　5、定期組織各項目經理、主管和領班等中層管理干部的培訓，以提高整體素質和管理水平；

　　6、定期檢查各項目對工作計劃、公司制度、會議要求的落實，與項目部保持聯系，時時跟進工作進度；

　　7、做好運營部的文件資料存檔工作，做好公司各類文件制度、規定、會議精神的'上傳下達，

　　8、在公司制度的藍本上，針對各項目的特點，對不適用的制度、規定、條款進行修改，使之達到合理性。

　　9、協調好公司各部門、政府有關部門、業主單位的關系，做好業主滿意度調查和走訪回訪工作，督促各項目部做好建議和意見的處理；

　　10、抓好公司的細節管理，檢查工作中盡量全面，善于發現細節，包括工作現場和各類記錄；

　　11、負責并督導各項目正確有效地處理各類投訴及社會性事件，對各類投訴處理結果予以評估；參與重大物業投訴的處理，與重要客戶保持良好的關系，并做好投訴回訪工作；

　　12、負責落實外判單位的溝通、協調、監督工作，處理好與外判單位的關系，協調各項目與外判單位的矛盾；參與服務事故分析，提出解決建議,組織建立服務品質管理檔案，提出改進方案。

　　13、負責或指導項目經理做好物業管理接管方案，做好接管準備、移交驗收、人員協助等工作，使之接管順利；

　　14、對制度性文件制訂修訂工作進行歸口管理，對由各項目起草的制度性文件統一進行初步審核，交部長審核。

　　15、完成做好公司質量管控體系的建設與完善。任職條件：