停車場收費員崗位職責（精選4篇）

停車場收費員崗位職責 篇1

　　1、當班期間保持良好的崗位形象和注意自身的言行舉止及儀容儀表，文明執勤，禮貌待人，按公司規章制定嚴格落實每天的工作任務。

　　2、嚴格按照公司規定的收費標準，收取用戶的停車費，熟悉收費系統各種操作程序，快捷、準確無誤地做好收費工作。

　　3、當有車主對所繳費用產生異議時，向車主耐心解釋，文明熱情的服務。

　　4、在停車場道閘系統出現故障時，對繳費客人要禮貌解釋，及時通知班長并報告管理處安排維護人員立即處理。

　　5、遇有要求免費的車輛時，需經過管理處同意，免費處理車輛要做好工作記錄，供管理處、財務部門查帳核對。

　　6、負責做好各種特票收繳、登記工作。

　　7、負責日常停車場道閘系統清潔護理工作，發現系統異常需及時通知班長并報告管理處處理。

　　8、負責按規定做好收費的交接工作。接班人接班時，應當面點清ic卡、金額及票據，認真辨別鈔票真偽，接班后發現有異，由接班人負責。

　　9、嚴禁在車場電腦中更改數據資料、玩游戲，嚴禁挪用、貪污車場公款，違反者予以辭退，情節嚴重者送公安機關處理。

　　10、完成領導交辦的其他工作。

停車場收費員崗位職責 篇2

　　1、停車場秩序的維護和安全管理;

　　2、停車場車輛的引導;

　　3、發生交通事故及其他特殊事件，控制好現場及時上報;

　　4、完成領導交辦的其他工作。

停車場收費員崗位職責 篇3

　　1、當班期間保持良好的崗位形象和言行舉止及儀容儀表，文明執勤，禮貌待人，按崗位職責、事務制度、作業流程、操作規范、業務標準落實工作任務。

　　2、嚴格按照物價行政主管部門審核標準及公司規定，收取客戶的停車費，熟悉收費系統各種操作程序，快捷、準確無誤地做好收費工作。

　　3、當有客戶對所繳費用產生異議時，及時、有效的按相關規定向客戶耐心解釋，文明熱情地為客戶服務。對異議較大，難以短時處理的客戶異議，及時疏導客戶將車輛移至不影響交通的區域，另行妥善處置。

　　4、在車輛入口讀卡機或車牌識別器出現故障時，對繳費客戶要禮貌解釋，并用對講機與停車場(庫)出入口聯系或人工讀取車輛管理系統數據，核對該車進入的時間，準確的為客戶計算應繳交的費用。

　　5、遇有免費通行車輛(行政執法、市政維護、物流速遞、參觀學習、緊急救護、搶險救援、內部服務、殯葬、婚慶、喬遷、軍車)時，做好免費通行保障工作，并做好相關記錄。

　　6、負責做好各種發票收繳、登記工作。

　　7、負責協助巡邏崗處理繳費后超時車輛的離場工作。

　　8、負責按規定做好收費的交接工作。接班人接班時，應當面點清金額及票據，認真辨別鈔票真偽，接班后發現有異，由接班人負責。

停車場收費員崗位職責 篇4

　　1、著裝整齊，按規定上崗交接-班，忠于職守，在崗時不得與其他無關人員聊天。

　　2、負責外來人員和外來車輛的檢查，嚴格按規定登記。對不符合要求進入區的人員和車輛進行禮貌勸阻，對可疑情況提高警惕，及時報告，確保安全。

　　3、嚴禁收買、推銷、小販等閑雜人員進入區內，不準裝修隊擅自進入區自找“生意”。

　　4、停車場值班員必須按規定收取停車費，上崗前準備零鈔，必須將停車發票持在手中。

　　5、不得將發票放在崗上，收費時應當面點清查驗真偽。嚴禁人情車或不收費、多收費、少收費、收費不給票的行為。

　　6、當有車出場時，應用車場管理系統電腦仔細核對進、出場車輛圖像，確認無誤并根據停車場收費標準收費及收回停車卡后方可放行，如發現進、出場車輛圖像不符，一律不得放行，并報告班長協助處理。

　　7、對遺失"車輛停車卡"的車輛不得放行，并要求車主到管理處辦理相關手續。

　　8、當遇到車輛"沖卡"時，盡量追，并迅速向領導及派出所報告，做好記錄。

　　9、如遇到拒絕交費的車主，應耐心做好解釋，勸其按章交費，引導車輛停放到不影響交通堵塞的地方。

　　10、遇到突發事件，以公司所規定的原則為前提，進行靈活處理，不能解決或超出職權時，報告主管領導。

　　11、收費員無特殊原因不得隨意叫人頂崗離開崗位，必要時必須報告班長，由班長安排處事能力強的隊員頂替，以免發生意外事件。熟悉崗位設施、電腦主機操作的方法。如設備出現故障時應及時匯報維修。

　　12、進出場車輛如將相關設備、器材撞壞時應迅速攔住車輛，并指引其后面的車輛繞道行駛。將情況及時匯報管理處辦公室工作人員。

　　13、做好交接班手續，交接班雙方點驗物品和錢物，交待遺留工作和上級領導特別交代的事項并作好記錄。

　　14、維持出入口車輛軼序，確保出入口車道順暢!

　　15、車輛出入時，月卡車輛與免費車輛必須核對車牌是否與登記車輛信息一致，臨時車輛必須嚴格做好車牌登記，并發放臨時卡后才給予放行。

　　16、注意車內狀況，嚴禁裝有易燃、易爆、易揮發的物品進場。

　　17、注意觀看入場的車輛，是否有嚴重損壞、刮花、車牌不全等，應告之車主，并作登記。

　　18、保持與停車場的保安聯系，及時告之車輛進入的方向。

　　19、車輛出入口讀卡機出現故障時，要對客人禮貌解釋，并做好手動計收費工作。核對車輛進出時間，準確計算該繳費用。