技術支持經理崗位的職責（通用30篇）
技術支持經理崗位的職責 篇1
1、負責無人便利店項目現場實施、協調工作，包括硬件、軟件安裝、調試、培訓等。
2、負責處理客戶投訴，解決客戶需求。
3、負責無人便利店在運營過程中有關網絡、軟件、硬件的技術支持。
4、公司內部網絡維護與技術支持。
技術支持經理崗位的職責 篇2
職責：
1、根據客戶需求，與客服部、產品部、質量部、基地進行各類協調，滿足客戶技術需求，符合訂單要求;
2、根據公司情況，結合相關部門意見，填寫客戶技術問卷并進行客戶技術要求評估;
3、負責客戶技術相關的聯系，對于產品和系統工程的客戶需求以及公司內部的產品變更跟客戶溝通;
4、負責客戶需求評審及變更管理流程內部協調和跟蹤、區域內相關產品優化需求調研、外部認證協調;
5、負責客戶售后投訴跟蹤處理，進行內部協調并提供解決方案;
6、陪同客戶驗貨、驗廠，進行驗貨、驗廠各類問題協調，通過各類客戶的驗貨、驗廠要求。
任職要求：
1.本科及以上，電子、光學、應用物理、材料等相關專業;有光伏行業技術支持工作經驗者優先。
2.必須具備至少3年以上的光伏行業產品技術經驗，對電池片、組件工藝及電站設計運營有較深入的了解;
3.英語聽說讀寫流利;
4.能夠適應經常性的出差辦公要求,較好的心理承受能力和團隊合作意識;
5.良好的人際溝通和商務談判能力, 良好的職業道德素質, 強烈的事業心和工作責任感。
技術支持經理崗位的職責 篇3
職責：
1.負責產品線技術支持工作;
2.負責產品線網絡學習中心的維護和培訓工作實施;
3.負責產品線招投標工作，包括招投標信息的收集，投標文件的制作及標書中涉及到的相應工作;
4.負責產品線相關業務方面的合同整理、數據統計等
工作任職條件：
1. 大學本科及以上學歷，工程管理及相關專業;
2. 熟練使用計算機及操作日常辦公軟件;
3. 熟悉招標及合同相關法律法規，熟悉招標流程，能獨立組織完成招標工作。
4. 具備較強的組織協調及應變能力、與人交往能力、語言、文字表達能力。
技術支持經理崗位的職責 篇4
職責：
1、日常完成銷售工程師對產品及使用過程中的技術咨詢;
2、 配合市場完成產品推廣，完成與用戶的技術交流、方案宣講、投標應答、系統演示等工作;
3、根據客戶需求或設計院規劃，做售前技術方案支持、服務銷售解決方案支持;
4、定期將最新產品情況匯總輸出給研發，再把研發制定的解決方案反饋給銷售工程師;
5、 調研市場同類產品信息，提供競品分析報告。
崗位要求：
1、全日制本科學歷，理工科專業;年齡30-45;
2、邏輯思維能力、理解能力、總結分析能力要好;
3、溝通、組織、協調、執行能力要強;
4、有技術交流，售前、售中、售后支持解決方案經驗;
5、有同崗位、同行業工作經驗優先考慮。
技術支持經理崗位的職責 篇5
職責：
1.負責轄區內分子遺傳類的客戶技術支持和服務，促進客戶關系;積極拓展目標市場，協調并參與市場推廣活動;
2.負責對接國外技術支持，充分理解國外技術產品的性能和操作細節，并組織公司內部業務人員和國內客戶的現場技術演示和培訓工作;
3.協調并參與市場推廣活動。
職位要求：
1.分子生物學、細胞生物學、遺傳學、免疫學等相關專業背景;英語六級以上(含六級)，本科以上學歷，研究生可優先考慮;
2.有二代測序技術工作的相關經驗三年以上，具備良好的客戶服務意識，有一定的文案撰寫能力及演講能力;
3.性格樂觀積極，能適應出差，具備較強的溝通交際能力、抗壓能力和競爭意識。
技術支持經理崗位的職責 篇6
職責：
1.負責進銷存系統的實施與售后維護服務,提高用戶滿意度;
2.日常QQ遠程或用戶現場服務解決客戶問題;
3.負責對用戶現場需求進行收集、整理、反饋;
4.負責公司內部與客戶的產品演示與培訓;
5.負責公司客戶維護費的收款與結算;
6.管理團隊，提高團隊戰斗力與凝聚力。
任職要求：
1.計算機類相關專業，大專以上學歷; 有過一年以上管理經驗;
2.熟悉SQL語句，以及數據庫( SQL SERVER)的基本操作增刪改查;
3.有進銷存軟件或ERP實施維護應用工作經驗優先;
4.具備較好的溝通協調能力，積極主動，抗壓力強，良好的服務意識，勇于承擔的責任心。
技術支持經理崗位的職責 篇7
1、收集競爭對手產品的功能、性能信息，分析比較本公司產品的優缺點，提出比較報告;
2、熟練運用公司產品，并能從機理上進行全面解釋;
3、解答客戶、代理商所涉及產品的技術問題;
4、定期向公眾媒介傳播公司產品、技術方向相關的信息;
5、為產品提供現場技術支持，組織制定并監督實施公司產品質量管理制度;
6、組織公司質量事故的分析及處理工作;
7、編制公司年、季、月度產品研究開發計劃，并組織實施;
8、主持編制公司年度研究開發經費預算，并控制經費的總體支出;
9、完成上級交辦的其他工作。
技術支持經理崗位的職責 篇8
1、根據項目銷售的具體情況與要求，編制招投標方案及投標應答文件，并參與投標現場應答工作;
2、整體負責項目投標過程中的各項工作，直至順利完成投標。
3、根據公司產品和目標客戶，針對性的編寫滿足客戶需求的word或PPT解決方案;
4、協助并配合業務部門提供解決方案支持，完成項目的可行性研究、方案設計等工作;擬定、編寫PPT演示文件
5、公司售前標準文化檔的整理和輸出;
6、前端市場調研，協助公司的`產品規劃工作。
技術支持經理崗位的職責 篇9
職責：
1、負責所轄區域內污水處理以及污泥處理技術售前和售后工作，主要專注污泥處置業務的技術工作;
2、負責配合銷售制訂區域市場開發和渠道發展計劃，評估項目情況、編制可研報告、項目管理驗收以及在技術上保證利潤完成情況;
3、負責銜接協調各種資源，對區域市場客戶提供有效的商務、技術服務、產品供應支持;
4、建立區域有關信息庫，包括客戶信息庫 、項目信息庫等;
5、跟進區域內項目，負責項目投標工作的組織實施，提高成功率;
6、協助合同商務條款的談判、擬定、簽署工作，以及負責合同的全過程建設運維，并負責合同應收款項的催收;
7、參與制訂及執行區域品牌推廣策略。
專業任職條件：
1、給排水、水利工程、環境工程等與水處理相關專業，本科及以上;
2、五年以上污水處理以及污泥處置相關工作經驗，有完整從事相關項目的經驗;
3、能夠編制項目建議書、項目可研評估報告、能獨立進行經濟測算等，具豐富的項目開發、實施或者運維經驗;
4、具有環保公司(污水方向)、污水廠、污泥處置工程設計或運維管理經驗優先考慮;
5、有良好的語言和文字表達能力，具備良好的服務意識和團隊協作能力;
6、能服從公司安排調配工作，能適應短期出差。
技術支持經理崗位的職責 篇10
職責：
1. 負責公司技術支持團隊人員培養、考核及日常工作指導;
2. 負責公司生物科技服務方向產品及技術服務的售前售后技術支持工作協調安及安排;
3. 為客戶設計合理的項目方案，配合及協助銷售團隊工作，幫助銷售攻關項目，完成公司任務;
4. 安排下屬技術支持人員參入公司產品的市場推廣活動，主持技術講座、展會技術咨詢等;
5. 安排售后技術支持人員解讀分析報告并不斷提高客戶滿意度;
6. 負責公司內部員工的技術培訓，不斷提高銷售人員的技術水準;
7. 做好跨部門協調，不斷完善工作流程，妥善解決銷售及客戶投訴。
任職要求：
1. 碩士及以上學歷，生物及分子生物學相關專業畢業，3年以上團隊管理經驗;
2. 具有強烈的客戶服務意識和品牌意識，具有良好的溝通協調能力，有豐富的售前技術支持及客戶宣講能力;
3. 抗壓力強，有生物科技類公司技術支持團隊管理經驗者優先;
4. 英語水平優秀，能夠流利閱讀、翻譯專業文獻資料。
5. 工作積極主動，抗壓能力強，責任心強，有較強的分析及解決問題的能力;
技術支持經理崗位的職責 篇11
1、執行售后技術支持響應機制
2、監控各地技師的維修案例，分析歸納案件情況
3、編輯總結技師案例，并定期發出技術短訊分享案例
4、協助做好技術案例管理歸檔工作
5、協助編寫技術公告
6、根據各地提出的技術支持申請，給予相應的線上或者現場支持
7、協助重大產品責任經理調查重大產品質量問題
8、協調質量部解決車輛問題
9、協助質保部門完成索賠流程，給予相應技術支持
技術支持經理崗位的職責 篇12
1、負責產品的售前咨詢工作，對客戶需求進行理解和分析，參與對客戶發標的技術引導。同時能夠在研發部門的'支持下答復和制作標書;
2、負責業務解決方案項目的端到端運作，包括售前技術支持，策略制定，達標澄清，商務設計等;
3、為客戶安裝和調試公司產品，進行現場演示、講解等工作;
4、通過分析市場需求，規范化的面向研發輸出市場及產品、測試需求文檔，及時總結產品FAQ文檔，及時處理客戶問題;
技術支持經理崗位的職責 篇13
1、負責公司審計插件、審計網關、審計AP產品要求了解產品需求和產品功能，并能夠深入理解產品的原理機制和實現方式;
2、負責搭建產品自測環境，要求熟練掌握產品的操作方式和測試方法;
3、熟練掌握設備原理及操作方式后，要求整理輸出產品操作文檔和技術手冊;
4、協同培訓管理部門，完成內部和外部的.產品培訓工作;
5、對區域售后服務工程師進行系統培訓、疑難技術支持;
6、負責整理匯總產品現網運行所出現的問題，與研發進行溝通，并跟進處理進度;
7、負責整理匯總產品現網運行所提出的需求，與產品經理進行溝通，并跟進處理進度。
技術支持經理崗位的職責 篇14
職責：
1、負責達索軟件的售前售后技術支持與培訓;
2、根據客戶實際需求開展培訓，并解決軟件使用過程中的相關問題;
3、撰寫項目培訓PPT資料、項目實施方案;
4、參與項目招投標相關技術內容和文檔資料的籌備。
任職要求：
1、本科或以上學歷，汽車、機械、模具等相關專業畢業;
2、接受過CAD/CAM軟件專業技能培訓
3、優秀的傾聽、表達、溝通、展示和咨詢技能;
4、工作責任心強，有團隊協作精神和服務意識;
技術支持經理崗位的職責 篇15
職責：
1.提供內部技術支持，維護IT通用的系統及平臺，如ETL，ESB等，維護數據庫，同時負責IT流程的監督管理。
2.維護主數據系統、接口平臺系統、IT內部管理系統, 管理數據庫服務器及應用系統服務器，管理其他公共技術平臺。
3.協助制定開發規范及相關管理規范，并監督執行。
任職要求：
1.五年以上數據庫運維工作經驗，精通Microsoft SQL Server的日常運維和優化，精通SQL優化和大數據計算平臺性能優化;熟悉SQL編程，T-SQL等SQL編程語言，熟悉存儲過程等編寫，具備較好SQL調優能力;如能同時熟悉其他主流數據庫如Oracle, MySQL/Maria DB則優先考慮
2.有數據倉庫ETL經驗，對于作業調度、數據治理，數據質量管理有較為深入的理解;熟悉自動化運維工具和腳本語言優先，如SCCM, Chef，Puppet，ansible等運維工具和PowerShell, Python, Linux Shell 等語言
3.有.net的開發經驗優先，對.net平臺開發有深入的了解，熟悉bootstrap、Angular JS、MVC中至少一項的原理及使用
4.熟悉Java，熟悉Spring MVC、MyBatis、Spring Boot等
5.對大型的分布式系統架構有很深入的理解，在微服務架構和應用架構上有豐富經驗，有業務框架開發經驗優先
6.熟悉主流的OA/BPM平臺
7.深刻理解軟件項目研發過程和生命周期，具備良好的軟件項目研發過程管理和控制的技能，包括進度安排和控制、風險控制、質量管理、配置管理軟件發布等
技術支持經理崗位的職責 篇16
職責
1、負責工程項目的計劃、組織和協調，完成主管領導要求完成的各項任務;
2、負責技術交流、培訓、資料庫建設等;
3、參與技術方案的設計、實施、跟蹤、結算及反饋;
4、負責工程項目類工作，帶領項目組完成招投標標書制作、圖紙設計制作、現場管理等;
5、完成上級主管臨時交辦的其他任務。
任職資格
1、本科以上學歷，計算機相關專業畢業;
2、三年以上相關工作經驗;
3、具有一定的管理經驗，善于組織、計劃和協調工作;
4、人際溝通能力強，吃苦耐勞，誠實守信，工作態度細致認真。
技術支持經理崗位的職責 篇17
職責：
1.負責公司產品實施，產品培訓。
2.負責公司售中、售后團隊管理及人員成長。
3.負責產品售后問題的解決，維護客戶關系。
4.能配合銷售人員完成產品講解、演示。
招聘要求：
1.能熟練使用windows，有較強的實際操作和問題解決能力，熟悉常見網絡設備(防火墻、路由器、交換機)的配置原理，具有較好的組網能力和 網絡調試能力。
2.能熟練使用Office、Visio等辦公軟件及網絡軟件，具備一定的方案撰寫能力和文字組織能力。
3.能熟練使用Sql Server、Mysql和Oracle數據庫。
4.能完成出差任務。
5.性格開朗，易與人溝通，服務意識好，具備良好的表達能力和學習能力，有責任心，擁有良好的團隊合作精神。
6.擁有售中售后工作經驗和流媒體行業者優先。
技術支持經理崗位的職責 篇18
職責：
1、熟悉公司產品，對公司產品應用有較深了解;
2、自身能獨立解決客戶日常使用產品時的問題，包括產品硬件、軟件安裝調試，故障排除，日常維護建議等;
3、能夠帶領技術支持團隊完成公司要求的產品技術支持工作，有一定的管理能力;
4、能夠配合銷售人員根據客戶需求為客戶提供相應的產品技術參數、產品性能、產品操作等方面的培訓和支持工作;
5、接聽技術支持電話，解答客戶提出的技術問題，解決現場的安裝、調試問題。
崗位要求：
1、本科以上學歷，計算機、電子信息工程、自動化、通信等相關專業;
2、1年以上IT行業技術維護工作經驗，熟悉局域網、廣域網計算機網絡結構;
3、熟悉網絡相關知識，掌握一定的網絡相關技術和異常問題判斷、處理技能;
4、具有較強的分析和解決問題的能力、動手能力和應變能力，良好的溝通能力;
5、具有良好的團隊合作和服務意識，誠信正直，責任感強。
技術支持經理崗位的職責 篇19
職責
1、負責公司技術支持團隊的組建、技術支持部管理和人員協調安排工作，制定服務規范;
2、完成產品安裝、調試、演示;
3、對公司內外進行產品培訓和講解;
4、協助解決用戶在產品使用過程中遇到的問題，組織公司研發人員提供支持;
5、撰寫產品文檔及數據分析報告;
6、根據用戶需求、結合產品功能提供合適的解決方法。
崗位要求：
1、化工等相關專業，專科以上學歷;
2、五年以上相關技術研發工作經驗;
3、年齡要求在30歲以上
4、邏輯分析能力強，條理性強，有一定的講解能力;
5、熟悉相關產品的安裝部署，熟練掌握計算機知識和局域網、互聯網知識;
6、善于溝通,表達力強，責任心強，靈活自信,應變能力強;
7、具備良好的職業道德和職業習慣。
技術支持經理崗位的職責 篇20
1、根據客戶需求，與客服部、產品部、質量部、基地進行各類協調，滿足客戶技術需求，符合訂單要求;
2、根據公司情況，結合相關部門意見，填寫客戶技術問卷并進行客戶技術要求評估;
3、負責客戶技術相關的'聯系，對于產品和系統工程的客戶需求以及公司內部的產品變更跟客戶溝通;
4、負責客戶需求評審及變更管理流程內部協調和跟蹤、區域內相關產品優化需求調研、外部認證協調;
5、負責客戶售后投訴跟蹤處理，進行內部協調并提供解決方案;
6、陪同客戶驗貨、驗廠，進行驗貨、驗廠各類問題協調，通過各類客戶的驗貨、驗廠要求。
技術支持經理崗位的職責 篇21
1、負責完成產品線產品規劃，新品建議，并擬寫上市方案
2、負責產品包裝設計、宣傳資料、產品資料、培訓資料的制作
3、負責產品線銷售推廣活動方案和行動計劃的擬定與落實
4、負責擬寫OTC《產品知識培訓課件》，培訓各級市場人員和客戶
5、了解本公司主要產品競爭對手狀況并擬寫調研報告
6、分析產品在各省區終端銷售概況
7、分析競品在市場所運用的營銷手段
技術支持經理崗位的職責 篇22
1、負責公司產品的技術支持和不同行業的應用案例開發;
2、負責整理產品資料及行業應用資料;
3、負責公司在線產品線的`培訓工作，組織公司各區域代理商進行定期培訓;
4、負責項目的售前勘察并撰寫應用方案;
5、負責項目現場工程進度管理、質量管理、流程管理、安全管理、安裝指導及調試服務;
6、負責公司在線產品的售后服務，包括產品硬件售后服務、軟件安裝調試服務，故障排除等;
7、協助公司銷售人員參加行業展會和技術交流;
技術支持經理崗位的職責 篇23
職責：
1、負責本部門員工的培訓、考核以及其他日常管理工作，制定本部門工作改善計劃并監督執行，促使本部門工作的順利開展;
2、針對客戶反饋情況向研發部提出改進需求及合理化建議;
3、根據客戶提出的要求和反饋的信息，及時編制工作任務安排，調派技術人員為各區域市場的客戶提供技術服務，確保客戶滿意;
4、負責每月各區域市場工作情況的匯總編制，并及時將報告上報各區域相關部門，確保工作得到客戶的理解和支持;
5、針對工作中普遍存在的問題，及時與客戶相關部門聯系，制定培訓計劃和方案，為客戶提供培訓，確保客戶正常使用產品;
6、配合國內外展會技術支持。
任職要求：
1、本科以上學歷，機械或者汽車等相關專業;
2、三年以上工作經驗，具備團隊管理的經驗;
3、掌握常見三維造型制圖軟件，熟練操作者優先;
4、能適應偶爾出差，愿意接受新事物，有較強的溝通和交流能力，英語聽說讀寫熟練;
5、對三維造型、3D打印等領域有興趣，有海外工作經驗及有意愿從事銷售者優先考慮。
技術支持經理崗位的職責 篇24
1、協助技術部經理，完成團隊成員的招聘和培訓工作，確保員工及團隊的勝任和競爭力;
2、輔導員工相關業務經驗和技能，確保其嚴格遵循相關業務流程，充分履行各環節職責，協助技術部經理，制定團隊和員工的KPI指標，并確保指標達成;
3、負責對工程師方案設計的審核，計劃并控制完成大項目、重點項目的設計總結，確保團隊方案設計的及時率和合格率(KPI);
4、產品售后問題的技術分析和客戶端問題解答;
5、協助銷售、市場、物流、生產、質量、售后等相關部門的工作，提供技術支持并有效合作;
6、全面負責技術支持團隊技術資料的充分有效存檔和安全;
7、掌握專家性質的產品和行業經驗，以及技術支持工作的業務經驗和技能;
8、評審工程師完成的大項目、重點客戶的信息積累，保障跨年度設計的連貫性;
9、領引產品技術的持續改進：新物料、新技術啟用，新領域的開拓，技術資料整理及制作，協同市場部，形成技術推廣必備的方案資料;
10、客戶端走訪，主導技術推廣;
11、銷售及代理商培訓：全局統籌制作系統的培訓提綱和資料，針對不同對象做分級培訓;客戶端培訓：全局統籌制作系統的培訓提綱和資料，針對不同對象做分級培訓;主導并定期組織技術部內部技術交流。
技術支持經理崗位的職責 篇25
職責：
1.領導和管理技術支持團隊;
2.大型項目的實施安排及指導，重大項目的技術支持;
3.幫助部門分析并解決疑難問題;
4.收集公司產品與技術部的資料，負責相關人員的技術培訓。
職位要求：
1.本科以上學歷，自動化及相關專業;
2.相關行業技術支持工作經驗優先;
3.具有一定的編程技術;
4.會PLC、VC,VB等編程者優先
5.良好的寫作和口才，具備技術開發者優先;
6.有超強的管理經驗，工作條理性強，具有良好的責任心和團隊合作精神;
技術支持經理崗位的職責 篇26
1、負責達索軟件的售前售后技術支持與培訓;
2、根據客戶實際需求開展培訓，并解決軟件使用過程中的`相關問題;
3、撰寫項目培訓PPT資料、項目實施方案;
4、參與項目招投標相關技術內容和文檔資料的籌備。
技術支持經理崗位的職責 篇27
職責：
1.在新產品的開發過程中，對產品的可拆卸性、可維修性進行檢查，確保產品上市后的可維修性;
2,負責給公司的客服供應商進行產品相關的培訓;
3.負責處理公司的客服供應商提交上來的部分疑難問題單;
4.負責處理客戶反饋的售后技術問題;
5.是售后業務和研發業務質檢的重要溝通橋梁;
6.完成上級主管安排的其他工作。
任職要求：
大學專科及以上學歷，電子、通信、計算機等相關專業，從事手機的技術支持工作2年及以上。
1.具有全面的手機原理、拆裝等知識;
2.具有較強的溝通協調能力;
3.對集成產品開發有一定了解并由實踐;
4.能夠出差并完成對供應商的培訓;
5.英語聽說能力良好，能進行日常的口頭溝通，有海外工作經驗更佳。"
技術支持經理崗位的職責 篇28
3年以上工作經驗，2年以上產品經理經驗，熟悉智慧城市類產品優先; 具備軟件項目設計、開發或實施經驗者優先;
用戶導向，能洞察用戶需求、理解用戶體驗，較強的綜合分析和判斷能力，在復雜的客戶環境下引導客戶需求;
技術支持經理崗位的職責 篇29
職責：
1、 負責公司各個產品線產品的售前交流、方案設計及售前測試技術工作;
2、 負責售前方案的PPT制作、產品演示，客戶調研、分析和產品的適應度客戶化分析，結合客戶實際業務進行售前溝通;為降低項目銷售和實施風險提供支持。
3、 負責公司產品的售后技術培訓，以及對渠道商的工程師體系培養建立工作。
任職要求：
1、計算機軟硬件、通信、自動化等相關專業本科及以上學歷;
2、3 年以上IT售前技術支持工作經驗，具備良好的文檔撰寫能力，熟悉文檔規范化工作 ;
3、具有存儲備份相關工作經驗者優先;
4、熟流的操作系統，熟習Oracle、SQL Server等多種主流數據庫，熟習了解主流存儲品牌及產品，熟習了解主流備份容災品牌、產品及技術思維敏捷，具有良好的溝通與協調能力、學習能力、書面及口頭表達能力;
5、有良好的客戶服務觀念，工作責任心強，注重團隊合作;
技術支持經理崗位的職責 篇30
1、負責技術支持：包括介紹公司產品、客戶技術交流、項目跟蹤等;
2、負責項目方案設計、收集、引導客戶需求進行需求分析，引導項目規劃思路，制定有競爭力的項目方案;
3、負責投標技術及商務方案的編寫、講解及客戶答疑工作，支持銷售部門完成投標工作;
4、回復和響應客戶的技術需求，與客戶進行技術交流;
5、負責項目過程跟蹤、方案編寫、匯報等。
6、負責后期項目實施、實施管理等。