夜班經理崗位職責范例（通用4篇）

夜班經理崗位職責范例 篇1

　　一、必須按照排班做好值班工作，不準遲到、早退及無故離崗、缺崗，凡發現有遲到、早退及離崗、缺崗現象的，一律從嚴追究相關責任。如有特殊情況不能值夜班的，需提前寫調班單經領導批準方可，以便做出安排。值班時間由20:00至清晨8:00.0:00以后可休息，值班當日不得離開酒店范圍，時刻保持通信暢通。

　　二、各部門如有特殊事項需值班經理處理者，即時聯系前臺通知值班經理。

　　三、值班巡查區域包括：酒店營業場所、車場、員工宿舍。

　　四、授權臨時處理一切突發事及賓客投訴、員工投訴。

　　五、不斷巡查酒店各區域，發現問題要及時處理，如自己不能處理的`，要立即通知相關部門或及時請示領導。

　　六、檢查夜班當值人員的出勤紀律情況及節約能源情況。留意如下大雨時的情況及消防安全情況，必要時及時做出相應處理，杜絕一切安全隱患，確保酒店財產安全。

　　七、下班時，詳細寫好相關記錄及做好相關交接工作，將值班本放至總臺。

　　八、以上規定請各值班人員認真遵守，擅離職守者，罰款100元/次。

　　九、值班日期從20xx年11月8日開始，每月由房務部負責排班，經領導批準執行。

夜班經理崗位職責范例 篇2

　　1、協助并指導前臺服務員按標準完成各項工作任務。

　　2、處理晚上客房出現的各種問題

　　3、有酒店電路維修經驗優先。

　　4、能夠妥善處理賓客關系，尤其各種突發事件的處理。

　　5、管理夜里當班各部門人員工作情況。

　　6、完成總經理、前廳部經理臨時指派的各項工作。

　　某酒店夜班值班經理崗位職責

　　1.全權負責酒店夜間安全工作，妥善處理酒店夜間發生的治安事件;

　　2.加強夜間巡視，特別是重要部位的巡查工作，發現問題及時處理，并做好工作記錄;

　　3.監督檢查上崗員工的工作表現，對違紀員工有權按規章予以處罰，對工作中表現突出的員工，有權向上級部門建議給予獎勵;

　　4.遇到客人對酒店的設備設施、服務質量等方面投訴時，要認真傾聽并做好書面記錄，無論對錯都不與爭執，以期盡快平息客人，在考慮酒店的利益得到最大保護的.同時，可以適當地滿足客人的合理要求，做到合理解決，以維護酒店的良好聲譽;

夜班經理崗位職責范例 篇3

　　一、建立夜班經理崗位制度的目的值班總經理制度是酒店為規范化管理、建立正常工作秩序、保證正常營業工作需要而建立的一項工作制度。

　　二、總值班經理的'任務

　　總值班經理代表酒店總經理全權處理酒店在夜間經營活動中的各項事務，對酒店負責。具體任務如下：

　　1、協調酒店各部門的工作和業務；

　　2、巡視、督導各部門服務質量和員工的上崗表現，對違紀員工有權按規章現場給于處罰，對工作中表現突出的員工有權向上級建議給予獎勵；

　　3、對各部門巡視檢查，做好安全運營工作（包括治安、防火、生產安全）；

　　4、注意夜間各部門能源控制情況，根據客情靈活掌握電源開關量；

　　5、廚房收市、餐廳收市以及溫泉部結束營業時給予復查，發現問題及時整改，并記錄在案；

　　6、代表酒店接待政府機關、客戶的往來工作；

　　7、代表酒店處理賓客投訴；

　　8、及時組織處理突發事件。

　　三、總值人員設置：

　　酒店各部門負責人，具體見每月總值排班表。

　　四、值班總經理值班時間

　　每日下午17：00至次日8：30為值班時間。晚23: 00，可至客房總臺拿房，但對講機和手機須保持開機狀態，凌晨4、5點適當安排一次巡崗，次日上午參加晨會，通報總值后可安排休息，下午14：00上班。

　　五、主要檢查路線

　　1、17：30-18：30，了解酒店客情（客房數、溫泉人數、餐飲情況）關注重點接待。

　　2、19：00，檢查前廳后場、財務審計、客房中心、PA工作間、溫泉男女賓、按摩房、咖啡廳、KTV、商場等。

　　3、20：00，餐飲后場廚房、煤氣房、海鮮池、零點廳、多功能廳。

　　4、21：30，工程部地下室、維修中心、配電值班室、前院、停車場、保安值班崗亭、多功能廳等。

　　5、22：30，綜合樓檢查工程部鍋爐房、員工食堂用餐情況、洗衣房、綜合樓門崗、男女倒班房、浴室。

　　6、24：00至凌晨7：00時段內，夜班經理進行不定時巡視，巡視次數不得低于兩次，做好酒店夜班剛點的在崗工作狀態的檢查。

　　六、總值班工作方法和注意事項

　　1、當值時間內到各部門各崗巡視檢查；

　　2、當班時間要把對講機調至工作頻道（1頻道），各部門有事情直接與當值人員聯系；

　　3、當班時間能處理的問題及時處理完，同時做好記錄，當班未能處理完的事情，要做好記錄，交接到位，并做好跟蹤；

　　4、遇到突發事件，第一時間趕到現場，視情況及時果斷處理；

　　5、當值時對各部門有突出貢獻的員工有表彰嘉獎建議權；對違紀員工有現場處理的決定權和建議權；（處理通知單由人事行政部提供）

　　6、當值班本由總經辦文員收交管理，收交后及時交總經理審批；

　　7、當值人員因故需要調班時，可自行協商安排輪換，但需報至總經理室同意，辦公室備案。

夜班經理崗位職責范例 篇4

　　夜班保安崗位職責

　　一、為了更好地規范夜班保安人員管理，預防各類事件發生，保障醫院財產安全，特制定本夜班保安工作職責。

　　二、每天按時上、下班，不得遲到或早退，上、下班都必須打卡簽到，否則視為遲到或早退。

　　三、值班期間要盡職盡責，對進入醫院的人員要仔細盤問，并做好登記。

　　四、每天上班后和臨睡前要對醫院內部每個部門進行全面巡查，包括照明燈、空調、飲水機是否關閉電源、衛生間水龍頭是否關好、安全門是否鎖住、是否留有可疑人員、是否存在安全隱患。在巡邏過程中對發現的可疑情況及時排除并報告。

　　五、工作時間不能喝酒和不準酒后上班，不能脫崗。

　　六、每天早晨6：00左右開門配合保潔工作，并杜絕外來人員擅自進入醫院。