2024前臺接待工作職責（通用30篇）

2024前臺接待工作職責 篇1

　　1、接聽電話及處理語音信箱的信息

　　2、接待當日進店客戶

　　3、統計當日客戶進店量

　　4、收發快遞及傳真

　　5、保持工作區域整潔

　　6、負責車主精品店的維護和設備，確保符合標準

　　7、負責銷售部行政事務以及上級領導交辦的其他事項

2024前臺接待工作職責 篇2

　　1、專職夜班

　　2、正確掌握當日酒店客房的需求及供應狀況，了解當日客人抵、離店情況，核對房態，做好分房工作。

　　3、熱情接待客人，辦理各種手續，為客人提供優質服務。

　　4、嚴格遵守保密制度，維護顧客利益，特殊情況及時請示上級。

　　5、與相關部門保持聯系，及時處理各種信息，努力提高服務質量及客房出租率。

2024前臺接待工作職責 篇3

　　工作職責：

　　1、熟悉前臺的各項程序與標準，提供熱情周到的對客服務。

　　2、熟悉前臺的各項設備設施的操作與簡單故障排除。

　　3、熟悉處理酒店緊急突發情況的操作流程。

　　4、保證與酒店其他部門保持良好的溝通交流與團隊合作精神，緊密合作，保持酒店的正常運行。

　　5、崗前做好對客服務的準備工作，如了解當日的'客情準備好工作所需要的各項物品等。

　　6、完成前臺的各項工作，如入住登記，離店辦理，外幣兌換等。

　　7、完成上級領導安排的其他任務。

2024前臺接待工作職責 篇4

　　1、協助展廳經理完成展廳接待工作，并做好客戶接待;

　　2、負責準確填寫來電、進店客流登記表，并做好客戶回訪;

　　3、完善當日系統客流信息的錄入;

　　4、負責整體展廳5S管理;

　　5、上級安排的其他工作

2024前臺接待工作職責 篇5

　　1、 來電、來訪的前臺接待，做好記錄;

　　2、 收發傳真、信件、報刊和文件等;

　　3、 展廳流量登記，店頭活動內務支持;

　　4、 引導來訪客戶給顧問接待;

　　5、 展廳營業設施和環境的檢查維護;

　　6、 領導交辦的其他事項

2024前臺接待工作職責 篇6

　　1.負責處理日常的入住、退房、預定等登記及接待工作。做好消費賓客的接待工作，接受賓客各種渠道的預定并加以落實。

　　2.負責處理客人的相關留言、轉交物品等事宜。

　　3.妥善和及時處理顧客的要求、詢問和投訴，如有需要，及時向上級匯報。

　　4、負責總機接聽、電話轉接、查詢、文件的復印傳真等工作。

　　5.以公司的服務禮節，樹立公司品牌形象。

2024前臺接待工作職責 篇7

　　1.服從前臺接待主管的領導，按規定的程序與標準向客人提供一流的接待服務

　　2.負責訪客、來賓的登記、接待、引見，對無關人員應阻擋在外或協助保安處理

　　3.熟練掌握公司概況，能夠回答客人提出的一般性問題，提供常規的非保密信息

　　4.負責電話、郵件、信函的收轉發工作，做好工作信息的記錄、整理、建檔

　　5.負責公司文件、通知的分發，做好分發記錄并保存

　　6.配合接待主管完成部分文件的打印、復印、文字工作

　　7.負責管理前臺辦公用品及辦公設備的清潔保養

　　8.維護前臺區域內的整潔，進行該區域內的報刊雜志、盆景植物的日常維護和保養

　　9.完成領導交辦的其他或臨時工作

2024前臺接待工作職責 篇8

　　1、負責養老院前臺接待及老人入住檔案輸入管理;

　　2、收發傳真，復印文檔，收發信件、報刊、文件等;

　　3、及時更新和管理員工通訊地址和電話號碼等聯系信息;

　　4、受理會議室預約，協調會議時間，下發會議通知，布置會議室;

　　5、負責訂水、訂報，信件、包裹的安排及與快遞公司的聯系;

　　6、負責各級主管交辦安排等各項工作;

　　7、完成上級交給的其它事務性工作。

2024前臺接待工作職責 篇9

　　工作職責：

　　1、前臺相關事務處理，包括電話轉接、辦公用品管理、文印管理等;

　　2、行政人事部相關人事事務，包括員工入離職、考勤管理等;

　　3、協助行政人事部經理安排公司的.團隊活動組織、實施;

　　4、行政人事部的一些其他文件與溝通類事務處理;

　　5、完成上級交給的其它事務性工作。

2024前臺接待工作職責 篇10

　　1、對來訪客人做好接待、登記、引導工作，及時通知被訪人員。對無關人員應拒之門外

　　2、接聽電話，按要求轉接電話或記錄信息，確保及時準確

　　3、前臺辦公區域、副總以上辦公室和小會議室每日清潔衛生，展示公司良好形象

　　4、負責辦公室辦公用品耗材采購

　　5、監督提醒員工每日考勤、辦公室衛生值日狀況

　　6、負責公司快遞、信件、包裹的收發工作

　　7、負責辦公用品的盤點工作，并對辦公用品的領用，發放做好登記

　　8、保證飲水機正常供水，及時更換飲用水

　　9、每月按時更新通訊錄

　　10、做好行政費用登記

　　11、負責每月行政費用預算提醒

　　12、協助做好文件的打印、復印、掃描等工作

　　13、協助做好工商變更登記等工作

　　14、完成上級安排的其他工作任務

2024前臺接待工作職責 篇11

　　1、負責為酒店客人辦理入住退房等各項手續，協助酒店管理 做好酒店各項工作的協調安排;

　　2、以飽滿的熱情和親和力做好對客服務，以良好的溝通幫助客人，為客人排憂解難;

　　3、做好集團會員發展工作(高提成);

　　4、保證酒店客人滿意度，爭取客人對品牌的喜愛和支持。

　　崗位要求：

　　5、相貌端正，品行正直，有良好的溝通和理解能力，樂于助人，有團隊精神;

　　6、熱愛酒店行業，可以適應倒班工作;

　　7、有較強的學習精神

2024前臺接待工作職責 篇12

　　1.負責來客來訪人員的接待、登記、引導，對無關人員、上門推銷人員和無理取鬧者，阻擋在外或協助有關人員處理;

　　2.負責公司郵件、包裹、報紙的收發與轉交，前臺環境整潔;

　　3.維修的接報、登記，落實維修責任劃分和反饋、回訪工作;

　　4.負責跟進租戶相關的服務工作，協調和督促相關部門進行處理;

　　5.負責業主/租戶滿意度調查工作，做好關于業主/租戶滿意度調查的各種數據的統計分析工作;

　　6.負責業主/住戶來信、來訪、投訴等處理工作，及時做好回復、跟蹤、檢查工作;

　　7.執行公司的各項管理規章制度;

2024前臺接待工作職責 篇13

　　1、及時、準確接聽/轉接電話，如需要，記錄留言并及時轉達;

　　2、接待來訪客人并及時準確通知被訪人員;

　　3、收發公司郵件、報刊、傳真和物品，并做好登記管理以及轉遞工作;

　　4、負責前臺區域的環境維護;

　　5、完成上級主管交辦的其它工作

2024前臺接待工作職責 篇14

　　1、前臺電話的接聽和轉接、來訪人員的接待;

　　2、辦公用品的盤點，做好登記存檔，并對辦公用品的領用、發放、出入庫做好登記

　　3、公司快遞、信件、包裹的收發工作;

　　4、領導交代的其他事務;

2024前臺接待工作職責 篇15

　　1、熟悉前臺的各項程序與標準，提供熱情周到的對客服務。

　　2、熟悉前臺的各項設備設施的操作與簡單故障排除。

　　3、熟悉處理酒店緊急突發情況的操作流程。

　　4、保證與酒店其他部門保持良好的溝通交流與團隊合作精神，緊密合作，保持酒店的正常運行。

　　5、崗前做好對客服務的準備工作，如了解當日的客情、準備好工作所需要的各項物品等。

　　6、完成前臺的各項工作，如入住登記，離店辦理，外幣兌換等。

　　7、完成上級領導安排的其他任務。

2024前臺接待工作職責 篇16

　　1、為散客、團隊、VP客人辦理入住登記手續,發放、回收房卡

　　2、負責酒店電話業務和客房銷售工作

　　3、負責辦理客房的換房手續負責辦理客人離店結帳手續

　　4、保存好住店客人的資料做好傳真收發、預訂確認工作

　　5、為住店客人提供各項商務服務;為住店客人提供物品租用服務,為住店客人提供行李、

　　物品寄存服務

　　6、正確有效地接待客人問詢,提供有關酒店服務設施、市內外交通、旅游景點、娛樂購

　　物等各類信息

　　7、負責前臺內的衛生清潔、物品規整及設施維護負責接受酒店設備設施的報修工作,

　　并及時報告工程人員

　　8、做好交接班工作

2024前臺接待工作職責 篇17

　　1. 訊息接收：接聽電話，接收傳真，按要求轉接電話或記錄信息，確保及時準確;

　　2. 訪客接待：明確填寫《訪客登記表》、引導工作，及時通知被訪人員，并適時送上茶水;

　　3. 門禁保安：對無關人員、上門推銷等人士，拒之門外;

　　4. 收發工作：負責公司快遞、信件、包裹的收發工作;

2024前臺接待工作職責 篇18

　　1、做好會前的物品準備、檢查會場設施設備，保持設備的完好、有效。

　　2、做好會中服務，確保會議有序進行。

　　3、做好會后場地清潔衛生和設備、物品的收集清理工作。

　　4、完成上級安排的其他工作。

2024前臺接待工作職責 篇19

　　1、負責前臺電話的接聽，做好來電咨詢相關工作;

　　2、負責來訪客戶的接待、基本咨詢、引見和送別，懂得基本商務禮儀;

　　3、保持公司清潔衛生，展示公司良好形象;

　　4、完成上級交給的其它事務性工作。

2024前臺接待工作職責 篇20

　　1. 早上到崗后，___時間打開電腦、電視，音響，監控、噴香水

　　2. 打掃前臺衛生，以及桌面衛生，垃圾桶及時清空、

　　3. 大水壺泡茶金銀花茶(清熱、排毒、)

　　4. 微笑服務，客人進店，起身相迎跟顧客打招呼，拿出拖鞋讓客人換鞋、端茶倒水。

　　5. 零食供罄，儀器損壞，以及采集信息及時上報。

　　6. 店內客戶排隊時，以及皮膚管理師操作大項目時拍視頻照片發朋友圈，文字可讓店長和顧問協助。

　　7. 收郵寄快遞、

　　8. 登記顧客檔案

　　9. 接聽電話

　　10. 寫好預約表

　　11. 下班前負責監督垃圾是否已處理。

2024前臺接待工作職責 篇21

　　1、負責前臺的來訪接待，并做好來訪人員登記工作;

　　2、負責為來訪人員提供接待、咨詢、引導服務;

　　3、負責有禮貌接聽來電，并做出相應處理;

　　4、負責工作區域內設施設備的報修工作;

　　5、完成領導交辦的其它工作。

2024前臺接待工作職責 篇22

　　1、負責醫院來訪客戶的接待工作;

　　2、負責聯系預約客戶就診時間;

　　3、負責每日報表(客戶數據)更新和錄入;

　　4、領導交辦的其他事項。

2024前臺接待工作職責 篇23

　　工作職責：

　　1.負責前臺服務熱線的接聽和電話轉接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關人員，不遺漏、延誤;

　　2.負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴格執行公司的接待服務規范，保持良好的禮節禮貌;

　　3.負責公司前臺或咨詢接待室的`衛生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈;

　　4.月度考勤制作。

　　5.完成上級交待的其他工作事宜;

2024前臺接待工作職責 篇24

　　1、確保自己的儀容儀表符合規定的要求;

　　2、在客人到達和離開大廳時以熱誠的態度提供快捷的服務，給與客人應有的禮遇，確保的客人滿意度;

　　3、熟悉預訂資料，了解客情，按照酒店制定的程序為所有到達客人提供登記和護送服務;

　　4、確保所有數據均已按照預定分期分批地、完整地輸入到酒店系統之中;

　　5、熟悉總臺各項專業業務和技能，搞好對客服務，努力爭取經濟效益。

2024前臺接待工作職責 篇25

　　1、 負責來訪客戶的接待和面試人員的指引工作;

　　2、 接聽處理各類電話;

　　3、 負責洽談室預約、安排;

　　4、 辦公用品的領用、記錄和管理;

　　5、 負責飲用水、綠植統計及維護工作;

　　6、 協助HR進行人員招聘及考勤情況的統計工作;

　　7、 完成上級交辦的其他工作。

2024前臺接待工作職責 篇26

　　工作職責：

　　1、負責準備、分發、管理辦公用品，定期盤點，建立辦公用品賬冊，合理控制辦公用品使用。

　　2、負責更新、發布員工通訊錄，名片印制，確保資料準確。

　　3、提供機票預定、酒店預訂、接待用餐等服務，保障服務優質高效并優化成本。

　　4、負責協助會務服務工作，提供會議室預定、會場安排、會場布置、會場服務等各項工作。

　　5、根據公司制度，結合各部門的運營情況，做好排班計劃，開展考勤工作，提供準確、及時考勤信息。

　　6、負責協助財務明源系統付款。

2024前臺接待工作職責 篇27

　　1、分診、登記到院顧客信息;

　　2、收集預約顧客信息，提前進行報備預約，及時與其他樓層對接到院顧客情況，提醒預約人對未到院顧客時間進行確認，確保顧客到院能享受私享預約服務;

　　3、確保前臺高標準服務的連續性和穩定性;

　　4、登記預約手術顧客，每日把第二天手術安排情況，提前向四樓手術中心報備，全麻手術顧客，及時安排外送檢查，確保手術能按照相應時間進行;

　　5、了解當日預約情況，報備第二天預約顧客信息，確保一線科室提前溝通，及時安排治療;

　　7、登記每日早上9點-11點的閑時到院顧客信息，3次及3次以上對顧客發放小禮品的工作，提高顧客滿意度。

2024前臺接待工作職責 篇28

　　工作職責：

　　1、協助展廳經理完成展廳接待工作，并做好客戶接待；

　　2、負責準確填寫來電、進店客流登記表，并做好客戶回訪；

　　3、完善當日系統客流信息的錄入；

　　4、負責整體展廳5S管理；

　　5、上級安排的其他工作。

2024前臺接待工作職責 篇29

　　1、及時、準確接聽/轉接電話，如需要，記錄留言并及時轉達;

　　2、接待來訪客人并及時準確通知被訪人員;

　　3、收發公司郵件、報刊、傳真和物品，并做好登記管理以及轉遞工作;

　　4、負責快件收發及登記，編制月度匯總表;

　　5、負責前臺區域的環境維護;

　　6、月底庫房盤點;

　　7、完成上級主管交辦的其它工作。

2024前臺接待工作職責 篇30

　　1、負責電話轉接及來訪接待;

　　2、負責前臺環境維護;

　　3、負責職場員工入離職行政事務辦理;

　　4、負責職場公共物資借用;

　　5、負責職場加班餐及相關工作;

　　6、負責名片、工牌等印刷品制作;

　　7、負責法院法律文書接收及快遞;