技術支持經理的工作職責（精選32篇）
技術支持經理的工作職責 篇1
1.負責提供售前/售后技術支持指導，全面負責技術、培訓管理工作;
2.負責支持各地業務拓展的技術指導工作;
3.負責提供技術解決及培訓方案，主持對客戶、員工培訓工作，包含技術及管理;
4.負責編制客服相關技術服務標準及規范并組織執行;
5.負責對各區域的現場裝機、維護提供技術支持;監督各區域對技術標準貫徹執行;
6.負責對客戶及服務商遠程技術指導及針對產品的信息反饋;
7.負責實施推廣公司對相關機具的升級和改造方案;
8.負責對公司產品技術問題匯總及匯報反饋工作，并給予指導意見和改進建議;
9.負責定期分析產品運行情況，并制作相關報表。
技術支持經理的工作職責 篇2
1、制定和完善售前、售中、售后技術支持管理制度、流程和標準，規范相關文檔管理，并監督執行;
2、全面統籌公司技術服務工作，為客戶提供全方位的售前、售中、售后技術服務，包括但不僅限于安裝、調試、維修、養護;
3、產品推廣：協助銷售部、市場部組織技術產品交流會議;
4、協助市場部門，參與相關技術手冊，產品宣傳之技術層面的支持;
5、走訪客戶，了解、傳遞客戶需求，同時負責客戶信息反饋的受理、處置及回復，并統計分析，提出產品改進意見;
6、負責技術部的團隊管理，指導、培訓下屬技術工程師，同時對下屬工程師進行績效考核管理，人員調配等;
7、搜集客戶在產品使用過程中的建設性意見，為產品的研發、升級提供寶貴的技術數據信息資料;
8、在人力資源部的統籌下，編寫培訓手冊，對銷售人員、市場人員、商務人員及客戶人員開展有針對性的產品技術相關知識的培訓;
9、總經理交辦的相關工作。
技術支持經理的工作職責 篇3
職責：
1、根據項目客戶訴求，進行對應的需求分析，提供相關的軟件、硬件相應實施的解決方案;撰寫項目需求的完整解決方案
2、了解掌握公司產品特性，熟悉使用公司各型號設備及技術參數，配合項目經理進行硬件、軟件產品的供應商、報價整理工作;
3、梳理項目產品業務流程，撰寫項目產品需求文檔，詳細闡述產品功能和操作流程，并與研發團隊溝通，推進開發進度;
4、為項目服務的產品相關的技術調試、測試、應用支持、演示培訓等;對渠道商、工程合作商等技術人員的軟硬件產品知識及項目施工管理的培訓;
5、投標工作技術方案撰寫、審核、技術應標、項目售前交流、產品知識宣貫工作;
6、熟悉認知公司相關產品，對市場競品進行分析，熟悉行業動態，為項目解決方案實施提出針對性依據。
7、完成公司或者部門提出的其他需求或任務。
任職要求：
1、自動化、電氣、電子相關專業畢業，專科以上學歷，具有VR、AR及互聯網產品開發項目經驗優先
2、優秀的文字撰寫能力，可熟練制作標書、PPT、解決方案等文檔;
3、溝通能力強、有較強的語言及文字表達能力，工作積極主動、能適應出差。
4、學習能力強，能適應高強度、快節奏、多任務并行的工作內容;
5、具備兩年或以上相關行業經驗
技術支持經理的工作職責 篇4
職責：
1、負責技術支持：包括介紹公司產品、客戶技術交流、項目跟蹤等;
2、負責項目方案設計、收集、引導客戶需求進行需求分析，引導項目規劃思路，制定有競爭力的項目方案;
3、負責投標技術及商務方案的編寫、講解及客戶答疑工作，支持銷售部門完成投標工作;
4、回復和響應客戶的技術需求，與客戶進行技術交流;
5、負責項目過程跟蹤、方案編寫、匯報等。
6、負責后期項目實施、實施管理等。
任職資格
1、本科以上學歷，計算機、通信工程、自動化、弱電等相關專業;
2、熟悉主流的網絡設備、通信配套設備、城市亮化與道路照明系統設備與控制系統解決方案與工程項目實施;
3、有智慧照明、智慧城市、運營應、中國鐵塔等項目工作經驗優先;中興、華為、霍尼韋爾公司工作經驗的優先;
4、有良好的職業形象、良好的溝通能力、文字及優秀的售前講解能力;
5、適應區域內經常性出差;
技術支持經理的工作職責 篇5
職責：
1、負責公司技術支持部的團隊管理與人員培養;
2、對重點客戶進行產品演示、技術講解、技術培訓等，對客戶技術需求進行全面的軟件開發支持;
3、收集客戶反饋信息，分析整理，及時傳遞給研發部門和銷售部門;
4、為產品研發提供詳盡可靠的信息，對公司產品開發提出建議和意見。
崗位要求：
1、誠信正直，具備良好的團隊管理能力，善于分析、解決問題，工作主動性強;
2、本科以上學歷，計算機相關專業畢業，熟悉C、 C++至少一種語言;
3、五年以上工作經驗，其中有至少一年以上的軟件或硬件開發經驗，具備產品分析能力;
4、具有較強的邏輯思維能力，和一定的系統分析能力;
5、能適應出差。
技術支持經理的工作職責 篇6
1. 碩士及以上學歷，生物及分子生物學相關專業畢業，3年以上團隊管理經驗;
2. 具有強烈的客戶服務意識和品牌意識，具有良好的溝通協調能力，有豐富的售前技術支持及客戶宣講能力;
3. 抗壓力強，有生物科技類公司技術支持團隊管理經驗者優先; 4. 英語水平優秀，能夠流利閱讀、翻譯專業文獻資料。
5. 工作積極主動，抗壓能力強，責任心強，有較強的分析及解決問題的`能力;
技術支持經理的工作職責 篇7
1、化工等相關專業，專科以上學歷;
2、五年以上相關技術研發工作經驗;
3、年齡要求在30歲以上
4、邏輯分析能力強，條理性強，有一定的講解能力;
5、熟悉相關產品的'安裝部署，熟練掌握計算機知識和局域網、互聯網知識; 6、善于溝通,表達力強，責任心強，靈活自信,應變能力強; 7、具備良好的職業道德和職業習慣。
技術支持經理的工作職責 篇8
職責：
1.在新產品的開發過程中，對產品的可拆卸性、可維修性進行檢查，確保產品上市后的可維修性;
2,負責給公司的客服供應商進行產品相關的培訓;
3.負責處理公司的客服供應商提交上來的部分疑難問題單;
4.負責處理客戶反饋的售后技術問題;
5.是售后業務和研發業務質檢的重要溝通橋梁;
6.完成上級主管安排的其他工作。
任職要求：
大學專科及以上學歷，電子、通信、計算機等相關專業，從事手機的技術支持工作2年及以上。
1.具有全面的手機原理、拆裝等知識;
2.具有較強的溝通協調能力;
3.對集成產品開發有一定了解并由實踐;
4.能夠出差并完成對供應商的培訓;
5.英語聽說能力良好，能進行日常的口頭溝通，有海外工作經驗更佳。"
技術支持經理的工作職責 篇9
職責：
1、負責項目的需求確認、技術方案編寫、標書制作等工作;
2、 配合銷售經理與客戶的技術交流、方案講解、產品演示等工作;
3、配合銷售經理做好與合作伙伴、代理商的技術交流、技術培訓等工作;
4、整理及優化公司產品方案資料，制定適合中東非洲區域的解決方案和推廣策略;
5、負責收集、整理和分析產品在該區域、國家的信息，以及競爭對手的相關資料等;
6、負責和研發部門的溝通，根據公司產品研發現狀提供對區域內產品銷售的指導;
7、負責對銷售經理進行技術培訓。
任職要求：
1、本科及以上學歷，通信、自動化、工控、計算機、軟件相關專業畢業;
2、熟悉金融和通信等行業方案，能獨立完成項目方案撰寫及支持等工作;
3、具備良好的文筆功底，良好的語言表達、溝通和宣講能力;
4、熟練掌握英語或法語的聽說寫，可獨立完成英文方案的撰寫;
技術支持經理的工作職責 篇10
職責：
1. 負責提供高質量的物聯網解決方案
2. 負責挖掘、掌握行業客戶的技術需求，整合資源推動銷售
3. 負責系統平臺的設計、建設、優化、運維
4. 負責重大項目管理及交付
5. 負責與電信運營商及合作方的技術導入，溝通與協作
6. 了解物聯網行業技術發展趨勢，為業務發展提供技術保障
職位要求：
1. 計算機、通信專業學士學位
2. 8年以上電信或IT行業相關技術背景及項目經驗
3. 精通移動通信數據業務網絡架構;熟悉移動通信和IP分組通信基本原理;熟悉移動核心網軟交換設備和移動分組域設備;熟悉TCP/IP協議，掌握數據通信知識
4. 了解運營商BSS系統架構，包括營業管理、采集、計費、結算、賬務和業務管理;了解核心業務流程
5. 具有良好的英語讀寫和表達、溝通能力;具有思科CCNP及以上認證優先考慮
6. 主動、嚴謹、高度的責任感及資源整合、獨立工作能力
技術支持經理的工作職責 篇11
1、執行售后技術支持響應機制
2、監控各地技師的維修案例，分析歸納案件情況
3、編輯總結技師案例，并定期發出技術短訊分享案例
4、協助做好技術案例管理歸檔工作
5、協助編寫技術公告
6、根據各地提出的技術支持申請，給予相應的線上或者現場支持
7、協助重大產品責任經理調查重大產品質量問題
8、協調質量部解決車輛問題
9、協助質保部門完成索賠流程，給予相應技術支持
技術支持經理的工作職責 篇12
職責：
1、收集行業及競爭對手信息，總結行業發展規律，定義產品發展目標及戰略;
2、對用戶需求、市場需求和業務需求進行調研分析，不斷優化產品，提升產品質量及產品適用性;
3、制定業務需求、產品需求，配合研發人員對產品進行優化升級; 4、收集售前、銷售、客戶反饋的產品信息或需求，為產品設計的決策提供依據;
5、參與產品的市場推廣計劃、方案制定，對售前人員進行知識培訓、解答相關產品問題;
6、參與跨部門協調和溝通，輸出產品方案推動開發產品，和研發部門緊密合作達成產品目標;
技術支持經理的工作職責 篇13
職責：
1. 負責公司技術支持團隊人員培養、考核及日常工作指導;
2. 負責公司生物科技服務方向產品及技術服務的售前售后技術支持工作協調安及安排;
3. 為客戶設計合理的項目方案，配合及協助銷售團隊工作，幫助銷售攻關項目，完成公司任務;
4. 安排下屬技術支持人員參入公司產品的市場推廣活動，主持技術講座、展會技術咨詢等;
5. 安排售后技術支持人員解讀分析報告并不斷提高客戶滿意度;
6. 負責公司內部員工的技術培訓，不斷提高銷售人員的技術水準;
7. 做好跨部門協調，不斷完善工作流程，妥善解決銷售及客戶投訴。
任職要求：
1. 碩士及以上學歷，生物及分子生物學相關專業畢業，3年以上團隊管理經驗;
2. 具有強烈的客戶服務意識和品牌意識，具有良好的溝通協調能力，有豐富的售前技術支持及客戶宣講能力;
3. 抗壓力強，有生物科技類公司技術支持團隊管理經驗者優先;
4. 英語水平優秀，能夠流利閱讀、翻譯專業文獻資料。
5. 工作積極主動，抗壓能力強，責任心強，有較強的分析及解決問題的能力;
技術支持經理的工作職責 篇14
職責:
1、承擔技術團隊管理、考核與人才培養工作;
2、通過客戶拜訪&信息收集&競爭對手分析，掌握市場信息，分析市場情況，從產品及技術層面給銷售團隊提供技術支持;
3、根據行業市場趨勢，結合市場調研及競爭分析，制定核心解決方案規劃，對解決方案需求進行管理;
4、制定備貨、庫存處理策略，降低庫存，提升公司交付能力。
任職條件：
1、本科及本科以上學歷，計算機、軟件工程、信息安全專業畢業;
2、具備管理基本知識;有較強人際理解、溝通、協調和組織能力;
3、有公、檢、法單位行業經驗或具備C++、數據庫開發經驗;
4、有20人及以上技術支持團隊管理經驗;
技術支持經理的工作職責 篇15
職責：
1、團隊協調管理(人員招聘，培訓，培養);
2、保證團隊人員與客戶的良好溝通，接受客戶咨詢并提供正確引導，收集客戶問題并積極處理問題;
3、制定團隊成員工作計劃與任務;
4、制定項目實施計劃并按計劃執行和完成項目。
任職要求：
1、大專以上學歷,計算機相關專業本科優先,熟悉windows及linux操作系統;
2、至少精通一種主流數據庫,如:oracle/sql server/mysql等,能熟練編寫標準sql語句,熟悉mongdb者優先考慮;
3、有7人以上團隊管理經驗、良好溝通協調能力;具有強烈的進取精神和團隊協作精神;
4、誠信敬業,優秀的團隊意識,良好的抗壓能力;
5、有醫療類軟件實施維護經驗者優先;
6、能接受短期出差。
技術支持經理的工作職責 篇16
職責：
1、收集行業及競爭對手信息，總結行業發展規律，定義產品發展目標及戰略;
2、對用戶需求、市場需求和業務需求進行調研分析，不斷優化產品，提升產品質量及產品適用性;
3、制定業務需求、產品需求，配合產品中心對產品進行優化升級;
4、收集售前、銷售、客戶反饋的產品信息或需求，為產品設計的決策提供依據;
5、參與產品的市場推廣計劃、方案制定;
6、進行技術交流，完成行業解決方案的設計、配置及優化，面向客戶進行方案的宣貫和產品演示等工作;
7、參與跨部門協調和溝通，輸出產品方案推動開發產品，和產品中心及供應鏈緊密合作達成產品目標;
任職要求：
1. 全日制本科及以上學歷，軟件工程、電子信息工程、計算機、通訊等相關專業;
2. 英文熟練，可作為工作語言
3. 5年以上工作經驗，3年以上產品經理經驗，熟悉手持終端類產品優先;
4. 具備軟件項目設計、開發或實施經驗者優先;
5. 對新技術、新產品有主動學習的精神;
6. 具備技術交流、方案設計、配置輸出能力，較強的方案整合能力;
7. 用戶導向，能洞察用戶需求、理解用戶體驗，較強的綜合分析和判斷能力，在復雜的客戶環境下引導客戶需求;
技術支持經理的工作職責 篇17
職責
1、負責公司技術支持團隊的組建、技術支持部管理和人員協調安排工作，制定服務規范;
2、完成產品安裝、調試、演示;
3、對公司內外進行產品培訓和講解;
4、協助解決用戶在產品使用過程中遇到的問題，組織公司研發人員提供支持;
5、撰寫產品文檔及數據分析報告;
6、根據用戶需求、結合產品功能提供合適的解決方法。
崗位要求：
1、化工等相關專業，專科以上學歷;
2、五年以上相關技術研發工作經驗;
3、年齡要求在30歲以上
4、邏輯分析能力強，條理性強，有一定的講解能力;
5、熟悉相關產品的安裝部署，熟練掌握計算機知識和局域網、互聯網知識;
6、善于溝通,表達力強，責任心強，靈活自信,應變能力強;
7、具備良好的職業道德和職業習慣。
技術支持經理的工作職責 篇18
職責：
1、負責產品的售前咨詢工作，對客戶需求進行理解和分析，參與對客戶發標的技術引導。同時能夠在研發部門的支持下答復和制作標書;
2、負責業務解決方案項目的端到端運作，包括售前技術支持，策略制定，達標澄清，商務設計等;
3、為客戶安裝和調試公司產品，進行現場演示、講解等工作;
4、通過分析市場需求，規范化的面向研發輸出市場及產品、測試需求文檔，及時總結產品FAQ文檔，及時處理客戶問題;
任職資格：
1、本科以上學歷，計算機或者相關專業畢業優先;
2、熟練掌握計算機和網絡知識，熟悉OFFICE、VISIO等辦公軟件，以及方案制作流程，有標書編撰經驗者優先;
3、熟悉公安行情，參與過大型平安城市建設;
4、3年以上售前相關工作經驗，能適應出差要求，能承擔較大的工作壓力;
5、科達、海康、宇視或集成商等相關從業經驗者佳;
技術支持經理的工作職責 篇19
職責：
1、負責公司審計插件、審計網關、審計AP 產品要求了解產品需求和產品功能，并能夠深入理解產品的原理機制和實現方式;
2、負責搭建產品自測環境，要求熟練掌握產品的操作方式和測試方法;
3、熟練掌握設備原理及操作方式后，要求整理輸出產品操作文檔和技術手冊;
4、協同培訓管理部門，完成內部和外部的產品培訓工作;
5、對區域售后服務工程師進行系統培訓、疑難技術支持;
6、負責整理匯總產品現網運行所出現的問題，與研發進行溝通，并跟進處理進度;
7、負責整理匯總產品現網運行所提出的需求，與產品經理進行溝通，并跟進處理進度。
職位要求：
1、3年以上產品管理相關工作經驗;
2、熟悉linux操作系統，熟悉linux操作命令;
3、精通TCP/IP網絡，理解交換和路由;
4、精通office軟件，可獨立編寫各類技術文檔和培訓膠片;
5、具有極強的服務意識，良好的團隊合作精神，良好的適應能力及學習能力;
6、具有強烈的責任心，工作踏實認真，積極主動，能承受工作壓力;
7、具有運營商網絡服務經驗者優先考慮;
8、持有思科CCNP/CCIE(或其他通信廠商相當于CCNP)技術認證者優先考慮;
技術支持經理的工作職責 篇20
緊密配合銷售經理分配銷售資源并在執行營銷計劃實現銷售目標方面給予支持;激勵銷售完善銷售技巧實現銷售業績
為公司內部人員、代理商、終端客戶提供相關技術和產品的培訓、技術支持發起并執行市場活動和促銷活動，
參加研討會和展覽會來捕捉增長機會和提高公司品牌形象和行業形象
售前、售后技術服務 (包括儀器維修)
審閱產品宣傳材料并補充修改展會、學術會議等會議的報告或宣講
產品性能的研究、改進及研發 (包括產品應用領域的拓展)
產品技術信息收集、整理、編寫(用于報關、產品手冊、市場推廣材料)
技術支持經理的工作職責 篇21
職責：
1. 處理日常技術咨詢問題;
2. 協助銷售團隊提供技術解決方案;
3. 定期組織技術討論和相關培訓;
4. 主導及跟蹤產品開發工作;
5. 負責合同、技術評審工作，提供技術支持;
任職要求：
1. 本科以上學歷，至少5年以上體系管理或項目咨詢管理相關經驗;
2. 熟悉企業運營管理;
3. 熟悉ISO9001, ISO14001 和ISO45001等其他體系;
4. 良好中英文讀寫能力。
技術支持經理的工作職責 篇22
1、負責執行對技術員、銷售人員及醫院客戶的培訓工作;
2、負責項目實驗數據分析及實驗操作過程中問題的解決;
3、負責公司在服務點可開展項目的分析，提出技術的可改進方案;
4、配合給予銷售及客戶的各種技術支持與問題解答;
5、持續學習與關注公司產品/技術/應用和市場發展情況，能夠給客戶做邏輯完整的介紹;
6、分析產品運行狀況，及時反饋、協調項目運營問題，維護合作客戶的'良好關系;
7、完成部門領導及公司安排的其他工作任務。
技術支持經理的工作職責 篇23
1. 負責維修手冊、使用說明書、光盤、常見故障手冊等服務文件開發;
2.負責售后服務技術方案制定，預檢單審核，工時維護等服務技術支持工作;
3.負責售后市場質量信息的收集、分析、反饋、跟蹤、推進及改進效果驗證工作;
4.負責售后市場車輛質量整改工作的執行、管理工作;
5.負責大客戶培訓計劃制定、實施、管理工作;
6.負責服務站業務培訓計劃制定、實施、管理工作;
7.負責服務站技術培訓計劃的制定、實施、管理工作;
8.負責內部人員技能提升培訓工作開展。
9. 負責產品維修手冊、維修作業指南的開發、編制、更新;
10.負責產品使用說明書和光盤的開發、制作、更新;
11.負責服務技術方案制定，常見故障手冊編制、發布;
12.負責服務工時維護，預檢單審核，專用工具開發;
13.負責售后市場服務技術聲訊支持，現場支持;
技術支持經理的工作職責 篇24
1、負責公司審計插件、審計網關、審計AP產品要求了解產品需求和產品功能，并能夠深入理解產品的原理機制和實現方式;
2、負責搭建產品自測環境，要求熟練掌握產品的操作方式和測試方法;
3、熟練掌握設備原理及操作方式后，要求整理輸出產品操作文檔和技術手冊;
4、協同培訓管理部門，完成內部和外部的.產品培訓工作;
5、對區域售后服務工程師進行系統培訓、疑難技術支持;
6、負責整理匯總產品現網運行所出現的問題，與研發進行溝通，并跟進處理進度;
7、負責整理匯總產品現網運行所提出的需求，與產品經理進行溝通，并跟進處理進度。
技術支持經理的工作職責 篇25
1、負責公司研發產品的技術支持;
2、配合銷售人員為客戶提供整體技術方案;
3、熟悉產品功能與業務領域，把握市場動向，與用戶交流后能準確提煉需求給研發實現;
4、負責公司知識產權管理。
任職要求：
1、本科及以上學歷，計算機、電氣工程，電子類等相關專業;
2、具有3年以上電力行業相關工作經驗;
3、具有良好的技術方案編制與溝通協調能力;
4、有電力或者新能源行業從業經驗者優先考慮。
技術支持經理的工作職責 篇26
職責：
1、負責無人便利店項目現場實施、協調工作，包括硬件、軟件安裝、調試、培訓等。
2、負責處理客戶投訴，解決客戶需求。
3、負責無人便利店在運營過程中有關網絡、軟件、硬件的技術支持。
4、公司內部網絡維護與技術支持。
任職要求：
1、計算機相關專業，全日制專科及以上學歷。
2、有良好的團隊合作精神和客戶溝通、協調能力，邏輯分析能力強，條理性強，有一定的講解能力。
3、熟悉計算網絡維護，較強的網絡技術問題解決能力。
4、三年以上網絡、軟件技術支持工作經驗。
5、有硬件或工程項目實施經驗者優先。
技術支持經理的工作職責 篇27
1.提供內部技術支持，維護IT通用的`系統及平臺，如ETL，ESB等，維護數據庫，同時負責IT流程的監督管理。
2.維護主數據系統、接口平臺系統、IT內部管理系統，管理數據庫服務器及應用系統服務器，管理其他公共技術平臺。
3.協助制定開發規范及相關管理規范，并監督執行。
技術支持經理的工作職責 篇28
職責
1、負責系統安裝，調試，維護;
2、提供內部技術支持、培訓，及客戶培訓工作;
3、收集客戶需求，處理客戶協調工作;進行售前技術分析支持工作;
4、編寫、修訂和審核技術支持相關文檔和作業指導書;提出項目實施改進計劃;
5、配合完成項目實施、驗收工作。
任職資格
1、生物學相關專業，本科以上學歷;
2、有核酸提取，細胞，蛋白相關實驗基礎;
3、較強的獨立分析問題和解決問題的能力;
4、強烈的責任感和很好的團隊合作精神
技術支持經理的工作職責 篇29
職責：
1、 帶領團隊負責音視頻工程的投標方案設計、現場調研、深化設計、系統調試等工作;
2、 帶領團隊負責與施工方協調，現場勘查、審核施工方案、現場施工指導、系統調試、培訓和系統維護等;
3、 帶領團隊負責以工程項目為主體的設計文件、設計圖紙、投標文件等一系列技術文件的編制;
4、 帶領團隊負責產品技術資料，推廣資料的資料編制，存檔，為業務提供技術支持;
5、 帶領團隊策劃、完成公司展會、推廣會、路演等市場推廣活動的設備和技術保障;
6、 帶領團隊對新產品，新技術進行驗證;對客戶提供產品培訓及應用支持服務;
崗位要求：
1、學歷要求：大專以上學歷，5年以上音視頻系統設計工作經驗。
2、熟悉燈光、音響、視頻系統構成;了解監控、遠程會議、投影系統、中央控制系統、數字會議系統等智能電教室、會議室、指揮中心的音視頻弱電設計;
3、具有獨立完成項目設計、深化、安裝指導的能力與經驗;;
4. 了解專業音響，商業音響發展方向，音視頻工程相關的項目設計標準;
5、擁有多年設計單位或甲方設計管理部門相關管理工作經驗;具良好的溝通能力、能協調設計團隊及施工單位;
6、熟練掌握OFFICE、AUTOCAD軟件操作
技術支持經理的工作職責 篇30
職責：
1、協助總經理制定戰略規劃，為重大決策提供建議和信息支持;
2、擬定部門組織架構及崗位職能，管理培養團隊并帶領團隊完成目標;
3、研究并引進新技術，結合公司資源研發新產品，完善公司產品線;
4、負責公司整體網絡及信息安全建設和規劃;
5、為售后服務團隊提供技術方案、技術指導及技術培訓;
6、及時了解業界資訊，針對業界技術要求，部署并提升公司技術服務水平;
7、負責自建機房的規劃建設。
任職要求：
1、本科以上學歷，IT技術相關行業背景，5年以上管理崗位經驗;
2、精通網絡技術、操作系統，Linux Shell語言，Python，主流的高級技術認證通過者優先，如CISP/CCIE/HCIE/OCM/RHCA/MCSE;
3、熟悉主流廠商CISCO\H3C\華為等廠商路由、交換機、安全等產品。能獨立進行網絡架構規劃設計和性能優化的策略制訂，進行網絡拓撲設計包括路由、交換機、防火墻的配置。
4、熟悉多種網絡安全技術，對各種常見的安全產品(如防火墻、防病毒、入侵檢測、vpn、流量分析等)有較好的理論基礎和實踐經驗;
5、深入理解TCP/IP的通信原理，深入理解各種路由協議(TCP\IP,OSPF\BGP)，能夠規劃和設計多協議、多出口、多業務、大型網絡結構和路由策略;
6、熟悉 IT 項目管理體系和 ITTL 運維管理體系;
7、有帶10人以上團隊的經驗。
技術支持經理的工作職責 篇31
職責：
1、 配合公司銷售部門完成項目的售前技術咨詢、招標前期技術交流以及招投標技術答疑等過程相關事宜。獨立完成方案設計、招投標方案撰寫等。
2、 負責銷售系統方案設計、產品的配置、解決售前技術方面問題;
3、 跟蹤和挖掘客戶技術相關信息，及時整理形成項目需求;
4、 完成產品的測試、安裝、售后技術方面問題的部分反饋和答疑;
5、 領導交付的其他相關工作;
6、 既懂技術，又懂銷售，優先考慮。
任職要求:
1、 制冷和暖通相關專業畢業，專科以上學歷;
2、 從事過空調制冷方面的研究、設計工作;
3、 具有出色的表達溝通能力和售前、售后實施規劃能力，思維敏捷，能靈活應變,擅長售前過程中的產品講解演示;
4、 做事認真負責，抗壓力強，能適應長期出差。
技術支持經理的工作職責 篇32
職責：
1、確保客戶能夠正確操作和使用科維思數字PCR系統;
2、針對客戶的問題，按約定的日程與客戶進行技術交流，明確客戶需求;
3、通過現場演示或遠程電話溝通等多種方式，有效解決客戶在使用過程、質量控制等方面存在的問題，提供有針對性的培訓，為客戶提供多種形式的技術支持服務;
4、協同市場、售前技術支持、銷售團隊，共同提高客戶滿意度;
5、通過專業的服務以及相關技術成果的分享，建立起客戶的信任，推動耗材和試劑的上量;
6、通過客戶訪問、專家訪談、應用研究等多種形式，了解公司產品及競品的用戶反饋，發現和轉化優質信息資源;
7、做好技術支持數據庫的管理及維護工作。
任職要求 :
1、本科及以上，分子生物學相關學科畢業，有腫瘤學或精準醫學方面知識背景;
2、能夠接受高強度出差工作;
3、有現場溝通經驗，能夠獨立面對大小客戶，實地解決客戶問題。
4、有較強的團隊合作意識，工作效率高。
5、工作積極主動，擅長自我激勵，能夠在現有的操作規程下獨立工作。
6、有PCR、QPCR或NGS等精準醫學領域工作經驗優先考慮。