服務崗位職責（通用31篇）

服務崗位職責 篇1

　　工作目標

　　通過建設服務商渠道，增加生意專家商戶數(shù)量。

　　崗位職責

　　1、賦能服務商，讓服務商賺到利潤。

　　2、尋找符合服務商要求的盟友，幫助他們成為生意專家的拓展渠道。

　　3、培訓與溝通，使簽約服務商具備高質(zhì)量開拓商戶的銷售及維護能力。

　　4、激勵服務商體系內(nèi)的合作伙伴，使服務商始隊伍保持高效產(chǎn)出。

　　5、評估服務商，替換和解除不符合生意專家市場開發(fā)政策及效率的服務商。

　　6、維護和加強與服務商的合作關系，收集并反饋合作中存在的問題。

　　任職要求

　　1、具備基本市場開拓能力和商務合作方法論；

　　2、具備銷售常識；

　　3、認同生意專家產(chǎn)品和生意專家市場理念；

　　4、有一定的數(shù)據(jù)收集、管理的意識，會做表格

　　5、有成功的搜尋、開發(fā)、維護商務合作關系的成功案例；

　　6、有一定演講或宣講能力

　　7、誠實守信；

服務崗位職責 篇2

　　工作職責:

　　1、受理客戶咨詢,并有效處理客戶問題;

　　2、負責開展各類客戶回訪調(diào)研及專項回訪工作;

　　3、負責受理客戶訴求,協(xié)助公司不斷提升客戶滿意度;

　　4、受理客戶的視頻見證等非現(xiàn)場業(yè)務;

　　5、為全國分支機構經(jīng)紀人提供服務支持;

服務崗位職責 篇3

　　崗位職責

　　1、負責集團內(nèi)診所的服務質(zhì)量管理方案的規(guī)劃及提升;

　　2、對診所服務質(zhì)量改進及客人就診服務流程進行分析評價,及時反饋整改;

　　3、對診所服務質(zhì)量實施抽查并做好服務質(zhì)量監(jiān)控;

　　4、評估與協(xié)助處理平臺診所客戶醫(yī)療投訴,完成服務質(zhì)量提升管理方案;

　　5、協(xié)助總部及診所完成醫(yī)療健康服務類產(chǎn)品的規(guī)劃設計。

　　任職要求

　　1、本科以上學歷,5年以上相關工作崗位經(jīng)驗,有高端會所運營管理經(jīng)驗者優(yōu)先;

　　2、優(yōu)秀的理解能力和執(zhí)行能力,工作主動性強,較強的責任心;

　　3、工作態(tài)度端正,執(zhí)行力強,敢于挑戰(zhàn)自己,具有良好的抗壓能力,吃苦耐勞。

服務崗位職責 篇4

　　1、負責所在區(qū)域服務器網(wǎng)絡產(chǎn)品銷售、渠道的開發(fā)維護和營銷網(wǎng)絡的建立,完成銷售業(yè)績;

　　2、負責產(chǎn)品銷售過程中的客戶接洽與管理、項目洽談、銷售技術支持;

　　3、開拓新客戶,新市場,對客戶關系進行維護;

　　4、做好代理商的服務工作,協(xié)調(diào)相關資源對于簽約渠道進行培訓、開展活動及項目支持;

　　5、配合項目實施,促進項目回款。

　　崗位要求:

　　1、熟悉存儲產(chǎn)品市場、對行業(yè)市場渠道熟悉或有較好行業(yè)客戶背景;

　　2、有一定系統(tǒng)集成項目拓展能力和渠道開拓維護能力,能夠處理好上下游合作伙伴的關系;

　　3、良好工作習慣,有執(zhí)行力、溝通表達能力及資源協(xié)調(diào)能力,資金風險意識強,可獨立承擔銷售任務;

　　4、一年以上存儲產(chǎn)品市場銷售經(jīng)驗,有在其他總代理崗位工作經(jīng)驗者優(yōu)先。

服務崗位職責 篇5

　　1、對服務站業(yè)務進行統(tǒng)籌管理，支持服務銷售代表完成各項業(yè)務指標；

　　2、對免保進入及新簽入電梯的接收、檢查和整改的監(jiān)督，并完成各項ci整改；

　　3、保養(yǎng)路線的編排及計劃性保養(yǎng)程序?qū)嵤┑谋O(jiān)督控制，完成在保梯定期年檢工作；

　　4、服務站整體盈利的控制、配件材料更換控制和應收款管理；

　　5、對客戶定期拜訪、調(diào)查、反饋及關系的維護，以及政府主管部門的關系協(xié)調(diào)；

　　6、對員工電扶梯技能、安全教育的培訓，以及對后備人員進行培養(yǎng)。

服務崗位職責 篇6

　　崗位職責：

　　1、負責指導項目的客服、工程、秩序、維保修工作，提升整個小區(qū)的物業(yè)服務品質(zhì)；

　　2、負責全面統(tǒng)籌所負責的項目小區(qū)的物業(yè)管理工作；

　　3、負責物業(yè)服務中心各項考核指標的達成。

　　任職要求：

　　1、28—35歲，統(tǒng)招類本科畢業(yè)3年以上，優(yōu)秀者學歷可放寬至統(tǒng)招大專。連續(xù)3年以上大中型物業(yè)企業(yè)同等職務工作經(jīng)驗，熟悉項目開盤、交樓及日常運營管理；

　　2、要求必須從事過物業(yè)行業(yè)，未從事過物業(yè)行業(yè)者勿投，住宅類物業(yè)優(yōu)先。

服務崗位職責 篇7

　　崗位職責：

　　1、為企業(yè)客戶提供現(xiàn)金管理顧問服務，主要是對接企業(yè)ceo和cfo，完成企業(yè)現(xiàn)金管理指標；

　　2、挖掘并分析客戶需求，制定現(xiàn)金管理服務方案；

　　3、對接渠道資源：不限于孵化器，聯(lián)合辦公空間等企業(yè)客戶渠道；

　　4、根據(jù)公司市場活動和金融市場變化制定或調(diào)整銷售策略；

　　5、信息收集：不限于銷售、客戶數(shù)據(jù)收集。

　　任職要求：

　　1、本科以上學歷，金融、經(jīng)濟、市場營銷類相關學科背景；

　　2、有高凈值客戶管理或?qū)ζ髽I(yè)客戶有良好的人脈資源或者ka銷售經(jīng)驗優(yōu)先考慮；

　　3、性格開朗，愛學習，有良好的溝通表達能力以及團隊協(xié)作能力；

　　4、愿意加入創(chuàng)業(yè)團隊，喜歡年輕蓬勃有朝氣的氛圍。

服務崗位職責 篇8

　　工作職責：

　　1、負責整車售后業(yè)務產(chǎn)品線規(guī)劃與規(guī)則設計，如：零部件采購及庫存管理系統(tǒng)。結(jié)合現(xiàn)有業(yè)務模式，規(guī)劃設計產(chǎn)品原型、撰寫產(chǎn)品文檔及產(chǎn)品流程圖。

　　2、負責與外部系統(tǒng)供應商的對接與研發(fā)進度把控。協(xié)助研發(fā)和測試需求理解及需求驗證，推動項目實施及可行性方案執(zhí)行。

　　3、有較強的需求分析能力，針對車企售后需求特點及現(xiàn)有業(yè)務模式產(chǎn)出解決方案，對項目潛在風險有預判能力。

　　崗位要求：

　　1、5—10年后端訂單或庫存管理系統(tǒng)工作經(jīng)驗，參與整車零部件采購與庫存管理后端系統(tǒng)全流程從0—1產(chǎn)品規(guī)劃。

　　2、熟悉整車質(zhì)量分析、索賠業(yè)務系統(tǒng)規(guī)則及流程優(yōu)先考慮。對車輛生產(chǎn)銷售有較全面認識。

　　3、有創(chuàng)業(yè)精神、想做從0到1項目的意愿，有良好的團隊協(xié)作意識。具備較強的抗壓性。有電商系統(tǒng)開發(fā)基礎者優(yōu)先。

　　4、面試時請展示產(chǎn)品原型或prd，不限內(nèi)容與展現(xiàn)形式。

服務崗位職責 篇9

　　崗位職責:

　　1、負責服務交付體系工作的規(guī)劃及服務交付工作的.考核設計;

　　2、負責服務交付人員的培訓體系的建設工作;

　　3、負責考核服務交付成果的輸出檢查;

　　4、負責金蝶eas產(chǎn)品初級顧問的培訓及知識;

　　5、協(xié)助領導管理服務交付人員日常相關工作。

　　任職資格:

　　1、本科及以上學歷，信息管理類、計算機類及財務類相關專業(yè);

　　2、2年以上的erp行業(yè)實施交付或運維工作經(jīng)歷，且具備相關產(chǎn)品培訓經(jīng)驗;

　　3、良好的溝通和表達能力，認真務實的工作態(tài)度和知識經(jīng)驗總結(jié)及精神;

　　4、熟悉金蝶eas產(chǎn)品至少一個領域的產(chǎn)品化交付能力(集團財務、集團供應鏈等)者佳。

服務崗位職責 篇10

　　工作職責:

　　使用C/C++和lua語言,負責軒轅傳奇,雪鷹領主服務器功能的開發(fā);

　　負責軒轅傳奇,雪鷹領主線上問題的的定位與解決;

　　負責新項目服務器系統(tǒng)功能的預研。

　　任職要求:

　　計算機相關專業(yè),本科及以上學歷;

　　有兩年或以上游戲服務器開發(fā)經(jīng)驗,了解mmog任務,技能,副本系統(tǒng)運作方式;

　　熟練使用C/C++語言,熟悉tcp/ip運作原理;

　　熟悉關系數(shù)據(jù)庫,內(nèi)存數(shù)據(jù)庫常用操作;

　　有Lua等腳本語言經(jīng)驗更佳。

服務崗位職責 篇11

　　1、制定園區(qū)行政后勤工作計劃、組織實施并定期提交后勤工作總結(jié);

　　2、維護與協(xié)調(diào)園所對內(nèi)外的溝通與協(xié)調(diào),負責園區(qū)資產(chǎn)、設施、衛(wèi)生、安全、幼兒膳食營養(yǎng)等工作實施與落實情況的全面管理;

　　3、負責園區(qū)所有流程的執(zhí)行、監(jiān)督和反饋優(yōu)人,不斷提升服務品質(zhì);

　　4、堅持每日在園區(qū)巡檢,嚴格按照標準檢查和記錄;

　　5、負責園所日常安全管理,以及突發(fā)事件的應急處理,制定各類活動的`安全應急預案;

　　6、領導安排的其它工作。

服務崗位職責 篇12

　　工作職責：

　　1、主要負責法律服務相關產(chǎn)品的梳理、規(guī)劃、設計和推進工作，定義產(chǎn)品及其生命周期；

　　2、理解用戶，系統(tǒng)性挖掘用戶需求，完成創(chuàng)新性產(chǎn)品設計；

　　3、定義產(chǎn)品商務模式，負責收集用戶/客戶需求、進行市場和競品分析，從產(chǎn)品定義層面指導產(chǎn)品運營及市場推廣等；作為產(chǎn)品第一代言人，參與產(chǎn)品推廣和落地；

　　4、撰寫用戶故事，規(guī)劃產(chǎn)品原型，協(xié)調(diào)及推動研發(fā)團隊按時、高質(zhì)量完成產(chǎn)品開發(fā)；

　　5、負責產(chǎn)品版本拆分，推進過程中的跨部門協(xié)調(diào)溝通工作，能夠協(xié)調(diào)各類資源以確保產(chǎn)品順利上線，推進產(chǎn)品迭代；

　　6、通過數(shù)據(jù)分析定位業(yè)務發(fā)展的`問題，挖掘業(yè)務發(fā)展?jié)摿Γ��?qū)動運營。

　　任職資格：

　　1、計算機、通信、自動化相關專業(yè)，本科及以上學歷，具備至少5年以上法律服務/互聯(lián)網(wǎng)（涉及保險、金融、破產(chǎn)等領域）。

　　2、對法律服務產(chǎn)品有獨到的理解和熟悉程度，有產(chǎn)品從0到1的經(jīng)驗；

　　3、熟悉產(chǎn)品整體實現(xiàn)過程，包括從需求分析到產(chǎn)品發(fā)布，深刻理解市場需求；

　　4、邏輯思維能力強，具有良好項目計劃能力和文字表達能力。

服務崗位職責 篇13

　　1、負責孩子王對外品牌形象宣傳推廣，以及相關對外工作（如醫(yī)院/社區(qū)/幼兒園等）洽談和活動安排；

　　2、負責會員營銷相關工作，制定會員拓展的統(tǒng)一規(guī)劃及策略；

　　3、負責門店營銷活動方案的`策劃和實施，對各項活動進行評估分析；

　　4、負責門店會員數(shù)據(jù)的管理及會員習慣分析，以及門店核心會員的服務；

　　5、根據(jù)公司定位與市場方向利用資源，策劃并定期安排各項市場活動；

　　6、負責會員互動活動及育兒、游樂等所有互動收費指標的達成和互動平臺搭建；

　　7、負責團隊人員管理以及企業(yè)文化的建設工作。

服務崗位職責 篇14

　　上門服務工程師深圳航天信息有限公司深圳航天信息有限公司,深圳航信1、負責新上戶的信息登記、設備銷售以及設備發(fā)放,完成每月新上戶業(yè)務指標;(有銷售性質(zhì))

　　2、收集非稅業(yè)務相關產(chǎn)品的意向信息并發(fā)回銷售專員登記、跟進;

　　3、負責稅局相關問題的咨詢及故障處理;

　　4、負責稅局大廳業(yè)務崗位的關系維護;

　　5、負責企業(yè)的問題咨詢及故障處理,嚴禁推諉客戶;

　　6、負責維護費的'收取以及發(fā)票的管理;

　　7、負責引導企業(yè)簽訂銀行托收協(xié)議;

　　8、負責稅局相關數(shù)據(jù)的查詢、采集工作;

　　9、在駐點服務過程中發(fā)現(xiàn)的技術問題以及服務過程中稅局最新情況、要求及時上報領導;

　　10、收集相關服務單位的信息并上報分點主管;

　　11、完成領導安排的其它工作。

　　任職資格:

　　1、大專及以上學歷

　　2、一年以上工作經(jīng)驗。

　　3、熟悉計算機軟、硬件環(huán)境及相關軟件產(chǎn)品的安裝和操作;

　　4、熟悉硬件設備的拆裝規(guī)則,動手能力強;品行端正,能融于團隊,遵守紀律。

服務崗位職責 篇15

　　職位描述：

　　工作職責：

　　1、負責字節(jié)跳動基礎服務后臺業(yè)務/架構設計與研發(fā)；

　　2、負責在線大流量高并發(fā)系統(tǒng)設計與研發(fā)；

　　3、負責服務化平臺和通用計算引擎設計與研發(fā)；

　　任職要求：

　　1、本科及以上學歷，計算機、通信等相關專業(yè)；

　　2、有扎實的編程能力，有優(yōu)秀的設計和代碼品位；

　　3、深刻理解計算機原理，有良好的數(shù)據(jù)結(jié)構和算法基礎；

　　4、積極樂觀，責任心強，工作認真細致，具有良好的`團隊溝通與協(xié)作能力；

　　5、熱愛編程，有強烈的求知欲、好奇心和進取心，能及時關注和學習業(yè)界最新技術；

服務崗位職責 篇16

　　任職資格:

　　1.正規(guī)統(tǒng)招本科以上學歷,計算機相關專業(yè);

　　2.三年以上的java開發(fā)經(jīng)驗(含非正式項目),一年以上的web開發(fā)經(jīng)驗;

　　3.熟悉java常見的開源框架(Spring MVC, Spring Boot, jFinal);

　　4.熟悉maven;

　　4.至少熟悉一種VCS系統(tǒng)(我們使用的是Git);

　　5.熟悉HTTP協(xié)議;

　　6.熟悉至少1種關系型數(shù)據(jù)庫(我們使用的是mysql)和1種NoSQL數(shù)據(jù)庫(我們使用的.是redis);

　　7.有代碼潔癖;

　　8.良好的溝通能力和團隊合作精神,極強的責任感;

　　9.積極主動,自驅(qū)力強;

　　10.有技術類Blog加分;

　　11.參加、發(fā)起過開源項目加分;

　　12. GitHub, stackoverflow重度用戶加分。

　　行業(yè)標桿,高速成長,團隊活躍,平臺廣闊,交通便利!

　　前景,專注于本地生活的廣泛領域——餐飲O2O;

　　晉升,廣闊的職業(yè)發(fā)展空間,越努力你就越幸運;

　　氛圍,那是年輕人的世界,公司營造各種交流機會;

　　環(huán)境,舒適高大上的辦公環(huán)境,西直門地標建筑,沒有霧霾還可看見西山落日。

　　期待你的加入!

服務崗位職責 篇17

　　　　崗位職責：

　　1、負責制定、貫徹、落實客戶服務部部門崗位責任制，制定工作要求、工作目的，及建立各項管理制度

　　2、負責客戶服務部工作，指導、監(jiān)督、檢查本部門各項工作及部門員工的工作完成情況

　　3、負責制定本部門工作計劃，并確保計劃的貫徹執(zhí)行

　　4、負責受理客戶投訴，組織客戶意見征詢活動，定期了解客戶對公司各項服務的意見及建議

　　5、負責做好客戶服務部與公司其他部門之間的溝通及協(xié)調(diào)工作

　　6、負責培訓提高本部門人員的文化素質(zhì)、工作能力及業(yè)務技能，提高員工企業(yè)責任感

　　7、組建客服團隊，建立完善客戶服務體系及崗位標準與考核體系。

　　8、基于客戶的.需要，優(yōu)化完善客戶服務流程與客戶作業(yè)程序，以確保公司售后服務的優(yōu)良聲譽

　　9、檢查客戶投訴記錄的跟蹤情況，處理比較棘手的客戶服務問題和突發(fā)事件

　　10、匯總有關售前服務、售后服務的各項統(tǒng)計與分析，以供市場部日常參考。

　　11、負責客戶隊伍建設、規(guī)劃，培訓與日常管理

　　12、對公司設備、工具的維修管理；

　　13、填報材料進銷存報表；

　　14、協(xié)助做好下屬員工的職業(yè)道德和形象教育；

　　15、有對下屬的人事推薦權和考核、評價權；

服務崗位職責 篇18

　　1、熟練掌握運行設備的維修作業(yè)技能,嚴格執(zhí)行安全操作規(guī)程,嚴格遵守公司和部門的各項管理制度。

　　2、負責管網(wǎng)、閥門、調(diào)壓站(箱)等燃氣設施的巡視、檢修、維護及保養(yǎng),保障燃氣設施的安全運行。

　　3、服從命令、聽從指揮,圓滿完成管網(wǎng)改線、帶氣作業(yè)、置換送氣、應急搶險等各類運行作業(yè)任務。

　　4、做好公司安排的其它工作任務。

　　5、兼職司機負責車輛的日常養(yǎng)護及隨車工具的保管。

服務崗位職責 篇19

　　一、崗位職責：

　　1、根據(jù)公共行業(yè)的應用特點及設備分布，規(guī)劃與布局各區(qū)域行業(yè)服務人員、渠道授權服務站；制定相應的行業(yè)服務人員、渠道授權服務站服務工程師培訓計劃，提高服務人員技能。

　　2、對渠道授權服務站日常工作實施管理及考核。

　　3、領導組織事業(yè)部重大項目的交付服務的支持、管理、反饋并督促項目結(jié)案。制定公共行業(yè)重要客戶的服務計劃，并按計劃實施。

　　4、組織、協(xié)調(diào)完成各行業(yè)的'售后技術支持服務，及時處理各項重大事項。

　　5、根據(jù)公共行業(yè)的應用特點及產(chǎn)品分布，制定相應的備件計劃，督促行業(yè)服務人員及服務站完成備件申請

　　6、參加相應事業(yè)部新產(chǎn)品的學習，跟進新產(chǎn)品的技術，組織團隊對相應行業(yè)產(chǎn)品的維修技術進行學習。

　　7、指導、支持行業(yè)服務人員及渠道商向客戶推薦服務產(chǎn)品，推進服務創(chuàng)收，完成服務創(chuàng)收目標。

　　二、任職要求：

　　1、專科及以上學歷，電氣及其自動化、自動化、通信工程、電子信息科學與技術等相關專業(yè)；

　　2、具有1年以上ups工作經(jīng)驗，高度認可公司文化；

　　3、具有較好的團隊建設與組織協(xié)作能力，較好的親和力，良好的協(xié)調(diào)溝通能力、較強的判斷能力、良好的口頭表達和文字表達能力；

　　4、思想正派，不營私舞弊，不利用職務之便謀取不當利益；

　　5、適應不定時出差。

服務崗位職責 篇20

　　1.負責通過全面管理，不斷提高受理中心統(tǒng)一受理和送達工作的質(zhì)量與效率。

　　2.負責受理中心重大事項的決策。

　　3.負責組織研究和制訂與受理中心事業(yè)發(fā)展相關的規(guī)劃。

　　4.負責組織起草與受理中心業(yè)務工作相關的規(guī)范化管理文件并組織實施。

　　5.負責與局相關業(yè)務司和有關技術審評機構的協(xié)調(diào)，使受理中心工作與國家食品藥品監(jiān)督管理局的'整體工作相適應。

　　6.負責組織制訂和實施受理中心年度工作計劃。

　　7.負責考核副主任、組長及受理中心其他工作人員的工作，決定組長、副組長及組員的聘屆.

　　8.負責組織開展受理中心的信息化建設工作、維護和支持受理中心網(wǎng)頁的各項功能和內(nèi)容。

　　9.負責完成局領導交辦的其他工作。

服務崗位職責 篇21

　　職責描述:

　　1、日常工作嚴格按照接待流程服務客戶;

　　2、處理客戶投訴,建立客戶檔案及車輛信息,維護客戶關系;

　　3、維修保養(yǎng)方面,積極向客戶溝通并作出合理建議;

　　4、及時回訪顧客,誠懇征求顧客對服務質(zhì)量的意見和建議,做好記錄保存。

　　任職條件

　　1.中專以上學歷;具有1年以上同崗經(jīng)驗;

　　2.具有親和力、協(xié)調(diào)能力、良好的溝通技能和服務意識;

　　3.能熟練操作應用計算機系統(tǒng);

　　4.有駕駛執(zhí)照并有1年駕駛經(jīng)歷。

服務崗位職責 篇22

　　一職責范圍

　　安保部是公司配合公安、消防部門進行治安、消防安全的重要輔助力量。負責園區(qū)辦所管轄的安保工作的業(yè)務指導,負責安保員的培訓工作,具體職責有:

　　1、根據(jù)公安部門、消防部門和上級主管部門的有關規(guī)定和要求,結(jié)合園區(qū)實際,制定園區(qū)各種防范措施。

　　2、根據(jù)園區(qū)的實際情況,合理設置崗位和配置人員。

　　3、負責與治安部門聯(lián)系,爭取治安部門的支持和指導。

　　4、負責編寫安保隊伍的培訓計劃,并組織實施、考核。

　　5、負責園區(qū)安保工作記錄收集、整理、存檔工作,并對服務質(zhì)量進行考核,對不合格項,提出整改意見。

　　二崗位職責

　　(一)安保主管職責

　　1、負責部門職責范圍內(nèi)各項工作的計劃組織、監(jiān)督、落實。

　　2、熟悉和了解園區(qū)的有關建筑布局、消防通道、消防器材設置等情況。

　　3、靈活運用各項突發(fā)事件處理預案解決實際工作中發(fā)生的相應事件。

　　4、定期組織安保人員學習培訓,并對安保領班工作進行檢查和考核。

　　5、不定期組織和實施有效的消防、安全培訓和相關演習。

　　6、參與重大治安事件和復雜矛盾的處置協(xié)調(diào)工作。

　　7、做好日常巡查工作,及時發(fā)現(xiàn)和制止違章行為并記錄在案,匯報上級。

　　8、負責每月第一周內(nèi)會同工程主管對安全系統(tǒng)設備進行一次全面檢測。

　　9、認真完全上級交辦的其他工作。

　　(二)安保領班職責

　　1、負責班組日常工作的安排并對班組成員的'各項工作進行指導、監(jiān)督。

　　2、負責實施對班組成員的各項培訓與考核工作。

　　3、對未達到工作要求的班組成員,及時指正或處理并向上級匯報。

　　4、掌握處理日常事件的原則及方式,及時恰當?shù)噩F(xiàn)場協(xié)調(diào)處理相關事件,遇重大事件或復雜矛盾及時向上級匯報。

　　5、認真完成班組當天的工作記錄和臺帳登記,并做好各類器械及相關事宜的交接。

　　6、協(xié)助班組成員更好的完成各項工作。

　　7、在每日班組會議上總結(jié)班組當天工作情況。

　　8、認真完全上級交辦的其他工作。

　　(三)安保員職責

　　1、負責園區(qū)內(nèi)的秩序維護、防盜、防火、車輛及人員引導等工作。

　　2、負責園區(qū)內(nèi)各類公共設施的完好。

　　3、嚴格按各項工作流程與工作標準工作,維護園區(qū)整體形象。

　　4、保證轄區(qū)內(nèi)車輛停放有序、路道通暢。

　　5、防止園區(qū)內(nèi)重大治安事件、刑事案件、火災、交通事故發(fā)生。

　　6、認真完成各級領導交辦的任務。

　　(四)門崗安保員職責

　　1、嚴格執(zhí)行崗位操作規(guī)范,體現(xiàn)園區(qū)形象。

　　2、做好進行入園區(qū)人員、車輛的引導工作。

　　3、確保園區(qū)出入口無違停車輛。

　　4、做好園區(qū)臨時車輛出入登記,特別關注車輛進入園區(qū)時的基本車況,并做好記錄。晚23:00以后對進出園區(qū)的人員和車輛進行盤查、登記。

　　5、嚴禁未經(jīng)許可的收購、推銷、小販等人員進入園區(qū)。

　　6、認真檢查運出園區(qū)的裝修材料、商品和其他物品,并憑《出門條》放行。

　　7、嚴禁危險品或違禁品進入園區(qū)。

　　8、認真完成上級交辦的其它工作。

　　(五)巡邏崗安保員職責

　　1、負責轄區(qū)內(nèi)公共區(qū)域的治安、消防、車輛引導工作。

　　2、按責任路線巡視檢查,發(fā)現(xiàn)問題要求及時記錄并匯報。

　　3、及時盤查巡視中遇到的可疑人員。

　　4、認真巡視各個公共設施確保其完好或運作正常。

　　5、認真檢查消防設施,及時排除消防隱患。

　　6、熱情接受詢問,及時為求助人排憂解難。

　　7、發(fā)現(xiàn)治安、火警等突發(fā)事件應及時處理或匯報。

　　8、認真完全上級交辦的其他工作。

　　(六)車輛管理員崗位職責

　　1、負責維護停車場的治安、交通秩序,保證交通暢順,協(xié)調(diào)和指揮車輛停放在指定的車位。

　　2、提醒車主離車前關好門窗,帶走車上貴重物品,作好巡檢工作,保證車輛安全。

　　3、嚴禁停車場內(nèi)車輛亂停亂放。

　　4、嚴禁'三超'車輛及裝有易燃、易爆、危險品的車輛進入停車場。

　　5、及時處理或向上級報告停車場內(nèi)出現(xiàn)治安糾紛或交通事故。

　　6、認真檢查停車場內(nèi)車輛、消防設施及衛(wèi)生情況,發(fā)現(xiàn)問題及時處理。

　　7、認真、如實作好值班記錄。

　　8、認真完成上級交辦的其它工作。

　　(七)監(jiān)控中心安保員職責

　　1、負責運用監(jiān)控設備對園區(qū)進行巡視,并做好相應記錄。

　　2、熟練掌握監(jiān)控系統(tǒng)的操作規(guī)程,嚴格按操作規(guī)程執(zhí)行。

　　3、如發(fā)現(xiàn)可疑情況,立即定點錄像,及時向上級匯報。

　　4、做好錄像資料的保存工作,錄像資料保存期限為一個月,有價值的錄像資料必須備份隨時備查。

　　5、負責監(jiān)控室衛(wèi)生,每天交接班時清掃一次,平時注意保持。

　　6、嚴禁無關人員進入監(jiān)控室,確需進入的應做好登記。

　　7、做好錄像資料的保密工作,不將監(jiān)控設備挪作它用。任何單位或個人需調(diào)取錄像資料必須經(jīng)園區(qū)辦主任同意。

　　8、每天0:00-6:00期間每半小時呼叫各崗位一次。

　　9、認真完成上級交辦的其它工作。

　　(八)義務消防員職責

　　1、堅持貫徹'以防為主,防消結(jié)合'的消防工作方針。

　　2、認真學習消防知識,必須掌握各種消防器材操作技術和使用方法。

　　3、積極參加園區(qū)組織的相應消防培訓與消防演習。

　　4、轄區(qū)內(nèi)消防器材、設備每月檢查一次,并做好檢查記錄,保證消防器材、設備隨時處于良好狀態(tài)。

　　5、園區(qū)發(fā)生火警事故時,園區(qū)內(nèi)或接到通知的員工都必須迅速趕撲現(xiàn)場,積極參與搶險救災工作,不得借故逃避。

　　6、發(fā)現(xiàn)園區(qū)發(fā)生火警事故時,必須采取應急措施,組織人力撲火救災,關閉電閘,疏導指揮群眾撤離危險區(qū),同時報告有關部門或撥打火警電話。

　　7、作好現(xiàn)場安全保衛(wèi)工作,防止不法分子乘亂而入、渾水摸魚。

　　8、協(xié)助有關部門查原因,查損失及作好安置等善后工作。

服務崗位職責 篇23

　　房地產(chǎn)公司售后服務員崗位描述

　　1、職務名稱:售后服務員

　　2、直接上級:售后服務主任

　　3、本職工作:協(xié)助服務主任做好相關工作

　　4、工作責任:

　　協(xié)助租后主任為客戶服務。

　　協(xié)助辦理相關的銷售手續(xù),并做好檔案管理工作。

　　負責與客戶溝通聯(lián)系,為客戶解決困難。

　　在與客戶聯(lián)系中,要有禮有節(jié),不違背公司利益,又使客戶滿意。

　　協(xié)助經(jīng)理處理投訴問題的落實、解決。

　　做好對外公關工作。

服務崗位職責 篇24

　　1)執(zhí)行餐飲部的各項制度及工作標準；

　　2)按時參加班前例會，接受工作安排；

　　3)開餐前做好衛(wèi)生清理及餐前準備工作；

　　4)熟悉菜單、酒水單掌握推銷技巧；

　　5)業(yè)務熟練，按工作程序與標準為賓客提供優(yōu)質(zhì)服務；

　　6)接受賓客點餐，積極推銷菜品、飲品；

　　7)關注食品質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問題及時上報；

　　8)隨時觀察客人需求，將服務做到賓客開口之前；

　　9)對特殊賓客如：老人、孩子、孕婦要給于特別關注，適時提供個性化服務；

　　10)及時將賓客的要求和投訴反映給上級，尋求解決的方法；

　　11)賓客用餐結(jié)束，主動征求意見，并送客至門外，揮手告別；

　　12)工作中始終保持微笑待客，大方禮貌、得體的為賓客提供服務；

　　13)做好餐后收尾工作；

　　14)正確使用酒店的用具設備，愛護財產(chǎn)；

　　15)接受上級的評估與檢查；

　　16)自覺遵守酒店的各項規(guī)章制度；

　　17)積極參加培訓，不斷提高自己的服務技能、技巧、提高服務質(zhì)量；

　　18)完成領導交辦的其他臨時性工作。

服務崗位職責 篇25

　　崗位職責：

　　1.在分管主任的具體指導下,對處領導負責,提出建議,當好參謀。

　　2.組織科室人員的政治、業(yè)務學習,提高全科人員的'政治素質(zhì)和業(yè)務水平。

　　3.按處的總體部署制訂工作計劃并組織實施。

　　4.負責健全和落實各項規(guī)章制度,樹立良好的窗口形象。

　　5.負責清明節(jié)的計劃安排(總結(jié)上報)具體組織、現(xiàn)場指揮及烈士親屬的接待。

　　6.負責具體的烈士事跡編纂、經(jīng)驗材料的撰寫、陳列展示、文體活動組織。

　　7.協(xié)調(diào)好與其他科室人員的工作和業(yè)務協(xié)調(diào)關系。

　　8.完成領導交辦的其他工作。

服務崗位職責 篇26

　　崗位職責：

　　1、及時維修客戶處機器出現(xiàn)的問題，保障機器的正常運行；

　　2、配合辦事處業(yè)務人員的工作開展；

　　3、負責在老客戶中積極宣傳智能裝備集團產(chǎn)品，推廣應用工藝；

　　4、負責復核客戶處地基、水、電、氣等裝機條件，確認是否按照前期工作人員所提供的圖紙及安裝條件進行準備；

　　5、在保證市場正常的.情況下，逐步進行保養(yǎng)收費制度的宣傳和實施工作；

　　6、負責整套機器的例行檢修、維護等技術支持和服務工作，認真填寫維修服務報告；

　　7、增值服務工程師至少每三個月到所轄用戶處巡視一次，巡視或維修服務均要詳細。

　　任職要求：

　　1、本科及以上學歷，電氣自動化、機械設計制造及其自動化等工科專業(yè)背景；

　　2、要求有1—5年機電設備維修經(jīng)驗，技術全面；

　　3、能接受3—6個月的技能培訓，能夠適應長期出差或駐外工作。

服務崗位職責 篇27

　　崗位職責:

　　1、負責做好售后機床所有問題,整理提供給生產(chǎn)部門做問題匯總;

　　2、負責培訓客戶如何安全高效的使用機床;

　　3、保證售后服務質(zhì)量;

　　4、與客戶及相關項目人員協(xié)調(diào),保持良好的關系,提高客戶的滿意度等。

服務崗位職責 篇28

　　1、負責公司前臺接待及電話接轉(zhuǎn)；

　　2、收發(fā)傳真，復印文檔，收發(fā)信件、報刊、文件等；

　　3、負責公司員工考勤的整理和統(tǒng)計；

　　4、受理會議室預約，協(xié)調(diào)會議時間，下發(fā)會議通知，布置會議室；

　　5、負責訂餐、訂報，信件、包裹的.安排及與快遞公司的聯(lián)系；

　　6、負責各級主管交辦出差安排等各項工作；

　　7、完成上級交給的其它事務性工作。

服務崗位職責 篇29

　　1、全面負責運行服務部的各項工作,嚴格履行各類安全操作規(guī)程、服務標準和管理制度,積極開展業(yè)務技術、操作技能的學習培訓,不斷提升售后服務水準和企業(yè)形象,確保安全生產(chǎn)和穩(wěn)定供氣。

　　2、負責各類燃氣管網(wǎng)及附屬設施的管理、維護、保養(yǎng)等工作,定期組織檢查,實時掌握各種運行設施的運行狀況,發(fā)現(xiàn)異常及時安排維修,確保管網(wǎng)設施安全運行。

　　3、合理組織、及時安排日常維修和拆遷等任務,保障用戶正常用氣。

　　4、制訂各類作業(yè)方案并組織實施帶氣作業(yè)、管網(wǎng)改線、用戶拆遷及室內(nèi)外各類隱患的整改任務。

　　5、組織實施新建管線、調(diào)壓設施及用戶室內(nèi)的置換送氣工作。

　　6、建立嚴密、高效的突發(fā)事故應急處理機制,不斷提高應急搶險人員的安全意識和應急處置能力,做好事故應急搶險工作。

　　7、負責制訂搶險物資、日常維修材料、工具儀器等購置計劃并做好部門財產(chǎn)的日常管理工作。

　　8、協(xié)助相關部門做好其他工作。

服務崗位職責 篇30

　　執(zhí)行部門經(jīng)理/副經(jīng)理下達的各項工作指令，負責具體安排、部署客戶服務工作，并將執(zhí)行情況及時反饋；

　　協(xié)助部門經(jīng)理、副經(jīng)理做好部門客戶服務相關計劃和制度的制定與修訂；依照國家有關政策法規(guī)和深圳市證券交易所廣場具體情況，擬定相關管理制度、辦法、通知等；

　　按照交樓/退租程序予業(yè)戶辦理交樓/退租手續(xù)，協(xié)助驗收樓宇、接受并就業(yè)戶裝修的申請?zhí)岢龀醪交貜鸵庖娪杞?jīng)理批準后書面回復，對裝修現(xiàn)場進行巡查，發(fā)現(xiàn)違規(guī)違法施工或裝修防護落實不到位現(xiàn)象立即予以糾正，追究相關崗位人員責任的'同時上報上級；

　　協(xié)調(diào)處理關于施工、業(yè)戶二次裝修引發(fā)的業(yè)戶投訴或糾紛；參預業(yè)戶單元二次裝修竣工驗收，并督促落實整改及驗收結(jié)果；

　　督促下屬建立健全業(yè)戶檔案，保存與物業(yè)相關的各種資料。協(xié)助處理來往信函文件等，處理業(yè)戶的日常投訴，做好相關記錄/檔案。 每周、月向上級遞交工作報告，統(tǒng)計業(yè)戶維修、投訴、建議、收費等情況，跟進未完成事項，遇重大事件及時前往現(xiàn)場，妥善處理的同時向上級請示和匯報；

　　及時跟進下屬及業(yè)戶反映的問題，及時向部門經(jīng)理、副經(jīng)理匯報完成情況和結(jié)果；

　　按照年度計劃，每年不少于2次組織業(yè)戶的滿意度調(diào)查，負責擬定調(diào)查計劃、方案報批后組織實施，針對調(diào)查結(jié)果作出分析報告并對意見業(yè)戶進行回訪；

　　跟進業(yè)戶欠費催繳收工作； 負責對部門內(nèi)員工進行相關業(yè)務知識培訓和指導；對下屬員工工作表現(xiàn)及業(yè)務技能進行考核，向上級提出員工晉升、調(diào)薪的建議； 負責與其它班組間的配合與協(xié)調(diào)，共同完成相關工作任務；

　　對空置、出租樓層公共區(qū)域每日進行巡視，查閱各服務崗位的當班記錄，跟進各項工作任務、標準落實情況；

　　負責每天天氣預報發(fā)布，如遇惡劣氣候安排下屬起草書面“溫馨提示”通知業(yè)戶，且跟進做好預防措施；

　　參與選聘外包項目的招投標、簽訂合同、質(zhì)量評審或項目驗收等工作； 完成上級交辦的其它工作任務。

服務崗位職責 篇31

　　一、職責描述：

　　1、任務制定年度、月度的經(jīng)營目標、計劃并予以實施。

　　2、制定策略，以提高責任地區(qū)的`售后服務、配件和附件市場份額。

　　3‘制定維修業(yè)務，配件，附件銷售目標，并分解到員工的工作目標。

　　4、實現(xiàn)上級領導所制定的業(yè)績目標。

　　5、領導開展24小時援助服務。

　　6、負責售后前臺接待、車間維修、配件管理三大崗位的工作，建立健全各項工作、各崗位職責。

　　7、建立和完善部門薪酬、福利和績效管理制度和體系，組織實施員工績效考核。

　　8、負責本部門員工的績效評估，崗位調(diào)整，培訓發(fā)展計劃和激勵措施。

　　9、領導和激勵下屬員工，使所有員工的思維和行動都以客戶為中心。

　　10、完成領導交辦的其他工作任務。

　　二、職位要求：

　　1、汽車維修類類專業(yè)；五年以上汽車行業(yè)工作經(jīng)驗；三年以上售后管理崗位工作經(jīng)驗。

　　2、具有汽車維修相關知識、車間管理相關知識。