服務行業崗位職責（精選9篇）

服務行業崗位職責 篇1

　　崗位職責：

　　1、加強業務知識的學習，不斷掌握服務技能，供給服務質量

　　2、積極配合領班工作，服從領班及上級領導指揮，團結，善于幫忙同事工作

　　3、善于向顧客介紹及推銷本餐廳飲品及菜肴

　　4、具有良好的會話本事，善于運用語言技巧，為客人供給最佳服務做到：禮貌有禮，掌握原則，有問必答，言簡意明

　　5、工作時要做到四勤：口勤，眼勤，手勤，腳勤，及時了解客人的要求

　　6、做好上班前后的樓面及吧臺衛生工作，進取檢查備用餐具是否齊全，餐臺上器皿及需要用品是否整潔和齊備

　　7、要有純熟的業務操作知識，掌握及懂得客人需要的每份飲料及食物的用餐情景及規律

　　8、堅持清新，整潔，優雅狀態，為賓客供給熱情，禮貌，周到，高質量的餐飲服務

　　9、做好酒吧及樓面物品領用，保管及日耗報損等方面工作，并進行每月物品，飲品的盤存

　　10、工作職責心強，有獨立處理業務的本事，發現問題及時上報，善于班前班后提出問題，及時轉達客人提出的意見

服務行業崗位職責 篇2

　　崗位職責：

　　1、按照上級安排，負責餐前準備、餐中服務和餐后收尾等工作；

　　2、負責所轄區區域設備、安全和衛生工作；

　　3、出色的溝通本事和客戶服務技巧，為顧客供給高質量的專業服務；

　　4、服從管理，團結同事，能夠作為團隊的一員協調工作；

　　5、能夠將注意力集中于賓客的需求，在任何時候始終堅持冷靜和禮貌；

　　6、上級安排的其他事項。

　　任職要求：

　　1、22—35周歲，中專以上學歷，上海戶籍優先；

　　2、有一年以上高檔酒吧、餐飲服務經驗者優先；

　　3、工作主動熱情，禮貌耐心，職責心強，具備客戶至上的服務理念，餐飲基本禮儀；

　　4、形象氣質佳，身體健康，親和力強，應變本事強；

服務行業崗位職責 篇3

　　崗位職責：

　　1、服務員不能夠座臺，不能夠在規定外向客人強索小費，注意控制調節自我情緒，不隨意發脾氣，不出現粗魯行為，塑造自我令人滿意愉快易接近的隨和性格。

　　2、熟悉場所內經營的品種及價格，隨時向客人推銷提高銷售額。

　　3、每一天準時站位，姿態端正，背不靠墻腳不交叉，不可交頭接耳，見到客人主動打招呼，并采用同意規范的禮貌用語。

　　4、營業結束后服務員應對其管轄房間進行清理打掃，并認真仔細檢查房間所隱蔽角落各項設施，用具是否清潔齊全，并切斷電源和清楚煙蒂等易燃之屋=物，檢查完畢通告上司復查后方可下班。

　　5、每日參加班前例會，做好各項準備工作，堅持良好的儀容儀表，以最佳的精神面貌維護公司形象。

　　6、負責進行自我管轄區的清潔工作，堅持房間干凈整潔，沙發茶幾茶具門窗電視柜電腦柜各項用具等物品數量齊全，擺放規范并擦拭干凈。

　　7、熟悉場所內房間的結構及分布情景，消費方式，堅持迅速回答客人。

　　8、房間客人買單時及時與之相關人員聯系，并按規定程序結帳。

　　9、熱愛公司，愛崗盡職，遵守公司各項規章制度，按規定時間上下班，服從安排，不得隨便請假。

　　10、客人進場時應主動親切問候，及時向入座的客人介紹房間消費形式，并按服務流程進行服務。

服務行業崗位職責 篇4

　　工作資料：

　　1、為客人迎賓領位，供給雪茄、酒水等商品熱情的服務；

　　2、輔助銷售等工作；

　　3、維護店面及店內設施的'美觀、舒適和清潔，打造良好消費環境。

　　工作要求：

　　1、具有職高以上學歷，形象氣質具佳；

　　2、具有酒店服務經驗者優先；具備必須的英語聽、說本事者優先。

服務行業崗位職責 篇5

　　1、為員工進餐提供優質服務，做好開餐供應和清潔衛生工作，每餐配菜認真分量均勻；

　　2、做好開餐前的各項準備工作，及時按要求補充各種物品，負責每餐餐券收取統計工作；

　　3、經常巡視，如若發現臟物及時清理保證餐桌、地面干凈，餐后按質量要求清理衛生；

　　4、收餐后做好食堂區域環境、物品設備、餐具用具的衛生清潔工作；

　　5、按照餐廳規定的服務標準和程序細心周到地做好各個環節，完成臨高布置的其他各項任務；

　　6、每天對員工數量進行預估，防止飯菜浪費；

服務行業崗位職責 篇6

　　崗位職責：

　　1.負責正確編制憑證，負責正確登記明晰分類帳，每月末結賬日與總帳核對，保證相符;

　　2. 負責定期對帳，保證帳帳相符，并會同出納對超過正常付款期的未達款項進行原因追查;

　　3. 負責定期或不定期的進行財務分析和經濟活動分析并上報;

　　4. 定期歸集、整理財務資料，分類列清單，加封裝訂成冊，存檔備查;

　　5. 負責發票的.購買及保管工作，并建立發票領用，交匯登記簿;

　　6. 根據財務管理制度負責應收款項的催收工作，按月下發催帳通知單;

　　7. 負責存貨出入庫手續辦理，并進行用友軟件供應鏈的錄入。

　　任職要求：

　　1. 一年以上大中型企業相關工作經驗，有中級會計師證者優先;

　　2. 專科及以上學歷，會計、財務管理等相關專業;

　　3. 具有扎實的財務專業知識，熟悉國家會計準則、稅收等相關法規政策;

　　4. 熟練各類財務軟件及辦公軟件;

　　5. 較強的語言和文字表達能力。

服務行業崗位職責 篇7

　　崗位職責：

　　1.對原始憑證進行審核、制單、記賬;

　　2.發票的購買，開具和保管;

　　3.對企業進行成本核算;

　　4.負責有關企業經營活動的各種報表的編制;

　　5.按時到稅務部門繳納企業的各種稅款;并并協助企業的年審工作;

　　6.憑證，檔案的'裝訂保管工作;

　　7.上級交待的其他臨時工作。

　　職位要求：

　　1、財會專業大專以上學歷;

　　2、3年以上財會工作經驗，熟悉全盤帳務處理，熟悉財務相關知識，有會計資格證書;

　　3、吃苦耐勞，誠實，細心，正直有敬業精神;

　　4、熟練掌握word，excel的運用，會使用財務軟件。

服務行業崗位職責 篇8

　　崗位職責：

　　1、準時參加各種培訓課程，文娛活動及思想教育學習。

　　2、按酒店規定的崗位衛生職責制做好衛生工作。

　　3、嚴格執行并遵守酒店內部的一切規章制度。

　　4、按要求做好收市后的各項工作。

　　5、負責崗位的財產管理工作，客人離店時提示客人帶齊隨身物品并迅速檢查崗位物品。

　　6、禮貌待客，微笑服務，幫忙，督促，帶領新員工

　　7、負責崗位的消防節能等工作。

　　8、理解客人各種類型的投訴及提問，不卑不亢，不在解答本事范圍的，及時請示上級解決，關于內部機密問題，禮貌婉言拒絕回答。

　　9、服務過程微笑待客，積極配合部長工作。

　　10、定期向上級報告工作情景，反映問題，提出好的服務意見。

　　11、堅持備餐間衛生及備品充足

　　12、熟悉菜品的各種服務程序，菜牌，酒水牌價格，使工作能夠順利完成

　　13、按照管理級的指示，做好所在區域內的衛生清潔工作，負責餐具，座位擺設，更換

服務行業崗位職責 篇9

　　崗位職責:

　　1. 負責市場渠道開拓與銷售工作,執行并完成公司年度銷售計劃。

　　2. 根據公司市場營銷策略,提升銷售價值,擴大市場占有率。

　　3. 與客戶保持良好溝通,實時把握客戶需求。

　　4. 收集一線營銷信息和用戶意見,對公司營銷策略、服務質量等提出參考意見。

　　5. 負責與客戶銷售合同條款的商定,按公司規定完成內部的合同會簽流程。

　　6. 協同呼叫中心完成服務數據的采集和錄入。

　　7. 做好銷售數據采集及上報,同時做好應收賬款管理。

　　8. 維護和開拓新的'銷售渠道和新客戶。

　　9. 完成領導交辦的其他工作。

　　職位要求:

　　1. 大學本科以上學歷,醫學或者保險相關專業為佳。

　　2. 五年以上大客戶銷售及項目管理經驗,保險公司團險部從業背景優先。

　　3. 熟悉保險金融行業,具備較強的業務拓展能力。

　　4. 誠實守信,性格開朗,做事嚴謹,富有責任心。

　　5. 工作積極主動,有激情,溝通協調及適應能力強,能很快融入新的團隊文化。