服務(wù)行業(yè)崗位職責(zé)集錦（通用14篇）

服務(wù)行業(yè)崗位職責(zé)集錦 篇1

　　崗位職責(zé)：

　　1、準(zhǔn)時參加各種培訓(xùn)課程，文娛活動及思想教育學(xué)習(xí)。

　　2、按酒店規(guī)定的崗位衛(wèi)生職責(zé)制做好衛(wèi)生工作。

　　3、嚴(yán)格執(zhí)行并遵守酒店內(nèi)部的一切規(guī)章制度。

　　4、按要求做好收市后的各項工作。

　　5、負(fù)責(zé)崗位的財產(chǎn)管理工作，客人離店時提示客人帶齊隨身物品并迅速檢查崗位物品。

　　6、禮貌待客，微笑服務(wù)，幫忙，督促，帶領(lǐng)新員工

　　7、負(fù)責(zé)崗位的消防節(jié)能等工作。

　　8、理解客人各種類型的投訴及提問，不卑不亢，不在解答本事范圍的，及時請示上級解決，關(guān)于內(nèi)部機(jī)密問題，禮貌婉言拒絕回答。

　　9、服務(wù)過程微笑待客，積極配合部長工作。

　　10、定期向上級報告工作情景，反映問題，提出好的服務(wù)意見。

　　11、堅持備餐間衛(wèi)生及備品充足

　　12、熟悉菜品的各種服務(wù)程序，菜牌，酒水牌價格，使工作能夠順利完成

　　13、按照管理級的指示，做好所在區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生清潔工作，負(fù)責(zé)餐具，座位擺設(shè)，更換

服務(wù)行業(yè)崗位職責(zé)集錦 篇2

　　1、按時參加各種訓(xùn)練課程、娛樂活動及思想教育學(xué)習(xí)。

　　2、按照酒店規(guī)定的工作崗位衛(wèi)生責(zé)任制做好衛(wèi)生工作。

　　3、嚴(yán)格執(zhí)行和遵守酒店內(nèi)部的所有規(guī)章制度。

　　4、必要時，關(guān)閉市長/市場后，做好各項工作。

　　5、負(fù)責(zé)職位的財產(chǎn)管理工作，客人離開商店時，指示客人攜帶隨身物品，迅速檢查職位物品。

　　6、禮貌地對待客人，微笑服務(wù)，幫助，督促，帶領(lǐng)新員工

　　7、負(fù)責(zé)消防節(jié)能等工作的崗位。

　　8、理解客人的各種不滿和問題，不屈不撓，不解決能力范圍，及時要求上級解決，禮貌地拒絕回答內(nèi)部機(jī)密問題。

　　9、服務(wù)過程微笑款待，進(jìn)取的合作長官工作。

　　10、定期向上級報告工作情況，反映問題，提出良好的服務(wù)意見。

　　11、堅持餐室衛(wèi)生及備用品充足

　　12、熟悉料理的各種服務(wù)程序、餐盤、酒盤的價格，確保工作順利完成

　　13、按照管理級指示，做好地區(qū)內(nèi)衛(wèi)生清潔工作，負(fù)責(zé)餐具、座椅裝飾、更換

服務(wù)行業(yè)崗位職責(zé)集錦 篇3

　　崗位職責(zé)：

　　1、按照領(lǐng)班安排認(rèn)真做好桌椅，餐廳內(nèi)的衛(wèi)生，準(zhǔn)備好各種用品，確保正常營業(yè)

　　2、主動接待顧客應(yīng)做到熱情，禮貌，耐心，周到，讓顧客有賓至如歸之感。

　　3、運用禮貌語言，為客人供給最佳的服務(wù)

　　4、善于向顧客介紹和推銷本餐廳飲品及特色菜品。

　　5、配合領(lǐng)班工作，服從上級領(lǐng)導(dǎo)的指揮安排，

　　6、積極參加培訓(xùn)，不斷提高工作技能。

　　任職資格；

　　1、年齡18—26周歲，身體健康，品行端正，男女不限，初中及以上文化程度

服務(wù)行業(yè)崗位職責(zé)集錦 篇4

　　崗位職責(zé)：

　　1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，不斷掌握服務(wù)技能，供給服務(wù)質(zhì)量

　　2、積極配合領(lǐng)班工作，服從領(lǐng)班及上級領(lǐng)導(dǎo)指揮，團(tuán)結(jié)，善于幫忙同事工作

　　3、善于向顧客介紹及推銷本餐廳飲品及菜肴

　　4、具有良好的會話本事，善于運用語言技巧，為客人供給最佳服務(wù)做到：禮貌有禮，掌握原則，有問必答，言簡意明

　　5、工作時要做到四勤：口勤，眼勤，手勤，腳勤，及時了解客人的要求

　　6、做好上班前后的樓面及吧臺衛(wèi)生工作，進(jìn)取檢查備用餐具是否齊全，餐臺上器皿及需要用品是否整潔和齊備

　　7、要有純熟的業(yè)務(wù)操作知識，掌握及懂得客人需要的每份飲料及食物的用餐情景及規(guī)律

　　8、堅持清新，整潔，優(yōu)雅狀態(tài)，為賓客供給熱情，禮貌，周到，高質(zhì)量的餐飲服務(wù)

　　9、做好酒吧及樓面物品領(lǐng)用，保管及日耗報損等方面工作，并進(jìn)行每月物品，飲品的盤存

　　10、工作職責(zé)心強(qiáng)，有獨立處理業(yè)務(wù)的本事，發(fā)現(xiàn)問題及時上報，善于班前班后提出問題，及時轉(zhuǎn)達(dá)客人提出的意見

服務(wù)行業(yè)崗位職責(zé)集錦 篇5

　　崗位職責(zé)：

　　1.負(fù)責(zé)正確編制憑證，負(fù)責(zé)正確登記明晰分類帳，每月末結(jié)賬日與總帳核對，保證相符;

　　2. 負(fù)責(zé)定期對帳，保證帳帳相符，并會同出納對超過正常付款期的未達(dá)款項進(jìn)行原因追查;

　　3. 負(fù)責(zé)定期或不定期的進(jìn)行財務(wù)分析和經(jīng)濟(jì)活動分析并上報;

　　4. 定期歸集、整理財務(wù)資料，分類列清單，加封裝訂成冊，存檔備查;

　　5. 負(fù)責(zé)發(fā)票的.購買及保管工作，并建立發(fā)票領(lǐng)用，交匯登記簿;

　　6. 根據(jù)財務(wù)管理制度負(fù)責(zé)應(yīng)收款項的催收工作，按月下發(fā)催帳通知單;

　　7. 負(fù)責(zé)存貨出入庫手續(xù)辦理，并進(jìn)行用友軟件供應(yīng)鏈的錄入。

　　任職要求：

　　1. 一年以上大中型企業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗，有中級會計師證者優(yōu)先;

　　2. 專科及以上學(xué)歷，會計、財務(wù)管理等相關(guān)專業(yè);

　　3. 具有扎實的財務(wù)專業(yè)知識，熟悉國家會計準(zhǔn)則、稅收等相關(guān)法規(guī)政策;

　　4. 熟練各類財務(wù)軟件及辦公軟件;

　　5. 較強(qiáng)的語言和文字表達(dá)能力。

服務(wù)行業(yè)崗位職責(zé)集錦 篇6

　　崗位職責(zé)：

　　1、初步審核公司會計原始單據(jù)和辦理日常會計業(yè)務(wù)，及時編制會計憑證、記賬、對賬;

　　2、按月對賬，做到賬賬、賬實相符，賬目清晰;往來賬款要做到按月清理，及時編制往來賬款未達(dá)賬項明細(xì)表，并督促相關(guān)人員及時報賬;

　　3、通過財務(wù)數(shù)據(jù)及時發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)異動情況，及時報告上級;

　　4、會計憑證、賬本的`打印、裝訂、整理和保管;

　　5、完場上級交付的其他工作。

　　任職條件：

　　1、大專以上學(xué)歷，財務(wù)類相關(guān)專業(yè)，會計電算化專業(yè)優(yōu)先;

　　2、具有相關(guān)的財務(wù)專業(yè)知識、賬務(wù)處理及財務(wù)管理經(jīng)驗;

　　3、熟悉使用財務(wù)軟件、excel、word等相關(guān)辦公軟件;

　　4、熟悉國家財稅法律規(guī)范，為人正直、責(zé)任心強(qiáng)、作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)、工作認(rèn)真仔細(xì)。

服務(wù)行業(yè)崗位職責(zé)集錦 篇7

　　1、為員工進(jìn)餐提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，做好開餐供應(yīng)和清潔衛(wèi)生工作，每餐配菜認(rèn)真分量均勻；

　　2、做好開餐前的各項準(zhǔn)備工作，及時按要求補(bǔ)充各種物品，負(fù)責(zé)每餐餐券收取統(tǒng)計工作；

　　3、經(jīng)常巡視，如若發(fā)現(xiàn)臟物及時清理保證餐桌、地面干凈，餐后按質(zhì)量要求清理衛(wèi)生；

　　4、收餐后做好食堂區(qū)域環(huán)境、物品設(shè)備、餐具用具的衛(wèi)生清潔工作；

　　5、按照餐廳規(guī)定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和程序細(xì)心周到地做好各個環(huán)節(jié)，完成臨高布置的其他各項任務(wù)；

　　6、每天對員工數(shù)量進(jìn)行預(yù)估，防止飯菜浪費；

服務(wù)行業(yè)崗位職責(zé)集錦 篇8

　　崗位職責(zé)：

　　1、及時客觀公正的`進(jìn)行賬務(wù)和結(jié)算工作，成本管理工作及時進(jìn)行會計核算、賬務(wù)處理。負(fù)責(zé)編制公司月度、季度、年度會計報表核算成本;

　　2、做好會計監(jiān)督工作，嚴(yán)格按照國家的財經(jīng)法規(guī)和企業(yè)規(guī)章制度進(jìn)行審批核算;

　　3、編寫財務(wù)報告，及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報財務(wù)工作。

　　崗位能力素質(zhì)要求：

　　1、具有大專以上文化程度、會計從業(yè)資格證書和相應(yīng)會計專業(yè)技術(shù)資格;

　　2、熟悉國家的財經(jīng)法律、法規(guī)、規(guī)章和方針、政策;

　　3、有較強(qiáng)的組織能力和工作責(zé)任感、事業(yè)心;

　　4、具有餐飲業(yè)會計經(jīng)驗者優(yōu)先。

服務(wù)行業(yè)崗位職責(zé)集錦 篇9

　　崗位職責(zé)：

　　1、接待顧客應(yīng)主動、熱情、禮貌、耐心、周到，使顧客有賓至如歸之感；

　　2、運用禮貌語言，為客人供給最佳服務(wù)；

　　3、善于向顧客介紹和推銷相關(guān)項目；

　　4、配合領(lǐng)班工作，服從領(lǐng)班或以上領(lǐng)導(dǎo)指揮，團(tuán)結(jié)及善于幫忙同事工作；

　　5、積極參加培訓(xùn)，不斷提高服務(wù)技能。

　　任職要求：

　　1、年齡18—30歲，身體健康；

　　2、品行端正，能吃苦耐勞，初中以上文化程度。

　　工作時間：倒班工作制。

服務(wù)行業(yè)崗位職責(zé)集錦 篇10

　　工作資料：

　　1、為客人迎賓領(lǐng)位，供給雪茄、酒水等商品熱情的服務(wù)；

　　2、輔助銷售等工作；

　　3、維護(hù)店面及店內(nèi)設(shè)施的'美觀、舒適和清潔，打造良好消費環(huán)境。

　　工作要求：

　　1、具有職高以上學(xué)歷，形象氣質(zhì)具佳；

　　2、具有酒店服務(wù)經(jīng)驗者優(yōu)先；具備必須的英語聽、說本事者優(yōu)先。

服務(wù)行業(yè)崗位職責(zé)集錦 篇11

　　崗位職責(zé)：

　　1、按照上級安排，負(fù)責(zé)餐前準(zhǔn)備、餐中服務(wù)和餐后收尾等工作；

　　2、負(fù)責(zé)所轄區(qū)區(qū)域設(shè)備、安全和衛(wèi)生工作；

　　3、出色的溝通本事和客戶服務(wù)技巧，為顧客供給高質(zhì)量的專業(yè)服務(wù)；

　　4、服從管理，團(tuán)結(jié)同事，能夠作為團(tuán)隊的一員協(xié)調(diào)工作；

　　5、能夠?qū)⒆⒁饬�集中于賓客的需求，在任何時候始終堅持冷靜和禮貌；

　　6、上級安排的其他事項。

　　任職要求：

　　1、22—35周歲，中專以上學(xué)歷，上海戶籍優(yōu)先；

　　2、有一年以上高檔酒吧、餐飲服務(wù)經(jīng)驗者優(yōu)先；

　　3、工作主動熱情，禮貌耐心，職責(zé)心強(qiáng)，具備客戶至上的服務(wù)理念，餐飲基本禮儀；

　　4、形象氣質(zhì)佳，身體健康，親和力強(qiáng)，應(yīng)變本事強(qiáng)；

服務(wù)行業(yè)崗位職責(zé)集錦 篇12

　　崗位職責(zé)：

　　1.對原始憑證進(jìn)行審核、制單、記賬;

　　2.發(fā)票的購買，開具和保管;

　　3.對企業(yè)進(jìn)行成本核算;

　　4.負(fù)責(zé)有關(guān)企業(yè)經(jīng)營活動的各種報表的編制;

　　5.按時到稅務(wù)部門繳納企業(yè)的各種稅款;并并協(xié)助企業(yè)的年審工作;

　　6.憑證，檔案的'裝訂保管工作;

　　7.上級交待的其他臨時工作。

　　職位要求：

　　1、財會專業(yè)大專以上學(xué)歷;

　　2、3年以上財會工作經(jīng)驗，熟悉全盤帳務(wù)處理，熟悉財務(wù)相關(guān)知識，有會計資格證書;

　　3、吃苦耐勞，誠實，細(xì)心，正直有敬業(yè)精神;

　　4、熟練掌握word，excel的運用，會使用財務(wù)軟件。

服務(wù)行業(yè)崗位職責(zé)集錦 篇13

　　崗位職責(zé):

　　1. 負(fù)責(zé)市場渠道開拓與銷售工作,執(zhí)行并完成公司年度銷售計劃。

　　2. 根據(jù)公司市場營銷策略,提升銷售價值,擴(kuò)大市場占有率。

　　3. 與客戶保持良好溝通,實時把握客戶需求。

　　4. 收集一線營銷信息和用戶意見,對公司營銷策略、服務(wù)質(zhì)量等提出參考意見。

　　5. 負(fù)責(zé)與客戶銷售合同條款的商定,按公司規(guī)定完成內(nèi)部的合同會簽流程。

　　6. 協(xié)同呼叫中心完成服務(wù)數(shù)據(jù)的采集和錄入。

　　7. 做好銷售數(shù)據(jù)采集及上報,同時做好應(yīng)收賬款管理。

　　8. 維護(hù)和開拓新的'銷售渠道和新客戶。

　　9. 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

　　職位要求:

　　1. 大學(xué)本科以上學(xué)歷,醫(yī)學(xué)或者保險相關(guān)專業(yè)為佳。

　　2. 五年以上大客戶銷售及項目管理經(jīng)驗,保險公司團(tuán)險部從業(yè)背景優(yōu)先。

　　3. 熟悉保險金融行業(yè),具備較強(qiáng)的業(yè)務(wù)拓展能力。

　　4. 誠實守信,性格開朗,做事嚴(yán)謹(jǐn),富有責(zé)任心。

　　5. 工作積極主動,有激情,溝通協(xié)調(diào)及適應(yīng)能力強(qiáng),能很快融入新的團(tuán)隊文化。

服務(wù)行業(yè)崗位職責(zé)集錦 篇14

　　崗位職責(zé)：

　　1、服務(wù)員不能夠座臺，不能夠在規(guī)定外向客人強(qiáng)索小費，注意控制調(diào)節(jié)自我情緒，不隨意發(fā)脾氣，不出現(xiàn)粗魯行為，塑造自我令人滿意愉快易接近的隨和性格。

　　2、熟悉場所內(nèi)經(jīng)營的品種及價格，隨時向客人推銷提高銷售額。

　　3、每一天準(zhǔn)時站位，姿態(tài)端正，背不靠墻腳不交叉，不可交頭接耳，見到客人主動打招呼，并采用同意規(guī)范的禮貌用語。

　　4、營業(yè)結(jié)束后服務(wù)員應(yīng)對其管轄房間進(jìn)行清理打掃，并認(rèn)真仔細(xì)檢查房間所隱蔽角落各項設(shè)施，用具是否清潔齊全，并切斷電源和清楚煙蒂等易燃之屋=物，檢查完畢通告上司復(fù)查后方可下班。

　　5、每日參加班前例會，做好各項準(zhǔn)備工作，堅持良好的儀容儀表，以最佳的精神面貌維護(hù)公司形象。

　　6、負(fù)責(zé)進(jìn)行自我管轄區(qū)的清潔工作，堅持房間干凈整潔，沙發(fā)茶幾茶具門窗電視柜電腦柜各項用具等物品數(shù)量齊全，擺放規(guī)范并擦拭干凈。

　　7、熟悉場所內(nèi)房間的結(jié)構(gòu)及分布情景，消費方式，堅持迅速回答客人。

　　8、房間客人買單時及時與之相關(guān)人員聯(lián)系，并按規(guī)定程序結(jié)帳。

　　9、熱愛公司，愛崗盡職，遵守公司各項規(guī)章制度，按規(guī)定時間上下班，服從安排，不得隨便請假。

　　10、客人進(jìn)場時應(yīng)主動親切問候，及時向入座的客人介紹房間消費形式，并按服務(wù)流程進(jìn)行服務(wù)。