營運助理的工作職責（精選28篇）

營運助理的工作職責 篇1

　　一、職責：

　　1、收集每日、主力店步行街商戶的銷售額等相關業務資料；

　　2、協助營運主管，負責賣場各樓層、主力店的日常營運管控工作；

　　3、協助營運主管對租戶及消費者投訴處理，根據投訴內容迅速傳達相應部門落實、整改；

　　4、協助營運主管，負責相關費用的催繳工作；

　　5、負責商場營業時間營運管理巡視檢查；

　　6、負責檢查商戶營業員工號牌、考勤卡、資格證、健康證等；

　　7、現場解決客戶投訴及其它應急事件的處理和上報；

　　8、負責與各主力店、商戶的聯系工作。

　　二、任職資格：

　　1、大學專科以上學歷；

　　2、1年以上大型企業相關工作經驗；

　　3、市場營銷等相關管理專業；

　　4、熟悉營運管理基本流程及知識及熟練使用電腦和辦公應用軟件，了解基本財務知識；

　　5、具有良好的團隊協作精神，出色的.人際交往能力，誠實可靠、品行端正。

營運助理的工作職責 篇2

　　職責：

　　(1)負責公司(展廳)日常來訪參觀的接待和講解工作，記錄接待情況;

　　(2)展廳布置和進銷存管理;

　　(3)對公司發展和產品進行介紹，講解;

　　(4)做好客戶信息需求記錄、店面銷售臺賬和銷售報表，每天向部門負責人匯報銷售業績;

　　(5)負責公司推廣活動的講解主持工作;

　　(6)完成領導交辦的其他事項。

　　任職資格：

　　(1)專科以上學歷，旅游管理專業或播音主持專業，有景區講解工作經驗者優先;

　　(2)形象氣質佳，普通話標準，年齡18-30;

　　(3)具有較強的組織計劃能力，執行能力，善于處理復雜的人際關系;

　　(4)具備專業的服務禮儀，服務意識，良好的職業修養。

營運助理的工作職責 篇3

　　職責：

　　1、協助營運總監完成對門店營運數據統計、分析、總結工作;

　　2、協助營運總監完成各項營運管理工作;

　　3、營運部門日常文字工作的;

　　4、各項事務跟進，完成營運總監安排的其他事務 ;

　　任職資格：

　　1、全日制普通大專以上學歷，專業不限，有相關工作經驗的優先;

　　2、會講粵語，具備較強的書面和口頭表達能力;

　　3、熟悉使用辦公軟件;

　　4、形象好、氣質佳，思維邏輯性強，學習能力強;

　　5、熱愛本職工作，能承受工作壓力;

　　6、工作認真、細心、責任心強;

營運助理的工作職責 篇4

　　職責：

　　1、課前召開新生的排課會議和課前接待工作;

　　2、每次課后回訪家長,反饋學生學習問題,了解家長需求和學生在校在家情況;

　　3、階段召開家長會,制定每個階段的學習計劃,并完成每個學習階段的續費工作;

　　4、解決學生各種學習和服務問題,如調課、請假和課程計劃調整。

　　任職要求：

　　1.大專以上學歷，專業不限;

　　2.善于與人交流，親和力強，性格活潑開朗;

　　3.良好的溝通表達能力，應變能力強，具有良好的服務意識。

營運助理的工作職責 篇5

　　職責：

　　1.協助營運管理層統籌全區的文件及各項工作，管理營運檔案及各類文件;

　　2.負責店鋪營運績效數據的收集、反饋，完成各種分析報表;

　　3.根據營運管理層要求聯系各店鋪、跟進工作，提供后勤支援;

　　4.其他相關營運部的營運工作。

　　任職要求：

　　1.大專及以上學歷;

　　2.做事認真負責，有一定的報表分析能力。

　　3.對PPT、EXCELL應用熟練

營運助理的工作職責 篇6

　　1、課前召開新生的排課會議和課前接待工作;

　　2、每次課后回訪家長,反饋學生學習問題,了解家長需求和學生在校在家情況;

　　3、階段召開家長會,制定每個階段的學習計劃,并完成每個學習階段的續費工作;

　　4、解決學生各種學習和服務問題,如調課、請假和課程計劃調整。

營運助理的工作職責 篇7

　　1、完成廣場內所轄區域經營管控，租費收繳，經營秩序管理，商戶活動洽談，商戶日常管理等;

　　2、完成廣場內所轄區域的服務設施、環境衛生、溫度、營業紀律、儀容儀表陳列布展管理;

　　3、所轄區域品牌租費催繳;

　　4、完成廣場商鋪招商工作;

　　5、完成廣場營銷企劃活動。

營運助理的工作職責 篇8

　　1、參與公司營運戰略的制定工作，協助營運總監完成營運規劃、年度預算的制定并督導其有效執行。

　　2、負責所有門店銷售數據的匯總、統計、分析工作。

　　3、協助營運總監落實相關部門營銷工作的執行。

　　4、協助營運總監完成公司品牌的管理與推廣。

　　5、負責同行業市場信息的'收集和反饋。

　　6、完成營運總監交辦的其他工作。

營運助理的工作職責 篇9

　　1、整理文案，統計數據，向部門工作提供可靠依據;

　　2、協調與其他部門的合作;

　　3、協助部門做好內務工作;

　　4、完成領導安排的臨時性工作。

　　崗位

　　1、配合項目銷售經理進行區域性的項目報名及投標工作;

　　2、負責本部門文件的收發工作及部門資料的檔案管理工作;

　　3、配合上級領導工作的工作，領導不在時能主動處理一些緊迫事務。

營運助理的工作職責 篇10

　　1、熟練掌握本部門各項工作流程、操作要點和注意事項，并且具備改進和創新的管理意識；

　　2、負責參與制定營運部門階段工作目標并帶領所屬員工實現目標；

　　3、負責所屬員工的人事考勤、儀容儀表、導購推銷、接待服務等軟件的規范管理控制；

　　4、負責處理賣場的一般突發性情況，如：顧客爭議、商戶糾紛等；

　　5、監督賣場各專柜銷售狀況，積極分析經驗狀況和各相關因素并即使、全面的'向上級主管反應和請示；

　　6、負責定期與專柜商戶進行全面、準確的溝通，積極掌握專柜的經營動態；

　　7、本著誠信、雙贏的原則，與各專柜商戶保持互惠互利的業務關系；

　　8、貫徹落實主管上級的各項精神、指示，確保所屬員工遵照執行；

　　9、完成主管上級安排的各項工作任務。

營運助理的工作職責 篇11

　　一、職責：

　　1、協助現場經理或主管制作相關電子文檔和表格；

　　2、與客戶溝通現場工作問題，協助完成相關改進報告；

　　3、完成部門內要求提交保安部各項報表和分析文檔；

　　4 、與項目點確定本月所需物料，及時整理發放；

　　5、協助部門內員工完成電子文檔的制作。

　　二、職位要求：

　　1、形象好，氣質佳，年齡35歲以下；

　　2、大專及以上學歷；

　　3、熟練使用辦公軟件；

　　4、物業管理相關專業優先；

　　5、有物業、安保行業營運助理相關工作經驗優先

營運助理的工作職責 篇12

　　崗位職責

　　1.協助生產營運經理報據公司下達的訂單、出運計劃，制訂合資工廠、訂單工廠的生產計劃，生產營運助理崗位職責，管理制度《生產營運助理崗位職責》。

　　2.協助生產營運經理跟蹤、監督、指導工廠的.生產計劃實施,確保質量、產量按時完成。

　　3.定期對工廠的生產計劃、采購計劃、質量、成本、確保運行等進行分析，提出修正、改善的具體實施意見。

　　4.協助工廠廠長維護、確保各種質量體系確實有效地正常運轉。

營運助理的工作職責 篇13

　　1、協助部門經理開展部門人、事、物統籌管理，以及部門建設工作;

　　2、門店進銷存數據報表制作與分析;

　　3、跟蹤區域經理巡店工作的開展，督促各區域完成部門下達任務指標;

　　4、店長會的組織召開，以及協同開展門店員工基礎培訓工作;

　　5、做好部門行政事務、上傳下達、跟蹤協調等管理工作;

　　6、完成部門領導安排的其它任務。

營運助理的工作職責 篇14

　　1、收集每日、主力店步行街商戶的銷售額等相關業務資料;

　　2、協助營運主管，負責賣場各樓層、主力店的日常營運管控工作;

　　3、協助營運主管對租戶及消費者投訴處理，根據投訴內容迅速傳達相應部門落實、整改;

　　4、協助營運主管，負責相關費用的催繳工作;

　　5、負責商場營業時間營運管理巡視檢查;

　　6、負責檢查商戶營業員工號牌、考勤卡、資格證、健康證等;

　　7、現場解決客戶投訴及其它應急事件的處理和上報;

　　8、負責與各主力店、商戶的聯系工作。

營運助理的工作職責 篇15

　　1. 協助營運經理做好營運現場的管控;如門店工作環境、人員、衣物、接待顧客、送收衣物、打單收銀等工作的監督及指導。

　　2. 協助營運經理處理門店日常銷售管理工作，包括倉庫整理，商品盤點，銷售輔助等，及時發現問題并提出合理化的建議和意見，保證業績的達成。

　　3. 協助營運經理制定各類規范性文件，處理各類文檔。

　　4. 協助營運經理做好員工培訓，安排并通知培訓時間、整理培訓課件、匯總培訓評估，對培訓資料進行匯整并存檔。

　　5. 協助營運經理做好處理客訴，如查看監控，監聽錄音電話、與顧客聯系，協商解決方案并回復顧客。

　　6. 接待各門店的報修，并協調相關部門解決后上報營運經理。

　　7. 營運部各類會議、制度、規定等等的紀要整理、歸檔，分發、傳達至各相關人員并跟蹤督促工作落實情況。

　　8. 與各部門之間的溝通協調。

　　9. 在新開店簽約后，協助營運經理開店的籌建工作，包括開店物料用品的充足，和及時到位，直至順利開業。

　　10. 保證各門店物料用品、辦公用品等充足。

　　11. 接受營運經理指令，完成臨時性或突發性任務，及營運經理安排的其他相關工作。

營運助理的工作職責 篇16

　　1、報表制作，確保數據的準確并及時提交;

　　2、各類文檔的整理與管理，確保住處保存準確完備;

　　3、協助日常部門會議組織與會議記錄;

　　4、協助訂貨所需相關數據的統計;

　　5、協助緊急事件的聯絡與記錄。

營運助理的工作職責 篇17

　　一、職責：

　　1、負責票房服務工作：電腦售票、會員卡銷售、各類票券的回收

　　2、負責小賣售賣工作：銷售可樂、爆米花、包裝食品

　　3、負責場務維護工作：檢票、領位、巡廳、散場指引

　　4、按時巡視影城，確保內、外部設施安全正常運行，并做好相關消防設備的檢查與記錄

　　5、影院3D影片眼鏡的'發放、回收、清潔

　　6、影院宣傳品的安裝、排放，影院周邊市場推廣活動的協助和執行

　　7、影院專場活動的支持和服務

　　二、任職資格

　　1、中專或同等學歷，有良好的服務意識

　　2、能適應倒班工作及快節奏工作

　　3、年齡18—28歲，男身高1.70米以上，女身高1.60米以上，形象氣質良好，懂禮儀，口齒清楚，親和力強，有影院、劇場、商業中心工作經驗尤佳

營運助理的工作職責 篇18

　　1、負責廣場品牌維護;

　　2、完成公司下達的各項工作指標;

　　3、了解負責區域的市場動態、品牌情況及供應商維護;

　　4、協助部門經理進行商務管理、市場營銷、日常運營工作;

　　5、完成上級交辦的其他工作;

營運助理的工作職責 篇19

　　一、職責：

　　1、完成廣場內所轄區域經營管控，租費收繳，經營秩序管理，商戶活動洽談，商戶日常管理等；

　　2、完成廣場內所轄區域的服務設施、環境衛生、溫度、營業紀律、儀容儀表陳列布展管理；

　　3、所轄區域品牌租費催繳；

　　4、完成廣場商鋪招商工作；

　　5、完成廣場營銷企劃活動。

　　二、任職條件：

　　1、30周歲以下，經濟管理、市場營銷等相關專業大專以上，身體健康

　　2、具有一定的'營運管理經驗優先

　　3、較強的語言表達能力

營運助理的工作職責 篇20

　　1、對全國終端VIP數據進行統一管理；

　　2、制定VIP完善體系；

　　3.、接待公司來訪客戶，介紹相關業務內容；

　　4、負責記錄客戶的相關意向，維護良好的客戶關系，定期回訪客戶，協調客戶咨詢和爭議，做好與客戶的后期服務和再次開發；

　　5、完成銷售合同制作、項目訂單跟蹤、月度銷售統計、銷售方案跟蹤等數據報表，并向公司及部門負責人做工作匯報；

　　6、協調與其他部門的合作；

　　7、能夠發現實際工作中的問題，并結合情況做出合理性的'建議；

　　8、完成上級領導交辦的其他工作。

營運助理的工作職責 篇21

　　職責：

　　1.協助營運管理層統籌全區的文件及各項工作，管理營運檔案及各類文件;

　　2.負責店鋪營運績效數據的收集、反饋，完成各種分析報表;

　　3.根據營運管理層要求聯系各店鋪、跟進工作，提供后勤支援;

　　4.其他相關營運部的'營運工作。

　　任職要求：

　　1.大專及以上學歷;

　　2.做事認真負責，有一定的報表分析能力。

　　3.對PPT、EXCELL應用熟練

　　營運助理的工作職責25

　　職責：

　　1、統計門店營業、費用報表，門店利潤報表的數據分析匯總

　　2、審核門店提交給相關部門的材料

　　3、區域福利計提、績效獎金核算

　　4、運營會議所需材料收集、制作

　　5、每月門店營業額考核指標制定和客訴統計分析

　　6、領導交辦的其他事務工作

　　任職資格：

　　1、年齡25-35周歲，2、1年以上相關工作經驗，日常辦公軟件熟練

　　3、大專以上學歷

營運助理的工作職責 篇22

　　一、營運職能：

　　1、每日保證巡場4—5次：營業準備巡視、營業中巡視、營業后巡視。巡場范圍：營業狀況檢查、場內清潔狀況檢查、工作人員狀況檢查、物業情況檢查、店鋪商品陳列檢查。

　　2、巡場中發現的.問題需通知相關責任方立即解決，無法立即解決的問題填寫《整改通知單》。

　　3、每次巡視填寫《日常運營巡視記錄表》。

　　二、客服工作：

　　1、負責客戶服務工作（包括裝修、經營、環境、物業、人員管理等）。

　　2、負責與客戶的溝通和協調，及時做好報修等服務的對接和回訪。

　　3、負責對需要幫助的顧客提供主動服務。

　　4、負責將公司各類信息、工作安排及時傳達到各租戶。三、培訓工作多種經營營業員培訓。

營運助理的工作職責 篇23

　　1.所轄區域經營銷售指標達成(租金、物業費、水電能耗等其他費用)2.對所轄區域的服務設施、環境衛生、溫度、營業紀律、儀容儀表陳列布展進行管理

　　3.跟進轄區內品牌整改項的改進，按規定時間完成銷項

　　4.所轄區域商鋪經營分析

　　5.所轄區域后三名品牌經營輔導

　　6.所轄區域品牌租費催繳

　　7.導購員入職崗前培訓

營運助理的工作職責 篇24

　　一、職位名稱：營運經理助理

　　二、直接上級：營運部經理

　　直接下級：樓層主任、副主任

　　三、主要職責：協助經理負責以下工作

　　1、部門會議的召開與主持；

　　2、人員工作績效的評估及士氣與績效的提高；

　　3、公司營運目標的協助達成；

　　4、負責監督處理顧客投訴，監督退換貨管理、物價管理、商品陳列；

　　5、負責商場銷售績效數據的收集、分析、反饋；

　　6、負責監督現場服務質量、環境質量、現場紀律的.管理；

　　7、負責研究商圈、開發會員，建立會員檔案，接待會員來信、來訪，處理、答復會員投訴，負責經營中大宗客戶服務的管理；

　　8、與分公司部門經理會議，及時完成分公司總經理交辦的其它工作；

　　9、部門費用預算的計劃、控制；

　　10、工作成果報告，營運成果效益評估、改善報告；

　　11、工作檢討計劃，部門年度計劃的編訂；

　　12、有關部門運作制度建立及修訂；

　　13、與分公司各項制度及各種會員章程擬定事項；

　　14、人員升遷的資格評審規劃、人員出勤狀況；

　　15、本部門人力發展的規劃與推動；

　　16、短、中、長期營運策略擬定與呈報；

　　17、配合策劃部組織好各種促銷活動；

　　18、其他相關營運部的營運管理事項；

　　19、配合策劃部組織好各種促銷活動。

　　四、主要職權

　　1、對下屬各項工作的檢查、考核權；

　　2、對營運部經理的工作報告權；

　　3、對公司其它工作的建議權；

　　4、下屬的人事聘免、獎懲、人事異動的建議權；

　　5、下屬勞動督查權；

　　6、部門相關費用審核權、控制權；

　　7、下屬工作指揮指導權；

　　8、處理顧客投訴的對外代表權。

營運助理的工作職責 篇25

　　商場營運助理崗位職責

　　1.在營運部經理的領導下，協助經理全面開展各項工作。

　　2.直接負責商場的管理工作，對商場顧客、經營戶的來訪、咨詢、接待與投訴的處理，并與經營戶建立良好關系。

　　3.負責商場巡場工作，檢查商戶上崗情況、占道經營、消防設備、公共環境衛生等。

　　4.發現安全隱患、商戶的經營動態及時匯報，并在能力范圍內解決。

　　5.負責向領導提供各項新增服務舉措，活動策劃的建議，并按決策層的決議組織實施。

　　6.起草和修改報告、文稿。

　　7.協助經理對經營戶應繳費用的催收。

　　8.完成上級安排的其他工作。

　　商場營運助理崗位職責

　　一、營運職能：

　　1.每日保證巡場4-5次：營業準備巡視、營業中巡視、營業后巡視。巡場范圍：營業狀況檢查、場內清潔狀況檢查、工作人員狀況檢查、物業情況檢查、店鋪商品陳列檢查。

　　2.巡場中發現的問題需通知相關責任方立即解決，無法立即解決的問題填寫《整改通知單》。

　　3.每次巡視填寫《日常運營巡視記錄表》。

　　二、客服工作：

　　1.負責客戶服務工作(包括裝修、經營、環境、物業、人員管理等)。

　　2.負責與客戶的溝通和協調，及時做好報修等服務的對接和回訪。

　　3.負責對需要幫助的顧客提供主動服務。

　　4.負責將公司各類信息、工作安排及時傳達到各租戶。

　　三、培訓工作多種經營營業員培訓。

　　商場營運助理崗位職責

　　1、部門會議的召開與主持;

　　2、人員工作績效的評估及士氣與績效的提高;

　　3、公司營運目標的協助達成;

　　4、負責監督處理顧客投訴，監督退換貨管理、物價管理、商品陳列;

　　5、負責商場銷售績效數據的收集、分析、反饋;

　　6、負責監督現場服務質量、環境質量、現場紀律的管理;

　　7、負責研究商圈、開發會員，建立會員檔案，接待會員來信、來訪，處理、答復會員投訴，負責經營中大宗客戶服務的管理;

　　8、與分公司部門經理會議，及時完成分公司總經理交辦的其它工作;

　　9、部門費用預算的.計劃、控制;

　　10、工作成果報告，營運成果效益評估、改善報告;

　　11、工作檢討計劃，部門年度計劃的編訂;

　　12、有關部門運作制度建立及修訂;

　　13、與分公司各項制度及各種會員章程擬定事項;

　　14、人員升遷的資格評審規劃、人員出勤狀況;

　　15、本部門人力發展的規劃與推動;

　　16、短、中、長期營運策略擬定與呈報;

　　17、配合策劃部組織好各種促銷活動;

　　18、其他相關營運部的營運管理事項;

　　19、配合策劃部組織好各種促銷活動。

　　商場營運助理崗位職責

　　1、熟練掌握本部門各項工作流程、操作要點和注意事項，并且具備改進和創新的管理意識;

　　2、負責參與制定營運部門階段工作目標并帶領所屬員工實現目標;

　　3、負責所屬員工的人事考勤、儀容儀表、導購推銷、接待服務等軟件的規范管理控制;

　　4、負責處理賣場的一般突發性情況，如：顧客爭議、商戶糾紛等;

　　5、監督賣場各專柜銷售狀況，積極分析經驗狀況和各相關因素并即使、全面的向上級主管反應和請示;

　　6、負責定期與專柜商戶進行全面、準確的溝通，積極掌握專柜的經營動態;

　　7、本著誠信、雙贏的原則，與各專柜商戶保持互惠互利的業務關系;

　　8、貫徹落實主管上級的各項精神、指示，確保所屬員工遵照執行;

　　9、完成主管上級安排的各項工作任務。

營運助理的工作職責 篇26

　　一、職責

　　1、負責分析、整理商戶的經營狀況及消費動態；

　　2、負責調潛在客戶的跟進、電話溝通和走訪工作的具體實施；

　　3、負責商戶進場的`準備、通知、交接驗收工作，協助辦理入伙手續和裝修手續相關工作；

　　4、負責租金、物業費收繳等相關工作；

　　5、完成領導交辦的其他工作。

　　二、崗位要求

　　1、大專以上學歷，有一年以上相關工作經驗；

　　2、有良好的語言溝通及書寫能力，執行力強；

　　4、有較強的抗壓能力；

　　5、能適應輪班工作。

營運助理的工作職責 篇27

　　1、協助安排領導的日常工作時間表和差旅行程；

　　2、按照領導需求，收集、整理各種會議所需資料、信息以及各類報表、PPT的'制作；

　　3、收集需要部門負責人審批的資料，以待批復；

　　4、協調及跟進部門內部各功能團隊的相關工作；

　　5、協助領導與各商場總經辦之間的溝通聯絡；

　　6、日常工作的安排及文檔管理；

　　7、處理電子郵件、信件及相關辦公室后勤工作；

　　8、及時高效完成領導臨時交辦的任務

營運助理的工作職責 篇28

　　1.籌備期協助營運主管做好招商，市場推廣，商戶信息管理等工作;

　　2.營運期內負責所轄區域經營銷售指標達成(租金、物業費、水電能耗等其他費用);

　　3.負責對所轄區域的服務設施、環境衛生、溫度、營業紀律、儀容儀表陳列布展進行管理;

　　4.跟進轄區內品牌整改項的改進，按規定時間完成銷項，負責所轄區域商鋪經營分析;

　　5.負責所轄區域后三名品牌經營輔導，所轄區域品牌租費催繳，導購員入職崗前培訓

　　6.定期對所轄區域的品類、品牌進行市場調研，為經營決策提供有效信息

　　1、負責分管區域或業態所涉商戶洽談與對接;

　　2、負責商戶開業協調所涉各項工作(進場裝修、證照辦理等);

　　3、負責了解商戶對商鋪的經營需求，并及時向上級或相關部門反饋信息;

　　4、負責建立并維護商戶關系;

　　5、負責聯系相關部門進行保潔、維修等工作;

　　6、負責將公司各類信息、工作安排及時傳達到各租戶;

　　7、現場解決商戶投訴及其它應急事件的處理和上報;

　　8、負責對商戶進行公司各項規章、制度的進場前培訓告知工作，并對相關資料進行整理歸檔;

　　9、配合上級領導完成工作。