房修崗位職責（精選7篇）

房修崗位職責 篇1

　　崗位職責：

　　1、負責對管轄區內的客戶房屋維修整改工作牽頭落實，提升業主滿意度；

　　2、協調施工單位、第三方維保單位及物公司做好房屋保修工作；

　　3、接待因房屋維修問題引起的`客戶投訴受理工作；

　　4、負責管轄區域內業主報修和投訴資料的歸檔和管理工作；

　　5、協助客服人員一并處理客戶投訴；

　　6、參與交房前的分戶驗收，在交房期間，陪同業主進行驗房；

　　7、協助公司層面推進客服體系建設；

　　8、完成其他相關工作。

　　任職要求：

　　1、大專以上學歷，工民建等相關專業優先考慮；

　　2、2年以上多項目客服全流程管控經驗（對接項目不少于2個），同期具備3年以上精裝項目房修管控經驗；

　　3、熟悉大型房地產公司房屋維修流程和客戶服務流程運作，具備良好的客戶服務意識；

　　4、對簡單的房屋質量問題有明確的判斷力和維修技術認知；

　　5、具備良好的溝通和語言表達能力、具備較高的業務能力及計劃執行力。

房修崗位職責 篇2

　　1、負責匯總各渠道的房修需求，并對房修需求進行分類、記錄；

　　2、負責房修報修數據的錄入，保證線下臺賬與線上報修一致，跟進每單維修情況的`進展動態，并做出相應記錄，直至關閉，對關閉的報修進行電話回訪并記錄；

　　3、負責房修相關資料的檔案整理并歸檔；

　　4、其他房修相關文件整理。

房修崗位職責 篇3

　　1、對工程，保安隊長（珠海保安隊長）負責，儀容儀表按員工守則的要求認真執行。

　　2、工程維修員工工作，多是流程性工作，在巡檢，維修，保養，更換燈膽，安裝電器等過程中，如遇客人，要主動讓路，讓位并向客人致意。

　　3、在與內部各部門聯系工作過程中也要注意文明禮貌，互相尊重，注意團結，認真完成任務。

　　4、維修崗位是專業性技術很強的工作，要求從事這項工作的員工必須有一定的專業技能，熟悉本部門的業務，專業技術熟練。

　　5、員工除有專業技術外，還要懂得專門的安全操作規程，有較強的應變能力，善于處理危急事項，有觸電急救知識和消防知識等。

　　6、維修人員的工作較分散，獨立性較強，每個員工都必須有強烈的事業心和高度的責任感，自覺地做好自己份內的工作。

　　7、維修人員的工作，有許多是當著賓客面或其他部門員工的面進行的.，因此一定要注意文明工作，不能有粗魯的言行，或不講科學的蠻干。

　　8、工作要細致，認真負責，絕不準借學技術而損害設備。

　　9、接到任務要及時去執行，絕不可借故推脫，拖延時間，影響工作。

　　10、對設備的安裝，更遷，維修，保養一定要做好記錄，要做好資料，建立檔案，方便今后的工作。

　　11、聽從指揮，服從部門經理（珠海經理）工作分配，積極主動執行上級制定的維修，保養計劃，講究工作質量，保證各種設備處于完好的技術狀況。

　　12、工作中要有不怕苦，不怕累，不怕死的工作作風，要有樂于做好工作的精神。

　　13、積極鉆研業務技術，不斷提高自己的業務技術和工作能力。

　　14、愛惜設備，愛惜工具，節約材料和零配件，減少飯店的費用開支。

　　15、完成領導交辦的其他事宜。

房修崗位職責 篇4

　　1、認真學習房修專業知識，熟練掌握房修規范操作流程，對日常客戶報修的房修問題能夠快速、有效的分析出原因，并給客戶做好解釋說明工作；

　　2、具體負責自己分管的區域內的房修工作，安排好施工單位每天的維修任務，并做到每天現場查看正在維修的工作，以便及時發現問題，督促施工單位改進；

　　3、對信息崗轉過來的房修任務單，保證15分鐘內到達業主家中查看，若無法協調實現，及時知會信息員，讓信息員和客戶另約時間，此次約定時間必須保證準時到達客戶家中；

　　4、控制施工單位的.維修質量和維修進度，首先確保質量，其次，確保維修工期比對客戶承諾的工期提前3到5天，以便留出應急處理的時間；

　　5、確保施工單位進場施工前，做好成品保護，自己先行驗收，通過后并請業主驗收，得到業主的認可后方可進場施工，施工中每道工序進行驗收，特別是隱蔽工程，并做好巡查工作；

　　6、維修完成后，自己先行驗收通過后，再請業主驗收，通過后及時消單，并將結果以書面形式給信息員存檔；

　　7、對維修中遇到的疑難問題及時上報房修主管，請他給出協助，對自己無法有效溝通的客戶，也要及時上報房修主管，請他安排其他人或主管出面溝通協調；

　　8、對進展正常的維修，可安排協管員進行巡查，對協管員發現無法解決的問題給出指導意見或自己出面協調解決；

　　9、將自己負責區域內的房修信息每天以書面或郵件形式知會信息員和房修主管，每周做一次總結，并在周例會上匯報；

房修崗位職責 篇5

　　1、具體負責項目房屋維修日常工作組織，對維修實施進行合理安排，協調資源，確保維修按計劃完成，對維修過程進行有效監控；

　　2、根據項目具體情況，對項目全面維修工作進行合理安排，確保房修人員和維修任務能夠得到合理調配；

　　3、按照標準流程執行房修服務規范動作，并注意執行過程出現的問題，整理相關素材及時向公司相關人員匯報；

　　4、對房修人員負責的具體維修工作每天進行抽查，以便能夠及時發現問題，并做出改進措施和及時地糾正房修人員的工作方法和思路；

　　5、協助房修工程師處理疑難維修和重點、特殊客戶的溝通工作；

　　6、及時收集房修和項目遺留方面無法解決的問題、需要公司和其他部門協調的問題，并及時向公司匯報；

　　7、對需上報的房修數據、信息進行檢查、核對后及時上報，務必確保數據的真實性、規范性、嚴肅性；

　　8、和客戶關系中心、物業公司進行良好配合，確保房修工作能在其他的配合下更好地給客戶提供房修服務；

　　9、組織房修工程師學習專業知識、客戶理念、服務禮儀等，給房修工程師和維修單位人員提供房修方面的.日常培訓，組織房修日常會議、周例會和即時會議；

　　10、對有潛力的房修工程師進行培養，為新項目的房修中心準備管理人才和專業人才；

房修崗位職責 篇6

　　工作職責：

　　1、對交付房屋進行查驗工作，排查各方面風險；

　　2、負責交付房屋的維修工作，根據客戶需求提出整改方案；

　　3、負責為業主寄發《維修完成告知函》；

　　4、接收轄區內業主報修，完成上門查看工作并通知相關維修單位；

　　5、對重大維修項目進行風險等級判斷，制定解決方案；

　　6、為維修單位進行培訓與監管，按照規定執行獎懲措施；

　　7、參與監理單位對接交底工作，共同監督施工質量。

　　房修工程師崗位要求包括：

　　1、具備大專及以上學歷，所學專業為水電、建筑工程管理、土木工程等相關專業；

　　2、熟悉施工工藝標準，材料選型等專業知識；

　　3、能夠熟練使用實測實量工具。

房修崗位職責 篇7

　　1、負責小區業主的`報修，處理業主需求；

　　2、定期檢修相關設施設備，確保設備的正常使用；

　　3、維修接報，電工、給排水、萬能工等公共維修事項；

　　4、入戶、公共設施維修及養護；

　　5、設備房管理及巡視；

　　6、完成領導交辦的其它任務；