崗位職責(zé)說明書范文（精選30篇）
崗位職責(zé)說明書范文 篇1
責(zé)任教授崗位說明書
一、崗位級(jí)別：a崗
二、崗位檔次：3檔
三、聘任年限：2年
四、崗位聘任資格和條件：
1、具有正高職稱，原則上擁有碩士（含）以上學(xué)歷；
2、在該專業(yè)方向有一定的學(xué)術(shù)造詣，科研能力較強(qiáng)，按校XX年科研業(yè)績分計(jì)算辦法計(jì)算，前2年年平均科研業(yè)績分應(yīng)大于等于20分；
3、已基本形成研究方向相對(duì)穩(wěn)定、人員結(jié)構(gòu)相對(duì)合理、在本領(lǐng)域有一定影響且能承擔(dān)重要科研項(xiàng)目的研究團(tuán)體帶頭人；
4、具有碩導(dǎo)資格或擔(dān)任校級(jí)以上精品課建設(shè)的教授。
五、崗位職責(zé)：
（一）、學(xué)術(shù)管理工作。
全面負(fù)責(zé)本專業(yè)方向的教學(xué)科研學(xué)術(shù)活動(dòng)，具體應(yīng)做到：
1、負(fù)責(zé)本專業(yè)方向教學(xué)科研、學(xué)術(shù)活動(dòng)計(jì)劃的制定，并組織實(shí)施。每學(xué)期至少組織二次以上的教學(xué)研究及學(xué)術(shù)交流活動(dòng)（主辦教學(xué)研究學(xué)術(shù)講座、學(xué)術(shù)報(bào)告會(huì)等）；
2、對(duì)本專業(yè)方向的國內(nèi)外發(fā)展動(dòng)態(tài)有較全面的了解，每年向系遞交一份綜述報(bào)告，同時(shí)提出下一年度開展科研、學(xué)術(shù)活動(dòng)的意見和建議；
3、負(fù)責(zé)本專業(yè)方向?qū)W術(shù)梯隊(duì)的建設(shè)。應(yīng)通過科研、學(xué)術(shù)活動(dòng)及教學(xué)研究，建成人員組成結(jié)構(gòu)合理的教學(xué)、科研、學(xué)術(shù)梯隊(duì)；
4、負(fù)責(zé)組織本學(xué)科方向教改（包括精品課建設(shè)、特色教材）及科研縱向課題（特別是國家、省市級(jí)課題）的申報(bào)，應(yīng)調(diào)動(dòng)每個(gè)教師的積極性，做好課題的選擇、人員的組織及項(xiàng)目申請(qǐng)書的撰寫或?qū)徍斯ぷ鳌?/p>
（二）、學(xué)位點(diǎn)建設(shè)與研究生工作。
負(fù)責(zé)本專業(yè)方向?qū)W位點(diǎn)建設(shè)與研究生工作，具體應(yīng)做到：
1、主持本專業(yè)方向研究生培養(yǎng)方案及教學(xué)計(jì)劃的制定，并組織實(shí)施；
2、組織本專業(yè)方向研究生的招生工作，如招生目錄編制、專業(yè)課命題的組織、研究生生源的調(diào)劑、主持研究生考生的復(fù)試等；
3、本專業(yè)方向研究生教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控（組織聽課、教學(xué)質(zhì)量檢查等）；
4、本專業(yè)方向研究生畢業(yè)生畢業(yè)環(huán)節(jié)的論文指導(dǎo)及答辯工作組織；
5、新學(xué)位點(diǎn)及博士學(xué)位點(diǎn)申報(bào)的準(zhǔn)備及申報(bào)工作；
6、與學(xué)位點(diǎn)建設(shè)和研究生工作有關(guān)的其他工作。
（三）、本人教學(xué)、科研任務(wù)。
1、每學(xué)年平均主講2門以上的主干課程，指導(dǎo)6名以上本科生的畢業(yè)設(shè)計(jì)；
2、每學(xué)年指導(dǎo)2名以上碩士研究生，主講1門以上的研究生課程；
3、年計(jì)算教學(xué)工作量大于等于350學(xué)時(shí)；
4、任職期間科研經(jīng)費(fèi)大于等于10萬元，在核心期刊發(fā)表的論文數(shù)大于等于2篇；
5、任職期間科研業(yè)績分大于等于60分。
（四）、擔(dān)任班導(dǎo)師工作（可配副導(dǎo)師一名）。
主持重大科研項(xiàng)目或年橫向項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)超過20萬元，可申請(qǐng)暫時(shí)不做導(dǎo)師工作。
（五）、其他工作。
1、承擔(dān)校級(jí)（含）以上公益工作3項(xiàng)（其中一項(xiàng)應(yīng)為校外學(xué)術(shù)兼職工作）；
2、完成校、院交給的其他工作。
六、考核：
1、在正式聘任后，在與學(xué)校簽訂聘用合同的同時(shí)，將根據(jù)本崗位說明書中要求的崗位職責(zé)，寫出履行本崗位職責(zé)的分學(xué)年度任期目標(biāo)，作為考核的依據(jù)；
2、學(xué)年度考核崗位職責(zé)不能完全履行或工作出現(xiàn)明顯差錯(cuò)，由學(xué)院提出告誡，考核不合格的可以提前結(jié)束聘任，任職考核未完成崗位目標(biāo)，下屆聘任時(shí)將降級(jí)聘用或不聘用。
崗位職責(zé)說明書范文 篇2
崗位名稱
倉庫物料員
崗位編號(hào)
所在部門
生產(chǎn)部
崗位定員
直接上級(jí)
倉庫主管
本職：
負(fù)責(zé)倉庫數(shù)據(jù)和貨物的管理，科學(xué)有序的保管好倉庫內(nèi)物資，做好防火防盜工作，掌握庫存情況，充分發(fā)揮周轉(zhuǎn)效率，及時(shí)收發(fā)貨物及盤點(diǎn)庫存物料。
職責(zé)與工作任務(wù)：
一
職責(zé)表述：根據(jù)產(chǎn)品需求，定期收發(fā)原材料
工作
任務(wù)
按規(guī)定做好原材料的驗(yàn)收和入庫，并做好登記工作。
根據(jù)生產(chǎn)需求及時(shí)高效的進(jìn)行原材料的發(fā)放和記錄。
對(duì)原材料的周轉(zhuǎn)進(jìn)行全程跟蹤，記錄到賬，并做到賬賬相符。
入庫物資嚴(yán)格把好驗(yàn)收關(guān)，做好各種驗(yàn)收數(shù)據(jù)記錄，發(fā)現(xiàn)變質(zhì)貨物拒收入庫。
二
職責(zé)表述：根據(jù)生產(chǎn)需要，收發(fā)成品貨物
工作
任務(wù)
隨時(shí)掌握庫存狀態(tài)，保證貨物的及時(shí)供應(yīng)。
貨物出入庫時(shí)，倉管員應(yīng)依據(jù)收貨單、交貨單及提貨單核準(zhǔn)出入物品的名稱、批號(hào)、數(shù)量，準(zhǔn)確地收發(fā)貨，收發(fā)完畢后，應(yīng)立即入帳。
做好物流協(xié)調(diào)工作，辦理相關(guān)單據(jù)，清點(diǎn)出廠貨物并進(jìn)行記錄。
三
職責(zé)表述：保證倉庫貨物的堆放整齊有序
工作
任務(wù)
合理安排庫內(nèi)堆位，預(yù)留足夠的出入通道及安全距離，安全高度。
倉庫內(nèi)的每一堆貨物應(yīng)在顯眼處掛上貨卡，每一堆貨物都應(yīng)有帳。貨卡和帳面上的貨品名稱、批號(hào)、規(guī)格、數(shù)量與貨品實(shí)物應(yīng)完全一致。
定期對(duì)庫房進(jìn)行整理，保持貨物整齊美觀，使物資設(shè)備分類排列，存放整齊，數(shù)量準(zhǔn)確。
按指定堆位整齊疊位，發(fā)現(xiàn)傾斜要立即糾正，不準(zhǔn)在貨堆上行走、坐臥，也不準(zhǔn)在貨堆旁的通道坐、臥。
四
職責(zé)表述：做好倉庫的防火防盜工作
工作
任務(wù)
每天一次檢查倉庫區(qū)內(nèi)、外的防火、防盜設(shè)施，發(fā)現(xiàn)問題要立即整改并向主管報(bào)告。
每天下班前對(duì)各庫區(qū)的門，窗等進(jìn)行檢查，確認(rèn)防火、防盜等方面確無隱患后才可離崗下班。
五
職責(zé)表述：做好倉庫日常檢查工作，保持良好的衛(wèi)生狀況
工作
任務(wù)
做好每日檢查工作，清點(diǎn)貨物數(shù)量，檢查貨卡信息，做好日常記錄。
上崗后第一時(shí)間應(yīng)對(duì)倉庫的門，窗及各庫區(qū)存放的物資進(jìn)行巡查，發(fā)現(xiàn)異常立即報(bào)告。
要按照相關(guān)規(guī)定保持庫內(nèi)合理干濕度，發(fā)現(xiàn)干濕度超過規(guī)定，即時(shí)開門通風(fēng)，保證物資完整，不易變質(zhì)。
每天打掃庫內(nèi)地面衛(wèi)生，各種工具要擺放整齊。
六
職責(zé)表述：完成上級(jí)交辦的其他工作任務(wù)
權(quán)力：
對(duì)不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的原材料有停用的建議權(quán)。
對(duì)不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的材料有停止入庫的建議權(quán)。
庫存準(zhǔn)確性改進(jìn)計(jì)劃及庫位優(yōu)化建議權(quán)。
工作協(xié)作關(guān)系：
內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系
公司各部門
外部協(xié)調(diào)關(guān)系
物流公司及運(yùn)貨司機(jī)
任職資格：
教育水平
中專及以上
專業(yè)
培訓(xùn)經(jīng)歷
有倉庫管理培訓(xùn)經(jīng)歷
經(jīng)驗(yàn)
半年以上的倉庫管理經(jīng)驗(yàn)
技能技巧
具備辦公自動(dòng)化工具使用
個(gè)人素質(zhì)
具有一定的判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、計(jì)劃與執(zhí)行能力
其它：
使用工具/設(shè)備
計(jì)算機(jī)
所需記錄文檔
入庫單、出庫單、貨物卡、盤點(diǎn)記錄、工作匯報(bào)表及各類倉庫報(bào)表
考核指標(biāo)：
具體考核指標(biāo)依據(jù)績效考核執(zhí)行
備注
崗位職責(zé)說明書范文 篇3
電子技術(shù)研發(fā)工程師是指從事工業(yè)控制系統(tǒng)的研發(fā)、電子產(chǎn)品功能的分析與完善，以滿足用戶需求的專業(yè)技術(shù)人員。
電子技術(shù)研發(fā)工程師崗位職責(zé)
1、獨(dú)立完成產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目，編寫產(chǎn)品開發(fā)文檔；
2、參與產(chǎn)品可量產(chǎn)性評(píng)估優(yōu)化及導(dǎo)入工作；
3、配合市場業(yè)務(wù)部門進(jìn)行客戶設(shè)計(jì)要求分析評(píng)，并提出解決方案；
4、根據(jù)客戶對(duì)項(xiàng)目產(chǎn)品的要求進(jìn)行軟硬件開發(fā)設(shè)計(jì)，軟硬件調(diào)試；
5、項(xiàng)目跟進(jìn)，技術(shù)支持服務(wù)。
電子技術(shù)研發(fā)工程師崗位要求
1、熟悉電子產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)工作流程，熟練綜合應(yīng)用模擬及數(shù)字電子電路；
2、具有電氣控制器產(chǎn)品軟件編制和工業(yè)化產(chǎn)品設(shè)計(jì)的工作經(jīng)歷，從事過電路圖或程序設(shè)計(jì)工作；
3、具有良好的溝通能力，富有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神；
4、思維清晰敏捷，邏輯分析能力強(qiáng)，有很好的語言與書面表達(dá)能力；
5、善于學(xué)習(xí)，具有分析、解決應(yīng)用問題的'能力；
6、具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力與實(shí)干精神，有較強(qiáng)的責(zé)任心。
電子技術(shù)研發(fā)工程師發(fā)展方向
可向以下方向發(fā)展：
1、產(chǎn)品研發(fā)經(jīng)理
2、it項(xiàng)目經(jīng)理
崗位職責(zé)說明書范文 篇4
崗位名稱：董事長
崗位編號(hào)
所在部門
崗位定員：1
直接上級(jí)：股東會(huì)
薪酬類型
直接下級(jí)：經(jīng)理
工資等級(jí)
所轄人員數(shù)
【本職】
是公司的法人代表和重大事項(xiàng)的主要決策人
【職權(quán)】
職權(quán)一
主持、召開公司重大會(huì)議以及公司年度、季度總結(jié)與表彰會(huì)議；接待重要客 戶來訪；負(fù)責(zé)會(huì)議決議的貫徹落實(shí)；
職權(quán)二
組織討論和決定公司的發(fā)展規(guī)劃、經(jīng)營策略、工作計(jì)劃以及日常經(jīng)營工作中 的重大事項(xiàng)；
職權(quán)三
決定總經(jīng)理及其他高級(jí)管理人員的聘用和解職，并及時(shí)備案；
職權(quán)四
決定公司內(nèi)高層管理人員的報(bào)酬、待遇和支付方式并及時(shí)備案；
職權(quán)五
定期審閱公司的財(cái)務(wù)報(bào)表和其他重要報(bào)表、文件、資料；
職權(quán)六
簽署對(duì)外上報(bào)、印發(fā)的各種重要報(bào)表、文件、資料；簽署公司重要合同和協(xié)議
職權(quán)七
指導(dǎo)公司的決策實(shí)施以及重大業(yè)務(wù)活動(dòng)；
職權(quán)八
董事長不能履行職責(zé)時(shí)，可授權(quán)總經(jīng)理代理
職權(quán)九
主持股東大會(huì) 職責(zé)和使命
1、全面負(fù)責(zé)企業(yè)長遠(yuǎn)規(guī)劃的制定
2、督促企業(yè)完成既定的目標(biāo)
3、協(xié)調(diào)完善企業(yè)外部經(jīng)營環(huán)境
【任職資格】
教育水平：大學(xué)本科以上
專業(yè)：管理學(xué)相關(guān)專業(yè)
經(jīng)驗(yàn)：3年以上企業(yè)法律專職法律顧問經(jīng)驗(yàn)或?qū)Ｂ毬蓭?年工作經(jīng)驗(yàn)
技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)要求： 五年以上人事、行政等相關(guān)職位工作經(jīng)驗(yàn) 嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，熟悉現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營管理制度、較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和培養(yǎng)下屬的能力、有較強(qiáng)的管理協(xié)調(diào)能力和豐富財(cái)務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)、強(qiáng)烈的事業(yè)心 、能站在一個(gè)宏觀的角度來分析公司的發(fā)展前景問題
【考核指標(biāo)】
企業(yè)正常、全面、迅速的向前發(fā)展 股東的年度紅利，領(lǐng)導(dǎo)能力、判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、計(jì)劃與執(zhí)行能力、專業(yè)知識(shí)及技能
備注：
崗位職責(zé)說明書范文 篇5
總經(jīng)理的崗位職責(zé)
1、貫徹總經(jīng)理負(fù)責(zé)制的管理體制，決定工廠機(jī)構(gòu)、崗位設(shè)置、員工編制，規(guī)定各級(jí)管理人員職權(quán)范圍，協(xié)調(diào)管理關(guān)系，完善工廠運(yùn)行機(jī)制，保證生產(chǎn)、經(jīng)營活動(dòng)的正常開展。
2、建立健全工廠管理體系，完善各項(xiàng)制度、規(guī)定，并建立健全貫徹落實(shí)措施。
3、決定工廠組織機(jī)構(gòu)設(shè)置、員工編制，選聘、任免各級(jí)管理人員，并決定其薪資。
4、研究確立工廠戰(zhàn)略目標(biāo)、經(jīng)營宗旨、發(fā)展規(guī)劃，制定相應(yīng)的經(jīng)營方針、具體措施和產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
5、領(lǐng)導(dǎo)指揮工廠銷售業(yè)務(wù)和經(jīng)營活動(dòng)，不斷開拓新客戶市場，建立和維持良好的客戶關(guān)系。
6、組織工廠的日常經(jīng)營管理工作，簽署有關(guān)決議、合同、合約、內(nèi)部文件，處理相關(guān)事宜。
7、健全財(cái)務(wù)管理制度，控制各項(xiàng)開支和成本消耗，開源節(jié)流，提高工廠經(jīng)濟(jì)效益。
8、組織工廠新技術(shù)、新設(shè)備的研究開發(fā)工作，注重科研，培養(yǎng)人才，樹立和保持行業(yè)領(lǐng)先地位。
9、加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量管理，全面提高品牌價(jià)值，樹立良好的市場口碑。
10、加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)，提高員工技能素質(zhì)，關(guān)心員工思想和生活，保持隊(duì)伍穩(wěn)定。
11、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，維護(hù)外部公共關(guān)系，樹立良好的社會(huì)形象。
副總經(jīng)理崗位職責(zé)
1、在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，主抓技術(shù)引進(jìn)與開發(fā)、品牌宣傳與推廣、工廠資產(chǎn)管理、生產(chǎn)管理與產(chǎn)品質(zhì)量檢查等工作。
2、協(xié)助總經(jīng)理確立工廠的經(jīng)營管理方針、發(fā)展方向、組織機(jī)構(gòu)，完善工廠的長遠(yuǎn)規(guī)劃及年度經(jīng)營計(jì)劃，認(rèn)真執(zhí)行工廠的各項(xiàng)決議。
3、負(fù)責(zé)研究并掌握市場變化及其發(fā)展趨勢(shì)，審定市場營銷方案，積極組織產(chǎn)品宣傳與品牌推廣活動(dòng)。
4、審定工廠的內(nèi)部財(cái)務(wù)制度和分配方案，審定酒店的預(yù)算、決算、更新改造和投資方案。
5、分析研究國內(nèi)外行業(yè)先進(jìn)技術(shù)及發(fā)展動(dòng)態(tài)，積極引進(jìn)新技術(shù)，開發(fā)新設(shè)備。
6、組織技術(shù)管理標(biāo)準(zhǔn)、生產(chǎn)工藝流程的編制工作，及時(shí)安排、組織生產(chǎn)，不斷提高工廠產(chǎn)品的競爭力；
7、按照總經(jīng)理的分工安排，督導(dǎo)業(yè)務(wù)部門、生產(chǎn)車間的工作質(zhì)量，加強(qiáng)績效管理和業(yè)績考核，掌握工廠日常生產(chǎn)經(jīng)營的具體情況。
8、完成總經(jīng)理交辦的其他工作。
總經(jīng)理助理崗位職責(zé)
1、協(xié)助總經(jīng)理抓好工廠行政人事管理、生產(chǎn)運(yùn)營管理等各項(xiàng)日常事務(wù)。
2、協(xié)助總經(jīng)理對(duì)工廠運(yùn)作進(jìn)行管理，協(xié)調(diào)內(nèi)部各部門日常工作關(guān)系以及事務(wù)處理，必要時(shí)可單獨(dú)召集協(xié)調(diào)會(huì)議或工作會(huì)議。
3、做好企業(yè)發(fā)展策劃，收集、整理有效信息，為總經(jīng)理決策發(fā)揮參謀作用。
4、起草工廠規(guī)章制度，并抓好規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行、管理體系的運(yùn)行維護(hù)，嚴(yán)格按照規(guī)定落實(shí)責(zé)任考核。
5、對(duì)工廠的重點(diǎn)工作、總經(jīng)理下達(dá)各部門的重要任務(wù)進(jìn)行跟蹤督辦。
7、負(fù)責(zé)人事管理，包括員工的招聘、錄用、考勤、考核、獎(jiǎng)懲、勞動(dòng)合同簽訂等，管理人事檔案。
8、負(fù)責(zé)企業(yè)證照、資質(zhì)、榮譽(yù)等管理，包括申報(bào)、辦理、年檢等。
9、負(fù)責(zé)印章、介紹信的使用管理。
10、起草計(jì)劃方案、工作總結(jié)、行政文件等綜合性應(yīng)用文書。
11、負(fù)責(zé)各類會(huì)議的組織、召開、記要，抓好會(huì)議精神的貫徹落實(shí)。
12、負(fù)責(zé)后勤事務(wù)管理，包括食堂、宿舍、門衛(wèi)、保潔等。
13、負(fù)責(zé)公務(wù)用車的'調(diào)度管理。
14、抓好企業(yè)文化建設(shè)。
15、完成總經(jīng)理交辦的其他工作。
營銷部職責(zé)范圍
1、積極開拓市場，加強(qiáng)調(diào)查與分析，做好市場信息的收集、整理、反饋，掌握市場動(dòng)態(tài)，努力拓寬業(yè)務(wù)渠道，提高市場占有率。
2、根據(jù)工廠戰(zhàn)略規(guī)劃，提出相應(yīng)的營銷發(fā)展規(guī)劃和年度營銷計(jì)劃，并制定細(xì)化的季度、月度營銷計(jì)劃。
3、負(fù)責(zé)完成工廠下達(dá)的年度銷售指標(biāo)，及時(shí)做好應(yīng)收款項(xiàng)回籠的工作。
4、負(fù)責(zé)建立營銷網(wǎng)絡(luò)和售后服務(wù)體系。
5、負(fù)責(zé)產(chǎn)品品牌推廣與企業(yè)形象宣傳，制訂宣傳方案，合理控制廣告宣傳費(fèi)用。
6、負(fù)責(zé)各類銷售原始資料的歸類、整理、收集、存檔的管理工作，及時(shí)編制銷售統(tǒng)計(jì)報(bào)表和分析報(bào)告。
7、負(fù)責(zé)工廠客戶資料的建立、保存和分類管理。
8、負(fù)責(zé)制作和完善產(chǎn)品推介手冊(cè)、使用說明書等資料。
9、負(fù)責(zé)客戶所購設(shè)備的安裝調(diào)試、售后維修的跟進(jìn)工作。
營銷部經(jīng)理崗位職責(zé)
1、在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)主持本部門工作，組織并督促本部門人員全面完成本部門職責(zé)范圍內(nèi)的各項(xiàng)工作任務(wù)。
2、貫徹落實(shí)本部門崗位責(zé)任制和工作標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)與生產(chǎn)車間的聯(lián)系協(xié)調(diào)。
3、組織制定產(chǎn)品銷售制度、激勵(lì)考核方案。明確銷售工作標(biāo)準(zhǔn)，建立健全銷售管理網(wǎng)絡(luò)，認(rèn)真做好協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、調(diào)度、檢查、考核工作。
4、負(fù)責(zé)組織參與國內(nèi)外重要的紙袋機(jī)行業(yè)展銷會(huì)，加強(qiáng)對(duì)外產(chǎn)品宣傳和品牌推廣。
5、開展市場調(diào)查、分析，掌握市場動(dòng)態(tài)，及時(shí)反饋信息，不斷開拓與鞏固客戶市場。
6、負(fù)責(zé)組織編制年、季、月度銷售計(jì)劃，確保銷售計(jì)劃指標(biāo)完成，并及時(shí)回籠資金。
7、負(fù)責(zé)銷售業(yè)務(wù)談判、合同的簽訂和履行，協(xié)調(diào)并跟進(jìn)運(yùn)輸、安裝、調(diào)試等工作。
8、做好銷售統(tǒng)計(jì)、核算等基礎(chǔ)管理工作，編制階段性銷售統(tǒng)計(jì)報(bào)告，為總經(jīng)理決策服務(wù)。
9、負(fù)責(zé)抓好售后服務(wù)工作，建立和完善客戶服務(wù)機(jī)制，及時(shí)處理售后維保事宜，維護(hù)良好的客戶關(guān)系。
10、及時(shí)反饋產(chǎn)品質(zhì)量信息，協(xié)助解決重大質(zhì)量事故。組織市場調(diào)研，提出產(chǎn)品開發(fā)、改進(jìn)建議，促進(jìn)新產(chǎn)品、新技術(shù)立項(xiàng)。
11、負(fù)責(zé)抓好銷售人員的考核、考評(píng)與管理教育工作，加強(qiáng)銷售隊(duì)伍建設(shè)。
12、完成總經(jīng)理交辦的其他工作。
銷售代表崗位職責(zé)
1、在營銷部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)所屬區(qū)域的市場拓展、業(yè)務(wù)洽談和客戶資源管理，努力完成銷售目標(biāo)任務(wù)。
2、熟練掌握紙袋機(jī)產(chǎn)品知識(shí)和行業(yè)市場形勢(shì)，能夠準(zhǔn)確、清楚地向客戶介紹產(chǎn)品特點(diǎn)及性能優(yōu)勢(shì)。
3、負(fù)責(zé)應(yīng)收帳款回收，協(xié)助財(cái)務(wù)部門做好結(jié)算工作。
4、建立和完善客戶檔案，做好銷售渠道的信息收集、整理、分析工作。
5、負(fù)責(zé)訂單的制作、下達(dá)和跟蹤，下單要及時(shí)，并隨時(shí)跟蹤裝配和調(diào)試進(jìn)度，確保按期、保質(zhì)保量完成機(jī)械成品的交付。
6、做好客戶溝通，全過程跟蹤協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)談判、合同的簽訂和履行、運(yùn)輸或出口、安裝調(diào)試等工作。
7、負(fù)責(zé)通過網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái)及其他電子信息渠道，宣傳產(chǎn)品和推廣品牌。
8、定期向本部門經(jīng)理匯報(bào)所屬區(qū)域的開拓情況、工作進(jìn)度、銷售成果。
9、做好客戶信息保密工作。
10、完成營銷部經(jīng)理交辦的其他工作。
崗位職責(zé)說明書范文 篇6
編號(hào)：
崗位名稱：行政主管
所在部門：本部
工作關(guān)系：
1、上級(jí)：總經(jīng)理/副總經(jīng)理（分管）
2、下級(jí)：本部后勤服務(wù)人員和相關(guān)行政管理人員3、內(nèi)部聯(lián)系：公司各部門、各分、子公司
4、外部聯(lián)系：相關(guān)企業(yè)、團(tuán)體和政府部門及租房單位工作任務(wù)：
行政管理、安全管理和領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。
工作職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)本部的行政后勤管理工作。
2、負(fù)責(zé)本部的辦公費(fèi)用預(yù)算、控制和管理。
3、負(fù)責(zé)本部的固定資產(chǎn)管理。
4、負(fù)責(zé)公司安委辦的具體管理工作。
5、負(fù)責(zé)公司車輛的總體管理。
6、負(fù)責(zé)本部的房屋租賃管理。
7、負(fù)責(zé)公司本部有關(guān)行政事務(wù)的接待及來訪工作。
8、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
考核內(nèi)容（初定）：
1、行政后勤保障能力及管理效果。
2、行政辦公費(fèi)用的使用、控制情況。
3、安全指標(biāo)完成情況。
4、杭州本部固定資產(chǎn)的購買、使用情況。
5、車輛維護(hù)情況和車輛調(diào)度、管理的有序性。
6、房屋租賃管理的規(guī)范性。
7、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)綜合評(píng)價(jià)。
聘用條件：
1、知識(shí)技能：具有行政后勤的管理知識(shí)，具有較強(qiáng)的溝通與協(xié)調(diào)能力，具有相關(guān)的法規(guī)知識(shí)，熟悉公司各方面的基本情況。
2、工作經(jīng)歷：從事相關(guān)工作五/七年以上。
3、所需學(xué)歷：本科/大專。
崗位職責(zé)說明書范文 篇7
職位描述：
1、負(fù)責(zé)組織產(chǎn)品中性英文說明書的編制及確認(rèn)工作；
2、負(fù)責(zé)自有品牌產(chǎn)品多國語說明書翻譯資料整理和排版；
3、負(fù)責(zé)認(rèn)證非英語說明書翻譯資料整理和排版；
4、負(fù)責(zé)管理產(chǎn)品說明書的版本；
5、負(fù)責(zé)維護(hù)pds系統(tǒng)中的標(biāo)準(zhǔn)說明書及品牌說明書的完整性和及時(shí)性；
6、部門安排的其他工作。
職位要求：
1、本科及以上學(xué)歷，外語、機(jī)電等相關(guān)專業(yè)；
2、cet—6以上，聽說讀寫熟練，對(duì)機(jī)械知識(shí)有一定的了解，良好的邏輯思維能力；
3、有工具使用知識(shí)，較好的文字表達(dá)能力；
4、較好的溝通、協(xié)調(diào)和執(zhí)行能力；
5、細(xì)致有耐心、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)、強(qiáng)烈的新知識(shí)學(xué)習(xí)能力和接受能力，無色彩識(shí)別障礙。
崗位職責(zé)說明書范文 篇8
售前客服
1、熟悉平臺(tái)基本操作，了解商品基本信息，掌握基本銷售知識(shí)。
2、耐心專業(yè)地解答客戶下單前提出的各種問題，達(dá)成交易。
3、了解顧客需求，問出顧客需求點(diǎn)，有針對(duì)性的進(jìn)行營銷介紹，不要與顧客糾纏一個(gè)問題，不要過多解釋，學(xué)會(huì)引導(dǎo)，售前過程中不得過多牽扯售后問題
4、推動(dòng)團(tuán)隊(duì)業(yè)績?cè)鲩L，完成公司銷售目標(biāo)，提升公司價(jià)值。
5、檢查訂單，及時(shí)反饋發(fā)貨部并在商品發(fā)貨后在頁面上進(jìn)行發(fā)貨點(diǎn)擊處理。
6、統(tǒng)計(jì)分析咨詢未購買的潛在客戶需求，進(jìn)行聯(lián)系維護(hù)，不在線可留言，對(duì)于加入購物車未付款的用戶要電話溝通，配合優(yōu)惠力度，爭取訂單轉(zhuǎn)化。
售后職責(zé)
1、負(fù)責(zé)及時(shí)跟蹤貨品發(fā)貨動(dòng)向，及時(shí)與用戶溝通配送范圍及收貨事項(xiàng)，避免用戶差評(píng)。
2、定時(shí)查看每個(gè)店鋪的'銷售、發(fā)貨、評(píng)價(jià)情況，有問題及時(shí)處理并積極溝通相關(guān)聯(lián)系部門
3、每日查看平臺(tái)評(píng)價(jià)管理，及時(shí)回復(fù)客人的評(píng)論。
4、遇到退換貨處理的客戶，要及時(shí)做好記錄備案，統(tǒng)計(jì)原因并爭取客戶滿意，減少退換貨率及損失。
5、遇到客訴問題，積極主動(dòng)聯(lián)系用戶并進(jìn)行安撫，對(duì)客訴原因統(tǒng)計(jì)在案，提供解決方案，盡最大程度減少差評(píng)率。
6、收集優(yōu)質(zhì)客戶建檔，定期進(jìn)行客戶回訪并告知公司的促銷優(yōu)惠活動(dòng)進(jìn)行二次銷售。
崗位職責(zé)說明書范文 篇9
1、認(rèn)真執(zhí)行上級(jí)指令，嚴(yán)格貫徹執(zhí)行公司各項(xiàng)制度
2、全面負(fù)責(zé)、管理廠部日常工作，圓滿按時(shí)完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)
3、據(jù)訂單及原料情況合理安排人力、物力進(jìn)行生產(chǎn)、提高工作效率
4、控制產(chǎn)品質(zhì)量，提高成品率，降低成本
5、制訂本部門的周、月度、年度工作及培訓(xùn)計(jì)劃，并領(lǐng)導(dǎo)下屬完成計(jì)劃任務(wù)
6、參加部門例會(huì)及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)反映本部門的真實(shí)工作情況
7、掌握、員工的'思想動(dòng)態(tài)，開展教育和培（育）訓(xùn)，培養(yǎng)員工良好的工作作風(fēng)和職業(yè)道德，提高員工的操作技能，協(xié)同其它部門創(chuàng)建良好的企業(yè)文化
8、配合公司人力資源部門對(duì)管理人員的業(yè)務(wù)能力及工作表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估，建立良好的用人機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制。
9、嚴(yán)格按ISO9000，HACCP,SSOP,出口食品衛(wèi)生注冊(cè)要求規(guī)范生產(chǎn)
10、與其它部門積極配合協(xié)調(diào)工作
11、負(fù)責(zé)審批本部門工用具的申購工作
12、定期向主管副總匯報(bào)工作
崗位職責(zé)說明書范文 篇10
2.14弱電工程師
2.14.1崗位職責(zé)
a)負(fù)責(zé)公司弱電設(shè)備設(shè)施年度、月度維護(hù)保養(yǎng)、維修計(jì)劃的制訂。
b)擬定弱電設(shè)備設(shè)施的運(yùn)行、維護(hù)保養(yǎng)的可行性方案,檢查執(zhí)行情況,并對(duì)維修工作進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo),對(duì)維護(hù)質(zhì)量進(jìn)行考核,對(duì)不合格項(xiàng)提出整改意見并督促實(shí)施。
c)負(fù)責(zé)公司弱電工程重大維修任務(wù)的組織、實(shí)施、解決。
d)負(fù)責(zé)編制工程技術(shù)隊(duì)伍弱電專業(yè)的培訓(xùn)、提高及考核工作。
e)負(fù)責(zé)弱電工程技術(shù)資料、設(shè)備說明書、維護(hù)和維修記錄的收集、整理及存檔工作。
f)負(fù)責(zé)弱電設(shè)備設(shè)施維護(hù)、維修的年度、月度經(jīng)費(fèi)預(yù)算,控制維修、維護(hù)成本;編制設(shè)備備品、備件采購計(jì)劃,控制庫存成本。
g)對(duì)于委托第三方保養(yǎng)項(xiàng)目,代表公司執(zhí)行合同,聯(lián)系、督促并協(xié)助進(jìn)行維修、保養(yǎng)工作及年檢年審工作。
h)協(xié)助經(jīng)營部,負(fù)責(zé)公司新接物業(yè)弱電工程投標(biāo)方案編寫工作,參與新接物業(yè)的前期管理;對(duì)物業(yè)規(guī)劃設(shè)計(jì)及建筑施工提出合理化建議;參與新接物業(yè)的接管驗(yàn)收、移交工作,并與委托方協(xié)商解決工程遺留問題。
i)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的'其它任務(wù)。
2.14.2職位說明
a)年齡50歲以下,身體健康;
b)大專以上學(xué)歷,自動(dòng)控制或計(jì)算機(jī)應(yīng)用等相關(guān)專業(yè),從事相似職位三年以上;
c)對(duì)專業(yè)有豐富的經(jīng)驗(yàn),理論水平高,操作能力強(qiáng);
d)工作認(rèn)真、負(fù)責(zé),原則性強(qiáng)、廉潔奉公。
e)工作負(fù)責(zé)范圍:負(fù)責(zé)下屬單位弱電技工的培訓(xùn)考核,負(fù)責(zé)下屬單位弱電系統(tǒng)的維護(hù)保養(yǎng),負(fù)責(zé)弱電維修工作的業(yè)務(wù)指導(dǎo)。
崗位職責(zé)說明書范文 篇11
1. 綜合協(xié)調(diào)
1.1 貫徹執(zhí)行公司各項(xiàng)方針、政策、指令，負(fù)責(zé)監(jiān)督、協(xié)調(diào)、檢查各部門的實(shí)施情況;
1.2 搞好信息的采集，為各部門提供切實(shí)有效的信息服務(wù)工作;
1.3 負(fù)責(zé)組織、承辦公司有關(guān)會(huì)議，并形成和發(fā)布會(huì)議紀(jì)要;
1.4 負(fù)責(zé)制訂公司的規(guī)章制度、工作程序和管理標(biāo)準(zhǔn);指導(dǎo)、協(xié)調(diào)各部門工作;
1.5 負(fù)責(zé)匯總、制定公司年度、月度績效考核實(shí)施并進(jìn)行檢查督促工作;
1.6 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、溝通公司內(nèi)外關(guān)系，來信來訪和對(duì)外宣傳，處理公司辦公日常事務(wù)，樹立公司形象;
1.7 完成公司領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的各項(xiàng)工作。
2. 公文處理
2.1 負(fù)責(zé)公司內(nèi)外文件的收發(fā)、簽閱、辦理和歸檔;
2.2 負(fù)責(zé)完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的文件的起草、制文和發(fā)文;
2.3 負(fù)責(zé)公司內(nèi)外文件資料的打英復(fù)印;
3. 檔案管理
3.1 負(fù)責(zé)公司行政檔案的管理，做好立卷、歸檔、分類、保管和保密工作;
3.2 負(fù)責(zé)公司執(zhí)照、印章的管理，嚴(yán)格使用程序和手續(xù)。
4. 人事管理
4.1 本著以人為本的管理體系;
4.2 體現(xiàn)公平、合法為基準(zhǔn)，以業(yè)績導(dǎo)向，取優(yōu)劣汰，賞罰分明為管理宗旨;
4.3 儲(chǔ)備公司發(fā)展需要人才庫，進(jìn)行前瞻性人力資源計(jì)劃;
5. 后勤服務(wù)
5.1 負(fù)責(zé)公司通訊設(shè)施的管理與前臺(tái)服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接;
5.2 負(fù)責(zé)公司辦公用品的'購買、登記和發(fā)放;
5.3 負(fù)責(zé)公司報(bào)刊、資料的征訂和信函的發(fā)送;
5.4 負(fù)責(zé)公司安全、衛(wèi)生的監(jiān)督、管理工作;
5.5負(fù)責(zé)公司領(lǐng)導(dǎo)和員工的后勤保障工作;
5.6負(fù)責(zé)公司對(duì)外接待工作。
崗位職責(zé)說明書范文 篇12
崗位職責(zé)：
1、網(wǎng)站規(guī)劃：在公司經(jīng)營戰(zhàn)略指導(dǎo)下，制定網(wǎng)站總體定位，負(fù)責(zé)對(duì)公司整個(gè)電子商務(wù)平臺(tái)的規(guī)劃、搭建與營運(yùn)；
2、市場定位：根據(jù)目標(biāo)市場，競爭態(tài)勢(shì)，客戶需求等調(diào)查，撰寫市場分析、創(chuàng)意新的盈利模式，策劃網(wǎng)站運(yùn)營，業(yè)務(wù)拓展和產(chǎn)品銷售的綜合推廣措施；
3、欄目內(nèi)容規(guī)劃：根據(jù)公司網(wǎng)站的運(yùn)營特色，設(shè)計(jì)各項(xiàng)運(yùn)營指標(biāo)，如流量指標(biāo)、會(huì)員注冊(cè)率指標(biāo)、專題頁面點(diǎn)擊率指標(biāo)、商品上架受歡迎度指標(biāo)等等，并制定達(dá)成方案逐步跟進(jìn)；
4、商務(wù)拓展與資源合作整合：負(fù)責(zé)網(wǎng)站營銷過程中與其他媒介的溝通，制定各種商務(wù)合作方案并監(jiān)控實(shí)施，同時(shí)制定商務(wù)活動(dòng)的推廣計(jì)劃、推廣目標(biāo)、實(shí)施評(píng)估與監(jiān)控，確定宣傳內(nèi)容并采取多種方式和渠道宣傳推廣網(wǎng)站；負(fù)責(zé)網(wǎng)站品牌、誠信推廣與建設(shè)，以及網(wǎng)絡(luò)危機(jī)公關(guān)。
5、分析總結(jié)競爭對(duì)手，行業(yè)信息，公司產(chǎn)品信息等調(diào)研信息，確定調(diào)研結(jié)果，為公司的總體戰(zhàn)略制定提供相關(guān)依據(jù)；
6、負(fù)責(zé)維護(hù)大客戶關(guān)系及產(chǎn)品供應(yīng)商渠道建設(shè)，保證網(wǎng)站產(chǎn)品供給、價(jià)格穩(wěn)定、優(yōu)化產(chǎn)品供應(yīng)鏈。把損耗和風(fēng)險(xiǎn)降到最低。
7、內(nèi)部管理：根據(jù)公司經(jīng)營方針和部門業(yè)務(wù)需要，合理設(shè)置部門組織結(jié)構(gòu)和崗位，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，合理配置人力資源，員工學(xué)習(xí)與培訓(xùn)等，提高部門工作效率，完成總經(jīng)理下達(dá)的工作任務(wù)。崗位任職：
1、高度的責(zé)任感和對(duì)公司企業(yè)文化的認(rèn)同感。 2、大專以上學(xué)歷。
3、五年以上商場實(shí)體、互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)公司運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn)，獨(dú)立承擔(dān)過電子商務(wù)網(wǎng)站、商城項(xiàng)目流程設(shè)計(jì)和實(shí)施。
4、精通網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營，有實(shí)際策劃運(yùn)營成功案例，具備市場策劃、營銷推廣工作經(jīng)驗(yàn)。
5、對(duì)互聯(lián)網(wǎng)有較深理解，思維活躍，具備創(chuàng)造性思維及邏輯思維能力。
6、具有較強(qiáng)的產(chǎn)品、用戶心理分析的能力，對(duì)市場發(fā)展走向和動(dòng)態(tài)有較強(qiáng)分析能力，了解網(wǎng)絡(luò)用戶及渠道客戶服務(wù)需求，能夠根據(jù)需求與市場變化迅速做出回應(yīng)。
崗位職責(zé)說明書范文 篇13
崗位基本信息
崗位名稱總工程師所屬部門技術(shù)中心崗位職等
直接上級(jí)主任直接下屬無
崗位概要:負(fù)責(zé)集團(tuán)公司工程概算、技術(shù)支持和技術(shù)培訓(xùn)
職責(zé)描述
重點(diǎn)工作
1.工程概算:參與項(xiàng)目總體規(guī)劃和項(xiàng)目開發(fā)計(jì)劃的擬訂,根據(jù)項(xiàng)目總體規(guī)劃,合理編制工程概算;
2.技術(shù)支持:參與審核各項(xiàng)目(部)公司的后期配套設(shè)計(jì)方案與施工設(shè)計(jì)圖審核;參與工程標(biāo)底編制工作;負(fù)責(zé)制訂工程技術(shù)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn);負(fù)責(zé)項(xiàng)目設(shè)計(jì)方案評(píng)審會(huì)的組織召開,參與審查設(shè)計(jì)圖紙;參與施工方案審核;根據(jù)各項(xiàng)目(部)公司的要求向各項(xiàng)目提供技術(shù)支持,及時(shí)處理各項(xiàng)目施工進(jìn)過程中遇到的技術(shù)難題;參與工程竣工驗(yàn)收工作,對(duì)工程驗(yàn)收提出相應(yīng)的工程技術(shù)驗(yàn)收意見;為各項(xiàng)目(部)公司及時(shí)提供相關(guān)業(yè)務(wù)指導(dǎo)、反饋相關(guān)的業(yè)務(wù)信息;
3.技術(shù)培訓(xùn):根據(jù)工程技術(shù)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn),負(fù)責(zé)制訂工程技術(shù)人員的技術(shù)培訓(xùn)計(jì)劃,并組織實(shí)施和培訓(xùn)效果考核;
一般工作
1.溝通協(xié)調(diào):做好與設(shè)計(jì)單位、各項(xiàng)目(部)公司之間的協(xié)調(diào)工作;
2.其他事項(xiàng):完成上級(jí)交給的其他臨時(shí)性工作任務(wù);
主要責(zé)任
1.保證工程概算的合理性;
2.保證工程技術(shù)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的合理性和可操作性;
3.保證技術(shù)支持、技術(shù)培訓(xùn)等服務(wù)的及時(shí)與合理,妥善處理工程技術(shù)支持過程中的異常情況;
4.保證本崗位各項(xiàng)工作按制度正常、高效運(yùn)作,無重大違規(guī)和技術(shù)差錯(cuò);
崗位權(quán)力
1.要求上級(jí)明確工作要求和提供相應(yīng)工作條件的權(quán)力;
2.根據(jù)公司相關(guān)制度,獲取與本職工作相關(guān)的信息資料的權(quán)力;
3.根據(jù)公司項(xiàng)目開發(fā)流程規(guī)范,對(duì)相關(guān)工程技術(shù)資料和圖紙等進(jìn)行審核的權(quán)力;
4.監(jiān)督檢查各項(xiàng)目落實(shí)技術(shù)設(shè)計(jì)方案的情況,對(duì)不符合或違反公司技術(shù)設(shè)計(jì)方案要求的行為予以阻止并提出相應(yīng)調(diào)整建議的權(quán)力;
5.依據(jù)公司的相關(guān)制度,要求公司其他部門對(duì)本崗位工作予以合理配合的權(quán)力;
6.在本職工作范圍內(nèi)按公司制度自主開展工作的.權(quán)力;
7.根據(jù)公司制度有關(guān)規(guī)定,接受培訓(xùn),享受薪酬和各項(xiàng)福利政策的權(quán)力;
8.按公司制度享有的其他權(quán)力;
任職資格
資歷:工民建、土木工程、建筑學(xué)、設(shè)計(jì)等相關(guān)專業(yè),大專及以上學(xué)歷,具有五年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);
能力:具有較強(qiáng)的專業(yè)技術(shù)能力、溝通協(xié)調(diào)能力、分析解決問題能力;
品質(zhì):具備良好的職業(yè)道德,對(duì)工作敬業(yè);
知識(shí)結(jié)構(gòu):具備一定的規(guī)劃、設(shè)計(jì)及房地產(chǎn)知識(shí),熟悉工程設(shè)計(jì)的相關(guān)法律、法規(guī);
關(guān)鍵指標(biāo):計(jì)劃達(dá)成率、概算差異率、出現(xiàn)重大差錯(cuò)次數(shù)
崗位職責(zé)說明書范文 篇14
生技部部長崗位工作職責(zé)
1.負(fù)責(zé)組織控制產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化的貫徹執(zhí)行。
2.負(fù)責(zé)組織本部門設(shè)計(jì)人員落實(shí)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)整個(gè)過程的技術(shù)及工藝控制，符合產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化的要求，確保正確性。
3.負(fù)責(zé)制定本部門的管理制度，部門人員崗位職責(zé)，使之規(guī)范化。
4.負(fù)責(zé)組織本部門設(shè)計(jì)人員完成每個(gè)工程產(chǎn)品設(shè)計(jì)任務(wù)。
5.負(fù)責(zé)組織實(shí)施生產(chǎn)過程的技術(shù)指導(dǎo)、技術(shù)服務(wù)和技術(shù)監(jiān)控，及時(shí)分析、解決生產(chǎn)過程中發(fā)生的產(chǎn)品技術(shù)問題，確保生產(chǎn)的正常進(jìn)行。
6.負(fù)責(zé)組織好新產(chǎn)品開發(fā)的設(shè)計(jì)工作。
7.負(fù)責(zé)組織產(chǎn)品技術(shù)改進(jìn)及糾正，落實(shí)糾正措施的實(shí)施和改進(jìn)。
8.根據(jù)總工程師的要求，組織制定和完善工藝守則、產(chǎn)品作業(yè)指導(dǎo)書、產(chǎn)品說明書。
9.根據(jù)總工安排，組織做好公司內(nèi)部技術(shù)培訓(xùn)及企業(yè)產(chǎn)品宣傳工作。 10.負(fù)責(zé)生產(chǎn)設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析工作。
11.嚴(yán)格執(zhí)行公司ISO9001質(zhì)量管理體系要求，參與公司ISO9001質(zhì)量管理體系的改進(jìn)及考核工作。
12.積極完成公司領(lǐng)導(dǎo)安排的其它任務(wù)。
電氣工程師、助理工程師崗位工作職責(zé)
1.嚴(yán)格執(zhí)行公司有關(guān)規(guī)章制度。
2.負(fù)責(zé)運(yùn)用計(jì)算機(jī)進(jìn)行產(chǎn)品電氣設(shè)計(jì)和新產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計(jì)工作。
3.按時(shí)完成負(fù)責(zé)的工程設(shè)計(jì)任務(wù)。
4.與客戶進(jìn)行設(shè)計(jì)聯(lián)絡(luò)及技術(shù)溝通，掌握并滿足客戶對(duì)產(chǎn)品的技術(shù)需求。
5.貫徹執(zhí)行產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化，不斷完善所負(fù)責(zé)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)。
6.負(fù)責(zé)生產(chǎn)過程的技術(shù)指導(dǎo)、技術(shù)服務(wù)和技術(shù)監(jiān)控，及時(shí)分析、解決生產(chǎn)中出現(xiàn)的技術(shù)問題。
7.負(fù)責(zé)做好工程材料成本控制工作。
8.做好技術(shù)資料日常收集、完工工程資料及時(shí)歸檔工作。
9.嚴(yán)守公司技術(shù)秘密。
10.按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
崗位職責(zé)說明書范文 篇15
崗位基本信息
崗位名稱項(xiàng)目營銷策劃經(jīng)理所屬部門營銷中心崗位職等
直接上級(jí)營銷總監(jiān)直接下屬項(xiàng)目銷售經(jīng)理、項(xiàng)目策劃經(jīng)理
崗位概要:負(fù)責(zé)組織開展指定項(xiàng)目的市調(diào)、產(chǎn)品營銷策劃、銷售管理及客服等統(tǒng)籌管理工作
職責(zé)描述
重點(diǎn)工作
1.計(jì)劃管理:根據(jù)項(xiàng)目開發(fā)總體規(guī)劃、項(xiàng)目開發(fā)計(jì)劃,組織擬訂和審核市調(diào)計(jì)劃、品牌推廣計(jì)劃、銷售計(jì)劃、物業(yè)招標(biāo)計(jì)劃和營銷費(fèi)用、物業(yè)管理費(fèi)用預(yù)算;
2.組織領(lǐng)導(dǎo):根據(jù)職能分工和部門工作計(jì)劃,明確下屬崗位職責(zé)和任務(wù)要求,并組織、指導(dǎo)下屬開展工作;及時(shí)處理工作中出現(xiàn)的問題,確保本部門各項(xiàng)工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn);根據(jù)公司考核管理制度,負(fù)責(zé)及時(shí)做好對(duì)下屬績效考核管理工作;
3.市場分析:參與擬投資項(xiàng)目可行性研究;參與投資項(xiàng)目的總體規(guī)劃和開發(fā)計(jì)劃的擬訂;根據(jù)項(xiàng)目總體規(guī)劃和開發(fā)計(jì)劃,組織開展市場調(diào)查,審核企劃策略、項(xiàng)目策劃報(bào)告、產(chǎn)品調(diào)整建議等資料;組織開展收集、整理所在區(qū)域的政治、經(jīng)濟(jì)、市場等房地產(chǎn)相關(guān)資料,撰寫市場分析報(bào)告;
4.策劃管理:根據(jù)總體規(guī)劃、市調(diào)計(jì)劃,及時(shí)組織對(duì)計(jì)劃執(zhí)行情況進(jìn)行檢討;根據(jù)營銷策略及品牌推廣計(jì)劃,組織開展產(chǎn)品策劃和品牌推廣,并及時(shí)組織對(duì)計(jì)劃執(zhí)行情況進(jìn)行檢討,對(duì)推廣效果進(jìn)行評(píng)估;組織開展房產(chǎn)中介的選擇和評(píng)價(jià)工作,協(xié)調(diào)與相關(guān)單位、部門之間的關(guān)系;
5.銷售管理:根據(jù)項(xiàng)目開發(fā)計(jì)劃,監(jiān)督檢查銷售策略、銷售計(jì)劃執(zhí)行情況,審核銷售策略調(diào)整建議;
6.物業(yè)管理:根據(jù)招投標(biāo)管理制度及招標(biāo)計(jì)劃,審核招標(biāo)文件,組織開展物業(yè)招標(biāo)工作,審核物業(yè)管理合同;組織物業(yè)管理單位參與項(xiàng)目的前期策劃,為后物業(yè)管理優(yōu)質(zhì)服務(wù)提供保障;
一般工作
1.制度建設(shè):參與擬訂和修改公司營銷管理制度及客戶服務(wù)管理制度,建立和完善營銷業(yè)務(wù)流程,并負(fù)責(zé)制度及流程的宣導(dǎo)、落實(shí)及監(jiān)督檢查工作;
2.溝通協(xié)調(diào):做好與政府相關(guān)部門、房產(chǎn)中介單位、工程管理部等公司相關(guān)部門、相關(guān)人員的溝通協(xié)調(diào)工作;定期向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作;
3.客戶管理:組織匯總客戶資料和客戶回訪,開展客戶聯(lián)誼活動(dòng);
4.其他事項(xiàng):完成上級(jí)交給的其他臨時(shí)性工作任務(wù);
主要責(zé)任
1.保證本部門制訂的計(jì)劃程序規(guī)范性和內(nèi)容可行性;
2.保證所提供的市場調(diào)查資料在一定置信區(qū)間內(nèi)的真實(shí)性及可靠性,保證所提供的營銷實(shí)際信息資料的及時(shí)性和準(zhǔn)確性;
3.保證實(shí)現(xiàn)指定項(xiàng)目銷售目標(biāo);
4.根據(jù)公司財(cái)務(wù)管理制度,按規(guī)定使用和審核預(yù)算范圍內(nèi)的項(xiàng)目營銷經(jīng)費(fèi)的權(quán)力;
5.根據(jù)公司制度,在本職工作范圍內(nèi)對(duì)下屬工作進(jìn)行調(diào)配、檢查、考核的權(quán)力,并對(duì)下屬的工作和行為提出獎(jiǎng)懲建議的權(quán)力;
6.保證本部門各項(xiàng)工作按制度正常、高效運(yùn)作,無重大違規(guī)行為;
7.妥善處理營銷管理工作中出現(xiàn)的各種異常問題;
崗位權(quán)力
1.根據(jù)部門工作需要,提出本部門崗位、人員配置和部門費(fèi)用預(yù)算要求的權(quán)力;
2.依據(jù)公司相關(guān)制度,要求各公司和各部門對(duì)所轄部門工作予以合理配合的權(quán)力;
3.根據(jù)工作需要和公司相關(guān)制度,推薦、參與選擇中介機(jī)構(gòu)、公司策劃廣告合作伙伴的權(quán)力;并根據(jù)合作伙伴工作成效及配合程度,提出更換合作伙伴的建議權(quán);
4.根據(jù)公司制度,在本職工作范圍內(nèi)對(duì)下屬工作進(jìn)行調(diào)配、檢查、考核的權(quán)力,并對(duì)下屬的工作和行為提出獎(jiǎng)懲建議的權(quán)力;
5.在公司核定的范圍內(nèi),審核本部門費(fèi)用開支的權(quán)力;
6.根據(jù)公司制度有關(guān)規(guī)定,接受培訓(xùn),享受薪酬和各項(xiàng)福利政策的權(quán)力;
7.在部門職能與權(quán)力范圍內(nèi),按制度自主開展本職工作的權(quán)力;
8.按公司制度享有的其他權(quán)力;
任職資格
資歷:建筑、設(shè)計(jì)、營銷、新聞、廣告等相關(guān)專業(yè),本科及以上學(xué)歷或中級(jí)及以上職稱,具有三年以上的營銷從業(yè)經(jīng)驗(yàn);
能力:較強(qiáng)的市場洞察力、分析能力、創(chuàng)新能力、團(tuán)隊(duì)管理能力和決策判斷能力、溝通協(xié)調(diào)能力和文字表達(dá)能力;
品質(zhì):對(duì)企業(yè)忠誠、對(duì)工作敬業(yè),對(duì)人真誠;
知識(shí)結(jié)構(gòu):具有較深營銷理論知識(shí)及豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),具有一定的經(jīng)濟(jì)管理、財(cái)務(wù)管理及人力資源管理基礎(chǔ)知識(shí);
關(guān)鍵指標(biāo):營銷費(fèi)用控制率、計(jì)劃目標(biāo)達(dá)成率(銷售進(jìn)度、銷售收入)、資料提供及時(shí)性、資料提供準(zhǔn)確性性、重大失誤或違規(guī)次數(shù)
崗位職責(zé)說明書范文 篇16
1.負(fù)責(zé)新產(chǎn)品研發(fā)，監(jiān)督各項(xiàng)研發(fā)計(jì)劃的實(shí)施，把握新產(chǎn)品的研發(fā)進(jìn)度；
2.負(fù)責(zé)貫徹執(zhí)行公司管理制度流程，建立健全相應(yīng)的質(zhì)量技術(shù)管理制度，主導(dǎo)對(duì)相關(guān)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、作業(yè)指導(dǎo)、檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)的制訂、培訓(xùn)、貫徹、執(zhí)行；
3.負(fù)責(zé)質(zhì)量、技術(shù)管理制度審核，質(zhì)量、技術(shù)資料與文件存檔，做好公司的技術(shù)保密工作；
4.負(fù)責(zé)組織審核、檢查、協(xié)調(diào)質(zhì)量技術(shù)業(yè)務(wù)及管理流程的正常運(yùn)行以及持續(xù)改進(jìn)；
5.負(fù)責(zé)根據(jù)公司經(jīng)營目標(biāo)，組織制訂質(zhì)量技術(shù)部部門工作目標(biāo)，制訂質(zhì)量技術(shù)部階段性專項(xiàng)工作內(nèi)容；
6.負(fù)責(zé)及時(shí)向需求部門提供技術(shù)支持和技術(shù)保障；
7.參與品質(zhì)異常處理，組織技術(shù)人員及公司相關(guān)部門對(duì)客戶反映的產(chǎn)品質(zhì)量問題及銷售部門根據(jù)客戶需求提出的改進(jìn)建議進(jìn)行研究，制訂切實(shí)可行的改進(jìn)方案，落實(shí)改進(jìn)的工作責(zé)任和進(jìn)度，并及時(shí)答復(fù)客戶和銷售部門；
8.負(fù)責(zé)產(chǎn)品工藝流程、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、檢驗(yàn)規(guī)程的審核，要求相關(guān)部門實(shí)施執(zhí)行，支持生產(chǎn)與品質(zhì)部門工作；
9.負(fù)責(zé)質(zhì)量技術(shù)部團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與培養(yǎng)，對(duì)部屬進(jìn)行指導(dǎo)、工作業(yè)績進(jìn)行考核,提高質(zhì)量技術(shù)部整體工作能力；
10.組織技術(shù)人員開展探討新技術(shù)、新工藝方面的學(xué)習(xí)和交流活動(dòng)，提高技術(shù)人員對(duì)新技術(shù)、新工藝掌握程度；
11.參與公司新設(shè)備的驗(yàn)收工作，對(duì)設(shè)備管理及設(shè)備保養(yǎng)點(diǎn)檢提供可行性建議；
12.主導(dǎo)公司測試設(shè)備及測量儀器的驗(yàn)收、保管及校驗(yàn)工作；
13.參與供應(yīng)商開發(fā)、評(píng)審、考核，參與訂單評(píng)審及物料管理評(píng)審會(huì)議；
14.完成上級(jí)臨時(shí)交付的其他工作。
每日必做工作
1.技術(shù)資料、技術(shù)文件審核，跟蹤新產(chǎn)品開發(fā)計(jì)劃技改方案的實(shí)施情況及相應(yīng)技術(shù)圖紙、訂單BOM表的完成情況；
2.巡查車間對(duì)生產(chǎn)工藝的執(zhí)行情況；對(duì)檢驗(yàn)員的工作進(jìn)行巡查;
3.審核本部門相應(yīng)的數(shù)據(jù)、報(bào)表，如各段檢驗(yàn)合格率、檢驗(yàn)日?qǐng)?bào)表；
定期必做工作
1.關(guān)注市場產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、公司產(chǎn)品技術(shù)改進(jìn)方案優(yōu)化、生產(chǎn)工藝創(chuàng)新與效率提高；
2.制訂部門周度工作計(jì)劃和總結(jié)，統(tǒng)計(jì)各相關(guān)部門的考核數(shù)據(jù)；
3.參與訂單評(píng)審，對(duì)客戶提出特殊技術(shù)要求進(jìn)行處理；
4.參與品質(zhì)異常的分析和處理，提供技術(shù)支持。
5.根據(jù)公司年度經(jīng)營目標(biāo)，制訂本部門年度工作目標(biāo)和計(jì)劃并進(jìn)行分解。
6.主持新產(chǎn)品開發(fā)會(huì)議、新產(chǎn)品作業(yè)說明會(huì)。
7.參加公司組織的固定例會(huì)、培訓(xùn)、學(xué)習(xí)等。
8.技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、BOM表、設(shè)備使用說明書、使用手冊(cè)等技術(shù)資料的收集、整理、分類、歸檔管理；
9.主導(dǎo)測量設(shè)備驗(yàn)收工作，參與生產(chǎn)設(shè)備驗(yàn)收工作。
管理權(quán)限
1.對(duì)公司工程新技術(shù)新項(xiàng)目的實(shí)施督導(dǎo)權(quán)；
2.有權(quán)要求相關(guān)部門配合進(jìn)行與本部門有關(guān)的工作；
3.對(duì)公司管理制度修改的建議權(quán)；
4.質(zhì)量技術(shù)管理制度流程及標(biāo)準(zhǔn)的編制權(quán)、修改權(quán)、審核權(quán)；
5.對(duì)部門員工的聘用、培訓(xùn)、考核權(quán)和任免建議權(quán)；
6.品質(zhì)異常及客戶退貨、客戶投訴（工程技術(shù)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)方面）的參與處理權(quán)；
管理責(zé)任
1.對(duì)于本部門管理工作負(fù)責(zé)；
2.對(duì)部門出現(xiàn)的重大損失負(fù)責(zé)，對(duì)產(chǎn)品技術(shù)穩(wěn)定性負(fù)責(zé)；
3.因技術(shù)原因造成訂單延誤負(fù)責(zé)，對(duì)技術(shù)成本的控制負(fù)責(zé)；
4.對(duì)其審核的各類文件資料與票據(jù)的簽字負(fù)責(zé)。
考核指標(biāo)
1.產(chǎn)品開發(fā)按時(shí)完成率：≥97%/月; 2.BOM提供及時(shí)率：100%；
3.BOM提供準(zhǔn)確率：100%；4.技術(shù)資料輸出差錯(cuò)次數(shù)：≤2次/月；
5.制程品質(zhì)合格率: ≥97%/月。
注：考核指標(biāo)僅供參考，具體以公司實(shí)際考核指標(biāo)及目標(biāo)值為準(zhǔn)。
崗位要求
1.年齡25歲以上，性別不限；相關(guān)工科類專業(yè)，大專以上學(xué)歷；
2.5年以上鏈條行業(yè)技術(shù)、研發(fā)工作經(jīng)驗(yàn)，2年以上部門管理經(jīng)驗(yàn)；
3.熟悉鏈條行業(yè)常規(guī)設(shè)備安裝調(diào)試技能，能主導(dǎo)設(shè)備技術(shù)改良，會(huì)各類量規(guī)儀器；
4.熟練運(yùn)用Auto CAD、Pro/E等電腦繪圖軟件及Word、Excel、PowerPoint等辦公軟件，熟悉常規(guī)辦公設(shè)備的使用；
5.執(zhí)行力強(qiáng)，溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，具備一定的宣導(dǎo)傳播能力及培訓(xùn)講解能力。
崗位應(yīng)知
1.掌握行業(yè)和市場的發(fā)展動(dòng)態(tài)，了解主要競爭對(duì)手的狀況；
2.熟悉新產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)過程控制、工裝夾具設(shè)計(jì)與制作控制以及與產(chǎn)品開發(fā)和品質(zhì)相關(guān)的工作程序、流程；
3.知悉鏈條生產(chǎn)工藝流程和常規(guī)設(shè)備理論常識(shí)；
4.知悉公司各項(xiàng)管理制度和流程，熟悉ISO9001質(zhì)量管理體系的運(yùn)作和ERP系統(tǒng)。
崗位應(yīng)會(huì)
1.掌握本公司產(chǎn)品所要求的各種設(shè)計(jì)、質(zhì)量、檢測標(biāo)準(zhǔn)和專業(yè)理論知識(shí)；
2.能制訂公司相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)圖紙并轉(zhuǎn)化為作業(yè)指導(dǎo)書、品質(zhì)檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)；
3.具有設(shè)計(jì)創(chuàng)新、異常問題分析和解決的能力；
4.能編制相關(guān)的管理制度及流程，具備一定的宣導(dǎo)傳播能力及培訓(xùn)講解能力；
5.會(huì)各類量規(guī)儀器及辦公設(shè)備的使用，熟練Auto CAD、Pro/E等電腦繪圖軟件及Word、Excel、PowerPoint等辦公軟件。
管理承諾
本人已對(duì)崗位職責(zé)、管理權(quán)限及責(zé)任、考核指標(biāo)、工作任務(wù)、崗位要求等內(nèi)容詳細(xì)了解清楚，本人承諾將全力以赴履行以上職責(zé)并愿意接受公司監(jiān)督考察，如有失職違規(guī)愿意接受公司相應(yīng)處罰！
崗位責(zé)任人：
20xx年4月25日
崗位名稱
技術(shù)員
所屬部門
質(zhì)量技術(shù)部
崗位編號(hào)
GW-12-02
直接上級(jí)
質(zhì)量技術(shù)部長
直接下級(jí)
無
所轄人數(shù)
無
管理目標(biāo)
負(fù)責(zé)協(xié)助編制產(chǎn)品技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、圖紙、檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)等技術(shù)文件以及參與BOM與圖紙的制作，工藝文件的編制等。
崗位編制
1人
崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)協(xié)助編制產(chǎn)品BOM、術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、圖紙、檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)等技術(shù)文件；
2.負(fù)責(zé)生產(chǎn)工藝流程及作業(yè)指導(dǎo)書等工藝文件的制作；
4.參與新產(chǎn)品及現(xiàn)有產(chǎn)品技術(shù)改進(jìn)方案的制訂及實(shí)施；
5.負(fù)責(zé)參與工藝的制訂與改進(jìn)，參與生產(chǎn)輔助工裝夾具的制作跟蹤；
6.成上級(jí)臨時(shí)交辦的其他工作。
每日必做工作
1.生產(chǎn)工藝流程及作業(yè)指導(dǎo)書等工藝文件的制作；技術(shù)圖紙
2.技術(shù)圖紙、BOM、檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)等技術(shù)資料的制作或優(yōu)化；
3.巡查車間對(duì)生產(chǎn)工藝文件行情況；對(duì)檢驗(yàn)員的技術(shù)文件的執(zhí)行情況。
定期必做工作
1.公司新產(chǎn)品開發(fā)或現(xiàn)有產(chǎn)品技改，協(xié)助部長跟進(jìn)工作進(jìn)度；
2.定期對(duì)各類技術(shù)資料按產(chǎn)品規(guī)格型號(hào)進(jìn)行整理、歸檔。
主要權(quán)限
1.權(quán)要求相關(guān)部門配合進(jìn)行與本部門有關(guān)的工作；
2.相關(guān)技術(shù)資料的編制權(quán)、修改權(quán)；
3.對(duì)上級(jí)不恰當(dāng)處理的申訴權(quán)。
管理責(zé)任
1.對(duì)其所編制的各類技術(shù)資料的準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)；
2.對(duì)技術(shù)資料發(fā)放的時(shí)效性負(fù)責(zé)。
考核指標(biāo)
1.技術(shù)資料提供及時(shí)率：100%；
2.技術(shù)資料輸出差錯(cuò)次數(shù)：≤2次/月。
注：考核指標(biāo)僅供參考，具體以公司實(shí)際考核指標(biāo)及目標(biāo)值為準(zhǔn)。
崗位要求
1.年齡25歲以上，性別不限；相關(guān)工科類專業(yè)，大專以上學(xué)歷；
2.2年以上相關(guān)行業(yè)技術(shù)、研發(fā)工作經(jīng)驗(yàn)；
3.熟練運(yùn)用Auto CAD、Pro/E等電腦繪圖軟件及Word、Excel、PowerPoint等辦公軟件，熟悉常規(guī)辦公設(shè)備的使用。
崗位應(yīng)知
1.熟悉新產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)工作程序、流程；
2.知悉鏈條生產(chǎn)工藝流程和常規(guī)設(shè)備理論常識(shí)。
崗位應(yīng)會(huì)
1.熟練Auto CAD、Pro/E等電腦繪圖軟件及Word、Excel、PowerPoint等軟件；
2.能制訂公司相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)圖紙并轉(zhuǎn)化為作業(yè)指導(dǎo)書、品質(zhì)檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)；具備一定的宣導(dǎo)傳播能力及培訓(xùn)講解能力；
3.會(huì)各類量規(guī)儀器及辦公設(shè)備的使用。
管理承諾
本人已對(duì)崗位職責(zé)、管理權(quán)限及責(zé)任、考核指標(biāo)、工作任務(wù)、崗位要求等內(nèi)容詳細(xì)了解清楚，本人承諾將全力以赴履行以上職責(zé)并愿意接受公司監(jiān)督考察，如有失職違規(guī)愿意接受公司相應(yīng)處罰！
崗位責(zé)任人：
20xx年4月25日
崗位名稱
品質(zhì)主管
所屬部門
質(zhì)量技術(shù)部
崗位編號(hào)
GW-12-03
直接上級(jí)
質(zhì)量技術(shù)部長
直接下級(jí)
品質(zhì)檢驗(yàn)員
所轄人數(shù)
？人
管理目標(biāo)
1.負(fù)責(zé)公司質(zhì)量體系的建立、審核、協(xié)調(diào)、改進(jìn)，確保質(zhì)量管理體系正常運(yùn)行；
2.按品管體系流程要求，維護(hù)體系流程的正常運(yùn)作，全程控制產(chǎn)品質(zhì)量，持續(xù)提升公司質(zhì)量控制能力。
崗位編制
1人
崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)公司質(zhì)量管理制度流程的制訂、檢查、監(jiān)督、控制和執(zhí)行；
2.制定和規(guī)范產(chǎn)品原材料、在制品、成品質(zhì)量檢驗(yàn)規(guī)范和判定標(biāo)準(zhǔn)；
3.制定產(chǎn)品質(zhì)量提升和改進(jìn)的工作計(jì)劃，組織實(shí)施檢查與考核；
4.負(fù)責(zé)品質(zhì)異常、客訴的處理，組織相關(guān)人員及時(shí)處理進(jìn)料及生產(chǎn)現(xiàn)場質(zhì)量問題，督促責(zé)任單位進(jìn)行原因分析，制定糾正預(yù)防措施，跟進(jìn)整改措施并進(jìn)行驗(yàn)證；
5.負(fù)責(zé)對(duì)公司原材料和自制產(chǎn)品的質(zhì)量檢驗(yàn)實(shí)施全過程監(jiān)控和管理；
6.參與特殊訂單評(píng)審，參與供應(yīng)商評(píng)審；
7.管理質(zhì)量檢驗(yàn)團(tuán)隊(duì)的組建，下屬人員的任用、培訓(xùn)、考核及評(píng)估；
8.對(duì)公司測試設(shè)備、測量儀器的請(qǐng)購、管理和校驗(yàn)，保證所有量規(guī)儀器使用的有效性；
9.編制周、月、年度產(chǎn)品質(zhì)量統(tǒng)計(jì)報(bào)表，建立和規(guī)范原始記錄、臺(tái)賬、統(tǒng)計(jì)報(bào)表的工作程序，負(fù)責(zé)定期進(jìn)行質(zhì)量工作匯報(bào)；
10.編制《上周工作總結(jié)及下周工作計(jì)劃表》，統(tǒng)計(jì)上周本部門關(guān)鍵數(shù)據(jù)指標(biāo)的達(dá)成情況以及被考核部門指標(biāo)達(dá)成情況；
11.定期召開“品質(zhì)例會(huì)”，對(duì)品質(zhì)異常數(shù)據(jù)進(jìn)行匯報(bào)與分析，并要求責(zé)任單位制定“糾正預(yù)防措施”并進(jìn)行驗(yàn)證；
12.對(duì)質(zhì)量管理文件、報(bào)表資料的歸檔、保存、控制和保密；
13.完成上級(jí)交辦的其它工作。
每日必做工作
1.審核各類檢驗(yàn)報(bào)表；
2.對(duì)進(jìn)料及生產(chǎn)現(xiàn)場各種異常協(xié)調(diào)解決與結(jié)果追蹤；
3.監(jiān)督下屬人員工作紀(jì)律與各項(xiàng)規(guī)章制度執(zhí)行情況；
4.參加生產(chǎn)協(xié)調(diào)會(huì)，對(duì)生產(chǎn)過程中發(fā)生品質(zhì)異常及注意事項(xiàng)進(jìn)行反饋與提出。
定期必做工作
1.質(zhì)量異常的跟蹤與處理，驗(yàn)證糾正措施和預(yù)防措施的實(shí)施效果；
2.參與呆滯物料處理及異常物料評(píng)審，按流程要求對(duì)客戶退貨產(chǎn)品的分析、處理；
3.針對(duì)重大質(zhì)量事故，組織召開品質(zhì)分析會(huì)；
4.參加公司組織的固定例會(huì)、培訓(xùn)、學(xué)習(xí)等；
5.品質(zhì)周報(bào)表、品質(zhì)月報(bào)表的匯總分析及制定；
6.組織公司品質(zhì)教育訓(xùn)練的開展。
主要權(quán)限
1.對(duì)違反品質(zhì)管理制度的制止和處罰權(quán),品質(zhì)管理制度及標(biāo)準(zhǔn)的編制、修改權(quán)；
2.品質(zhì)異常及客戶退貨、客戶投訴的組織處理權(quán)；
3.公司產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程各環(huán)節(jié)的品質(zhì)檢查、監(jiān)督權(quán)；
4.對(duì)部門員工的任用、培訓(xùn)、考核權(quán)和任免建議權(quán)；薪資調(diào)整的建議權(quán)；
5.改良改善方案建議權(quán)；
6.對(duì)公司各項(xiàng)管理制度，有修正建議權(quán)。
管理責(zé)任
1.對(duì)本公司質(zhì)量管理規(guī)定的流程體系有效執(zhí)行負(fù)責(zé)；
2.對(duì)制程品質(zhì)合格率、來料檢驗(yàn)合格率、成品出貨合格率負(fù)責(zé)；
3.對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)穩(wěn)定性負(fù)責(zé)，對(duì)品質(zhì)檢驗(yàn)異常的控制負(fù)責(zé)；
4.對(duì)客戶的投訴、退貨處理負(fù)責(zé)；
5.對(duì)質(zhì)量管理文件、資料的保密負(fù)責(zé)。
考核指標(biāo)
1.客戶投訴、退貨次數(shù)：≤3次/月；
2.客戶投訴處理及時(shí)率：100%/周；
3.過程品質(zhì)異常處理及時(shí)率：100%/周；
4.錯(cuò)檢漏檢次數(shù)（制程）：≤0次/月；
5.錯(cuò)檢漏檢次數(shù)（外協(xié)）≤0次/月。
注：考核指標(biāo)僅供參考，具體以公司實(shí)際考核指標(biāo)及目標(biāo)值為準(zhǔn)。
崗位要求
1.年齡28歲以上，大專以上學(xué)歷，熟悉ISO質(zhì)量管理體系之運(yùn)作
2.熟悉ISO質(zhì)量管理體系，具有3年以上質(zhì)量管理工作經(jīng)驗(yàn)；
3.具備全面質(zhì)量管理專業(yè)知識(shí)和統(tǒng)計(jì)分析手法，有較強(qiáng)的組織、協(xié)調(diào)能力以及策劃、寫作能力；
4.心態(tài)積極，認(rèn)真負(fù)責(zé)，執(zhí)行力強(qiáng)，思維敏捷，樂于分析，有堅(jiān)定的品質(zhì)立場和判定能力。
崗位應(yīng)知
1.熟悉鏈條行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、鏈條產(chǎn)品原理和所有部件的使用功能；
2.熟悉QC新老七大手法之運(yùn)用及PDCA品質(zhì)管理方法，了解SPC制程統(tǒng)計(jì)方法，能熟練運(yùn)用QCC、APQP品質(zhì)管制方法，AQL抽樣方案，了解5W2H、5M1E管理原理；
3.熟悉ISO9001質(zhì)量體系和運(yùn)作流程；熟悉公司各項(xiàng)規(guī)章制度；
4.熟悉品質(zhì)管理、現(xiàn)場管理等專業(yè)理論知識(shí)。
崗位應(yīng)會(huì)
1.能編制和起草公司《品質(zhì)檢驗(yàn)規(guī)范》，各檢驗(yàn)員的《檢驗(yàn)作業(yè)指導(dǎo)書》和起草品質(zhì)管制流程和制度；會(huì)分析產(chǎn)品不良原因，能制定改善措施；
2.熟練使用常用量規(guī)儀器：卡尺、硬度計(jì)、投影儀等常規(guī)的測量儀器；會(huì)操作有關(guān)鏈條的各項(xiàng)測試和實(shí)驗(yàn)儀器；
3.熟練電腦基本操作，熟練運(yùn)用word、Excel等軟件，具有一定的組織能力、協(xié)調(diào)能力和書寫能力，宣導(dǎo)傳播能力及培訓(xùn)講解能力；
管理承諾
本人已對(duì)崗位職責(zé)、管理權(quán)限及責(zé)任、考核指標(biāo)、工作任務(wù)、崗位要求等內(nèi)容詳細(xì)了解清楚，本人承諾將全力以赴履行以上職責(zé)并愿意接受公司監(jiān)督考察，如有失職違規(guī)愿意接受公司相應(yīng)處罰！
崗位責(zé)任人：
20xx年4月25日
崗位名稱
檢驗(yàn)主管
所屬部門
質(zhì)量技術(shù)部
崗位編號(hào)
GW-12-04
直接上級(jí)
質(zhì)量技術(shù)部長
直接下級(jí)
全檢員、預(yù)拉員、拆接員、清洗員
所轄人數(shù)
？人
管理目標(biāo)
負(fù)責(zé)對(duì)裝配至包裝段的質(zhì)量控制：巡檢及對(duì)裝配好的產(chǎn)品進(jìn)行外觀檢驗(yàn)和性能檢驗(yàn)，確保產(chǎn)品質(zhì)量符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，給客戶提供良好的品質(zhì)保障。
崗位編制
1人
崗位職責(zé)
1.協(xié)助品質(zhì)部長完成各種數(shù)據(jù)收集與統(tǒng)計(jì)，參與、協(xié)調(diào)處理品質(zhì)異常；
2.對(duì)各檢驗(yàn)員的出勤情況及工作情況進(jìn)行跟進(jìn)與了解，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)處理；
3.負(fù)責(zé)首件檢驗(yàn)及巡檢機(jī)制的落實(shí)與監(jiān)督；
4.根據(jù)物料使用緊急程度及質(zhì)量狀況，對(duì)相關(guān)部門提出須讓步接收的物料進(jìn)行審核，并簽署意見；
5.了解物料質(zhì)量異常及生產(chǎn)質(zhì)量異常，填寫《質(zhì)量異常反饋單》組織相關(guān)部門對(duì)質(zhì)量異常進(jìn)行原因分析，并制定糾正預(yù)防措施；
6.負(fù)責(zé)監(jiān)督各檢驗(yàn)員嚴(yán)格按照公司產(chǎn)品檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行檢驗(yàn)，按要求將檢驗(yàn)數(shù)據(jù)進(jìn)行登記，做好檢驗(yàn)記錄；
7.協(xié)助部長制定《上周工作總結(jié)及下周工作計(jì)劃》，統(tǒng)計(jì)上周本部門關(guān)鍵數(shù)據(jù)指標(biāo)的達(dá)成情況以及被考核部門指標(biāo)達(dá)成情況，對(duì)本部門未達(dá)成情況進(jìn)行原因分析，并制定下周工作計(jì)劃；
8.參與特殊訂單評(píng)審，參與供應(yīng)商評(píng)審；
9.參加公司組織的相關(guān)會(huì)議，提出合理的意見與建議；
10.完成上級(jí)交辦的其它工作或臨時(shí)性工作事項(xiàng)。
每日必做工作
1.監(jiān)督產(chǎn)品檢驗(yàn)員依據(jù)相應(yīng)檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行檢驗(yàn)；
2.監(jiān)督檢查過程檢驗(yàn)員嚴(yán)格執(zhí)行首件及巡檢機(jī)制；
3.安排和中進(jìn)拆接員和清洗員的工作；
4.及時(shí)組織、參與處理各種品質(zhì)異常并反饋；
5.統(tǒng)計(jì)每日檢驗(yàn)數(shù)據(jù)，填寫檢驗(yàn)報(bào)表。
定期必做工作
1.定期參加公司例會(huì)，提出合理的質(zhì)量改進(jìn)建議與意見；
2.統(tǒng)計(jì)本部門周會(huì)相關(guān)指標(biāo)（含相關(guān)部門）達(dá)成情況，提報(bào)給部長。
主要權(quán)限
1.對(duì)所轄工段物料、產(chǎn)品有檢驗(yàn)判定權(quán)；
2.對(duì)造成質(zhì)量損失責(zé)任人員有懲罰建議權(quán)；
3.改良改善方案建議權(quán)；
4.供應(yīng)商審核的建議權(quán)；
5.公司各項(xiàng)規(guī)章制度的建議權(quán)。
管理責(zé)任
1.對(duì)質(zhì)量管理程序、制度流程、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行負(fù)責(zé)；
2.對(duì)所轄工段產(chǎn)品質(zhì)量判定負(fù)責(zé)，對(duì)異常物料評(píng)審后的跟蹤處理負(fù)責(zé)；
3.對(duì)相關(guān)檢驗(yàn)數(shù)據(jù)真實(shí)性負(fù)責(zé)。
考核指標(biāo)
1.漏檢錯(cuò)檢次數(shù)：0次/周；
2.客戶投訴、退貨次數(shù)：≦3次/月；
3.客戶投訴處理及時(shí)率100%；
4.過程品質(zhì)異常處理及時(shí)率100%。
注：考核指標(biāo)僅供參考，具體以公司實(shí)際考核指標(biāo)及目標(biāo)值為準(zhǔn)。
崗位要求
1.25-40歲，性別不限，高中以上文化程度；
2.有三年以上品質(zhì)檢驗(yàn)工作經(jīng)驗(yàn)，一年以上品質(zhì)管理工作經(jīng)驗(yàn)，了解ISO9001體系；
3.普通話流利，具有良好的口頭和文字表達(dá)能力；
4.心態(tài)積極，認(rèn)真負(fù)責(zé)，執(zhí)行力強(qiáng)，思維敏捷，樂于分析，有堅(jiān)定的品質(zhì)立場和判定能力。
崗位應(yīng)知
1.熟悉鏈條行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、鏈條產(chǎn)品原理和所有部件的使用功能；
2.熟悉ISO9001質(zhì)量體系和運(yùn)作流程；熟悉公司各項(xiàng)規(guī)章制度；
3.熟悉品質(zhì)管理、現(xiàn)場管理等專業(yè)理論知識(shí)。
崗位應(yīng)會(huì)
1.熟悉公司品質(zhì)管制制度流程；會(huì)分析產(chǎn)品不良原因，能制定改善措施；
2.熟練使用常用量規(guī)儀器：卡尺、硬度計(jì)、投影儀等常規(guī)的測量儀器；會(huì)操作有關(guān)鏈條的各項(xiàng)測試和實(shí)驗(yàn)儀器；
3.熟練電腦基本操作，熟練運(yùn)用word、Excel等軟件，具有一定的組織能力、協(xié)調(diào)能力和書寫能力，宣導(dǎo)傳播能力及培訓(xùn)講解能力；
管理承諾
本人已對(duì)崗位職責(zé)、管理權(quán)限及責(zé)任、考核指標(biāo)、工作任務(wù)、崗位要求等內(nèi)容詳細(xì)了解清楚，本人承諾將全力以赴履行以上職責(zé)并愿意接受公司監(jiān)督考察，如有失職違規(guī)愿意接受公司相應(yīng)處罰！
崗位責(zé)任人：
20xx年4月25日
崗位名稱
進(jìn)料檢驗(yàn)
所屬部門
質(zhì)量技術(shù)部
崗位編號(hào)
GW-12-04
直接上級(jí)
品質(zhì)主管
直接下級(jí)
無
所轄人數(shù)
無
管理目標(biāo)
負(fù)責(zé)公司進(jìn)料檢驗(yàn)工作，把好進(jìn)料質(zhì)量關(guān)，切實(shí)做到“不接收不良品”；與倉庫交接與溝通，對(duì)來料不良品進(jìn)行處理與跟進(jìn)。
崗位編制
1人
崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)按照《進(jìn)料檢驗(yàn)作業(yè)流程》控制卡及檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)采購（含外協(xié)）來料進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)，及時(shí)、準(zhǔn)確的反饋來料質(zhì)量信息；
2.負(fù)責(zé)填寫檢驗(yàn)報(bào)告、《進(jìn)料檢驗(yàn)記錄表》及《質(zhì)量異常聯(lián)絡(luò)單》等相關(guān)表單；
3.每周一上午11:00前對(duì)上周“進(jìn)料檢驗(yàn)合格率”進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，呈報(bào)品質(zhì)主管；
4.每月月底前，依據(jù)來料檢驗(yàn)記錄，分類統(tǒng)計(jì)分析各供應(yīng)商“來料質(zhì)量合格率”，對(duì)供應(yīng)商評(píng)審提供數(shù)據(jù)；
5.負(fù)責(zé)與倉庫對(duì)接，辦理合格產(chǎn)品入庫手續(xù)，配合倉庫對(duì)倉儲(chǔ)物料進(jìn)行復(fù)檢及監(jiān)控；
6.跟進(jìn)供應(yīng)商來料不合格品的處理，防止來料不合格品的非預(yù)期使用；
7.完成上級(jí)交辦的其它工作或臨時(shí)性工作事項(xiàng)。
每日必做工作
1.對(duì)外協(xié)、外購件進(jìn)行檢驗(yàn)；
2.及時(shí)反饋來料異常信息；
3.做好檢驗(yàn)結(jié)果的記錄，對(duì)倉庫物料狀態(tài)標(biāo)識(shí)進(jìn)行管控。
定期必做工作
1.對(duì)周、月來料情況匯總，含供應(yīng)商、檢驗(yàn)批次、合格率；
2.負(fù)責(zé)對(duì)倉儲(chǔ)庫存物料進(jìn)行復(fù)檢，并填報(bào)相關(guān)記錄；
3.負(fù)責(zé)對(duì)公司呆滯物料的處理進(jìn)行跟蹤。
主要權(quán)限
1.對(duì)所有來料、外協(xié)件有檢驗(yàn)判定權(quán)；
2.改良改善方案建議權(quán)；
3.供應(yīng)商審核的建議權(quán)；
4.公司各項(xiàng)規(guī)章制度的建議權(quán)。
管理責(zé)任
1.對(duì)管理程序、制度流程、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行負(fù)責(zé)；
2.對(duì)來料檢驗(yàn)質(zhì)量判定負(fù)責(zé)，對(duì)異常物料評(píng)審后的跟蹤處理負(fù)責(zé)；
3.對(duì)倉儲(chǔ)物料的質(zhì)量復(fù)檢負(fù)責(zé)。
考核指標(biāo)
1.漏檢錯(cuò)檢次數(shù)：0次/周；
2.報(bào)表資料上交及時(shí)率、準(zhǔn)確率：100%。
崗位要求
1. 20-35歲，性別不限，高中或中職以上文化程度；
2.有一年以上質(zhì)量檢驗(yàn)工作經(jīng)驗(yàn)，了解ISO9001體系；
3.普通話流利，具有良好口頭和文字表達(dá)能力；
4.認(rèn)真負(fù)責(zé)、執(zhí)行力強(qiáng)，有極強(qiáng)的品質(zhì)意識(shí)。
崗位應(yīng)知
1.熟悉品質(zhì)管理專業(yè)理論知識(shí)及公司《進(jìn)料檢驗(yàn)作業(yè)流程》；
2.了解“ISO9001品質(zhì)管理體系”及“6S管理”；
3.熟悉鏈條生產(chǎn)工藝、作業(yè)流程、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)及各零配件功能。
崗位應(yīng)會(huì)
1.能熟練看懂圖紙，會(huì)使用AQL抽樣方案；
2.熟練使用常用量規(guī)儀器：卡尺、硬度計(jì)、投影議等常規(guī)的測量儀器；會(huì)操作有關(guān)鏈條的各項(xiàng)測試和實(shí)驗(yàn)儀器；
3.熟練電腦基本操作，熟練運(yùn)用word、Excel等軟件；
4.懂得品質(zhì)檢驗(yàn)記錄的填寫，會(huì)簡單的匯總統(tǒng)計(jì)分析。
管理承諾
本人已對(duì)崗位職責(zé)、管理權(quán)限及責(zé)任、考核指標(biāo)、工作任務(wù)、崗位要求等內(nèi)容詳細(xì)了解清楚，本人承諾將全力以赴履行以上職責(zé)并愿意接受公司監(jiān)督考察，如有失職違規(guī)愿意接受公司相應(yīng)處罰！
崗位責(zé)任人：
20xx年4月25日
崗位名稱
制程檢驗(yàn)
所屬部門
質(zhì)量技術(shù)部
崗位編號(hào)
GW-12-04
直接上級(jí)
品質(zhì)主管
直接下級(jí)
無
所轄人數(shù)
無
管理目標(biāo)
負(fù)責(zé)公司生產(chǎn)過程檢驗(yàn)工作，做好首件確認(rèn)、巡回檢查、轉(zhuǎn)序入庫檢驗(yàn)，做好車間產(chǎn)品品質(zhì)現(xiàn)狀標(biāo)識(shí)和檢驗(yàn)記錄，以及不良品處置和異常跟蹤處理。
崗位編制
1人
崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)按照公司產(chǎn)品《制程檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)》要求對(duì)在制品進(jìn)行檢驗(yàn)，并對(duì)檢驗(yàn)數(shù)據(jù)進(jìn)行記錄；
2.負(fù)責(zé)車間加工產(chǎn)品的首件確認(rèn)，依據(jù)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)及訂單要求，對(duì)生產(chǎn)的物料、設(shè)備、模具進(jìn)行確認(rèn)；預(yù)防批量不良的發(fā)生；
3.對(duì)容易發(fā)生的問題點(diǎn)及注意事項(xiàng)進(jìn)行標(biāo)注與說明；
4.負(fù)責(zé)填寫相關(guān)檢驗(yàn)報(bào)告及日?qǐng)?bào)表，對(duì)質(zhì)量異常進(jìn)行處理并上報(bào)品質(zhì)副部長；
5.負(fù)責(zé)與相關(guān)部門溝通，對(duì)不良產(chǎn)品進(jìn)行標(biāo)識(shí)、隔離、返修，并跟進(jìn)處理結(jié)果；
6.每周一11:00前統(tǒng)計(jì)上周檢驗(yàn)記錄數(shù)據(jù)，上報(bào)給品質(zhì)主管；
7.過程檢驗(yàn)員依據(jù)《產(chǎn)品工序流轉(zhuǎn)卡》作業(yè)控制卡要求，在產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)完成后，如實(shí)填寫檢驗(yàn)數(shù)據(jù)及檢驗(yàn)結(jié)果；
8.完成上級(jí)交辦的其它工作。
每日必做工作
1.對(duì)車間首件進(jìn)行確認(rèn)；
2.生產(chǎn)現(xiàn)場品質(zhì)異常的及時(shí)反饋；
3.巡檢工作開展，巡檢報(bào)表的記錄。
定期必做工作
1.對(duì)車間周、月質(zhì)量情況進(jìn)行匯總統(tǒng)計(jì)，包括檢驗(yàn)數(shù)、不良數(shù)、不良率、合格率；
2.負(fù)責(zé)組織相關(guān)人員對(duì)車間不良品進(jìn)行處理，返修返工后進(jìn)行復(fù)檢，并填報(bào)相關(guān)記錄；
3.負(fù)責(zé)對(duì)有關(guān)車間的糾正預(yù)防措施的實(shí)施情況跟進(jìn)、驗(yàn)證。
主要權(quán)限
1.對(duì)在制品有檢驗(yàn)權(quán)，合格物料入庫的確認(rèn)權(quán)；
2.品質(zhì)異常處理的建議權(quán)；
3對(duì)造成品質(zhì)事故責(zé)任人員有懲罰建議權(quán)。
管理責(zé)任
1.對(duì)質(zhì)量管理程序、制度流程、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行負(fù)責(zé)；
2.對(duì)首件確認(rèn)、車間質(zhì)量檢驗(yàn)判定負(fù)責(zé)，對(duì)質(zhì)量異常評(píng)審后的跟蹤處理負(fù)責(zé)。
考核指標(biāo)
1.漏檢、錯(cuò)檢次數(shù)：1次≦/周；
2.首件確認(rèn)及時(shí)、準(zhǔn)確率≥99%；
3.報(bào)表資料上交及時(shí)率、準(zhǔn)確率：100%。
崗位要求
1. 20-35歲，性別不限，高中或中職以上文化程度；
2.有一年以上質(zhì)量檢驗(yàn)工作經(jīng)驗(yàn)，了解ISO9001體系；
3.普通話流利，具有良好口頭和文字表達(dá)能力；
4.認(rèn)真負(fù)責(zé)、執(zhí)行力強(qiáng)，有極強(qiáng)的品質(zhì)意識(shí)。
崗位應(yīng)知
1.熟悉品質(zhì)管理專業(yè)理論知識(shí)及公司《制程檢驗(yàn)作業(yè)流程》；
2.了解“ISO9001品質(zhì)管理體系”及“6S管理”；
3.熟悉鏈條生產(chǎn)工藝、作業(yè)流程、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)及各零配件功能。
崗位應(yīng)會(huì)
1.能熟練看懂圖紙，會(huì)使用AQL抽樣方案；
2.熟練使用常用量規(guī)儀器：卡尺、硬度計(jì)、投影議等常規(guī)的測量儀器；會(huì)操作有關(guān)鏈條的各項(xiàng)測試和實(shí)驗(yàn)儀器；
3.熟練電腦基本操作，熟練運(yùn)用word、Excel等軟件；
4.懂得品質(zhì)檢驗(yàn)記錄的填寫，會(huì)簡單的匯總統(tǒng)計(jì)分析。
管理承諾
本人已對(duì)崗位職責(zé)、管理權(quán)限及責(zé)任、考核指標(biāo)、工作任務(wù)、崗位要求等內(nèi)容詳細(xì)了解清楚，本人承諾將全力以赴履行以上職責(zé)并愿意接受公司監(jiān)督考察，如有失職違規(guī)愿意接受公司相應(yīng)處罰！
崗位責(zé)任人：
20xx年4月25日
崗位名稱
成品檢驗(yàn)
所屬部門
質(zhì)量技術(shù)部
崗位編號(hào)
GW-12-04
直接上級(jí)
品質(zhì)主管
直接下級(jí)
無
所轄人數(shù)
無
管理目標(biāo)
依據(jù)客戶訂單要求，對(duì)包裝成品進(jìn)行檢驗(yàn)，仔細(xì)核對(duì)產(chǎn)品銘牌、標(biāo)識(shí)、包裝要求等信息，降低客戶投訴率。
崗位編制
1人
崗位職責(zé)
1.跟進(jìn)成品組裝過程，了解組裝過程中出現(xiàn)的質(zhì)量異常情況并及時(shí)組織人員進(jìn)行處理；
2.根據(jù)公司成品檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)各種型號(hào)產(chǎn)品進(jìn)行外觀及參數(shù)檢驗(yàn)以及銘牌與標(biāo)識(shí)卡的核對(duì)，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)；
3.對(duì)產(chǎn)品檢驗(yàn)數(shù)據(jù)進(jìn)行記錄，對(duì)質(zhì)量異常問題開出《質(zhì)量異常反饋單》，根據(jù)質(zhì)量管理流程相關(guān)要求進(jìn)行處理；
4.負(fù)責(zé)填寫相關(guān)檢驗(yàn)報(bào)告及日?qǐng)?bào)表，對(duì)質(zhì)量異常進(jìn)行處理并上報(bào)品質(zhì)副部長；
5.負(fù)責(zé)與相關(guān)部門溝通，對(duì)不良產(chǎn)品進(jìn)行標(biāo)識(shí)、隔離、返修，并跟進(jìn)處理結(jié)果；
6.每周一11:00前對(duì)上周檢驗(yàn)數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總，上報(bào)給品質(zhì)主管；
7.嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)管理規(guī)定，保守公司機(jī)密信息不外傳，不侵占公司資源；
8.完成上級(jí)交辦的其它工作。
每日必做工作
1.包裝車間組裝成品的過程跟進(jìn)及成品檢驗(yàn)；
2.及時(shí)反饋包裝異常信息；
3.做好成品檢驗(yàn)結(jié)果記錄。
定期必做工作
1.負(fù)責(zé)對(duì)周、月成品檢驗(yàn)情況匯總；
2.負(fù)責(zé)對(duì)倉儲(chǔ)庫存成品進(jìn)行復(fù)檢，并填報(bào)相關(guān)記錄；
3.負(fù)責(zé)對(duì)有關(guān)車間的糾正預(yù)防措施的實(shí)施情況跟進(jìn)、驗(yàn)證。
主要權(quán)限
1.對(duì)成品檢驗(yàn)判定權(quán)；
2.對(duì)造成質(zhì)量異常責(zé)任人有懲罰建議權(quán)；
3.改良改善方案建議權(quán)；
4.有要求相關(guān)部門配合本崗位工作的權(quán)力；
5.公司各項(xiàng)規(guī)章制度的建議權(quán)。
管理責(zé)任
1.對(duì)質(zhì)量管理程序、制度流程、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行負(fù)責(zé)；
2.對(duì)成品檢驗(yàn)質(zhì)量判定負(fù)責(zé)；
3.對(duì)倉儲(chǔ)成品的質(zhì)量復(fù)檢負(fù)責(zé)。
考核指標(biāo)
1.漏檢錯(cuò)檢次數(shù)：0次/周；
2.報(bào)表資料上交及時(shí)率、準(zhǔn)確率：100%。
崗位要求
1. 20-35歲，性別不限，高中或中職以上文化程度；
2.有一年以上質(zhì)量檢驗(yàn)工作經(jīng)驗(yàn)，了解ISO9001體系；
3.普通話流利，具有良好口頭和文字表達(dá)能力；
4.認(rèn)真負(fù)責(zé)、執(zhí)行力強(qiáng)，有極強(qiáng)的品質(zhì)意識(shí)。
崗位應(yīng)知
1.熟悉品質(zhì)管理專業(yè)理論知識(shí)及公司《制程檢驗(yàn)作業(yè)流程》；
2.了解“ISO9001品質(zhì)管理體系”及“6S管理”；
3.熟悉鏈條生產(chǎn)工藝、作業(yè)流程、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)及各零配件功能。
崗位應(yīng)會(huì)
1.能熟練看懂圖紙，會(huì)使用AQL抽樣方案；
2.熟練使用常用量規(guī)儀器：卡尺、硬度計(jì)、投影議等常規(guī)的測量儀器；會(huì)操作有關(guān)鏈條的各項(xiàng)測試和實(shí)驗(yàn)儀器；
3.熟練電腦基本操作，熟練運(yùn)用word、Excel等軟件；
4.懂得品質(zhì)檢驗(yàn)記錄的填寫，會(huì)簡單的匯總統(tǒng)計(jì)分析。
管理承諾
本人已對(duì)崗位職責(zé)、管理權(quán)限及責(zé)任、考核指標(biāo)、工作任務(wù)、崗位要求等內(nèi)容詳細(xì)了解清楚，本人承諾將全力以赴履行以上職責(zé)并愿意接受公司監(jiān)督考察，如有失職違規(guī)愿意接受公司相應(yīng)處罰！
崗位責(zé)任人：
20xx年4月25日
崗位名稱
統(tǒng)計(jì)員
所屬部門
質(zhì)量技術(shù)部
崗位編號(hào)
GW-12-04
直接上級(jí)
部長
直接下級(jí)
無
所轄人數(shù)
無
管理目標(biāo)
依據(jù)客戶訂單要求，對(duì)包裝成品進(jìn)行檢驗(yàn)，仔細(xì)核對(duì)產(chǎn)品銘牌、標(biāo)識(shí)、包裝要求等信息，降低客戶投訴率。
崗位編制
1人
崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)各工序品質(zhì)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)工作；
1、負(fù)責(zé)本部門文件的整理、歸檔、發(fā)放工作；
2、負(fù)責(zé)部門內(nèi)的計(jì)件、計(jì)時(shí)工資的計(jì)算統(tǒng)計(jì)；
3、負(fù)責(zé)部門低值易耗品的采購計(jì)劃及跟蹤到位情況；
4、負(fù)責(zé)部門勞保用品申報(bào)，領(lǐng)用及發(fā)放；
6、配合部長做好其它文字工作；
每日必做工作
1.各工序的合格率統(tǒng)計(jì)匯總；
2.部門內(nèi)考勤、計(jì)時(shí)人員產(chǎn)量統(tǒng)計(jì)；
定期必做工作
1.負(fù)責(zé)對(duì)品質(zhì)數(shù)據(jù)匯總形成周保、月報(bào)；
2.負(fù)責(zé)對(duì)文件的收發(fā)及記錄；
3.負(fù)責(zé)對(duì)勞保用品申報(bào)、領(lǐng)用。
主要權(quán)限
1.對(duì)造成質(zhì)量異常責(zé)任人有懲罰建議權(quán)；
2.改良改善方案建議權(quán)；
3.有要求相關(guān)部門配合本崗位工作的權(quán)力；
4.公司各項(xiàng)規(guī)章制度的建議權(quán)。
管理責(zé)任
1.對(duì)質(zhì)量管理程序、制度流程、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等文件管理負(fù)責(zé)；
2.對(duì)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)真實(shí)性，及時(shí)性，準(zhǔn)確率負(fù)責(zé)；
考核指標(biāo)
1.文控管理整理、歸檔、發(fā)放及時(shí)率：100%；
2.報(bào)表資料統(tǒng)計(jì)及時(shí)率、準(zhǔn)確率：100%。
崗位要求
1. 20-35歲，性別不限，高中或中職以上文化程度；
2.有一年以上統(tǒng)計(jì)文職類工作經(jīng)驗(yàn)；
3.普通話流利，具有良好口頭和文字表達(dá)能力；
4.認(rèn)真負(fù)責(zé)、執(zhí)行力強(qiáng)，有極強(qiáng)的品質(zhì)意識(shí)。
崗位應(yīng)知
1.熟悉品質(zhì)管理專業(yè)理論知識(shí)；
2.了解“ISO9001品質(zhì)管理體系”及“6S管理”；
3.熟悉鏈條生產(chǎn)工藝、作業(yè)流程、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)及各零配件功能。
崗位應(yīng)會(huì)
1.熟練電腦基本操作，熟練運(yùn)用word、Excel等軟件；
2.懂得品質(zhì)檢驗(yàn)記錄的填寫，會(huì)簡單的匯總統(tǒng)計(jì)分析。
管理承諾
本人已對(duì)崗位職責(zé)、管理權(quán)限及責(zé)任、考核指標(biāo)、工作任務(wù)、崗位要求等內(nèi)容詳細(xì)了解清楚，本人承諾將全力以赴履行以上職責(zé)并愿意接受公司監(jiān)督考察，如有失職違規(guī)愿意接受公司相應(yīng)處罰！
崗位責(zé)任人：
20xx年10月7日
崗位職責(zé)說明書范文 篇17
崗位職責(zé)：
1、利用各種網(wǎng)站平臺(tái)資源，推廣企業(yè)產(chǎn)品。
2、采取多種方式和渠道宣傳推廣公司產(chǎn)品，提升品牌知名度和有效流量達(dá)成銷量。
3、根據(jù)上級(jí)要求將相關(guān)關(guān)鍵詞優(yōu)化至搜索引擎理想排名。
4、通過各種網(wǎng)絡(luò)推廣渠道取得的客戶資源上交至銷售部促進(jìn)成交。
任職要求：
1、市場營銷或電子商務(wù)相關(guān)專業(yè)中專以上學(xué)歷。
2、負(fù)責(zé)企業(yè)產(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò)上開發(fā)擴(kuò)展合作關(guān)系，擴(kuò)大企業(yè)知名度，為企業(yè)各項(xiàng)發(fā)展奠定良好的前期基礎(chǔ)。
3、思維靈活敏捷，具有較強(qiáng)的責(zé)任心、團(tuán)隊(duì)精神和抗壓能力。
4、積極的工作態(tài)度，創(chuàng)新的思維方式，有獨(dú)立開發(fā)網(wǎng)絡(luò)推廣渠道的能力。
5、男女不限，工作經(jīng)驗(yàn)不限，形象氣質(zhì)俱佳，應(yīng)屆畢業(yè)生亦可，熟悉網(wǎng)絡(luò)推廣行業(yè)及辦公軟件操作者優(yōu)先。
6、具有明確的職業(yè)規(guī)劃，對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷行業(yè)具有非常濃厚的興趣，具有超強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力。
崗位職責(zé)說明書范文 篇18
職位名稱：司機(jī)
所屬部門：綜合部
直接上級(jí)：部門部長
直接下級(jí)：
任職資格
1、 學(xué)歷、專業(yè)知識(shí)
中專及以上學(xué)歷，能熟練駕駛、熟悉汽車構(gòu)造、熟悉貴陽、龍里相關(guān)道路情況，安全意識(shí)高。
2、 工作經(jīng)驗(yàn)
三年以上專職司機(jī)工作經(jīng)驗(yàn)
職責(zé)摘要
對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)交辦的駕駛?cè)蝿?wù)能及時(shí)、準(zhǔn)確的完成;對(duì)公司車輛進(jìn)行必要的維護(hù)、保養(yǎng);能夠處理相關(guān)的緊急事故。
崗位職責(zé)
1.公司司機(jī)必須遵守《中華人民共和國道路交通治理?xiàng)l例》及有關(guān)交通安全治理的規(guī)章規(guī)則，遵守公司員工手冊(cè)，安全駕車。同時(shí)遵守本公司其他相關(guān)的規(guī)章制度。
2.司機(jī)應(yīng)愛惜公司車輛，平時(shí)要注重車輛的保養(yǎng)，經(jīng)常檢查車輛的主要機(jī)件。每月至少用半天時(shí)間對(duì)自己所開車輛進(jìn)行檢修，確保車輛正常行駛。
3.司機(jī)應(yīng)天天抽適當(dāng)時(shí)間擦洗自己所開車輛，以保持車輛的清潔(包括車內(nèi)、車外和引擎的清潔)。
4.出車前，要例行檢查車輛的水、電、油及其他性能是否正常，發(fā)現(xiàn)不正常時(shí)，要立即加補(bǔ)或調(diào)整。出車回來，要檢查存油量，發(fā)現(xiàn)存油不足一格時(shí)，應(yīng)立即加油，不得出車時(shí)才臨時(shí)去加油。
5.司機(jī)發(fā)現(xiàn)所駕車輛有故障時(shí)要立即檢修。不會(huì)檢修的，應(yīng)立即報(bào)告公司辦公室，并提出具體的維修意見(包括維修項(xiàng)目和大致需要的經(jīng)費(fèi)等)。未經(jīng)批準(zhǔn)，不許私自將車輛送廠維修，違者費(fèi)用不予報(bào)銷。
6.出車在外或出車歸來停放車輛，一定要注重選取停放地點(diǎn)和位臵，不能在不準(zhǔn)停車的路段或危險(xiǎn)地段停車。司機(jī)離開車輛時(shí)，要鎖好保險(xiǎn)鎖，防止車輛被盜。鑰匙及行駛證交給辦公室人員，不準(zhǔn)私自用車。
7.晚間司機(jī)要注重休息，不準(zhǔn)開疲憊車，不準(zhǔn)酒后駕車。
8.司機(jī)酒后駕車或私自用車造成的一切違章或交通事故后果均由司機(jī)本人承擔(dān)，并給予行政處罰。
9.車內(nèi)不準(zhǔn)吸煙。本公司員工在車內(nèi)吸煙時(shí)，應(yīng)當(dāng)即有禮貌地制止;公司外的客人在車內(nèi)吸煙時(shí)，可婉轉(zhuǎn)告知本公司陪同人，但不能直接制止。
10.司機(jī)對(duì)乘車人要熱情、禮貌，說話應(yīng)文明。車內(nèi)客人談話時(shí)，除非客人主動(dòng)搭話，不準(zhǔn)隨便插嘴。
11.上班時(shí)間內(nèi)司機(jī)未被派出車的，應(yīng)隨時(shí)在辦公室等候出車。不準(zhǔn)隨便亂竄其他辦公室。有要事確需離開辦公室時(shí)，要告知辦公室人員去向和所需時(shí)間，經(jīng)批準(zhǔn)后方可離開;出車外出回來，應(yīng)立即到辦公室人員處報(bào)到。
12.司機(jī)對(duì)辦公室人員的工作安排，應(yīng)無條件服從，不準(zhǔn)借故拖延或拒不出車。對(duì)工作安排有意見的，事后可向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映。
13.司機(jī)未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，不得將自己保管的車輛隨便交給其他人駕駛;如公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)同意將車交給其他駕駛員駕駛，當(dāng)事司機(jī)應(yīng)負(fù)責(zé)檢查借車人是否具有合法的駕駛資格(包括駕照有效期、車型及駕照真實(shí)性);嚴(yán)禁將車輛交給無證人員駕駛或練習(xí)開車;任何人不得利用公司車輛學(xué)開車。
14.由綜合部每年負(fù)責(zé)對(duì)司機(jī)進(jìn)行考核，將考核等級(jí)作為下一年調(diào)整崗位工資的依據(jù)之一。對(duì)于工作勤奮、遵守制度、表現(xiàn)突出的，可視具體情況給予嘉獎(jiǎng)、記功、晉級(jí)等獎(jiǎng)勵(lì);對(duì)工作怠慢、違反制度、發(fā)生事故者，視具體情節(jié)給予警告、記過、降級(jí)直至除名處理。
15.司機(jī)駕車一定要遵守交通規(guī)則，文明開車，不準(zhǔn)危險(xiǎn)駕車(包括高速、追尾、爭道、賽車等)。對(duì)于旁人包括公司領(lǐng)導(dǎo)的指令，司機(jī)認(rèn)為不能做到的，可以提出異議，請(qǐng)求變更指令。行車途中如發(fā)生交通事故，能適用快速處理的，應(yīng)采用快速處理方式解決;如必須現(xiàn)場處理，應(yīng)當(dāng)立即報(bào)警待處，不得逃離現(xiàn)場。如因違反交通規(guī)則而發(fā)生事故的，司機(jī)應(yīng)承擔(dān)全部后果和責(zé)任。
相關(guān)說明
編制人數(shù)：2 審核人員 批準(zhǔn)人員
編制日期：20xx7/11 審核日期 批準(zhǔn)日期
崗位職責(zé)說明書范文 篇19
部門:經(jīng)營部
崗位:維修員
編制時(shí)間:
直屬上司:會(huì)館主管、管理員
直屬部下:無
一、任職條件(含培訓(xùn)要求):
1、限男性
2、高中學(xué)歷以上,相關(guān)專業(yè)資質(zhì)證書
3、能承受高強(qiáng)度的工作壓力,具備與他人團(tuán)結(jié)合作能力
4、具有司爐、制冷、制水、強(qiáng)弱電等相關(guān)專業(yè)一年以上工作經(jīng)驗(yàn)
5、熟悉相關(guān)專業(yè)法規(guī)條理
6、具有一定的表達(dá)溝通能力,性格開朗、樂觀,精力充沛
7、具有節(jié)能降耗意識(shí)。
二、職涯發(fā)展:
1、通過學(xué)習(xí)掌握各種設(shè)備操作流程、維護(hù)使用,樹立節(jié)能降耗意識(shí),積極改進(jìn)不完善設(shè)備使其延長使用壽命,節(jié)約能源。
2、按照崗位職責(zé)的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求,設(shè)定目標(biāo),努力工作,學(xué)習(xí)成長、積極上進(jìn)。
三、主要責(zé)權(quán):
1、嚴(yán)格遵守公司的各種規(guī)章制度,秉承公司的服務(wù)理念,服從領(lǐng)導(dǎo)安排工作。
2、努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),提高業(yè)務(wù)水平,全面了解設(shè)備使用的有關(guān)資料及養(yǎng)護(hù)方法,掌握基本排除故障的方法。
3、完全掌握和嚴(yán)格遵守使用方法,愛護(hù)善用所有器材、設(shè)施、設(shè)備,及時(shí)修舊利廢,保持設(shè)備間的設(shè)備、物品清潔整齊。
4、認(rèn)真做好各種器材設(shè)施、設(shè)備的日常維護(hù)和保養(yǎng)記錄,發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)上報(bào),提出維修方案。
5、按時(shí)交接班,決不允許擅自串崗、離崗,認(rèn)真做好值班記錄,不弄虛作假。
6、設(shè)備發(fā)生突然故障時(shí),必須及時(shí)趕到現(xiàn)場,檢查事故原因,及時(shí)快速地處理并圓滿地解決。
7、樹立消防觀念,一旦發(fā)現(xiàn)問題,立即報(bào)告,果斷疏導(dǎo)顧客,降低企業(yè)損失。
8、詳細(xì)記錄燃?xì)狻⑺㈦婇_支,并做出相應(yīng)分析,保證營業(yè)水平,確保運(yùn)行費(fèi)用最低。
9、樹立節(jié)能降耗意識(shí),對(duì)低值易耗品配件嚴(yán)格管理,降低損耗,力行節(jié)約,保證質(zhì)量。
10、自覺參與到保護(hù)企業(yè)活動(dòng)中去,并盡職盡責(zé)。
11、根據(jù)會(huì)館情況,隨時(shí)向上級(jí)提出合理化建議和設(shè)想。
12、保護(hù)好各種設(shè)備、設(shè)施的原始資料、圖紙,使資料完善,認(rèn)真管好各類工具,做好各項(xiàng)記錄,認(rèn)真填寫屬實(shí)、完整。
13、不斷總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)和得失,使設(shè)備達(dá)到最佳運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài)。
14、樹立防火防盜意識(shí),保護(hù)客人及企業(yè)的財(cái)產(chǎn)不受損失。
四、工作目標(biāo):
1、按計(jì)劃定期檢修保養(yǎng)各種設(shè)備,保證設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn),保證水質(zhì)。
2、控制各種設(shè)備的能源消耗,及時(shí)排除安全隱患,提出改進(jìn)合理化建議,做到設(shè)備安全零隱患。
五、組織關(guān)系:
1、受會(huì)館主管、內(nèi)勤的指揮與監(jiān)督,并向其直接報(bào)告；
2、以誠懇、友善的態(tài)度和其他部門相關(guān)人員協(xié)調(diào)、聯(lián)系,并就其有關(guān)部門工作所提的詢問、質(zhì)疑,予以解答；
3、與本會(huì)館其他工種協(xié)調(diào)合作,完成相關(guān)工作；
4、協(xié)助相關(guān)設(shè)備廠家定期檢修相關(guān)設(shè)備。
崗位職責(zé)說明書范文 篇20
直屬部門：
行政部
直屬上級(jí)：
行政部經(jīng)理
適用范圍：
各門店人事部主管
崗位職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)店內(nèi)員工招募工作，對(duì)部門缺員進(jìn)行推薦；
2.負(fù)責(zé)執(zhí)行及規(guī)劃員工培訓(xùn)工作；
3.考核員工的績效，并提出改進(jìn)的建議；
4.負(fù)責(zé)檔案的整理、記錄、收集、存檔和保管工作；
5.確保有關(guān)人事規(guī)定遵循政府有關(guān)部門的勞動(dòng)法規(guī)；
6.落實(shí)員工薪資核發(fā)及福利金、獎(jiǎng)金等的正確發(fā)放；
7.協(xié)助各部門人事及預(yù)算的控管；
8.負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查店內(nèi)各部門、員工執(zhí)行規(guī)范的情況。
主要工作：
1.檢查全體員工出勤狀況，按照公司有關(guān)規(guī)定，督促員工遵守公司規(guī)范和人事紀(jì)律；
2.收集及存檔相應(yīng)的勞動(dòng)、人事法規(guī)及公司下發(fā)文件，向店內(nèi)管理人員提供人事規(guī)范咨詢；
3.負(fù)責(zé)店內(nèi)各項(xiàng)人事制度的傳達(dá)，實(shí)施和檢查；
4.負(fù)責(zé)店內(nèi)員工的招聘工作；
5.店內(nèi)全體員工的合同、檔案管理和薪資管理；
6.負(fù)責(zé)店內(nèi)全體員工績效考核的組織、實(shí)施和總結(jié)；
7.負(fù)責(zé)規(guī)劃、執(zhí)行員工的培訓(xùn)工作；
8.與政府有關(guān)職能部門保持聯(lián)系，保證商場良好的外部環(huán)境。
輔助工作：
1.負(fù)責(zé)所屬區(qū)域的清潔衛(wèi)生；
2.組織店內(nèi)行政部門人員協(xié)助做好盤點(diǎn)和節(jié)假日的銷售；
3.指導(dǎo)門店各部門的材料、報(bào)表保密工作并定期檢查
能力要求：
1、良好的人際溝通能力。人事經(jīng)理必須具備同上級(jí)管理層及企業(yè)內(nèi)部其他人員進(jìn)行雙向溝通及應(yīng)答能力。此種能力包括語言、現(xiàn)代通訊手段等多種技能的運(yùn)用。
2、熟練掌握并運(yùn)用政策的能力。人事政策可謂包羅萬象的百科全書，熟練掌握并運(yùn)用它，當(dāng)是人事經(jīng)理的基本素質(zhì)。
3、敏銳細(xì)致的洞察能力。現(xiàn)代企業(yè)人事經(jīng)理已非昔日僅負(fù)責(zé)招聘、辦理用人手續(xù)的高級(jí)辦事員，他必須對(duì)企業(yè)遠(yuǎn)景規(guī)劃中人力資源管理問題提出見解，對(duì)有效管理員工提出建議，并針對(duì)人才市場供求變化及時(shí)提出應(yīng)變策略，以避免企業(yè)陷入人才危機(jī)。
4、人際關(guān)系的處理能力。人事經(jīng)理能否在處理上下級(jí)及勞資關(guān)系中做到不溫不火，其中大有講究。具力度的組織能力。面對(duì)企業(yè)不斷變化的各種需求，必須以最大效力發(fā)揮人力資源潛能并使其為企業(yè)運(yùn)作發(fā)揮作用。如果人事經(jīng)理缺乏組織能力，是難以完成使命的。
5、處理危機(jī)的應(yīng)變能力。市場競爭激烈，企業(yè)各種突發(fā)事件隨時(shí)都會(huì)發(fā)生，諸如重要崗位領(lǐng)導(dǎo)不辭而別等如何處理，也是人事經(jīng)理必須隨時(shí)應(yīng)答的考題。
崗位職責(zé)說明書范文 篇21
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)變電一次專業(yè)設(shè)計(jì)工作；
2、負(fù)責(zé)內(nèi)部、外部接口資料的提出與接收；
3、負(fù)責(zé)本專業(yè)進(jìn)度、質(zhì)量、成本管理及文件資料的管理和歸檔提交工作；
4、負(fù)責(zé)本專業(yè)各階段的專業(yè)技術(shù)管理工作，包括編制說明書、設(shè)計(jì)圖紙、招投標(biāo)文件和技術(shù)規(guī)范等；
5、負(fù)責(zé)指導(dǎo)本專業(yè)設(shè)計(jì)人員、實(shí)習(xí)生開展工作。
崗位要求：
1、大學(xué)專科及以上學(xué)歷，電氣工程及自動(dòng)化、發(fā)電廠與電力系統(tǒng)等相關(guān)專業(yè)；
2、5年以上變電電氣一次設(shè)計(jì)工作經(jīng)歷，中級(jí)及以上職稱。有發(fā)輸變電注冊(cè)證書優(yōu)先考慮，能獨(dú)立完成220kv及以下的變電一次設(shè)計(jì)工作；
3、熟悉國家電網(wǎng)設(shè)計(jì)規(guī)范和設(shè)計(jì)流程，能獨(dú)立進(jìn)行本專業(yè)設(shè)計(jì)工作。
崗位職責(zé)說明書范文 篇22
一：網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人
1、現(xiàn)場管理——指導(dǎo)大堂經(jīng)理進(jìn)行現(xiàn)場管理，保證網(wǎng)點(diǎn)正常營業(yè)；對(duì)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)進(jìn)行管理，提升網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)質(zhì)量，提高客戶滿意度。參與組織網(wǎng)點(diǎn)每日晨會(huì)、夕會(huì)，定期召開周例會(huì)。劃分網(wǎng)點(diǎn)衛(wèi)生區(qū)域，責(zé)任到人，確保網(wǎng)點(diǎn)營業(yè)環(huán)境干凈整潔。
2、銷售管理——制定網(wǎng)點(diǎn)各期銷售計(jì)劃，定期監(jiān)督個(gè)人客戶經(jīng)理及網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)涉及銷售職責(zé)人員的銷售執(zhí)行情況，對(duì)網(wǎng)點(diǎn)各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)的進(jìn)度跟蹤，定期（至少每周一次）通過崗位管控工具檢查網(wǎng)點(diǎn)人員對(duì)貴賓客戶的跟進(jìn)維護(hù)情況。
3、營銷管理——管理、組織網(wǎng)點(diǎn)營銷活動(dòng)。關(guān)注、督促參與營銷人員對(duì)客戶開發(fā)機(jī)會(huì)的跟進(jìn)工作，促進(jìn)跟進(jìn)成功率的提升。
4、客戶管理——a 、分配需維護(hù)、營銷的金卡客戶，擴(kuò)大優(yōu)質(zhì)客戶群體；b 、指導(dǎo)和協(xié)助個(gè)人客戶經(jīng)理、大堂經(jīng)理及開放式柜臺(tái)柜員管理和維護(hù)客戶；c 、通過PCRM系統(tǒng)查看梳理網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)新增目標(biāo)客戶列表，將潛在客戶分配給低柜柜員、大堂經(jīng)理、副行長等進(jìn)行拓展維護(hù)；d 、直接營銷和維護(hù)網(wǎng)點(diǎn)白金以上貴賓客戶。
5、績效管理——負(fù)責(zé)網(wǎng)點(diǎn)員工的績效管理，包括績效目標(biāo)設(shè)定，績效輔導(dǎo)，績效結(jié)果評(píng)定，績效面談，績效結(jié)果應(yīng)用等。
6、網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)精神管理——負(fù)責(zé)網(wǎng)點(diǎn)員工的服務(wù)精神管理，包括傳導(dǎo)服務(wù)精神理念、貫徹服務(wù)精神行為要求、執(zhí)行改進(jìn)、崗位評(píng)估與結(jié)果應(yīng)用。
7、網(wǎng)點(diǎn)資源管理——對(duì)網(wǎng)點(diǎn)人員、費(fèi)用、設(shè)施等進(jìn)行總體調(diào)配和管理。
8、內(nèi)部運(yùn)營管理——加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)部運(yùn)營管理，如進(jìn)行網(wǎng)點(diǎn)風(fēng)險(xiǎn)管理和后期保障等。
二：客戶經(jīng)理
1、負(fù)責(zé)管戶客戶的客戶關(guān)系管理。
①負(fù)責(zé)維護(hù)和保持與網(wǎng)點(diǎn)管戶客戶的長期關(guān)系，定期聯(lián)系拜訪客戶；
②主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和挖掘客戶需求，并推介適合的產(chǎn)品；
③管理客戶升、降級(jí)；
④接受貴賓客戶預(yù)約服務(wù)，為貴賓客戶提供必要的交易協(xié)助。 ⑤監(jiān)督管理大堂經(jīng)理、低柜柜員對(duì)于管護(hù)客戶的維護(hù)情況。
2、個(gè)人新客戶拓展。
①獲取新客戶線索，及時(shí)跟進(jìn)維護(hù)，了解客戶信息，建立客戶關(guān)系，努力將其發(fā)展為行貴賓客戶；
②負(fù)責(zé)PCRM系統(tǒng)和CFE系統(tǒng)的使用、管理和客戶梳理，定期整理客戶資料，掌握本網(wǎng)點(diǎn)貴賓客戶的構(gòu)成情況；
③通過電話邀約和走訪的方式開發(fā)拓展網(wǎng)點(diǎn)新貴賓客戶；
④承接其它崗位人員推薦的潛在貴賓客戶，進(jìn)行拓展維護(hù)。
3、主動(dòng)營銷。獲取銷售線索，創(chuàng)建新商機(jī)；跟進(jìn)商機(jī)狀態(tài)，主動(dòng)聯(lián)系客戶，推進(jìn)商機(jī)進(jìn)展。
4、支持網(wǎng)點(diǎn)營銷活動(dòng)。協(xié)助網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人制定營銷計(jì)劃；支持網(wǎng)點(diǎn)營銷活動(dòng)執(zhí)行，提供專業(yè)支持。
5、支持網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)品銷售。支持網(wǎng)點(diǎn)理財(cái)類產(chǎn)品的銷售，對(duì)其他崗位推薦的客戶提供專業(yè)咨詢和服務(wù)；及時(shí)告知柜員理財(cái)信息，發(fā)布理財(cái)公告。
6、協(xié)助大堂經(jīng)理進(jìn)行現(xiàn)場管理，原則上保證50%以上可用工作時(shí)間在營業(yè)現(xiàn)場，側(cè)重營業(yè)現(xiàn)場內(nèi)部管理和營銷。
三：運(yùn)營主管
1、網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)部管理支持：落實(shí)各支付系統(tǒng)簽到、對(duì)帳、簽退、日常業(yè)務(wù)處理、查詢查復(fù)、沖帳等工作。
2、與內(nèi)部相關(guān)部門的`協(xié)調(diào)：與后臺(tái)作業(yè)中心、監(jiān)控中心等后臺(tái)支持部門的業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)，解決業(yè)務(wù)流程運(yùn)行中的問題。
3、網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營保障管理：檢查網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)部運(yùn)營所需各項(xiàng)物資，定期提出需求計(jì)劃，協(xié)調(diào)支行或分行相關(guān)部門進(jìn)行集中配送。
4、網(wǎng)點(diǎn)操作風(fēng)險(xiǎn)管理：事中風(fēng)險(xiǎn)控制、事后風(fēng)險(xiǎn)控制、預(yù)警等管理。
5、網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)控合規(guī)管理：第一責(zé)任人負(fù)責(zé)反洗x等管理。協(xié)助有關(guān)部門開展反洗x的有關(guān)工作，負(fù)責(zé)網(wǎng)點(diǎn)反洗x可疑交易報(bào)送的復(fù)核工作。
6、網(wǎng)點(diǎn)柜員管理與培訓(xùn)：對(duì)柜員實(shí)施現(xiàn)場的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，定期或不定期對(duì)網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營人員進(jìn)行培訓(xùn)工作。包括人行、銀監(jiān)、總行、分行各種規(guī)章制度的傳達(dá)，以及業(yè)務(wù)知識(shí)、業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)等。協(xié)助網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人對(duì)柜員部分績效考核指標(biāo)（交易效率、交易質(zhì)量、內(nèi)控風(fēng)險(xiǎn)等）提出考核意見。
7、完成網(wǎng)點(diǎn)所交付的日常性事務(wù)，包括郵件的及時(shí)查閱并傳達(dá)等。
8、具體負(fù)責(zé)即日監(jiān)督、審查：各柜員營業(yè)前準(zhǔn)備工作情況；款項(xiàng)、重要空白憑證及印章；柜員卡出、入庫情況；各種帳、表、薄、證、卡等準(zhǔn)備情況；柜員崗位制約、操作流程、規(guī)章制度執(zhí)行情況；柜員業(yè)務(wù)操作權(quán)限范圍；柜員業(yè)務(wù)處理合法性、合規(guī)性；會(huì)計(jì)科目及利用率使用的正確性；印、押證、機(jī)管理使用情況；實(shí)地匯款業(yè)務(wù)處理情況；業(yè)務(wù)信件收發(fā)執(zhí)行情況；當(dāng)天賬務(wù)及現(xiàn)金的扎帳和核對(duì)。
9、核實(shí)營業(yè)終了柜員憑帳情況。
四：大堂經(jīng)理
1、客戶識(shí)別、引導(dǎo)和分流
①主動(dòng)迎接問候進(jìn)入網(wǎng)點(diǎn)的客戶，了解客戶需求，識(shí)別目標(biāo)客戶，主動(dòng)派號(hào)，將客戶引導(dǎo)到適合的功能區(qū)域；
②指導(dǎo)客戶了解和使用各種自助機(jī)具、電話銀行和網(wǎng)上銀行，并積極鼓勵(lì)客戶使用自助設(shè)備；
③為客戶提供基本的咨詢服務(wù)，主動(dòng)介紹行金融產(chǎn)品和服務(wù)。
2、銷售機(jī)會(huì)推薦
①根據(jù)客戶的需求，主動(dòng)介紹行的金融產(chǎn)品和服務(wù)，向開放式柜臺(tái)柜員和客戶經(jīng)理推薦銷售機(jī)會(huì)；
②識(shí)別優(yōu)質(zhì)客戶或潛在客戶，推薦給客戶經(jīng)理。
3、 網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)管理
監(jiān)督管理網(wǎng)點(diǎn)人員服務(wù)禮儀、情緒和服務(wù)質(zhì)量等。
4、客戶投訴和建議處理
①及時(shí)處理客戶的意見和投訴，解決糾紛；
②積極收集和反映有益的客戶建議，為改進(jìn)服務(wù)和優(yōu)化產(chǎn)品提供參考。
5、其他現(xiàn)場管理職責(zé)
①對(duì)網(wǎng)點(diǎn)的營業(yè)環(huán)境、服務(wù)設(shè)施及設(shè)備、大堂憑證等進(jìn)行全面管理，管理指導(dǎo)調(diào)度大堂內(nèi)所有服務(wù)人員。
②進(jìn)行日常巡檢，每月統(tǒng)計(jì)巡檢表并寫出分析報(bào)告。
③營業(yè)前組織網(wǎng)點(diǎn)人員召開晨會(huì)及開門迎客，營業(yè)中可對(duì)低柜業(yè)務(wù)進(jìn)行授權(quán)，營業(yè)結(jié)束后協(xié)助網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人召開夕會(huì)④對(duì)廳堂人員進(jìn)行管理，爭取做到通過廳堂人員的合理分工，有效組織，實(shí)現(xiàn)贏在大堂。
五：大堂副理
1、客戶引導(dǎo)分流和客戶教育。協(xié)助大堂經(jīng)理了解客戶需求，識(shí)別中、高端客戶，主動(dòng)派號(hào)，將客戶引導(dǎo)到適合的功能區(qū)域；指導(dǎo)客戶了解和使用各種自助機(jī)具、電話銀行和網(wǎng)上銀行，并積極鼓勵(lì)客戶使用自助設(shè)備。
2、臨柜受理前的預(yù)處理。在充分了解客戶的需求后，幫助客戶辦理在柜面受理時(shí)需要的準(zhǔn)備工作。例如協(xié)助客戶填寫表單，幫助客戶復(fù)印身份證，查詢相關(guān)信息，以及對(duì)需要身份核查的業(yè)務(wù)進(jìn)行身份預(yù)審等。
3、現(xiàn)場管理職責(zé)。維護(hù)網(wǎng)點(diǎn)的日常環(huán)境，維護(hù)環(huán)境整潔，保持營業(yè)場所內(nèi)外的良好環(huán)境；維護(hù)網(wǎng)點(diǎn)的宣傳資料和公告信息，檢查大廳內(nèi)的憑證充足情況；檢查網(wǎng)點(diǎn)設(shè)備運(yùn)行情況；協(xié)助大堂經(jīng)理組織網(wǎng)點(diǎn)人員召開晨會(huì)及開門迎客，營業(yè)結(jié)束后協(xié)助網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人召開夕會(huì)并統(tǒng)計(jì)當(dāng)日客戶推薦表。
4、在做好廳堂服務(wù)的同時(shí)主動(dòng)做到客戶的識(shí)別推薦。
5、搭建好柜員與客戶經(jīng)理之間的聯(lián)動(dòng)橋梁。
六：封閉式柜員
1、準(zhǔn)確快速的辦理單筆業(yè)務(wù)處理時(shí)間不長、但日交易量大的業(yè)務(wù)，主要是涉及現(xiàn)金的存取款、代繳費(fèi)、匯款轉(zhuǎn)賬、結(jié)售匯等業(yè)務(wù)；貴金屬的理財(cái)產(chǎn)品銷售也由封閉式柜臺(tái)柜員辦理，如黃金傳世之寶。
2、識(shí)別推薦銷售機(jī)會(huì)。利用柜臺(tái)交易識(shí)別銷售機(jī)會(huì)，將識(shí)別出的銷售機(jī)會(huì)（或潛在優(yōu)質(zhì)客戶）及時(shí)推薦給大堂經(jīng)理，再由大堂經(jīng)理進(jìn)行進(jìn)一步安排。
3、對(duì)于簡單的渠道產(chǎn)品做到快速營銷，同時(shí)幫助網(wǎng)點(diǎn)營銷人員完善潛力客戶紅名單信息。
4、管理維護(hù)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人指派的貴賓客戶，包括定期電話營銷、節(jié)日問候、產(chǎn)品銷售等。
七：開放式柜員
1、準(zhǔn)確快速的為客戶辦理單筆處理時(shí)間較長、日交易量不大的業(yè)務(wù)，子銀行簽約、銀行自營理財(cái)產(chǎn)品簽約和認(rèn)購、代理理財(cái)產(chǎn)品簽約和認(rèn)購，非現(xiàn)金的匯款轉(zhuǎn)賬、西聯(lián)匯款和結(jié)售匯，以及特殊業(yè)務(wù)的辦理，如卡折的掛失、解掛，密碼掛失和重置等。
2、準(zhǔn)確快速的為法人客戶辦理對(duì)公非現(xiàn)金業(yè)務(wù)交易。
3、提供產(chǎn)品和服務(wù)咨詢，根據(jù)客戶需求進(jìn)行產(chǎn)品銷售。
4、識(shí)別推薦優(yōu)質(zhì)客戶，將識(shí)別出的銷售機(jī)會(huì)（或潛在優(yōu)質(zhì)客戶）及時(shí)推薦給個(gè)人客戶經(jīng)理；填寫《潛在客戶推薦表》，發(fā)放《貴賓客戶體驗(yàn)卡》；利用CFE系統(tǒng)對(duì)客戶進(jìn)行識(shí)別，并有針對(duì)性的進(jìn)行營銷。
5、管理維護(hù)貴賓客戶，對(duì)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人指派的貴賓客戶進(jìn)行電話邀約，拓展維護(hù)。
崗位職責(zé)說明書范文 篇23
職位說明書是職位分析活動(dòng)所得到的一個(gè)自然結(jié)果，由工作描述和工作規(guī)范兩個(gè)部分組成。職位說明書主要包括：
(1)職位標(biāo)識(shí)：包括職位名稱、任職者、上級(jí)職位名稱、下級(jí)職位名稱等。
(2)職位目的或概要：用一句話說明為什么需要設(shè)置這一職位，設(shè)置這一職位的目的`或者意義何在。
(3)主要應(yīng)負(fù)責(zé)任：職位所要承擔(dān)的每一項(xiàng)工作責(zé)任的內(nèi)容以及要達(dá)到的目的是什么。
(4)關(guān)鍵業(yè)績衡量標(biāo)準(zhǔn)：應(yīng)當(dāng)用哪些指標(biāo)以及標(biāo)準(zhǔn)來衡量每一項(xiàng)工作責(zé)任的完成情況。
(5)工作范圍：本職位對(duì)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、預(yù)算以及人員等的影響范圍多大。
(6)工作聯(lián)系：職位的工作報(bào)告對(duì)象、監(jiān)督對(duì)象、合作對(duì)象、外部交往等等。
(7)工作環(huán)境和工作條件：工作的時(shí)間、地點(diǎn)、噪音、危險(xiǎn)等等。
(8)任職資格要求：具備何種知識(shí)、技能、能力、經(jīng)驗(yàn)條件的人能夠承擔(dān)這一職位的工作。
(9)其他有關(guān)信息：該職位所面臨的主要挑戰(zhàn)、所要做出的重要決策或規(guī)劃等等。
崗位職責(zé)說明書范文 篇24
崗位名稱：總經(jīng)理。
直接上級(jí)：董事長。
直接下級(jí)：副總經(jīng)理。
職責(zé)說明：
制定公司中長期發(fā)展目標(biāo)，建立公司組織構(gòu)架，決定人事任免。制定年度工作計(jì)劃。授權(quán)各部門管理職責(zé)權(quán)限，批準(zhǔn)各項(xiàng)管理制度，確保公司各項(xiàng)經(jīng)營利潤指標(biāo)完成，全權(quán)向公司董事會(huì)負(fù)責(zé)。 權(quán)限：制定：公司公司質(zhì)量目標(biāo)，管理方針。
審批：各部門請(qǐng)示報(bào)告；經(jīng)營活動(dòng)使用資金。
更新職責(zé)日期：20xx年 3月 1 日
副總經(jīng)理崗位職責(zé)描述：
崗位名稱：副經(jīng)理。
直接上級(jí)：總經(jīng)理。
直接下級(jí)：各部門部長
崗位目的：
職責(zé)說明：執(zhí)行總經(jīng)理制定的年度工作計(jì)劃，指導(dǎo)各部門制定年度工作目標(biāo)。設(shè)定下屬部門的人員編制，考評(píng)部門工作績效，制定本部門勞動(dòng)工資標(biāo)準(zhǔn)，確保公司制定的各項(xiàng)利潤指標(biāo)完成。所有工作為對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)。
權(quán)限：：制定：分管部門工作目標(biāo)，管理制度規(guī)定。
審批：各部門勞動(dòng)工資標(biāo)準(zhǔn)
崗位名稱：生產(chǎn)部長
直接上級(jí)：副總經(jīng)理
直接下級(jí)：車間主任
職責(zé)說明：組建本部組織構(gòu)架，負(fù)責(zé)車間主要的人事任免。主持本部的日常工作。負(fù)責(zé)指導(dǎo)員工的技能培訓(xùn)。執(zhí)行公司下達(dá)的各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)，執(zhí)行公司下達(dá)的工藝標(biāo)準(zhǔn)。確保罐頭質(zhì)量，食品安全。 權(quán)限：制定：本部生產(chǎn)計(jì)劃，工作目標(biāo)；勞動(dòng)工資標(biāo)準(zhǔn)。
審批：本部生產(chǎn)物資領(lǐng)取；員工病事假
更新日期;3011年 3月1日
品管部長崗位職責(zé)描述：
崗位名稱：品管部長
直接上級(jí)：副總經(jīng)理
直接下級(jí)：檢驗(yàn)員、化驗(yàn)員、技術(shù)員
職責(zé)說明：組建本部組織構(gòu)架，負(fù)責(zé)各科室主要的人事任免。主持本部的日常工作。負(fù)責(zé)指導(dǎo)員工的技能培訓(xùn)。執(zhí)行公司下達(dá)的各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)，負(fù)責(zé)制定生產(chǎn)工藝標(biāo)準(zhǔn)。確保罐頭產(chǎn)品質(zhì)量，食品安全。 權(quán)限：審批：本部物資領(lǐng)取；員工病事假；本部勞動(dòng)工資標(biāo)準(zhǔn)。
制定：生產(chǎn)工藝，作業(yè)指導(dǎo)書；實(shí)驗(yàn)室工作制度、管理程序。
崗位職責(zé)說明書范文 篇25
服務(wù)員工作崗位職責(zé)有哪些
1、認(rèn)真貫徹餐飲部經(jīng)理意圖，積極落實(shí)各個(gè)時(shí)期的工作任務(wù)和日常運(yùn)轉(zhuǎn)工作。
2、具有為賓館多作貢獻(xiàn)的精神，不斷提高管理，業(yè)務(wù)上精益求精。
3、擬訂本餐廳的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，工作程序。
4、對(duì)下屬員工進(jìn)行定期業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)技巧，掌握員工的思想動(dòng)態(tài)。
5、熱情待客，態(tài)度謙和，妥善處理客人投訴，不斷改善服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)現(xiàn)場督導(dǎo)，營業(yè)時(shí)間堅(jiān)持在一線指揮，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正服務(wù)中產(chǎn)生的問題。與客人建立良好的關(guān)系，并將客人對(duì)食品的意見轉(zhuǎn)告總廚師長，以改進(jìn)工作。
6、嚴(yán)格管理本餐廳的設(shè)備、物資、用具等，做到帳物相符，保持規(guī)定的完好率。
7、抓好餐具、用具的清潔衛(wèi)生，保持餐廳的環(huán)境衛(wèi)生。
8、做好餐廳完全和防火工作。
9、做好工作日志，搞好交接班工作，做好工作計(jì)劃和工作總結(jié)。
服務(wù)員工作崗位職責(zé)是什么
1、按公司規(guī)定著裝，保持個(gè)人清潔衛(wèi)生，儀容儀表符合公司要求，在對(duì)客服務(wù)中經(jīng)常保持微笑，服從上級(jí)的工作安排。
2、與其他人員分工協(xié)作，負(fù)責(zé)茶樓各部分的清潔打掃，餐用具、娛樂用設(shè)施擺放和維護(hù)。
3、負(fù)責(zé)服務(wù)接待客人，熟悉茶品、飲品的制作方法，味道特點(diǎn)及出品的大致時(shí)間，了解相關(guān)文化背景;能熟練為客人介紹茶文化知識(shí)。
4、搞好茶樓環(huán)境衛(wèi)生，按標(biāo)準(zhǔn)擦拭餐具和服務(wù)用具，并做自我檢查。
5、及時(shí)安排到店客人到相應(yīng)座位，不怠慢客人;按客人要求出品，有特殊情況要請(qǐng)示客人，作適當(dāng)推銷。
6、主動(dòng)巡臺(tái)，了解客人需求，根據(jù)實(shí)際情況控制服務(wù)頻率，做到客人滿意。
7、提前為客人準(zhǔn)備好帳單，核對(duì)清楚，唱買唱收，保證準(zhǔn)確無誤。
8、客人離開后立刻清理臺(tái)面，做好翻臺(tái)，準(zhǔn)備接待下一批客人。
9、主動(dòng)與客人溝通，征詢客人意見，及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)。
10、餐廳營業(yè)結(jié)束后，做好各部分收尾工作。
服務(wù)員工作崗位職責(zé)
1. 整理好儀容儀表，化淡妝，準(zhǔn)時(shí)點(diǎn)到，不遲到、早退，服從餐廳領(lǐng)班的領(lǐng)導(dǎo)和指揮，認(rèn)真、快速的完成工作任務(wù)。
2. 上班前了解就餐人數(shù)及時(shí)間，了解宴請(qǐng)來賓有無其他特殊要求，做好針對(duì)個(gè)性化服務(wù)工作。
3. 正式開餐前，按照領(lǐng)班安排認(rèn)真做好桌椅、餐廳衛(wèi)生，餐廳鋪臺(tái)，準(zhǔn)備好各種用品，確保正常營業(yè)使用。
4. 按規(guī)定時(shí)間站位，面部表情自然微笑，以飽滿的精神面貌迎接客人。
5. 客到及時(shí)安排客人入坐，根據(jù)人數(shù)進(jìn)行加或撤位，主動(dòng)拉椅(接掛衣物放第一位)主動(dòng)介紹本店特色及經(jīng)營性質(zhì)。
6. 服務(wù)開餐間，請(qǐng)字開頭謝不離口，隨時(shí)要使用禮貌用語和微笑，及時(shí)為客人問茶、斟茶、派巾，介紹點(diǎn)菜方式，征詢客人酒水并報(bào)名稱及價(jià)格。
7. 當(dāng)餐服務(wù)時(shí)，多與客人溝通，有問必答，不知者委婉回答客人，有必要時(shí)要問清再做回答，戒驕戒躁戒急戒煩。
8. 餐中隨時(shí)留意客人及餐廳的一切狀況，以便達(dá)到更好的協(xié)作服務(wù)，以便捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù)使客人滿意。
9. 操作時(shí)一定要使用托盤，避免茶水菜汁灑落，服務(wù)餐中要有聲，先到，以免與客人碰撞，工作中出現(xiàn)錯(cuò)誤應(yīng)馬上向客人道歉。
10. 如工作中出現(xiàn)疑問及時(shí)處理，自己解決不了及時(shí)匯報(bào)上級(jí)。
11. 如客人直接用手拿吃的.食品要提前上洗手盅，水溫保證在20度到30度左右，骨碟垃圾不得超過三分之一，煙缸內(nèi)有2個(gè)及2個(gè)以上煙頭就應(yīng)該立即更換。餐中服務(wù)必須上三道香巾，香巾必須干凈整潔。
12. 客人就餐時(shí)要及時(shí)為客人斟酒、茶，及時(shí)清理臺(tái)面，確保臺(tái)面衛(wèi)生整潔。
13. 客人的菜品長時(shí)間不上要主動(dòng)為客人催菜，如菜已上齊要詢問客人是否添加。菜品或主食，要主動(dòng)推銷，主動(dòng)介紹，及時(shí)為客人結(jié)帳，但不要催客人買單，自己結(jié)帳時(shí)要自己先審單，避免單據(jù)出錯(cuò)。
14. 餐后要和餐中享受一樣完善的服務(wù)，及時(shí)添加最后一道禮貌菜及香巾。
15. 餐位不用的湯碗或其他物品空盤要及時(shí)撤掉，以保臺(tái)面的整潔，宴會(huì)廳要主動(dòng)為客人送果盤。
16. 客人買單時(shí)要當(dāng)面數(shù)清錢數(shù)并告訴客人，如掛帳確認(rèn)后方可讓其簽字，并表示感謝，如客人有走的動(dòng)向，主動(dòng)及時(shí)為客人拉椅，詢問是否需要打包。
17. 送客意識(shí)加強(qiáng)落實(shí)，客人離店后迅速返回工作崗位通知廚房部是否看臺(tái)后方可收臺(tái)，收臺(tái)時(shí)要輕拿輕放。
18. 收臺(tái)時(shí)應(yīng)按收臺(tái)程序進(jìn)行收臺(tái)，要及時(shí)整理自己區(qū)域衛(wèi)生或擺臺(tái)以便及時(shí)迎客。
19. 下班前檢查工作區(qū)域是否關(guān)燈、關(guān)門、關(guān)窗，電源是否切斷，確保安全，請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)方可下班。
20. 出現(xiàn)爆滿翻臺(tái)時(shí)不得出現(xiàn)空崗無人盯臺(tái)現(xiàn)象，禁止客人外叫或自己斟倒現(xiàn)象。無論閑忙時(shí)要按標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量正常心態(tài)，接待好下一批客人。
21. 員工之間建立好良好的同事關(guān)系，不計(jì)較個(gè)人得失，互相幫助，遵守本店一切規(guī)章制度。
22. 積極參加培訓(xùn)，不斷提高服務(wù)技能，業(yè)務(wù)素質(zhì)能力形成學(xué)、幫、趕、超的良好風(fēng)氣，熟悉其他部門的情況，以便應(yīng)答客人。
崗位職責(zé)說明書范文 篇26
店長、賣場經(jīng)理和樓面主管分別是指零售行業(yè)中，負(fù)責(zé)店面、賣場和樓面員工管理、商品陳列、銷售情況和客戶協(xié)調(diào)等相關(guān)事宜的管理人員。他們的職責(zé)大概相同，只是工作領(lǐng)域有所劃分。
店長/賣場經(jīng)理/樓面主管崗位職責(zé)
1.傳達(dá)工作計(jì)劃，指導(dǎo)各部門的業(yè)務(wù)工作，努力提高銷售、服務(wù)業(yè)績；
2.負(fù)責(zé)員工的培訓(xùn)、日常管理以及各項(xiàng)規(guī)章制度執(zhí)行情況管理等相關(guān)事宜；
3.負(fù)責(zé)商品的盤點(diǎn)、銷售、陳列、進(jìn)貨等相關(guān)事宜的管理；
4.維護(hù)現(xiàn)場秩序，解決臨時(shí)糾紛；
5.負(fù)責(zé)監(jiān)督好營業(yè)場所的保潔工作和設(shè)施維護(hù)；
6.負(fù)責(zé)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，協(xié)調(diào)內(nèi)部矛盾；
7.負(fù)責(zé)與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、其他部門的.協(xié)調(diào)配合；
8.控制成本，減少損耗，嚴(yán)防失竊。
店長/賣場經(jīng)理/樓面主管崗位要求
1.一般要求高中及以上學(xué)歷（大型門店、賣場要求本科以上學(xué)歷），管理類、市場營銷類專業(yè)優(yōu)先；
2.具有一定的相關(guān)管理工作經(jīng)驗(yàn)；
3.具有一定的溝通協(xié)調(diào)能力、領(lǐng)導(dǎo)管理能力和親和力；
4.具有嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作精神和較高的工作效率；
5.具有強(qiáng)烈的責(zé)任心和敬業(yè)精神；
6.具有較高的工作效率，手腳靈活；
7.掌握相關(guān)法律法規(guī)、心理學(xué)、營銷學(xué)以及商品學(xué)等方面的知識(shí)；
8.比較了解行業(yè)的專業(yè)知識(shí)和最新動(dòng)態(tài)。
店長/賣場經(jīng)理/樓面主管發(fā)展方向
店長、賣場經(jīng)理和樓面主管屬于中層管理職位，發(fā)展渠道一般是往高層管理職位發(fā)展，具體的得根據(jù)工作店面晉升制度安排，總的來說前景較好。
崗位職責(zé)說明書范文 篇27
崗位名稱：總經(jīng)理
崗位代碼：0101
直接上級(jí)：董事會(huì)
直接下屬：付總經(jīng)理、財(cái)務(wù)總監(jiān)、總工程師
職級(jí)：總經(jīng)理級(jí)
崗位定員: 1人
職位概要:
負(fù)責(zé)公司總體戰(zhàn)略與經(jīng)營計(jì)劃的制定、執(zhí)行和監(jiān)督工作，實(shí)現(xiàn)公司經(jīng)營管理和發(fā)展目標(biāo)建立和健全公司的管理體系與組織結(jié)構(gòu)；主持公司的日常經(jīng)營管理工作；處理公司重大突發(fā)事件。
職責(zé):
根據(jù)董事會(huì)提出的要求制定戰(zhàn)略目標(biāo)，提出公司的業(yè)務(wù)規(guī)劃、經(jīng)營方針和經(jīng)營形式，經(jīng)董事會(huì)確定后組織實(shí)施；主持公司的基本團(tuán)隊(duì)建設(shè)、規(guī)范內(nèi)部管理；擬訂公司內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)設(shè)置方案和基本管理制度；
審定公司規(guī)章、獎(jiǎng)罰條例、工資獎(jiǎng)金分配方案并組織實(shí)施；
審核簽發(fā)以公司名義發(fā)出的文件；
召集、主持辦公、行政例會(huì)，檢查、督促和協(xié)調(diào)各部門的工作進(jìn)展；主持公司的全面經(jīng)營管理工作，組織實(shí)施董事會(huì)決議；向董事會(huì)提出企業(yè)的更新改造發(fā)展規(guī)劃方案、預(yù)算外開支計(jì)劃；
推進(jìn)公司企業(yè)文化的建設(shè)工作；
處理公司重大突發(fā)事件。
任職資格:
教育背景:企業(yè)管理、工商管理、行政管理等相關(guān)專業(yè)大學(xué)本以上學(xué)歷。
培訓(xùn)經(jīng)歷:接受過領(lǐng)導(dǎo)能力開發(fā)、戰(zhàn)略管理、組織變革管理、戰(zhàn)略人力資源管理、經(jīng)濟(jì)法、財(cái)務(wù)管理等方面的培訓(xùn)。
經(jīng)驗(yàn): 10年以上企業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)，至少5年以上企業(yè)全面管理工作經(jīng)驗(yàn)。
知識(shí)：通曉企業(yè)管理知識(shí)；
具備相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)學(xué)知識(shí)、房地產(chǎn)專業(yè)知識(shí)、市場策劃學(xué)知識(shí)、財(cái)務(wù)知識(shí)、質(zhì)量管理、法律等方面的知識(shí)；
了解房產(chǎn)行業(yè)的特點(diǎn)和相關(guān)知識(shí)。
技能:熟悉企業(yè)業(yè)務(wù)和運(yùn)營流程；
在團(tuán)隊(duì)管理方面有極強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)技巧和才能；
掌握先進(jìn)企業(yè)管理模式及精要，具有先進(jìn)的管理理念；
善于制定企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略及具備把握企業(yè)發(fā)展全局的能力；
崗位職責(zé)說明書范文 篇28
1、負(fù)責(zé)集團(tuán)機(jī)房、寬帶、電話、網(wǎng)站、郵箱的管理與維護(hù);
2、服務(wù)器的采購、安裝、維護(hù);
3、辦公電腦采購、維護(hù)、管理，配合完成固定資產(chǎn)管理工作;
學(xué)習(xí)資料大全
4、辦公設(shè)備的采購維護(hù)(打印機(jī)，復(fù)印機(jī)，傳真機(jī)，考勤機(jī)及其它辦公設(shè)備);
5、OA系統(tǒng)、財(cái)務(wù)系統(tǒng)表單及流程開發(fā)、維護(hù)等技術(shù)支持工作;
6、負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)硬件選型和公司其他部門硬件技術(shù)方案(含改造、更換、添加、升級(jí)等)和采購計(jì)劃的審核;
7、公司級(jí)會(huì)議、培訓(xùn)等會(huì)議支持工作;
8、協(xié)助相關(guān)部門做好電子文檔的數(shù)據(jù)備份;
9、對(duì)下屬公司IT進(jìn)行技術(shù)支持;
10、協(xié)助行政工作，及其它臨時(shí)工作事宜;
崗位職責(zé)說明書范文 篇29
一、現(xiàn)將本文書的制作要點(diǎn)介紹如下：
1、說明書中對(duì)發(fā)明或者實(shí)用新型內(nèi)容的描述務(wù)必做到清楚、完整。
2、寫作應(yīng)符合注意事項(xiàng)中所列各項(xiàng)要求。
二、格式：
說明書
注意事項(xiàng)
一、申請(qǐng)發(fā)明或?qū)嵱眯滦蛯＠仨毺峤徽f明書，一式兩份怔、副本各一份）。
二、說明書應(yīng)當(dāng)打字或者印刷，字跡整齊清晰、黑色，符合制版要求，字高在0。3厘米至0。4厘米之間，行距在0。3厘米至0。4厘米之間。說明書首頁用此頁，續(xù)頁可用同樣大小和質(zhì)量相當(dāng)?shù)陌准埨m(xù)寫。紙張縱向使用，只限使用正面，四周須留有空白：左側(cè)和頂部各2。5厘米，右側(cè)和底部各1。5厘米。
三、郵寄申請(qǐng)文件不得折疊。
四、發(fā)明或者實(shí)用新型專利中請(qǐng)的`說明書，除發(fā)明或者實(shí)用新型的性質(zhì)需用其他方式和順序說明的以外，應(yīng)持下列順序撰寫：
1、發(fā)明或者實(shí)用新別名稱，該名稱應(yīng)與請(qǐng)求書中的名稱一致；
2、發(fā)明或者實(shí)用新型所屬技術(shù)領(lǐng)域；
3、就申請(qǐng)人所知，寫明對(duì)發(fā)明或者實(shí)用新型的理解、檢索、審查有參考作用的現(xiàn)有技術(shù)，并且引證反映該項(xiàng)技術(shù)的文件；
4、發(fā)明或者實(shí)用新型的目的；
5、清楚、完整地寫明發(fā)明或者實(shí)用新型的內(nèi)容，以所屬技術(shù)領(lǐng)域的普通技術(shù)人員能夠?qū)崿F(xiàn)為準(zhǔn)；
6、發(fā)明或者實(shí)用新型與現(xiàn)有技術(shù)相比所具有的優(yōu)點(diǎn)或者積極效果；
7、如有附圖，應(yīng)當(dāng)有圖面說明；
8、詳細(xì)描述中請(qǐng)人認(rèn)為實(shí)現(xiàn)發(fā)明或者實(shí)用新型的最好方式，有附圖的應(yīng)當(dāng)+照附圖。發(fā)明或者實(shí)用新型可以有化學(xué)式或數(shù)學(xué)式，但不得有商業(yè)性宣傳用語。
五、發(fā)明或者實(shí)用新型名稱居中。名稱與正文之間空一行。
三、舉一范例供制作時(shí)參考：
說明書
收折式抽水坐便器
本實(shí)用新型涉及一種居室衛(wèi)生設(shè)施，特別是一種衛(wèi)生間用的收折式抽水坐便器。
現(xiàn)在的坐便器（抽水馬桶），均為落地式的固定結(jié)構(gòu)，因其所占用的面積和空間較大，故難以在小型衛(wèi)生間內(nèi)使用，并且存在結(jié)構(gòu)笨重，維修更換不便，妄裝運(yùn)輸麻煩等缺陷，致使在1平方米左右的衛(wèi)生間內(nèi)，為保留淋浴功能而均使用蹲式便坑，不但造成衛(wèi)生間地面不平整，而且也影響老弱病殘者使用。
本實(shí)用新型的目的是要提供一種簡便實(shí)用、方便靈巧的收折式抽水坐便器。
本實(shí)用新型的設(shè)計(jì)方案是在保證抽水式坐便器的使用功能和效果的前提下，最大限度地縮小坐便器在非使用狀態(tài)所占用的面積和空間，滿足小型衛(wèi)生間的使用需要，同時(shí)又具有折收靈活方便之特點(diǎn)。本方案主要由坐框、坐盆架和盆體構(gòu)成，同時(shí)配置了由活動(dòng)連桿和支撐件構(gòu)成的收折支撐機(jī)構(gòu)。所述的盆體為一可折疊的軟盆體，其上口固定在坐盆架內(nèi)，其下口接有水封和排污接口，以防止盆底間底水的反溢，排污接口可直接與衛(wèi)生間的主排污管連接，便于安裝；所述的坐盆架內(nèi)設(shè)有環(huán)形溢流式分配通道，并與進(jìn)水管道或水箱連接；所述的活動(dòng)連桿對(duì)稱設(shè)在坐框和坐盆架的兩側(cè)，并分別與它們作動(dòng)配合聯(lián)接，其中，與坐框作前旋限位連接，以滿足收折需要；所述的支撐件可設(shè)在坐盆架的前側(cè)或后側(cè)，以保證架體在使用狀態(tài)時(shí)的撐力穩(wěn)定。鑒于以上設(shè)計(jì)，本方案的坐盆架可上提作逆時(shí)針向收折和下拉作順時(shí)針向展開工使用狀態(tài)，井由支撐件保證其正常使用。
本實(shí)用新型的特征是盆體為一可收折的軟盆體，并具有用活動(dòng)連桿和支撐件構(gòu)成的收折支撐機(jī)構(gòu)，所述的活動(dòng)連桿分別與坐框和坐框艇兩側(cè)作動(dòng)配合聯(lián)接，所述的支撐件設(shè)在坐盆架的前側(cè)或后側(cè)。
本實(shí)用新型的優(yōu)點(diǎn)是有效地縮小了坐便器在非使用時(shí)的占用面積和空間，從而可適用于小型衛(wèi)生間的使用，既可提高衛(wèi)生間的有效使用面積，又可以滿足老弱病殘者的使用。本方案還具有結(jié)構(gòu)簡單實(shí)用、收折靈活方便、安裝維修容易等優(yōu)點(diǎn)，具有較好的使用和推廣價(jià)值。
以下，將結(jié)合實(shí)施例和附圖對(duì)本實(shí)用新型作進(jìn)一步描述。
圖1、田2為實(shí)施例1附圖。圖3、圖4為實(shí)施例2附圖。
參照?qǐng)D1、圖2：為本實(shí)用新型包括坐框1、坐盆架2、盆體3、水封4、排污接口5、活動(dòng)連桿6、支撐件7。盆體為一可收折的軟盆體，其上口邊通過壓條和螺栓與坐盆架內(nèi)側(cè)固定，其下口接有水封，接觸面由不干性密封膠密封；坐盆架內(nèi)的環(huán)形溢流通道可以保證整個(gè)軟盆體的沖洗，其結(jié)構(gòu)與現(xiàn)有技術(shù)類剛活動(dòng)連桿分設(shè)在坐盆架兩側(cè)，其下端與坐框作前旋定位的動(dòng)配合連接，上端與坐盆架側(cè)體作活動(dòng)連接；支撐件可設(shè)在坐盆架的前側(cè)或后側(cè)，本實(shí)施例采用后支撐結(jié)構(gòu)，即由設(shè)在坐盆架后的銷定件支撐，該銷定件可直接與坐框配合，也可與墻面其他固定體配合。上述的軟盆體可用塑料、橡膠、橡塑或由其與纖維、織物復(fù)合而成的模狀材料制成，其他部件可用全塑、玻璃鋼、金屬或由它們的復(fù)合材料以模塑或金加工等成型。
參照?qǐng)D3、圖4：本實(shí)施例的支撐件8采用前支撐結(jié)構(gòu)，分別由與坐框鉸接的活動(dòng)底板9和與誼底板及坐盆架前側(cè)餃接的活動(dòng)前板9構(gòu)成，其中的活動(dòng)前板以內(nèi)傾斜設(shè)置，以提高承重的穩(wěn)定性。為了改善收折式的外觀結(jié)構(gòu)效果，本實(shí)施例在坐框外側(cè)，布置了與活動(dòng)底板和前板相配合的蓋板及側(cè)板，從而可使收折后的坐便器成為一個(gè)全封閉的箱體結(jié)構(gòu)。本實(shí)施例其他部件的配置與上例相同。
崗位職責(zé)說明書范文 篇30
管理層級(jí)關(guān)系
直接上級(jí)：客房部主管
直接下級(jí)：樓層服務(wù)員
崗位職責(zé)
1、協(xié)助客房部主管計(jì)劃、安排及督導(dǎo)全酒店的清潔工作，并通過對(duì)下屬日常工作的檢查，保證客房和公共區(qū)域處于干凈整潔狀態(tài)。
2、負(fù)責(zé)下屬各級(jí)員工的培訓(xùn)工作，指導(dǎo)員工在培訓(xùn)階段了解掌握酒店客房部的規(guī)章制度和工作程序，并按此檢查如實(shí)匯報(bào)檢查結(jié)果。
3、督和管理下屬為客人提供優(yōu)質(zhì)的洗衣服務(wù)。
4、每日查閱各種日?qǐng)?bào)表格、物品申領(lǐng)單，掌握本部門整個(gè)工作動(dòng)態(tài)。閱讀，檢查電腦報(bào)表情況向服務(wù)員分派工作。
5、恰當(dāng)合理地安排班次、分配工作。對(duì)員工的提升、降職、獎(jiǎng)勵(lì)、處分等提出意見并解決有關(guān)人事問題。
6、幫助服務(wù)員解決工作中的難題，對(duì)服務(wù)員的工作情況定期做出考核評(píng)價(jià)，發(fā)展良好的上下級(jí)關(guān)系，確保本部門的日常工作效率。
7、解決和解答客人對(duì)本部門服務(wù)工作的投訴，盡可能滿足客人的要求，經(jīng)常與客人溝通并建立良好的賓客關(guān)系。
8、通過檢查工作記錄、定期盤點(diǎn)，有效的控制客用品、棉織品和清潔劑的需求量，并解決特殊物品的需求量和配備標(biāo)準(zhǔn)，盡量減少本部門的開支。
9、與工程部門保持聯(lián)系，核準(zhǔn)（在規(guī)定范圍內(nèi)）并監(jiān)督家具設(shè)備的維修和保養(yǎng)工作，使之達(dá)到飯店應(yīng)有的標(biāo)準(zhǔn)。
10、客房部管理下的固定資產(chǎn)進(jìn)行定期的盤店并進(jìn)行最后的核準(zhǔn)。
11、執(zhí)行上級(jí)交給的其他任務(wù)。
三、客房領(lǐng)班崗位職責(zé)負(fù)責(zé)所管轄區(qū)域服務(wù)員的培訓(xùn)，管理和指導(dǎo)。
1、培訓(xùn)服務(wù)員在指定區(qū)域內(nèi)做清潔工作。
2、檢查房間質(zhì)量確保房間質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和提供服務(wù)。
3、將主管交給的任務(wù)分配給服務(wù)員。
4、參加每日工作例會(huì)和特殊指示。
5、填寫客房報(bào)表。
6、檢查離店房，在確認(rèn)房間達(dá)到清潔標(biāo)準(zhǔn)后，將房間變成可售房。
7、接到客人的特殊要求要盡力滿足。處理客人投訴，并報(bào)告給主管。
8、按照檢查表檢查房間是否干凈，客用品是否齊全，并將需要修理的房間及時(shí)報(bào)修。
9、對(duì)需要修理的房間和物品要及時(shí)報(bào)修，并確保已修理好。
10、填寫報(bào)告，并確保客人遺留物品做失物招領(lǐng)。
11、報(bào)告客房內(nèi)物品的丟失和損壞。
四、客房領(lǐng)班的崗位職責(zé)
直接上級(jí)：客房部經(jīng)理
直接下級(jí)：客房服務(wù)員、庫房保管員、布草保管員崗位職責(zé)
1、執(zhí)行客房部經(jīng)理的工作指令，向其負(fù)責(zé)和報(bào)告工作。
2、掌握當(dāng)日客房情況，監(jiān)督客房服務(wù)員與總臺(tái)的聯(lián)系和協(xié)調(diào)，確保客房正常及時(shí)出租。
3、合理安排、組織和指揮員工嚴(yán)格按照工作規(guī)范和質(zhì)量要求做好客人的迎送和服務(wù)，并做好客房和環(huán)境的清潔工作。
4、認(rèn)真做好員工崗位業(yè)務(wù)培訓(xùn)，做到優(yōu)質(zhì)規(guī)范服務(wù)。
5、負(fù)責(zé)每天巡查客房，檢查30%的住客房，監(jiān)督服務(wù)員的工作情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)指導(dǎo)和糾正。
6、負(fù)責(zé)落實(shí)部門安全管理制度，確保安全。
7、負(fù)責(zé)處理客人的遺留物品。
8、負(fù)責(zé)處理客人特殊要求及投訴。
9、主持每天的例會(huì)和組織員工全會(huì)，并做好記錄。
10、負(fù)責(zé)管區(qū)的成本控制，督導(dǎo)和檢查庫房、布草保管員做好財(cái)產(chǎn)物料的管理，建立財(cái)產(chǎn)三級(jí)帳，定期檢查部門財(cái)產(chǎn)物料的領(lǐng)用、調(diào)撥、轉(zhuǎn)移的情況，做到日清日盤，財(cái)物相符。
11、負(fù)責(zé)教育和督導(dǎo)員工做好維護(hù)保養(yǎng)和保修工作，定期安排設(shè)備維修、用品添置和更新改造計(jì)劃。
12、負(fù)責(zé)按照服務(wù)工作規(guī)范的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求，做好客房服務(wù)的各項(xiàng)工作，認(rèn)真檢查每天的各種業(yè)務(wù)報(bào)表和工作記錄。
13、保證客房服務(wù)24小時(shí)電話有人接聽，監(jiān)控服務(wù)質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)指導(dǎo)和糾正。
14、做好其他部門的溝通和協(xié)調(diào)。
15、了解員工思想狀況，做好思想工作。