商場專員崗位職責（通用5篇）

商場專員崗位職責 篇1

　　職責描述：

　　1客戶接待、來客咨詢，為客戶提供詳細準確統一的咨詢服務。

　　2負責卡務相關事宜的辦理，如會員卡申辦、積分、信息的'錄入、積分查詢、兌獎、抵用券發放等，會員信息管理。

　　3負責商場語音廣播，如每日開始營業、結束營業、尋人尋物廣播。

　　4負責促銷活動中各類贈品和抵用券的發放、核對、統計。

　　5接待顧客投訴，記錄顧客意見和建議。

　　6協助顧客辦理調退貨的辦理。

　　7信件的發放登記錄入。

　　8商場公共區域的日常巡檢、做巡檢記錄。

　　9負責標示標牌及宣傳物品的擺放、消防通道、商場環境整潔度等。

　　10配合租戶營銷宣傳，做好dm宣傳冊在商場各樓信息架增補工作。

　　11接聽租戶報修電話、通知相關部門，填寫報修單，維修后電話回訪跟進。

　　12收集月度租戶活動方案和計劃，協助市場營銷部及時更新

　　任職要求：

　　1、最低學歷資格：中專及同等以上學歷

　　2、相關工作經驗：xx年以上客服相關工作優先考慮

　　3、所需的專業知識及證書：電腦操作熟練。英語良好者優先考慮。

　　4、良好的溝通協調能力，耐心細致；良好的服務意識，樂于助人；形象良好，具親和力；語音優美。

商場專員崗位職責 篇2

　　崗位職責

　　1、熟悉活動策劃流程，能夠獨立完成活動策劃編制及實施方案；

　　2、能夠獨立完成整個活動策劃流程的細化，對重點環節和關鍵環節有監控標準；

　　3、能夠對活動的整個流程進行維護，保證活動策劃方案的有效執行；

　　4、能夠持續開發并掌握活動支持的各項資源，能夠對活動實施現場進行良好的統籌、管理及協調，以保證活動執行流程過程中各環節的銜接順暢和活動效果的達成；

　　5、能夠持續的開發優質的活動參與人員及人員供給單位。

　　任職資格

　　1、一年的活動策劃流程管理經驗；

　　2、具備良好的`理解力和執行力，有成功的大型活動策劃實施經驗；

　　3、具備優秀的溝通能力和公關技能，有良好的邏輯性和前瞻性；

　　4、目標意識明確，善于靈活處理問題，有優秀的策劃能力；

　　5、有扎實的文字功底，能夠獨立的完成整個活動策劃的相關文案制作。

商場專員崗位職責 篇3

　　工作內容：

　　1、負責完成招商任務指標及客戶維護工作，提供市場信息；

　　2、根據招商部的工作計劃，尋找并確定目標客戶，意向客戶的跟進洽談；

　　3、定期向上級領導匯報工作情況和客戶跟蹤情況，進行工作總結，提高工作計劃性和有效性；

　　4、負責監察客戶的.意見及回訪工作，及時匯報招商中出現的問題并提供合理化建議；

　　5、及時制作報表，向領導反映及匯報商戶的銷售情況；

　　6、收集商業市場及相關品牌信息，配合各項商業策劃活動的執行工作。

　　任職資格：

　　1、大專及以上學歷，熟悉招商工作，具有豐富的客戶資源及渠道；

　　2、兩年以上大型商場、商業步行街、購物中心招商經驗和營運經驗；

　　3、熟悉招商談判洽談、招商定位等工作，具備獨立招商能力，主動獵取招商渠道經驗；

　　4、對品牌定位、經營布局等營運工作有一定的了解；

　　5、良好的溝通協調能力，團隊協作精神和親和力。具有較強的獨立工作能力和公關能力，堅持原則，為人正直，對市場情況有敏銳的洞察力，能靈活應變；

　　6、有大型商場項目或者相關品牌資源者優先。

商場專員崗位職責 篇4

　　職責描述：

　　1、負責項目性事務協調辦理；

　　2、珀萊雅大樓的商業項目：市調及調整業態，制定招商方案及招商及運營工作；

　　3、配合廣告公司進行全案策劃；

　　4、完成行政部其他的行政需配合工作。

　　任職要求：

　　1、xx年及以上商業招商及運營經驗；

　　2、大專及以上學歷。

　　商場運營專員崗位

商場專員崗位職責 篇5

　　崗位職責：

　　1、商場日常管理工作。

　　2、商場各商戶維護及客戶支持。

　　3、協調內部各個崗位之間的工作聯系。

　　4、對進場商戶裝修進度和到期商戶的跟蹤；

　　5、組織實施商場員工的培訓工作。

　　6、及時、妥善處理現場發生的突發事件。

　　7、部門領導交辦的.其他工作事務。

　　崗位要求：

　　1、大專或以上學歷；

　　2、有較強的綜合協調能力及責任心，能獨立開展工作；

　　3、上班：做一休一