技術支持主管崗位的職責概述（精選19篇）

技術支持主管崗位的職責概述 篇1

　　(1) 負責文檔排版整理，設計文件檔案歸類與管理;

　　(2) 承擔大型智能化方案設計，承擔業(yè)務部門及工程部門的新增業(yè)務、工程改造、增加項目的設計與預算;

　　(3) 負責標書的設計圖紙的繪制與出圖等;

　　(4) 負責區(qū)域內(nèi)或類別類項目的外聯(lián)工作;

　　(5) 參與項目的標書制作;

　　(6) 完成多個復雜系統(tǒng)的溝通、配置;

　　(7) 具有較強的自我約束、自我學習能力，對產(chǎn)品、系統(tǒng)精通。

　　(8) 具有感染力的溝通與方案編制能力。

　　(9) 精通的繪圖設計能力，熟悉行業(yè)規(guī)范。

　　(10) 指導和檢查其它工程師完成的工作成果，并對上級負責。

技術支持主管崗位的職責概述 篇2

　　職責：

　　1.為用戶提供檢驗儀器技術應用培訓和診斷試劑技術支持;

　　2.帶領團隊完成應用技術相關的各項任務，協(xié)調(diào)相關工作

　　3.對銷售市場工作進行支持與配合;

　　4.對客戶進行定期的拜訪，解決客戶遇到的相關問題.

　　5.配合完成公司上級分配的任務

　　要求：

　　1.本科及以上學歷，醫(yī)學檢驗及相關專業(yè)畢業(yè);五年年以上臨床檢驗實驗室工作經(jīng)歷或體外診斷試劑廠家相關工作經(jīng)驗;

　　2.一年以上團隊管理經(jīng)驗，具有良好的溝通能力和客戶服務意識，富有團隊協(xié)作精神，能適應有挑戰(zhàn)性的工作，能適應省內(nèi)出差;

　　3.具有良好的責任心、執(zhí)行力和主動性

　　4.認同公司文化及工作方式。

技術支持主管崗位的職責概述 篇3

　　職責：

　　1.針對客戶使用機器過程中遇到問題，給予及時解答和反饋，必要時需要到現(xiàn)場解決;同時需和技術部、生產(chǎn)、銷售等部門保持積極有效地溝通和反饋;

　　2.匯總保內(nèi)、保外機器的維修故障明細，分析故障原因，并及時反饋工廠質(zhì)量和技術等部門，并協(xié)助相關部門制定改進方案;

　　3.負責對客戶、外協(xié)單位、內(nèi)部工程師等進行定期的維修技術培訓，包括公司產(chǎn)品培訓、維修基礎培訓以及新產(chǎn)品培訓、維修常見故障案例分享等;

　　4. 完成領導交辦的其它相關工作。

　　任職要求：

　　1.有噴墨打印機或者印刷設備維修經(jīng)驗，大專以上學歷,印刷工程相關學歷優(yōu)先;

　　2.熟練使用各類辦公軟件，會使用AI/PS/CDR等軟件,有駕照優(yōu)先;

　　3.具有很強的技術學習能力及鉆研精神，具有優(yōu)秀的動手能力和問題分析解決能力

　　4.具有出色的表達溝通能力，問題分析解決能力;

　　5.做事認真負責，抗壓力強，能適應出差;

技術支持主管崗位的職責概述 篇4

　　職責：

　　1、負責項目設備安裝、調(diào)試、工程培訓等所有技術支持工作;

　　2、客服的技術支持，緊急情況時采取應對措施，故障診斷、分析、解決;

　　3、獨立進行現(xiàn)場的維護、指導工作，并登記相關記錄文件;

　　4、收集服務過程中的產(chǎn)品問題、資料問題，收集整理用戶建議和信息，向研發(fā)部門提出產(chǎn)品改進建議，促進產(chǎn)品品質(zhì)提升;

　　5、通過組織培訓提升部門員工技術水平和產(chǎn)品知識、售后知識技能;

　　6、完善并維護產(chǎn)品售后體系及FAQ知識庫體系。

　　任職要求：

　　1、大專及以上學歷，電子、通信工程、機電一體化、工業(yè)自動化等專業(yè)優(yōu)先;

　　2、有3年以上通訊終端售后技術工作經(jīng)驗;

　　3、責任心強，認真踏實，能夠適應短期出差;

　　4、思路清晰，表達流利，具備較強的溝通協(xié)調(diào)能力和文檔編寫能力;

　　5、擁有售后支持工作經(jīng)驗，熟悉售后支持工作流程，具備技術方案編寫、技術交流能力等;

　　6、擁有團隊精神，具有團隊梯隊建設能力。

技術支持主管崗位的職責概述 篇5

　　職責：

　　1、負責搭建售后服務團隊的管理制度，建立售后服務工作的服務流程及標準;

　　2、統(tǒng)籌客戶的售后管理工作，包括產(chǎn)品安裝使用培訓、產(chǎn)品保修等工作;

　　3、負責協(xié)調(diào)、處理及跟進客戶對產(chǎn)品及公司提出的質(zhì)量異常問題，并提出處理意見，建立投訴處理檔案;

　　4、直接與客戶進行技術交流，收集、匯總、分析產(chǎn)品，并進行反饋，建立檔案;

　　5、策劃并組織調(diào)查客戶滿意度。

　　任職要求：

　　1、大專或以上學歷，計算機相關專業(yè)，三年以上客戶服務工作經(jīng)驗，至少兩年以上的團隊管理經(jīng)驗(熟悉信息安全行業(yè)優(yōu)先考慮);

　　2、熟悉售后工作的流程和管理;

　　3、具有一定的文案編寫能力;

　　4、強烈的客戶服務意識和團隊合作精神，有應急和突發(fā)問題解決的能力;

　　5、具備很強的溝通理解能力及口頭表達能力;

　　6、為人正直，有責任心，執(zhí)行力強，能吃苦。

技術支持主管崗位的職責概述 篇6

　　職責

　　1、負責技術支持的計劃、組織和協(xié)調(diào)，完成公司要求技術支持組完成的各項任務;

　　2、參與技術方案，協(xié)助銷售完成重要項目的技術方案;

　　3、負責公司系統(tǒng)維護，售后支持;

　　4、負責項目實施，包括現(xiàn)場布線、設備調(diào)試及項目驗收;

　　5、負責技術交流、培訓、樣品管理、資料庫建設等;

　　6、熟悉弱電工程，對項目管理一定的基礎;

　　任職資格

　　1、大專以上學歷，相關專業(yè)畢業(yè);

　　2、兩年或兩年以上技術支持工作經(jīng)驗;

　　3、具有一定的管理經(jīng)驗，善于組織、計劃和協(xié)調(diào)工作;

　　4、人際溝通能力強，工作態(tài)度細致認真。

技術支持主管崗位的職責概述 篇7

　　職責：

　　1、 負責實驗室相關項目的工作;

　　2、 辦公室事物的處理

　　4、 公司相關項目前期調(diào)研、資料收集、方案擬定以及實施;

　　5、 負責編制、整理與保管相關項目技術資料(專利、技術方案、成果轉(zhuǎn)化資料等);

　　任職要求：

　　1、 生物、醫(yī)學、藥學、檢驗、生物工程、生物化學、食品、動物、植物專業(yè)背景，有環(huán)境微生物開發(fā)經(jīng)驗者優(yōu)先;

　　2、 熱愛實驗室技術工作并保持穩(wěn)定;

　　3、 計算機二級，英語CET-4級;

　　4、 具有科研院所背景者優(yōu)先。

技術支持主管崗位的職責概述 篇8

　　職責：

　　1、負責售后實施運維工作管理，包括任務分配、進度跟蹤、結果控制等;

　　2、負責客戶技術問題解答，對售后客戶滿意度負責;

　　3、日常維護資料的管理與維護數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析，提高維護效率;

　　4、定期匯總、分析技術問題，對產(chǎn)品優(yōu)化提出建議。

　　任職要求：

　　1、本科以上學歷，理工科背景，計算機相關專業(yè)優(yōu)先;

　　2、3年以上IT行業(yè)技術支持相關經(jīng)驗，有面向金融客戶、外企客戶經(jīng)驗優(yōu)先;

　　3、善于與客戶溝通，有較強的客戶服務意識，以客戶為本;

　　4、高度責任心，協(xié)調(diào)能力強，具備團隊協(xié)作精神，有一定抗壓能力。

技術支持主管崗位的職責概述 篇9

　　職責

　　1、負責電網(wǎng)行業(yè)項目投標文件的評審;

　　2、負責調(diào)研、分析競爭對手產(chǎn)品及解決方案現(xiàn)狀，提高電網(wǎng)行業(yè)產(chǎn)品及售前解決方案的競爭力;

　　3、負責電網(wǎng)行業(yè)項目的售前技術支持工作，包括解決方案支持和現(xiàn)場交流支持;

　　4、負責電網(wǎng)行業(yè)的技術資料庫建設、技術培訓組織及課程開發(fā);

　　任職資格

　　1、本科及以上學歷，工科專業(yè)背景;

　　2、具備三年以上售前技術支持工作經(jīng)驗，有電力行業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先;

　　3、熟悉招投標流程，具有很強的文字功底，有優(yōu)秀的投標方案撰寫、演示、問題答疑的能力;

　　4、具備較好的方案編寫能力;

　　5、具有良好的現(xiàn)場溝通、交流及表達能力;

　　6、具備一定的團隊管理能力，較強的工作責任心、組織協(xié)調(diào)能力及團隊合作能力，較強的抗壓能力，能夠適應一定量的加班及出差;

技術支持主管崗位的職責概述 篇10

　　職責:

　　1、領導和管理售前、售后技術團隊，制定并不斷完善技術支持方案。

　　2、收集班主任或電銷人員反饋問題，配合技術和研發(fā)部門解決疑難問題。

　　3、根據(jù)公司產(chǎn)品與研發(fā)部提供的資料，負責部門內(nèi)部及相關人員的技術培訓。

　　4、負責技術支持團隊內(nèi)部梯隊建設,人員培養(yǎng)，并輔助完成績效考核等工作;

　　任職資格:

　　1、計算機相關專業(yè)，大專及以上學歷，3年以上技術支持的工作經(jīng)驗;

　　2、了解計算機網(wǎng)絡、安全、存儲、服務器虛擬化等領域?qū)�業(yè)技術，有單獨負責項目的經(jīng)驗。

　　3、具備較強的技術背景與實踐技能，熟悉本行業(yè)售前、售中、售后運營流程;

　　4、具有較強的項目管理能力及團隊管理經(jīng)驗;

　　5、具有較強的溝通協(xié)調(diào)和解決困難的能力，應變能力強，抗壓能力強。

技術支持主管崗位的職責概述 篇11

　　職責:

　　1.管理技術支持團隊，對部門人員進行工作分配和培養(yǎng)，營造良好的團隊氛圍。

　　2.帶領并指導技術支持團隊通過電話、網(wǎng)絡等方式，解答客戶對于公司軟硬件使用問題的咨詢，為客戶提供遠程技術支持;

　　3.對于超過技術范疇或權限范疇的客戶問題及時反饋給相關產(chǎn)品和技術部門并進行跟蹤，解決問題;

　　4.定期總結匯報客戶的反饋意見;

　　5.上級安排的其他工作。

　　任職資格:

　　1.本科及以上學歷，從事過客服相關工作者優(yōu)先;

　　2.有至少兩年5人以上團隊管理經(jīng)驗;

　　3.普通話標準，口齒清晰，優(yōu)秀的語言表達能力和溝通能力;

　　4.具備較強的應變能力、協(xié)調(diào)能力，能獨立處理緊急問題;

　　5.具備良好的服務意識、耐心和責任心，工作積極主動。

技術支持主管崗位的職責概述 篇12

　　職責：

　　1、負責協(xié)同研發(fā)團隊推進項目的上線運營;

　　2、負責對項目開發(fā)過程中的需求文檔整理、歸檔;

　　3、負責對產(chǎn)品線上進行生命周期管理，監(jiān)督產(chǎn)品改進，優(yōu)化;

　　4、負責配合銷售對公司產(chǎn)品推廣提供技術咨詢和相關技術指導;

　　5、負責技術團隊的管理工作，合理分配團隊資源，完成項目的日常維護工作;

　　6、技術層面上協(xié)助市場運營工作;

　　7、完成領導下達的臨時其他任務;

　　崗位要求：

　　1、全日制統(tǒng)招本科及以上學歷，工科類相關專業(yè)，年齡25~35，3年以上相關行業(yè)工作經(jīng)驗，1年以上項目管理經(jīng)驗;

　　2、了解軟硬件產(chǎn)品原理，根據(jù)公司項目的需求，能夠?qū)τ布�產(chǎn)品做一定的選型;

　　3、具備一定的資料輸出及宣講能力，并能夠獨立的開展工作;

　　4、對新業(yè)務有較強的學習和鉆研能力;

　　5、具有一定的市場經(jīng)驗和溝通匯報能力，能以市場的角度給客戶做出技術匯報和交流;

　　6、工作有激情，態(tài)度積極，善于與人順暢溝通，具有一定的抗壓能力，能適應短期出差;

　　7、會開車的優(yōu)先考慮。

技術支持主管崗位的職責概述 篇13

　　職責

　　1. 及時了解招投標要求，配合市場人員編制投標標書及協(xié)助相關招投標組織工作;

　　2. 支持市場人員開展市場，為客戶制定抽樣檢測方案，提供技術咨詢及報價服務，及時反饋市場信息;

　　3. 負責對銷售人員、客服人員、檢測人員的技術支持及培訓;

　　4. 協(xié)助客戶參觀、拜訪的接待工作，協(xié)助解答客戶的咨詢、疑問和投訴等;

　　5. 解答客戶技術咨詢，提供技術解決方案，協(xié)助市場人員編制市場宣傳資料與宣傳活動籌劃。

　　6. 技術支援，為實驗室新測試案例提供測試方案或測試資源，技術文件及檢測方案編寫、整理等;

　　7. 完成領導交代的其他任務。

　　任職資格

　　1、 本科及以上學歷， 食品、生物、化學及相關專業(yè)

　　2、 有相關實驗室技術支持、實驗室檢驗工作、商務投標、客戶服務等工作經(jīng)驗優(yōu)先

　　3、 有較強溝通協(xié)調(diào)能力、方案編寫能力優(yōu)先

　　4、 要求認真仔細、責任心強。

技術支持主管崗位的職責概述 篇14

　　職責：

　　1.協(xié)同銷售部與客戶交流，向客戶講解公司產(chǎn)品和技術方案，分析與理解客戶需求，并根據(jù)客戶需求制訂相關的技術實現(xiàn)方案;

　　2.配合銷售部完成與用戶的技術交流、技術方案宣講、路演及宣傳等工作;

　　3.當客戶需要技術服務時，及時同客服部聯(lián)絡，共同為客戶提供技術服務;

　　4.對客戶及公司銷售人員反饋的問題及時處理并做好相應的記錄;

　　任職要求：

　　1.大學專科以上學歷，專業(yè)不限，有在儀器儀表行業(yè)相關經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。

　　2.具備3年以上的技術支持工作經(jīng)驗;協(xié)調(diào)能力強，積極主動，能夠承受工作壓力，責任心強;

　　3.熟悉機電一體化工業(yè)產(chǎn)品的制造過程。

技術支持主管崗位的職責概述 篇15

　　職責：

　　1、負責公司產(chǎn)品的技術講解、推廣與技術支持;

　　2、負責公司渠道客戶的維護與技術支持;

　　3、負責公司終端客戶的開拓、維護與管理;

　　4、負責跟蹤同行業(yè)及相關行業(yè)最新產(chǎn)品及最新業(yè)務動態(tài)，及時向部門負責人反饋客戶需求及市場需求。

　　崗位要求：

　　1、大專及以上學歷，電氣工程或自動化相關專業(yè)畢業(yè);

　　2、有電網(wǎng)公司、售電公司、發(fā)電企業(yè)、電力工程公司相關工作經(jīng)驗者優(yōu)先;擁有 3 年及以上營銷工作經(jīng)驗者優(yōu)先;

　　3、具備較強的溝通、協(xié)調(diào)、產(chǎn)品營銷和市場開拓能力;

　　4、良好的團隊協(xié)作精神，具備學習、分析、解決問題的能力，工作嚴謹、能承受較大的工作壓力

技術支持主管崗位的職責概述 篇16

　　職責：

　　1、熟練桌面端維護知識，負責客戶IT服務熱線的接聽，遠程指導客戶進行簡單故障處理

　　2、對外出服務的工程師進行任務派發(fā)、跟進與協(xié)調(diào)

　　3、完成報修記數(shù)據(jù)錄的錄入、整理及存檔工作

　　4、公司產(chǎn)品進、出、存貨的日常管理

　　5、完成公司部門主管分配的其他工作，并積極主動的跟進工作

　　任職資格：

　　1、計算機專業(yè)，大專以上學歷;計算機相關工作經(jīng)驗或?qū)嵙暯?jīng)歷

　　2、基本IT知識，熟悉Windows等系統(tǒng)，熟悉電子產(chǎn)品，具備常見系統(tǒng)/電子產(chǎn)品故障排除技巧

　　3、擁有基本的服務器和網(wǎng)絡方面的知識

　　4、善于溝通交流，服務意識強，具有一定財務知識者優(yōu)先

技術支持主管崗位的職責概述 篇17

　　職責

　　1.負責產(chǎn)品安裝部署、升級、擴容及數(shù)據(jù)對接校驗

　　2.負責解決用戶在產(chǎn)品使用過程中遇到的疑難問題，解決措施分享到知識庫

　　3.負責產(chǎn)品日常維護、巡檢，提供IT軟硬件方面的服務和支持，確保產(chǎn)品穩(wěn)定

　　4.負責協(xié)助研發(fā)搭建測試產(chǎn)品，協(xié)助研發(fā)設計、推行、實施和持續(xù)改進

　　5.負責組織產(chǎn)品運維培訓，培養(yǎng)維護人員運維技能

　　6.負責完成上級領導安排的臨時性工作

　　崗位要求

　　1.本科或本科以上學歷，計算機或網(wǎng)絡工程專業(yè)畢業(yè)

　　2.工作五年以上，具備2年以上運維團隊管理經(jīng)驗

　　3.精通Linux操作命令，熟悉shell、python編程腳本

　　4.精通Mysql、Tomcat、Apache等中間件工作原理

　　5.熟悉Hadoop、Spark、Yarn、HDFS、Kafka、ElasticSearch等框架工作原理

　　6.能夠熟練配置防火墻、路由器、交換機、光閘等網(wǎng)絡設備

　　7.具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力及文檔編寫能力

　　8.工作態(tài)度端正、責任心強、抗壓能力強，能適應短期出差

技術支持主管崗位的職責概述 篇18

　　職責：

　　1、投標工作：安防工程的投標、方案制作、CAD圖紙、設計;

　　2、項目的方案制作、標書制作、CAD圖紙的基本設計、裝訂等;

　　3、參與安防項目施工;

　　4、工程報驗文件、竣工材料整理;

　　5、協(xié)助項目經(jīng)理進行項目現(xiàn)場實施、管理工作;

　　6、配合部門經(jīng)理完成其它協(xié)調(diào)等工作。

　　職位要求：

　　1、大專及以上學歷，熟悉安防行業(yè)，了解安防市場行情;

　　2、熟悉安防工程施工規(guī)范與流程，熟悉方案設計、招投標工作、項目管理等工作;

　　3、熟練掌握相關的繪圖軟件、辦公軟件;

　　4、中級及以上工程師職稱或取得本專業(yè)的執(zhí)業(yè)資格證書、建造師者條件優(yōu)先可適當放寬;

　　5、具備良好的文字表達能力和管理、溝通協(xié)調(diào)能力，良好的團隊合作意識，具有一定的抗壓和吃苦精神。

技術支持主管崗位的職責概述 篇19

　　職責：

　　1、負責公司和客戶服務器和網(wǎng)絡軟件的安裝、維護、調(diào)整及更新。

　　2、負責公司和客戶網(wǎng)絡設備的運行與維護，確保網(wǎng)絡系統(tǒng)安全。

　　3、負責公司和客戶win、vmware、linux服務器管理維護。

　　4、負責公司各系統(tǒng)建設、維護，進行后臺數(shù)據(jù)庫等管理。

　　5、負責網(wǎng)站內(nèi)容的更新和維護。

　　6、了解VMWARE Horizon 桌面虛擬化的應用和實施。

　　7、網(wǎng)絡工程施工和維護 。

　　崗位要求：

　　1、 計算機或IT相關專業(yè)，大學�？苹虮究茖W歷;

　　2、 熟悉Linux與Windows服務器的配置與管理;

　　3、 精通CISCO、華為、H3C網(wǎng)絡設備的調(diào)試和維護;

　　4、 具有防御黑客攻擊經(jīng)驗;

　　5、 熟悉VMWARE虛擬化服務器的管理及相關配置

　　6、 具有較強的責任心與上進心，具有良好的工作心態(tài)與職業(yè)道德;