運維服務工程師的崗位職責（精選20篇）
運維服務工程師的崗位職責 篇1
職責：
1、負責公司所銷售產品及系統的項目實施，軟件安裝、培訓和售后技術服務工作;
2、逐漸熟悉和掌握產品，能夠獨立解決客戶應用中出現的問題，完成維護任務;
3、 熟練掌握軟件的安裝、配置、調試、維護、數據備份與恢復等技能，并能給其他人做講解培訓;
4、 負責工程項目的啟動、實施和最終驗收通過;
崗位要求：
1、工作主動性強，耐心細致，有責任心，吃苦耐勞，具備團隊合作精神
2、大專以上學歷，計算機、軟件開發等相關專業;
3、有技術支持、信息處理等相關工作經歷;
4、性格開朗、善于溝通，有良好的語言表達能力。
5、熟悉Windows、Linux等服務器端操作系統和服務器的安裝和配置。了解常用的計算機網絡設備及路由器使用、安裝，調試;
6、熟悉SQL SERVER、ORACLE、MySql等數據庫操作基礎知識，具備數據庫安裝，配置，優化等能力;
7、具備技術文檔的編寫能力，具備較強溝通能力、協調能力和口頭表達能力;
8、善于學習積累知識，總結在解決客戶問題中的思路和方法
9、能適應廣西區域內短期出差。
10、有一卡通系統、系統集成項目、同行業工作經驗者。
運維服務工程師的崗位職責 篇2
職責：
1、現場分析客戶反應的事件進行責任認定，并給出解決方案。
2、配合經銷商或者集成商完成產品安裝和調試工作。
3、為客戶進行產品的巡檢和使用培訓工作。
4、提出切實可行的改進方案，跟進并反饋改進進度。
5、完成上級領導交代的其他工作。
任職要求：
1、 機電一體化、應用電子技術、計算機、信息通信等相關專業優先考慮;
2、 具備良好的溝通、協調能力;
3、 能適應經常出差，并具備較強的抗壓能力：
4、 服從上級工作安排，態度良好。
運維服務工程師的崗位職責 篇3
職責：
1)負責公司產品的后期運維服務，包括：硬件產品、軟件產品的維護;
2)負責對服務器做好各應用系統的備份、系統升級、日常維護、監控和服務器安全維護檢查。
3)負責用戶現場設備的保障工作。
4)日常運維文檔、項目文檔編寫和整理;
5)能夠適應長期出差澳門、深圳。
任職要求：
1. 本科及以上學歷，計算機相關專業，三年以上工作經驗;
2.了解計算機軟、硬件知識，網絡知識，系統維護知識;
3.熟悉Windows和Linux操作系統及相關操作;
4.了解國內外一些廠商的服務器和網絡設備;
5. 熟悉IT運維管理流程，熟練使用各種辦公軟件;
6.熟悉Oracle或mysql數據庫，熟悉常用的數據查詢命令，具備數據庫基本運維能力;
7.熟練使用Winscp、putty、secureCRT 等運維常用工具，熟悉zabbix、ansible等自動化運維工具，可以用python編寫運維腳本者優先考慮。
8. 要有高度的責任感，較強的故障分析及排除能力，善于在工作中學習，能夠承受工作壓力。
9.具有相關領域初級專業技術資格認證(網絡、安全、數據庫等)，例如CCNA、H3CNE、EMCPA、OCA、MCSE等初級及以上證書者優先考慮。
運維服務工程師的崗位職責 篇4
職責：
1、為企業管理軟件C-ERP、EC-OMS、EC-WMS等產品提供售后技術支持工作，承擔遠程服務工作，保障客戶業務穩定運行;
2、負責電商ERP項目的售后在線維護，提高客戶滿意度;
3、執行客戶服務工作規范，獨立解決客戶問題，總結和發現問題;
崗位要求
1、本科以上學歷，具備軟件行業、互聯網行業、電商行業經驗者優先;有軟件售后，軟件實施或銷售工作經驗的優先;
2、耐心，態度好，有責任心，應變能力強，靈活處理潛在客戶咨詢，回復客戶疑問;
3、對電商流程熟知，對倉庫管理有一定了解優先考慮;
運維服務工程師的崗位職責 篇5
職責：
1、負責桌面計算機軟硬件(計算機、顯示器、網絡設施和其他附屬硬件設施，如打印機、掃描儀)安裝、配置、升級、運行維護與管理，保障桌面系統正常運行，滿足日常工作的需要;
2、負責對網絡設備、服務器、存儲及安全系統等運行監控與管理，負責對綜合布線系統的維護與管理;
3、負責視頻會議系統的運行維護與管理;
4、撰寫運維技術文檔，統計整理運維數據。
5、熟悉交換機網絡配置優先(華為/H3C)
任職要求：
1、大專及以上學歷，計算機、網絡、通訊或電子專業等相關專業;
2、有較強的溝通能力和團隊合作精神，良好的客戶服務意識，高度的責任心;
3、有較強的學習能力，能夠承受較高的工作壓力;
4、具有以上一種或多種相關產品安裝與調試培訓證書者可優先考慮(如思科或華三、華為網絡認證，IBM相關認證等);
運維服務工程師的崗位職責 篇6
職責：
1.該職位是駐場運維，客戶現場值守，設備硬件巡檢及寫巡檢報告
2.能配置tcp/ip，vlan，交換機，路由器
3.能配置防火墻(軟，硬)
4.能解決網絡一般性故障(斷網分析，會使用巡線儀器，sniffer等工具)
任職要求：
1. 大專及以上學歷，通信技術、網絡技術、計算機等相關專業
2. 有運維工作經驗者優先
3. 熟悉操作系統管理方法(Linux and Windows);
4.對交換路由、防火墻、VPN、負載均衡等網絡設備有實施經驗者優先
5. 熟悉網絡設備和服務器設備;
6. 熟悉TCP/IP理論和OSI網絡模型，RIP/OSPF/IS-IS/BGP路由協議，VPN/VOICE/WLAN等專項技術，有獨立負責項目經驗者優先考慮;
7. 強烈的服務意識，熟練的溝通技巧;
運維服務工程師的崗位職責 篇7
職責：
1、負責客戶單位的硬件系統(服務器、小型機、存儲、交換機、路由器、數據中心機房設備等)的日常維護及管理;
2、負責客戶單位內部應用系統(核心業務系統、流程管理系統等)的日常維護及管理;
3、負責對客戶單位所有IT服務事件的匯總與整理，形成IT服務報告;
4、負責客戶單位信息安全管理，確保用戶單位的網絡安全與信息安全;
5、不斷提升技術及服務質量，贏得良好的客戶服務口碑;
6、通過優質的服務為客戶創造增值，同時完成增值服務收入。
崗位要求：
1、計算機、通信或相關專業，大學本科或以上。
2、具有軟件維護和技術能力，熟悉ORACLE、sybase等數據庫和軟件架構優先考慮。
3、具有一定數據中心、網絡系統維護管理基礎，熟悉cisco、H3C、華為等常見網絡設備的調試。
4、熟悉vmware、hyper-v、XEN、或KVM等技術，具備一定的虛擬化基礎。
5、熟悉常見的x86架構服務器(HP、IBM、DELL、華為等)，并具有一定的windows及linux服務器管理能力。
5、具有一定的弱電系統維護管理基礎，熟悉IT運維服務體系。
6、具有一定的信息安全基礎，對主流的安全設備有所了解。
7、性格開朗，具有良好溝通意識和協調能力。
8、具有良好的自我調節和心理承受能力。
9、具有團隊合作精神。
運維服務工程師的崗位職責 篇8
職責：
1、負責公司系統維護，處理日常系統問題
2、每天檢查數據上傳完整性，處理傳送異常的銷售數據;
3、定期配合交付服務部門進行系統操作培訓，并定期更新培訓講義;
4、針對一些實際情況，提出建設性意見，完善前后臺系統;
5、負責OA和HR系統的日常維護，協助硬件組，對公司日常辦公設備的維護.
崗位要求：
1、 具備互聯網系統的維護經驗，掌握當前互聯網系統的負載均衡、分布式系統架構;
2. 兩年以上的Windows系統管理經驗， 了解UnixLinux 系統、熟悉操作系統的性能數據收集與調整;
3. 熟悉 ApacheNginx 等Http應用的部署、性能分析、性能調整;
4. 熟悉 Windows、UnixLinux 系統的主流應用：Bind、NTP、LVS、Memcache、Redis等;
5. 熟悉 TCPIP 協議，掌握協議分析工具：Wireshark，Fiddler;
6. 熟悉使用SVNGitPuppet等自動化運維工具;
7. 精通互聯網系統的監控原理，掌握主流的監控系統:Nagios、Zabbix、Cacti等;
8. 掌握 SQL，掌握 Oracle、MySQL 等數據庫管理軟件更佳。
運維服務工程師的崗位職責 篇9
職責：
1、 完成負責區域內充電樁調測入網，充電樁使用培訓;
2、 完成負責區域內充電樁群的巡檢(緊固、連接、軟件、性能測試等)以及客戶使用情況檢查;
3、 完成負責區域內充電樁故障處理，包括維護、維修、升級、改造等;完成應急搶修以及重大活動保障等;
4、 結合統計數據，組織對所負責區域內充電樁群等進行降低故障率的系統性主動預防措施，確保樁群的系統完好率;
5、 結合統計數據，組織對所負責區域內充電樁群進行改進客戶滿意度的系統性改進措施，確保客戶滿意度。
任職要求：
1、 電氣、自動化，電子技術、計算機等相關專業大專以上;具備電工證、駕照;適應出差;
2、 運維服務主管3年以上工作經驗;運維服務工程師1年以上工作經驗;
3、 具有良好的溝通能力、團隊合作能力、學習能力、客戶意識;熟練掌握辦公軟件;能夠閱讀電路圖，具備電子電氣動手操作能力。
運維服務工程師的崗位職責 篇10
職責:
1、駐場在客戶現場，提供數據中心運維服務
2、負責現場設備的硬件(服務器、存儲、網絡設備等)運維工作;
3、負責現場設備的軟件(windows/linux等)安裝、調試工作;
4、負責機房整體環境的維護工作;
5、編寫安裝文檔、維護文檔以及其它有關文檔;
任職資格：
1、通信、電子、計算機相關專業，本科以上學歷(能力突出者學歷和專業不限);
2、具備計算機、通信、網絡等產品安裝調試能力者優先;
3、良好的語言表達能力和溝通能力;
4、具有較強的學習能力;
5、具有技術支持相關工作經驗者優先;
運維服務工程師的崗位職責 篇11
1、了解基礎用電安全
2、負責機房服務器的日常維護巡檢，保持機房運行環境的良好狀態，記錄環境數據;
3、熟練掌握WOED、EXCEL、PPT等辦公工具，能夠獨立完成巡檢后文檔編纂工作。
4、協調客戶的設備與物流間的運輸關系;
5、按照當地運營商以及機房的要求，嚴格執行相應的各項規范;
6、保持機房的環境衛生、整潔。
7、負責對機房系統設備配件等資料的管理;
運維服務工程師的崗位職責 篇12
職責：
1、負責項目大學校園內電腦硬件的基本維護，能夠獨立組裝電腦，檢查出故障并能維修常見問題;
2、負責日常桌面操作系統的安裝，配置，修復，熟練安裝與配置WINDOWS;
3、熟練應用辦公軟件，日常維護的系統工具和軟件應用;
崗位要求：
1、1-2年以上工作經驗，計算機專業大專及以上學歷或工作經驗;
2、熟悉桌面終端設備的安裝，配置，調試和故障處理;
3、熟悉Windows操作系統的安裝，配置和維護;
4、熟悉桌面終端網絡的配置和故障處理;
5、有一定的網絡基礎，能處理診斷并處理小型局域網的故障;
6、溝通能力強，能維護好團隊和客戶關系;
運維服務工程師的崗位職責 篇13
職責：
1)負責在線響應客戶在軟件使用過程中遇到的問題，并快速解答軟件操作性問題;通過電話、遠程、現場等方式解決上述問題;
2)負責與用戶遠程溝通，理解與分析用戶面臨的問題，了解用戶述求;響應客戶售后服務請求，處理報表、導數據、數據清洗、門戶配置、查錯等技術類服務需求;
3)負責現場技術服務支持，及時與相關部門溝通問題解決情況，并完善相關記錄資料;
4)學習掌握公司軟件所涉及的行業知識，并能夠靈活運用解決客戶實際問題。
任職資格:
1)30歲以下，大專以上學歷，計算機相關專業;
2)2年以上的軟件開發、實施、服務實踐經驗;
3)熟練掌握至少一門程序開發語言(JAVA、Asp.net、PHP、ASP、JS、CSS等);
4)熟悉基礎網絡架構，計算機安全知識;
5)具備團隊合作精神，有較強的獨立解決問題的能力;
6)具備環保軟件行業項目開發、實施經驗優先。
運維服務工程師的崗位職責 篇14
職責：
1、按照運維服務項目和工作規范要求，執行現場服務工作;
2、監察各類設備和系統系統的運行狀態、故障和報警，并且及時事件進行處理或升級;
3、完成各類設備的信息管理、設備安裝、日常維護、配置調整、定期備份等相關工作;
4、根據日常工作和系統運行情況，按照運維服務項目工作要求，按時輸出日報、周報、月報等各類報告;
5、完成臨時交辦的其它工作任務。
任職要求：
1、大專以上學歷，計算機、電子類相關專業畢業，具相關實際工作經驗;
2、了解計算機網絡、計算機、服務器、視頻會議系統等IT技術領域中至少一項的理論知識，對相關關聯性具有一定認識;
3、熟悉計算機網絡、計算機、服務器、視頻會議系統等IT技術領域中至少一項的技術知識，至少具備一項的1年以上實際工作經驗;
4、能夠接受綜合性技術工作內容;
5、具強烈的責任心和團隊協作精神，具有良好的執行力和主動性;
6、具良好的溝通表達能力，具良好的服務意識;
運維服務工程師的崗位職責 篇15
運行崗位職責：
1、負責風電現場機組的日常檢修、排故、維護等工作，保障現場機組正常可靠的運行;
2、負責相關故障、疑難問題排查處理，相關信息、資料的記錄和收集等工作;
3、負責對現場作業的安全、質量、進度嚴格監督和把關，對于現場各種安全隱患及時上報和跟進處理;
4、協助現場經理做好現場費用控制工作，有效控制現場各項成本管理;
5、完成現場經理交辦的其他工作。
維護崗位職責：
1、嚴格按照維護內容對風電機組定期維護、檢修工作，保障風電機組安全、穩定運行;
2、負責維護過程中相關故障、隱患的排查、整改、處理，及相關信息、資料的記錄和收集工作;
3、確保維護過程中的安全、質量和進度，對于維護過程中發現的各類安全隱患及時上報和跟進處理;
4、協助現場經理做好現場費用控制工作，有效控制現場各項成本管理;
5、完成維護主管交辦的其他工作。
運維服務工程師的崗位職責 篇16
職責：
集成項目的售后服務和服務項目：包括現場維護和遠程運行維護;
主要的項目技術內容包括：虛擬化平臺、存儲、網絡、數據庫等平臺環境;
對系統進行規范性的技術巡檢及數據獲取，并進行后臺數據分析;
配合項目經理對項目的文檔、數據匯總及問題進行提煉;
對問題進行定向排除，能夠承擔應急工作;
維護公司自主產品的服務支持和配套的文檔工作;
崗位要求:
具備至少1年的服務項目經驗以及良好的項目溝通能力;
能夠承擔項目應急及變更過程中的實際工作和壓力;
具有較強的人際溝通能力和文檔編寫能力，良好的理解和語言表達能力;
工作嚴謹細致，敬業務實，責任感強，工作時效性及積極的工作精神。
運維服務工程師的崗位職責 篇17
職責：
1)負責在線響應客戶在軟件使用過程中遇到的問題，并快速解答軟件操作性問題;利用現有資源，通過電話、遠程、現場等方式解決上述問題;
2)負責與用戶遠程溝通，理解與分析用戶面臨的問題，了解用戶述求;響應客戶售后服務請求，處理報表、導數據、數據清洗、門戶配置、查錯等技術類服務需求;
3)負責現場技術服務支持，及時與相關部門溝通問題解決情況，并完善相關記錄資料;
4)學習掌握公司軟件所涉及的行業知識，并能夠靈活運用解決客戶實際問題;
5)維護客戶關系，提高客戶滿意度;
6)整理產品使用案例，形成知識沉淀。
任職要求：
1)30歲以下，大專以上學歷，計算機相關專業;
2)2年以上的軟件開發、實施、服務實踐經驗;
3)熟悉主流服務器(WINDOWS、LINUX、UNIX)操作系統安裝部署，日常維護;
4)精通SQL編寫，熟練編寫存儲過程，觸發器，用戶自定義函數和視圖;
5)熟練掌握至少一門程序開發語言(JAVA、Asp.net、PHP、ASP、JS、CSS等);
6)熟悉基礎網絡架構，計算機安全知識;
7)具備一定的文檔編寫能力;
8)動手能力及語言表達能力強，思想敏銳，性格開朗善于與人溝通，具有較強的協調能力;
9)具備團隊合作精神，有較強的獨立解決問題的能力;
10)具有高度的工作熱情和責任感。
11)具備教育軟件行業項目開發、實施經驗優先;
12)熟悉ETL工具和Liferay Portal優先;
運維服務工程師的崗位職責 篇18
職責：
1、按要求巡檢機房基礎設施運行狀態(空調、消防、配電、網絡安全設備、服務器、存儲等);
2、監控全市政務網絡設備運行情況、市級云平臺運行情況、市政府機房、市中心機房運行情況;
3、處理市委、市政府、市人大、市政協四大院網絡故障問題。并且需要隨時前往上級領導安排的相關辦公地點，協助處理網絡故障、電腦故障、手機故障等等;
4、按照用戶申請，根據用戶申請辦理相關業務(政務外網接入業務、政務外網上網賬號建立業務、政務內網業務系統接入業務、機房服務器托管業務、電子KEY制作業務等);
5、迎檢接待保障工作。前往相關會場，保障接待過程中的演示大屏及相關系統的正常運行工作;
6、維護公司維護合同里的相關內容(包括軟件操作，硬件基礎維護)。
任職資格：
1. 大專及以上學歷、計算機類專業、3年以上工作經驗;
2. 崗位知識要求：
(1) 熟悉信息運維服務，對硬件、網絡、操作系統、中件間、數據庫、應用系統等均有一定的理論基礎，了解IT運維全生命周期過程;
(2) 具有獨立處理事件故障能力;
(3) 熟悉Windows服務器日常應用，熟悉域控常規操作，能迅速解決常見故障。
(4)穩定性強，能吃苦耐勞，適應加班。
運維服務工程師的崗位職責 篇19
1). 項目運行維護(以產品Q/A做事，逐步拿下部署);
2). 產品應用支持(含案件支持);
3). 產品需求收集與匯總以及信息收集;
4). 本地區客戶信息管理，匯總給本省運維或是總部;
5).熟悉數據庫及管理工具的使用，能夠使用基礎的SQL語句;
6).熟悉服務器等硬件設備的安裝和常規維護;
7). 用戶或公司交辦的其他事項。
運維服務工程師的崗位職責 篇20
職責：
根據服務中心年度工作計劃和客戶需求，制定職責范圍內的客戶服務工作計劃;
嚴格遵照執行公司運維服務標準及質量管理規章制度，并提出合理化建議;
參與運維項目服務合同的洽談，負責與客戶的技術交流，進行需求分析與診斷，編寫運維服務合同，提交評審，簽訂合同;
根據客戶需求編寫運維項目服務實施方案并提交評審;
執行客戶服務計劃，根據運維服務合同約定或用戶臨時需求提供即時服務，為用戶答疑、處理故障、測試、用戶培訓等;
匯總記錄服務過程中獲知的客戶需求和意見建議，總結編寫技術和服務改進方案，及時反饋給相關人員;
建立健全客戶資料卡和服務檔案，保證及時性、準確性和完整性;
完成上級領導交辦的其他工作。
任職要求：
1、計算機相關專業本科以上學歷;
2、3年以上系統運維實施經驗;
3、有良好的職業道德和客戶服務意識;
4、有較強的技術鉆研能力和邏輯思維能力;
5、有較強的溝通、協調和執行能力。
6、較強的責任心和團隊合作精神;工作認真負責，踏實，能吃苦耐勞。