物業(yè)項(xiàng)目主管崗位職責(zé)（精選17篇）

物業(yè)項(xiàng)目主管崗位職責(zé) 篇1

　　1、合理安排區(qū)域工作，保證區(qū)域工作質(zhì)量。

　　2、熟悉保潔工作流程,熟悉保潔各類(lèi)機(jī)器操作功能及藥劑的使用;

　　3、定期對(duì)本區(qū)域員工進(jìn)行崗位知識(shí)和操作技能對(duì)培訓(xùn)，并進(jìn)行考核。

　　4、協(xié)調(diào)客戶(hù)關(guān)系，征求客戶(hù)需求。

　　5、每日檢查區(qū)域保潔工作完成質(zhì)量。

　　6、完成公司下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)與考核指標(biāo)。

　　7、完成公司臨時(shí)按排的其它工件。

物業(yè)項(xiàng)目主管崗位職責(zé) 篇2

　　1 確保中心環(huán)境安全、美觀

　　2 為中心各類(lèi)活動(dòng)提供完善可靠的物業(yè)支持保障

　　3 建立完善的管理流程，不斷提升物業(yè)管理品質(zhì)

　　4 對(duì)接安保、保潔、綠化等服務(wù)供應(yīng)商，對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行管理、監(jiān)督、考核

　　5 負(fù)責(zé)監(jiān)控及消防安全管理工作

　　6 領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)

物業(yè)項(xiàng)目主管崗位職責(zé) 篇3

　　1、負(fù)責(zé)對(duì)公司管轄的各市政物業(yè)項(xiàng)目的日常全面管理、經(jīng)營(yíng)、監(jiān)督和指導(dǎo)，推動(dòng)建立公司物業(yè)運(yùn)營(yíng)管控體系;

　　2、負(fù)責(zé)公司新物業(yè)項(xiàng)目前期階段性工作;

　　3、新接市政物業(yè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組建、人員培訓(xùn)、甲方溝通協(xié)調(diào);

　　4、負(fù)責(zé)物業(yè)版塊品質(zhì)提升，對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題督促其予以糾正和改進(jìn)，并進(jìn)行總結(jié)分析;

　　5、擬定物業(yè)版塊年度工作計(jì)劃，執(zhí)行公司各項(xiàng)管理制度，控制管理成本。

物業(yè)項(xiàng)目主管崗位職責(zé) 篇4

　　1.負(fù)責(zé)項(xiàng)目消防檢查與違規(guī)糾察工作。

　　2.負(fù)責(zé)項(xiàng)目安防工作。

　　3.負(fù)責(zé)項(xiàng)目正常經(jīng)營(yíng)秩序維護(hù)工作。

　　4.負(fù)責(zé)項(xiàng)目利益保障工作。

　　5.負(fù)責(zé)突發(fā)事件的應(yīng)急處理工作。

　　6.負(fù)責(zé)突發(fā)事件預(yù)案演練、訓(xùn)練工作。

　　7.負(fù)責(zé)應(yīng)對(duì)突發(fā)事件體能訓(xùn)練工作。

　　8.負(fù)責(zé)接受相關(guān)制度培訓(xùn)工作。

　　9.負(fù)責(zé)接受相關(guān)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)工作。

　　10. 負(fù)責(zé)項(xiàng)目消防安全保障。

　　11. 負(fù)責(zé)項(xiàng)目公共秩序治安安全保障 。

　　12. 負(fù)責(zé)突發(fā)事件應(yīng)急處理保障。

物業(yè)項(xiàng)目主管崗位職責(zé) 篇5

　　1、領(lǐng)導(dǎo)全體項(xiàng)目員工完成公司下達(dá)的責(zé)任目標(biāo)，對(duì)項(xiàng)目?jī)?nèi)部運(yùn)作負(fù)責(zé)

　　2、領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)察、審查、評(píng)估及修訂物業(yè)管理的職能及工作的能力

　　3、執(zhí)行政府各項(xiàng)法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約，與有關(guān)各部門(mén)保持良好關(guān)系

　　4、制定項(xiàng)目年度小區(qū)物業(yè)管理預(yù)算方案，管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及適當(dāng)?shù)呢?cái)務(wù)運(yùn)行情況

　　5、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件

　　6、負(fù)責(zé)監(jiān)管項(xiàng)目資產(chǎn)(如會(huì)所、車(chē)位、房屋等)的運(yùn)行情況

　　7、負(fù)責(zé)處理租戶(hù)、業(yè)主投訴，保持小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序

物業(yè)項(xiàng)目主管崗位職責(zé) 篇6

　　1、負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目的全面管理，貫徹執(zhí)行物業(yè)管理的有關(guān)法規(guī)、政策，組織完成各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理指標(biāo)

　　2、統(tǒng)籌、組織安排物業(yè)項(xiàng)目的維修維護(hù)、綠化保潔、客戶(hù)服務(wù)、治安消防工作

物業(yè)項(xiàng)目主管崗位職責(zé) 篇7

　　職責(zé)：

　　1、全面負(fù)責(zé)物業(yè)售樓部項(xiàng)目的日常運(yùn)營(yíng)管理工作，保證項(xiàng)目管理規(guī)章制度、工作程序的嚴(yán)格執(zhí)行，保證項(xiàng)目各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作品質(zhì)達(dá)到公司目標(biāo)要求。

　　2、熟悉物業(yè)項(xiàng)目管理、工程整改、保安、清潔、綠化等日常管理業(yè)務(wù)，能獨(dú)立完成物業(yè)項(xiàng)目相關(guān)管理方案編制、組建物業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)等相關(guān)工作

　　3、能根據(jù)公司業(yè)務(wù)需要，到相應(yīng)地區(qū)/項(xiàng)目協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理開(kāi)展工作;

　　任職資格：

　　1、三年以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)，一年以上同等崗位工作經(jīng)驗(yàn)，持物業(yè)管理師證書(shū)優(yōu)先;

　　2、善于溝通協(xié)調(diào)，具有良好的突發(fā)事件處理能力，較強(qiáng)的計(jì)劃、組織及實(shí)施能力;

　　3、熟悉物業(yè)管理流程規(guī)范，組建團(tuán)隊(duì)能力者優(yōu)先;

　　4、有敬業(yè)和創(chuàng)新精神，良好的職業(yè)素養(yǎng);

　　5、熟練運(yùn)用辦公軟件;

物業(yè)項(xiàng)目主管崗位職責(zé) 篇8

　　職責(zé)：

　　1、 貫徹執(zhí)行公司的方針、決策，完成項(xiàng)目經(jīng)理下達(dá)的各項(xiàng)工作指令，協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理完成各項(xiàng)工作指標(biāo);

　　2、 協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理制定和完善項(xiàng)目的各項(xiàng)管理措施，負(fù)責(zé)各項(xiàng)事項(xiàng)的具體落實(shí);

　　3、 協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理管理項(xiàng)目員工，負(fù)責(zé)員工勞動(dòng)紀(jì)律、績(jī)效考核、日常管理等事宜;

　　4、 具體分管業(yè)務(wù)板塊的日常管理，提升服務(wù)質(zhì)量和管理水平;

　　5、 協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理處理業(yè)主的重大投訴并負(fù)責(zé)跟蹤回訪(fǎng)，定期開(kāi)展業(yè)主意見(jiàn)調(diào)查;

　　6、 協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理開(kāi)展對(duì)內(nèi)對(duì)外聯(lián)絡(luò)工作;

　　7、 按計(jì)劃組織開(kāi)展項(xiàng)目員工的培訓(xùn)、考試及社區(qū)文化活動(dòng);

　　8、 定期巡視項(xiàng)目的公共設(shè)施設(shè)備，組織處理各類(lèi)故障及突發(fā)事件;

　　9、 結(jié)合項(xiàng)目實(shí)際情況，積極向項(xiàng)目經(jīng)理提出改善管理工作的意見(jiàn)和建議。

　　任職要求：

　　1、性別不限，40周歲以下。物業(yè)管理、酒店管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)。

　　2、3年以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)。

　　3、熟悉物業(yè)管理至少兩個(gè)板塊操作流程及標(biāo)準(zhǔn);

　　4、了解項(xiàng)目各管理階段，熟悉項(xiàng)目前后期管控要點(diǎn);

　　5、有處理突發(fā)事件經(jīng)驗(yàn)，熟悉突發(fā)事件預(yù)控和現(xiàn)場(chǎng)指揮要點(diǎn)及流程。

物業(yè)項(xiàng)目主管崗位職責(zé) 篇9

　　職責(zé):

　　1、在公司的領(lǐng)導(dǎo)下,全面負(fù)責(zé)服務(wù)管理中心內(nèi)部管理、業(yè)戶(hù)服務(wù)、房屋設(shè)備設(shè)施運(yùn)行與維護(hù)保養(yǎng)、保安服務(wù)、保潔服務(wù)、應(yīng)急處理及特約服務(wù)等工作。

　　2、組織擬制、審核和貫徹小區(qū)管理服務(wù)的工作計(jì)劃和作業(yè)文件。

　　3、負(fù)責(zé)小區(qū)管理服務(wù)的質(zhì)量控制和費(fèi)用控制。

　　4、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與業(yè)委會(huì)、供應(yīng)商、物業(yè)行政主管部門(mén)、地方有關(guān)管理部門(mén)及有關(guān)專(zhuān)業(yè)公司之間的關(guān)系。

　　5、熟悉有關(guān)法律法規(guī)、房屋接管驗(yàn)收和交付流程、設(shè)施設(shè)備管理及服務(wù)知識(shí);

　　6、物業(yè)費(fèi)收繳任務(wù)分解及執(zhí)行工作。

　　任職資格:

　　1、4年以上小區(qū)、酒店管理或國(guó)有企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

　　2、企業(yè)管理、工商管理、行政管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)，專(zhuān)科以上學(xué)歷優(yōu)先。

　　3、持物業(yè)經(jīng)理上崗證優(yōu)先。

物業(yè)項(xiàng)目主管崗位職責(zé) 篇10

　　職責(zé)：

　　1 負(fù)責(zé)項(xiàng)目日常運(yùn)營(yíng)管理，主持項(xiàng)目全面工作;

　　2 負(fù)責(zé)項(xiàng)目員工培訓(xùn)管理及組織員工績(jī)效管理，嚴(yán)格按照年度培訓(xùn)計(jì)劃及績(jī)效管理實(shí)施落地;

　　3 負(fù)責(zé)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生，并做好記錄并對(duì)每日、每周、每月的考核進(jìn)行評(píng)估，以確保服務(wù)質(zhì)量;

　　4 每周一次主持服務(wù)中心例會(huì)，聽(tīng)取工作匯報(bào)，布置工作任務(wù)，解決實(shí)際問(wèn)題;

　　5 完成公司及領(lǐng)導(dǎo)安排的其他相關(guān)工作。

　　任職要求：

　　1 大專(zhuān)及以上學(xué)歷，物業(yè)管理等工商管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先;

　　2 二年以上物業(yè)知名企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

　　3 具備物業(yè)管理、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí),熟悉物業(yè)管理政策法規(guī);

　　4 具備良好的溝通能力，擅于組織、協(xié)調(diào)公司內(nèi)外部各項(xiàng)工作關(guān)系;

　　5 具備優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)管理能力，有團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)。

物業(yè)項(xiàng)目主管崗位職責(zé) 篇11

　　職責(zé)：

　　1.協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)所轄物業(yè)項(xiàng)目進(jìn)行全盤(pán)管理;

　　2.制定并完善物業(yè)項(xiàng)目服務(wù)管理方案;

　　3.統(tǒng)籌并管控項(xiàng)目財(cái)務(wù)預(yù)算及財(cái)務(wù)成本;

　　4.統(tǒng)籌協(xié)調(diào)項(xiàng)目日常人事行政、資產(chǎn)管理及后勤保障工作;

　　5.項(xiàng)目公共關(guān)系維護(hù)及突發(fā)事件處理;

　　6.完成其它職責(zé)范圍內(nèi)相關(guān)工作。

　　任職要求：

　　1、大學(xué)專(zhuān)科及以上學(xué)歷，管理類(lèi)相關(guān)專(zhuān)業(yè)。轉(zhuǎn)業(yè)軍官、物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)特別豐富的可適當(dāng)放寬;

　　2、三年以上物業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，至少一年以上物業(yè)管理崗位工作經(jīng)驗(yàn);

　　3、了解至少一種業(yè)態(tài)的項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)特點(diǎn)和管理方式，熟悉各級(jí)物業(yè)管理?xiàng)l例和物權(quán)法;

　　4、較強(qiáng)的獨(dú)立工作能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力;

　　5、熟練使用常用辦公軟件。

　　6、品行端正，善于溝通。

物業(yè)項(xiàng)目主管崗位職責(zé) 篇12

　　1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目員工的招聘、培訓(xùn)和工作安排;

　　2、負(fù)責(zé)制定項(xiàng)目月度、季度工作計(jì)劃和預(yù)算工作安排;

　　3、負(fù)責(zé)記錄、上報(bào)項(xiàng)目員工的考勤、獎(jiǎng)懲申請(qǐng)等管理記錄;

　　4、負(fù)責(zé)項(xiàng)目工具、設(shè)備、物料的管理和統(tǒng)籌分配;

　　5、負(fù)責(zé)與甲方的溝通協(xié)調(diào)工作;

　　6、負(fù)責(zé)處理或協(xié)助處理項(xiàng)目各類(lèi)突發(fā)事宜;

物業(yè)項(xiàng)目主管崗位職責(zé) 篇13

　　職責(zé)：

　　1、參與制定項(xiàng)目年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，分解到部門(mén);統(tǒng)籌及組織項(xiàng)目各部門(mén)實(shí)施經(jīng)營(yíng)計(jì)劃。

　　2、主導(dǎo)項(xiàng)目日常品質(zhì)管理，制定項(xiàng)目品質(zhì)管理計(jì)劃、進(jìn)行品質(zhì)培訓(xùn)、檢查、整改及考核。

　　3、根據(jù)公司客戶(hù)滿(mǎn)意度、神秘顧客滿(mǎn)意度目標(biāo)制定項(xiàng)目達(dá)成滿(mǎn)意度的行動(dòng)計(jì)劃，并組織實(shí)施;

　　4、主導(dǎo)項(xiàng)目合同續(xù)約工作，確保合同順利續(xù)簽。

　　5、對(duì)本項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程進(jìn)行全面系統(tǒng)及時(shí)的掌握，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理并整改，必要時(shí)向區(qū)域總監(jiān)進(jìn)行匯報(bào);

　　6、對(duì)項(xiàng)目的整體經(jīng)營(yíng)運(yùn)作、財(cái)務(wù)收支狀況進(jìn)行監(jiān)控、并采取改善措施確保項(xiàng)目財(cái)務(wù)目標(biāo);

　　7、對(duì)屬于本職權(quán)限范圍內(nèi)的工作進(jìn)行決策，在權(quán)責(zé)范圍內(nèi)審核各類(lèi)商業(yè)合同、人力行政、采購(gòu)、財(cái)務(wù)收支事項(xiàng);

　　8、主導(dǎo)所管項(xiàng)目的團(tuán)隊(duì)建設(shè)，確保良好的團(tuán)隊(duì)士氣與氛圍。

　　9、與本項(xiàng)目所在政府相關(guān)機(jī)構(gòu)建立良好的溝通渠道，保持良好關(guān)系。

　　任職要求：

　　1、大學(xué)本科及以上，物業(yè)管理或酒店管理專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。

　　2、6年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，至少3年以上團(tuán)隊(duì)管理及物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)。

　　3、良好的溝通協(xié)調(diào)能力;良好的辦公軟件，良好的沖突化解能力;良好的問(wèn)題解決能;主動(dòng)學(xué)習(xí)能力;服務(wù)意識(shí)。

物業(yè)項(xiàng)目主管崗位職責(zé) 篇14

　　1 協(xié)助物管中心負(fù)責(zé)人開(kāi)展物管中心的經(jīng)營(yíng)管理工作。

　　2 根據(jù)公司下達(dá)的《經(jīng)營(yíng)目標(biāo)責(zé)任書(shū)》，組織制定物管中心年度工作目標(biāo)、工作計(jì)劃，組織并實(shí)施。

　　3 監(jiān)督落實(shí)品質(zhì)管理工作，有效提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。

　　4 負(fù)責(zé)物管中心所管轄的基礎(chǔ)設(shè)施的維護(hù)及工作環(huán)境的管理工作.

　　5 負(fù)責(zé)處理物管中心的重大質(zhì)量問(wèn)題、突發(fā)事件/事故，并組織實(shí)施糾正、預(yù)防和改進(jìn)活動(dòng)。

　　6 負(fù)責(zé)外部的溝通和聯(lián)系。

　　7 組織開(kāi)展員工培訓(xùn)工作。

　　8 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

物業(yè)項(xiàng)目主管崗位職責(zé) 篇15

　　職責(zé)：

　　1.負(fù)責(zé)對(duì)本項(xiàng)目員工進(jìn)行培訓(xùn)和考核工作;

　　2.負(fù)責(zé)及時(shí)處理顧客對(duì)服務(wù)的投訴，并做好記錄;

　　3.協(xié)調(diào)本部門(mén)與各部門(mén)的關(guān)系，合理調(diào)配人力和物力資源;

　　4.負(fù)責(zé)項(xiàng)目客戶(hù)聯(lián)誼活動(dòng)的策劃、籌備、開(kāi)展工作;

　　5.負(fù)責(zé)業(yè)戶(hù)的租金及物業(yè)管理費(fèi)用的催收工作。

　　任職條件：

　　1.全日制大專(zhuān)及以上學(xué)歷，3年以上物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作經(jīng)驗(yàn)，35歲以下，形象良好，物業(yè)管理相關(guān)專(zhuān)業(yè)，有醫(yī)院物業(yè)項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;

　　2.具備簡(jiǎn)單的英語(yǔ)會(huì)話(huà)能力;

　　3.工作熱情認(rèn)真積極，具備良好的服務(wù)意識(shí)，責(zé)任心強(qiáng);

　　4.善于處理客戶(hù)提出的各種問(wèn)題及各種投訴，良好的團(tuán)隊(duì)合作精神;

　　5.敬業(yè)、情緒穩(wěn)定、能夠抗壓;

　　6.熟悉物業(yè)法律法規(guī)知識(shí)。

物業(yè)項(xiàng)目主管崗位職責(zé) 篇16

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)某國(guó)企總部基地辦公區(qū)客房現(xiàn)場(chǎng)管理，負(fù)責(zé)各個(gè)崗位工作流程設(shè)計(jì)和標(biāo)準(zhǔn)化體系文件的編撰;

　　2、每周定期召開(kāi)客房部辦公例會(huì)及每月的部門(mén)業(yè)務(wù)會(huì)議，監(jiān)督、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)全部房務(wù)活動(dòng)。

　　3、負(fù)責(zé)客房的清潔衛(wèi)生、維修保養(yǎng)、設(shè)備折舊、成本核算、成本控制等工作。

　　4、保證客房和公共區(qū)域達(dá)到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，確保優(yōu)質(zhì)服務(wù)，設(shè)備完好正常。

　　5、制定員工培訓(xùn)計(jì)劃，合理分配及調(diào)動(dòng)人力，并檢查員工的禮節(jié)禮貌，儀容儀表勞動(dòng)態(tài)度和工作效率

　　6、擬定上報(bào)客房部全年工作計(jì)劃、季度工作安排。提出年度客房用各類(lèi)物品的預(yù)算，并提出購(gòu)置清單。

　　7、做好工作日記、工作總結(jié)。加強(qiáng)部門(mén)之間的工作關(guān)系，改進(jìn)工作，提高效率。

　　任職要求：

　　1、男女不限，30-40歲，大專(zhuān)以上學(xué)歷，酒店管理專(zhuān)業(yè);

　　2、具有星級(jí)酒店客房服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，熟悉酒店客房管理標(biāo)準(zhǔn)、流程;

　　3、溝通能力強(qiáng)、親和力強(qiáng)，具有較強(qiáng)的組織策劃能力和團(tuán)隊(duì)管理能力;

物業(yè)項(xiàng)目主管崗位職責(zé) 篇17

　　1、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)與物業(yè)管理有關(guān)的一切工作事宜，包括現(xiàn)場(chǎng)客戶(hù)的指引或問(wèn)詢(xún)、清潔等日常工作以及樣板房的巡視、監(jiān)管以及協(xié)調(diào)等，展示專(zhuān)業(yè)服務(wù)形象。

　　2、定期召開(kāi)例會(huì)，并向公司總部提交報(bào)告反饋物業(yè)管理事宜，或應(yīng)營(yíng)銷(xiāo)中心要求參加特別會(huì)議，商討其他有關(guān)管理問(wèn)題以配合開(kāi)發(fā)商銷(xiāo)售安排。

　　3、制定管理目標(biāo)，包括一系列規(guī)章制度、操作規(guī)程等，并監(jiān)督實(shí)施，并及時(shí)根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)管理需要修訂各項(xiàng)管理制度及徹實(shí)執(zhí)行。

　　4、安排和調(diào)動(dòng)屬下員工的工作時(shí)間，合理分派托管區(qū)所有工作，確實(shí)嚴(yán)格遵照指示工作，提高工作效率。

　　5、參與員工的崗位聘用、培訓(xùn)、考核及獎(jiǎng)懲，提高管理員工的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。

　　6、不斷檢討現(xiàn)場(chǎng)管理措施，增進(jìn)凝聚力，使員工以高度的責(zé)任心和認(rèn)真的態(tài)度高效地完成各自的工作。

　　7、負(fù)責(zé)執(zhí)行現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管制度，對(duì)任何員工涉及違反紀(jì)律事情應(yīng)該迅速及徹底調(diào)查，并及時(shí)作出處理。

　　8、負(fù)責(zé)公共設(shè)施、清潔、綠化等的監(jiān)管工作及與其它部門(mén)協(xié)調(diào)等的程序，并依據(jù)實(shí)際情況作適當(dāng)調(diào)整，以確保各項(xiàng)工作順利及有效開(kāi)展。

　　9、配合營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)合理計(jì)劃現(xiàn)場(chǎng)工作安排及監(jiān)管落實(shí)效果。

　　10、定期召開(kāi)工作會(huì)議，檢討工作表現(xiàn)，溝通各級(jí)工作人員。

　　11、當(dāng)接獲任何投訴或查詢(xún)，應(yīng)及時(shí)記錄及處理，及基于投訴性質(zhì)及嚴(yán)重性采取適當(dāng)行動(dòng)。主動(dòng)與客戶(hù)接觸及維持良好關(guān)系，保持一流的管理服務(wù)。

　　12、負(fù)責(zé)與客戶(hù)簽署有關(guān)物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議及業(yè)主公約承諾書(shū)等文件。配合營(yíng)銷(xiāo)部做好對(duì)客戶(hù)物業(yè)管理方面咨詢(xún)的解答工作。

　　13、負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)接受關(guān)于物業(yè)管理服務(wù)方面的咨詢(xún)工作。