前臺文員的崗位職責（精選8篇）
前臺文員的崗位職責 篇1
1、時刻堅守在前臺工作崗位，遵守公司的各項規(guī)章制度，做好本職工作，不得隨意離開。
2、前臺文員負責前臺服務熱線的接聽和電話轉接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關人員，不遺漏、延誤。
3、負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴格執(zhí)行公司的接待服務規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌。
4、負責公司的文件處理工作，打印、復印、傳真的收發(fā)。
5、負責公司各類信件、包裹、報刊雜志的簽收及分送工作。
6、對客戶的投訴電話，及時填寫登記表，并于第一時間傳達到客戶服務團隊，定期將客戶投訴記錄匯總給副總經理。
7、負責公司前臺或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈。
8、接受行政經理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作。
9、認真執(zhí)行目標卡的管理規(guī)定，完成本部門分配的工作和任務。
10、管理辦公各種辦公設備,合理使用并提高設備的使用效率,提倡節(jié)儉。
前臺文員的崗位職責 篇2
1、負責前臺服務熱線的接聽和電話轉接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關人員，不遺漏、延誤;
2、負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴格執(zhí)行公司的接待服務規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌;
3、對客戶的投訴電話，及時填寫登記表，并于第一時間傳達到客戶服務團隊，定期將客戶投訴記錄匯總給副總經理;
4、負責公司前臺或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈;
5、接受行政經理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作;
認真執(zhí)行目標卡的管理規(guī)定，完成本部門分配的工作和任務
前臺文員的崗位職責 篇3
工作職責：
1、負責公司前臺接待工作。
2、負責公司電話接轉、收發(fā)傳真、文檔復印等工作。
3、負責各類辦公文檔、商務文檔、合同協(xié)議的錄入、排版、打印。
4、日常文書、資料整理及其他一般行政事務。
技能要求：
1、對辦公室工作程序熟悉
2、熟練使用Word、Excel等辦公軟件，會借助互聯網查找資料;
3、具有優(yōu)秀的中英文書寫能力、表達能力;
4、具有良好的溝通能力、協(xié)調能力，及較強的保密意識;
5、熟練使用各種辦公自動化設備;
6、具有良好的適應能力，能在壓力下工作。
前臺文員的崗位職責 篇4
1、負責訪客、來賓的登記、接待、引見;
2、 負責電話、文件的收發(fā)工作，做好工作信息的記錄、整理、建檔;
3、負責公司物資管理、采購、辦公用品的采購、管理、登記、報銷工作;
4、負責公司訂餐管理;
5、協(xié)助人事專員辦理員工入離職手續(xù);
6、協(xié)助上級完成公司人事行政基礎事務工作及部門內部日常事務工作。
前臺文員的崗位職責 篇5
1、負責公司前臺接待及電話接轉;
2、收發(fā)快遞，復印文檔等;
3、及時更新和管理員工通訊地址和電話號碼等相關信息;
4、受理會議室預約，協(xié)調會議時間，下發(fā)會議通知，布置會議室;
5、負責辦公用品管理、采購、庫存管理等;
6、負責酒店預訂、機票、火車票預定;
6、協(xié)助上級購置辦公設備、辦公用品，負責發(fā)放及記錄。
前臺文員的崗位職責 篇6
崗位職責：
1、負責公司前臺電話轉接及來訪人員接待;
2、負責公司信件/快遞的簽收、分發(fā)與郵寄;
3、協(xié)助各部門完成打印、復印及訂水工作;
4、負責公司環(huán)境衛(wèi)生管理，形象維護;
5、協(xié)助行政部進行辦公用品管理、申購匯總;
6、完成上級交辦的其它工作任務。
任職要求：
1、20-25歲，大專以上學歷;
2、形象氣質佳，親和力強;
3、有1年以上前臺文員或行政人事工作經驗優(yōu)先，優(yōu)秀應屆畢業(yè)生可考慮;
4、熟練操作辦公軟件及辦公設備;
5、積極主動，處事靈活，有耐心及責任心。
前臺文員的崗位職責 篇7
1、負責前臺電話的接聽和轉接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并反饋給相關部門，不遺漏、不延誤:
2、 負責來訪客戶的接待、基本咨詢、引見和送別，懂得基本商務禮儀，遵守公司的接待服務規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌:
3、負責收發(fā)公司傳真、信件、報刊、文件、快遞等:
4、及時準確的更新員工通訊錄:管理公司網絡、郵箱:
5、保證前臺所需物資的充足(如水、紙、設備、耗材及報銷單據表格等)及費用結算。6、員工考勤系統(tǒng)維護、考勤統(tǒng)計及外出人員管理;
7、負責日常辦公用品采購、發(fā)放、登記管理，辦公室設備管理:
8、負責公司的檔案管理及各類文件、資料的鑒定及統(tǒng)計管理工作:
9、負責公司前臺、咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈:
10、協(xié)助辦公室其他行政事務的安排及執(zhí)行:
11、完成上級交給的其它事務性工作。
前臺文員的崗位職責 篇8
1、負責公司來訪人員的接待，電話的接聽、信息傳達，快遞收發(fā)，飲用水訂用;
2、負責辦公物資的采購、發(fā)放維護管理;
3、負責公司員工考勤管理及每月匯總;
4協(xié)助主管處理日常事務;
5協(xié)助設計部樣衣的試穿工作;
6完成上級安排的其它工作;