前臺(tái)文員的崗位職責(zé)（通用23篇）

前臺(tái)文員的崗位職責(zé) 篇1

　　1、時(shí)刻堅(jiān)守在前臺(tái)工作崗位，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，做好本職工作，不得隨意離開。

　　2、前臺(tái)文員負(fù)責(zé)前臺(tái)服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接，做好來(lái)電咨詢工作，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏、延誤。

　　3、負(fù)責(zé)來(lái)訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌。

　　4、負(fù)責(zé)公司的文件處理工作，打印、復(fù)印、傳真的收發(fā)。

　　5、負(fù)責(zé)公司各類信件、包裹、報(bào)刊雜志的簽收及分送工作。

　　6、對(duì)客戶的投訴電話，及時(shí)填寫登記表，并于第一時(shí)間傳達(dá)到客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)，定期將客戶投訴記錄匯總給副總經(jīng)理。

　　7、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈。

　　8、接受行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作。

　　9、認(rèn)真執(zhí)行目標(biāo)卡的管理規(guī)定，完成本部門分配的工作和任務(wù)。

　　10、管理辦公各種辦公設(shè)備,合理使用并提高設(shè)備的使用效率,提倡節(jié)儉。

前臺(tái)文員的崗位職責(zé) 篇2

　　1、負(fù)責(zé)前臺(tái)服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接，做好來(lái)電咨詢工作，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏、延誤;

　　2、負(fù)責(zé)來(lái)訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌;

　　3、對(duì)客戶的投訴電話，及時(shí)填寫登記表，并于第一時(shí)間傳達(dá)到客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)，定期將客戶投訴記錄匯總給副總經(jīng)理;

　　4、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈;

　　5、接受行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作;

　　認(rèn)真執(zhí)行目標(biāo)卡的管理規(guī)定，完成本部門分配的工作和任務(wù)

前臺(tái)文員的崗位職責(zé) 篇3

　　工作職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)接待工作。

　　2、負(fù)責(zé)公司電話接轉(zhuǎn)、收發(fā)傳真、文檔復(fù)印等工作。

　　3、負(fù)責(zé)各類辦公文檔、商務(wù)文檔、合同協(xié)議的錄入、排版、打印。

　　4、日常文書、資料整理及其他一般行政事務(wù)。

　　技能要求：

　　1、對(duì)辦公室工作程序熟悉

　　2、熟練使用Word、Excel等辦公軟件，會(huì)借助互聯(lián)網(wǎng)查找資料;

　　3、具有優(yōu)秀的中英文書寫能力、表達(dá)能力;

　　4、具有良好的溝通能力、協(xié)調(diào)能力，及較強(qiáng)的保密意識(shí);

　　5、熟練使用各種辦公自動(dòng)化設(shè)備;

　　6、具有良好的適應(yīng)能力，能在壓力下工作。

前臺(tái)文員的崗位職責(zé) 篇4

　　1、接待前來(lái)咨詢的客戶，根據(jù)客戶要求做推薦和引導(dǎo);

　　2、做好客戶消費(fèi)記錄，確保準(zhǔn)確無(wú)誤完成收費(fèi)工作：

　　3、與客戶、模特互動(dòng)，做好資源鞏固維護(hù)關(guān)系;

　　4、管理現(xiàn)場(chǎng)，維護(hù)場(chǎng)內(nèi)衛(wèi)生，檢查水電等日常規(guī)范工作;

　　5、清點(diǎn)日常用品數(shù)量和需要補(bǔ)充的物料，愛護(hù)現(xiàn)場(chǎng)物品;

　　6、定期整理公司產(chǎn)品案例，完善產(chǎn)品資料，分享客片，促進(jìn)消費(fèi);

前臺(tái)文員的崗位職責(zé) 篇5

　　1、負(fù)責(zé)來(lái)訪客戶接待，體溫測(cè)量，并做好相關(guān)登記工作

　　2、負(fù)責(zé)上門客戶的咨詢引導(dǎo)，帶領(lǐng)客戶參觀公司

　　3、負(fù)責(zé)公司公共區(qū)域的日常環(huán)境衛(wèi)生，下班及時(shí)帶走全部垃圾

　　4、負(fù)責(zé)文件復(fù)印，資料整理

　　5、負(fù)責(zé)公司日常花絮的簡(jiǎn)單拍攝

　　6、按時(shí)完成上級(jí)交代的其他事務(wù)

　　7、負(fù)責(zé)幫公司招聘拿提成

前臺(tái)文員的崗位職責(zé) 篇6

　　1、負(fù)責(zé)前臺(tái)電話的接聽和轉(zhuǎn)接，做好來(lái)電咨詢工作，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并反饋給相關(guān)部門，不遺漏、不延誤:

　　2、 負(fù)責(zé)來(lái)訪客戶的接待、基本咨詢、引見和送別，懂得基本商務(wù)禮儀，遵守公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌:

　　3、負(fù)責(zé)收發(fā)公司傳真、信件、報(bào)刊、文件、快遞等:

　　4、及時(shí)準(zhǔn)確的更新員工通訊錄:管理公司網(wǎng)絡(luò)、郵箱:

　　5、保證前臺(tái)所需物資的充足(如水、紙、設(shè)備、耗材及報(bào)銷單據(jù)表格等)及費(fèi)用結(jié)算。6、員工考勤系統(tǒng)維護(hù)、考勤統(tǒng)計(jì)及外出人員管理;

　　7、負(fù)責(zé)日常辦公用品采購(gòu)、發(fā)放、登記管理，辦公室設(shè)備管理:

　　8、負(fù)責(zé)公司的檔案管理及各類文件、資料的鑒定及統(tǒng)計(jì)管理工作:

　　9、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)、咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈:

　　10、協(xié)助辦公室其他行政事務(wù)的安排及執(zhí)行:

　　11、完成上級(jí)交給的其它事務(wù)性工作。

前臺(tái)文員的崗位職責(zé) 篇7

　　1、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)接待及電話接轉(zhuǎn);

　　2、收發(fā)快遞，復(fù)印文檔等;

　　3、及時(shí)更新和管理員工通訊地址和電話號(hào)碼等相關(guān)信息;

　　4、受理會(huì)議室預(yù)約，協(xié)調(diào)會(huì)議時(shí)間，下發(fā)會(huì)議通知，布置會(huì)議室;

　　5、負(fù)責(zé)辦公用品管理、采購(gòu)、庫(kù)存管理等;

　　6、負(fù)責(zé)酒店預(yù)訂、機(jī)票、火車票預(yù)定;

　　6、協(xié)助上級(jí)購(gòu)置辦公設(shè)備、辦公用品，負(fù)責(zé)發(fā)放及記錄。

前臺(tái)文員的崗位職責(zé) 篇8

　　1、根據(jù)銷售人員的需求以及公司庫(kù)存的情況合理安排訂單計(jì)劃表格。

　　2、核對(duì)、統(tǒng)計(jì)工廠的回貨日期。

　　3、將每日回貨的訂單數(shù)量及時(shí)導(dǎo)入到公司回貨表格，對(duì)未即時(shí)回貨的進(jìn)行通報(bào)，監(jiān)督。

　　4、核對(duì)公司庫(kù)存數(shù)據(jù)，協(xié)助運(yùn)營(yíng)以及銷售人員進(jìn)行公司補(bǔ)貨申請(qǐng)。對(duì)庫(kù)存不足的款號(hào)及時(shí)下補(bǔ)貨計(jì)劃，對(duì)大量庫(kù)存的及時(shí)提出預(yù)警，提示銷售人員清理庫(kù)存。

　　5、遇到問題能積極與銷售溝通，并想辦法解決。

前臺(tái)文員的崗位職責(zé) 篇9

　　1、負(fù)責(zé)客人的登記、入住、退房、結(jié)賬等接待工作;

　　2、負(fù)責(zé)酒店總機(jī)接聽、轉(zhuǎn)接、解答客戶對(duì)酒店信息的咨詢電話;

　　3、負(fù)責(zé)管理好客人貴重物品并做好記錄;

　　4、定期維護(hù)保養(yǎng)前臺(tái)設(shè)備，保持前臺(tái)環(huán)境清潔整齊;

　　5、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作事項(xiàng)。

前臺(tái)文員的崗位職責(zé) 篇10

　　1、日常到訪客人的接待，協(xié)助公司負(fù)責(zé)人及所屬部門經(jīng)理做好日常公關(guān)協(xié)調(diào)工作。

　　2、對(duì)來(lái)訪客人做好接待、登記、引導(dǎo)工作，及時(shí)通知被訪人員。對(duì)無(wú)關(guān)人員、上門推銷和無(wú)理取鬧者應(yīng)拒之門外。

　　3、保持公司清潔衛(wèi)生，展示公司良好形象。

　　4、監(jiān)督員工每日考勤情況。

　　5、負(fù)責(zé)公司快遞、信件、包裹的收發(fā)工作

　　6、協(xié)助上級(jí)完成公司行政事務(wù)工作及部門內(nèi)部日常事務(wù)工作。

前臺(tái)文員的崗位職責(zé) 篇11

　　1、負(fù)責(zé)來(lái)訪人員的接待;

　　2、負(fù)責(zé)電話、郵件、信函的收轉(zhuǎn)發(fā)工作，做好工作信息的記錄、整理、建檔;

　　3、根據(jù)要求采購(gòu)日常辦公用品及常用耗材等工作，并及時(shí)登帳;

　　4、負(fù)責(zé)員工考勤登記及外出管理，

　　5、協(xié)助辦理員工入職離職;

　　6、負(fù)責(zé)辦公室飲用水、電費(fèi)、電話、辦公電腦的管理;

　　7、負(fù)責(zé)公司會(huì)議室使用管理及辦公區(qū)衛(wèi)生環(huán)境管理;

　　8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他或臨時(shí)工作。

前臺(tái)文員的崗位職責(zé) 篇12

　　1、負(fù)責(zé)來(lái)客來(lái)訪接待，轉(zhuǎn)接電話，收發(fā)傳真、快遞及郵件包裹;

　　2、負(fù)責(zé)辦公區(qū)域環(huán)境、飲用水、花木及辦公用品的管理及領(lǐng)用;

　　3、負(fù)責(zé)集團(tuán)接待物資的出入庫(kù)管理、集團(tuán)人員考勤管理;

　　4、協(xié)助招聘面試的組織工作及相關(guān)人資行政事務(wù);

　　5、負(fù)責(zé)行政費(fèi)用臺(tái)賬統(tǒng)計(jì)和上報(bào)月度資金計(jì)劃。

前臺(tái)文員的崗位職責(zé) 篇13

　　1、負(fù)責(zé)前臺(tái)服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接，做好來(lái)電咨詢工作，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏、延誤;

　　2、負(fù)責(zé)來(lái)訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌;

　　3、對(duì)客戶的投訴電話，及時(shí)填寫登記表，并于時(shí)間傳達(dá)到客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì);

　　4、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈;

　　5、每月擬定值日表格，收錄快遞寄送情況等;

　　6、接受行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作;

　　7、認(rèn)真執(zhí)行目標(biāo)卡的管理規(guī)定，完成本部門分配的工作和任務(wù) 。

前臺(tái)文員的崗位職責(zé) 篇14

　　1、負(fù)責(zé)公司來(lái)訪人員的接待，電話的接聽、信息傳達(dá)，快遞收發(fā)，飲用水訂用;

　　2、負(fù)責(zé)辦公物資的采購(gòu)、發(fā)放維護(hù)管理;

　　3、負(fù)責(zé)公司員工考勤管理及每月匯總;

　　4協(xié)助主管處理日常事務(wù);

　　5協(xié)助設(shè)計(jì)部樣衣的試穿工作;

　　6完成上級(jí)安排的其它工作;

前臺(tái)文員的崗位職責(zé) 篇15

　　崗位職責(zé):

　　1.負(fù)責(zé)公司前臺(tái)日常工作，電話的接聽，轉(zhuǎn)接，做好各種來(lái)電咨詢工作;

　　2.負(fù)責(zé)來(lái)賓的接待，會(huì)議的安排;

　　3.負(fù)責(zé)公司各種信件，快遞，報(bào)刊等的接收，登記，發(fā)放

　　4.經(jīng)理臨時(shí)交辦的相關(guān)事項(xiàng)(前臺(tái)接待，文件歸納，檔案管理等)

　　任職要求：

　　1.18-35周歲，人力資源，行政管理專業(yè)優(yōu)先;

　　2.有人事行政前臺(tái)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，優(yōu)秀應(yīng)屆生也可;

　　3.形象較好，性格較活潑，能吃苦耐勞，有一定的承受壓力.

前臺(tái)文員的崗位職責(zé) 篇16

　　1、負(fù)責(zé)所有來(lái)訪預(yù)約、訪客登記等日常接待工作，并及時(shí)通知相關(guān)人員;

　　2、負(fù)責(zé)日常文書、資料整理及其他一般行政事務(wù);

　　3、負(fù)責(zé)公司活動(dòng)，例如生日會(huì)、年會(huì)等等;協(xié)助上級(jí)建設(shè)企業(yè)文化;

　　4、負(fù)責(zé)公司環(huán)境衛(wèi)生管理，形象維護(hù);

　　5、負(fù)責(zé)日常物品保管及補(bǔ)充管理 ;

　　6、負(fù)責(zé)辦理員工入/離職、調(diào)動(dòng)等手續(xù);人事檔案的管理;員工勞動(dòng)合同的簽訂與管理

　　7、負(fù)責(zé)招聘工作，應(yīng)聘人員的預(yù)約，接待及面試; 考勤的制作和管理;

　　8、完成上級(jí)交辦的其它工作任務(wù)。

前臺(tái)文員的崗位職責(zé) 篇17

　　1.負(fù)責(zé)前臺(tái)電話的接聽和轉(zhuǎn)接，做好來(lái)電咨詢工作;

　　2.負(fù)責(zé)來(lái)訪客戶的接待;

　　3.協(xié)助維護(hù)辦公環(huán)境及秩序;

　　4.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

前臺(tái)文員的崗位職責(zé) 篇18

　　1、支持公司運(yùn)營(yíng)部門的日常工作，比如合同歸檔和登記、保管部門文檔;

　　2、在指導(dǎo)下梳理并統(tǒng)計(jì)文檔，收集信息并歸檔;

　　3、辦公室行政事務(wù)處理;

　　4、完成領(lǐng)導(dǎo)交待的任務(wù);

前臺(tái)文員的崗位職責(zé) 篇19

　　1. 組織前臺(tái)對(duì)來(lái)院顧客的接待、引導(dǎo)、準(zhǔn)確分診，保障顧客快速接受咨詢服務(wù):

　　2. 梳理前臺(tái)工作流程和服務(wù)細(xì)節(jié)，突出醫(yī)院服務(wù)品質(zhì);

　　3. 積極配合及認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)院的各項(xiàng)活動(dòng)的實(shí)施;

　　4. 督促前臺(tái)快速、準(zhǔn)確建立顧客服務(wù)檔案，保障顧客院內(nèi)服務(wù)流程的順暢實(shí)施;

　　5. 組織對(duì)來(lái)院復(fù)診顧客的快速分流;

　　6. 督促前臺(tái)將顧客基礎(chǔ)信息及時(shí)準(zhǔn)確錄入系統(tǒng)，方便后續(xù)服務(wù)流程跟進(jìn);

前臺(tái)文員的崗位職責(zé) 篇20

　　1.行政及財(cái)務(wù)事務(wù)支持

　　-接聽電話及問詢，有效記錄并傳達(dá)信息;

　　-接待來(lái)訪;收發(fā)信件及快遞;

　　-出納;日常財(cái)務(wù)事項(xiàng)

　　-配合會(huì)務(wù)工作如講座報(bào)名跟進(jìn)及后期文件材料制作;問卷制作和數(shù)據(jù)匯總;電子證書制作和發(fā)放等。

　　2.學(xué)員服務(wù)

　　-接聽及回復(fù)專業(yè)考試及課程咨詢;

　　-跟進(jìn)學(xué)員相關(guān)服務(wù)事宜;

　　-協(xié)助籌劃及開展學(xué)員服務(wù)活動(dòng)。

　　3. 專業(yè)發(fā)展支持

　　-協(xié)助委員會(huì)會(huì)議組織安排及記錄;

　　-協(xié)助研究報(bào)告、指引等公會(huì)出版物翻譯校閱;

　　-協(xié)助進(jìn)行相關(guān)專業(yè)資料搜集整理。

　　4.其他領(lǐng)導(dǎo)安排的事務(wù)

前臺(tái)文員的崗位職責(zé) 篇21

　　1、負(fù)責(zé)日常人員來(lái)訪接待、電話接聽轉(zhuǎn)接工作;

　　2、新進(jìn)人員的入職、離職手續(xù)辦理，員工進(jìn)廠、住宿、離廠等相關(guān)程序操作手續(xù)辦理。

　　3、對(duì)公司人員的考勤統(tǒng)計(jì)，對(duì)每日加班、調(diào)休、請(qǐng)假、出差等數(shù)據(jù)的錄入，并統(tǒng)計(jì)報(bào)表;

　　4、對(duì)部門文件、日常表格記錄的整理匯總歸檔保存;

　　5、協(xié)助課長(zhǎng)做好本部門的日常管理工作，;

　　6、每月及時(shí)提交員工考勤工時(shí);

　　7、客戶來(lái)訪事宜的接待和準(zhǔn)備工作;

　　8、人力資源部領(lǐng)料和發(fā)料事宜;

前臺(tái)文員的崗位職責(zé) 篇22

　　1、對(duì)來(lái)訪客戶做好接待工作、引導(dǎo)工作，及時(shí)通知被訪人員;

　　2、人事行政類輔助工作，負(fù)責(zé)公司辦公勞保用品發(fā)放管理工作、飲用水訂購(gòu)等;

　　3、公司有人員應(yīng)聘做好表格填寫，復(fù)印應(yīng)聘人員證件資料各項(xiàng)事宜;

　　4、每月到物業(yè)、員工宿舍領(lǐng)取發(fā)票;

　　5、對(duì)公司保潔、植物擺等工作的監(jiān)督與檢查;

　　6、日常的打印、復(fù)印以及相關(guān)設(shè)備的檢查;

　　7、公司員工通訊錄整理更新;

　　8、協(xié)助組織公司各種活動(dòng)。

前臺(tái)文員的崗位職責(zé) 篇23

　　1、 核對(duì)銷售單，打印銷售單，填寫快遞單、物流單，并發(fā)布到物流群中。

　　2、 協(xié)助倉(cāng)庫(kù)核對(duì)貨物，對(duì)接快遞、物流等工作人員。

　　3、 安排物流發(fā)貨情況。

　　4、 整理每位業(yè)務(wù)人員當(dāng)天業(yè)績(jī)，并且發(fā)布出來(lái)。

　　5、 當(dāng)月最后一天，發(fā)布業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)表格到總經(jīng)理處。

　　6、 當(dāng)月最后一天，發(fā)布倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存統(tǒng)計(jì)表格到總經(jīng)理處。

　　7、 清理公司衛(wèi)生包括樓梯、洗手間(簡(jiǎn)單的清掃整理)，清理茶臺(tái)(包括煙灰缸)，裝好水果盤。

　　8、 清理打開水幕墻，點(diǎn)好檀香。

　　9、 可以自行做些業(yè)務(wù)工作，計(jì)入提成獎(jiǎng)金。

　　10、 公司領(lǐng)導(dǎo)安排的其他事情。